結(jié)構(gòu)化面試答題技巧講義

PAGEPAGE29結(jié)構(gòu)化面試答題技巧必讀完整版什么叫結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試：也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評價指標(biāo)，運用特定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的言語交流，對應(yīng)聘者進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。其顯著特征是：1．根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計面試問題。這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執(zhí)行人員對這些具體事例進(jìn)行評價，并建立題庫。結(jié)構(gòu)化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質(zhì)、動機、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。2．向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問題。問題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見的兩類有效問題為：以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問題，與工作要求有關(guān)，且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為；以情景為基礎(chǔ)的問題，在假設(shè)的情況下，與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。提問的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：（1）由簡易到復(fù)雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。（2）由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。3．采用系統(tǒng)化的評分程序。從行為學(xué)角度設(shè)計出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺，每個問題都有確定的評分標(biāo)準(zhǔn)，針對每一個問題的評分標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)化的評分程序，能夠保證評分一致性，提高結(jié)構(gòu)有效性。結(jié)構(gòu)化面試的題型包括背景性題目、知識性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目，各有各的特點和功能，為面試內(nèi)容和要素服務(wù)。另外，結(jié)構(gòu)化面試一般實行限時，7—9個考官測試1個被試人，一次一次地進(jìn)行。評價按要素打分，各個要素的分值具有科學(xué)的結(jié)構(gòu)比例，成績匯總采用體操打分法——考官評出的分?jǐn)?shù)，去掉一個最高分，去掉一個最低分，剩余有效考官評定分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值，為考生的面試成績。結(jié)構(gòu)化面試考場設(shè)置結(jié)構(gòu)化面試考場設(shè)置示意圖：結(jié)構(gòu)化面試流程結(jié)構(gòu)化面試流程：報到→核對身份→抽簽→候考→進(jìn)入考場→面試開始→退場結(jié)構(gòu)化面試流程示意圖：結(jié)構(gòu)化面試試題類型1.個人背景意愿類通常是考查有關(guān)應(yīng)試者背景和求職動機與擬任職位的匹配性，內(nèi)容會涉及應(yīng)試者的價值取向和生活態(tài)度等多個方面，同時也考察考生的綜合分析能力和言語表達(dá)能力。2.就現(xiàn)象談看法類主要考察應(yīng)試者對一些事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力，通常會選擇一些社會熱點問題，考察應(yīng)試者的綜合分析能力。這類問題一般不是要應(yīng)試者發(fā)表專業(yè)性的觀點，也不是對觀點本身正確與否做評價，而主要是看應(yīng)試者是否能言之成理。3.應(yīng)對壓力危機類這種問題通常是故意給應(yīng)試者施加一定的壓力，看看其在壓力情境下的反應(yīng)，主要考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、忍耐性和情緒控制能力和語言表達(dá)能力。4.組織協(xié)調(diào)類此類問題主要通過對活動進(jìn)行組織計劃、安排日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益進(jìn)行協(xié)調(diào)等方面來考察考生的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。5.人際關(guān)系類此類問題一般是設(shè)置一種場景，在這個場景中有人際關(guān)系間的矛盾存在，問的是考生面對這些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么結(jié)果，此類試題主要考察人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決實際問題的能力等等。6.領(lǐng)導(dǎo)決策類此類問題是指面臨問題和機遇，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行分析、判斷，并做出科學(xué)決斷的能力。7.模擬演講類模擬演講類主要考察考生的言語表達(dá)能力、現(xiàn)場適應(yīng)能力、綜合知識運用能力。8.串詞類此類試題一般是通過把幾個詞語串成一個故事，來考察考生的言語表達(dá)能力與創(chuàng)新能力。面試禮儀指導(dǎo)：舉止禮儀面試中舉止禮儀主要涉及站姿、坐姿、手姿、行姿。在考官對你的第一印象中，姿態(tài)，坐和站的樣子是第一個至關(guān)重要的影響要素。它表現(xiàn)了你自信、平易近人的程度以及你持有什么樣的態(tài)度，因而在你的身體語言里扮演了一個重要的角色。1.站姿、坐姿“中央部位”(從你的腰部向上至頭頂)是一位好的姿態(tài)中最具有影響力的部位之一。當(dāng)一個人筆直地站立時，他的中央部位對任何人都是開敞的，表達(dá)了自信和開放。當(dāng)某人趴下時，其中央部位是隱藏的，表露出缺乏熱情或缺乏信心。良好的姿態(tài)讓你立刻成為眾人所模仿的對象。有力的姿態(tài)是筆直、直立的，但并不代表僵硬或緊張。試試這樣：胸腔提高兩寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、頭部和下顎如何排成一直線。