2022年房地產(chǎn)銷售總經(jīng)理工作總結(jié)

第12頁(yè)共18頁(yè)2022年?房地產(chǎn)銷售?總經(jīng)理工作?總結(jié)不知?不覺中，_?__已接近?尾聲，加入?___房地?產(chǎn)發(fā)展有限?公司公司已?大半年時(shí)間?，這短短的?大半年學(xué)習(xí)?工作中，我?懂得了很多?知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。___是?房地產(chǎn)不平?凡的一年，?越是在這樣?艱難的市場(chǎng)?環(huán)境下，越?是能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)能?力，更讓自?己的人生經(jīng)?歷了一份激?動(dòng)，一份喜?悅，一份悲?傷，最重要?的是增加了?一份人生的?閱歷?？梢?說(shuō)從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“一?無(wú)所知”的?門外人來(lái)說(shuō)?，這半年的?時(shí)間里，收?獲額多，非?常感謝公司?的每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁的?幫助和指導(dǎo)?，現(xiàn)在已能?獨(dú)立完成本?職工作，現(xiàn)?將今年工作?做以下幾方?面總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)方?面；學(xué)習(xí)?，永無(wú)止境?，這是我的?人生中的第?一份正式工?作，以前學(xué)?生時(shí)代做過(guò)?一些兼職銷?售工作，以?為看似和房?地產(chǎn)有關(guān)，?其實(shí)我對(duì)房?產(chǎn)方面的知?識(shí)不是很了?解，甚至可?以說(shuō)是一無(wú)?所知。來(lái)到?這個(gè)項(xiàng)目的?時(shí)候，對(duì)于?新的環(huán)境，?新的事物都?比較陌生，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下，?我很快了解?到公司的性?質(zhì)及房地產(chǎn)?市場(chǎng)，通過(guò)?努力的學(xué)習(xí)?明白了置業(yè)?顧問的真正?內(nèi)涵以及職?責(zé)，并且深?深的喜歡上?了這份工作?，同時(shí)也意?識(shí)到自己的?選擇是對(duì)的?。二、心?態(tài)方面：?剛進(jìn)公司的?時(shí)候，我們?開始了半個(gè)?月的系統(tǒng)培?訓(xùn)，開始覺?得有點(diǎn)無(wú)聊?甚至枯燥。?但一段時(shí)間?之后，回頭?再來(lái)看這些?內(nèi)容真的有?不一樣的感?觸。感覺我?們的真的是?收獲頗豐。?心境也越來(lái)?越平靜，更?加趨于成熟?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心指?導(dǎo)和幫助下?，我漸漸懂?得了心態(tài)決?定一切的道?理。想想工?作在銷售一?線，感觸最?深的就是，?保持一顆良?好的心態(tài)很?重要，因?yàn)?我們每天面?對(duì)形形色色?的人和物，?要學(xué)會(huì)控制?好自己的情?緒，要以一?顆平穩(wěn)的、?寬容的、積?極的心態(tài)去?面對(duì)工作和?生活。三?、專業(yè)知識(shí)?和技巧；?在培訓(xùn)專業(yè)?知識(shí)和銷售?技巧的那段?時(shí)間，由于?初次接觸這?類知識(shí)，如?建筑知識(shí)，?所以覺的非?常乏味，每?天都會(huì)不停?的背誦，相?互演練，由?于面對(duì)考核?，我可是下?足了功夫。?終于功夫不?負(fù)有心人，?我從接電話?接客戶的措?手不及到現(xiàn)?在的得心應(yīng)?手，都充分?證明了這些?是何等的重?要性。（范?本）當(dāng)時(shí)確?實(shí)感覺到苦?過(guò)累過(guò)，現(xiàn)?在回過(guò)頭來(lái)?想一下，進(jìn)?步要克服最?大的困難就?是自己，雖?然當(dāng)時(shí)苦累?，我們不照?樣堅(jiān)持下來(lái)?了嗎？當(dāng)然?這份成長(zhǎng)與?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心是?息息相關(guān)的?，這樣的工?作氛圍也是?我進(jìn)步的重?要原因。在?工作之余我?還會(huì)去學(xué)習(xí)?一些實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和技巧，?這樣才能與?時(shí)俱進(jìn)，才?不會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、細(xì)節(jié)決?定成?。?從接客戶的?第一個(gè)電話?起，所有的?稱呼，電話?禮儀都要做?到位。來(lái)訪?客戶，從一?不起眼的動(dòng)?作到最基本?的禮貌，無(wú)?處不透露出?公司的形象?，都在于細(xì)?節(jié)?？此坪?jiǎn)?單的工作，?其實(shí)更需要?細(xì)心和耐心?，在整個(gè)工?作當(dāng)中，不?管是主管強(qiáng)?調(diào)還是提供?各類資料，?總之讓我們?從生疏到熟?練。在平時(shí)?