第7章電子商務(wù)項目的實施與相關(guān)環(huán)境

1、電子商務(wù)第7章 電子商務(wù)項目的實施與相關(guān)環(huán)境7.1 電子商務(wù)項目的可行性分析7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇7.3 運用結(jié)構(gòu)化方法的電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)流程7.4 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境7.1 電子商務(wù)項目的可行性分析企業(yè)戰(zhàn)略與商務(wù)需求上的可行性技術(shù)上的可行性l系統(tǒng)硬件l系統(tǒng)軟件lEC應(yīng)用軟件經(jīng)濟(jì)上的可行性l資金可得性l經(jīng)濟(jì)合理性管理上的可行性社會環(huán)境上的可行性7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇系統(tǒng)實施策略l外購策略l開發(fā)策略自行開發(fā)委托開發(fā)協(xié)作開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)模式l“自上而下”的開發(fā)模式l“自下而上”的開發(fā)模式l綜合開發(fā)模式7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模

2、式與開發(fā)方法選擇系統(tǒng)開發(fā)方法l結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法l原型化系統(tǒng)開發(fā)方法l面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法EC系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇時的重點l實施策略l技術(shù)選向l系統(tǒng)開發(fā)模式與方法l設(shè)計思想方面7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法l結(jié)構(gòu)化分析l結(jié)構(gòu)化設(shè)計l結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計采用結(jié)構(gòu)化方法的EC系統(tǒng)開發(fā)周期l總體規(guī)劃階段l系統(tǒng)分析階段l系統(tǒng)設(shè)計階段l系統(tǒng)實施階段l系統(tǒng)維護(hù)階段結(jié)構(gòu)化方法的生命周期模型 圖見P3277.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)點l可以進(jìn)行高效的管理控制l開發(fā)階段文檔化l結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計結(jié)構(gòu)化方法的缺點l用戶參與

3、程度差l文檔資料更新困難l中間產(chǎn)品難以衡量7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇原型化系統(tǒng)開發(fā)方法初始目標(biāo)需求分析原型設(shè)計演示原型用戶評價修改補充需求確定新目標(biāo)構(gòu)造產(chǎn)品交付使用滿意不滿意需求規(guī)格說明原型原型化開發(fā)模型圖原型化開發(fā)模型圖7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇原型化方法的 開發(fā)步驟需求報告開發(fā)步驟1原型法的主要步驟步驟2步驟3初始模型完善滿意新需求修改精確模型步驟4是否新模型7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇原型化方法的優(yōu)點l能正確反映用戶的需求l用戶的參與程度很高l有利于系統(tǒng)的維護(hù)l可以減少人員培訓(xùn)的工作原型化方法的缺點l項目進(jìn)

4、度管理與成本控制困難l系統(tǒng)文檔缺乏l如果原型本身有缺陷，會導(dǎo)致原型的設(shè)計和使用超出預(yù)期的花費和時間l需要合適的軟件開發(fā)環(huán)境，以便原型能直接轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實系統(tǒng)7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇面向?qū)ο蠓╨對象包含現(xiàn)實世界物體特征的抽象實體，反映了系統(tǒng)為其保存信息和相互交互的能力，它是一些屬性及服務(wù)的一個封裝體。l消息向某對象請求服務(wù)的一種表達(dá)方式。l繼承指一個對象可以擁有它所在類的結(jié)構(gòu)、操作和約束，同時指一個類繼承另一個類的結(jié)構(gòu)、操作和約束。l封裝是使對象成為數(shù)據(jù)和方法的集成體，在外部視圖上顯示的只是封裝界面上的信息。7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施策略、開發(fā)模式與開發(fā)方法選擇面向?qū)ο?/p>

5、法的特點l抽象化l封裝性l繼承性l多態(tài)性面向?qū)ο蠓ǖ腅C系統(tǒng)開發(fā)過程l總體規(guī)劃l面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析OOAl面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計OODl面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計OOPl系統(tǒng)的測試與維護(hù)面向?qū)ο蠓ǖ膽?yīng)用與重點7.3 運用結(jié)構(gòu)化方法的電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化方法建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的過程：l項目立項階段l需求分析階段l網(wǎng)站規(guī)劃階段l網(wǎng)站設(shè)計階段l網(wǎng)站具體實現(xiàn)階段l網(wǎng)站測試運行與維護(hù)階段l網(wǎng)站營銷階段l網(wǎng)站商務(wù)評估與調(diào)整階段7.3 運用結(jié)構(gòu)化方法的電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)流程項目立項階段l明確企業(yè)電子商務(wù)項目的目標(biāo)l可行性分析l制定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的實施策略l編寫項目立項書需求分析階段l電子商務(wù)網(wǎng)站的需求調(diào)查與分析l編

