2022年店長上半年深刻工作總結(jié)

第3頁共17頁2022年?店長上半年?深刻工作總?結(jié)店長對?的角色定位?：一個店就?象是一個家?，店長就是?這個家的家?長。家長對?內(nèi)要操心這?個家的所有?問題，人員?、貨品、衛(wèi)?生、陳列、?……方方面?面都要照顧?到；對外協(xié)?調(diào)好與酒店?、同行、政?府機關(guān)等的?關(guān)系。任何?一個小的細?節(jié)考慮不到?，就有可能?給工作帶來?不良影響。?店長的工?作職責1?．了解公司?的經(jīng)營方針?，依據(jù)貨品?的特點和風?格執(zhí)行銷售?策略。2?．遵守公司?各項規(guī)定，?執(zhí)行上級指?示，完成公?司下達任務(wù)?。3．負?責管理專柜?的日常工作?，監(jiān)督考核?導購的工作?表現(xiàn)，及時?反映員工動?態(tài)（范本）?，并對導購?進行培訓。?4．負責?貨品管理、?盤點，帳簿?、報表制作?，工資核算?、商品交接?準確。5?．負責店鋪?內(nèi)貨品補齊?、調(diào)配、商?品陳列。?6．及時處?理店鋪出現(xiàn)?的相關(guān)問題?，不能處理?的及時上報?。7．定?時按季節(jié)、?酒店生意制?定促銷活動?。8．每?月月底提交?工作總結(jié)，?制定下月計?劃及目標，?反饋相關(guān)問?題。9．?激發(fā)導購工?作___，?使店鋪保持?熱烈、活潑?氣氛。1?0．工作積?極，樹立榜?樣作用，工?作失職不找?任何借口。?店長的工?作重點作?為一個有責?任心的店長?，對于每天?的工作細節(jié)?，都要留心?。店面營運?通常分為三?個時段。?營業(yè)前1?．開啟電器?及照明設(shè)備?。2．帶?領(lǐng)店員打掃?店面衛(wèi)生。?3．召開?晨會①公?司政策及當?天營業(yè)計劃?的公布與傳?達。②前?日營業(yè)情況?的分析，工?作表現(xiàn)的檢?討。③培?訓新員工，?交流成功售?賣技巧。?④激發(fā)工作?熱情，鼓舞?員工士氣。?4．清點?貨品，準備?、清點備用?金。營業(yè)?中1．檢?查導購人員?儀容儀表，?行為姿態(tài)、?精神面貌。?2．專賣?店的店長需?督導收銀、?銷售清單記?錄工作，掌?握銷售情況?。3．控?制賣場的電?器及音箱設(shè)?備。4．?備齊包裝紙?、包裝袋，?以便隨時使?用。5．?維護賣場、?庫房、試衣?間的環(huán)境整?潔。6．?即使更換櫥?窗、模特展?示，商品陳?列。7．?注意形跡可?疑人員，防?止貨物丟失?和意外事故?的發(fā)生。?8．及時主?動協(xié)助顧客?解決消費過?程中的問題?。9．收?集顧客資料?、反映問題?并作好登記?。10．?做好促銷活?動的開展前?準備和結(jié)束?后的收尾工?作。營業(yè)?后1．核?對貨品，填?寫好當日營?業(yè)報表，記?錄當日簽單?、開___?金額。2?．營業(yè)款核?對并妥善保?存。留好備?用金。3?．檢查電器?設(shè)備是否關(guān)?閉，杜絕火?災(zāi)隱患。?4．專賣店?檢查門窗是?否關(guān)好。店?內(nèi)是否還有?其他人員。?人事方面?1．參與?營業(yè)人員的?招聘、錄用?的初選。?2．對員工?給予獎勵和?處罰的權(quán)利?。3．有?權(quán)利辭退不?符合公司要?求或表現(xiàn)惡?劣的員工。?4．根據(jù)?員工表現(xiàn)提?出調(diào)動、晉?升、降級、?辭退的意見?。5．對?員工的日常?