你不但看起來更有威儀，而且實際上也更有活力，因為更多氧氣流入體內(nèi)。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個椅子角。2.行姿行姿的要求是，輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步頻和步幅要適度，符合標(biāo)準(zhǔn)。如果是與對方考官或工作人員同行時，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否則是失禮行為。走路時，上身應(yīng)保持正確的姿勢，雙手不要過分?jǐn)[動，雙膝不要太彎曲;腳不要過于分開，也不可用拖拉的方式走路，腳步聲不要太重;不要東張西望，小心不要踩到或碰到東西，也不要任意跨越放置物。此外還應(yīng)注意以下動作：(1)正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢，眼睛注視著正前方，上身稍向前傾，雙手自然垂直，莊重地點頭行禮，然后恢復(fù)到原來的姿勢。這時要注意的是，頸不可偏，膝不能曲。整個面試走場過程：男士應(yīng)步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象。女士應(yīng)步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。進(jìn)場：如果是獨自進(jìn)入考場，應(yīng)該敲門，大約為兩到三聲，不可敲得過多過頻。等里面?zhèn)鱽怼罢堖M(jìn)”的聲音在進(jìn)入考場。進(jìn)場的腳步應(yīng)該從容穩(wěn)定，速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官?？脊僮尶忌?，考生即可坐下。(這個過程根據(jù)不同地方有不同的方式?？忌谶@過程中把握從容、禮貌的原則。)就坐：考生的坐姿應(yīng)該微微前傾，專注的傾聽。在答題過程中，應(yīng)適當(dāng)?shù)呐c考官進(jìn)行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題，答題。身子要坐直，相對固定的一個姿勢，肩膀不許一直晃，忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生，雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈，亦不可答題的時候手指著考官。離場：當(dāng)答題結(jié)束的時候，考官會讓考生離場。考生應(yīng)該輕盈的起身，向考官微笑道謝然后從容的離開考場。注意不要背對著考官，要把美好的形象留給考官。如果考官主動伸出手來，就回以堅定而溫和的握手。如果考官不主動握手，考生切勿伸手向前和對方握手，以免對方?jīng)]有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)尷尬局面。(2)起立的動作。起立時的動作，最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出聲音，要保持安靜。坐椅子通常由左邊進(jìn)入座位，起立時亦由左邊退出。注意，不能發(fā)出其他聲音。(3)開門與關(guān)門。進(jìn)入面試場前，絕不能忘記敲門，不先敲門就進(jìn)入，是最不禮貌的行為。敲門通常為連續(xù)二、三次，等門內(nèi)有了回音，再推門進(jìn)去。至于開門的方法，用靠近門的一只手握住門把，邊打開門邊進(jìn)入房間，而后，轉(zhuǎn)過身來，換另一只手將門輕輕關(guān)上。3.手姿落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調(diào)整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。調(diào)整坐好后，雙手自然放到桌子上，手里不要玩弄筆等。開始答題時拿起筆在紙上進(jìn)行構(gòu)思，構(gòu)思完畢把筆請放到桌上?；卮饐栴}過程中，必要時加上手勢語，但不要過多。面試禮儀指導(dǎo)：著裝藝術(shù)面試的八項考核要素中，“舉止儀表”這一要素占很大的比重，是相當(dāng)重要的，并且第一印象直接影響到考官對考生隨后答題的接受程度。永遠(yuǎn)不要對這樣的話照單全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。這句話只說對了一半，事實上，沒有一個考官會對一個裝扮邋遢不得體的考生心生好感，他考慮更多的是，你可能并不重視這次面試和這份工作，或者，一個對自己很馬虎的人，怎么可能認(rèn)真對待我交付給他(她)的工作呢?所以從現(xiàn)在開始，檢查一下自己著裝打扮的每一個細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮面試單位的需求和期待，就如同你精心準(zhǔn)備面試答題理論知識一樣，學(xué)會裝扮也是你必修的功課。儀表特點：政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試時最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的認(rèn)同感。也就是說，要想在舉止儀表上得高分，穿著打扮一定要和職務(wù)的嚴(yán)肅性、莊重性相適應(yīng)，盡量貼近以下原則：選擇簡約得體的套裝，配合精致自然的妝容，體現(xiàn)成熟干練的氣質(zhì)。最后，你需要留給對方的印象是：嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑，青春而不失穩(wěn)重。面試中，失敗者的穿戴常常不合時宜。男士西裝筆挺，卻不打領(lǐng)帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔;女士則可能身著短裙，T恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認(rèn)為自己這樣“靚麗”不俗，卻不明白，這一身穿著無異于在公共場面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑視注重與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人。一位面試官評論某位考生說：“x考生的著裝，讓我們很難接受她。她美麗活潑，衣著奇特，我認(rèn)為她應(yīng)該做演員或模特兒，而不適于是在我們這兒整理文件?！倍@位考生，她之所以如此穿著，可能只是選擇的錯誤，她認(rèn)為這樣能表現(xiàn)她自己，卻忘了從面試官的角度考慮穿著。一般而言，面試官評判面試者的服裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次;穩(wěn)重中表達(dá)著人的可信賴的程度;獨特中言說著人的個性。不過，你也不必太過拘泥?；蛘?，你曾聽說，在面試這種正式場合，男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺，頭發(fā)要一絲不亂，最好領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準(zhǔn)備齊全;而女士則一定要穿著端莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強能干、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮的印象。