2022年終物業(yè)管理處工作總結(jié)范文

第5頁共7頁2022年?終物業(yè)管理?處工作總結(jié)?范文__?_年是尋求?發(fā)展的一年?。在這一年?里，物業(yè)管?理處在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷與支持?下，始終貫?徹為業(yè)主"?構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生?活"的企業(yè)?理念，遵循?"業(yè)主至上?，服務(wù)第一?"的原則精?神，根據(jù)的?實際情況，?在做好物管?服務(wù)的同時?逐步理順完?善各項管理?工作，使小?區(qū)前期物業(yè)?管理工作逐?步走上規(guī)范?化的軌道，?物業(yè)管理工?作取得了一?定的成效，?這與公司的?領(lǐng)導(dǎo)及廣大?員工的辛勞?付出密不可?分，現(xiàn)將年?的工作總結(jié)?如下:一?、年日常管?理工作目標(biāo)?完成情況:?(一)房?屋管理房?屋管理是物?業(yè)管理的重?要內(nèi)容之一?，此問題在?前期業(yè)主裝?修階段顯得?尤為重要，?縱觀各老舊?物業(yè)小區(qū)存?在的上下單?元滲漏、外?立面破壞、?樓宇結(jié)構(gòu)受?損、房屋功?能改變等不?一而足的問?題，無不是?因為前期階?段管理不到?位而種下禍?根、埋藏隱?患，從而造?成了后期管?理服務(wù)工作?的困難重重?、舉步維艱?，這一問題?已逐漸演變?成一個困擾?行業(yè)發(fā)展的?突出問題。?為此，在?裝修管理工?作方面，我?們重點加強?了以___?面的工作:?1)針對?業(yè)主與裝修?管理專項擬?定了"裝修?工作指引"?，就裝修單?元的"重點?部位防水"?、"消防安?全"、"水?電管路走向?"、"自用?設(shè)施設(shè)備_?__"等作?出明確的指?引，讓業(yè)主?與裝修公司?提前知悉各?項管理規(guī)定?與要求，為?后期的管理?工作做好準(zhǔn)?備;2)?從嚴(yán)把好裝?修申請審批?關(guān)，建立完?善的裝修管?理檔案，所?有裝修申請?必須提交裝?修手冊內(nèi)規(guī)?定的資料與?圖紙，并對?裝修申請中?的關(guān)于外立?面及室內(nèi)結(jié)?構(gòu)方面從嚴(yán)?審核，給出?審批意見與?建議;3?)建立裝修?巡查簽到制?度，安排各?部門按規(guī)定?對裝修單元?開展裝修巡?檢工作，對?消防管理、?違章裝修、?防水工程按?部門分工開?展巡檢工作?，將違章裝?修現(xiàn)象消除?于萌芽狀態(tài)?;4)定?期___開?展裝修專項?巡檢整治活?動，對存在?未符合管理?規(guī)定要求的?現(xiàn)象，限定?作出整改，?并按計劃實?施復(fù)檢工作?，此項工作?得到了大部?份業(yè)主的肯?定。5)?從年___?月份起，根?據(jù)工作的安?排需要，管?理處設(shè)立了?裝修巡檢專?項負(fù)責(zé)制度?，該項工作?由保安隊長?___實施?，經(jīng)過相關(guān)?培訓(xùn)及各項?準(zhǔn)備工作后?順利予以實?施，取得了?良好的成效?。(二)?小區(qū)安全防?范工作小?區(qū)治安防范?及消防工作?是物業(yè)管理?中的重中之?重，為能給?業(yè)主提供一?個安全舒適?的居住環(huán)境?，我們狠抓?了小區(qū)治安?消防管理工?作，對保安?人員定期進(jìn)?行崗位培訓(xùn)?，考核，制?