2009-2022歷年重慶南川事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識真題含答案2022-2023上岸必備匯編3

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。住在富人區(qū)的她2009-2022歷年重慶南川事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識真題含答案[2022-2023上岸必備]（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹慎購買！第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.在“管理學理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是：

A.日本松下電器公司

B.德國西門子公司

C.美國蘭德公司

D.美國通用公司

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，美國蘭德公司是美國最重要的以軍事為主的綜合性戰(zhàn)略研究機構(gòu)。它先以研究軍事尖端科學技術(shù)和重大軍事戰(zhàn)略而著稱于世，繼而又擴展到內(nèi)外政策各方面，逐漸發(fā)展成為一個研究政治、軍事、經(jīng)濟科技、社會等各方面的綜合性思想庫，被譽為現(xiàn)代智囊的“大腦集中營”、“超級軍事學院”，是當今美國乃至世界最負盛名的決策咨詢機構(gòu)。在“管理學理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是美國蘭德公司。系統(tǒng)分析是以管理問題為主要應(yīng)用對象，是管理信息系統(tǒng)的一個主要和關(guān)鍵階段，負責這個階段的關(guān)鍵人物是系統(tǒng)分析員，完成這個階段任務(wù)的關(guān)鍵問題是開發(fā)人員與用戶之間的溝通。

因此，選擇C選項。

A項：日本松下電器產(chǎn)業(yè)公司成立于1918年，是世界最大的家用電器公司，也是日本大工業(yè)公司之一。A項不符合題意，不當選。

B項：德國西門子公司是世界最大的機電類公司之一，1847年由維爾納?馮?西門子建立。如今，它的國際總部位于德國慕尼黑。B項不符合題意，不當選。

D項：美國通用公司，即美國通用電氣公司，創(chuàng)立于1892年，是世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國公司。D項不符合題意，不當選。

2.（

）、相對性與系統(tǒng)性相結(jié)合和可預測性是確定績效指標應(yīng)遵循的原則。

A.科學性與全面性相結(jié)合

B.定量與定性相結(jié)合

C.可比性與可操作性相結(jié)合

D.動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合

參考答案：ABCD

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。

第二步，確定績效指標6大原則：①科學性與全面性相結(jié)合，②可比性與可操作性相結(jié)合，③動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合，④相對性與系統(tǒng)性相結(jié)合，⑤定性與定量相結(jié)合，⑥可預測性。由此可知，A項符合①，當選；B項符合⑤，當選；C項符合②，當選；D項符合③，當選。

因此，選擇ABCD選項。

3.風險型決策最常用的方法是：

A.盈虧平衡點法

B.線性規(guī)劃法

C.決策樹法

D.德爾菲法

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查行政決策知識。

第二步，風險型決策方法是指在可供選擇的方案中存在兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性是可以估計的，在這種情況下所做的決策具有一定的風險性。決策樹方法的理論依據(jù)是期望值準則，它能表示出不同的決策方案在不同自然狀態(tài)的結(jié)果，顯示出決策的過程。決策樹方法內(nèi)容形象、思路清晰。由于決策樹方法的決策過程像樹枝形狀，所以起個形象化的名字叫決策樹。與決策表相比，決策樹描述和分析決策問題更加靈活。所以，常用的風險決策方法主要是決策樹法。C項符合題意，當選。

因此，選擇C選項。

A項：盈虧平衡點又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉(zhuǎn)折點。通常是指全部銷售收入等于全部成本時（銷售收入線與總成本線的交點）的產(chǎn)量。以盈虧平衡點的界限，當銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)盈利，反之，企業(yè)就虧損。盈虧平衡點可以用銷售量來表示，即盈虧平衡點的銷售量；也可以用銷售額來表示，即盈虧平衡點的銷售額。盈虧平衡點分析使管理部門能夠獲悉，產(chǎn)量變化或準備采取的行動路線將怎樣影響盈虧平衡點和利潤，而不是用來進行風險型決策。所以，A項不符合題意，不當選。