的工作當(dāng)中?，兩位專案?也給了我很?多建議和幫?助，及時(shí)的?化解了一個(gè)?個(gè)問題，從?一切的措手?不及到得心?應(yīng)手，都是?一個(gè)一個(gè)腳?印走出來(lái)的?，這些進(jìn)步?的前提涵蓋?了我們的努?力與心酸。?有時(shí)缺乏?耐心，對(duì)于?一些問題較?多或說(shuō)話比?較沖的客戶?往往會(huì)針鋒?相對(duì)。其實(shí)?，對(duì)于這種?客戶可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶感覺更加?貼心，才會(huì)?有更多信任?。對(duì)客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則，?他們有問題?可能不會(huì)找?你詢問，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會(huì)對(duì)他?的成交喪失?主動(dòng)權(quán)。所?以，以后我?要加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切，?通過(guò)詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機(jī)?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機(jī)率。?五、展望?未來(lái)：_?__這一年?是最有意義?最有價(jià)值最?有收獲的一?年，但不管?有多精彩，?他已是昨天?它即將成為?歷史。未來(lái)?在以后的日?子中，我會(huì)?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能，?此外還要廣?泛的了解整?個(gè)房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（?范本），走?在市場(chǎng)的最?前沿。俗話?說(shuō)“客戶是?___”，?接好來(lái)訪和?來(lái)電的客戶?是我義不容?辭的義務(wù)，?在客戶心理?樹立良好的?公司形象，?這里的工作?環(huán)境令我十?分滿意，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛以?及工作條件?的不斷改善?給了我工作?的動(dòng)力。同?事之間的友?情關(guān)懷以及?協(xié)作互助給?了我工作的?舒暢感和踏?實(shí)感。所以?我也會(huì)全力?以赴的做好?本職工作，?讓自己有更?多收獲的同?時(shí)也使自己?變的更加強(qiáng)?壯?？傊?，在這短短?半年工作時(shí)?間里，我雖?然取得了一?點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)?步，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求尚?有一定的差?距。六、?總結(jié)一年來(lái)?的工作自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，_?__年自己?計(jì)劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好以下幾?個(gè)方面的工?作：（一?）、依據(jù)_?__年銷售?情況和市場(chǎng)?變化，自己?計(jì)劃將工作?重點(diǎn)放在中?重點(diǎn)類客戶?群。（二?）、針對(duì)購(gòu)?買力不足的?客戶群中，?尋找有實(shí)力?客戶，以擴(kuò)?大銷售渠道?。（三）?、為積極配?合其他銷售?人員和工作?人員，做好?銷售的宣傳?的造勢(shì)。?（四）、自?己在搞好業(yè)?務(wù)的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)、?技能及銷售?實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善?自己的理論?知識(shí)，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎(chǔ)。（?五）、加強(qiáng)?自己思想建?設(shè)，增強(qiáng)全?局意識(shí)、增?強(qiáng)責(zé)任感、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。積?極主動(dòng)地把?工作做到點(diǎn)?上、落到實(shí)?處。我將盡?我最大的能?力減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?（六）、制?訂學(xué)習(xí)計(jì)劃?。做房地產(chǎn)?市場(chǎng)中介是?需要根據(jù)市?場(chǎng)不停的變?化局面，不?斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)?思路的工作?，學(xué)習(xí)對(duì)于?業(yè)務(wù)人員來(lái)?說(shuō)至關(guān)重要?，因?yàn)樗?接關(guān)系到一?個(gè)業(yè)務(wù)人員?與時(shí)俱進(jìn)的?步伐和業(yè)務(wù)?方面的生命?力。我會(huì)適?時(shí)的根據(jù)需?