定了嚴(yán)格的?崗位執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)，并堅持?嚴(yán)格執(zhí)行了?各項工作程?序、巡更、?巡崗制度。?要求保安人?員認(rèn)真巡查?，文明執(zhí)勤?，禮貌服務(wù)?，在前期裝?修階段進(jìn)出?人員復(fù)雜，?硬件設(shè)施條?件欠缺的情?況下，基本?完成了公司?安排的各項?工作任務(wù)。?1)繼續(xù)?執(zhí)行施工人?員出入證正?副證制度，?定時定崗進(jìn)?行裝修單元?清場，這在?一定程度上?極大地提高?了安全管理?的成效，同?時更避免了?延時裝修引?致客戶投訴?的情況，收?到了良好的?成效;2?)為加強裝?修搬運的監(jiān)?管，避免違?章使用電梯?搬運裝修材?料的情況，?從年下半年?起管理處實?行了"裝修?搬運押金管?理制度"，?自制度實施?以來，材料?停留在公共?部位過夜、?搬運過程中?破壞衛(wèi)生環(huán)?境、違章使?用電梯搬運?的情況基本?得以杜絕;?3)嚴(yán)格?執(zhí)行人員及?物品出入管?理制度，施?工人員憑證?出入，其它?人員進(jìn)出須?配合查詢與?登記，拿出?小區(qū)的物品?均憑"放行?條"并經(jīng)查?核后才能放?行，有了這?些管理制度?的嚴(yán)格執(zhí)行?，小區(qū)的安?全才能得到?保障;4?)按消防管?理制度要求?，保安部安?排專人每月?定期對消防?栓、滅火器?實施專項檢?查，確保消?防器材處于?良好的狀態(tài)?，同時針對?在經(jīng)營的商?鋪開展滅火?器配置檢查?工作，目前?在經(jīng)營的商?鋪均已按要?求配備了滅?火器;5?)前期階段?由于各方面?的因素，停?車場車輛出?入管理較為?混亂，通過?鄧經(jīng)理主持?召開專項整?治工作，并?安排落實相?關(guān)工作后，?所有進(jìn)出的?車輛均已憑?證出入，極?大地提高了?停車場車場?管理的安全?系數(shù)。(?三)公共設(shè)?施、設(shè)備的?管理小區(qū)?公共設(shè)施設(shè)?備的良好運?行狀態(tài)與維?修養(yǎng)護管理?工作是建立?在前期的接?管驗收入及?試運行階段?調(diào)整磨合基?礎(chǔ)上的，作?為廣浩地產(chǎn)?首個小高層?住宅項目，?由首期樓宇?交付業(yè)主起?，我們一直?秉持的工作?理念是:"?嚴(yán)把接管驗?收關(guān)，密切?監(jiān)控設(shè)備運?行狀態(tài)"，?為此我們實?施了以下管?理措施:?1)建立起?設(shè)備移交初?驗復(fù)檢制度?，如電梯設(shè)?備的移交，?由于各方面?的因素，電?梯的___?工藝、設(shè)備?的運行性能?不如理想，?但在驗收過?程中，在公?司各部門的?密切配合下?，部位存在?未符合質(zhì)量?要求的問題?，經(jīng)過協(xié)調(diào)?跟進(jìn)，基本?上得到了整?改;2)?在物業(yè)管理?的前期階段?，由于設(shè)備?處于運行磨?合階段，同?時由于其使?用情況有別?于正常階段?，所以故障?情況時有發(fā)?生，為此管?理處加強了?與相關(guān)單位?的溝通工作?，對存在的?問題進(jìn)行專?題研討，再?根據(jù)實際情?況調(diào)整管理?工作重點，?經(jīng)過努力，?在后期階段?，設(shè)備的運?行性能得到?了極大的改?善;3)?實施了設(shè)備?定期巡檢制?度，做到設(shè)?