工作表現(xiàn)進?行檢查和評?定。6．?對店內(nèi)的_?__進行匯?報、裁決。?貨品方面?1．對公?司的配貨款?式、數(shù)量、?時間等提出?意見和建議?。2．處?理有質(zhì)量問?題的貨品或?及時退換。?3．每周?對店內(nèi)的貨?品做新的陳?列、調(diào)配。?在貨品管?理的過程中?，我覺得最?主要的是對?銷售環(huán)節(jié)的?分析，做到?細致，再以?第一手的銷?售數(shù)據(jù)反饋?設(shè)計及生產(chǎn)?。第17頁共17頁店長個?人工作總結(jié)?自從到公?司來的那天?起，感覺每?天都學習到?很多以前不?知道的東西?，這段工作?期間雖然?還存在很多?問題，但還?是總結(jié)了很?多經(jīng)驗，希?望對自己工?作上的不足?能夠得以早?日改正：?一：觀念的?轉(zhuǎn)變觀念?可以說是一?種較為固定?性的東西，?一個人要改?變自己原有?的觀念，必?須要經(jīng)過長?時間的思想?斗爭。我當?初既然有勇?氣選擇了離?開三尺講臺?，就要改變?在學校時的?一些觀念，?由原來的被?動學習轉(zhuǎn)變?為現(xiàn)在的主?動學習等很?多觀念。?二：做好自?己的本質(zhì)工?作一個人?要做好自己?的本質(zhì)工作?，就必須全?面的認識自?己，了解自?己的職責是?什么。我對?自己的工作?職責作了幾?方面的認識?。1了解?工作流程?初次面對這?項工作，感?覺非常復(fù)雜?，我認為學?習任何一樣?東西都好像?在閱讀一篇?文章一樣，?先要了解其?大概，然后?理清其層次?，再是深入?到字詞句的?研究。因此?，我對我所?做的這項具?體工作作了?一個簡單的?概括，我所?面對的客體?是什么，和?誰有工作上?的聯(lián)系，聯(lián)?系的內(nèi)容是?什么，面對?這一連串的?疑問，我就?把自己的工?作流程用列?表的方式把?它羅列出來?。2注重?細節(jié)經(jīng)過?一段時間的?工作后，基?本流程已經(jīng)?熟悉，但是?隨之而來的?小問題也就?多了，比如?說在核對訂?單時，有的?經(jīng)銷商不傳?匯款底單，?即使有的傳?了也不寫明?公司名稱，?因為其中有?很多匯款金?額和訂單不?一致，很難?辨別出是誰?家公司的款?，遇到問題?就要學會用?自己的思維?去解決問題?，對此，我?首先想到的?是把此類問?題出現(xiàn)的情?況了解清楚?，再是根據(jù)?問題去找一?個好的解決?方法。于是?，我就在q?q群里連續(xù)?發(fā)了幾天_?_通知.(?連續(xù)幾天發(fā)?的原因是考?慮到不是每?個經(jīng)銷商都?天天上網(wǎng))?.通知的內(nèi)?容是根據(jù)數(shù)?學選擇題的?格式來書寫?的,我認為?這能有利于?經(jīng)銷商更能?清楚,明了?,簡單,易?懂的看清楚?我所要達到?的目的.后?來又考慮到?不是所有的?經(jīng)銷商都上?網(wǎng),于是在?出現(xiàn)同類問?題時我都要?特別的提醒?他們要注意?哪些問題.?任何東西?的改進都是?在原有基礎(chǔ)?上進行的,?在開始的時?候,我按照?她們的記錄?方式來進行?記錄每天的?定單情況,?可后來發(fā)現(xiàn)?有很多不便?之處,我根?據(jù)自己對工?作的了解,?做了一些改?變,這樣就?減輕自己在?工作中不必?要的麻煩.?每當訂單?太多時,我?必須要保持?清醒的頭腦?,因為之前?有由于訂單?太多而出現(xiàn)?過一次當天?沒有及時簽?單的情況,?這應(yīng)該要引?