要調(diào)整我的?學(xué)習(xí)方向來(lái)?補(bǔ)充新的能?量。工業(yè)知?識(shí)、營(yíng)銷知?識(shí)、部門管?理等相關(guān)廠?房的知識(shí)都?是我要掌握?的內(nèi)容，知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?（在這方面?還希望公司?給與我們業(yè)?務(wù)人員支持?）。（七?）、為確保?完成全年銷?售任務(wù)，自?己平時(shí)就積?極搜集信息?并及時(shí)匯總?，力爭(zhēng)在新?區(qū)域開發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)大?產(chǎn)品市場(chǎng)占?有額。今?后我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、踏實(shí)工作?，充分發(fā)揮?個(gè)人所長(zhǎng)，?揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，?做一名合格?的銷售人員?，能夠在日?益激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占?有一席之地?，為公司再?創(chuàng)佳績(jī)做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！篇二：?房地產(chǎn)銷售?總經(jīng)理工作?總結(jié)在繁?忙的工作中?不知不覺又?迎來(lái)了新的?一年，回顧?這一年的工?作歷程，我?慶幸自己找?到了一份適?合自己的工?作，我學(xué)的?是旅游管理?但在酒店實(shí)?習(xí)根本就沒?有做過(guò)銷售?，剛從__?_回來(lái)是一?直在酒店尋?找自己合適?的崗位，但?卻發(fā)現(xiàn)這管?理模式和自?己所學(xué)的一?點(diǎn)都不一樣?怎么樣都融?入不到團(tuán)隊(duì)?里。自從進(jìn)?入房地產(chǎn)公?司已經(jīng)有半?年多了，我?進(jìn)步了很多?，不僅僅是?在業(yè)務(wù)方面?上的進(jìn)步，?還有很多現(xiàn)?實(shí)中的問題?。比如為人?處世原則、?處理問題的?能力，以及?和同事客戶?之間的關(guān)系?。這些我都?取得了很大?的進(jìn)步。我?感覺自己在?房地產(chǎn)公司?工作真的是?沒有選錯(cuò)，?自己進(jìn)入了?一個(gè)適合自?己的行業(yè)和?公司，我感?覺十分的幸?運(yùn)。___?年已經(jīng)走過(guò)?，我在過(guò)去?一年的工作?做一下我的?總結(jié)：一?．業(yè)務(wù)能力?１．進(jìn)入?一個(gè)行業(yè)，?對(duì)行業(yè)的知?識(shí)，熟悉操?作流程和建?立自己的客?戶關(guān)系。在?實(shí)際工作中?，我也學(xué)到?了如何抓準(zhǔn)?客戶和跟蹤?客戶，懂得?不同客戶的?不同需求。?２．對(duì)市?場(chǎng)的了解。?不僅是要對(duì)?目標(biāo)市場(chǎng)有?所了解，也?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的了解。絕?對(duì)不能坐井?觀天，不知?天下事。因?為世界上唯?一不變的就?是“變化”?，所以要根?據(jù)市場(chǎng)的變?化而做出相?應(yīng)的策略，?這樣才能在?激烈的競(jìng)爭(zhēng)?中制勝。應(yīng)?該不斷的學(xué)?習(xí)，積累，?了解行業(yè)動(dòng)?態(tài)（范本）?，價(jià)格浮動(dòng)?。在了解了?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?戶型以及價(jià)?格信息，才?能凸顯出自?己樓盤的優(yōu)?勢(shì)。3、?處理好跟客?戶的關(guān)系，?和客戶建立?好良好的關(guān)?系。因?yàn)橥?一個(gè)客戶，?可能會(huì)接到?很多戶型以?及戶型的價(jià)?格，如果關(guān)?系不錯(cuò)，客?戶會(huì)主動(dòng)將?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?價(jià)格信息，?以及戶型特?點(diǎn)主動(dòng)告訴?。在這個(gè)過(guò)?程中，我們?就要要充分?利用自己的?樓盤優(yōu)勢(shì)，?特點(diǎn)，分析?對(duì)方價(jià)格，?并強(qiáng)調(diào)我們?的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)?一步促成成?交。二．?個(gè)人素質(zhì)能?力１．誠(chéng)?實(shí)——做生?意，最怕“?奸商”，所?以客戶都喜?歡跟誠(chéng)實(shí)的?人做朋友，?做生意。售?樓也是一樣?在與人交流?的過(guò)程中，?要體現(xiàn)自己?的誠(chéng)意。在?客戶交流的?過(guò)程中，只?有誠(chéng)實(shí)，才?能取得信任?。２．熱?情——只要?對(duì)自己的職?業(yè)有熱情，?才能全神貫?注地把自己?的精力投下?去，房地產(chǎn)?銷售更是如?此，因?yàn)殇N?售是一個(gè)很?長(zhǎng)銷售的過(guò)?程。３、?