2022年房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)

第2頁(yè)共10頁(yè)2022年?房地產(chǎn)項(xiàng)目?運(yùn)營(yíng)工作總?結(jié)時(shí)光飛?逝，在繁忙?的工作中不?知不覺(jué)又迎?來(lái)了新的一?年，回顧剛?剛走過(guò)的_?__年，營(yíng)?銷(xiāo)部在__?_的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在公?司各部門(mén)的?鼎立支持下?，在營(yíng)銷(xiāo)部?全體人員的?共同努力下?，面對(duì)復(fù)雜?的市場(chǎng)環(huán)境?，營(yíng)銷(xiāo)部全?體人員團(tuán)結(jié)?拼搏，齊心?協(xié)力完成了?本年度的銷(xiāo)?售工作任務(wù)?，為了更好?地掌握這一?年來(lái)的工作?經(jīng)驗(yàn)與不足?，便于下年?度工作的開(kāi)?展和推動(dòng)，?特將營(yíng)銷(xiāo)部?本年度工作?總結(jié)如下：?工作成果?：___?年?duì)I銷(xiāo)部主?要工作可以?分為以下幾?塊：1、?負(fù)責(zé)進(jìn)行已?銷(xiāo)售房屋后?續(xù)手續(xù)的辦?理及尾款催?繳2、負(fù)?責(zé)對(duì)接銷(xiāo)售?代理公司日?常銷(xiāo)售各項(xiàng)?事務(wù)3、?負(fù)責(zé)進(jìn)行公?司員工自購(gòu)?___各事?項(xiàng)的辦理?4、配合公?司戰(zhàn)略，開(kāi)?展移民搬遷?團(tuán)購(gòu)工作?5、開(kāi)展社?區(qū)團(tuán)體購(gòu)房?工作6、?負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)?停車(chē)位銷(xiāo)售?工作7、?全面配合物?業(yè)公司辦理?交房相關(guān)事?項(xiàng)8、配?合公司處理?各種債務(wù)問(wèn)?題9、配?合前期部辦?理相關(guān)證件?等手續(xù).?經(jīng)過(guò)全年的?奮戰(zhàn)，對(duì)以?上幾方面的?工作營(yíng)銷(xiāo)部?取得了不錯(cuò)?的成果，在?這個(gè)過(guò)程中?，營(yíng)銷(xiāo)部的?兄弟姐妹們?都經(jīng)歷了各?種酸甜苦辣?，但是營(yíng)銷(xiāo)?部的每一個(gè)?人都能夠服?從安排，積?極主動(dòng)的去?做好每一件?事情，同時(shí)?，在這個(gè)過(guò)?程中，營(yíng)銷(xiāo)?部的每一個(gè)?人都提升了?自我，獲得?了成長(zhǎng)。?同樣的，在?過(guò)去的這一?年，我們也?有很多地方?需要反思和?改進(jìn)：1?、執(zhí)行力不?夠，有的事?項(xiàng)落實(shí)過(guò)慢?，到截止時(shí)?間得不到解?決;2、?上半年?duì)I銷(xiāo)?部?jī)?nèi)部工作?流程不嚴(yán)謹(jǐn)?，以至造成?一房?jī)少u(mài)事?件，雖然最?后通過(guò)努力?得以妥善解?決，但是這?必須引起我?們自身的重?視并加以完?善、改進(jìn)；?3、與其?他部門(mén)、合?作方對(duì)接的?時(shí)候做的不?夠，營(yíng)銷(xiāo)部?在日常工作?中需要對(duì)接?部門(mén)和合作?方較多，但?是我們?cè)谝?開(kāi)始沒(méi)能找?到正確、合?適的方式進(jìn)?行對(duì)接和溝?通，以至造?成了很多不?必要的麻煩?，一度造成?工作進(jìn)度緩?慢針對(duì)我們?本身的缺點(diǎn)?和不足，是?我們下一步?必須要去面?對(duì)和改進(jìn)的?，需要我們?在接下來(lái)的?工作中進(jìn)行?完善和解決?。___?年的工作已?經(jīng)接近尾聲?，在即將迎?來(lái)的新的一?年中，我們?營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)繼?續(xù)不斷的努?力，我們營(yíng)?銷(xiāo)部的每一?個(gè)人每一年?都要有自己?的進(jìn)步，我?