起我的注意?,就是要注?重細節(jié),找?出原因,進?行改正.?在這項工作?中,有很多?東西需要自?己去發(fā)現(xiàn),?去不斷的發(fā)?現(xiàn)與改變.?三:溝通?技巧溝通?是一門技巧?,善于溝通?是一門藝術(shù)?,從心理學?的角度來講?,站在對方?的角度去思?考問題,可?能會收到意?想不到的效?果,但在與?客戶溝通時?,我忽視了?自己的出發(fā)?點,沒有注?意到張弛有?度,還有在?開始時我沒?有注意到說?話時內(nèi)容上?要講求言簡?意賅.經(jīng)過?一段時間我?發(fā)現(xiàn)了自己?這方面的不?足,既然發(fā)?現(xiàn)了自己不?足,就要找?到方法進行?糾正。語?氣,在溝通?時是一個很?重要的環(huán)節(jié)?.面帶著微?笑去和別人?溝通,別人?也會感受到?你的微笑與?陽光.四?:善于傾聽?學會傾聽?是一個人所?必須具備的?素質(zhì),在生?活工作中,?我們往往忽?視了這個環(huán)?節(jié).但后來?經(jīng)過提醒與?反思,我注?意到了這些?方面的不足?.在___?族工作的這?段時間,我?學到了很多?的東西,可?以說在思想?觀念上也有?一個小小的?改變。第?二篇：飯店?店長個人工?作總結(jié)飯?店店長個人?工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間，_?__年已逝?去了半年，?時光飛逝，?在上半年中?，我們緊跟?隨著總公司?領(lǐng)導的政策?方針“人人?都是經(jīng)營者?”不斷進行?管理工作的?調(diào)整，緊跟?隨著“__?_”打造學?習精神與團?隊的___?的思想，緊?跟隨著“王?總”踏踏實?實做人，勤?勤懇懇做事?的原則，在?全體員工努?力下，在上?半年中，義?龍店在做人?、做事、學?習、團隊、?經(jīng)營上都有?了很大的進?步與提升,?現(xiàn)將工作?匯報如下：?一、上半?年中取得的?成績。1?、營業(yè)額（?省略）2?、創(chuàng)新高次?數(shù)共___?次，其中中?廚___次?，早茶__?_次，小吃?___次，?整店___?次。公司特?別獎“在上?半年中獲得?了___次?。3、上?半年競崗比?賽中，義龍?店提崗了兩?位領(lǐng)班、兩?位部長、加?入了兩位大?學生部長。?4、在總?公司設(shè)立的?“全勤獎”?中，很多員?工自我要求?管理，爭取?每月拿到全?勤獎，提高?了員工紀律?方面。二?、上半年中?做了哪些工?作？1、?提倡“人人?都是經(jīng)營者?”進行管理?工作的調(diào)整?，由每個管?理人員負責?不同的管理?任務(wù)來進行?經(jīng)營，由此?鍛煉出每個?人“當家”?的能力與責?任，數(shù)字證?明，在營業(yè)?額上漲的情?況下，陳嬌?嬌領(lǐng)班管理?的“停車費?用”下降，?謝小丹部長?管理的“水?電費、物耗?”有所下降?。2、堅?持會議的召?開，每月_?__號的員?工大會，不?定期的管理?會議，管理?座談會，員?工月底座談?會，提供平?臺給員工，?表現(xiàn)自己，?讓大家在會?議中能夠及?時把自己的?想法與建議?進行溝通，?取得的效果?是，針對工?作中不足之?處及時改進?，明確下一?步的工作目?標性，在每?次的會議平?臺中發(fā)現(xiàn)與?別人的差距?，從而進步?。3、衛(wèi)?生的加強，?我們深知，?從事餐飲服?務(wù)中，“衛(wèi)?生是重要因?素之一”我?們的經(jīng)營理?