前臺文員崗位職責(zé)

Word———前臺文員崗位職責(zé)前臺文員崗位職責(zé)精選(范本10篇)由大文斗會員“彩蝶菲菲”投稿細心推舉，我盼望對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。

篇1：前臺文員崗位職責(zé)

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨便離開。

2、前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，準(zhǔn)時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持干凈潔凈。

8、理解行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。

9、仔細執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門安排的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。

篇2：前臺文員崗位職責(zé)

1.負責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，準(zhǔn)時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。

2.一般話標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時、精確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清楚。

3.公司員工外出，前臺負責(zé)支配填寫《員工外出登記表》。

4.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情景，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

5.統(tǒng)計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請假條。

6.每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情景，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。

7.承辦上級臨時交付的任務(wù)，以及臨時資料，通告的修改打印和公布。

8.負責(zé)公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、欣賞魚等日常維護工作。

9.負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

10.負責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

11.負責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。

12.負責(zé)公司平安，每一天下班前仔細檢查各個門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

13、負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并堅持干凈潔凈。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的幫助工作。

篇3：前臺文員崗位職責(zé)

后面還有多篇前臺文員崗位職責(zé)！

1、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水、更新煙缸；

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；[由大文斗.網(wǎng)友投稿]

3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必需接聽，“您好，‘XX公司‘?！保蝗糇詣愚D(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必需轉(zhuǎn)為人工；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部；

4、傳真信息必需在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；

5、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函；

6、平安工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)掉全部電源，負責(zé)關(guān)好門窗；

7、理解行政助理（助理聘請）支配的其它工作。

篇4：前臺文員崗位職責(zé)

1、負責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，詢問客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》)

2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，準(zhǔn)時的把水杯及垃圾清理潔凈，把公司資料放回原處。

3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)準(zhǔn)時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。假如媒體及廠家來訪經(jīng)理，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

4、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

5、每日負責(zé)接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。負責(zé)把當(dāng)日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。

6、負責(zé)復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一齊，放在指定位置，以備它用。

7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。

8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)覺故障，準(zhǔn)時通知修理人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。

篇5：前臺文員崗位職責(zé)

第一，接待來訪人員。一般情景下，前臺文員的工作崗位都是在一個公司的門口正對著的位置，來訪人員進入公司大門后會第一眼看到前臺。在來訪人員到來時，前臺需要為他們供應(yīng)服務(wù)，經(jīng)過了解他們的來訪目的來進行相應(yīng)的支配。

其次，負責(zé)接聽電話。一般情景下，有人打電話到公司進行詢問時，都會先撥打到前臺，前臺文員經(jīng)過詢問他們來電緣由進行回答，或者幫忙進行電話的轉(zhuǎn)接。

第三，負責(zé)快遞和傳真的收發(fā)。假如有快遞或者是傳真到公司，一般都會經(jīng)過前臺，然后再由前臺將這些東西送到相關(guān)人員的手中。

第四，相關(guān)文檔的復(fù)印和整理。假如有一些文件需要復(fù)印和整理，前臺文員還需要根據(jù)上級的叮囑進行復(fù)印和整理。

第五，前臺文員工作資料中最重要的就是，聽從上級的叮囑，做一些上級叮囑下來的事情。這部分資料可能不會在工作資料中詳細列舉出來，對于全部的工作來說都是這樣的，上級叮囑下來的事情，下級都是需要盡力做好的。所以說，有的公司可能前臺就負責(zé)一些比較簡潔的就像上頭我們所說的工作，而有的公司的前臺可能就會負責(zé)略微多一點的工作，比如說還需要訂購飲用水等。

篇6：前臺文員崗位職責(zé)

1、接轉(zhuǎn)前臺電話。

2、負責(zé)傳真收發(fā)與登記。

3、負責(zé)前臺接待、登記。

4、引見、款待、接送來賓。

5、負責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。

6、負責(zé)請假及加班申報單的保管、匯總、造表。

7、負責(zé)鎖門，管理電梯，檢查燈光、門窗。

8、收發(fā)前臺的報刊函件及整理保管報紙。

篇7：前臺文員崗位職責(zé)

工作職責(zé)：

1、負責(zé)公司前臺接待工作。

2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟識

2、嫻熟使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫本領(lǐng)、表達本領(lǐng);

4、具有良好的溝通本領(lǐng)、協(xié)調(diào)本領(lǐng)，及較強的保密意識;

5、嫻熟使用各種辦公自動化設(shè)備;

6、具有良好的適應(yīng)本領(lǐng)，能在壓力下工作。

篇8：前臺文員崗位職責(zé)

1、負責(zé)公司前臺接待工作。

2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

篇9：前臺文員崗位職責(zé)

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌;

3、對客戶的投訴電話，準(zhǔn)時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

4、負責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持干凈潔凈;

5、理解行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作;

仔細執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門安排的工作和任務(wù)。

篇10：前臺文員崗位職責(zé)

1、負責(zé)接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。

2、負責(zé)來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