6、寫需求分析報告l需求分析報告的實例描述7.3 運用結(jié)構(gòu)化方法的電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)流程網(wǎng)站規(guī)劃階段lEC網(wǎng)站規(guī)劃階段的成果是網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃書，其內(nèi)容包括：市場分析開發(fā)網(wǎng)站的目的及功能類型定位網(wǎng)站技術(shù)解決方案網(wǎng)站內(nèi)容與功能要求網(wǎng)站設(shè)計要求網(wǎng)站維護(hù)與評估說明網(wǎng)站測試說明網(wǎng)站發(fā)布與營銷計劃網(wǎng)站建設(shè)日程表網(wǎng)站開發(fā)費用預(yù)算明細(xì)7.3 運用結(jié)構(gòu)化方法的電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)流程網(wǎng)站設(shè)計階段l網(wǎng)站設(shè)計的方法有自頂向下、自底向上等設(shè)計方法。l本階段工作包括：網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)計網(wǎng)站的內(nèi)容與功能設(shè)計目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計導(dǎo)航與交互設(shè)計網(wǎng)頁版面布局設(shè)計網(wǎng)站外觀設(shè)計頁面詳細(xì)設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計交易與服務(wù)流程設(shè)計7.3 運用結(jié)構(gòu)化方法的電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)

7、流程網(wǎng)站具體實現(xiàn)階段l本階段的重要文檔是網(wǎng)站使用說明書l本階段工作包括：Internet信息服務(wù)接入與域名注冊系統(tǒng)硬件安裝與調(diào)試系統(tǒng)軟件安裝與調(diào)試EC主應(yīng)用軟件的編程認(rèn)證、支付、物流與售后服務(wù)接口系統(tǒng)的處理網(wǎng)站測試維護(hù)、營銷與調(diào)整完善階段lEC網(wǎng)站測試運行與維護(hù)lEC網(wǎng)站營銷l網(wǎng)站商務(wù)評估與調(diào)整7.4 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境l技術(shù)環(huán)境的發(fā)展與完善主要體現(xiàn)在：Internet成為一個高效的信息出版和獲取機制；Internet日益成為一個龐大的各類信息集成和搜索的機制；Internet正發(fā)展成一個分布式的計算環(huán)境，交互性強，能更好的支持電子商務(wù)與協(xié)同商務(wù)；Internet支持越來越多

8、的多媒體信息，創(chuàng)建虛擬現(xiàn)實；Internet與電子商務(wù)的安全技術(shù)與工具在快速發(fā)展，并于法律體系、信用體系的建設(shè)相結(jié)合，一起建立起強大完善的安全保障。7.4 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境電子商務(wù)的用戶環(huán)境lInternet的普及應(yīng)用正促使用戶消費（交易）觀念與消費（交易）方式發(fā)生變化；l年輕人群體和IT類企業(yè)成為引導(dǎo)網(wǎng)上交易的先鋒，帶動整個社會電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的道德環(huán)境l電子商務(wù)的誠信體系有待完善，發(fā)展中國家尤其如此；l電子商務(wù)的公德體系也有待完善。7.4 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境電子商務(wù)的法律環(huán)境l電子商務(wù)面臨的主要法律問題：網(wǎng)上欺詐銷售服務(wù)和售后服務(wù)問題信息安全問題電子合同與電子證據(jù)制度還不成熟網(wǎng)上稅收問題知識產(chǎn)權(quán)問題l電子商務(wù)法律體系的主要框架：信用管理機制的法律構(gòu)建合同管理機制的法律構(gòu)建法律監(jiān)督機制的法律構(gòu)建l國內(nèi)外電子商務(wù)的立法狀況7.4 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境電子商務(wù)的稅務(wù)環(huán)境l電子商務(wù)的稅務(wù)環(huán)境方面出現(xiàn)的問題：稅收管轄權(quán)難以界定應(yīng)納稅種難以確定常設(shè)機構(gòu)難以界定避稅問題更加突出稅收征管無帳可查l電子商務(wù)的稅收對策建議統(tǒng)一稅收管轄權(quán)，逐步向單一的居民管轄權(quán)傾斜開發(fā)電子稅收軟件重新認(rèn)識電子商務(wù)下的常設(shè)機構(gòu)概念建立適應(yīng)電子商務(wù)的稅收征管體系建立嚴(yán)格的處罰制度培養(yǎng)面向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)