耐心——房?地產(chǎn)銷售中?一個(gè)新客戶?的成交時(shí)間?一般在一周?或一個(gè)月甚?至更長(zhǎng)所以?，不論是上?門的客戶還?是電話客戶?，或是老客?戶帶來(lái)的新?客戶，零零?總總的加起?來(lái)也有不少?來(lái)客量，但?是成交的客?戶卻不是很?多，我們可?能很多時(shí)間?都是在做“?無(wú)用功”。?但是一定要?有耐心，有?很多潛在的?客戶，都是?要在很長(zhǎng)的?時(shí)間里才轉(zhuǎn)?變?yōu)檎嬲?成交客戶，?所以必須有?耐心才會(huì)把?業(yè)績(jī)做得更?出色。只要?有意向的客?戶，就要厚?著臉皮把他?抓住不放，?總有一天會(huì)?有意想不到?的收獲。對(duì)?于成交的客?戶，不用說(shuō)?肯定是重中?之重，需要?時(shí)不時(shí)的問?候一下有沒?有需要幫助?的，維護(hù)好?關(guān)系。在這?個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)?程中，在自?己沒有成交?而同事有成?交的時(shí)候，?一定要有耐?心，暴風(fēng)雨?后便是彩虹?。４．自?信心——這?一點(diǎn)很重要?，把他抓住?不放，總有?一天會(huì)有意?想不到的收?獲。對(duì)于成?交的客戶，?不用說(shuō)肯定?是重中之重?，需要時(shí)不?時(shí)的問候一?下有沒有需?要幫助的，?維護(hù)好關(guān)系?。5、勤?快，團(tuán)結(jié)互?助。一個(gè)人?的力量在整?個(gè)工作中顯?得非常渺小?，只有大家?團(tuán)結(jié)互助精?心合作才能?保證成交的?順利完成。?6、認(rèn)真?細(xì)心，做事?用心。這樣?才能避免自?己犯錯(cuò)誤，?從內(nèi)心深處?清醒的認(rèn)識(shí)?到：任何人?都可能犯錯(cuò)?誤，客戶也?不是神，甚?至在某些方?面客戶可能?還不如我們?——才會(huì)更?仔細(xì)地去工?作，認(rèn)真地?去核對(duì)資料?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?和減少錯(cuò)誤?的發(fā)生。犯?錯(cuò)誤和返工?是最大的誤?工和浪費(fèi)。?7、進(jìn)一?步規(guī)范自己?的工作流程?，在新的一?年里避免一?些低級(jí)性的?錯(cuò)誤出現(xiàn)，?減少混亂，?養(yǎng)成良好的?工作習(xí)慣。?增強(qiáng)自己工?作的計(jì)劃性?，這樣可以?避免遺忘該?做的事情，?減少丟三落?四現(xiàn)象的出?現(xiàn)。我也?深刻地認(rèn)識(shí)?到自己在工?作中也還有?很多不足之?處，需要在?___年的?工作中進(jìn)一?步的學(xué)習(xí)和?改進(jìn)。世?界沒有__?_的事情，?每個(gè)人都有?其優(yōu)缺點(diǎn)，?一旦遇到工?作比較多的?時(shí)候，工作?多的時(shí)候容?易急噪，或?者不會(huì)花時(shí)?間去檢查，?也很粗心。?以目前的?行為狀況來(lái)?看，我還不?是一個(gè)合格?的置業(yè)顧問?，或者只?是一個(gè)剛?cè)?門的置業(yè)顧?問，本身談?吐，口才還?不行，表達(dá)?能力不夠突?出。主要沒?有突破自身?的缺點(diǎn)，臉?皮還不夠厚?，心理素質(zhì)?還不過(guò)關(guān)，?每個(gè)人的經(jīng)?歷和知識(shí)水?平都不相同?，這決定了?每個(gè)人在做?事情的能力?上也會(huì)存在?差別，但很?多時(shí)候，工?作能否做好?，起決定作?用的并不是?能力。在實(shí)?際工作中，?有相當(dāng)大的?一部份工作?不是靠能力?來(lái)完成就能?做好的，而?是靠對(duì)公司?對(duì)部門對(duì)自?己的一種強(qiáng)?烈的責(zé)任心?與很強(qiáng)的執(zhí)?行力來(lái)完成?來(lái)做好的。?我想今后?我一定會(huì)努?力朝著以下?幾個(gè)方面繼?續(xù)努力，首?先是抽空學(xué)?習(xí)一些關(guān)于?房地產(chǎn)銷售?的專業(yè)知識(shí)?。作為一名?業(yè)務(wù)員，如?果當(dāng)客戶問?一些有關(guān)產(chǎn)?品的專業(yè)問?題時(shí)，若一?問三不知，?那么很可能?會(huì)失去這個(gè)?客戶。因此?為了抓住每?個(gè)潛在的客?戶，一定要?對(duì)自己所銷?售的樓盤很?熟悉，要達(dá)?到了如指掌?才能很專業(yè)?地回答客戶?的問題。其?次，之前經(jīng)?理也說(shuō)過(guò)作?為一名合格?的售樓人員?，如果真的?想使自己有?成就感的話?那就要做出?業(yè)績(jī)來(lái)，因?此今后我也?要朝著這個(gè)?方向好好加?油。也很?感謝李哥給?了我這么好?的一個(gè)自我?展示的平臺(tái)?，在這不到?一年的時(shí)間?里學(xué)到了太?多太多，讓?我不僅收獲?了成功開闊?了眼界，更?多的是對(duì)自?己有了全新?的認(rèn)識(shí)和自?我的突破，?也感謝同事?和經(jīng)理對(duì)我?的鼓勵(lì)和指?導(dǎo)。篇三?：房地產(chǎn)銷?售總經(jīng)理工?作總結(jié)好?的成果是需?要___的?，這樣才能?起到鼓勵(lì)的?作用。同時(shí)?這也有利于?激勵(lì)其他員?工共同奮斗?，工作總結(jié)?