綜合柜員-高級(jí)005

綜合柜員-高級(jí)005

基本信息：[矩陣文本題]*

姓名：

________________________

部門：

________________________

1.下面哪個(gè)屬于二次能源（____）。[單選題]*

A、核燃料

B、水能

C、天然氣

D、電能(正確答案)

2.使用臨時(shí)拉線時(shí)，一個(gè)錨樁上的臨時(shí)拉線不得超過(guò)（____）。[單選題]*

A、一根

B、兩根(正確答案)

C、三根

D、四根

3.將（____）伸直表示電流的方向，卷曲的四指所指的方向就是磁力線的方向。[單選題]*

A、右手拇指(正確答案)

B、左手拇指

C、右手食指

D、左手食指

4.客戶對(duì)計(jì)費(fèi)電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進(jìn)行校驗(yàn)的，經(jīng)（____）電能計(jì)量技術(shù)檢定機(jī)構(gòu)檢定。[單選題]*

A、本單位

B、第三方

C、有資質(zhì)的(正確答案)

D、上級(jí)單位

5.用戶通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳人員在（____）內(nèi)完成資料審核接入營(yíng)銷系統(tǒng)。[單選題]*

A、2個(gè)工作日

B、24小時(shí)

C、1個(gè)工作日

D、100分鐘(正確答案)

6.在簡(jiǎn)單照明工程中不經(jīng)常用到的圖紙有（____）[單選題]*

A、配線原理接線圖

B、展開圖(正確答案)

C、平面布線圖

D、剖面圖

7.開具增值稅票的客戶應(yīng)將（____）一并提供給客戶。[單選題]*

A、進(jìn)貨退出單

B、折讓證明單

C、用電清單核查票(正確答案)

D、工作票

8.以下屬于畜牧業(yè)用電的：（____）。[單選題]*

A、魚類加工

B、飼料加工

C、豬肉加工

D、牛羊飼養(yǎng)(正確答案)

9.為便于發(fā)票的使用管理，以（____）為單位一次性領(lǐng)用發(fā)票數(shù)量不宜太多。[單選題]*

A、領(lǐng)用人

B、受用人

C、使用人(正確答案)

D、經(jīng)辦人

10.供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)程規(guī)定的周期檢驗(yàn)或檢定、輪換計(jì)費(fèi)電能表，并對(duì)電能計(jì)量裝置進(jìn)行（____）。[單選題]*

A、定期檢查

B、定期采集

C、不定期采集

D、不定期檢查(正確答案)

11.經(jīng)電流互感器接入的電能表，其最大電流應(yīng)該為電流互感器額定二次電流的（____）。[單選題]*

A、1.5

B、1.4

C、1.3

D、1.2(正確答案)

12.對(duì)使用中不慎遺失的（____），應(yīng)根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定辦理注銷手續(xù)。[單選題]*

A、發(fā)票(正確答案)

B、本票

C、匯票

D、支票

13.公司（____）至少組織開展一次明查暗訪活動(dòng)，各省公司每半年至少組織開展一次明查暗訪活動(dòng)。[單選題]*

A、每年度(正確答案)

B、每半年

C、每季度

D、每月

14.供電企業(yè)和其他工業(yè)企業(yè)的基本任務(wù)是一樣的，都要為滿足社會(huì)需要而生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，為（____）服務(wù)。[單選題]*

A、政府

B、社會(huì)(正確答案)

C、居民

D、企業(yè)

15.三相三線60度內(nèi)相角無(wú)功電能表中斷開C相電壓，電能表將會(huì)（____）[單選題]*

A、正常

B、停轉(zhuǎn)

C、慢走一半(正確答案)

D、快走一半

16.下列哪個(gè)屬于變更用電：（____）。[單選題]*

A、新裝

B、增容

C、減容(正確答案)

D、裝表接電

17.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，除居民客戶外的其他客戶電費(fèi)違約金的跨年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的（____）計(jì)算。[單選題]*

A、1‰

B、1.5‰

C、2‰

D、3‰(正確答案)