B項：線性規(guī)劃法是運籌學中研究較早、發(fā)展較快、應(yīng)用廣泛、方法較成熟的一個重要分支，它是輔助人們進行科學管理的一種數(shù)學方法。它首先列出約束條件及目標函數(shù)，然后畫出約束條件所表示的可行域，最后在可行域內(nèi)求目標函數(shù)的最優(yōu)解及最優(yōu)值。在企業(yè)的各項管理活動中，例如計劃、生產(chǎn)、運輸、技術(shù)等問題，線性規(guī)劃是指從各種限制條件的組合中，選擇出最為合理的計算方法，建立線性規(guī)劃模型從而求得最佳結(jié)果，而不是用來進行風險型決策。所以，B項不符合題意，不當選。

D項：德爾菲法，也稱專家調(diào)查法，1946年由美國蘭德公司創(chuàng)始實行，其本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法，其大致流程是在對所要預測的問題征得專家的意見之后，進行整理、歸納、統(tǒng)計，再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再反饋，直至得到一致的意見。該方法是由企業(yè)組成一個專門的預測機構(gòu)，其中包括若干專家和企業(yè)預測組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對未來市場的意見或者判斷，然后進行預測的方法。而不是用來進行風險型決策。所以，D項不符合題意，不當選。

4.下列不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系的是：

A.一般監(jiān)督

B.行政監(jiān)督

C.立法監(jiān)督

D.審計監(jiān)督

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查行政監(jiān)督知識并選錯誤項。

第二步，行政監(jiān)督是指立法機關(guān)、行政機關(guān)、司法機關(guān)、政黨、社會團體、新聞輿論等多種政治力量和社會力量對政府及其公務(wù)員的行政行為所實施的監(jiān)察和督導。行政監(jiān)督包括行政內(nèi)部監(jiān)督和行政外部監(jiān)督。行政外部監(jiān)督有兩大類，一類是法制監(jiān)督，第二類是社會監(jiān)督。法制監(jiān)督包括：立法監(jiān)督、司法監(jiān)督、檢查監(jiān)督、黨的監(jiān)督；社會監(jiān)督包括：社會輿論、公民批評、公民投票、壓力集團等。立法監(jiān)督屬于行政外部監(jiān)督。

因此，選擇C選項。

A項：我國行政內(nèi)部監(jiān)督體系包括一般監(jiān)督和專門監(jiān)督。其中一般監(jiān)督主要包括層級行政監(jiān)督、主管監(jiān)督和職能監(jiān)督；專門監(jiān)督主要包括行政監(jiān)察和審計監(jiān)督。不符合題意，A項不當選。

B項：行政監(jiān)督是指行政機關(guān)內(nèi)部對自己的機構(gòu)及其公務(wù)員的不良行政行為所實施的監(jiān)察和督導。不符合題意，B項不當選。

D項：審計監(jiān)督是指在國家行政組織內(nèi)部設(shè)立專門機構(gòu)依法審核檢查國家行政機關(guān)及企事業(yè)單位的財政財務(wù)收支活動、經(jīng)濟效益和遵紀守法情況。不符合題意，D項不當選。

5.馬斯洛“自我實現(xiàn)人”假設(shè)理論認為，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，才會感到最大的滿足。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，馬斯洛提出的“自我實現(xiàn)人”是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，才會感到最大的滿足。

因此，本題正確。

馬斯洛需求層次理論是亞伯拉罕?馬斯洛于1943年提出，其基本內(nèi)容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

6.在領(lǐng)導生命周期理論中，“四種領(lǐng)導方式”不能主觀確定哪一種領(lǐng)導方式最好。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導知識。

第二步，領(lǐng)導生命周期理論的四種領(lǐng)導方式為：指導型、推銷型、參與型、授權(quán)型。這四種領(lǐng)導方式作用各不相同，各有其優(yōu)缺點。所以不能主觀確定哪一種領(lǐng)導方式最好。

