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文檔簡介
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海。住在富人區(qū)的她2009-2022歷年浙江省杭州市建德市事業(yè)單位公開招聘考試含答案[2022-2023上岸必備](圖片大小可自由調(diào)整)全文為Word可編輯,若為PDF皆為盜版,請謹(jǐn)慎購買!第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.“在嗎,幫我投個票?“點擊親友發(fā)來的鏈接,想進入投票通道卻發(fā)現(xiàn)先要關(guān)注公眾號;來到藥店門口,本意是為幫助顧客了解身高、體重等基本健康情況的體重稱上出現(xiàn)一行小字:“掃描二維碼關(guān)注即可使用”;逛完商場打算從車庫驅(qū)車離開,不關(guān)注公眾號竟無法繼續(xù)繳費操作......
現(xiàn)在,在一些消費領(lǐng)域流行一種“不關(guān)注就不能XX”的潛規(guī)則,遇到在公共場所用Wi-Fi飯店點餐,購物付款等情形,消費者往往必須關(guān)注商家公眾號才能進行操作,享受相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù),對于不關(guān)注就不能XX“的消費潛規(guī)則,其中促人就范的原因可細分為三類:
“情感綁架”型,公眾號方利用直接參與者的人際網(wǎng)絡(luò),用感情“保駕護航”,將關(guān)注公眾號的任務(wù)作為投票.助力等行為的附加品派發(fā)。
白領(lǐng)凌璐無意間清理微信發(fā)現(xiàn),“訂閱號中只有不到一半是自己真正想去關(guān)注的,最常見的情況是投票,必須先關(guān)注投票發(fā)起者的公眾號?!傲梃凑f,礙于親情,友情又不能不幫忙投票,有時投完票忘記取消關(guān)注就攢下了這么多。
服務(wù)“加塞”型,公眾號方與商家合作,將“關(guān)注公眾號“作為用戶完成服務(wù)的強制通道,吸引流量。
江西南昌市民程曉奇最近在某大型商場地下車庫停車時,被要求用微信關(guān)注一個叫“停準(zhǔn)時”的公眾號才能繳費離場,當(dāng)詢問能否直接付款不關(guān)注公眾號時,工作人員表示不能,程曉奇質(zhì)疑:“掃個收款碼就能解決的事,為啥非要我關(guān)注公眾號?”
點開“停準(zhǔn)時”,該賬號主體為江西易行智能停車管理有限公司,致電該公司客服,對方稱公眾號與車場合作會要求車場引導(dǎo)用戶通過平臺繳費,是一種商業(yè)模式,且關(guān)注公眾號“不會給車主帶來什么損失”,當(dāng)進一步確認(rèn)“不關(guān)注是否不能繳費離場”,客服先是稱有另一個能直接繳費的二維碼,在表示并未在相關(guān)車場看見該二維碼后,客服又稱“具體要看車場的情況”。
心機“利誘“型,公眾號方也即服務(wù)提供方,將平臺默認(rèn)為使用服務(wù)和優(yōu)惠的“必需載體”以引導(dǎo)關(guān)注,更具隱蔽性。
如今去飯店消費,一些飯店已不再提供紙質(zhì)菜單了,服務(wù)員會提醒顧客通過桌角貼有的二維碼點菜下單,而不少點餐二維碼都埋伏了一個“小心機”:只有關(guān)注了店鋪的微信公眾號,才能進行點餐操作;把關(guān)注公眾號和優(yōu)惠活動相關(guān)聯(lián),已經(jīng)成了絕大多數(shù)“無紙質(zhì)菜單”飯店的留客手段之一。
“不商量”的強制關(guān)注公眾號行為是否存在侵權(quán)?受訪專家表示,在存在消費環(huán)節(jié)的前提下,商家強制消費者關(guān)注公眾號的行為是一種“形式上自愿,實質(zhì)上強制的”交易行為。
“必須掃碼關(guān)注公眾號才能點菜,涉嫌侵害消費者的自主選擇權(quán)?!苯魇∠N貢L辜志明說,消費者權(quán)益保護法第二十六條規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式條款,通知、聲明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消費者權(quán)利,減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任,加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制變易。格式條款,通知,聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
不僅如此,業(yè)內(nèi)人士透露,商家漲粉的最終目的是將線上流量轉(zhuǎn)化為線下收益。強制關(guān)注公眾號賺取用戶流量只是第一步,套取個人信息.精準(zhǔn)推送廣告等其他有牟利可能的行為將接踵而來。
“二維碼的初衷是讓生活更加便利,但強制關(guān)注公眾號才能消費的‘附加條款’,一定程度上還排除了非網(wǎng)民群體的消費權(quán)利?!鄙虾J绣\天城(南昌)律師事務(wù)所律師阮新怡說,互聯(lián)網(wǎng)消費成為大趨勢的背景下,提倡商家在提供優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)的同時簡化操作手續(xù),在最小限度范圍內(nèi)行使自身權(quán)利,最大限度保障網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)利,才是獲得消費者擁護的不二法門。
問題:就如何有效解決“不商量”的強制關(guān)注公眾號行為,請談?wù)勀愕目捶ê徒ㄗh。
解題思路:一、試題分析
作答任務(wù):本題旨在考察考生的分析判斷能力和計劃控制能力,作答任務(wù)為針對“不商量”強制關(guān)注公眾號的行為提出自己的看法和建議,因此需要考生運用分析判斷能力和機關(guān)工作實務(wù)的思維從材料中分析“不商量”的強制關(guān)注公眾號行為存在弊端的原因,從而針對這些弊端提出自己的解決措施。
二、材料分析
“在嗎,幫我投個票?“點擊親友發(fā)來的鏈接,想進入投票通道卻發(fā)現(xiàn)先要關(guān)注公眾號;來到藥店門口,本意是為幫助顧客了解身高、體重等基本健康情況的體重稱上出現(xiàn)一行小字:“掃描二維碼關(guān)注即可使用”;逛完商場打算從車庫驅(qū)車離開,不關(guān)注公眾號竟無法繼續(xù)繳費操作......
