保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料范文(通用8篇)

第保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料范文(通用8篇)

第1篇:保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料

我作為營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學習各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。

一、牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風險理念

在工作中避免違規(guī)操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務，只要是新開展的業(yè)務，都及時認真學習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時準確地處理各類業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。

二、熱情服務，真誠贏得客戶

為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

三、加強業(yè)務知識學習

提升合規(guī)操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學習各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻！第2篇:保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料

男，保險公司車險部經(jīng)理，___同志是一位出色的部門經(jīng)理。他參加工作的這些年內(nèi)，先后__次獲得省、市人保財險系統(tǒng)年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項稱號，累計完成保費多萬，累計參與保險理賠案件__多起……，這一串串的數(shù)字呈現(xiàn)了有著__年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績。同時也正這一個年輕人，以他對保險事業(yè)的執(zhí)著追求，勇爭第一的從業(yè)信念，勤勉進取的工作業(yè)績，譜寫了一個又一個的動人故事，集中展示了公司保險人不懈努力、執(zhí)著奮取的職業(yè)風采。

一、無私奉獻，扎根業(yè)務一線

同志先后涉及過內(nèi)勤、展業(yè)、理賠查勘等多個崗位，他是一個從最基層的業(yè)務一線做起，憑借自己的努力逐步成長的優(yōu)秀部門經(jīng)理。特別是，他所在的部門因人員變動而人手緊張，他主動承擔起外勤的展業(yè)工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點成了家常便飯，他幾乎沒有一天按時下過班的，但他卻從未有過一句怨言。憑著__同志踏實的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項榮譽，同時他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關注，省分公司多次想把他調(diào)到機關做管理工作，但他卻說：“基層需要我，我也離不開這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實的話，讓同志在業(yè)務一部一干就是十二年，這期間面對無數(shù)保險主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅持自己的理想和信念。

二、篤守誠信，服務熱情

工程機械保險業(yè)務是公司近幾年來快速發(fā)展的一個險種業(yè)務，但其保險標的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務及查勘理賠帶來一定的困難。據(jù)統(tǒng)計，工程機械主要分布在__、__、、、等省份，而施工機械主要又是在交通閉塞的山區(qū)工作，前年有一次在__地區(qū)查勘一臺受損工程機械時，同志一行查勘人員剛下火車又轉(zhuǎn)上汽車經(jīng)過坐10個多小時的奔波，才到達平均海拔為3500米以上__縣，當他們拍著身上的塵土出現(xiàn)在保戶面前時，保戶激動地握住他的手說：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進來一趟都不容易，沒想到你們這么快就來了。謝謝你們！謝謝！”。

三、發(fā)揚團隊精神,積極開拓市場

作為基層公司的部門經(jīng)理，同志帶領員工，充分發(fā)揚團隊精神，積極拓展保險市場，取得了較好的成績。他所在的部門承保的工程機械業(yè)務在上年基礎上實現(xiàn)了快速、穩(wěn)定的增長。前年該部門年初保費任務__萬，完成數(shù)___萬，超額完成___余萬，完成計劃比例___%。他本人保費任務___萬，完成___萬，完成計劃比例__%。其所在團隊員工均超額。完成個人指標保費任務。其部門在超額完成計劃指標的基礎上，部門保費數(shù)成功跨越到千萬元行列，其個人保費達___萬，年完成比例為___%。本部門計劃任務___萬，實際完成____萬，完成比例___%，超計劃數(shù)保費__萬。

四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。

作為一名保險從業(yè)者，同志十幾年來始終堅守一個信條：堅持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來，他一直協(xié)助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認真對待，在處理賠案時嚴守理賠工作紀律，敢于和各種歪風邪氣作斗爭。領導交待同志做這項工作時首先就是看中了他的人品，他沒有辜負領導的期望，在工作中他時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，在查勘工作中也不時有客戶給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，同時耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認為這是自己給自己找麻煩、過不去，有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺得自己這樣做值得，這是一名共產(chǎn)黨員的職責。