18.客戶交費(fèi)后，對(duì)（____）應(yīng)主動(dòng)提供電費(fèi)普通發(fā)票或增值稅票。[單選題]*

A、應(yīng)收電費(fèi)

B、預(yù)收電費(fèi)

C、實(shí)收電費(fèi)(正確答案)

D、預(yù)結(jié)算電費(fèi)

19.電能是一種特殊的（____），其生產(chǎn)、傳輸、銷售和使用幾乎是在同一瞬間完成。[單選題]*

A、物質(zhì)

B、產(chǎn)品

C、商品(正確答案)

D、物品

20.保險(xiǎn)帶、繩使用長(zhǎng)度在3m以上的應(yīng)（____）。[單選題]*

A、纏繞使用

B、加緩沖器(正確答案)

C、禁止使用

D、采取減少長(zhǎng)度的措施

21.電壓互感器（____）加、減極性，電流互感器（____）加、減極性。[單選題]*

A、有，無(wú)

B、無(wú)，有

C、有，有(正確答案)

D、無(wú)，無(wú)

22.嚴(yán)肅作業(yè)人員管控，加強(qiáng)人員（____），按要求持證上崗。[單選題]*

A、準(zhǔn)入考核

B、技能考核

C、資質(zhì)審核(正確答案)

D、學(xué)歷審核

23.小微企業(yè)業(yè)務(wù)辦理遵循“一址一戶”原則，即一個(gè)用電地址權(quán)屬證明對(duì)應(yīng)一個(gè)低壓小微企業(yè)，原則上只安裝（____）套計(jì)量裝置。[單選題]*

A、1(正確答案)

B、3

C、5

D、2

24.在分布式光伏正式并網(wǎng)前，供電公司安裝表計(jì)并與客戶簽訂合同、協(xié)議服務(wù)時(shí)限為居民客戶自受理并網(wǎng)驗(yàn)收及調(diào)試申請(qǐng)之日起（____）個(gè)工作日內(nèi)完成。[單選題]*

A、10

B、7

C、5

D、2(正確答案)

25.對(duì)開具增值稅發(fā)票客戶進(jìn)行資格審查,一般要求客戶提供（____）的相關(guān)原件及復(fù)印件。[單選題]*

A、單證

B、雙證合一

C、三證合一(正確答案)

D、四證合一

26.以下哪種交費(fèi)方式不屬于線上交費(fèi)？[單選題]*

A、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”

B、“微信”

C、POS機(jī)刷卡(正確答案)

D、支付寶

27.“95598”網(wǎng)站申請(qǐng)個(gè)人辦電時(shí)，必須上傳（____）。[單選題]*

A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B、房產(chǎn)證

C、戶口本

D、身份證正反面(正確答案)

28.供電企業(yè)對(duì)退回的發(fā)票存根應(yīng)（____），并按規(guī)定程序進(jìn)行銷毀。[單選題]*

A、裝訂成冊(cè)

B、集中銷毀

C、集中打印

D、集中管理(正確答案)

29.高壓電力客戶業(yè)擴(kuò)流程服務(wù)時(shí)限，受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，裝表接電不超過(guò)（____）個(gè)工作日。[單選題]*

A、2(正確答案)

B、5

C、10

D、15

30.營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)劃分為（____）、“電費(fèi)管理”、“電能計(jì)量及信息采集”和“市場(chǎng)與需求側(cè)”等4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。[單選題]*

A、“供電服務(wù)與客戶關(guān)系”

B、“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”(正確答案)

C、“供電服務(wù)與供電關(guān)系”

D、“客戶服務(wù)與供電關(guān)系”

31.進(jìn)戶線戶外一端與接戶線連接后應(yīng)保持（____）mm的馳度。[單選題]*

A、100

B、200(正確答案)

C、300

D、400

32.單相交流電阻、電感和電容串聯(lián)電路中的無(wú)功功率計(jì)算公式是（____）。[單選題]*

A、Q=UIsinФ(正確答案)

