公司員工手冊(cè)

目錄TOC\o"1-3"\h\u第一章紅河金鵬世紀(jì)商業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 2第二章規(guī)章制度 4第三章服務(wù)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 5第四章勞動(dòng)條例 10第五章工資、工作時(shí)間及福利待遇 12第六章獎(jiǎng)懲條例 17第七章消防安全 20第八章附則 21第一章經(jīng)營(yíng)品類(lèi)一樓，經(jīng)營(yíng)：珠寶、名表、化妝品、男女休閑服飾、數(shù)碼。二樓，經(jīng)營(yíng)：國(guó)美電器、兒童娛樂(lè)、兒童玩具、童裝、童鞋、內(nèi)衣、家居飾品、女裝、客服中心。三樓，經(jīng)營(yíng)：橫店影院、全聚福、美食廣場(chǎng)、餐飲。第二章規(guī)章制度員工應(yīng)遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)定自己，力求盡善盡美。承擔(dān)管理職責(zé)的員工應(yīng)可以督促、團(tuán)結(jié)、激勵(lì)下屬，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)水平，培養(yǎng)他們的管理意識(shí)。一視同仁地接待每一位商戶/顧客，不優(yōu)親厚友，不以貌取人，不對(duì)商戶/來(lái)賓品頭論足，應(yīng)做到文明經(jīng)商，禮貌待客。員工不管上班、下班，對(duì)內(nèi)、對(duì)外都不允許有損害公司名譽(yù)的言談舉止。員工未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，不得在其他公司兼職及從事同種業(yè)務(wù)。同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)，平等待人。工作時(shí)間應(yīng)著制服，佩帶工作牌。儀容儀表要符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。員工不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守。嚴(yán)格遵守公司及各部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。員工未經(jīng)許可，不得接受與業(yè)務(wù)有關(guān)的錢(qián)物、回扣等。不得運(yùn)用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。不準(zhǔn)偷聽(tīng)、偷看或傳播黃色書(shū)刊及錄音錄像制品。第三章服務(wù)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)員工的基本素質(zhì)規(guī)定：1、具有良好的儀容、儀表和語(yǔ)言表達(dá)能力。2、具有基本的商業(yè)知識(shí)和推銷(xiāo)技巧。3、具有勤奮好學(xué)、忠誠(chéng)誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)同事和積極向上的進(jìn)取精神。4、具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力。員工服務(wù)工作規(guī)范儀容、儀表規(guī)范:頭發(fā)黑色，梳理整齊，不得染發(fā)，男員工頭發(fā)但是頸部、耳部不留鬢角、胡須。女員工留有披肩長(zhǎng)發(fā)的，必須用發(fā)卡或發(fā)帶將頭發(fā)系好，不得影響工作?；瘖y自然、美觀（淡妝）眼鏡上班時(shí)間不可戴有色眼鏡制服小心清洗、熨平使用,不可私自更換,任何時(shí)候都保持整齊，涉及休息時(shí)間及下班后時(shí)間。不可穿牛仔褲上班.（注：制服遺失或損壞，必須予以補(bǔ)償）工作牌必須佩帶在工作服的正中間,不可粘貼標(biāo)簽.（注：工作牌遺失或損壞，必須補(bǔ)償）首飾適當(dāng)及但是度指甲保持清潔并做適當(dāng)?shù)男藜?，?yán)禁留長(zhǎng)指甲（0.3厘米以下），指甲內(nèi)不得留存污垢。鞋子統(tǒng)一穿黑色正裝皮鞋，不得穿前后開(kāi)口的涼鞋。襪子女員工穿裙子時(shí)不得穿短襪，穿與膚色靠近顏色或黑色的長(zhǎng)襪，員工工作時(shí)間不得赤腳上崗。其他工作時(shí)間嚴(yán)禁穿規(guī)定以外的服裝上班，不得卷起衣袖或褲腳。在商場(chǎng)內(nèi)工作的員工，不得攜帶與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)出商場(chǎng)。未經(jīng)許可不得攜帶手機(jī)進(jìn)商場(chǎng)。站姿坐姿站姿端正，腳尖成45度角，雙手自然交叉于體前，精神集中，定崗定位。不托腮，不抱肩，不插腰，不將雙手插入衣袋，不背向顧客，不倚貨架。收銀員規(guī)定坐姿端正，不亂搭、亂倚、亂靠、雙腳不要亂踏收銀臺(tái)。走姿挺胸收腹，雙手前后自然擺動(dòng)，不挽手、不搭肩、不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)跑動(dòng)、談笑或嘻笑打鬧。衛(wèi)生經(jīng)常洗澡修面，保持清潔，身體無(wú)異味。經(jīng)常檢查并換洗襯衣、鞋襪、保證整潔。每次用餐后要漱口，要保證口內(nèi)衛(wèi)生、無(wú)味。班前要洗手，保持手的清潔。對(duì)的使用公司的物品及設(shè)備：（1）公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。