五、同舟共濟，共抗暴風雪。

春節(jié)前，一場突如其來的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節(jié)的人們處于恐慌之中。全省財產(chǎn)損失嚴重，查勘工作受到了嚴峻的考驗。同志所在的業(yè)務一部承保了全省電力系統(tǒng)的業(yè)務，事故一發(fā)生，軍令如山倒，同志立即動身奔赴冰雪一線，全力投身于電力系統(tǒng)的第一現(xiàn)場查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險時到年關，從年關到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線路回來都是一身的汗水、泥水。但他卻沒有一句怨言，因為在他心里，災情就是命令，保戶就是上帝，搶險救災比天大。“冰雪無情，人保情深”的感覺就是在這樣的點點滴滴中傳達到了客戶的心中。

六、拋家不顧，投身保險事業(yè)。

成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。為了保險事業(yè)他全身心地投入，舍棄了很多。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實他何嘗不想多有些時間來陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永遠選擇前者，為了黨的事業(yè)、為了保險工作，他無怨無悔！

上面的一個個小故事，只是__同志投身保險事業(yè)精彩人生的一個個片段，一份份插曲，相信今后他將以他的熱忱和執(zhí)著，腳踏實地，繼續(xù)為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務一線、揮灑青春熱血！第3篇:保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料

本人工作積極努力，團結同事，作為公司的管理者在公司的發(fā)展經(jīng)營中敢于創(chuàng)新和變革，在工作的推動和達成上取得了優(yōu)秀的成效。

1、通過努力創(chuàng)新推動實現(xiàn)了對公司作業(yè)模式變革的有效推廣，由最初單一的作業(yè)模式，逐步推動了小組作業(yè)、小分隊作業(yè)、二程接駁、區(qū)域直發(fā)、外部資源合作等作業(yè)模式，并在推行中不斷進行創(chuàng)新和改進，確保了作業(yè)模式作用的有效發(fā)揮，實現(xiàn)了全區(qū)作業(yè)模式量的增長和質(zhì)的突破，有效促進了客戶服務質(zhì)量的改善和快件收派時效的提升。共計推動區(qū)域直發(fā)線路8條，小組作業(yè)39組，大貨專派4組，AB班77組，小分隊作業(yè)98組，二程接駁線路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業(yè)模式覆蓋率全區(qū)達到80%。

2、通過對公司營運車輛資源閑時時間的梳理，推動營運車輛閑時二程接駁，實現(xiàn)了營運車輛資源的充沛利用。針對不同點部的區(qū)域特點，為保證快件時效提升和客戶感知度提升，推動小時工二程接駁線路，通過二程接駁的推動，有效提升了快件收派時效和快件回倉率，減少的員工的往返耗時，降低了員工勞動強度。

3、通過作業(yè)模式的推廣推動，作業(yè)模式覆蓋率逐步提升，分別對全區(qū)單元區(qū)域的服務里程數(shù)和油補數(shù)據(jù)進行了梳理，通過對區(qū)域油補梳理，12年二季度油補成本下降2萬多元，12年四季度油補成本下降3萬多元，為公司節(jié)約了油補成本的支出。

4、通過對校園市場的開發(fā)及高校合作模式的洽談推動，與高校建立了緊密的合作關系，為我司解決了人員需求和學校學生的就業(yè)輸送問題。

5、日常中通過親身下到公司分點部，深入?yún)^(qū)域中，與分點部管理者面對面的溝通，及對各單元區(qū)域各項數(shù)據(jù)的剖析，對全區(qū)分點部的區(qū)域和人員進行了梳理優(yōu)化，通過梳理12年三四季度全區(qū)共實現(xiàn)人員增長114人，為市場的開拓奠定了人員基礎。