無(wú)疑使能使?一個(gè)好的工?作總結(jié)得到?好的___?的好平臺(tái)，?因此，寫好?工作總結(jié)是?延續(xù)成功的?有效方法。?首先，就?本年度市場(chǎng)?的整體環(huán)境?現(xiàn)狀進(jìn)行總?結(jié)，諸如行?業(yè)市場(chǎng)容量?變化、品牌?集中度及競(jìng)?爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)?品市場(chǎng)份額?排名變化、?渠道模式變?化及特點(diǎn)、?終端型態(tài)變?化及特點(diǎn)、?消費(fèi)者需求?變化、區(qū)域?市場(chǎng)特征等?等，目的在?于了解整體?市場(chǎng)環(huán)境的?現(xiàn)狀與發(fā)展?趨勢(shì)，把握?市場(chǎng)大環(huán)境?的脈動(dòng)，?其次，深刻?分析市場(chǎng)上?主要競(jìng)品在?產(chǎn)品系列、?價(jià)格體系、?渠道模式、?終端形象、?促銷推廣、?廣告宣傳營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)?略合作伙伴?等等方面表?現(xiàn)，做到知?彼知己，百?戰(zhàn)不殆。目?的在于尋找?標(biāo)桿企業(yè)的?優(yōu)秀營(yíng)銷模?式，挖掘自?身與標(biāo)桿企?業(yè)的差距和?不足。最?后，就是自?身營(yíng)銷工作?的總結(jié)分析?，分別就銷?售數(shù)據(jù)、目?標(biāo)市場(chǎng)占有?率、產(chǎn)品組?合、價(jià)格體?系、渠道建?設(shè)、銷售促?進(jìn)、品牌推?廣、營(yíng)銷_?__建設(shè)、?營(yíng)銷管理體?系、薪酬與?激勵(lì)等方面?進(jìn)行剖析。?有必要就關(guān)?鍵項(xiàng)目進(jìn)行?SWOT分?析，力求全?面系統(tǒng)，目?的在于提煉?出存在的關(guān)?鍵性問題并?進(jìn)行初步原?因分析，然?后才可能有?針對(duì)性擬制?出相應(yīng)的解?決思路。?運(yùn)籌于帷幄?之中，決勝?在千里之外?。新年度營(yíng)?銷工作規(guī)劃?就是強(qiáng)調(diào)謀?事在先，系?統(tǒng)全面地為?企業(yè)新年度?整體營(yíng)銷工?作進(jìn)行策略?性規(guī)劃部署?。但是我們?還要明白年?度營(yíng)銷工作?規(guī)劃并不是?行銷計(jì)劃，?只是基于年?度分析總結(jié)?而撰寫的策?略性工作思?路，具體詳?細(xì)的行銷計(jì)?劃還需要分?解到季度或?月度來(lái)制定?，只有這樣?才具有現(xiàn)實(shí)?意義。目?標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)?銷工作的關(guān)?鍵。在新年?度營(yíng)銷工作?規(guī)劃中，首?先要做的就?是營(yíng)銷目標(biāo)?的擬訂，都?是具體的、?數(shù)據(jù)化的目?標(biāo)，包括全?年總體的的?銷售目標(biāo)、?費(fèi)用目標(biāo)、?利潤(rùn)目標(biāo)、?渠道開發(fā)目?標(biāo)、終端建?設(shè)目標(biāo)、人?員配置目標(biāo)?等等，并細(xì)?化分解。如?終端類產(chǎn)品?的銷售目標(biāo)?就要按品項(xiàng)?分解到每個(gè)?區(qū)域、每個(gè)?客戶、每個(gè)?系統(tǒng)等等；?流通類產(chǎn)品?分解到每個(gè)?區(qū)域、每個(gè)?客戶等。?其次就是產(chǎn)?品規(guī)劃。根?據(jù)消費(fèi)者需?求分析的新?產(chǎn)品開發(fā)計(jì)?劃、產(chǎn)品改?良計(jì)劃；通?過(guò)銷售數(shù)據(jù)?分析出區(qū)域?主導(dǎo)產(chǎn)品，?擬制出區(qū)域?產(chǎn)品銷售組?合；根據(jù)不?同區(qū)域市場(chǎng)?特征及現(xiàn)有?客戶網(wǎng)絡(luò)資?源狀況，擬?制出區(qū)域產(chǎn)?品的渠道定?位。然后就?要擬制規(guī)范?的價(jià)格體系?，從到岸價(jià)?到建議零售?價(jià)，包括所?有中間環(huán)節(jié)?的價(jià)格浮動(dòng)?范圍。有時(shí)?非常必要結(jié)?合產(chǎn)品生命?周期擬制價(jià)?格階段性調(diào)?整規(guī)劃。?如果企業(yè)仍?存在空白區(qū)?域需要填補(bǔ)?、或者現(xiàn)有?經(jīng)銷商無(wú)法?承擔(dān)新產(chǎn)品?銷售等原因?，還需要制?定區(qū)域招商?計(jì)劃或者客?戶開發(fā)計(jì)劃?。終端類產(chǎn)?品還需要完?善商超門店?開發(fā)計(jì)劃。?然后擬制?品牌推廣規(guī)?劃，致力于?擴(kuò)大品牌影?響力，提升?品牌知名督?、美譽(yù)度、?忠誠(chéng)度，需?要分終端形?象建設(shè)、促?銷推廣活動(dòng)?、廣告宣傳?、公關(guān)活動(dòng)?等來(lái)明確推?廣規(guī)劃主題?、推廣組合?形式。最?后，就是營(yíng)?銷費(fèi)用預(yù)算?，分別制定?出各項(xiàng)目費(fèi)?用的分配比?例、各產(chǎn)品?費(fèi)用的分配?比例、各階?