（2）及時(shí)清理、整理賬簿和文獻(xiàn)，對(duì)印臺(tái)、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。借用別人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。（4）工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。（5）公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司?？蛻糸g以先生、小姐或職務(wù)等相稱。（6）未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意翻看同事的文獻(xiàn)、資料等。3、工作禮儀及工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：I.辦公室禮儀及工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：（1）公司內(nèi)見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極問(wèn)好，與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表達(dá)致意。（2）握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。（3）出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在發(fā)言，要稍等靜候，不要半途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。并且要說(shuō)："對(duì)不起，打斷您們的談話"。（4）遞交物件時(shí)，如遞文獻(xiàn)等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。（5）走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰到上司或客戶要禮讓?zhuān)荒軗屝小I.對(duì)的、謹(jǐn)慎、迅速地打、接電話：電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡(jiǎn)。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。對(duì)不指名的電話，判斷自己不能解決時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并立即將電話交給可以解決的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接受人。工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。接聽(tīng)私人電話，時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。在所有會(huì)議中，不得響起手機(jī)鈴聲，一律調(diào)為震動(dòng)或靜音。III.賣(mài)場(chǎng)收銀員服務(wù)用語(yǔ)及工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：收銀員在有顧客交款時(shí)，應(yīng)立即站立服務(wù)，積極熱情。收找錢(qián)時(shí)，應(yīng)唱收唱付，并根據(jù)情況使用規(guī)范用語(yǔ)：您好！請(qǐng)您稍侯。謝謝您，××元，收您××元，找您××元。對(duì)不起，讓您久等了。謝謝您，歡迎您再來(lái)，再見(jiàn)！務(wù)必核對(duì)商品價(jià)格，錢(qián)款和票據(jù)的真?zhèn)?。收找錢(qián)時(shí)，應(yīng)迅速準(zhǔn)確，盡量減少顧客等候時(shí)間。先找給顧客零款，后遞送包裝好的商品，應(yīng)雙手遞到顧客手中，然后禮貌道別?！袷浙y員柜臺(tái)紀(jì)律十不準(zhǔn)：不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)和貨架。不準(zhǔn)在商場(chǎng)吃東西（涉及口香糖）、聊天、嬉笑、打鬧、看書(shū)、看報(bào)、做私活。不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串貨場(chǎng)、購(gòu)物。不準(zhǔn)頂撞顧客或坐著接待顧客以及因忙于其他工作影響接待顧客。不準(zhǔn)代顧客收存貨品及錢(qián)款。不準(zhǔn)攜帶私人鈔票進(jìn)入柜臺(tái)、收款臺(tái)。不準(zhǔn)挑撥是非、聚眾鬧事與顧客爭(zhēng)吵、打架、斗毆。上班和吃飯時(shí)間不得空崗、空臺(tái)以及做任何與工作無(wú)關(guān)的游戲活動(dòng)。工作時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客待友、打私人電話、吸煙及喝酒。不準(zhǔn)做出任何有損公司形象的行為。第四章勞動(dòng)條例一、勞動(dòng)協(xié)議的簽訂：紅河金鵬世紀(jì)商業(yè)管理有限公司所有員工經(jīng)人力資源部公開(kāi)招聘考試（面試為主，必要時(shí)為筆試），擇優(yōu)錄用。經(jīng)面試、筆試合格者由人力資源部告知體檢，體檢合格者才被正式錄用，并簽訂用工協(xié)議。新聘用員工均需先試用，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)半年。