B、Q=UIcosФ

C、Q=UI

D、Q=UItgФ

33.辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過(guò)（____）分鐘。[單選題]*

A、5(正確答案)

B、10

C、15

D、20

34.在下水道、煤氣管線、潮濕地、垃圾堆或有腐質(zhì)物等附近挖坑時(shí)，應(yīng)設(shè)監(jiān)護(hù)人。在挖深超過(guò)（____）m的坑內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)采取安全措施，如戴防毒面具、向坑中送風(fēng)和持續(xù)檢測(cè)等。[單選題]*

A、1

B、1.5

C、2(正確答案)

D、2.5

35.當(dāng)運(yùn)行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不能用（____）進(jìn)行滅火。[單選題]*

A、黃砂

B、二氧化碳滅火器

C、四氯化碳滅器

D、泡沫滅火器(正確答案)

36.更換電能表作業(yè)時(shí)，電能表安裝時(shí)應(yīng)按照（____）的原則進(jìn)行接線。[單選題]*

A、先進(jìn)后出、先相后零、從左到右

B、先進(jìn)后出、先零后相、從右到左

C、先出后進(jìn)、先零后相、從右到左(正確答案)

D、先出后進(jìn)、先零后相、從左到右

37.低壓小微企業(yè)辦理環(huán)節(jié)為“（____）”2個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻艨扇叹W(wǎng)辦，辦電“零上門”。[單選題]*

A、申請(qǐng)簽約、施工接電(正確答案)

B、業(yè)務(wù)受理、施工接電

C、業(yè)務(wù)受理、信息歸檔

D、申請(qǐng)簽約、裝表接電

38.（____）是電力營(yíng)銷管理工作中的重要管理環(huán)節(jié)。[單選題]*

A、用電咨詢

B、安全生產(chǎn)管理

C、用電營(yíng)業(yè)管理(正確答案)

D、業(yè)務(wù)收費(fèi)

39.絕緣電阻表測(cè)量額定電壓在（____）V以下的設(shè)備時(shí)，宜選用500～1000V的絕緣電阻表。[單選題]*

A、200

B、300

C、400

D、500(正確答案)

40.接電前，電能計(jì)量部門應(yīng)再次根據(jù)變壓器容量核對(duì)電能計(jì)量用互感器的（____）是否正確[單選題]*

A、變比和極性(正確答案)

B、變比

C、極性

D、生產(chǎn)廠家

41.按照《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價(jià)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，第一檔電量，原則上按照覆蓋本區(qū)域內(nèi)（____）居民用戶的月均用電量確定。[單選題]*

A、0.7

B、0.8(正確答案)

C、0.95

D、0.9

42.需測(cè)量的電流值估計(jì)為0.65A,為使測(cè)量結(jié)果更準(zhǔn)確些一般應(yīng)選（____）。[單選題]*

A、上量限為5A的0.1級(jí)（指引用誤差為0.1%）電流表(正確答案)

B、上量限為0.5A的0.5級(jí)（指引用誤差為0.5%）電流表

C、上量限為2A的0.2級(jí)（指引用誤差為0.2%）電流表

D、上量限為0.5A的1級(jí)（指引用誤差為1%）電流表

43.因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電的，提前（____）天公告停電區(qū)域、停電線路、停電時(shí)間。[單選題]*

A、7(正確答案)

B、6

C、5

D、4

44.高處作業(yè)，除有關(guān)人員外，他人不得在工作地點(diǎn)的下面通行或逗留，工作地點(diǎn)下面應(yīng)（____）。[單選題]*

A、有遮欄（圍欄）或裝設(shè)其他保護(hù)裝置(正確答案)

B、有遮欄

C、有圍欄

D、裝設(shè)其他保護(hù)裝置

45.低壓居民新裝增容無(wú)工程客戶申請(qǐng)到裝表接電時(shí)限為（____）個(gè)工作日[單選題]*

A、2(正確答案)

B、3

C、4

D、5

46.如果觸電地點(diǎn)附近沒(méi)有電源開關(guān)或電源插座（頭），可用有（____）手柄的電工鉗切斷電線，斷開電源。[單選題]*

A、硬

B、軟

C、長(zhǎng)

