論電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響畢業(yè)論文

目錄前言 31.電子商務(wù)在企業(yè)管理中的作用 41.1降低企業(yè)成本 41.2.提高工作效率 41.3.有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新 41.4提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度 52.1企業(yè)的商務(wù)活動 52.2電子商務(wù)在企業(yè)物流中的應(yīng)用 52.3電子商務(wù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用 53.電子商務(wù)對企業(yè)管理各方面的影響 63.1電子商務(wù)在企業(yè)采購管理方面的影響 63.2電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理方面的影響 73.3電子商務(wù)在企業(yè)財務(wù)管理方面的影響 73.4電子商務(wù)在企業(yè)人力資源管理方面的影響 74.電子商務(wù)對企業(yè)戰(zhàn)術(shù)運作層方面的影響 74.1電子營銷，未來企業(yè)的主要營銷手段 84.2確立了計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在企業(yè)管理中不可取代的地位 84.4網(wǎng)站推銷，日益成為未來企業(yè)推銷自己的方式 84.5有助于減少企業(yè)成本投資，提升企業(yè)的公眾形象 8結(jié)束語 9參考文獻 9致

謝 10電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響摘要：活動和交易。它的應(yīng)用領(lǐng)域分為三類：第一類是國際性的電子商貿(mào)，也就是應(yīng)用于國際貿(mào)易。第二類是企業(yè)與企業(yè)之間交易，如通過網(wǎng)上簽訂單。第三類是消費者與企業(yè)之間的交易，如網(wǎng)上購物等。它使眾多只有基本計算機知識的用戶也能方便而且低成本地在網(wǎng)上進行交易。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的交易方式，對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生了深刻的影響。電子商務(wù)降低了企業(yè)的管理成本和交易成本，使企業(yè)給消費者帶來了多種多樣的消費渠道。同時電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購成本，擴大了企業(yè)的市場，使產(chǎn)品能夠在世界范圍內(nèi)銷售。電子商務(wù)促使了虛擬產(chǎn)品的產(chǎn)生，減少了企業(yè)庫存商品的積壓，提高了交易的效率。而且，電子商務(wù)是未來經(jīng)濟形式發(fā)展的大趨勢，目標是實現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡(luò)化和電子化。電子商務(wù)的開展，對企業(yè)運營提關(guān)鍵詞前言隨著知識經(jīng)濟的來臨，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)，正在逐漸成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動的重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究，電子商務(wù)的基本內(nèi)容研究已經(jīng)成為當今經(jīng)濟管理界得重要課題，由于中國電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來有一定的技術(shù)傾向，伴隨著全球經(jīng)濟一體化流程的不斷加快，工廠技術(shù)的飛速發(fā)展，了知識經(jīng)濟時代，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，顧客需求個性化，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場競爭日趨激過去在工業(yè)經(jīng)濟代通過規(guī)?；a(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟時代的商業(yè)規(guī)則“科層制”管理模式和MRPA（制造資料計劃）應(yīng)用為祖主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響十分必要。