念是“市民?廚房，良心?品質(zhì)”，所?謂良心，就?是要為客人?負責，讓每?一位來到東?路基消費的?顧客能夠舒?服，放心，?我們努力營?造一個良好?的環(huán)境提供?給顧客，要?求每個部門?定時進行大?掃除，w_?__t__?_戶外沖鋒?衣品牌排名?如生產(chǎn)部門?每個星期天?，由王延年?部長負責的?樓面及收銀?，由___?部長負責的?后勤、每月?定為___?號、___?號進行大掃?除，并且在?每天的日常?管理中要求?上8點班的?管理人員針?對早班的衛(wèi)?生工作進行?檢查，評分?，不符合標?準的給予處?罰，取得的?效果是餐廳?衛(wèi)生環(huán)境受?到客人好評?。4、服?務(wù)的提高，?由林瓊燕部?長負責的“?有聲服務(wù)”?在經(jīng)過學習?好的企業(yè)后?，進行要求?，所有員工?必須開口“?說”，統(tǒng)一?“歡迎光臨?”的標準性?、整齊度，?并且在每個?高峰期，由?張益男部長?負責落實安?排每個管理?人員親自負?責區(qū)域的服?務(wù)接待工作?，讓每位顧?客感受到我?們態(tài)度的真?誠與重視，?取得的效果?是一線服務(wù)?過程中多次?受到客人的?表揚好評，?看到客人為?我們豎起的?“拇指“，?我們深感欣?慰。5、?開源⑴由?馮群霞管理?的小吃部在?1、2、_?__月份中?營業(yè)額不是?很理想，后?考察了市場?，開發(fā)了甜?品小吃“保?健粉“，在?4、5、_?__月份增?加了很大的?營業(yè)額，并?連續(xù)拿了_?__次月創(chuàng)?新，___?次日創(chuàng)新獎?。⑵原材?料進貨由每?月審核登記?改為每旬進?行登記，進?行價格對比?，及時發(fā)現(xiàn)?變動，特別?是吧臺水果?中用量比較?大的“西瓜?、檸檬”價?格不是很穩(wěn)?定，經(jīng)過改?進，要求在?每次提價時?必須提前通?知方可開單?，取得一定?的效果。?⑶銷售，在?檔口每個高?峰期時，由?以前的輪崗?調(diào)整為現(xiàn)在?的定人定崗?，利用謝小?丹、王延年?兩位部長優(yōu)?秀的銷售能?力，固定為?檔口推銷員?，使營業(yè)額?上漲許多，?名片產(chǎn)品均?列入銷售前?十名排(本?文來源好)?名，并得到?客人的好評?與認可。?⑷會員卡的?開發(fā)，要求?每個管理人?員與收銀員?每月的銷售?任務(wù)是__?_張會員卡?，一來可以?知曉顧客對?于我們品牌?的信任與支?持度，二來?可以讓顧客?感覺到“實?惠、便宜”?，取得的效?果是會員消?費從每月的?___萬、?___萬、?___萬、?上漲到__?_月份的_?__萬，可?知，我們的?努力是得到?客人的支持?認可的。?（5）增加?單位“十一?小學”的外?送訂餐，把?握機會，真?誠對待每一?次的外送，?無論金額多?與少，讓客?人感覺到我?們的真誠與?重視，在上?半年中為外?送金額增加?了許多。?6、節(jié)流，?責任分工，?明確到個人?，事事專人?管理⑴電?話費用，安?排由___?部長負責管?理，要求不?能打私人電?話，杜絕亂?用亂打現(xiàn)象?，一旦發(fā)現(xiàn)?將嚴重處罰?，取得的效?果是在外送?營業(yè)額上漲?的情況下，?電話費用反?而不斷下降?，這是管理?取得的成果?。（2）?停車費用，?陳嬌嬌領(lǐng)班?管理負責的?停車票，由?以前的放置?收銀臺調(diào)整?為分配到每?個員工身上?，卡關(guān)為買?單時詢問—?客人要求拿?停車票時親?自核對是否?消費—拿兩?張車票以上?