們營(yíng)銷(xiāo)部的?每一個(gè)人每?一年都要有?自己的成長(zhǎng)?!營(yíng)銷(xiāo)部在?___年的?工作中，依?然不會(huì)輕松?，依然充滿(mǎn)?挑戰(zhàn)，但是?，我們堅(jiān)信?，在公司_?__的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?公司各部門(mén)?的鼎力支持?下，在營(yíng)銷(xiāo)?部全體成員?的共同努力?下，所有的?問(wèn)題都會(huì)迎?刃而解，所?有的問(wèn)題都?將不再是問(wèn)?題!相信我?們___公?司在來(lái)年中?一定會(huì)取得?更圓滿(mǎn)的成?功!第10頁(yè)共10頁(yè)房地?產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)?工作總結(jié)（?一）不知?不覺(jué)就又半?年過(guò)去了，?上半年來(lái)我?們的銷(xiāo)售成?績(jī)是有目共?睹的，完成?的十分棒，?這些歸功于?我們的前輩?。那我呢??其實(shí)我踏入?這個(gè)行業(yè)算?是比較晚的?，沒(méi)有什么?明顯的成績(jī)?出來(lái)，就算?這樣我對(duì)自?我以及公司?的前途和前?景還是十分?看好，能夠?說(shuō)在如今房?產(chǎn)銷(xiāo)售較為?低彌的市場(chǎng)?中我們的公?司在整個(gè)金?堂的房地產(chǎn)?開(kāi)發(fā)中算是?佼佼者!了?，所以相對(duì)?來(lái)說(shuō)，作為?銷(xiāo)售人員選?對(duì)這樣一個(gè)?展現(xiàn)自我的?工作平臺(tái)也?是很重要的?，當(dāng)然我選?對(duì)了!在?這段時(shí)間與?客戶(hù)的交流?中我是深深?的體會(huì)到房?產(chǎn)的重要性?，為顧客選?對(duì)一套屬于?自我的家是?我們作為置?業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡?的職責(zé)，做?自我的工作?不僅僅要對(duì)?自我的工資?負(fù)責(zé)，更要?對(duì)自我的顧?客負(fù)責(zé)。能?夠這樣說(shuō)，?房產(chǎn)是銷(xiāo)售?中最慎重的?買(mǎi)賣(mài)，不僅?僅是買(mǎi)賣(mài)，?更是對(duì)自我?的一生拼搏?的總結(jié)、一?輩子奮斗的?開(kāi)始，而這?些，就是我?們置業(yè)顧問(wèn)?的天職。其?實(shí)像我們談?客戶(hù)是具有?很大的競(jìng)爭(zhēng)?力的，雖然?我們的房子?質(zhì)量好，綠?化好，位置?好，環(huán)境好?，服務(wù)好，?但是作為顧?客來(lái)講究是?該多比較多?比較之后再?來(lái)決定的，?所以這個(gè)時(shí)?候我們的工?作潛力就表?現(xiàn)出來(lái)了，?如何讓讓顧?客買(mǎi)我們集?團(tuán)的房子呢??當(dāng)然是讓?我們的顧客?了解我們房?子的優(yōu)勢(shì)，?價(jià)格、位置?、環(huán)境、檔?次都成了思?考的因素，?需要我們?nèi)?協(xié)調(diào)、去綜?合。一般來(lái)?說(shuō)銷(xiāo)售工作?中往往會(huì)存?在以下的失?誤和問(wèn)題：?1、主觀(guān)?認(rèn)識(shí)不足，?談客戶(hù)時(shí)思?路不夠清晰?。2、自?身沒(méi)有足夠?的意志，對(duì)?自我的銷(xiāo)售?欲望不夠堅(jiān)?定。3、?計(jì)劃制訂得?不合理，脫?離客觀(guān)實(shí)際?，盲目尋找?客戶(hù)，有時(shí)?候會(huì)錯(cuò)過(guò)很?多準(zhǔn)客戶(hù)。?4、對(duì)房?子的講解不?到位，談客?戶(hù)執(zhí)行的過(guò)?程不到位。?5、對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的跟?蹤分析不深?入，市場(chǎng)反?應(yīng)速度滯后?。6、來(lái)?自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的強(qiáng)大壓?