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善以及世界經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，引發(fā)電子商務(wù)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)是指用電子網(wǎng)絡(luò)進行的電子活動，是采用電子化、信息化等交易。目前，我國大部分企業(yè)信息化水平低，企業(yè)應(yīng)及時認識到開展電子商務(wù)的必要性，尤其是在企業(yè)管理中采用電子商務(wù)對企業(yè)產(chǎn)生的巨大影響。1.電子商務(wù)在企業(yè)管理中的作用1.1降低企業(yè)成本電子商務(wù)彌補了訂貨會供需見面等傳統(tǒng)采購原材料方式占用的人、財物的不足，減少了企業(yè)采購成本的支出，企業(yè)有效的利用和發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，與合作伙伴、供應(yīng)商做到信息資源共享，最大限度的提高運作效率，降低企業(yè)采用成本，通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時了解本企業(yè)的庫存動態(tài)信息，進行適時采購，避免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時間延遲而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，通過電子商務(wù)，企業(yè)何以加強與主權(quán)供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息，傳遞和信息處理關(guān)系，不但降低了采購費用，更重要的是能夠讓采購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供應(yīng)商的關(guān)系上建立起相對穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。1.2.提高工作效率在對電子通信設(shè)備，辦公軟等電子設(shè)備的使用，在最短時間為進行電子活動，通過分析數(shù)據(jù)庫中的信息，可從隨時根椐需要為經(jīng)營活動選擇合適的時機達到頂期目標。通過人工智能技術(shù)發(fā)展，在生產(chǎn)中，系統(tǒng)會根據(jù)需要提供合理的生產(chǎn)計劃，提高了信息和資金等的轉(zhuǎn)換速度，縮短生產(chǎn)日期從而減低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。1.3.有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新電子商務(wù)有效的克服企業(yè)在傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，研發(fā)，庫存等方面的缺陷，把握市場需求，提高企業(yè)生產(chǎn)決策科學化水平，合理控制庫存，提高企業(yè)資金利用率網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費者直接連在一起，使消費者需求信息得從迅速的傳達給生產(chǎn)者這樣就使得生產(chǎn)方式有大批量，規(guī)格化得典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。1.4提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度客戶是企業(yè)最重要的資源，不斷了解客戶的需求，對產(chǎn)品服務(wù)進行改善，滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場立足的關(guān)鍵，企業(yè)提高對客戶的需求和歸納，能夠及時把握市場脈搏，實現(xiàn)準確的市場定位，電子商務(wù)以其互動性，靈活性，人性化等特點在客戶拓展方面現(xiàn)出一定優(yōu)勢。2.電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用2.1企業(yè)的商務(wù)活動近幾年，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來的對社會經(jīng)濟生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟增業(yè)務(wù)為。國際發(fā)展趨勢還是我國現(xiàn)實需要出發(fā)，發(fā)展我國電子商務(wù)都要從推進即企業(yè)對企業(yè)的重點。從發(fā)展趨勢看，今后伴隨著電子商務(wù)的推廣，中小企業(yè)也將成為企業(yè)間電了商活動的重要增大力量。2.2電子商務(wù)在企業(yè)物流中的應(yīng)用電子商務(wù)使企業(yè)物流業(yè)務(wù)的采購行為實現(xiàn)電子化，信息化和無紙化。通過上網(wǎng)查詢點擊，企業(yè)可以輕松的找到原材料的生產(chǎn)商和供應(yīng)商。提供需雙方在線交易完成采購，、提高了整個采購環(huán)節(jié)的物流服務(wù)效率。2.3電子商務(wù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多的企業(yè)對電子商務(wù)十分重視，有部分企業(yè)已經(jīng)有了自己的電子商務(wù)。近幾年來廣大的中小企業(yè)都要投入一部分資金來提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售水平，最常見的方式就是在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告。對于網(wǎng)絡(luò)廣告而言，企業(yè)主并不陌生，但是如何選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)廣告，以最低的投入，帶來最好的廣告回報，很多企業(yè)主就不知所措，企業(yè)應(yīng)特營銷與電子商務(wù)緊密結(jié)合，從而實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)化過程。3.