因此，本題正確。

指導型領(lǐng)導：高任務(wù)—低關(guān)系。領(lǐng)導者對不成熟的下屬采取指令性工作，并加以指導、督促、檢查；推銷型領(lǐng)導：高任務(wù)—高關(guān)系。領(lǐng)導者對初步成熟的下屬給予說明、指導和檢查；除安排工作外，還必須重視對下屬的信任和尊重，增加關(guān)系行為的分量；參與型領(lǐng)導：低任務(wù)—高關(guān)系。領(lǐng)導者對比較成熟的下屬，要與其共同決策，采取適當授權(quán)、參與管理的方式。；授權(quán)型領(lǐng)導：低任務(wù)—低關(guān)系。領(lǐng)導者對成熟的下屬，采取高度信任、充分授權(quán)，提供極少的指導與支持，使下屬人盡其才，才盡其用。

7.挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，保健因素是指報酬、工作復雜性、人際關(guān)系、工作安全性等因素；激勵因素則包括成就、認可、挑戰(zhàn)性工作、責任、升遷和發(fā)展等因素。所以，挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的激勵因素。

因此，本題錯誤。

雙因素理論又稱“激勵——保健理論”。美國心理學家赫茨伯格1959年提出。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵的因素。不滿意因素是指容易產(chǎn)生意見和消極行為的因素，即保健因素。

8.組織設(shè)計者可以通過對傳統(tǒng)職位進行調(diào)整、加強計劃和對環(huán)境的預測等來提高組織對環(huán)境的應(yīng)變性。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查行政組織知識。

第二步，組織設(shè)計者可以通過以下幾種方法提高組織對環(huán)境的應(yīng)變性：一是對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應(yīng)的調(diào)整；二是根據(jù)外部環(huán)境不確定程度設(shè)計不同類型的組織結(jié)構(gòu)；三是根據(jù)組織的差別性、整合性程度設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu)；四是加強計劃和對環(huán)境的預測減少不確定性。

因此，本題正確。

9.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織變革最顯著的特征。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查行政組織知識。

第二步，扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、柔性化、多元化、分立化是目前企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢。其中，組織結(jié)構(gòu)扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織變革最顯著的特征。所以題干中認為“組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織變革最顯著的特征”，表述錯誤。

因此，本題錯誤。

10.視察是一種最古老、最直接的控制方法，其基本作用在于聯(lián)系管理層與基層的關(guān)系。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導知識。

第二步，視察是一種最古老、最直接的控制方法，它的基本作用就在于獲得第一手的信息。

因此，本題錯誤。

11.組織結(jié)構(gòu)剛性將減少委托代理成本。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查行政組織知識。

第二步，組織結(jié)構(gòu)的剛性對管理成本的影響主要表現(xiàn)在：（1）組織結(jié)構(gòu)的剛性將減少內(nèi)部組織成本；（2）組織結(jié)構(gòu)的剛性將減少委托代理成本；（3）組織結(jié)構(gòu)的剛性將增加外部交易成本。

因此，本題正確。

12.創(chuàng)新的風險主要有自然風險、市場風險和技術(shù)風險。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查新時代中國特色社會主義思想知識。

第二步，創(chuàng)新風險主要有市場風險和技術(shù)風險，沒有自然風險。

因此，本題錯誤。

13.下列選項中不屬于人員考評要素中工作態(tài)度的一項是：

A.協(xié)作性

B.支持程度

C.敬業(yè)精神

D.責任性

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。

第二步，人員考評要素包括對工作態(tài)度和工作業(yè)績的考核。在工作態(tài)度方面，主要考評管理者的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、積極性、紀律性、協(xié)作性、責任性；在工作業(yè)績方面，主要考評管理者完成任務(wù)、工作效率、管理業(yè)績、支持程度等。因此，支持程度屬于人員考評要素中工作業(yè)績的一項，而不是屬于工作態(tài)度的一項，B項符合題意，當選。

因此，選擇B選項。

工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。

A項：協(xié)作性是指協(xié)作是指在目標實施過程中，部門與部門之間、個人與個人之間的協(xié)調(diào)與配合。屬于人員考評要素中工作態(tài)度的一項。A項正確，但不符合題意，不當選。