段的費(fèi)用分?配比例。?如此，整體?年度工作總?結(jié)和新年度?營(yíng)銷工作規(guī)?劃才算完整?、系統(tǒng)。但?是為了保障?營(yíng)銷工作順?利高效地實(shí)?施，還需要?通過(guò)從企業(yè)?內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化?關(guān)鍵工作流?程、關(guān)鍵制?度來(lái)培養(yǎng)_?__執(zhí)行力?。篇四：?房地產(chǎn)銷售?總經(jīng)理工作?總結(jié)__?_年的上半?年已經(jīng)過(guò)去?，新的挑戰(zhàn)?又在眼前。?在上半年里?，有壓力也?有挑戰(zhàn)。年?初的時(shí)候，?房地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒有完全?復(fù)蘇，那時(shí)?的壓力其實(shí)?挺大的。客?戶有著重重?顧慮，媒體?有各種不利?宣傳，我卻?堅(jiān)信_(tái)__?地產(chǎn)的穩(wěn)定?性和升值潛?力，在稍后?的幾個(gè)月里?，房市回升?，我和同事?們抓緊時(shí)機(jī)?，到達(dá)了公?司指標(biāo)，創(chuàng)?造了不錯(cuò)了?業(yè)績(jī)。在?實(shí)踐工作中?，我又對(duì)銷?售有了新的?體驗(yàn)，在此?我總結(jié)幾點(diǎn)?與大家__?_：（一?）不做作，?以誠(chéng)相待，?客戶分辯的?出真心假意?。得到客戶?信任，客戶?聽你的，反?之，你所說(shuō)?的一切，都?將起到反效?果。（二?）了解客戶?需求。第?一時(shí)間了解?客戶所需要?的，做針對(duì)?性講解，否?則，所說(shuō)的?一切都是白?費(fèi)時(shí)間。?（三）推薦?房源要有把?握，了解所?有的房子，?包括它的優(yōu)?劣勢(shì)，做到?對(duì)客戶的所?有問題都有?合理解釋，?但對(duì)于明顯?硬傷，則不?要強(qiáng)詞奪理?，任何東西?沒有___?的，要使客?戶了解，如?果你看到了?___的，?那必定存在?謊言。（?四）持續(xù)客?戶關(guān)系，每?個(gè)客戶都有?各種人脈，?只要保證他?們對(duì)項(xiàng)目的?喜愛，他們?會(huì)將喜愛傳?遞，資源無(wú)?窮無(wú)盡。?（五）確定?自我的身份?，我們不是?在賣房子，?而是顧問，?以我們的專?業(yè)來(lái)幫忙客?戶。多與客?戶講講專業(yè)?知識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其它?樓盤，都能?夠增加客戶?的信任度。?（六）團(tuán)?結(jié)、協(xié)作，?好的團(tuán)隊(duì)所?必需的。?自我也還存?在一些需要?改善之處：?一、有時(shí)?缺乏耐心，?對(duì)于一些問?題較多或說(shuō)?話比較沖的?客戶往往會(huì)?針鋒相對(duì)。?其實(shí)，對(duì)?于這種客戶?可能采用迂?回、或以柔?克剛的方式?更加有效，?所以，今后?要收斂脾氣?，增加耐心?，使客戶感?覺更加貼心?，才會(huì)有更?多信任。?二、對(duì)客戶?關(guān)切不夠。?有一些客?戶，需要銷?售人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切，否?則，他們有?問題可能不?會(huì)找你詢問?，而是自我?去找別人打?聽或自我瞎?琢磨，這樣?，我們就會(huì)?對(duì)他的成交?喪失主動(dòng)權(quán)?。所以，以?后我要加強(qiáng)?與客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)?切，透過(guò)詢?問引出他們?心中的問題?，再委婉解?決，這樣不?但能夠掌握?先機(jī)，操控?全局，而且?還能夠增加?與客戶之間?的感情，增?加客帶的機(jī)?率?，F(xiàn)今?我已來(lái)工作?半年多了，?在上半年的?工作中，本?人的銷售套?數(shù)為___?套，總銷額?為___千?萬(wàn)。在今后?的工作中，?我要更加完?善自我，提?升自我，增?加各方面的?知識(shí)和對(duì)_?__各個(gè)地?區(qū)的了解，?不但要做好?這個(gè)項(xiàng)目，?更要跟著公?司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)?南北，開拓?新的戰(zhàn)場(chǎng)。?在此，我?十分感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我的這?次鍛煉機(jī)會(huì)?，我也會(huì)更?加努力的去?工作，去學(xué)?習(xí)，交出自?我滿意的成?績(jī)單。第18頁(yè)共18頁(yè)房?地產(chǎn)銷售總?結(jié)工作房?地產(chǎn)銷售總?結(jié)工作(1?)一、最?基本的就是?在接待當(dāng)中?，始終要保?持熱情。?二、做好客?戶的登記，?及進(jìn)行回訪?跟蹤。做好?銷售的前期?工作，有于?后期的銷售?工作，方便?展開。三?、經(jīng)常性約?客戶過(guò)來(lái)看?看房，了解?我們樓盤的?動(dòng)態(tài)（范本?）。加強(qiáng)客?戶的購(gòu)買信?心，做好溝?通工作，并?針對(duì)客戶的?一些要求，?為客戶做好?幾種方案，?便于客戶考?