6、通過對快件流程環(huán)節(jié)的管控與梳理，以及設備資源的適時投入運用和員工培訓制度的建立，出臺了多項質(zhì)量管控機制和考核機制，有效保證了公司快件質(zhì)量的穩(wěn)定，使煙臺區(qū)在全網(wǎng)綜合排名穩(wěn)定在前10名。第4篇:保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料

他業(yè)務扎實，經(jīng)驗豐富，負責冷氫化技改地下管網(wǎng)、精餾工序、老廠區(qū)改造等安裝施工管理工作。他工作勤懇，任勞任怨，從1月份地管施工開始，加班加點，每天都到現(xiàn)場同監(jiān)理、施工單位一起全程跟蹤、檢查施工情況，確保地下管網(wǎng)按時、按質(zhì)完成。在主體施工過程中，從細節(jié)入手，督促施工單位做好潔凈保護，落實安全、質(zhì)量、進度控制，主動與設計院解決施工中出現(xiàn)的各種問題。他一絲不茍的工作態(tài)度、專業(yè)的技術水平得到了施工和監(jiān)理單位的一致認可和尊重。

他勤奮好學、善于鉆研，很快成長為科力公司的技術骨干。他作為項目負責人，完成了RZ捕收劑、D3活化劑等新型藥劑的試驗研究，并已成功推廣應用到蘭坪某銅礦，2015年為公司創(chuàng)造利潤60余萬元；積極探索公司降成本、增效益途徑。針對藥劑成本價格高，主導研發(fā)低成本起泡劑，目前滿足不同客戶的需求，已形成一定規(guī)模，為公司拓展市場、增加效益提供了一種有效途徑。以第一發(fā)明人的身份獲得國家發(fā)明專利授權一項，在使用中取得很好的技術和經(jīng)濟效益。第5篇:保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料

__在1985年進局工作,1996年加入中國共產(chǎn)黨，在勞動保障戰(zhàn)線上一干就是二十個年頭。她講真話、做實事，兢兢業(yè)業(yè)，甘于奉獻，展示了獨特的人格魅力，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的品德情操

勤勤懇懇扎實工作

二十多年來,__始終以飽滿的熱情,全身心地工作。__年,她來到原社保局從事會計工作,由于歷史原因，社保局的財務文件檔案,經(jīng)過幾次搬遷，存放較零散，查閱相當麻煩,她主動承擔了這項任務，利用早點上班、晚點下班及雙休日,整理了社保局成立以來的財務文件資料，并裝訂成12冊文件資料匯編。她的努力工作,為健全財務會計檔案管理，提高工作效率奠定了良好的基礎，也為今后的財務會計檔案管理提供了經(jīng)驗。

在日常工作中，她堅持把方便群眾放在第一位，對前來咨詢的群眾，不管多忙、多累,不管上班、下班，她總是熱情接待，詳細解答，直到對方滿意為止。

有時群眾接續(xù)社保關系，要求查閱多年以前的會計檔案，她總是不厭其煩，積極給予幫助，有時查一筆帳，甚至要翻閱好幾年的會計憑證及帳本。__年12月，一位職工拿著1995年從外地開出的養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移介紹信，要求查詢其個人賬戶基金轉(zhuǎn)移情況。由于時間間隔近__年，加之多次搬遷辦公地點，財務檔案也存放在不同地點，查起來較困難，但她沒有簡單地說“查不到”，而是將其資料收下來，利用中午休息時間，查了大量的財務憑證，終于查到了其轉(zhuǎn)移的基金，然后又打電話告訴對方，為其順利地接續(xù)了養(yǎng)老保險關系。

這些工作做起來很煩瑣，比如查賬，說起來就兩個字，可實際做的時候可能要半天、一天甚至更長。對此，她總是說:“我只不過是麻煩一些，費些時間，但對繳費職工來說，卻是大問題，是影響他們切身利益的事，通過我的勞動，能使他們的問題得到解決，我也很高興”。