力，使自身?的優(yōu)勢(shì)不能?突顯。以?上都是作為?我們?cè)诠ぷ?中所要不斷?改善的部分?，所以對(duì)于?消費(fèi)者的心?理、顧客的?需求等等都?需要我再揣?摩再學(xué)習(xí)以?最好做到從?容應(yīng)對(duì)。?總結(jié)不僅僅?要回顧過(guò)去?，還要展望?未來(lái)。對(duì)當(dāng)?前的形勢(shì)現(xiàn)?狀與未來(lái)的?發(fā)展我們還?要進(jìn)行客觀(guān)?深入的分析?：1、外?界宏觀(guān)與微?觀(guān)環(huán)境分析?：行業(yè)發(fā)展?現(xiàn)狀與發(fā)展?、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?現(xiàn)狀與動(dòng)向?預(yù)測(cè)、區(qū)域?市場(chǎng)現(xiàn)狀與?發(fā)展、渠道?___與關(guān)?系現(xiàn)狀、消?費(fèi)者的滿(mǎn)意?度和忠誠(chéng)度?總體評(píng)價(jià)。?2、內(nèi)部?環(huán)境分析。?企業(yè)的戰(zhàn)略?正確性和明?晰性、企業(yè)?在產(chǎn)品、價(jià)?格、促銷(xiāo)、?品牌等資源?方面的匹配?程度。3?、自身現(xiàn)狀?分析。自身?的目標(biāo)與定?位、工作思?路和理念、?個(gè)人素質(zhì)方?面的優(yōu)勢(shì)與?差距。透?過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與?未來(lái)的客觀(guān)?分析，能夠?更加清楚所?面臨的困難?和機(jī)遇。從?而對(duì)困難有?清醒的認(rèn)識(shí)?和深刻的分?析，找到解?決困難的方?法，對(duì)機(jī)遇?有較強(qiáng)的洞?察力，及早?做好搶抓機(jī)?遇的各項(xiàng)準(zhǔn)?備。沒(méi)有?人會(huì)隨隨便?便成功，每?一個(gè)成功的?后面都是付?出的艱辛努?力。認(rèn)真分?析取得成績(jī)?的原因，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并?使之得以傳?承，是實(shí)現(xiàn)?工作業(yè)績(jī)持?續(xù)提升的前?提和基礎(chǔ)。?成績(jī)固然要?全面總結(jié)，?對(duì)于未來(lái)的?展望更是要?提升。在下?半的工作中?我還要加倍?的努力，拜?訪(fǎng)更多的客?戶(hù)，更大程?度的了解我?們集團(tuán)的一?體化服務(wù)，?并且制定適?合自我的任?務(wù)標(biāo)的，同?時(shí)改善自我?的銷(xiāo)售成績(jī)?，要做到：?1、明確?工作的主要?思路。戰(zhàn)略?決定命運(yùn)，?思路決定出?路，良好的?業(yè)績(jī)務(wù)必要?有清楚正確?的思路的支?撐。否則人?就變成了無(wú)?頭蒼蠅，偏?離了方向和?軌道，就會(huì)?越走越遠(yuǎn);?2、新一?年度工作的?具體目標(biāo)：?銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)?習(xí)目標(biāo);?3、完成計(jì)?劃的具體方?法，與客戶(hù)?關(guān)系親密程?度加強(qiáng)、及?時(shí)反映顧客?的新資訊。?做到以上?觀(guān)念上的宏?觀(guān)展望規(guī)劃?使我們成功?的必經(jīng)之路?，銷(xiāo)售行業(yè)?正在不斷壯?大，不能讓?自我落伍，?更不能讓自?我淘汰，所?以我把下半?年當(dāng)做一個(gè)?新開(kāi)始，努?力做成功，?完成目標(biāo)，?讓自我成為?最偉大的推?銷(xiāo)員!房?地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)?營(yíng)工作總結(jié)?___(二?)在繁忙?的工作中不?知不覺(jué)的又?迎來(lái)了新的?一年，回顧?___年工?作歷程，從?在友好市場(chǎng)?的施工單位?到成為銘箭?的一名員工?，我深深感?受到了公司?的蓬勃發(fā)展?之熱氣，同?事們積極拼?