二、培訓(xùn)與考核：所有員工須對(duì)的評(píng)價(jià)自己，努力學(xué)習(xí)以不斷提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。新招聘員工到崗后，須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的員工一律不準(zhǔn)上崗。公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)員工進(jìn)行基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。員工試用期間，部門(mén)將進(jìn)行考核審查，經(jīng)審查合格者予以聘用并簽定勞動(dòng)協(xié)議，不合格者公司可即刻解除聘用協(xié)議。員工的任何優(yōu)劣表現(xiàn)及合理化建議等材料都將記錄在檔。公司因工作需要，在每年第四季度對(duì)所有員工進(jìn)行年度考核，對(duì)表現(xiàn)突出的員工在當(dāng)年12月份進(jìn)行提職或晉級(jí)，經(jīng)考核審批后于次年1月份進(jìn)入相應(yīng)的工作崗位和工資級(jí)別，對(duì)表現(xiàn)較差的員工予以降職降薪，考核不及格的員工公司將解除其勞動(dòng)協(xié)議。三、解聘和辭職：解除勞動(dòng)協(xié)議：（1）員工有下列情況發(fā)生，公司可以解除勞動(dòng)協(xié)議，但需提前以書(shū)面形式告知員工。員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不宜從事其他工作的。員工不能勝任工作，通過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍無(wú)法勝任工作的。公司因經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，員工屬于富余人員時(shí)。（2）員工有下列情況發(fā)生，公司將即刻與其解除勞動(dòng)協(xié)議：?jiǎn)T工嚴(yán)重違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的。員工嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益導(dǎo)致重大損害的。員工觸犯國(guó)家法律、法規(guī)被勞教或判刑的。在試用期被證明不符合錄用條件的。2、辭職：?jiǎn)T工在協(xié)議期內(nèi)，因故不能或不樂(lè)意繼續(xù)工作可提出辭職，本人須提前一個(gè)月書(shū)面提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)辭職報(bào)告，經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源備案。按勞動(dòng)協(xié)議有關(guān)規(guī)定交納違約金后，方可辦理離職手續(xù)。辭職者凡未提前書(shū)面告知者，部門(mén)有權(quán)暫不辦理手續(xù)。凡未辦理完離職手續(xù)而提前離崗者，按曠工解決并進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)解決。辭職者未按規(guī)定交接清有關(guān)工作而離職，公司將通過(guò)有關(guān)部門(mén)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并通報(bào)有關(guān)單位或部門(mén)。第五章工資、工作時(shí)間及福利待遇一、工資與獎(jiǎng)金公司實(shí)行等級(jí)工資制1、工資結(jié)構(gòu)：工資+獎(jiǎng)金+福利+津貼2、獎(jiǎng)金：按公司有關(guān)獎(jiǎng)金發(fā)放辦法執(zhí)行。3、工作時(shí)間及假別：工作時(shí)間1、工作時(shí)間1）公司實(shí)行每周六天工作周制度。職能部門(mén)實(shí)行行政班：上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。一線員工實(shí)行輪班制：早班：9:00-16:00，晚班：16:00-閉店。輪班表須于每月26日前報(bào)人力資源部備案。2）工作時(shí)間：天天不超過(guò)8小時(shí)，作息時(shí)間隨季節(jié)變化而調(diào)整。3）加班、加點(diǎn)確因工作需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的加班、加點(diǎn)，給予同時(shí)間的補(bǔ)休或發(fā)給加班工資。支付標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。假期及假別法定假期：按國(guó)家規(guī)定，員工享受每年十三天法定帶薪假日；元旦（一天）、春節(jié)（三天）、清明（一天）、“五·一”（一天）、端午（一天）中秋（一天）“十·一”（三天）；以上法定節(jié)日以農(nóng)歷計(jì)算，如逢閏年有2個(gè)相同節(jié)日的，以第一個(gè)月的節(jié)假日為休假日。（法定節(jié)假日期間因工作期間需要加班時(shí)，按照國(guó)家規(guī)定向員工支付加班報(bào)酬。產(chǎn)假：女員工分娩符合公司相關(guān)規(guī)定的可享受98天或128天的帶薪產(chǎn)假。