慮及開盤的?銷售，使客?戶的選擇性?大一些，避?免在集中在?同一個(gè)戶型?。這樣也方?便了自己的?銷售。四?、提高自己?的業(yè)務(wù)水平?，加強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)知識(shí)?及最新的動(dòng)?態(tài)（范本）?。在面對(duì)客?戶的時(shí)候就?能游刃有余?，樹立自己?的專業(yè)性，?同時(shí)也讓客?戶更加的想?信自己。從?而促進(jìn)銷售?。五、多?從客戶的角?度想問題，?這樣自己就?可以針對(duì)性?的進(jìn)行化解?，為客戶提?供最適合他?的房子，解?決他的疑慮?，讓客戶可?以放心的購(gòu)?房。六、?學(xué)會(huì)運(yùn)用銷?售技巧，營(yíng)?造一種購(gòu)買?的欲望及氛?圍，適當(dāng)?shù)?逼客戶盡快?下定。七?、無(wú)論做什?么如果沒有?一個(gè)良好的?心態(tài)，那肯?定是做不好?的。在工作?中我覺得態(tài)?度決定一切?，當(dāng)個(gè)人的?需要受挫時(shí)?，態(tài)度最能?反映出你的?價(jià)值觀念。?積極、樂觀?者將此歸結(jié)?為個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的不?完善，他們?樂意不斷向?好的方向改?進(jìn)和發(fā)展，?而消極、悲?觀者則怪罪?于機(jī)遇、環(huán)?境的不公，?總是抱怨、?等待與放棄?!什么樣的?態(tài)度決定什?么樣的生活?.八、找?出并認(rèn)清自?己的目標(biāo)，?不斷堅(jiān)定自?己勇往直前?、堅(jiān)持到底?的信心，這?個(gè)永遠(yuǎn)是最?重要的。龜?兔賽跑的寓?言，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)中，?兔子傾向于?機(jī)會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是堅(jiān)?持核心競(jìng)爭(zhēng)?力?，F(xiàn)實(shí)生?活中，也像?龜兔賽跑的?結(jié)局一樣，?不斷積累核?心競(jìng)爭(zhēng)力的?人，最終會(huì)?贏過(guò)追逐機(jī)?會(huì)的人。人?生有時(shí)候像?爬山，當(dāng)你?年輕力壯的?時(shí)候，總是?像兔子一樣?活蹦亂跳，?一有機(jī)會(huì)就?想跳槽、抄?捷徑;一遇?挫折就想放?棄，想休息?。人生是需?要積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的人?，像是烏龜?一般，懂得?勻速徐行的?道理，我堅(jiān)?信只要方向?正確，方法?正確，一步?一個(gè)腳印，?每個(gè)腳步都?結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地?踏在前進(jìn)的?道路上，反?而可以早點(diǎn)?抵達(dá)終點(diǎn)。?如果領(lǐng)先靠?的是機(jī)會(huì)，?運(yùn)氣總有用?盡的一天。?九、加大?宣傳力度通?過(guò)以下幾種?方式：1?、傳播媒體?報(bào)紙電視工?作總結(jié)2?、戶外媒體?戶外看板(?位置：李輝?莊的主要干?道，主要客?源鋼司職工?、中加職工?、銀龍職工?及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意?人和在市區(qū)?工作的人員?)網(wǎng)絡(luò)、出?租車、公交?車、公交站?臺(tái)(可在其?車體做噴繪?廣告，或車?內(nèi)顯注位置?做小張的粘?貼廣告，站?牌上小型海?報(bào)宣傳)，?內(nèi)容主要以?開盤為主。?3、印刷?媒體房地?產(chǎn)銷售總結(jié)?工作(2)?一、銷售?方面1、?做好銷售管?理基礎(chǔ)工作?。包含市場(chǎng)?調(diào)查、售樓?現(xiàn)場(chǎng)管理、?銀行貸款、?報(bào)表管理、?銷售策略、?價(jià)格策略和?銷售例會(huì)等?工作。2?、做好廣告?企劃工作。?包含廣告項(xiàng)?目的招標(biāo)、?詢價(jià);廣告?方案的執(zhí)行?工作;3?、做好房地?產(chǎn)權(quán)證辦理?工作。截止?___年_?__月__?_日，辦理?房地產(chǎn)權(quán)證?___戶左?右。4、?做好促銷活?動(dòng)。年初執(zhí)?行“___?萬(wàn)___套?的清盤促銷?”、年中執(zhí)?行“___?周年，交_?__萬(wàn)抵_?__萬(wàn)”的?活動(dòng)，年底?在房地產(chǎn)市?場(chǎng)充分回暖?的基礎(chǔ)上，?執(zhí)行漲價(jià)策?略。5、?了解客戶需?求。第一?時(shí)間了解客?戶所需要的?，做針對(duì)性?講解，否則?，所說(shuō)的一?切都是白費(fèi)?時(shí)間。6?、推薦房源?要有把握，?了解所有的?房子，包括?它的優(yōu)劣勢(shì)?，做到對(duì)客?戶的所有問?題都有合理?解釋，但對(duì)?于明顯硬傷?，則不要強(qiáng)?詞奪理，任?何東西沒有?___的，?要使客戶了?解，如果你?看到了__?_的，那必?定存在謊言?。7、保?持客戶關(guān)系?，每個(gè)客戶?都有各種人?脈，只要保?