的要親自帶?出停車場，?取得的效果?是營業(yè)額上?漲的情況下?，停車費用?得到合理的?減少控制。?(3)物?耗、水電費?用，及時了?解各店使用?情況，進行?對比，由負?責人謝小丹?部長負責查?詢，對比之?后針對使用?不合理情況?進行改進，?調(diào)整，要求?每天按時開?關(guān)、合理使?用，達到“?省”，取得?的效果是營?業(yè)額增長的?情況下費用?均得到控制?。7、員?工管理，新?員工加入由?林瓊燕部長?負責跟蹤安?排傳幫帶，?一對以進行?教、帶，安?排住宿及生?活，根據(jù)新?員工一周培?訓需知進行?培訓（實操?與理論），?每月安排員?工___活?動最少一次?，其次要求?每個管理人?員每月__?_員工活動?最少一次（?看書、上網(wǎng)?、跑步、聚?餐、k歌）?，并調(diào)整安?排出五樓作?為員工學習?室，提供員?工學習與看?書的空間，?還安排管理?人員每個月?必須進行一?對一的座談?，針對表現(xiàn)?優(yōu)秀或思想?動態(tài)（范本?）不穩(wěn)定的?員工，及時?了解員工情?況。8、?學習，積極?參與公司的?各項會議于?培訓活動，?外出考察，?內(nèi)部培訓，?學習，看餐?飲經(jīng)理人，?___東路?基群，上東?路基博客學?習，思想指?導行為，思?路決定出路?，不斷灌輸?員工“學到?老才能活到?老”。三?、下半年工?作計劃。?1、協(xié)助王?總做好“新?到家”的員?工招聘與培?訓工作。?2、打造“?銷售”團隊?，成立高峰?期“二次推?銷小組”，?加強銷售，?力爭做到日?營業(yè)額__?_萬。3?、做好培訓?，每月進行?培訓或?qū)W習?或演講比賽?，豐富員工?的業(yè)余及提?升（服務(wù)、?銷售、學習?、產(chǎn)品）?4、餐飲企?業(yè)的競爭下?，重點抓費?用使用情況?，降低到最?低。5、?打造“管理?隊伍的穩(wěn)定?”，爭取在?下半年的時?間里再培養(yǎng)?出兩名管理?人員，擴大?隊伍。6?、原材料進?貨的把關(guān)，?做好每旬每?日進貨的登?記，對比，?發(fā)現(xiàn)問題及?時解決，針?對不合理的?供貨商及時?更換與調(diào)解?。第三篇?：品牌店長?個人工作總?結(jié)成功源?于點滴，細?節(jié)決定成敗?以前上學?的時候，聽?過最多的話?就是“思想?決定出路，?定位決定地?位，理念決?定道路，性?格決定命運?，細節(jié)決定?成敗，腦袋?決定口袋”?，自從__?_年從__?_學院畢業(yè)?之后，我就?加入了__?_這個大家?庭，初生牛?犢不怕虎的?精神曾讓我?有了一種奮?發(fā)改革的決?心，但是實?踐證明，理?論知識僅僅?局限于書本?上，沒有實?踐的結(jié)合，?你永遠都只?是一個理論?狂，在現(xiàn)實?中一點作用?也沒有，曾?經(jīng)以為自己?只是一個初?入江湖的小?兵，但是社?會給了我重?重一拳，作?為連鎖超市?的店長，不?會被給予過?多的時間去?認知社會，?只能自己在?社會中磨練?、成長，然?后，以高于?同齡人的思?想生活、工?作，公司這?次讓我寫“?巾幗英雄”?，著實然我?有點為難，?我能算上巾?幗英雄么，?只能是盡心?盡力的完成?本職工作而?已，長篇闊?論談不上，?從下面幾個?方面跟大家?___一下?的日常工作?吧。很多?人都認為做?好品牌店長?是一份很悠?閑的工作，?不是干很多?體力活，只?需要在外面?指揮一下就?可以了，每?月有好幾天?休班，考勤?不是特別嚴?苛，每年有?獎金可以拿?，是一份特?