電子商務(wù)對企業(yè)管理各方面的影響知識是決定企業(yè)也是企業(yè)關(guān)鍵要素，它也是企業(yè)的無形資源與財產(chǎn)?，F(xiàn)在物質(zhì)源已不再是企業(yè)迅速滿足顧客個性化需求最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。而是在于企業(yè)對信息及知識捕捉，處理和利用能力，電子商務(wù)大大增強了企業(yè)獲取知識，應(yīng)用知識的能力，企業(yè)員工可從借助網(wǎng)絡(luò)收集到企業(yè)所需的有用信息和知識，并且進行傳播與交流。企業(yè)可能通過建立完善的知識數(shù)據(jù)庫，加快企業(yè)共享，交流和利用知識的速度，企業(yè)需要建立起注重知識的觀念并且要使企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)信息共享，加強企業(yè)的知識創(chuàng)新。電子商務(wù)簡化了企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)在竟爭日益激烈的當代社會，電子商務(wù)正深刻改變著企業(yè)的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)以以信息管理為主的特點從根本上打破了企業(yè)傳統(tǒng)的組織部門的組成與分工，使企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞方式由簡單的一對多方式變成了雙向的多對多方式。信息的一對多方式是單向的為主的傳遞方式，使企業(yè)形成了金字塔格式的垂直的集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)，而電子商務(wù)下雙向多對多的信息傳遞方式則形成的是水平的組織結(jié)構(gòu)形式，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，通過使中間管理層次減少，達到減少決策與行動之間的時間延遲，提高了對市場和競爭的反映速度。公司內(nèi)所有成員都可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問企業(yè)的內(nèi)部信息網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，使組織結(jié)構(gòu)漸漸形成分布化和網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。企業(yè)中的管理人員可以獲得更多信息，加強他們在企業(yè)決策中的作用，從而提高整個企業(yè)的決策水平。而且企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可使經(jīng)營活動不再受時間、空間的限制民，使企業(yè)成限，使現(xiàn)有資源起越時空整合在一起。企業(yè)司內(nèi)部要素的組合或不同企業(yè)之間要素組合都可以形成虛擬企業(yè)，各組成部分應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)合作效果商務(wù)使企業(yè)實現(xiàn)虛擬化，提高企業(yè)的運作效果。提高競爭力，電子商務(wù)提升了企業(yè)管理方式，隨著電子的興起與發(fā)展，企業(yè)在管理方式，方法方面實現(xiàn)了新的突到升級，衍生出許多新的管理方式，方法。3.1電子商務(wù)在企業(yè)采購管理方面的影響在企業(yè)采購管理方面應(yīng)用電子商務(wù)采購是降低企業(yè)成本的一個很好的方法，它使企業(yè)的采購擴大到最大范圍，使企業(yè)可以在最大范圍，使企業(yè)可以在最大范圍供應(yīng)商，更有創(chuàng)于找到最合適的合作伙伴，購買到更適合企業(yè)的原材料和復(fù)部提高采購效率，進而使企業(yè)的采購方式和采購組織發(fā)生相應(yīng)的改變。3.2電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理方面的影響在生產(chǎn)管理方面電子商務(wù)使企業(yè)出現(xiàn)了現(xiàn)代化的低庫存生產(chǎn)、數(shù)字化定制生產(chǎn)等先進的管理方法。低庫存生產(chǎn)主要因為利用電子商務(wù)可以實現(xiàn)快遞地了解市場需求，對市場的反饋結(jié)果做出最快反應(yīng)，同時利用網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)迅速了解其競爭企業(yè)的最新動態(tài)，從而對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)做出改良。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息技術(shù)，管理技術(shù)廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，企業(yè)以單個顧客為目標，最大限度的滿足顧客的個性化需求。3.3電子商務(wù)在企業(yè)財務(wù)管理方面的影響在企業(yè)財務(wù)管理方面?zhèn)鹘y(tǒng)的財務(wù)管理是對已有的財務(wù)資料進行處理，是事后處理，它是傳統(tǒng)財務(wù)管理基本的特點，而且對財務(wù)的處理只是單擊的，封閉的，且參與經(jīng)營過程的財務(wù)管理方向發(fā)展。