但如果你從不穿西裝，一身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你，該怎么辦?服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自已的個性、品味不協(xié)調(diào)了，你又怎么去期望它與面試的氣氛相一致?面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學(xué)會從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多“參謀”的審美能力。色彩是服裝的重要的語言符號，無意中，面試官就會被你的服飾的色彩語言所打動。紅色熱情、積極，它顯示著你的強大的個性強力，它表述著你強烈的主觀意識和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈的紅色會使人有排斥的情緒。黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動力。尋求公關(guān)、秘書的女性著黃色服裝，易被面試官接受。綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。藍(lán)色寧靜。藍(lán)色表明著你穩(wěn)重而保守，藍(lán)色亦在提醒面試官“三思而后行”。所以，面試時盡量不要著藍(lán)色服飾。粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。冷色調(diào)是男士面試時的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實、冷靜和負(fù)責(zé)。女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達(dá)的，是你的親切、善良、自然和大方。服裝的款式又是另一種語言符號。面試中，著裝的款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為“風(fēng)格式服裝”和“門面式服裝”?！伴T面式服裝”，純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，如果一款“風(fēng)格式服裝”，能盡現(xiàn)你的個性，又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢?雖說人不可貌相，但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來，仍應(yīng)花費心思為自己塑造一個良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項。男性在應(yīng)試時則應(yīng)注意以下幾點：1.注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長，應(yīng)修剪一下。2.避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。3.正式面試時，以長褲并熨燙筆挺為好。4.襯衫以白色比較好。5.盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。6.領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。7.西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。8.西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著過分、怪異的顏色。9.戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重，調(diào)和。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。忌諱：穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與機關(guān)工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。面試禮儀指導(dǎo)：眼神、表情面部表情是一個人的情感的“睛雨表”，人的內(nèi)心世界的復(fù)雜活動，都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來，而且比語言表達(dá)得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論》中指出“每一個人心靈的每一個活動都表現(xiàn)在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯?！北砬槭窃诿嬖嚩Y儀中相當(dāng)重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。下面介紹面試表情上需要注意的幾點：1.微笑微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標(biāo)志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。當(dāng)然微笑不要太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。自己平時可以對著鏡子多練習(xí)一下。2.眼神“眼睛是心靈的窗口”，在答題過程中應(yīng)適當(dāng)?shù)暮涂脊龠M(jìn)行眼神交流，用眼神傳遞友好。一個好的印象應(yīng)具備以下四個部分：(1)在臉上露出專注或尊敬的表情。(2)聚精會神、對任何都感興趣。(3)有意識的整潔。(4)目光要自然、柔和、親切、真誠。很多考生在平時的說話過程中會有很多的習(xí)慣動作，如瞪眼，擠眼，眼睛向別處看等。這些都會影響到自己的形象，所以考生當(dāng)盡量避免這些問題在面試的過程中出現(xiàn)。交流中你的目光要不時注視著對方。看著對方的眼部就行，萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，你說話的時候要經(jīng)常用目光掃視一下其考官，以示尊重和平等。3.觀察由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察并仔細(xì)“閱讀”考官的面部表情，洞察他的內(nèi)心情感情和緒變化，順應(yīng)他的感情遷移，迎合他的情緒變化，并根據(jù)他的表情變化來及時調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。4.親和力在面試過程中，考生應(yīng)該具有親和力。除了用眼神表達(dá)親和力外，還可以通過儀表進(jìn)行調(diào)整。一般情況下，根據(jù)身高、臉型等不同特征，面部會呈現(xiàn)冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特點。