D、絕緣(正確答案)

47.根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委國(guó)家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號(hào)）規(guī)定，供電企業(yè)在線獲取和驗(yàn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證件、不動(dòng)產(chǎn)登記等用電報(bào)裝信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶“（____）”。[單選題]*

A、一證辦電(正確答案)

B、一證受理

C、一窗通辦

D、刷臉辦電

48.單相低壓供電方式的最大容量應(yīng)以（____）為準(zhǔn)則。[單選題]*

A、不引起線損偏差

B、不引起供電質(zhì)量偏差(正確答案)

C、不引起用電質(zhì)量偏差

D、不引起用電負(fù)荷偏差

49.對(duì)客戶的（____），一般不允許開具增值稅發(fā)票。[單選題]*

A、固定建設(shè)

B、臨時(shí)建設(shè)

C、基本建設(shè)

D、臨時(shí)基本建設(shè)(正確答案)

50.除國(guó)家（____）特別同意的，增值稅發(fā)票嚴(yán)禁拆本使用。[單選題]*

A、財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)

B、稅務(wù)機(jī)關(guān)(正確答案)

C、商務(wù)機(jī)關(guān)

D、保密機(jī)關(guān)

51.發(fā)現(xiàn)因客戶責(zé)任引起的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)禮貌地與客戶分析損壞原因，由（____）確認(rèn)，并在工作單上簽字。[單選題]*

A、臺(tái)區(qū)經(jīng)理

B、營(yíng)業(yè)人員

C、客戶(正確答案)

D、主管領(lǐng)導(dǎo)

52.獲得電力（____）指數(shù)：每戶年均停電時(shí)間、次數(shù)小于1小時(shí)、1次。電價(jià)政策調(diào)整信息可提前1個(gè)月在網(wǎng)上查詢。[單選題]*

A、供電可靠性與電費(fèi)透明度(正確答案)

B、供電可靠性

C、電費(fèi)透明度

D、以上都不是

53.在居民區(qū)及交通道路附近開挖的基坑，應(yīng)設(shè)坑蓋或可靠遮欄，加掛警告標(biāo)示牌，夜間掛（____）。[單選題]*

A、黃燈

B、綠燈

C、紅燈(正確答案)

D、紅外燈

54.對(duì)向電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)直接報(bào)裝接電的經(jīng)營(yíng)性集中式電動(dòng)汽車充換電設(shè)施在2020年前，（____）基本電費(fèi)。[單選題]*

A、收取一半

B、免收(正確答案)

C、收取

D、收取兩倍

55.對(duì)使用中不慎遺失的發(fā)票，應(yīng)根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定辦理（____）手續(xù)。[單選題]*

A、銷毀

B、登記

C、注銷(正確答案)

D、交接

56.歐姆定律是反映（____）三者之間關(guān)系的基本定律。[單選題]*

A、電壓、電流、電感

B、電壓、電流、電容

C、電勢(shì)、電流、電阻

D、電壓、電流、電阻(正確答案)

57.收到高壓電力客戶申請(qǐng)后，應(yīng)在（____）工作日內(nèi)出具正式供電方案。[單選題]*

A、7

B、9

C、10(正確答案)

D、11

58.團(tuán)隊(duì)的（____）：不僅包括對(duì)集體層面的激勵(lì)，也包括對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體層面的激勵(lì)。[單選題]*

A、多樣化

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、目標(biāo)

D、激勵(lì)(正確答案)

59.遇有客戶提出不合理要求時(shí)，應(yīng)向客戶（____）。不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。[單選題]*

A、解釋

B、告知

C、委婉說(shuō)明(正確答案)

D、說(shuō)清楚

60.交流電是指（____）隨時(shí)間做周期性變化的電流（或電動(dòng)勢(shì)、電壓）。[單選題]*

A、方向

B、大小

C、大小和方向(正確答案)