現(xiàn)在,在一些消費領(lǐng)域流行一種“不關(guān)注就不能XX”的潛規(guī)則,遇到在公共場所用Wi-Fi,飯店點餐,購物付款等情形,消費者往往必須關(guān)注商家公眾號才能進行操作,享受相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù),對于“不關(guān)注就不能XX”的消費潛規(guī)則,其中促人就范的原因可細分為三類:
“情感綁架”型,公眾號方利用直接參與者的人際網(wǎng)絡(luò),用感情“保駕護航”,將關(guān)注公眾號的任務(wù)作為投票、助力等行為的附加品派發(fā)?!九?】【批注1】原因:相關(guān)平臺監(jiān)管不嚴(yán),缺乏監(jiān)管力度,導(dǎo)致公眾號方將關(guān)注公眾號的任務(wù)作為附加品派發(fā)。
白領(lǐng)凌璐無意間清理微信發(fā)現(xiàn),“訂閱號”中只有不到一半是自己真正想去關(guān)注的,“最常見的情況是投票,必須先關(guān)注投票發(fā)起者的公眾號?!傲梃凑f,礙于親情,友情又不能不幫忙投票,有時投完票忘記取消關(guān)注就攢下了這么多?!九?】【批注2】原因:可看出,如今大多數(shù)群眾的訂閱號列表中并非都是自愿訂閱的,缺乏保護自我選擇權(quán)的意識。
服務(wù)“加塞”型,公眾號方與商家合作,將“關(guān)注公眾號“作為用戶完成服務(wù)的強制通道,吸引流量。
江西南昌市民程曉奇最近在某大型商場地下車庫停車時,被要求用微信關(guān)注一個叫“停準(zhǔn)時”的公眾號才能繳費離場,當(dāng)詢問能否直接付款不關(guān)注公眾號時,工作人員表示不能,程曉奇質(zhì)疑:“掃個收款碼就能解決的事,為啥非要我關(guān)注公眾號?”
點開“停準(zhǔn)時”,該賬號主體為江西易行智能停車管理有限公司,致電該公司客服,對方稱公眾號與車場合作會要求車場引導(dǎo)用戶通過平臺繳費,是一種商業(yè)模式,且關(guān)注公眾號“不會給車主帶來什么損失”,當(dāng)進一步確認(rèn)“不關(guān)注是否不能繳費離場”,客服先是稱有另一個能直接繳費的二維碼,在表示并未在相關(guān)車場看見該二維碼后,客服又稱“具體要看車場的情況”?!九?】【批注3】原因:公眾號和商家利益捆綁,使得商家默允公眾號加塞進其操作流程中。
心機“利誘”型,公眾號方也即服務(wù)提供方,將平臺默認(rèn)為使用服務(wù)和優(yōu)惠的“必需載體”以引導(dǎo)關(guān)注,更具隱蔽性。
如今去飯店消費,一些飯店已不再提供紙質(zhì)菜單了,服務(wù)員會提醒顧客通過桌角貼有的二維碼點菜下單,而不少點餐二維碼都埋伏了一個“小心機”:只有關(guān)注了店鋪的微信公眾號,才能進行點餐操作;把關(guān)注公眾號和優(yōu)惠活動相關(guān)聯(lián),已經(jīng)成了絕大多數(shù)“無紙質(zhì)菜單”飯店的留客手段之一。【批注4】【批注4】原因:這類公眾號的關(guān)注操作過于隱蔽,不易被消費者發(fā)現(xiàn)和察覺,導(dǎo)致大多數(shù)消費者在無意之中“強行”關(guān)注了這類公眾號。
“不商量”的強制關(guān)注公眾號行為是否存在侵權(quán)?受訪專家表示,在存在消費環(huán)節(jié)的前提下,商家強制消費者關(guān)注公眾號的行為是一種“形式上自愿,實質(zhì)上強制的”交易行為。
“必須掃碼關(guān)注公眾號才能點菜,涉嫌侵害消費者的自主選擇權(quán)?!苯魇∠N貢L辜志明說,消費者權(quán)益保護法第二十六條規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式條款,通知、聲明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消費者權(quán)利,減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款,通知,聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
不僅如此,業(yè)內(nèi)人士透露,商家漲粉的最終目的是將線上流量轉(zhuǎn)化為線下收益。強制關(guān)注公眾號賺取用戶流量只是第一步,套取個人信息、精準(zhǔn)推送廣告等其他有牟利可能的行為將接踵而來。【批注5】【批注5】原因:由于公眾號的運營需要資金的維系,所以一些公眾號會采取強制關(guān)注公眾號的方式,達到流量變現(xiàn)的目的。
“二維碼的初衷是讓生活更加便利,但強制關(guān)注公眾號才能消費的‘附加條款’,一定程度上還排除了非網(wǎng)民群體的消費權(quán)利?!鄙虾J绣\天城(南昌)律師事務(wù)所律師阮新怡說,互聯(lián)網(wǎng)消費成為大趨勢的背景下,提倡商家在提供優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)的同時簡化操作手續(xù),在最小限度范圍內(nèi)行使自身權(quán)利,最大限度保障網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)利,才是獲得消費者擁護的不二法門?!九?】【批注6】原因:由于缺乏相關(guān)的管理制度,沒有具體的行業(yè)規(guī)范和明細,去約束他們不合規(guī)的行為,才導(dǎo)致強制關(guān)注公眾號這樣的行為屢見不鮮。