C項：敬業(yè)精神是指一個人對自己所從事的工作及學習負責的態(tài)度。屬于人員考評要素中工作態(tài)度的一項。C項正確，但不符合題意，不當選。

D項：責任性是指人員對本職工作負責任與否的一種態(tài)度。屬于人員考評要素中工作態(tài)度的一項。D項正確，但不符合題意，不當選。

14.談判成本中，交易成本的大小與談判的復雜程度呈負相關(guān)。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查行政組織知識。

第二步，談判成本是指組織在契約談判活動中所付出的成本。交易談判過程往往表現(xiàn)為一場持久的戰(zhàn)爭，需要投入相當?shù)娜肆?、物力、財力，這些構(gòu)成了組織交易成本。交易成本的大小與談判的復雜程度呈正相關(guān)。

因此，本題錯誤。

15.在河野義弘的組織文化類型中，多出現(xiàn)于初創(chuàng)期組織的是：

A.活力型文化

B.獨裁活力型文化

C.官僚型文化

D.獨裁僵化型文化

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，組織文化是組織在長期的生存與發(fā)展過程中所形成的，為本組織所特有的且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動中的反映。河野義弘的組織文化類型包括活力型、獨裁活力型、官僚型、僵化型和獨裁僵化型。獨裁活力型文化是指做決定的人少，但是企業(yè)追求革新，企業(yè)文化具有活力，挑戰(zhàn)精神旺盛。多出現(xiàn)于初創(chuàng)期組織。故B項符合題意，當選。

因此，選擇B選項。

A項：活力型文化，是指重組織、追求革新，有明確的目標，面向外部，上下左右溝通良好，責任心強。初創(chuàng)期的組織各方面還不是很成熟，組織文化也不成熟，所以，活力型文化一般不出現(xiàn)在初創(chuàng)期組織。可知，A項不符合題意，不當選。

C項：官僚型企業(yè)文化的特點是：例行公事，官樣文章。初創(chuàng)期的組織各方面還不是很成熟，組織體系和組織文化也不成熟，所以，一般不出現(xiàn)官僚型文化?？芍?，C項不符合題意，不當選。

D項：獨裁僵化型文化，是指有個別人獨裁專斷，思想僵化。初創(chuàng)期的組織，處于套索發(fā)展的階段，往往需要聽取積極建議，所以，一般不出現(xiàn)獨裁僵化型文化。D項不符合題意，不當選。

16.建立專門履行控制職能的組織機構(gòu)是控制的功能。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，建立專門履行控制職能的組織機構(gòu)不是控制的功能，而是功能的基本條件。

因此，本題錯誤。

17.創(chuàng)新以“創(chuàng)”為追求，以“新”為目標，以“效”為靈魂。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查新時代中國特色社會主義思想知識。

第二步，創(chuàng)新的特征之一是創(chuàng)造性，創(chuàng)造性以“創(chuàng)”為靈魂，以“新”為追求，以“效”為目標。

因此，本題錯誤。

18.（

）具有權(quán)威性、強制性、層級性和針對性等特點。

A.傳播方法

B.法律方法

C.行政方法

D.經(jīng)濟方法

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查行政管理知識。

第二步，行政方法是指能夠保證行政活動朝著預定的方向發(fā)展，達到行政管理目的的各種專門的方式、手段、技術(shù)、措施等的總稱。它是管理活動的主體作用于管理活動的客體的橋梁。行政機關(guān)對國家事務(wù)實施管理時，必須運用一定的方法。人們進行行政管理的活動過程，也就是各種管理方法的應(yīng)用過程。行政方法具有權(quán)威性、強制性、層級性和針對性等特點。

因此，選擇C選項。

行政方法具有權(quán)威性、強制性、層級性和針對性等特點：

①權(quán)威性具有使人信服的力量和威望的性狀，讓人對結(jié)果不產(chǎn)生懷疑。

②強制性是指為保障人體的健康、人身、財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)定強制執(zhí)行的標準。