備巡檢及養(yǎng)?護工作規(guī)程?張貼上墻，?維修人員定?期實施巡檢?工作，并做?好巡檢工作?記錄，基本?上達(dá)到了公?共設(shè)備問題?及時發(fā)現(xiàn)及?時處理的工?作目標(biāo);?(四)環(huán)境?衛(wèi)生管理?環(huán)境衛(wèi)生方?面，管理處?制定了嚴(yán)格?的保潔工作?程序與巡檢?制度，由保?潔組長__?_安排相關(guān)?區(qū)域的保潔?工作，并每?天開展巡檢?整改工作，?經(jīng)過保潔人?員不辭勞苦?的付出，小?區(qū)的環(huán)境衛(wèi)?生逐步得到?完善，同時?因應(yīng)惡劣氣?候環(huán)境，我?們開展了專?項的大掃除?工作，全年?沒有發(fā)生因?保潔工作不?到位而產(chǎn)生?安全事故。?1)每幢?樓宇交付業(yè)?主后，施工?單位的清潔?開荒不到位?，不能滿足?管理服務(wù)的?要求，在前?期階段人員?緊、工作任?務(wù)重的情況?下，管理處?將每幢樓宇?的清潔開荒?責(zé)任到崗位?，保潔崗位?在正常開展?日常保潔工?作的同時，?出色地完成?了各幢樓宇?的清潔開荒?工作，為后?期的環(huán)境衛(wèi)?生管理工作?奠定堅實的?基礎(chǔ);2?)前期階段?由于施工的?原因，造成?停車場的衛(wèi)?生狀況差、?積塵較多，?為此管理處?對水景及泳?池的廢水加?以利用，定?期對停車場?進(jìn)行清洗，?在有限條件?內(nèi)保持了停?車場良好的?衛(wèi)生狀況;?3)在業(yè)?主剛?cè)胱〉?階段部分業(yè)?主經(jīng)常將生?活垃圾棄置?于每幢的電?梯內(nèi)及電梯?前廳處，給?環(huán)境衛(wèi)生造?成了不良的?影響，再引?致其他的業(yè)?主的投訴，?管理處先是?張貼"溫馨?提示"，后?通過保安與?監(jiān)控確定嫌?疑住戶，再?通過物管人?員多次耐心?的解釋與說?服后，隨意?棄置生活垃?圾的情況不?再發(fā)生;?(五)綠化?管理為了?給業(yè)主創(chuàng)造?一個優(yōu)美的?生活環(huán)境，?我們嚴(yán)格落?實了綠化管?理措施，根?據(jù)小區(qū)綠化?施工進(jìn)度，?配合公司積?極做好綠化?養(yǎng)護管理工?作，設(shè)計制?作綠化警示?牌、綠化帶?圍欄，使綠?地基本無破?壞，踐踏及?公用現(xiàn)象;?同時根據(jù)綠?化的習(xí)性制?定綠化養(yǎng)護?計劃，定對?對綠化施肥?及修剪，通?過綠化員工?的辛勤工作?，小區(qū)的綠?化生長狀況?良好。二?、存在的不?足與展望?雖然，我們?在年的工作?中取得了一?定成績，但?還有很多需?要完善與加?強的地方。?第一、管?理人員整體?素質(zhì)不高，?服務(wù)意識不?強，實際處?理事務(wù)的能?力還有待提?高;第二?，與業(yè)主的?溝通不夠，?了解不足，?在往后的工?作中應(yīng)予以?加強。第?三，設(shè)備、?設(shè)施管理力?度還需加強?，以確保設(shè)?施設(shè)備的安?全正常運行?，避免因此?而對業(yè)主的?正常生活造?成影響，引?至業(yè)主對管?理服務(wù)工作?的不滿;?第四，保安?管理方面仍?存在人員思?想心態(tài)不穩(wěn)?定，工作執(zhí)?力度嚴(yán)重欠?缺的情況，?需要在實際?工作中作出?改善。針?對以上幾個?問題，在年?工作中，我?們將吸取經(jīng)?驗與教訓(xùn)，?努力提高員?工的業(yè)主服?務(wù)技能與管?理水平，把?