三、要點整合
要點梳理
整合說明
【批注1】原因:相關(guān)平臺監(jiān)管不嚴(yán),缺乏監(jiān)管力度,導(dǎo)致公眾號方將關(guān)注公眾號的任務(wù)作為附加品派發(fā)。
【批注2】原因:可看出,如今大多數(shù)群眾的訂閱號列表中并非都是自愿訂閱的,缺乏保護自我選擇權(quán)的意識。
【批注3】原因:公眾號和商家利益捆綁,使得商家默允公眾號加塞進其操作流程中。
【批注4】原因:這類公眾號的關(guān)注操作過于隱蔽,不易被消費者發(fā)現(xiàn)和察覺,導(dǎo)致大多數(shù)消費者在無意之中“強行”關(guān)注了這類公眾號。
【批注5】原因:由于公眾號的運營需要資金的維系,所以一些公眾號會采取強制關(guān)注公眾號的方式,達到流量變現(xiàn)的目的。
【批注6】原因:由于缺乏相關(guān)的管理制度,沒有具體的行業(yè)規(guī)范和明細,去約束他們不合規(guī)的行為,才導(dǎo)致強制關(guān)注公眾號這樣的行為屢見不鮮。
【批注1】
1.加大監(jiān)督監(jiān)管力度。由相關(guān)責(zé)任部門開展專項整治活動,依法依規(guī)懲處違規(guī)公眾號;拓寬監(jiān)督舉報渠道,設(shè)立監(jiān)督舉報熱線鼓勵公眾檢舉揭發(fā)此類不合法行為。
【批注2】
2.加強宣傳教育。通過線上線下等立體宣傳方式,對公眾進行普法宣傳,提升公眾對自我合法權(quán)益的保護意識;同時對公眾號運營方進行行業(yè)培訓(xùn),提升其職業(yè)素養(yǎng),增強責(zé)任意識和服務(wù)意識。
【批注3】【批注4】【批注6】
3.完善管理制度。明令禁止商家不可通過與公眾號平臺進行利益捆綁的形式來強制公眾關(guān)注公眾號,細化商家與公眾號合作的形式,規(guī)范商家的商業(yè)行為。
4.完善相關(guān)法律法規(guī)。提升公眾號違法行為的處罰等級,提高違法成本,使相關(guān)公眾號平臺不再敢觸碰法律紅線。
【批注4】
5.加大資金投入。通過政府政策傾斜的方式,獲得專項經(jīng)費補貼,為優(yōu)質(zhì)公眾號提供資金支持,形成良性的競爭氛圍。
四、答案分析【評分參考】
1.答題要點5條,每條2分,總計10分。
2.各要點關(guān)鍵詞賦分如下:
(1)加大監(jiān)督監(jiān)管力度(1分)。由相關(guān)責(zé)任部門開展專項整治活動,依法依規(guī)懲處違規(guī)公眾號;拓寬監(jiān)督舉報渠道,設(shè)立監(jiān)督舉報熱線鼓勵公眾檢舉揭發(fā)此類不合法行為。(1分)。
(2)加強宣傳教育(1分)。通過線上線下等立體宣傳方式,對公眾進行普法宣傳,提升公眾對自我合法權(quán)益的保護意識;同時對公眾號運營方進行行業(yè)培訓(xùn),提升其職業(yè)素養(yǎng),增強責(zé)任意識和服務(wù)意識。(1分)。
(3)完善管理制度(1分)。明令禁止商家不可通過與公眾號平臺進行利益捆綁的形式來強制公眾關(guān)注公眾號,細化商家與公眾號合作的形式,規(guī)范商家的商業(yè)行為。(1分)。
(4)完善相關(guān)法律法規(guī)(1分)。提升公眾號違法行為的處罰等級,提高違法成本,使相關(guān)公眾號平臺不再敢觸碰法律紅線。(1分)。
(5)加大資金投入(1分)。通過政府政策傾斜的方式,獲得專項經(jīng)費補貼,為優(yōu)質(zhì)公眾號提供資金支持,形成良性的競爭氛圍。(1分)。
對于有效解決“不商量”的強制關(guān)注公眾號行為,我的看法和建議如下:
一、加大監(jiān)督監(jiān)管力度。由相關(guān)責(zé)任部門開展專項整治活動,依法依規(guī)懲處違規(guī)公眾號;拓寬監(jiān)督舉報渠道,設(shè)立監(jiān)督舉報熱線鼓勵公眾檢舉揭發(fā)此類不合法行為。
二、加強宣傳教育。通過線上線下等立體宣傳方式,對公眾進行普法宣傳,提升公眾對自我合法權(quán)益的保護意識;同時對公眾號運營方進行行業(yè)培訓(xùn),提升其職業(yè)素養(yǎng),增強責(zé)任意識和服務(wù)意識。
三、完善管理制度。明令禁止商家不可通過與公眾號平臺進行利益捆綁的形式來強制公眾關(guān)注公眾號,細化商家與公眾號合作的形式,規(guī)范商家的商業(yè)行為。
四、完善相關(guān)法律法規(guī)。提升公眾號違法行為的處罰等級,提高違法成本,使相關(guān)公眾號平臺不再敢觸碰法律紅線。
五、加大資金投入。通過政府政策傾斜的方式,獲得專項經(jīng)費補貼,為優(yōu)質(zhì)公眾號提供資金支持,形成良性的競爭氛圍。
2.國民黨一大的召開,標(biāo)志著國民黨改組的完成和國共合作的正式形成。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:0
解題思路:第一步,本題考查中國歷史知識。