（產(chǎn)假休假天數(shù)具體情況參照《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》條款執(zhí)行）婚假：?jiǎn)T工符合公司相關(guān)管理規(guī)定的可享受婚假3天；晚婚（男二十五周歲、女二十三周歲以上公民，依法登記初婚為晚婚）可按規(guī)定增長(zhǎng)15天婚假?；榧僮缘怯浗Y(jié)婚之日起的6個(gè)月內(nèi)使用，并一次性休完。喪假:如遇直系親屬不幸逝世，所有員工均可申請(qǐng)3天帶薪喪假。直系親屬涉及：祖父母、外祖父母、父母、配偶父母、配偶、兄弟姐妹、子女。如需去外省市料理喪事的，一般不超過(guò)7天帶薪喪假，超過(guò)的時(shí)間按事假解決。事假：?jiǎn)T工全年累計(jì)事假不得超過(guò)7天，員工請(qǐng)事假，必須履行報(bào)批手續(xù)。凡當(dāng)月請(qǐng)事假，按規(guī)定計(jì)扣當(dāng)月獎(jiǎng)金，同時(shí)扣發(fā)事假期間的工資。病假：?jiǎn)T工病假需驗(yàn)醫(yī)療保險(xiǎn)指定醫(yī)院開(kāi)具的休假證明、病歷或診斷證明原件。凡當(dāng)月請(qǐng)病假，按規(guī)定計(jì)扣當(dāng)月獎(jiǎng)金，同時(shí)按病假工資發(fā)放。確因身體因素?zé)o法進(jìn)行正常工作的員工，超過(guò)國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期，公司可以解除勞動(dòng)協(xié)議。年休假：?jiǎn)T工在公司連續(xù)一年以上者，可根據(jù)本公司工齡享受年休假待遇，年休假當(dāng)年有效，原則上不能跨年度使用（具體執(zhí)行辦法見(jiàn)公司有關(guān)規(guī)定）。員工休年假由部門(mén)根據(jù)需要安排，報(bào)人力資源部備案。年休假充銷(xiāo)同等天數(shù)的病假、事假、且必須在當(dāng)月執(zhí)行，過(guò)期不予補(bǔ)充。病假、喪假未及事前請(qǐng)假者，應(yīng)于請(qǐng)假當(dāng)天上班2小時(shí)之內(nèi)向直接主管報(bào)告，并于次日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或由主管指派人員代辦。未按規(guī)定期間辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守或假期屆滿仍未銷(xiāo)假、續(xù)假者，均作曠工論。三、福利待遇：公司根據(jù)國(guó)家對(duì)公司的有關(guān)規(guī)定為員工提供各種勞保及福利待遇。員工因病住院，按國(guó)家醫(yī)保執(zhí)行。員工在工作中，由于不可抗力因素，受到意外傷害需由所在部門(mén)在24小時(shí)之內(nèi)申報(bào)人力資源部，經(jīng)相關(guān)部門(mén)或總經(jīng)理認(rèn)可擬定為工傷的，可按國(guó)家規(guī)定工傷保險(xiǎn)辦法辦理。女職工生育按國(guó)家規(guī)定和公司《計(jì)劃生育規(guī)定》享受生育保險(xiǎn)及獨(dú)子待遇。社會(huì)保險(xiǎn)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。員工須知一、出入口：?jiǎn)T工上、下班統(tǒng)一由指定通道或商場(chǎng)后門(mén)員工通道口進(jìn)出，不得從正門(mén)出入。員工不得帶包或私人錢(qián)物進(jìn)入商場(chǎng)，不得將公司財(cái)物私自帶出商場(chǎng)．二、打卡：?jiǎn)T工每日上、下班(涉及吃飯時(shí)間出入)，除副總經(jīng)理級(jí)(含)以上人員免打卡外，其余均應(yīng)至指定地點(diǎn)打卡。員工忘打卡按公司考勤管理辦法解決(考勤機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)工作)。打卡時(shí)間：上班前半小時(shí)內(nèi)與下班后半小時(shí)內(nèi)(加班時(shí)以最終下班時(shí)間為準(zhǔn))工作時(shí)間外出應(yīng)填寫(xiě)《外出登記表》。三、工作服：紅河金鵬世紀(jì)商業(yè)管理有限公司為每位員工統(tǒng)一配發(fā)規(guī)定的工作服和工作牌，工作服每?jī)赡晔褂闷跐M更換一次。員工在工作期間，工作服由個(gè)人保管和使用，丟失損壞或未到期磨損均由個(gè)人補(bǔ)償。四、工作牌員工在進(jìn)入辦公室/商場(chǎng)工作時(shí)，應(yīng)積極佩帶工作牌，并在考勤機(jī)上打卡，工作牌丟失須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核確認(rèn)后，立即報(bào)告人力資源部，交款10元后補(bǔ)辦。五、更衣柜：?jiǎn)T工配備更衣柜，員工應(yīng)保持更衣柜的清潔、整齊、不得損壞。不得在更衣柜內(nèi)儲(chǔ)存貴重物品以及食品、飲料。更衣柜應(yīng)隨時(shí)緊鎖，遇有丟失物品，速報(bào)安防部，協(xié)助查找，公司不負(fù)財(cái)物丟失之責(zé)任。員工所用衣柜，不得私自換鎖，員工不得占用別人衣柜，不得私自更換更衣柜。更衣柜的損壞由使用者本人補(bǔ)償。公司可授權(quán)有關(guān)部門(mén)根據(jù)需要隨時(shí)檢查員工更衣柜。公司可授權(quán)有關(guān)部門(mén)對(duì)已離職工工的更衣柜進(jìn)行清理，公司不負(fù)離職工工財(cái)物丟失之責(zé)任。六、人事記錄變更：?jiǎn)T工如有以下事項(xiàng)變更需要及時(shí)呈報(bào)人力資源部：住址和電話婚姻變化情況誕生子女情況姓名更改和學(xué)歷變更情況其它異常變動(dòng)：如親屬亡故等。