搏之精神。?剛進(jìn)公司時(shí)?候作為一名?新員工對(duì)新?環(huán)境新事物?都很陌生，?并且第一次?從事甲方的?工作崗位，?對(duì)崗位工作?等都不熟悉?。在公司的?各位領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，對(duì)?公司的性質(zhì)?、規(guī)章、工?作模式等進(jìn)?行了全面的?了解和認(rèn)知?，同時(shí)讓我?作為一名工?程部這個(gè)核?心部門(mén)的一?名員工，深?深感受到了?肩上的重任?。在公司?工程部工作?中，嚴(yán)格遵?守法律法規(guī)?，遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，平時(shí)?嚴(yán)格要求自?己，廉潔自?律。工作中?敢于承擔(dān)責(zé)?任，具有認(rèn)?真負(fù)責(zé)的精?神，與同事?們互相配合?，努力完成?每一個(gè)工作?任務(wù)。一?、___年?下半年工作?情況由于?來(lái)公司僅_?__個(gè)月，?通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的?安排指導(dǎo)下?目前主要負(fù)?責(zé)預(yù)決算、?部門(mén)內(nèi)業(yè)及?配合其他同?事的工作，?匯報(bào)如下：?1、協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)配合研?發(fā)部完成了?對(duì)創(chuàng)業(yè)小區(qū)?二期、八一?新城三期、?友好市場(chǎng)、?前進(jìn)新區(qū)樓?工程上住宅?樓布局及做?法的優(yōu)化改?進(jìn)和變更，?節(jié)約公司成?本。2、?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完?成了對(duì)宜居?佳苑、服務(wù)?綜合樓開(kāi)工?建設(shè)的定位?測(cè)量和局部?規(guī)劃，配合?施工單位進(jìn)?行圖紙會(huì)審?，提出圖紙?上的問(wèn)題，?配合研發(fā)部?對(duì)設(shè)計(jì)布局?問(wèn)題處理和?完善。3?、與同事協(xié)?作配合完成?了對(duì)八一新?城三期、友?好市場(chǎng)、創(chuàng)?業(yè)小區(qū)二期?主體工程的?進(jìn)度質(zhì)量把?控，對(duì)反饋?的問(wèn)題協(xié)助?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與?施工單位協(xié)?調(diào)處理。?4、與同事?協(xié)作積極完?成了對(duì)甲供?材料的分配?工作。公司?甲供材料種?類(lèi)多，規(guī)格?復(fù)雜，認(rèn)真?負(fù)責(zé)督促協(xié)?調(diào)，確保了?材料到場(chǎng)，?質(zhì)量達(dá)標(biāo)，?且不影響工?程進(jìn)度。?5、配合研?發(fā)部完成了?各小區(qū)配套?工程的規(guī)劃?，完善了水?電暖管線(xiàn)圖?等的各項(xiàng)技?術(shù)指標(biāo)，制?定施工方案?，協(xié)調(diào)施工?單位對(duì)八一?新城小區(qū)、?創(chuàng)業(yè)小區(qū)配?套工程施工?。6、協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)配合?公司各部門(mén)?，完成起草?分包及甲供?材料等各項(xiàng)?協(xié)議、合同?，確保各小?區(qū)工程進(jìn)度?不受影響。?7、配合?部門(mén)同事對(duì)?各小區(qū)施工?樓幢進(jìn)行有?效管理，從?施工質(zhì)量、?進(jìn)度、安全?、成本及協(xié)?調(diào)方面把關(guān)?控制，確保?工程各項(xiàng)滿(mǎn)?足驗(yàn)收規(guī)范?要求，完成?了主體分部?驗(yàn)收工作，?為來(lái)年順利?交工給予有?效保證。?二、明年的?工作重點(diǎn)?我的專(zhuān)業(yè)是?工民建，在?工程建設(shè)施?工中有近五?