從事除甲醛行業(yè)的的業(yè)務能力

從事除甲醛行業(yè)的的業(yè)務能力除甲醛這一行，還是持續(xù)爆火。因低成本，高利潤，極小的資金撬動極大市場的特點，導致還有很多人選擇進入這一行，想要分一杯羹。已經多次強調，這一行不是撿錢！不是撿錢！不是撿錢！入行最重要的能力！沒有銷售或者創(chuàng)業(yè)相關經驗，我不建議加入這一行。有強大的背景，有親戚從事建設項目管理相關工作，可以直接提供業(yè)務，不愁來源，那就干吧?？吹絼e人業(yè)務火爆，認為自己進入同樣，可能是錯覺。我知道很多加盟這一行因為業(yè)務問題而放棄的朋友。這一行業(yè)特點就是成本小，利潤高，風險小。目前這1，2年內利潤還會很高的行業(yè)。除甲醛這個行業(yè)，對初入行朋友們不是很友好，這一行的業(yè)務難點有以下幾個方面。1.極度依賴個人能力。甲醛有沒有去除，基本依靠治理公司所給出的一紙報告?？蛻魧Υ烁泄俨粡?，體驗感不強，信任度不強。治理公司業(yè)務模式步驟基本為：甲醛檢測-甲醛治理-甲醛復測。核心就是這三步，甲醛看不見摸不著。數值很高才會出現身體反應，刺激人體器官?；蚩蛻魧兹┖苊舾?，才會意識到甲醛超標。初檢與復檢都是治理公司提供檢測數據證明，就是一紙報告?？蛻粽嬲苣玫绞值钠鋵嵰簿褪且患垐蟾?。有些客戶連檢測報告都拿不到，就是幾張六合一的小票。除甲醛治理過程，大多數公司是1，2個人拿著噴槍進行全屋噴涂?？蛻趔w驗感、感官完全不強。你買個冰箱空調還有實物在這里，你除個甲醛，什么都看不到?；救夸N售個人能力獲得業(yè)務?？蛻裟芨惺艿绞钱愇叮蠖鄶悼蛻粢援愇蹲鳛樵u斷。但有異味不代表甲醛超標，室內異味來源有上百種，而大多屬于TVOC,對于異味去除這一塊，一直都是行業(yè)難題，大多數老師傅都會常備3-4除味劑，甚至更多。有些情況是直接使用封閉劑來解決異味問題。獲取業(yè)務極度依賴個人能力。要不口才好，說的客戶心花怒放。要不很專業(yè)，能夠詳細的回答客戶問題。要不公司的包裝特別好，達到能讓客戶看資料就買單。2.市場相對不成熟，除甲醛前不是必需品的情況。2.市場相對不成熟，除甲醛前不是必需品的情況。雖然這個行業(yè)這幾年非?；鸨?，但實際很多2，3線城市的市場環(huán)境也并不成熟。選擇治理甲醛的人們，根據觀察我們自己的業(yè)務以及與同行的溝通，在市場最成熟的城市，大概也是百分之30的人群會選擇除甲醛，在4，5小城市不會超過百分之10。在這種情況下，業(yè)務獲取是有難度的，需要自己努力。那么，這一行這么難做，為什么還是有很多人原因加入呢？創(chuàng)業(yè)本不是簡單事情，行行都有難做地方。創(chuàng)業(yè)從來不是什么一帆風順的事情，說難也難，說簡單也簡單?？陀^來說，這個行業(yè)的特點是高利潤，小成本。我認識的一個同行，去年9月入行時候，開的是一臺小電爐。今天2月份年前的時候換成了寶馬530頂配。同樣，也有一些學員沒有做起來，始終不溫不火。行行出狀元，最終結果怎么樣，全靠自己創(chuàng)造。不要盲目加入，要慎重考慮，解決技術與銷售難題。那我們該怎么做？首先我們要對除甲醛這一行有基本的認識，除甲醛屬于服務行業(yè)。服務行業(yè)以人為本。人與人之間進行溝通，客戶信任與體驗最重要。從六個方面，講述如何獲取客戶信任。1.為人品質。這個是老生常談的話題，想要長期發(fā)展，人品與口碑就必須做好，把事情做到位。這樣客戶才會給你再次介紹業(yè)務。誠信乃生意之本，這個大家都清楚，在此不多闡述了。2.