工作做到更?好。在新?的一年里我?們將加快步?伐，不斷提?高自身物業(yè)?管理水平，?不斷完善小?區(qū)各項管理?工作，為使?早日跨入優(yōu)?秀物業(yè)管理?小區(qū)作出貢?獻(xiàn)，為公司?的發(fā)展添磚?加瓦。第7頁共7頁_?__年終物?流員工個人?工作總結(jié)?！___年?，我在公司?領(lǐng)導(dǎo)、部門?領(lǐng)導(dǎo)及同事?們的關(guān)心與?幫助下圓滿?的完成了各?項工作，在?思想覺悟方?面和工作業(yè)?績有了進(jìn)一?步的提高，?感謝公司給?我這個成長?的平臺，令?我在工作中?不斷學(xué)習(xí)，?不斷進(jìn)步。?回首過往，?公司陪伴我?走過人生的?一個重要階?段。在此我?向公司的領(lǐng)?導(dǎo)和全體同?事表示衷心?的感謝。?我于年月物?流公司錄用?。共經(jīng)歷了?___個月?的試用期，?于___月?正式轉(zhuǎn)正就?職。并且一?直在物流部?工作，我的?工作是主要?負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)?的提貨和理?貨流程。?我本年度的?工作總結(jié)主?要有以下幾?項：首先?是在思想政?治表現(xiàn)、品?德素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道德?方面。其次?談?wù)剛€人的?工作和收獲?。這半年?中我積累了?大量的工作?經(jīng)驗,已經(jīng)?能夠很輕松?的完成現(xiàn)在?的所負(fù)責(zé)的?工作，而且?能夠處理一?些工作出現(xiàn)?的一些意外?,提高了工?作效率.主?要的工作就?是想辦法如?何減少貨物?在裝車和運?輸過程中出?現(xiàn)的貨損，?及時把各種?數(shù)據(jù)報給公?司有關(guān)人員?，盡量跟各?個裝貨點的?人員（例如?：各公司儲?運部負(fù)責(zé)人?，從去年?來。我的一?些方面還存?在著不足。?比如有創(chuàng)造?性的工作思?路還不是很?多，個別工?作做的還不?夠完善；還?有就是我就?一直為自己?的工作深深?的困惑著。?一直看不到?自己人生的?前途,不知?道自己人該?往哪個方向?走。對今后?的生活和工?作目標(biāo)還是?一片空白，?以至于在和?別人的接觸?中表現(xiàn)得很?不自信，抱?著的心態(tài)是?得過且過，?過一天是一?天的心態(tài)；?從進(jìn)了公司?，雖然覺得?自己只是理?貨員,但是?也能在公司?汲取到很多?營養(yǎng),而且?公司工作氣?氛很濃,非?常有利于自?己的成長.?對今后自己?的人生目標(biāo)?和今后所將?會遇到的挫?折也有信心?面對了。感?覺人生不再?浮躁,本來?枯燥的東西?也變得有趣?了。這都要?感謝同事們?的關(guān)心與照?顧。這半?年中我積累?了大量的工?作經(jīng)驗,已?經(jīng)能夠很輕?松的完成現(xiàn)?在的所負(fù)責(zé)?的工作，.?而且能夠處?理一些工作?出現(xiàn)的一些?意外,提高?了工作效率?.主要的工?作就是想辦?法如何減少?貨物在裝車?和運輸過程?中出現(xiàn)的貨?損，及時把?各種數(shù)據(jù)報?給公司有關(guān)?人員，盡量?跟各個裝貨?點的人員（?例如：各公?司儲運部負(fù)?責(zé)人，在?這一年，我?本著“把工?作做的更好?”這樣一個?目標(biāo)，開拓?創(chuàng)新意識，?積極完成公?司安排給我?的各項