第二步,1924年1月,中國國民黨第一次全國代表大會在廣州召開。大會由孫中山主持。共產(chǎn)黨人李大釗、毛澤東、林伯渠、瞿秋白等出席了大會。大會通過了由共產(chǎn)黨人幫助起草的宣言和黨章,接受了中國共產(chǎn)黨反帝、反封建的民主革命綱領(lǐng),重新解釋了三民主義;確定了聯(lián)俄、聯(lián)共、扶助農(nóng)工的三大政策,從而把舊三民主義發(fā)展為新三民主義。同時中國國民黨第一次全國代表大會的召開,標(biāo)志著國民黨改組的完成和國共合作的正式建立。
因此,本題正確。
3.外部性是指市場交易雙方的經(jīng)濟決策對旁觀者福利造成影響的情況,也被稱為外部效應(yīng)或外在性。一切外部效應(yīng)都會使社會和其他個人的成本增加或收益減少,這種效應(yīng)被稱為“外部不經(jīng)濟”。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:1
解題思路:第一步,本題考查經(jīng)濟學(xué)原理知識。
第二步,外部性是指當(dāng)一個人的行為對旁觀者福利有影響時的情況,亦可理解為市場交易對交易雙方之外的第三者所造成的影響??煞譃檎耐獠啃院拓?fù)的外部性。負(fù)外部性,也稱外部成本或外部不經(jīng)濟,是指一個人的行為或企業(yè)的行為影響了其他人或企業(yè),使之支付了額外的成本費用,但后者又無法獲得相應(yīng)補償?shù)默F(xiàn)象?;蚴菍灰纂p方之外的第三者所帶來的未在價格中得以反映的成本費用?!耙磺型獠啃?yīng)都會使社會和其他個人的成本增加或收益減少”說法錯誤。
因此,本題錯誤。
4.我國目前采取的干部任期目標(biāo)制、企業(yè)層層承包等,都是目標(biāo)管理方法的具體運用。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:0
解題思路:第一步,本題考查管理學(xué)基本原理知識。
第二步,目標(biāo)管理方法提出來后,美國通用電氣公司最先采用,并取得了明顯效果。其后,在美國、西歐、日本等許多國家和地區(qū)得到迅速推廣,被公認(rèn)為是一種加強計劃管理的先進科學(xué)管理方法。我國80年代初開始在企業(yè)中推廣,目前采取的干部任期目標(biāo)制、企業(yè)層層承包等,都是目標(biāo)管理方法的具體運用。
因此,本題正確。
5.抗擊新冠疫情期間,多地向湖北捐贈物資,這些捐贈的物資不屬于商品。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:0
解題思路:第一步,本題考查商品與貨幣知識。
第二步,商品是為了出售而生產(chǎn)的勞動成果,是人類社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物,是用于交換的勞動產(chǎn)品。恩格斯對此進行了科學(xué)的總結(jié):商品“首先是私人產(chǎn)品。但是,只有這些私人產(chǎn)品不是為自己消費,而是為他人的消費,即為社會的消費而生產(chǎn)時,它們才成為商品;它們通過交換進入社會的消費”。多地向湖北捐贈的物資沒有用于交換不屬于商品。
因此,本題正確。
6.顧某收藏有吳道子名畫一幅,價值約100萬美元,其所有的其它財產(chǎn)價值約為20萬美元,顧某先前因炒股失敗外欠債務(wù)150萬美元,后顧將吳道子的畫作價50萬美元賣給從加拿大歸國的表弟董某,則下列表述正確的是:
A.若董某不知顧某欠巨額外債,則顧某的債權(quán)人只能行使代位權(quán)
B.只有在董某明知此名畫買賣合同有害于債權(quán)人的債權(quán)的情況下,債權(quán)人才可行使代位權(quán)
C.不管董某是否知道此買賣合同有害于債權(quán)人的債權(quán),債權(quán)人均可行使撤銷權(quán)
D.若董某明知此買賣有害于債權(quán)人的債權(quán),則債權(quán)人可行使撤銷權(quán)
參考答案:D
解題思路:第一步,本題考查債權(quán)知識。
第二步,根據(jù)《民法典》第五百三十九條,債務(wù)人以明顯不合理的低價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)、以明顯不合理的高價受讓他人財產(chǎn)或者為他人的債務(wù)提供擔(dān)保,影響債權(quán)人的債權(quán)實現(xiàn),債務(wù)人的相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該情形的,債權(quán)人可以請求人民法院撤銷債務(wù)人的行為。由此可知,若董某明知此買賣有害于債權(quán)人的債權(quán),則債權(quán)人可行使撤銷權(quán)。
因此,選擇D選項。
7.自然人之間的借款合同,只要雙方意思表示一致,該合同即成立、生效。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:1
解題思路:第一步,本題考查合同法知識。
第二步,根據(jù)《民法典》第六百七十九條,自然人之間的借款合同,自貸款人提供借款時成立。
因此,本題錯誤。