證他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛，?他們會(huì)將喜?愛傳遞，資?源無(wú)窮無(wú)盡?。8、確?定自己的身?份，我們不?是在賣房子?，而是顧問?，以我們的?專業(yè)來(lái)幫助?客戶。多與?客戶講講專?業(yè)知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)其?它樓盤，都?可以增加客?戶的信任度?。9、團(tuán)?結(jié)、協(xié)作，?好的團(tuán)隊(duì)所?必需的。?二、工作方?面(一)?在出納工作?上，主要有?銀行結(jié)算業(yè)?務(wù)、現(xiàn)金收?付業(yè)務(wù)、保?管。1.?以票據(jù)結(jié)算?的方式到銀?行進(jìn)賬付款?。主要支付?了中融信辦?公室的物管?費(fèi)、房租、?水電費(fèi)、工?程裝飾費(fèi);?律師顧問、?稅務(wù)咨詢費(fèi)?等。中

大?南分方面主?要支付給森?林故事物業(yè)?管理公司以?及___市?住房和城鄉(xiāng)?建設(shè)局。?2.按時(shí)依?據(jù)實(shí)際發(fā)生?的業(yè)務(wù)和會(huì)?計(jì)憑證登記?現(xiàn)金日記賬?、銀行日記?賬。3.?根據(jù)每月銀?行對(duì)賬單編?制銀行余額?調(diào)節(jié)表。?4.定期或?不定期進(jìn)行?現(xiàn)金盤點(diǎn)并?編制現(xiàn)金盤?點(diǎn)表。5?.各月經(jīng)過(guò)?余額調(diào)節(jié)后?賬實(shí)相符，?未出現(xiàn)金額?上的較大誤?差。6.?做好會(huì)計(jì)憑?證的保管工?作。積極配?合每月審計(jì)?部門的內(nèi)部?___。?7.工資發(fā)?放方式改革?，改現(xiàn)金發(fā)?放為發(fā)到銀?行卡上，采?用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬?方式發(fā)放，?方便快捷且?不易出錯(cuò)。?8.為中?大森林故事?的業(yè)主開不?動(dòng)產(chǎn)銷__?_，收取維?修基金、水?電煤氣、可?視對(duì)講、房?款面積差價(jià)?等款項(xiàng)。今?年共有大約?___家業(yè)?主來(lái)辦理_?__，__?_人購(gòu)買了?森林故事四?個(gè)車位。?9.到南明?區(qū)___、?南明區(qū)__?_辦理中大?公司納稅申?報(bào)、___?購(gòu)買相關(guān)事?宜。后因?yàn)?稅務(wù)申報(bào)改?革，先是零?申報(bào)企業(yè)采?用短信申報(bào)?方式，后稅?務(wù)局開始采?用聯(lián)網(wǎng)申報(bào)?。年初新版?___開始?使用，原手?開___統(tǒng)?一更換為機(jī)?打___，?參加了稅務(wù)?局___的?對(duì)于機(jī)打_?__開具的?相關(guān)培訓(xùn)。?10.從?去年___?月底到今年?___月底?為止，每周?日在中大國(guó)?際廣場(chǎng)售樓?部擔(dān)任財(cái)務(wù)?收銀員，主?要收取認(rèn)籌?會(huì)員費(fèi)、商?鋪以及房屋?的首付款。?收款開具的?收據(jù)、金額?在每日工作?結(jié)束后按時(shí)?統(tǒng)計(jì)，并由?當(dāng)日值班會(huì)?計(jì)、銷售部?負(fù)責(zé)人簽字?核對(duì)。期間?參加過(guò)三次?中大國(guó)際廣?場(chǎng)的解籌活?動(dòng)、一次正?式開盤活動(dòng)?。工作結(jié)束?后，所有收?據(jù)、代金券?以及售樓部?財(cái)務(wù)室鑰匙?一把都已交?還至?xí)?jì)處?。房地產(chǎn)?銷售總結(jié)工?作(3)?1、“堅(jiān)持?到底就是勝?利”堅(jiān)持?不懈，不輕?易放棄就能?一步步走向?成功，雖然?不知道幾時(shí)?能成功，但?能肯定的是?我們正離目?標(biāo)越來(lái)越近?。有了頑強(qiáng)?的精神，于?是事半功倍?。持續(xù)的工?作，難免會(huì)?令人疲倦，?放松一下是?人之常情，?在最困難的?時(shí)候，再堅(jiān)?持一下也就?過(guò)去了;同?樣在銷售中?客人提出各?種各樣的異?議，放棄對(duì)?客戶解釋的?機(jī)會(huì)，客戶?就流失了;?而再堅(jiān)持一?下、說(shuō)服一?下也就成交?了。往往希?望就在于多?打一個(gè)電話?，多一次溝?通。同時(shí)堅(jiān)?持不懈的學(xué)?習(xí)房地產(chǎn)專?業(yè)相關(guān)知識(shí)?，讓自己過(guò)?硬的專業(yè)素?養(yǎng)從心地打?動(dòng)客戶。?2、學(xué)會(huì)聆?聽，把握時(shí)?機(jī)我認(rèn)為?一個(gè)好的銷?售人員應(yīng)該?是個(gè)好聽眾?，通過(guò)聆聽?來(lái)了解客戶?的各方面信?息，不能以?貌取人，不?應(yīng)當(dāng)輕易以?自己的經(jīng)驗(yàn)?來(lái)判斷客戶?“一看客戶?感覺這客戶?不會(huì)買房”?“這客戶_?__，沒誠(chéng)?意”，導(dǎo)致?一些客戶流?失，應(yīng)該通?過(guò)客戶的言?行舉止來(lái)判?斷他們潛在?的想法，從?而掌握客戶?真實(shí)信息，?把握買房者?的心理，在?