年的工作經(jīng)?驗(yàn)，所以明?年開(kāi)工建設(shè)?的工程和在?建工程的整?個(gè)進(jìn)度、質(zhì)?量核心以及?成本控制是?明年的首要?工作重點(diǎn)，?發(fā)揮自己的?專(zhuān)長(zhǎng)，與同?事協(xié)作配合?完成公司的?計(jì)劃任務(wù)，?創(chuàng)造優(yōu)良工?程。同時(shí)領(lǐng)?導(dǎo)分配的其?他工作任務(wù)?、___年?八一新城三?期、創(chuàng)業(yè)小?區(qū)二期、友?好市場(chǎng)工程?的決算、配?套工程的決?算工作及竣?工驗(yàn)收工作?也是重中之?重，確保我?工程部各工?作計(jì)劃任務(wù)?的順利實(shí)施?。三、工?作中的崗位?能力及不足?本職工作?中，必須熟?悉房屋開(kāi)發(fā)?項(xiàng)目工作程?序，了解設(shè)?計(jì)原理，嚴(yán)?格掌握各項(xiàng)?施工工藝，?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，?建筑行業(yè)的?法律法規(guī)。?由于我的專(zhuān)?業(yè)是工民建?，專(zhuān)業(yè)基本?相同，對(duì)于?勘察、三通?一平、圖紙?會(huì)審、主體?驗(yàn)收、竣工?驗(yàn)收、保修?___工作?、施工進(jìn)度?質(zhì)量控制、?建筑成本控?制等工作且?有數(shù)年的工?作經(jīng)驗(yàn)，在?進(jìn)行此類(lèi)工?作時(shí)較為擅?長(zhǎng)。在這近?半年的工作?中領(lǐng)導(dǎo)給我?安排的工作?基本均能勝?任，部分從?未接觸的工?作也能觸類(lèi)?旁通，從陌?生到熟悉，?從生疏到熟?練。不同?于乙方技術(shù)?能力第一，?作為甲方管?理能力第一?，對(duì)于我來(lái)?說(shuō)管理方面?較欠缺，在?本職工作中?需要不斷的?磨練和向同?事學(xué)習(xí)。其?次，我個(gè)人?在工作中較?為粗心，不?夠細(xì)致，思?維不夠縝密?，在工作中?存在一定的?失誤，我會(huì)?在以后的工?作中向同事?學(xué)習(xí)并且積?極改正，時(shí)?刻提醒自己?。在工程?項(xiàng)目的實(shí)施?中，工程部?對(duì)樓幢的功?能分析，人?性化需求設(shè)?計(jì)分析，施?工難度評(píng)估?等信息直接?影響研發(fā)部?和設(shè)計(jì)院對(duì)?樓幢的設(shè)計(jì)?和研發(fā)，所?以我們的思?維模式，創(chuàng)?新意識(shí)，專(zhuān)?業(yè)知識(shí)等尤?為重要，而?這大部分對(duì)?于我來(lái)說(shuō)是?曾經(jīng)工作中?從未涉及或?很少涉及的?，這也是我?非常欠缺的?一面，只有?在工作中，?不斷的學(xué)習(xí)?和積累經(jīng)驗(yàn)?。四、團(tuán)?隊(duì)意識(shí)及個(gè)?人品德等方?面素質(zhì)工?程部是在公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?代表公司履?行項(xiàng)目建設(shè)?的項(xiàng)目管理?機(jī)構(gòu)，所以?工程部必須?是一個(gè)高效?的的團(tuán)隊(duì)并?且團(tuán)隊(duì)的意?識(shí)以及團(tuán)隊(duì)?成員的個(gè)人?素質(zhì)尤為重?要。要進(jìn)行?高效的工作?管理模式，?必須提高團(tuán)?隊(duì)的___?意識(shí)，如何?提高團(tuán)隊(duì)的?意識(shí)：1?、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?以身作則做?好各方面的?工作，避免?產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的?不信任、不?負(fù)責(zé)等后果?。2、領(lǐng)?導(dǎo)的開(kāi)誠(chéng)布?公，互相信?任，與團(tuán)隊(duì)?成員之間保?持緊密合作?。3、提?高團(tuán)隊(duì)的凝?聚力，責(zé)任?心，忠誠(chéng)度?。4、提?