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點的時候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型，服裝等方面進(jìn)行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。整個面試過程中需要強調(diào)的部分：(1)進(jìn)門時要表現(xiàn)得自然，不要緊張或慌張;(2)面試時要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài);(3)不要無緣無故皺眉頭或毫無表情;(4)不要直盯對方，也不要以眼瞟人、漫不經(jīng)心，眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯;(5)對方提問時，不要左顧右盼，否則主考人會誤認(rèn)為你缺乏誠心和興趣：(6)切忌面帶疲倦，哈欠連天，考試前一天一定要保持睡眠充足;(7)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記;(8)面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好;(9)作為應(yīng)試者，不僅要時時注意著主考人員在說什么，而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準(zhǔn)確地把握住說話者的思想感情;(10)為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強感染力，在說話中可以適當(dāng)加進(jìn)一些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈和用指指人;(11)在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態(tài)度才能獲得對方的信任?？偟膩碚f，應(yīng)試者在面試過程中，應(yīng)始終給人以和悅、清爽、自然、大方的感覺。面試禮儀指導(dǎo)：言語藝術(shù)面試禮儀不僅指衣著、裝扮、舉止，而且指語言、表情、心態(tài)。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù)，包含著豐富的內(nèi)涵。一個語言藝術(shù)造詣較深的人需要多方面的素質(zhì)，如具有較高理論水平、廣博的知識、扎扎實的語言功底。面試中，語言表達(dá)要求做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動。1.準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。2.精練。簡潔洗練，言簡意賅，適當(dāng)運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。3.平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。4.生動。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。除此之外，還應(yīng)具有謙虛、誠懇、自然、親和、自信的態(tài)度。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會讓你在面試中受歡迎，動人的語言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。面試時要在現(xiàn)有的語言水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題要做到對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。面試中的兩類題的語言技巧：1.自我介紹類題語言技巧自我介紹是很好的表現(xiàn)機會，應(yīng)把握以下幾個要點：(1)要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。特別是具有實際工作經(jīng)驗的要突出自己在實際工作中的優(yōu)勢，最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復(fù)的語言雖然有其強調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下深刻印象;(2)要對照職位的要求展示自己的優(yōu)點，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;(3)堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類;(4)要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時應(yīng)層次分明、重點突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露;(5)使用普通話。盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免使對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。2.壓力類題語言技巧在考官中，也不乏刁鉆古怪之人，他們可能故意挑釁，令人難堪。但你要明白這些“不懷好意”的提問，多是作為一種“戰(zhàn)術(shù)”而進(jìn)行的，在提問中讓你不明真相，故意提出不禮貌和令人難堪的問題，其真實用意在于“重創(chuàng)”應(yīng)試者。如果遇到這種問題，你若是反唇相譏、惡語相向，那就大錯特錯了。在壓力面試中，一般是考官有意在面試過程中逐步向報考者施加壓力，以考查其能否適應(yīng)工作中的壓力。有的考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓報考者感到左右為難的問題，由此考驗報考者的應(yīng)變能力，以及反應(yīng)是否得體、胸襟是否開闊等。面對為難的問題時，切勿表現(xiàn)不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實際生活中，不要胡亂推測考官的不良目的，回答問題時應(yīng)表現(xiàn)出理智、容忍和大度，保持風(fēng)度和禮貌，和考官討論問題的核心，將計就計。此外，當(dāng)聽到考官提問題之后，要盡可能全面細(xì)致地考慮問題，以防止窮追不舍，同時注意不要自相矛盾。面試中兩種情況的語言技巧：1.發(fā)表意見時的語言技巧為了爭取考官的認(rèn)可，應(yīng)試者除了要具備真才實學(xué)能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達(dá)自己觀點的藝術(shù)，以此來促進(jìn)考官對自己觀點的理解和接受?？脊偬釂枙r請應(yīng)試者注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。保持與考官的及時溝通。