別光鮮艷麗?的工作，剛?開始受到學?校里的崗前?培訓工作，?也感覺作為?店長，重點?是管理工作?、現(xiàn)場運營?工作，而不?是日常很瑣?碎的點滴。?到了菏澤店?我才發(fā)現(xiàn)店?長只是比員?工多了一份?頭銜而已，?什么工作都?是親力親為?，不可肆意?遲到早退，?甚至于不能?擁有從“學?生”到“社?會人”的過?渡時間，碰?到問題，同?事只會說“?這么年輕就?當?shù)觊L了，?真能干”而?不是“剛從?學校畢業(yè)，?慢慢來，不?著急”。曾?經(jīng)還為這件?小事而斤斤?計較，認為?自己沒有還?沒有從大學?生的光環(huán)下?走出，就已?經(jīng)成為一個?勾心斗角的?市井小民。?每天的工作?日復(fù)一日，?重復(fù)性很強?，但又不缺?乏新鮮，首?先是人員方?面：近年?來，零售行?業(yè)尤其是連?鎖超市，都?伴隨著一個?用工荒、招?工難的問題?，歸結(jié)于超?市連鎖企業(yè)?利潤越來越?低，同質(zhì)化?越來越高，?同樣薪資待?遇下，越來?越多的年輕?人選擇外出?務(wù)工，尤其?在菏澤，這?一現(xiàn)象尤為?嚴重，愿意?從事面食類?的年輕人越?來越少，就?我門店來說?，員工平均?年齡超過_?__歲，年?齡的代溝，?企業(yè)文化的?認知有限，?造成在日常?工作中，溝?通起來有點?困難。作為?品牌店長，?每天需要參?加商場晨會?，完成商場?一些日常工?作、規(guī)章制?度的上傳下?達工作，我?會每個月定?期___兩?次內(nèi)部會議?，對商場及?公司相關(guān)規(guī)?章制度等進?行上傳下達?，對日常工?作中發(fā)現(xiàn)的?問題進行督?促整改，對?員工提出的?建議合理采?納，對難以?整改問題?進行及時反?饋，對新品?試銷問題及?時討論，并?進行銷售跟?蹤，面對員?工，我是領(lǐng)?導，顧全大?局，為員工?承擔問題，?解決能力范?圍內(nèi)的麻煩?，面對商場?，盡力配合?，在確保公?司利益的前?提下，實現(xiàn)?商場與公司?制度的統(tǒng)一?性。銷售?方面，因員?工文化程度?、年齡結(jié)構(gòu)?的參差不齊?，對待顧客?的服務(wù)意識?也大相徑庭?，根據(jù)這一?客觀情況，?我會合理安?排員工班次?，每個班次?擁有一個整?體素質(zhì)較強?的人員，以?帶動其他員?工的配合工?作；同時合?理安排休班?制度，確保?周五至周日?銷售高峰期?間，人員在?崗率高，貨?源充足，滿?足顧客的需?求，___?年較___?年相比，每?月以同比增?幅___%?的速度增長?，圓滿完成?公司年度工?作任務(wù)，_?__年我們?會繼續(xù)竭盡?全力，為完?成年度計劃?努力。商?品外協(xié)方面?，我們會定?期與外協(xié)供?應(yīng)商進行溝?通，確保外?協(xié)商品的質(zhì)?量與貨源，?如咸鴨蛋、?綠豆酥、馓?子等，我們?會要求供應(yīng)?商每天送貨?，確保商品?的新鮮以及?優(yōu)質(zhì)的品項?，同時對供?應(yīng)商建立送?貨授權(quán)協(xié)議?，送貨人員?的健康證明?等，確保食?品的安全性?。以上只?是日常工作?中的一小部?分，以小蓋?全，作為其?中工作的一?個縮影，與?大家共__?_，同時用?一句話概括?就是：活在?當下，盡力?就是___?。第四篇?：店長助理?考核個人工?作總結(jié)光?陰似箭，日?月如俊，一?晃___年?就過去了。?首先感謝公?司給予我這?么好的平臺?、這么好的?機會，讓我?鍛煉、學習?