8.居民消費價格指數(shù)(CPI)上漲過高時,存在通貨膨脹風(fēng)險,此時社會總需求降低。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:1
解題思路:第一步,本題考查經(jīng)濟學(xué)原理知識。
第二步,居民消費價格指數(shù),是一個反映居民家庭一般所購買的消費品和服務(wù)項目價格水平變動情況的宏觀經(jīng)濟指標(biāo)。它是在特定時段內(nèi)度量一組代表性消費商品及服務(wù)項目的價格水平隨時間而變動的相對數(shù),是用來反映居民家庭購買消費商品及服務(wù)的價格水平的變動情況,是一個月內(nèi)商品和服務(wù)零售價變動系數(shù)。當(dāng)通貨膨脹發(fā)生時,社會總需求遠大于社會總供給,所以此時社會總需求提高。
因此,本題錯誤。
9.世界經(jīng)濟論壇發(fā)布《2020年全球風(fēng)險報告》,將(
)視為排在前兩位的最大風(fēng)險。
A.經(jīng)濟對抗和國內(nèi)貧富兩極分化
B.經(jīng)濟對抗和政治對抗
C.經(jīng)濟對抗和國內(nèi)政治兩極分化
D.經(jīng)濟對抗和金融風(fēng)險
參考答案:C
解題思路:第一步,本題考查時事熱點知識。
第二步,2020年1月15日,世界經(jīng)濟論壇發(fā)布《2020年全球風(fēng)險報告》,將“經(jīng)濟對抗”和“國內(nèi)政治兩極分化”視為排在前兩位的最大風(fēng)險,認(rèn)為2020年將是分化加劇、經(jīng)濟增長放緩的一年。這再次提醒人們,盡管經(jīng)濟全球化深入發(fā)展,但經(jīng)濟分化甚至對抗的風(fēng)險仍值得警惕。
因此,選擇C選項。
10.集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中,但過分集權(quán)的弊端有:
A.造成排山倒海的氣勢
B.阻礙信息交流
C.不利于調(diào)動下屬積極性
D.降低組織的適應(yīng)能力
參考答案:BCD
解題思路:第一步,本題考查管理學(xué)基本原理知識。
第二步,過分集權(quán)的弊端主要有:①降低決策的質(zhì)量。在高度集權(quán)的組織中,隨著組織規(guī)模的擴大,組織的最高管理者遠離基層,基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報后再作決策,不僅影響了決策的正確性,而且影響決策的及時性。②降低組織的適應(yīng)能力。處在動態(tài)環(huán)境中的組織必須根據(jù)環(huán)境中各種因素的變化不斷進行調(diào)整。過度集權(quán)的組織,可能使各個部門失去自我適應(yīng)和自我調(diào)整的能力,從而削弱組織整體的應(yīng)變能力。③不利于調(diào)動下屬積極性。由于實行高度集權(quán),幾乎所有的決策權(quán)都集中在最高管理層,結(jié)果使中下層管理者變成了純粹的執(zhí)行者,他們沒有任何的決策權(quán)、發(fā)言權(quán)和自主權(quán)。長此以往,他們的積極性、創(chuàng)造性和主動性會被磨滅,工作熱情消失,并且會減弱其對組織關(guān)心的程度。④阻礙信息交流。在高度集權(quán)的組織里,由于決策層即最高管理層與中下層的執(zhí)行單位之間存在多級管理層次,信息傳輸路線長,經(jīng)過環(huán)節(jié)多,因而信息的交流比較困難,使下情難以上達。
因此,選擇BCD選項。
11.以下語句蘊含新事物必然戰(zhàn)勝舊事物哲學(xué)原理的有:
A.前事不忘,后事之師
B.野火燒不盡,春風(fēng)吹又生
C.青山遮不住,畢竟東流去
D.沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春
參考答案:BCD
解題思路:第一步,本題考查唯物辯證法知識。
第二步,“野火燒不盡,春風(fēng)吹又生”意思是不管烈火怎樣無情地焚燒,只要春風(fēng)一吹,又是遍地青青的野草。體現(xiàn)了新事物會戰(zhàn)勝舊事物?!扒嗌秸诓蛔?,畢竟東流去”意思是山怎能把江水擋住?江水畢竟還會向東流去。強調(diào)事物是運動、發(fā)展的,新事物、歷史趨勢是不可阻擋的,蘊含了新事物戰(zhàn)勝舊事物的哲學(xué)原理?!俺林蹅?cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”意思是沉船旁邊有很多船過,發(fā)病的樹木旁邊有很多茂盛的樹木。“沉船”、“病樹”指的是舊事物,“千帆”、“萬木春”指的是新事物。體現(xiàn)了新事物會戰(zhàn)勝舊事物。
因此,選擇BCD選項。
A項:“前事不忘,后事之師”意在提醒人們記住過去的教訓(xùn),以作后來的借鑒。體現(xiàn)了聯(lián)系的觀點。A項排除。
12.無論是正確意識還是錯誤意識,都是人腦對客觀事物的反映。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:0
解題思路:第一步,本題考查唯物論知識。
第二步,意識是客觀存在的主觀映象;不管是正確的思想意識還是錯誤的思想意識都是對客觀存在的反映,都是客觀存在通過生活和實踐的環(huán)節(jié)進入人腦、并在人腦中加工改造的結(jié)果。意識的本質(zhì)是人腦對客觀存在的反映。