淡泊名利甘于奉獻

在工作上，__是排頭兵，但在關系到個人利益時，她卻向后站，以維護黨員的良好形象為重。

在局__年第一次機構調(diào)整時，很多人都存在不安心理，不愿意變動工作單位。__積極支持改革，服從大局，從工作多年的失業(yè)保險處來到社保局工作。__年局第二次機構調(diào)整，她再次放棄了對自身發(fā)展有利的崗位，選擇了留在基金管理科。在基金管理科，她作為一名老同志，應該說也可以選擇一個相對輕松些的崗位，但由于人員的原因，科長一方面希望她能擔任出納工作，一方面又對安排這樣一位老同志從事出納工作有些顧慮，在科長與她談的時候，她只說了八個字：“服從安排，支持工作”。她積極支持科長工作，從不以老資格自居。

出納工作經(jīng)常要去銀行,由于銀行和單位之間沒有公交車,無論炎夏寒冬，她去銀行總是步行,有時科長說天太熱,你就打個的吧,她總說“走走有好處，既鍛煉身體又節(jié)約開支”，不肯打的。在她的影響下，其他同志齊心協(xié)力，扎實工作，__年3月，她所在的基金管理科被評為全市財會工作先進集體。

今年4月的一天，__在整理會計檔案時不小心扭傷了腰，在家休息一天又硬撐著回到了單位，領導和同志們看到她痛苦的樣子，都勸她多休息幾天，她卻笑笑說：“不要緊，過兩天就會好的，大家都很忙，我在家也呆不住。”其實，她是牽掛著工作，不愿因為她不在而增加其他同志的工作量，她這次腰傷一直持續(xù)了20多天才慢慢恢復，可她僅僅休息一天！

克已奉公熱忱待人

__年6月，__70多歲的父親查出患有胃癌，需做整個胃切除手術。由于老人患有糖尿病，手術后刀口感染高燒不退，隨時都有生命危險，家里希望她請一段時間假，照顧住院的父親。她含著淚對家里人說：“財務科原本就人手少，每個人都在滿負荷地工作，我要請假，就會給他們增加工作量，也會影響整個財務工作，我就早早晚晚抽時間來照顧爸爸吧?！痹谒赣H住院40多天的日子里，她未請過一天假，象平時一樣準時上班。

__年5月份，他出國多年的妹妹回來了，多年未見，姐妹倆格外親熱，由于妹妹的探親假只有半個月，所以，妹妹希望姐姐能請幾天假陪她在__各處走走、看看，買點東西，可__卻對妹妹說：“白天太熱，我還是晚上陪你逛街吧，__的夜景也很漂亮?！逼鋵崳桥抡埣儆绊懝ぷ?，就這樣，她也同樣未請一天假。

__在生活中是一位樂于助人的好同事、好大姐。原失業(yè)保險處一名退休老同志生病住院，其老伴已去世，子女工作忙，疏于照料。她得知后，經(jīng)常晚上下班后做好飯菜送去，老同志行動不便，她主動為其端水洗腳。春節(jié)將至，她看到老人想回家過年，她和同事便帶老人去理發(fā)、洗澡，通知其子女接老人回家過年。多少年來，只要身邊的人遇到困難，她總是竭盡所能給予幫助。

__是一名普通的社會保險工作者，一名普通的共產(chǎn)黨員，在普通的崗位上從事著普通的工作，但對于“普通”她有自己的認識，她說:“普通不等于要降低標準，作為一名共產(chǎn)黨員，就要時時、事事都要以黨員的標準來要求自己，是黨員應做的事，就必須去做，黨員不該做的，就堅決不做”。她是這樣說的，也是這樣做的。第6篇:保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料

我叫__,性別，__文化，，__年_月參加工作?，F(xiàn)在是__公司理賠人員，負責保險理賠業(yè)務。自參加工作以來，我一直以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶服務為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管工作，獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。