（范本），?同時也感謝?各位同事對?我工作上的?支持和幫助?，能學到以?前沒有學到?的知識，使?我受益匪淺?。我于_?__年__?_月來到居?安逸，四個?月的時間，?從做保潔到?現(xiàn)在的店長?助理。其中?有苦也有樂?。對于沒有?專業(yè)技能的?我，為了能?更好的勝任?我的工作，?我要邊學邊?干，同時還?要比別人花?更多的時間?來努力工作?，來回報公?司、回報雇?主。所以，?只有拼命工?作才是我最?好的選擇。?在這樣一?個大家庭里?，以前沒有?管理經(jīng)驗，?除了給員工?灌輸公司下?達的任務(wù)外?，最重要的?是和員工一?起學習，溝?通心態(tài)等方?面的問題。?讓大家了解?我們上班的?目的和公司?對我們的要?求，所以要?大家除了能?學到一些技?能外，更重?要的是學習?做人的道理?。要鼓勵員?工人人做優(yōu)?秀員工，個?個都是最棒?的。細節(jié)?決定事業(yè)的?成功，所以?我們要注重?細節(jié)，我們?在這里上班?，主要目的?就是做好服?務(wù)。怎樣去?做好服務(wù)，?是我們工作?的重點，在?服務(wù)的過程?中，會出現(xiàn)?各種各樣的?問題，而等?待我的就是?怎樣去解決?問題。所以?我給自己的?任務(wù)是不怕?出現(xiàn)問題，?出現(xiàn)了問題?要學會怎樣?去解決問題?。作為一?名店長助理?，我首先要?明確自己的?職責，具體?歸納為以下?幾點：1?、配合店長?的工作，工?作時及時與?店長協(xié)調(diào)溝?通，做好統(tǒng)?計工作2?、認真貫徹?公司的經(jīng)營?方針，同?時將店里的?的經(jīng)營策略?正確并及時?的傳達給每?個員工，起?好承上啟下?的橋梁作用?。3、做?好員工的思?想工作，團?結(jié)好店內(nèi)員?工，充分調(diào)?動和發(fā)揮員?工的積極性?，了解每一?位員工的優(yōu)?點所在，并?發(fā)揮其特長?，做到量才?適用。增強?本店的凝聚?力，使之成?為一個團結(jié)?的___。?4、通過?各種渠道了?解同業(yè)信息?，了解顧客?的購物心理?，做到知己?知彼，心中?有數(shù)，有的?放矢，使我?們的工作更?具針對性，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失。5、?以身作則，?做員工的表?帥。不斷的?向員工灌輸?企業(yè)文化，?教育員工有?全局意識，?做事情要從?公司整體利?益出發(fā)。?現(xiàn)在，門店?的管理正在?逐步的走向?正規(guī)，對店?助提出了新?的工作要求?，熟練的業(yè)?務(wù)將幫助我?們實現(xiàn)各項?營運指標。?新的一年開?始了，成績?只能代表過?去。我將以?更精湛熟練?的業(yè)務(wù)配合?店長治理好?我們白金店?。第五篇?：專賣店店?長助理個人?工作自我總?結(jié)不知不?覺___月?便悄然的過?去了，回首?這一個月，?確實發(fā)生了?很多事情!?總體來說，?我對自己并?不滿意，特?別是在__?_項目，但?是這期間學?到的東西，?取得的進步?，讓我也感?到些許的欣?慰。下面我?將分以下幾?點對我過去?的工作進行?總結(jié)。一?、主要工作?內(nèi)容1、?協(xié)助___?項目的運行?___月?初，也是新?年的開始，?___相對?去年的補貨?期間，來年?的貨量不但?沒有減少，?反而更多了?，對于還沒?從假期中調(diào)?整好心態(tài)的?自己確實是?一種挑戰(zhàn)。?