因此,本題正確。
13.指導(dǎo)人們的行為,通過溝通加強人們的相互理解,統(tǒng)一人們的思想和行動,激勵每個成員自覺為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力,這體現(xiàn)了管理的哪項基本職能:
A.計劃
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.控制
D.創(chuàng)新
參考答案:B
解題思路:第一步,本題考查管理學(xué)基本原理知識。
第二步,計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種職能是一切管理活動最基本的職能。①計劃。指制定目標(biāo)并確定為達成這些目標(biāo)所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動,他們必須制定符合并支持組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。另外,還必須制定支配和協(xié)調(diào)他們所負(fù)責(zé)的資源的計劃。②組織。根據(jù)工作的要求與人員的特點,設(shè)計崗位,通過授權(quán)和分工,將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?,用制度?guī)定各個成員的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系,形成一個有機的組織結(jié)構(gòu),使整個組織協(xié)調(diào)地運轉(zhuǎn),這是管理的組織職能。組織職能是管理活動的根本職能,是其他一切管理活動的保證和依托。③領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)人們的行為,通過溝通增強人們的相互理解,統(tǒng)一人們的思想和行動,激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。④控制。控制的實質(zhì)是使實踐活動符合計劃,計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。縱向上,各個管理層次都要重視控制職能;橫向上,各項管理活動、各個管理對象都要進行控制。⑤創(chuàng)新。創(chuàng)新職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,它是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。
因此,選擇B選項。
14.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行國家貨幣信用政策,獨具貨幣發(fā)行權(quán),實行金融監(jiān)管的金融中心機構(gòu)是中國人民銀行。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:0
解題思路:第一步,本題考查宏觀經(jīng)濟知識。
第二步,中國的中央銀行為中國人民銀行,簡稱央行。中央銀行是國家中居主導(dǎo)地位的金融中心機構(gòu),是國家干預(yù)和調(diào)控國民經(jīng)濟發(fā)展的重要工具。負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行國家貨幣信用政策,獨具貨幣發(fā)行權(quán),實行金融監(jiān)管。
因此,本題正確。
15.訴訟時效在性質(zhì)上屬于事件范疇,不屬于法律行為或事實行為。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:0
解題思路:第一步,本題考查民事訴訟法知識。
第二步,訴訟時效是指民事權(quán)利受到侵害的權(quán)利人在法定的時效期間內(nèi)不行使權(quán)利,當(dāng)時效期間屆滿時,債務(wù)人獲得訴訟時效抗辯權(quán)。訴訟時效在性質(zhì)上屬于事件,而不是法律行為或事實行為;即訴訟時效是以法定的事實狀態(tài)――權(quán)利人不行使權(quán)利的事實的連續(xù)存在作為適用依據(jù),不為當(dāng)事人的意志所左右。
因此,本題正確。
16.職能型組織結(jié)構(gòu)是最古老也是最常見的市場營銷組織形式。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:0
解題思路:第一步,本題考查管理學(xué)基本原理知識。
第二步,職能型組織結(jié)構(gòu)亦稱U型組織。又稱為U型組織起源于上世紀(jì)初法約爾在其經(jīng)營的煤礦公司擔(dān)任總經(jīng)理時所建立的組織結(jié)構(gòu)形式,故又稱“法約爾模型”。它是按職能來組織部門分工,即從企業(yè)高層到基層,均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起,設(shè)置相應(yīng)的管理部門和管理職務(wù)。職能型組織結(jié)構(gòu)是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強調(diào)市場營銷各種職能如銷售、廣告和調(diào)研等的重要性。