一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波?！弊蕴と氡ｋU這個行業(yè)后，我一直堅信，優(yōu)質(zhì)的服務，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此，多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態(tài)度來工作。隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養(yǎng)對提升工作質(zhì)量的重要性。因此，我把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應時代的發(fā)展需要，跟上時代發(fā)展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神，維護公司的良好形象。

二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平

隨著保險行業(yè)日趨激烈的競爭，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強個人綜合素質(zhì)，才能不斷適應崗位的需要，不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績。因此，工作中，我一直不忘堅持學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學，不斷從實際的理賠案例中汲取經(jīng)驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來贏得客戶的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關行業(yè)信息，學習同行好的做法和經(jīng)驗?，F(xiàn)在，經(jīng)過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。

三、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做優(yōu)秀的理賠員

自從從事理賠工作以來，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學習，還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始，由于業(yè)務不熟練，我常常要加班加點忙到很晚，但我毫無怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關的業(yè)務，為更好地完成工作打牢了基礎。

我知道理賠環(huán)節(jié)是我們保險工作的一個重要環(huán)節(jié)，不能有一絲差錯。工作中，我本著“認真、嚴謹、細致”的原則，積極開展各項工作。每天堅持查看郵件，把回盤的案件和登

記本核對，及時處理轉(zhuǎn)賬不成功的案件，并且會電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送未決賠款表，得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉(zhuǎn)賬登記表，確保每件轉(zhuǎn)賬案件都記錄在冊，方便查詢。工作中，我還積極創(chuàng)新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關的理賠歸檔表，實現(xiàn)了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣，每50個理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節(jié)約了查詢檔案的時間。

回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，在許多方面也存在著不足：一是業(yè)務技能還需進一步提高;二是工作方式方法有待改進，需要有創(chuàng)新的理念;三是工作中，因業(yè)務繁忙，難免會產(chǎn)生急躁情緒。

今后，我會繼續(xù)加強學習，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開創(chuàng)公司的美好未來。第7篇:保險公司優(yōu)秀員工個人先進事跡材料

我叫__,性別，__文化，(黨員)，__年_月參加工作?，F(xiàn)在是__公司理賠人員，負責保險理賠業(yè)務。自參加工作以來，我一直以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶服務為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管工作，獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。

一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波?！弊蕴と氡ｋU這個行業(yè)后，我一直堅信，優(yōu)質(zhì)的服務，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此，多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態(tài)度來工作。隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養(yǎng)對提升工作質(zhì)量的重要性。

因此，我把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應時代的發(fā)展需要，跟上時代發(fā)展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神，維護公司的良好形象。

二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平

隨著保險行業(yè)日趨激烈的競爭，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強個人綜合素質(zhì)，才能不斷適應崗位的需要，不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績。因此，工作中，我一直不忘堅持學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學，不斷從實際的理賠案例中汲取經(jīng)驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來贏得客戶的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關行業(yè)信息，學習同行好的做法和經(jīng)驗?，F(xiàn)在，經(jīng)過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。

三、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做優(yōu)秀的理賠員

自從從事理賠工作以來，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學習，還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始，由于業(yè)務不熟練，我常常要加班加點忙到很晚，但我毫無怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關的業(yè)務，為更好地完成工作打牢了基礎。

我知道理賠環(huán)節(jié)是我們保險工作的一個重要環(huán)節(jié)，不能有一絲差錯。工作中，我本著“認真、嚴謹、細致”的原則，積極開展各項工作。每天堅持查看郵件，把回盤的案件和登記本核對，及時處理轉(zhuǎn)賬不成功的案件，并且會電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送未決賠款表，得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉(zhuǎn)賬登記表，確保每件轉(zhuǎn)賬案件都記錄在冊，方便查詢。工作中，我還積極創(chuàng)新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關的理賠歸檔表，實現(xiàn)了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣，每50個理賠案件