③層次性是結(jié)構(gòu)的基本特點，系統(tǒng)內(nèi)部各要素（事物的一種形式）的排列組合方式即構(gòu)成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

④針對性指對確定的對象采取具體措施。

A項：傳播方法是指人類傳遞信息所采用的方法和形式。A項不符合題意，不當選。

B項：法律方法是指國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會經(jīng)濟的總體活動和各企業(yè)、單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進社會經(jīng)濟發(fā)展的管理方法。B項不符合題意，不當選。

D項：經(jīng)濟方法是按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，通過經(jīng)濟組織，運用經(jīng)濟手段管理經(jīng)濟活動的方法。D項不符合題意，不當選。

19.對照標準衡量實際工作成效是控制過程的：

A.第一步

B.第二步

C.第三步

D.第四步

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，控制就是按既定目標和標準對組織的活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達到預期的目的?？刂七^程分為三個步驟：1.確定標準，也就是確定控制標準的原則；2.衡量工作成效的信息質(zhì)量；3.糾正偏差，也就是分析偏差產(chǎn)生的主要原因。所以對照標準衡量實際工作成效是控制過程的第二步。

因此，選擇B選項。

20.當今管理的新趨勢；人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進而成為：

A.“人力價值”

B.“人力資本”

C.“人力優(yōu)勢”

D.“人力成本”

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，人力資本，亦稱“非物質(zhì)資本”。與“物質(zhì)資本”相對，是體現(xiàn)在勞動者身上的資本。如勞動者的知識技能、文化技術(shù)水平與健康狀況等。其主要特點在于它與人身自由聯(lián)系在一起，不隨產(chǎn)品的出賣而轉(zhuǎn)移，通過人力投資形成。當今管理的新趨勢：人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進而成為“人力資本”，通過管理使人成為資本，追求價值最大化。B項符合題意，當選。

因此，選擇B選項。

當今管理的新趨勢是：①企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求整體價值最大化；②人由勞動力轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y進而成為“人力資本”；③傳統(tǒng)的監(jiān)控型管理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向為潛能開發(fā)人力資本價值增值為主；④金字塔的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向為扁平化組織結(jié)構(gòu)、團隊式管理協(xié)作模式；⑤傳統(tǒng)的物力、財力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對市場瓜分能力的競爭；⑥依靠嚴格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同的愿景來集聚企業(yè)的向心力；⑦短期激勵轉(zhuǎn)向為長短期激勵相結(jié)合，物質(zhì)推動型激勵轉(zhuǎn)為情感滿足型激勵；⑧網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用由單的信息處理轉(zhuǎn)向為組織的信息分享共同合作；⑨員工由被動接受型轉(zhuǎn)向參與管理型，進而轉(zhuǎn)向為自我管理型。

A項：“人力價值”是作為人力所具有的潛在的、創(chuàng)造性的勞動能力，這種能力外在表現(xiàn)就是人在勞動中創(chuàng)造的價值，不符合管理學新趨勢的表述。A項不符合題意，不當選。

C項：“人力優(yōu)勢”是指在管理過程中使人力成為一種優(yōu)勢，不符合管理學新趨勢的表述。C項不符合題意，不當選。

D項：“人力成本”是指企業(yè)在一定的時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中，因使用勞動者而支付的所有直接費用與間接費用的總和。管理的目的是為了降低成本，因此，將“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Τ杀尽辈皇枪芾淼男纶厔?。D項不符合題意，不當選。

21.中國封建社會“重農(nóng)抑商”，商家經(jīng)營思想在我國管理思想史上不占有重要位置。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查行政管理知識。

