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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)企業(yè)形象戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用姓名:趙亮學(xué)號(hào):院系:物理與廣電工程學(xué)院班級(jí):物理1001時(shí)間:2012/3/30企業(yè)形象戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用隨著社會(huì)的發(fā)展,時(shí)代的改變,企業(yè)發(fā)展也面臨著各種挑戰(zhàn),而企業(yè)形象卻在其中產(chǎn)生潛移默化的作用。企業(yè)形象企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)識(shí)(如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷(xiāo)策略、人員風(fēng)格等)而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象,是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象戰(zhàn)略(CI戰(zhàn)略)企業(yè)形象戰(zhàn)略是在調(diào)研和分析基礎(chǔ)上,通過(guò)策劃和設(shè)計(jì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),來(lái)體現(xiàn)本公司區(qū)別于其他公司的標(biāo)志和特征,塑造公司在社會(huì)公眾心目中的特定位置和形象的戰(zhàn)略。企業(yè)形象戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用企業(yè)形象戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用大體上有5大作用。一、改善企業(yè)體質(zhì)CI通過(guò)周密、嚴(yán)謹(jǐn)、有序的系統(tǒng)工程,對(duì)企業(yè)狀態(tài)進(jìn)行全面徹底的檢討,并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,設(shè)計(jì)出解決問(wèn)題的程序、模式、標(biāo)準(zhǔn)及方向,以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制、更新觀念、規(guī)范行為、廣納賢才和重塑形象,使企業(yè)具備自我適應(yīng)、調(diào)整和更新的能力,從而推進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)。CI的導(dǎo)入會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和管理手段的雙重變化,因而能有效地、全面地改善企業(yè)體制,重新建立一個(gè)嶄新的企業(yè)形象。CI所欲解決的問(wèn)題,大致歸納為以下幾方面:企業(yè)形象模糊、易被誤解、誤認(rèn),企業(yè)名稱(chēng)與企業(yè)現(xiàn)狀不符。商品與商標(biāo)形象不符,某些特定商品形象成為其他商品的障礙。1、缺少能代表全公司的統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)。2、企業(yè)形象出現(xiàn)老舊和陳腐化傾向,趕不上國(guó)際化形象的潮流。3、知名度太低,在形象的競(jìng)爭(zhēng)力及認(rèn)知程度上,明顯處于不利地位。4、企業(yè)內(nèi)部形象不好,員工士氣低落、人心渙散。5、與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)相比,形象力處于弱勢(shì)。CI提供了檢討與解決這些問(wèn)題的機(jī)會(huì)和方法,幫助企業(yè)改變存在狀態(tài),甚至幫助解決企業(yè)發(fā)展的出路,突破經(jīng)營(yíng)瓶頸,為企業(yè)注入新的生命力,使企業(yè)朝著良性循環(huán)發(fā)展。二、統(tǒng)一和提升企業(yè)形象企業(yè)形象是一個(gè)包容面非常廣的多方面因素的綜合體。不僅包括產(chǎn)品、商標(biāo)、廠房設(shè)備等外在的有形因素,而且也包括信譽(yù)、風(fēng)格、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范等隱含的無(wú)形因素。但是,一般人眼里的企業(yè)形象多半指產(chǎn)品形象、商標(biāo)形象、建筑形象等外在的視覺(jué)印象。即使注意到企業(yè)價(jià)值觀、行為規(guī)范等內(nèi)在的文化形象的重要性,也缺乏規(guī)范、綜合內(nèi)外形象的意識(shí)。而CI是對(duì)以經(jīng)營(yíng)理念為核心的所有形象要素的整合,以形成一個(gè)全面統(tǒng)一、獨(dú)特的企業(yè)形象,它將企業(yè)的各種特性要素化作一個(gè)簡(jiǎn)單的視覺(jué)符號(hào)――標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體,化作一種統(tǒng)一的色彩,化作一句廣告口號(hào),一種行為模式。通過(guò)各種傳播媒體使人們?cè)诋惒世_紛的世界,一眼便能識(shí)別這個(gè)企業(yè)。三、加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力中國(guó)有句俗話(huà)叫“人心齊,泰山移,外國(guó)也有“合群的喜鵲能擒鹿,齊心的螞蟻能吃虎”的說(shuō)法。這兩句話(huà)形象地說(shuō)明了內(nèi)部團(tuán)結(jié)、齊心合力的巨大作用。任何一個(gè)企業(yè),其內(nèi)部職工之間是否團(tuán)結(jié)一心、精誠(chéng)合作,其部門(mén)之間是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一、配合默契,直接決定著該企業(yè)是否具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。CI對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,通過(guò)對(duì)員工價(jià)值觀和行為觀的造就與規(guī)范,使員工超脫低層次的狹隘眼光,動(dòng)員其為共同的企業(yè)目標(biāo)團(tuán)結(jié)成利益一致的有機(jī)整體,自覺(jué)調(diào)節(jié)個(gè)人與集體之間的關(guān)系,培養(yǎng)員工的歸屬意識(shí)、群體意識(shí)和參與意識(shí)。其二,標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的視覺(jué)統(tǒng)一設(shè)計(jì),能給人耳目一新、朝氣蓬勃的感覺(jué),可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍,達(dá)到耳濡目染、潛移默化的作用,激勵(lì)員工士氣,使其最大限度地發(fā)揮積極性和創(chuàng)作性,產(chǎn)生1+1>2的整體效應(yīng)。四、創(chuàng)造消費(fèi)信心現(xiàn)代社會(huì)中,顧客是企業(yè)的上帝,他們用手中的鈔票作選票,支持符合其愿望的企業(yè),消費(fèi)信心是他們投票的導(dǎo)向,而良好的企業(yè)形象是投票的依據(jù)。CI創(chuàng)造出的統(tǒng)一、獨(dú)特的企業(yè)形象,像是企業(yè)發(fā)給顧客的信用卡,使顧客放心大膽地采取購(gòu)買(mǎi)行為。五、創(chuàng)造適宜的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好的企業(yè)形象,猶如一個(gè)巨大的磁場(chǎng),吸引著資金、技術(shù)、人才等經(jīng)營(yíng)要素,保持企業(yè)長(zhǎng)久的生命力。卓越的CI戰(zhàn)略,吸引著優(yōu)秀人才的加盟,并發(fā)揮他們的最大潛力。吸引著銀行的貸款、股東的投資、政府的支持、保險(xiǎn)公司的擔(dān)保等等,為企業(yè)創(chuàng)造了良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)
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