不要固執(zhí)己見，應(yīng)該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點。當(dāng)自己的觀點不易被接受時，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。2.做解釋時的語言技巧在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。“解釋”本身并不難，要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。(1)解釋的態(tài)度應(yīng)端正應(yīng)試者在做解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲。考官要求應(yīng)試者解釋某一問題，往往考查的就是應(yīng)試者會不會解釋。應(yīng)試者在做解釋時必須態(tài)度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。(2)適時收尾當(dāng)解釋實在難以奏效時，應(yīng)試者不必著急，“話不投機半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，應(yīng)試者往往很難改變他的觀點，這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。(3)有理有據(jù)解釋其實就是闡明應(yīng)試者的論點和論據(jù)。在確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應(yīng)試者的解釋。(4)實事求是解釋時若真實情況難以直言，請應(yīng)試者不要尋找借口，強詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度;不該解釋的，不要亂加說明。應(yīng)試者若有不便直說的或應(yīng)試者不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們的諒解。(5)承擔(dān)責(zé)任當(dāng)應(yīng)試者被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。在自己承擔(dān)責(zé)任時，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。(6)間接解釋即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。言語表達(dá)能力是面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了應(yīng)試者的知識和修養(yǎng)。良好的語言表達(dá)技巧，會推動面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)應(yīng)試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和素質(zhì)。平時注意學(xué)習(xí)并多加練習(xí)，把握言語中的技巧，就能夠突破語言難關(guān)。面試禮儀指導(dǎo)：退場禮儀回答完題目后，考官就會讓你離開考場。記住，在離開時，不要帶走桌上的任何東西，可以雙手將椅子輕輕移回原位，一定要記住和考官道謝，有些考生在回答第3題的時候考官就開始打分了，所以最后回答完的禮貌就不那么重要了，其實不然，你并不知道考官到底什么時候給你打分，他也不可能和你匯報一下。所以一定要把你最好的精神面貌堅持到最后。另外，一個得體的結(jié)尾盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對你的面試形象的最后形成大有益處。考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識。這樣，你的告別就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。那么，與考官道別需注意哪些呢?(1)保持自己個性的本色，給考官們一個自然連貫的感覺。面試的整個過程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時一些個性化的語言(如幽默、真誠、睿智、機巧)可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化“的嚴(yán)肅形象帶來一些個人化的親切的東西，而且富有個性化的告別會讓你更真實地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時沒必要沒話找話說，一句樸實的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點與感受真實地表露出來。(2)可以在面試結(jié)束時對自己做一個概括。當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認(rèn)識。你的概括要盡可能地簡煉，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的成果歸功于考官。例如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具備擔(dān)任這個職務(wù)的基本能力，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并幫助我對自己有了更清楚的認(rèn)識。謝謝各位對我的面試。這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。(3)無論面試情況如何都要始終如一。有的考生準(zhǔn)備得不充分，面試時臨場發(fā)揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機，這時盡管考官沒有明確表態(tài)，但考生自己心里就開始認(rèn)為自己沒戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結(jié)束面試時，認(rèn)為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。其實考生很難估計面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測評指標(biāo)，也不能對自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評價，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由主動放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點可能性，都要爭取。有的時候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個臺階下，同時也給他人留下一個明理的印象。也許此時你的冷靜和最后的努力會讓對方改變主意。(4)不要追問面試結(jié)果。考官們在面試結(jié)束時，還不能確定考生是否通過了面試這一關(guān)?？脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦忌挠∠螅⒚课豢脊俚脑u定用科學(xué)的方法綜合起來，考生只需按考場規(guī)則，聽從工作人員安排，分?jǐn)?shù)公布時自然會告知。至于某些考生在面試結(jié)束時詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，因為考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況等才能最后確定。更何況反復(fù)追問，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。注意，面試結(jié)束退場時不應(yīng)有下列言行：(1)有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個人材料、衣著等，這是極不禮貌的。盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時，你就會給別人留下不好的印象。(2)有的考生怕耽擱考官的時間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在手里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與警察的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。(3)有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地?；蛘哒酒饋砗?，又跺腳又搓手，象是剛看了場電影。(4)有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說遠(yuǎn)離考場三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)還得注意形象和禮儀。(5)有的考生道別時，和考官東拉西扯，就是走不出去，這也很不好。(6)有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯。面試“玄機”大揭秘一：考官之選筆試結(jié)束不久，就會進(jìn)行面試考官的培訓(xùn)和考官的重新選拔入庫。到面試前兩天，具體參加面試的考官才從考官庫抽選出來，并立即進(jìn)入封閉地點，集中考前動員和培訓(xùn)。考官在面試期間除與外界隔絕之外(不許出賓館大門，不許保留任何通訊工具)，每天早上6：30集合，集中就餐。7：00準(zhǔn)時開考前會議，分組抽簽。首先，考官分4組：面試考官組、工作組、監(jiān)督組和巡視組，其中，面試考官組是核心，其他組是輔助。之前，都是作為考官抽來的，誰也不知道自己在哪個組，具體干什么。面試考官組共7人，有3部分組成：公共考官，主要是組織人事部門的人員;固定考官，是用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，每個面試考官組只有1人;專家考官，主要是針對警察職位的特點，確定的考官，從各個單位里抽調(diào)有一定理論和實踐經(jīng)驗、素質(zhì)較好的人員。7：30進(jìn)入面試室，監(jiān)督組打開題本交給每一位面試考官熟悉。8：00全省招警面試同一時間開始。面試“玄機”大揭秘二：失分之因考生普遍存在的問題：1、普遍緊張。幾乎所有的考生都不同程度地存在著緊張情緒，大考之際不緊張是不可能的，適度的緊張可以激發(fā)個人的潛能、急中生智。但是緊張超過了適度，就只有反作用了。努力使自己鎮(zhèn)定，至少讓自己看起來不是那么緊張。2、思維單一。這可能與考生的經(jīng)歷有關(guān)，大多數(shù)考生沒有較長時間的工作經(jīng)歷或經(jīng)歷單一，有的剛剛跨出校門，還有的考生對社會現(xiàn)象和熱點問題關(guān)注不多，所以答題的思路不夠?qū)挿?、不夠全面、也不夠深刻?、缺乏條理，不夠深廣。這既與上述問題有關(guān)，也與考生臨場的經(jīng)驗和狀態(tài)調(diào)整有關(guān)。考生們答題時往往只能抓住一點反復(fù)闡述，沒有能夠理出線索，逐步深挖拓展。所以也很難得到高分。面試“玄機”大揭秘三：高分之道1、面試時往往是集體進(jìn)行面試，時間較長，甚至一上午就面試數(shù)十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以，排在前面面試的應(yīng)試者，趁著考官精力充足，每一個問題可以講得細(xì)一些，對問題的回答詳實一些，這樣會使考官形成比較好的印象?？墒侨绻樵诹撕竺?，這種情況下考官是疲頓的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對于回答問題拖沓的人特別抵觸，所以，這個階段的考生一定不要因為長時間等候而表現(xiàn)的過于怠倦，必得自信、鏗鏘有力、有禮有節(jié)，思路清晰、簡單了然。2、表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。面試時所要求的禮貌，是一種平常公事之中普通的待人姿態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。面試時主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：一是整個面試過程應(yīng)保持一種真誠、謙善、自信、自然的狀態(tài)和一顆泛泛的心態(tài);二是每道題準(zhǔn)備完畢，開始答題前沒有必要事必請示：我可以答題了嗎?但這道題答完切記必得說：答題完畢或者回答完畢。3、儀表舉止。面試時最好不要穿色彩太過艷麗的衣服、化太濃的妝、太甚招搖發(fā)式，最好不要有些燙頭、染發(fā)的，不要佩帶首飾等。因為考官都是些幾十歲的人，不太習(xí)慣一些太超前的東西，看著就會感覺有些浮燥。在儀表舉止中考官還會注意你的一些小動作，如撓頭等一些習(xí)慣性動作，必須改掉。4、內(nèi)容有深度和高度。因為很多面試試題的選材都具有很強的時事性、時效性，既與我國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展聯(lián)系緊密，又與老百姓的生活息息相關(guān)。許多考生平時兩耳不聞窗外事，這會導(dǎo)致其對我國現(xiàn)在的一些重大社會現(xiàn)實問題和國家對相關(guān)問題的宏觀導(dǎo)向、思路和對策不了解，結(jié)果在考試中無計可施面試答題技巧：審好題是答對題的前提綜觀歷來失分高手，不少都存在審題不清或根本不審題就答題的情況。這些考生拿到題目后，往往思考很少或者干脆就不思考，想到什么說什么，想到哪里說到哪里，思維混亂，語詞凌亂，張口結(jié)巴，斷斷續(xù)續(xù)。面試中出現(xiàn)這種情況，實在糟糕透了，不死才怪呢!針對這些情況，建議考生在面試備考中一定要記住，先審題再答題，審好題才能答好題。那么如何才能做到審好題呢?可以從以下幾個方面順次出發(fā)：一是快速通讀題目，了解題目大意。如果考場放置的有題本，那么考生就要快速通讀題本，了解題目大意。如果考場沒有放置題本，只是考官問，考生答，那么考生一定要認(rèn)真聆聽考官提出的問題，速記題目梗概，最好記題目的重點，在記錄的過程中，了解題目大意。二是準(zhǔn)確鎖定題目中的關(guān)鍵詞。在通讀題目、理解題意的基礎(chǔ)上，劃出自己認(rèn)為很重要的關(guān)鍵詞，然后以這個關(guān)鍵詞為中心展開思考，總體把握一下答題內(nèi)容和要點。