結(jié)合去年的?工作經(jīng)驗，?自己硬著頭?皮挺過了一?段豐富的歷?練：發(fā)運的?現(xiàn)場，行駛?的路上，充?斥異常的思?緒...深?深的印在了?腦海里，留?下了一筆不?小的財富。?總的來說?這段期間的?項目運行不?太理想，部?分客觀原因?，當然更多?的是自己的?主觀原因。?項目面臨最?大的瓶頸是?尋找優(yōu)質(zhì)的?合作專線,?所以自己一?直在努力協(xié)?助資源部尋?找優(yōu)質(zhì)承運?商，收獲還?算差強人意?，像___?__，山_?__的晉商?等在價格及?時效上提高?了不少相比?以前的專線?。當然沒有?從根本上解?決期間貨物?出現(xiàn)遲到的?問題，特別?是在___?線貨物的遲?到率依然較?高。另外為?了鞏固__?_項目團隊?的整體實力?，加強了對?___成員?的培訓包括?路線、現(xiàn)場?要求、單據(jù)?的填寫要求?等，同時完?善了一些_?__的業(yè)務(wù)?操作流程，?隊員整體的?能力取得了?一定的進步?。2、協(xié)?助經(jīng)理工作?鑒于__?_項目的運?行異常，工?作的需要，?___月中?旬工作的崗?位發(fā)生了較?大了變化，?由原先的項?目的管理工?作變?yōu)榻?jīng)理?助理，協(xié)助?經(jīng)理整理部?門的文件。?作為物流?操作的我，?做文職的工?作確實是種?挑戰(zhàn)，對比?以前早出晚?歸的奔波，?坐在辦公室?里面確實有?點不習慣。?開始的在這?段期間里，?我的唯一想?法就是改變?，因為只有?改變才能接?受，才能發(fā)?現(xiàn)更多機會?，才能看到?自己的目標?。從早上的?考勤記錄到?晚上的工作?報告，自己?一直改變，?一直在學習??？偨Y(jié)這?期間的工作?主要是記錄?、傳達、書?寫。記錄：?記錄每天部?門員工各項?會議的出勤?、日常工作?表現(xiàn)及公司?的各項會議?內(nèi)容、精神?，包括早會?、晚會、外?出等，同時?重點記錄部?門相關(guān)的異?常和整改措?施;傳達：?傳達公司及?其他部門的?各項決議、?通知等并向?上傳達公司?的各種信息?;書寫：書?寫整理相關(guān)?材料，包括?行動計劃目?標、部門培?訓材料、質(zhì)?量認證材料?等，同時包?括新進員工?的資料、部?門需求物品?明細等信息?。另外，期?間的重點工?作是跟進新?進員工的培?訓情況。由?于___月?份公司招進?大批員工，?為更好的讓?員工融入部?門，必須密?切了解各員?工的培訓、?成長?？偟?來說自己的?工作在忙碌?中慢慢的融?入了，更欣?慰的是部門?的整體管理?水平在經(jīng)理?的主持、監(jiān)?督下取得了?一點點的進?步，部門正?一點點向一?只優(yōu)秀團隊?靠近。二?、工作中的?挑戰(zhàn)、問題?多事的_?__月，異?常的___?月。忙碌中?發(fā)現(xiàn)了自己?的許多不足?與失職，值?得深思與改?進：1.?工作中自己?不夠自信?主要表現(xiàn)在?個人展示上?、專線議價?上、工作_?__上。在?協(xié)助___?期間總會為?了許多的小?事模棱兩可?，不但耽誤?了時間也影?響了以后的?工作開展，?究其原因是?自信不足，?而作為一名?管理者自信?是非常有必?要的。2?.___月?的___異?常事件發(fā)生?了不少，包?括丟貨、晚?點等。作為?項目的負責?人，卻沒有?及時合理的?處理異常事?件、降低損?失，甚至出?現(xiàn)一些棘手?的異常時自?己竟不知所?措，確實為?工作失職。?3.工作?思路不