因此,本題正確。
17.下列選項中,關(guān)于本幣的幣值與外幣的匯率變化,正確的是:
A.外幣不變,本幣更多—外幣升值,外匯匯率升高
B.外幣更多,本幣不變—本幣貶值,外匯匯率降低
C.本幣不變,外幣更多—本幣升值,外匯匯率升高
D.本幣更多,外幣不變—本幣貶值,外匯匯率降低
參考答案:A
解題思路:第一步,本題考查國際經(jīng)濟知識。
第二步,AD項:如果用單位外幣可以兌換成更多的人民幣,說明外幣升值,外匯匯率上升,人民幣匯率下跌。即“外幣不變,本幣增加”表示外匯匯率升高,外幣幣值升值,本幣幣值貶值。A項正確。D項錯誤。
BC項:如果用單位的人民幣可以兌換成更多的外幣,說明人民幣升值,人民幣匯率升高,外匯匯率下跌。即“外幣更多,本幣不變”表示外匯匯率降低,外幣幣值貶值,本幣幣值升值。BC項錯誤。
因此,選擇A選項。
18.梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人積極性和生產(chǎn)效率只受到工資待遇等物質(zhì)條件的影響。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:1
解題思路:第一步,本題考查管理學(xué)基本原理知識。
第二步,梅奧的霍桑試驗的研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論的對于人的假設(shè),表明了工人不是被動的,孤立的個體,他們的行為不僅僅受工資的刺激,影響生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件,而是工作中的人際關(guān)系。
因此,本題錯誤。
19.社會主義制度建立后,人民民主專政成為我國的國體。中國特色社會主義民主政治制度不包括:
A.民主選舉制度
B.人民代表大會制度
C.基層群眾自治制度
D.多黨合作和政治協(xié)商制度
參考答案:A
解題思路:第一步,本題考查國家基本制度知識并選錯誤項。
第二步,人民民主專政是適合中國國情和革命傳統(tǒng)的一種形式,實行人民民主專政是由中國革命的歷史和現(xiàn)實情況決定的,具有鮮明的中國特色。我國人民民主專政是具有中國特色的無產(chǎn)階級專政。中國特色社會主義民主政治制度包括:堅持和完善人民代表大會制度,堅持和完善共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度,堅持民族區(qū)域自治制度,基層民主政治建設(shè)。由此可知,民主選舉制度不屬于中國特色社會主義民主政治制度。
因此,選擇A選項。
20.痛風(fēng)是一種常見且復(fù)雜的關(guān)節(jié)炎類型疾病。通常來說,造成痛風(fēng)的主要原因包括:
A.過度食用肉類,海鮮和啤酒
B.每日飲水量過少
C.服用了某些藥物
D.家族有遺傳病史
參考答案:ACD
解題思路:第一步,本題考查生物知識。
第二步,痛風(fēng)是嘌呤代謝障礙引起的,發(fā)作性的急性關(guān)節(jié)炎,多單關(guān)節(jié)發(fā)作,局部紅腫熱痛,疼痛劇烈。造成痛風(fēng)的本質(zhì)原因是體內(nèi)尿酸水平的升高,造成了尿酸鹽在關(guān)節(jié)和腎臟部位的沉積。通常來說,造成痛風(fēng)的主要原因包括但不限于:①飲食原因。吃了太多的肉類和海鮮,暢飲了過多的啤酒之后,人體的尿酸水平升高,就可能造成尿酸鹽沉積;②肥胖。肥胖導(dǎo)致的后果是體內(nèi)尿酸的增加,腎臟無法徹底代謝多余的尿酸;③服用了某些藥物。這些藥物會導(dǎo)致體內(nèi)尿酸水平升高。如味塞米、吡嗪酰胺、阿司匹林等抑制尿酸排泄而導(dǎo)致高尿酸血癥從而導(dǎo)致繼發(fā)性痛風(fēng);④家族史。痛風(fēng)是一種遺傳代謝性疾病,具有遺傳性?;加型达L(fēng)病的家族里,如果不調(diào)節(jié)自己的飲食習(xí)慣,就很容易患上痛風(fēng)。因為體內(nèi)缺少一種酶,就不能把蛋白質(zhì)分解。最后結(jié)晶成小晶體堆積在關(guān)節(jié)內(nèi),誘發(fā)疾病。
因此,選擇ACD選項。
21.在其他條件不變的情況下,一種商品的需求量與其本身價格之間成正方向變動。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:1
解題思路:第一步,本題考查商品與貨幣知識。
第二步,市場商品需求量是指一定時期內(nèi)(通常為一年)全社會對市場商品需要的總量。在其他條件不變的情況下,商品的需求量與價格之間成反方向變動的關(guān)系,即價格上漲,需求量減少;價格下降,需求量增加。
因此,本題錯誤。
22.下列成語典故與歷史人物匹配錯誤的是:
A.退避三舍——重耳
B.雞鳴狗盜——孟嘗君
C.破釜沉舟——韓信
D.畫龍點睛——張僧繇
參考答案:C
解題思路:第一步,本題考查文學(xué)常識并選錯誤項。