三是迅速確定答題的思維結(jié)構(gòu)，并針對各要點提煉關(guān)鍵詞，提示自己答題，避免遺漏要點、答題不全面。針對就現(xiàn)象談看法類試題，可以確定答題的思維結(jié)構(gòu)是“3W”,即是什么、為什么、怎么樣，針對每一個要點的具體內(nèi)容需要應(yīng)試者快速聯(lián)系相關(guān)題目的社會背景，聯(lián)系實際擴充答題內(nèi)容，答案就會顯得飽滿豐富。另外，在確定了自己的思維結(jié)構(gòu)和答題內(nèi)容后，需要應(yīng)試者簡單地概括要點或者寫個提示字符，避免在答題的過程中由于過度緊張而遺忘要點。四是審題完畢，開始答題。審題終于結(jié)束了，考生開始作答，答題的過程正是展現(xiàn)考生素質(zhì)和能力的時刻，所以考生一定要重視這個展示自身魅力的過程，但是又不能過于緊張，希望考生能夠調(diào)整好自己的心態(tài)，關(guān)注過程，不要考慮結(jié)果，答好題自然結(jié)果好，把精力集中在答題上。面試答題技巧：面試答題九個策略面試，對廣大考生來說，不單是一種挑戰(zhàn)，也是一次全面展示自己才華、氣質(zhì)、風(fēng)度的機會。凡是那些能在面試中脫穎而出的考生，不僅平時勤學(xué)苦練、善于思考，在面試中也能安之若素、沉著應(yīng)戰(zhàn)，非常注意答辯策略和技巧。高超的答辯，不僅需要考生靈感的迸發(fā)和知識的展現(xiàn)，也需要策略的靈活運用。向考生推薦幾種面試答題策略。一、“自我介紹”精心準(zhǔn)備“請介紹一下你本人的情況”，這是每個候選者都會被問到的問題。你的回答應(yīng)該圍繞這樣一個問題展開，即“為什么我們一定錄取你?”，面試前詳細(xì)準(zhǔn)備好這個問題的答案，一定要有你過去的工作經(jīng)歷中的例子，并盡量與你當(dāng)前報考的職位要求相吻合。因此，事前盡可能多地了解你所報考的職位的相關(guān)情況是非常重要的。二、化虛為實在面試中，主考官常常會問一些比較虛的問題，考生如果以虛對虛，答起來會覺得無從說起，或不著邊際，評委們也會聽得一頭霧水。所以，面對這類試題，最好的辦法是化虛為實，或曰避虛就實。不過，運用化虛為實的技巧，應(yīng)注意以下三點：第一，要把握好試題的主旨，虛的內(nèi)容與實的事例要環(huán)環(huán)相扣;第二，要善于調(diào)動自己的知識儲備和生活積累，只有這樣，回答問題時，才能得心應(yīng)手;第三，要注意“畫龍點睛”，答辯結(jié)尾時要注意提煉、總結(jié)和升華，還實以虛。三、先抑后揚面試題中一般都有一道讓評委了解面試者自身特點和素質(zhì)的試題，聰明的面試者都會抓住答這一類試題的機會，充分運用語言藝術(shù)，巧妙地宣傳自己。回答這類問題，最讓人稱道的是運用先抑后揚的技巧，考生在回答時首先出人意料地從劣勢講起，單刀直入，對自己的缺點，供認(rèn)不諱，然后話鋒一轉(zhuǎn)，神不知，鬼不覺地大談特談自己的長處。這種先抑后揚的答辯謀略，不僅易在評委心中留下鮮明的印象，而且會博得評委的信任和賞識。運用先抑后揚的謀略，要注意處理好以下三種關(guān)系：第一，是謙恭與自信的關(guān)系。在抑時要表現(xiàn)出自己謙恭的良好風(fēng)度，給評委留下一個虛懷若谷、有自知之明的印象;在揚時要從內(nèi)容、語言、氣勢和儀態(tài)氣質(zhì)上表現(xiàn)出信心百倍，有能力，有魄力。評委們馬上會信任有加?？傊?，抑要抑得適度，揚要揚得實在。第二，是直率與含蓄的關(guān)系。抑時可以開誠布公，不要遮遮掩掩，欲說還休;揚時委婉含蓄、娓娓道來。這樣，會讓評委們認(rèn)為你才華橫溢、含而不露、虛懷若谷，最容易獲得評委的支持。第三，是理智與情感的關(guān)系。對自己的優(yōu)劣的介紹和評價，要表現(xiàn)出鮮明的理智來，以此激發(fā)評委對最終的任職者作出理智的判斷和選擇。同時，也需要情感的作用，熱烈而真摯的感情，能夠與評委產(chǎn)生心理共鳴，從而確立有利于考生的情感意向。倘若在答辯時能把理智和情感結(jié)合起來，那么這樣情理交融的答辯必定會獲得良好的現(xiàn)場效果。四、機動靈活在面試中，主考官出了這樣一個題目：“假如這次考試后，組織上雖然選拔了你，最后安排的卻只是讓你到偏遠(yuǎn)的基層去工作，和你所報考的職務(wù)不符，你會怎么對待組織上的安排?”此時，你千萬不要被這樣的問題難倒。因為一些重要崗位可能需要工作和實踐工作經(jīng)驗都相當(dāng)豐富的工作人員。而由于自己從學(xué)校畢業(yè)才幾年，工作經(jīng)驗不足，為留有余地，組織上這種安排的可能性是存在，也是合理的。一位考生是這樣回答的：“安排我到基層工作，我也會毫無怨言，既來之，則安之。作為一名有職業(yè)道德的工作者，必須像軍人一樣，義不容辭地接受組織的安排。說實在的，組織上能夠安排我在基層工作，既是組織培養(yǎng)鍛煉、考察考驗我的過程，對我來說，也是一個學(xué)習(xí)鉆研、進(jìn)入角色的過程。在基層工作，我同樣會感到自豪和榮幸，我一定會積極服從分配，努力完成本職工作任務(wù)，在一線全心全意為人民群眾服務(wù)。我也相信，經(jīng)過組織上的培養(yǎng)鍛煉，成長、成熟之后，組織上對我今后的安排會適當(dāng)考慮的?！边@位考生就巧妙地運用了隨機應(yīng)變的方法。聽到題目后，考生心里便清楚，這是有意考查他是否愿意服從組織安排和能否正確對待名位。在辨明“風(fēng)向”的基礎(chǔ)上，答辯時，他立即表明態(tài)度，不但說自己愿意接受組織的安排，而且感到自豪和榮幸，不僅如此，還對這打破常規(guī)的安排作出合理的解釋。有了這樣的回答，評委們一定會給他一個較高的分?jǐn)?shù)。運用隨機應(yīng)變的謀略，首先要讀懂考官出題的意圖，這樣方能準(zhǔn)確地把握答辯的方向。其次要態(tài)度鮮明。再次要坦誠心志，闡述一下你這樣回答的理由。面試是一種非常正式、嚴(yán)肅的場合，對個人的事業(yè)前途關(guān)系重大。在這種情境下，考生們在陌生的地方被陌生人盤問，相對處于被動地位，再加上心理負(fù)擔(dān)的影響，所以難免會出現(xiàn)這樣那樣的疏忽或紕漏，所以當(dāng)面試中出現(xiàn)紕漏、出現(xiàn)了尷尬局面，你也應(yīng)隨機應(yīng)變、妥善處理，方能化險為夷，反敗為勝。五、把握機會、推介自己要做到在面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就。如果有什么誤解的地方，在離開前一定要澄清。六、自夸的話，借口說出面試時的很多問題是直接針對于考生提的，需要考生正面做出回答。而其中的有些問題如果考生“借口說話”可能效果會更好。例如考官詢問：“你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績優(yōu)秀嗎?那么考生如果正面回答：“我想應(yīng)該是不錯的吧!”就很難有說服力。而如果考生借用他人的“口”來證實自己，就會有效得多。例如“我本科四年三年拿到了一等獎學(xué)金，畢業(yè)時被評為優(yōu)秀畢業(yè)生。由于在專業(yè)上取得了一定成績，我系唯一的一名中科院院士沈教授讓我進(jìn)入他的實驗室，并對我的工作做了中肯的評價。