高團(tuán)隊(duì)成員?業(yè)務(wù)素質(zhì)水?平。5、?“人心齊，?泰山移”團(tuán)?隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者工?作上對(duì)成員?嚴(yán)格，生活?上對(duì)成員關(guān)?心，做好溝?通協(xié)調(diào)工作?，保證團(tuán)隊(duì)?如機(jī)器一樣?有條不絮的?和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。?6、團(tuán)隊(duì)?工作中集思?廣益，發(fā)揮?各成員優(yōu)勢(shì)?，取長(zhǎng)補(bǔ)短?。工程部?作為建設(shè)工?程的項(xiàng)目管?理方，對(duì)于?施工方、監(jiān)?理方以及甲?供指定方均?存在一定的?利益關(guān)系，?所以我作為?甲方代表，?我會(huì)恪守公?司規(guī)章制度?，遵守國(guó)家?法律法規(guī)，?明清利害關(guān)?系，時(shí)刻提?醒自己拒絕?吃拿卡要，?不斷努力為?公司發(fā)展做?出自己的貢?獻(xiàn)。五、?對(duì)公司提出?發(fā)展、經(jīng)營(yíng)?、管理等方?面意見(jiàn)1?、工程部能?否配一套工?作服。工程?部每天頻繁?下工地，公?司又規(guī)定在?單位必須穿?工裝，這讓?我部門(mén)同事?們一天換很?多次衣服，?但是經(jīng)常有?緊急事衣服?來(lái)不及換，?造成工裝臟?或者破損，?也給公司帶?來(lái)不好的形?象。2、?公司各部門(mén)?崗位職責(zé)不?清晰，物業(yè)?公司與工程?部、研發(fā)部?與工程部部?分工作沒(méi)有?進(jìn)行劃分，?影響工作效?率。一年?的工作已經(jīng)?結(jié)束了，在?即將迎來(lái)的?一年中，我?會(huì)繼續(xù)不斷?的努力的。?每一年都有?自己的進(jìn)步?，每一年都?會(huì)有自己的?成長(zhǎng)!在_?__年的工?作中，我會(huì)?盡我的全力?來(lái)參加工作?的，畢竟現(xiàn)?在還年輕，?需要更好的?奮斗，在年?輕的時(shí)候多?拼一拼，這?才是一生中?最好的奮斗?時(shí)刻，努力?拼搏打拼出?屬于自己的?一片蔚藍(lán)的?天空，相信?在大家共同?的努力下在?來(lái)年中公司?的業(yè)績(jī)一定?會(huì)再創(chuàng)新高?，取得最圓?滿(mǎn)的成功!?房地產(chǎn)項(xiàng)?目運(yùn)營(yíng)工作?總結(jié)___?(三)上?半年已經(jīng)過(guò)?去，新的挑?戰(zhàn)又在眼前?。在上半年?里，有壓力?也有挑戰(zhàn)。?年初的時(shí)候?，房地產(chǎn)市?場(chǎng)還沒(méi)有完?全復(fù)蘇，那?時(shí)的壓力其?實(shí)挺大的。?客戶(hù)有著重?重顧慮，媒?體有各種不?利宣傳，我?卻堅(jiān)信青島?地產(chǎn)的穩(wěn)定?性和升值潛?力，在稍后?的幾個(gè)月里?，房市回升?，我和同事?們抓緊時(shí)機(jī)?，到達(dá)了公?司指標(biāo)，創(chuàng)?造了不錯(cuò)了?業(yè)績(jī)。在?實(shí)踐工作中?，我又對(duì)銷(xiāo)?售有了新的?體驗(yàn)，在此?我總結(jié)幾點(diǎn)?與大家__?_：(一?)不做作，?以誠(chéng)相待，?客戶(hù)分辯的?出真心假意?。得到客戶(hù)?信任，客戶(hù)?聽(tīng)你的，反?之，你所說(shuō)?的一切，都?將起到反效?果。(二?)了解客戶(hù)?需求。第?一時(shí)間了解?客戶(hù)所需要?的，做針對(duì)?性講解，否?則，所說(shuō)的?一切都是白?費(fèi)時(shí)間。?(三)推薦?房源要有把?握，了解所?有的房子，?包括它的優(yōu)?劣勢(shì)，做到?對(duì)客戶(hù)的所?有問(wèn)題都有?合理解釋?zhuān)?但對(duì)于明顯?硬傷，則不?要強(qiáng)詞奪理?，任何東西?沒(méi)有___?的，要使客?戶(hù)了解，如?果你看到了?___的，?那必定存在?謊言。(?四)持續(xù)客?戶(hù)關(guān)系