自身專業(yè)度。這個很重要，你把物品銷售給客戶，自己要做到對產品了解，自己不懂，客戶一問三不知，無法把產品銷售出去，我們這一行業(yè)有專業(yè)的書籍，購買書籍，可以選擇這幾本繼續(xù)購買：《室內環(huán)境甲醛污染防控知識問答》、《室內車內環(huán)境檢測技術與實踐》、《室內空氣污染傳播與控制》。技術主要是兩大塊。第一是檢測技術，關于檢測機器、檢測原理、檢測標準。第二是治理技術，關于治理產品、產品原理、室內污染來源、施工工藝、治理方案等等。目前這些知識基本是靠個人總結的、就靠多本行業(yè)書籍以及實際操作總結而成。3.銷售技巧。專業(yè)是非常重要的，銷售技術還是需要具備一些。在這里推薦可以使用微信讀書APP搜索樊登讀書的《銷售就是要玩轉情商》，可以先聽，然后選擇電子書或者購買紙質版。我是從事技術的，所以自己聽了這書，感覺確實還不錯，有很多啟發(fā)。4.人員形象。客戶對你不了解，形象所帶來的第一印象很重要。很多客戶在電話中預約上門檢測。做檢測服務就是第一次見面。我給建議是，工服、帽子、手套、口罩、鞋套、工作牌、須一一具備。這決定了第一印象，然后通過與客戶溝通的過程中展示自己專業(yè)度，獲取客戶信任，達成治理業(yè)務。5.公司形象。公司是需要包裝的，客戶沒有與你見面溝通前，更多是依靠網站或者公眾號來構建印象。搜索除甲醛加盟，可以看到，某某大學合作研發(fā)，某國進口產品、甲級資質等等。都是在包裝、除甲醛行業(yè)沒有國家所頒發(fā)的資質，市場上全部資質只需花錢即可辦理。我們要在自己資金范圍之內做到最好，實在資金緊張，公眾號與網站也不貴，資質可以找我授權。6.服務形象。前5項大部分同行會努力完善，但對服務形象缺少關注。服務形象很重要。同質化競爭越來越多，想要突圍依靠創(chuàng)新。產品創(chuàng)新？比較困難。模式創(chuàng)新是可能性比較大的。分享培訓學員的案例。他們當地有一家公司，服務形象上做出了創(chuàng)新。我們稱之為“甲公司”甲公司創(chuàng)新在于除甲醛治理的過程。100平方除甲醛工時是3-4小時，甲公司是3天。怎么做到三天，甲公司在服務里面添加了這么一步。對于室內的柜子噴光觸媒后，用鎢燈進行加熱，在繼續(xù)噴光觸媒，重復加熱，反復持續(xù)。甲公司給客戶介紹原理是，高溫高濕強制甲醛揮發(fā)。鎢燈進行高溫加熱，噴光觸媒進行加濕。經過反復處理，可降低到甲醛到0.06，支持任何第三方檢測?？蛻袈牐硎居械览?。溫度越高甲醛也就越高。詢問其他治理公司，除甲醛過程是4小時。甲公司除甲醛是3天，多了幾個步驟。其他公司都沒有。比其他公司要專業(yè)，就選甲公司了。在治理甲醛的過程中，房子里，明亮亮，霧騰騰的。設備上加濕器，紫外燈應有竟有，架勢浩蕩，十分專業(yè)。但實際是噱頭。一、用鎢燈烘烤板材，提高溫度。溫度不會很高。而且時間短，不如30°氣溫一天有效。二、光觸媒需要光線進行作用。柜子里沒有光線，無法發(fā)揮左右。光觸媒在使用過程中，對霧化有要求。標準是薄薄的一層，表面看不出，用手觸摸才能感受。要避免流掛與水滴產生，否則會留下痕跡。反復噴光觸媒，不但無效還會留下痕跡。這個過程中，用自來水比用光觸媒合適。雖然實際沒效果，在客戶眼里很專業(yè)，很值得信任。培訓學員與我溝通，制定了10個治理流程的案對付這家公司。具體的涉及機密不做過多分享。文章開頭我就講述了，甲醛看不見摸不著，只有一紙檢查報告證明除過甲醛，客戶體驗感不強。給客戶體驗式服務是非常重要的。我們要在有效除甲醛基礎上，給客戶