畢業(yè)前，在沈教授指導(dǎo)下，我在刊物上發(fā)表了一篇學(xué)術(shù)報告，該刊物的總編認(rèn)為這篇報告觀點新穎、內(nèi)容翔實……”“借口說話”在具體應(yīng)用時要注意“借的口”——選擇的人或事物應(yīng)該是考官能接受，能認(rèn)可的。如果考生說：“我母親一直認(rèn)為我很聰慧……”就似乎不太合適，因為自己的親人對自己的評價不夠客觀和權(quán)威。此外，考生還應(yīng)盡量將這種方法表達(dá)得委婉含蓄一些。有位考生對考官說：“貴局劉局長來我校參觀時，對我做了很高的評價，并歡迎我畢業(yè)后來本局工作……這樣會令考官感到考生抬出某領(lǐng)導(dǎo)來壓自己，未免會有抵觸之意。借口說話，既不能大張旗鼓、盛氣凌人，又不能無中生有，憑空捏造。只要避免了這幾點，“借口說話”的技巧就能恰當(dāng)?shù)剡\用。七、換位思考、超越標(biāo)準(zhǔn)面試考官責(zé)任重大，他所選擇的必須是眾多候選者中最好的。“你確實有能力做這份工作嗎?”、“你有什么獨特的地方嗎?”、“你能很快的適應(yīng)本職工作嗎?”面試考官會經(jīng)常問這樣的問題。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應(yīng)該表現(xiàn)的剛好合格，還應(yīng)該超越工作所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。八、“身體語言”親切自然據(jù)專家分析，口頭語言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%～35%，而其余的要靠面部表情和身體動作來傳達(dá)。因此，應(yīng)以一種自信的姿態(tài)走向面試者并就座，向面試者稍稍傾斜上身以顯示自己對報考職位的興趣和熱情，保持眼睛接觸，說話時語調(diào)自然略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。九、“無關(guān)話題”盡量避免不要有意暴露自己的內(nèi)心世界，談?wù)撆c面試無關(guān)的人和事。以正面的態(tài)度談?wù)撟约哼^去的經(jīng)歷，即使你與過去的領(lǐng)導(dǎo)有過節(jié)，也盡可能地表達(dá)你對過去工作的熱情。在面試中，你對任何人或事所做的負(fù)面評論都會顯得你難以與人相處。面試答題技巧：面試答題七個要領(lǐng)一、觀點的正確性在面試答問中，觀點是靈魂，觀點不正確，所答一切都是徒勞。觀點的正確性是答問的基礎(chǔ)，所以要使答問觀點不出錯，就必須加強對黨的路線方針政策及政治、時事、理論的學(xué)習(xí)，此外還須樹立正確的人生觀和價值觀。如面試題：“你是新上任的副職，根據(jù)單位的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦?”正確的做法是虛心聽取群眾的不同意見，認(rèn)真調(diào)查了解各方面的情況，如所提問題確實有道理，可暫不實行，切忌強調(diào)面子，一時沖動，一棍子打死，這是正確對待群眾意見的大問題。如果回答為“剛上任，應(yīng)體現(xiàn)‘三把火’的特點，為樹立自己的威望，說一不二，可施加壓力，不允許提反面意見”，則是錯誤的。二、要點的準(zhǔn)確性對每一個面試題都應(yīng)該首先弄清回答應(yīng)把握的要點，明確從哪幾個方面來說明面試考題，思考準(zhǔn)備時理清思路，要點準(zhǔn)確，要做到不含糊、不啰嗦、不龐雜，要直截了當(dāng)、重點突出。如面試題：“你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致、發(fā)生矛盾時，你將如何處理?”思考準(zhǔn)備時可明確三點：一是對上級批示精神要認(rèn)真研究，領(lǐng)會實質(zhì)，把好政策關(guān);二是樹立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于同黨中央保持一致，做到令行禁止;三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題，可向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出改進(jìn)建議和實施意見。三、解析的辯證性有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開闊，思維忌絕對化，大多應(yīng)采用辯證的觀點去評析，防止答問出現(xiàn)片面性、簡單化。如面試題：“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時，是否采用‘用人不疑’的觀點?”評析這個問題，不應(yīng)簡單地肯定或否定。對古人格言要作辯證分析，此名言有其可用的一面，也有弊端?！坝萌瞬灰伞斌w現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考察、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格，應(yīng)感化、激勵被用者，促其產(chǎn)生“士為知已者死”的精神狀態(tài)。但用人完全“不疑”也不可取，因為所用之人的成長是受各種因素影響不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用培養(yǎng)、教育、考察、監(jiān)督的措施，易使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應(yīng)絕對化。四、答案的圓滿性回答問題誰都想答得完善些、圓滿些，使其盡量不漏要點，以提高成績。若求回答圓滿，就應(yīng)思路開闊，思考深刻。如面試題：“相傳古代有個叫柳下惠的人夜宿旅店，因天驟冷，一住店女子凍得快不行了，柳將其抱入懷中，一直坐到天明，沒有非禮之舉。分析這個‘坐懷不亂’的故事對領(lǐng)導(dǎo)干部從政的啟示?！被卮疬@個題，當(dāng)然主要是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該品行端正，作風(fēng)正派。但除了這一點以外，對這個故事還有幾點啟示，要善于助人、敢于破俗、意志堅定、遵紀(jì)守法等，都是應(yīng)該提出的，這樣才能較圓滿地回答出面試題的本意，體現(xiàn)一個考生對社會問題、對各種情況的深刻思考和獨到見解。五、陳述的邏輯性面試要求測試的能力中有一條是邏輯思維能力，在聽到面試題后的思考準(zhǔn)備中，首先要求思維的邏輯性，然后便是陳述的邏輯性，這種邏輯性要求層次清晰條理分明，前后銜接緊密，表述前后呼應(yīng)，依此作答才好征服考官。如面試題：“作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情祝，你如何處理?”你在思考時，應(yīng)明確以下思路：一要處以公心，冷靜對待;二要再全面分析自己意見的正確性和可行性;三是如確認(rèn)自己的意見切實可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述;四是經(jīng)過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若屬重大問題，可向上級反映?；卮饡r，一步一步，將自己的觀點逐層展開，使之環(huán)環(huán)相扣，從而增加答問陳述的邏輯性。六