第二步，在中國兩千余年封建歷史中，自戰(zhàn)國時形成“獎耕戰(zhàn)”、“抑商賈”，秦漢后“重農(nóng)抑商”、“崇本抑末”，到宋元“專賣”法乃至明清“海禁”，均是重農(nóng)抑商之表現(xiàn)?！爸剞r(nóng)抑商”政策在中國古代不同歷史時期具體表現(xiàn)必然為經(jīng)濟形態(tài)所決定，重農(nóng)抑商是中國歷代封建王朝最基本的經(jīng)濟指導思想，其主張是重視農(nóng)業(yè)、以農(nóng)為本，限制工商業(yè)的發(fā)展。然而，商家管理思想強調(diào)對商業(yè)經(jīng)營規(guī)律的認識，主張依“時”把握商機，他們重視人在商品經(jīng)營過程中的主觀能動性。這在我國管理思想史上占有重要位置。題干表述錯誤。

因此，本題錯誤。

22.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團體時，你的態(tài)度是：

A.立即宣布這些小團體為非法，應(yīng)以取締

B.深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導人，向他們提出警告，不要再搞小團體

C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之

D.正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，小團體，是小團體組織的簡稱，是非正式組織種類之一，與正式組織相對。是由美國行為科學家埃爾頓?梅奧人在提出來的，指以情感、興趣、愛好和需要為基礎(chǔ)，以滿足個體的不同需要為紐帶，沒有正式文件規(guī)定的、自發(fā)形成的一種開放式的社會組織。這種規(guī)范與正式組織的目標可能一致，也可能不一致。由于非正式組織的主要目標，在于滿足其成員的心理需要。非正式組織是不以人們意志為轉(zhuǎn)移而客觀存在的，其消極作用是難以禁止和取消的（AB項不符合題意，因此不當選）。由于非正式組織具有許多有利于正式組織的積極作用，正式組織的領(lǐng)導人應(yīng)充分利用非正式組織，以達到培養(yǎng)集體意識的目的，而并不是不聞不問聽之任之（C項不符合題意，因此不當選）。作為總經(jīng)理應(yīng)該正視小團體的客觀存在性，對其行為加以積極引導。D項正確，因此當選。

因此，選擇D選項。

23.一些學者提出，企業(yè)在追求利益最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到：

A.適當利潤

B.最大利潤

C.滿意利潤

D.理想利潤

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查市場競爭知識。

第二步，滿意利潤是充分考慮到企業(yè)未來的各種主、客觀因素及其相應(yīng)的行為后果，通過綜合研究預測所確定的一種目標利潤，具有一定的現(xiàn)實基礎(chǔ)。這一概念是由美國管理學家西蒙于20世紀30年代首先提出的?！皾M意利潤”是企業(yè)的追求，即企業(yè)在追求利潤最大化的過程中由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到所謂的“滿意利潤”。

因此，選擇C選項。

A項：適當利潤是指所得利潤不多不少，處于適度的狀態(tài)。A項不符合題意，不當選。

B項：最大利潤是指企業(yè)在競爭的時候，爭取以最少的投入，從而獲得最大的利潤。B項不符合題意，不當選。

D項：理想利潤是一種美好的設(shè)想。D項不符合題意，不當選。

24.領(lǐng)導審查工作方案屬于直接控制。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導知識。

第二步，預先控制是指在制定執(zhí)行計劃時，已經(jīng)做好產(chǎn)生偏差的充分準備，使決策在實施過程中偏差減少到最低程度。最理想的控制莫過于防患于未然，這就是預先控制的意義。預先控制包括：干部的招錄考核，入學考試和體檢，領(lǐng)導審查工作方案。所以，領(lǐng)導審查工作方案屬于預先控制。

因此，本題錯誤。

直接控制是社會主義國家按照國民經(jīng)濟計劃的要求，主要運用行政手段直接干涉企業(yè)的經(jīng)濟活動的宏觀經(jīng)濟管理方式。

25.管理的（

）可以用于判斷管理活動是否值得繼續(xù)以及管理者的精力和時間分配是否合理。

A.內(nèi)部組織成本

B.機會成本

C.履約成本

D.委托代理成本

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，管理者的機會成本不是指管理者從事某項工作必須放棄另一項工作的損失，而是指管理機構(gòu)和人員之間的摩擦和協(xié)調(diào)時間過長，從而導致組織資源的利息成本支出的損失以及由于延緩市場、投資機遇等產(chǎn)生的一些賺錢機會的錯過而發(fā)生的代價。它存在于組織的各個層次，是對組織使用管理資源代價的一種度量，反映了組織繼續(xù)使用管理資源的價值。這不是一種真實的成本付出。其意義在于可用來判斷管理活動是否值得繼續(xù)以及管理者的精力和時間分配是否合理?？芍?，B項正確，當選。