若有變化而在一月內(nèi)不呈報(bào)者，可按個(gè)人材料虛假解決，由此導(dǎo)致的損失，員工自己負(fù)責(zé)。第六章獎(jiǎng)懲條例一、獎(jiǎng)勵(lì)（一）、獎(jiǎng)勵(lì)的條件：l、凡在公司經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量方面有重大奉獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)；成績(jī)特別突出者，并授予榮譽(yù)稱號(hào)；2、對(duì)提高本公司經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)質(zhì)量提出好的建議、可行的改革方案并帶來(lái)實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益者，給予獎(jiǎng)勵(lì)；3、年終被評(píng)為先進(jìn)部門(mén)，分別給予該部門(mén)人員一定獎(jiǎng)勵(lì)；4、全年沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象和符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)(即無(wú)違反公司及本部門(mén)一切有關(guān)規(guī)定)給予該部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)；5、熱情為顧客服務(wù)，受到市級(jí)以上宣傳媒介和社會(huì)公眾表?yè)P(yáng)，為公司爭(zhēng)得良好信譽(yù)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)；6、在市級(jí)以上行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中取得名次，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)；7、愛(ài)惜公司公物和財(cái)產(chǎn)，防止或避免事故發(fā)生，使公司財(cái)產(chǎn)利益免受損失者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。(二)、獎(jiǎng)勵(lì)管理權(quán)限和審批程序1、加發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品，由主管提名，部門(mén)經(jīng)理申報(bào)，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；2、評(píng)選優(yōu)秀職工以及授予榮譽(yù)稱號(hào)，由主管提名，部門(mén)經(jīng)理同人力資源部審查且報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；3、晉升工資和晉升職務(wù)．由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部每年年終考核評(píng)審一次，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。二、處分：本公司處分分為兩種：經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)、紀(jì)律處分。1、經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)按《員工獎(jiǎng)懲條例》執(zhí)行。2、紀(jì)律處分按違紀(jì)限度或工作表現(xiàn)分別給予：A、口頭警告、書(shū)面警告、嚴(yán)重書(shū)面警告B、降職、降級(jí)C、解除勞動(dòng)協(xié)議、辭退、除名如犯以下任何一條者，公司將給予立即辭退或解除勞動(dòng)協(xié)議：偷竊、貪污或挪用公司財(cái)物者；故意損壞公司形象或財(cái)產(chǎn)者；運(yùn)用工作之便進(jìn)行私下交易，私收錢(qián)物，進(jìn)行場(chǎng)外交易，索取好處費(fèi)和收受賄賂者；在公司內(nèi)聚眾鬧事、打架斗毆、玩牌聚賭、傳播謠言、破壞團(tuán)結(jié)者；不服從上級(jí)督導(dǎo)，以致影響工作的順利進(jìn)行；恐嚇、威脅上級(jí)或欺侮傷害其它員工者；經(jīng)常遲到、早退，上班時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位或未得到上級(jí)批準(zhǔn)而超假者；連續(xù)曠工二天或一月內(nèi)曠工三天者；違反國(guó)家法律法規(guī)以及受到公安部門(mén)刑事解決者；玩忽職守，給公司導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失者；泄漏公司機(jī)密或弄虛作假、欺騙上級(jí)者；偽造個(gè)人簡(jiǎn)歷，偽造病事假證明或偽造出勤記錄經(jīng)嚴(yán)重書(shū)面警告后仍未改正者；嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，并帶來(lái)嚴(yán)重后果者；未經(jīng)副總經(jīng)理以上人員特許在上班時(shí)喝酒或酒后上班；攜帶危險(xiǎn)品、毒品及其它禁品入公司者；工作懶惰，不負(fù)責(zé)任，經(jīng)指導(dǎo)后仍未改正者；在公司里偷竊、私占顧客及其他員工或人員的錢(qián)物；頂撞商戶/顧客，情節(jié)惡劣者；不服從綜合管理部門(mén)檢查與監(jiān)督，干擾、辱罵綜合管理部門(mén)人員執(zhí)行公