第二步,“破釜沉舟”典故是項羽為了幫叔父項梁報仇,親率二萬精兵進攻章邯。渡江前命令士兵打破煮食用的金鑊,渡江后鑿沉船只,只帶三天干糧。最后在巨鹿大破秦軍。后來人們常以“破釜沉舟”表示下定決心,義無返顧。C項對應(yīng)錯誤。
因此,選擇C選項。
A項:“退避三舍”是指春秋時期晉文公重耳在流亡楚國時,為感謝楚王的善待,作出如果他日兩國戰(zhàn)場交鋒,晉國將退避三舍的承諾。后來重耳回到晉國繼承國君之位,晉楚兩國也真的發(fā)生了戰(zhàn)爭,而晉文公則兌現(xiàn)了當(dāng)初的承諾,晉軍主動退兵九十里,最終晉國在城濮擊敗楚軍,一舉奠定了晉文公的霸業(yè)。A項排除。
B項:“雞鳴狗盜”典故是戰(zhàn)國時,齊國孟嘗君被秦國扣留。他的一個門客裝做狗夜里潛入秦宮,偷出本已獻給秦王的狐白裘轉(zhuǎn)而獻給秦王的愛姬,才得釋放。孟嘗君深夜到函谷關(guān),城門緊閉,他的另一個門客學(xué)公雞叫,騙開城門,才得脫險逃回齊國。后來用“雞鳴狗盜”比喻微不足道的技能。B項排除。
D項:“畫龍點睛”的故事是說張僧繇在金陵安樂寺墻壁上畫了四條龍,但沒有畫眼睛,他常常說:“點了眼睛龍就飛走了?!比藗兌颊J(rèn)為很荒唐,張僧繇就點了其中一條龍的眼睛。一會兒,雷電打破墻壁,那一條龍乘云飛上了天,沒有被點上眼睛的龍都在。D項排除。
23.社會主義核心價值體系和社會主義核心價值觀是同一個概念的不同表達。(
)
0.正確
1.錯誤參考答案:1
解題思路:第一步,本題考查社會主義核心價值觀知識。
第二步,社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內(nèi)核,體現(xiàn)社會主義核心價值體系的根本性質(zhì)和基本特征,反映社會主義核心價值體系的豐富內(nèi)涵和實踐要求,是社會主義核心價值體系的高度凝練和集中表達。二者包含的范圍不同,社會主義核心價值觀的包括范圍比較小,社會主義核心價值體系包括核心價值觀。因此,本題錯誤。
24.下列選項中,屬于文化創(chuàng)新對社會實踐具有重要反作用的是:
A.文化創(chuàng)新可以推動社會實踐的發(fā)展,文化創(chuàng)新能促進民族文化的繁榮
B.文化創(chuàng)新具有引導(dǎo),決定社會實踐發(fā)展的作用
C.文化創(chuàng)新的基本使命是服務(wù)于社會實踐的發(fā)展
D.文化創(chuàng)新是一個民族的文化永葆生命力和凝聚力的重要保證
參考答案:A
解題思路:第一步,本題考查唯物史觀知識。
第二步,社會實踐與文化創(chuàng)新的辯證關(guān)系:社會實踐決定文化創(chuàng)新,社會實踐是文化創(chuàng)新的源泉和動力。推動社會實踐的發(fā)展,是文化創(chuàng)新的根本目的,也是檢驗文化創(chuàng)新的根本標(biāo)準(zhǔn),是文化創(chuàng)新的基礎(chǔ);文化創(chuàng)新對社會實踐具有反作用,文化創(chuàng)新可以推動社會實踐的發(fā)展,文化創(chuàng)新能促進民族文化的繁榮。
因此,選擇A選項。
25.下列選項中,不同國家的雅稱對應(yīng)錯誤的是:
A.荷蘭——風(fēng)車王國
B.瑞典——鐘表王國
C.墨西哥——白銀王國
D.緬甸——萬塔之國
參考答案:B
解題思路:第一步,本題考查文化常識并選錯誤項。
第二步,瑞士是鐘表之國。鐘表制造業(yè)是瑞士的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。瑞士鐘表業(yè)最早出現(xiàn)于16世紀(jì)中葉的日內(nèi)瓦,到16世紀(jì)末,日內(nèi)瓦制表業(yè)就以其質(zhì)量聞名,1601年創(chuàng)建的日內(nèi)瓦制表協(xié)會,是世界首家鐘表行業(yè)協(xié)會。
瑞典王國,簡稱瑞典(瑞典語:Sverige),是一個位于斯堪的納維亞半島的國家,北歐五國之一?!叭鸬洹币辉~來自瑞典語“安寧的王國”的意思。國名來自瑞典的起始地區(qū)(今瑞典中部)。別稱:“森林王國”、“湖泊王國”、“歐洲鋸木場”、“北歐雪國”、“禁酒王國”。
因此,選擇B選項。
A項:荷蘭是一個高度發(fā)達的資本主義國家,歐盟和北約創(chuàng)始國之一,也是申根公約、聯(lián)合國、世界貿(mào)易組織等國際組織的成員。以海堤、風(fēng)車、郁金香和寬容的社會風(fēng)氣而聞名,譽稱風(fēng)車王國。A項正確,排除。
C項:墨西哥以產(chǎn)白銀而著稱于世,其白銀產(chǎn)量居世界首位,占世界白銀總產(chǎn)量的18.3%,素有“白銀王國”之稱。C項正確,排除。
D項:緬甸是一個佛教之國,保存有許多歷代建筑的佛塔,宏偉壯麗、金光閃爍的佛塔到處可見。據(jù)統(tǒng)計,全國擁有佛塔10萬多座,平均每300人有一座。若將緬甸所有的佛塔排成一列縱隊,可從首都仰光直達北部的密支那,全長1567千米。因此,緬甸素享“萬塔之國”盛稱。D項正確,排除。
26.開水瓶是常見的生活用品,開水瓶內(nèi)膽一般有一層均勻的鍍銀,下列關(guān)于鍍銀說法正確的是:
A.減少開水瓶因熱傳導(dǎo)所損失的熱量
B.減少熱量向外輻射,更有利于保溫
C.
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