因此，選擇B選項。

A項：內(nèi)部組織成本，指構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本以及內(nèi)部組織管理機制的運行成本。內(nèi)部的組織成本是組織管理成本在組織內(nèi)部的表現(xiàn)，也是組織管理成本的原始內(nèi)涵?？芍?，A項不符合題意，不當選。

C項：履約成本是當交易雙方的交易合同達成后，由于交易的達成與交易的執(zhí)行往往存在著時空上的分離，因此，如何保證交易雙方忠實地履行已達成的交易合同是保證交易達成的又一重要因素。為了做好這一點，同樣又需要社會付出一定的資源。除了交易雙方為了這一目的而花費的費用以外，從社會整體上來看，需要抽調(diào)大量的人力、物力服務(wù)于該方面?？芍?，C項不符合題意，不當選。

D項：委托代理成本系指因委托代理問題所產(chǎn)生的損失，及為了解決委托代理問題所發(fā)生的成本。主要包括監(jiān)督成本、約束成本和剩余損失?？芍?，D項不符合題意，不當選。

26.六西格瑪管理五個步驟的順序是：

A.分析、測量、定義、改進、控制

B.定義、測量、分析、改進、控制

C.分析、定義、測量、改進、控制

D.定義、分析、測量、改進、控制

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，六西格瑪管理是20世紀80年代末首先在美國摩托羅拉公司發(fā)展起來的一種新型管理方式。推行六西格瑪管理就是通過設(shè)計和監(jiān)控過程，將可能的失誤減少到最低限度，從而使企業(yè)可以做到質(zhì)量與效率最高，成本最低，過程的周期最短，利潤最大，全方位地使顧客滿意。因此，六西格瑪管理是一種近乎完美的管理策略。六西格瑪管理主張消除偏差，將會解決流程和業(yè)務(wù)中的問題，其真正力量在于它是人的力量與流程的力量的結(jié)合。六西格瑪管理包含了五個步驟：定義、測量、分析、改進和控制。

因此，選擇B選項。

定義：確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，并且要使之標準化。

測量：促使核心流程定義清楚，形成了標準化的文件。

分析：得出流程運行情況的測量結(jié)果后，應(yīng)對結(jié)果進行認真的分析，找到影響流程的根本原因，從而確定流程進一步改進的方向。

改進：目的是為供需雙方提供更多的利益。改進既要考慮企業(yè)自身的利益，又要滿足顧客的利益。

控制：按照事先規(guī)定的控制計劃和依據(jù)既定的標準對流程進行連續(xù)監(jiān)控，隨時發(fā)現(xiàn)和評價偏差，及時地采取糾正措施，消除偶發(fā)性缺陷，使流程恢復到正常狀態(tài)。

27.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：

A.高度集權(quán)

B.廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)

C.靈活

D.投入少

參考答案：CD

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。

第二步，

C項：虛擬組織具有較大的靈活性；虛擬組織具有較大的適應(yīng)性、在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等方面具有靈捷性；C項正確，當選。

D項：虛擬組織結(jié)構(gòu)是一種只有很精干的核心機構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機構(gòu)進行制造，銷售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的組織結(jié)構(gòu)形式?？梢宰畲笙薅鹊慕档瓦\營成本；D項正確，當選。

因此，選擇CD選項。

虛擬網(wǎng)絡(luò)組織的特點：

（1）高度集權(quán)化的小型組織；

（2）幾乎沒有自己的下屬部門；

（3）沒有自己的生產(chǎn)空間；

（4）控制幅度較寬；

（5）業(yè)務(wù)外包；

（6）廣泛