從單擊、封閉式的財務(wù)資料處理方式向聯(lián)集成管理方向發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，使得財務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息相互連接,彼此共享，從而實現(xiàn)了財務(wù)信息和經(jīng)營信息的協(xié)同。3.4電子商務(wù)在企業(yè)人力資源管理方面的影響在企業(yè)人力資源管理方面企業(yè)可以通過電子商務(wù)方式進行人招聘，利用企業(yè)網(wǎng)站全天候發(fā)布用人資訊，隨時恭候合適人選應(yīng)聘，大大降低人才招聘的開支，提高招聘效率，而且人才的招聘范圍將不再受地域的限制，更有助于公司選擇合適的人才。同時，企業(yè)內(nèi)部員工可以直接通過內(nèi)部網(wǎng)進行交流和溝通，比過去更施電子化人力資源管理化，在企業(yè)將成為員工學習知識，發(fā)展自我、實現(xiàn)人生價值的平臺，而不再是麻木的束縛個人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。除了以上所述，本文認為電子商務(wù)對支付方式也有影響，在線安全支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。國際互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)我國企業(yè)需要時時創(chuàng)新，快速反應(yīng)，從技術(shù)到管理的信息化，現(xiàn)代化，成功運用電子商務(wù)技術(shù)才能增強市場適應(yīng)能力和提高自身經(jīng)濟實力，不被經(jīng)濟迅猛發(fā)展的社會所淘汰。4.電子商務(wù)對企業(yè)戰(zhàn)術(shù)運作層方面的影響4.1電子營銷，未來企業(yè)的主要營銷手段電子營銷，一種借助于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，電子商務(wù)的最大貢獻莫過于推動了電子營銷在當今社會的發(fā)展。電子營銷是但擴展了企業(yè)的營銷途徑，更重要的是電子營銷擴大了顧客的參與程度。電子商務(wù)會使電子營銷成為今后企業(yè)營銷手段中的重點，企業(yè)應(yīng)當越來越重視互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)今后發(fā)展中的地位。4.2確立了計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在企業(yè)管理中不可取代的地位各大計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)發(fā)展的理論基礎(chǔ)，計算機是電子商務(wù)的核心，過去關(guān)于電子商務(wù)的種種，因為計算機如今都變成現(xiàn)實。計算機不僅大大提高了當今企業(yè)的交易，節(jié)省了交易時間和成本，而且計算機正慢慢成為企業(yè)進行統(tǒng)合管理的核心工具。計算機的作用滲透到企業(yè)的各個部門，各個領(lǐng)域，現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)離不開了計算機，更離不開基于計算機開發(fā)的相關(guān)軟件。各種計算機軟件不僅大大提高了相關(guān)業(yè)務(wù)的處理效率，更加節(jié)約了企業(yè)的物力，人力，財力折投資。4.3掌握信息技術(shù)的復(fù)合型，人才是企業(yè)未來的人才需求不論何時，人才都是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，與過去企業(yè)著重強調(diào)管理技能和綜合素質(zhì)的人才需求標準相比，未來企業(yè)的人才需求方向的轉(zhuǎn)變正是適應(yīng)了當今電子商務(wù)高速發(fā)展的客觀需求，今后企業(yè)需要的人，不僅要相關(guān)的專業(yè)知識和技能，還要具備操作和創(chuàng)新應(yīng)用電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)，這一點至關(guān)重要。4.4網(wǎng)站推銷，日益成為未來企業(yè)推銷自己的方式未來企業(yè)越來越少在電視、報紙和雜志上推銷自己，在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天，企業(yè)會更加傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上推銷自己，包括企業(yè)和業(yè)務(wù)介紹，產(chǎn)品介紹等。4.5有助于減少企業(yè)成本投資，提升企業(yè)的公眾形象企業(yè)可以通創(chuàng)立自己的網(wǎng)站進行自我產(chǎn)品宣傳和推銷，這樣一方面減少在電視、報紙等煤體刊登廣告的費用；另一方面，也通過設(shè)計親切的網(wǎng)站頁面增加用戶的喜愛程度，提升企業(yè)的公眾形象，增加客戶的購買欲望和購買度?？偠灾?，拿產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)說話的時代已經(jīng)漸行漸遠了，等待企業(yè)的是需這種背景下需要學會通過和供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，專注于本企業(yè)擅長運作策略的同時也應(yīng)當加大對信息系統(tǒng)的投資和計算機運營管理方面人才的引進和培養(yǎng)，電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的影響可以