D、幅值和方向

61.（____）必須按規(guī)定的周期校驗(yàn)、輪換計(jì)費(fèi)電能表，并對(duì)計(jì)費(fèi)電能表進(jìn)行不定期檢查。發(fā)現(xiàn)計(jì)量失常時(shí)，應(yīng)查明原因。[單選題]*

A、供電企業(yè)(正確答案)

B、用電企業(yè)

C、用戶

D、客戶

62.如觸電者處于高處，應(yīng)采取相應(yīng)措施，防止該傷員脫離電源后自高處墜落形成（____）。[單選題]*

A、摔傷

B、復(fù)合傷(正確答案)

C、撞傷

D、誤傷

63.取得的稅款（____），要按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求裝訂成冊(cè)。[單選題]*

A、記賬聯(lián)

B、存根聯(lián)

C、發(fā)票聯(lián)

D、抵扣聯(lián)(正確答案)

64.收費(fèi)人員必須嚴(yán)格按規(guī)定使用發(fā)票，對(duì)規(guī)定的“機(jī)開發(fā)票”（____）使用手工填寫。[單選題]*

A、可以

B、鼓勵(lì)

C、嚴(yán)禁(正確答案)

D、盡量避免

65.二次回路接入靜止式電能表時(shí)，電壓互感器額定二次負(fù)荷不宜超過(guò)（____）VA。[單選題]*

A、5

B、10(正確答案)

C、15

D、20

66.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》：受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說(shuō)明辦理的（____）流程、需客戶提供的相關(guān)資料、相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話號(hào)碼等信息。[單選題]*

A、基本(正確答案)

B、具體

C、詳細(xì)

D、具體詳細(xì)

67.在下列計(jì)量方式中，考核用戶用電需要計(jì)入變壓器損耗的是（____）[單選題]*

A、高供高計(jì)

B、高供低計(jì)(正確答案)

C、低供低計(jì)

D、高供高計(jì)和低供低計(jì)

68.作業(yè)人員攀登桿塔時(shí)，手扶的構(gòu)件應(yīng)（____）。[單選題]*

A、牢固(正確答案)

B、方便

C、靈活

D、耐用

69.由于電力系統(tǒng)中發(fā)、輸變系統(tǒng)故障而造成的未能在6h以前通知主要用戶的停電叫（____）。[單選題]*

A、內(nèi)部故障停電

B、外部故障停電

C、故障停電(正確答案)

D、預(yù)安排停電

70.觸電傷員脫離電源后，判斷傷員有無(wú)意識(shí)應(yīng)在（____）s以內(nèi)完成。[單選題]*

A、10(正確答案)

B、20

C、30

D、60

71.直接接入式的電能表，其最大電流不宜超過(guò)（____）A。[單選題]*

A、60

B、70

C、90

D、100(正確答案)

72.如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)公用線路供電的高壓客戶，可在客戶受電裝置的（____）計(jì)量。[單選題]*

A、高壓側(cè)

B、低壓側(cè)(正確答案)

C、附近

D、裝設(shè)地點(diǎn)

73.表計(jì)故障，少計(jì)電量的客戶要核對(duì)（____）[單選題]*

A、客戶檔案

B、追補(bǔ)電量電費(fèi)(正確答案)

C、戶名

D、電費(fèi)差錯(cuò)

74.接戶線與窗戶或陽(yáng)臺(tái)的水平距離不應(yīng)小于（____）m。[單選題]*

A、0.3

B、0.8

C、0.75(正確答案)

D、0.05

75.供電企業(yè)至少對(duì)按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或定量進(jìn)行分算的，每（____）核定一次，用戶不得拒絕。[單選題]*

A、季

B、月

C、年(正確答案)

D、半年

76.充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成（____）結(jié)算。[單選題]*

A、費(fèi)用

B、計(jì)量

C、電量(正確答案)

D、電度

77.業(yè)擴(kuò)工程是指供電部門從受理客戶申請(qǐng)到（____）全過(guò)程業(yè)務(wù)的總稱。[單選題]*

A、業(yè)務(wù)歸檔

B、裝表接電(正確答案)

C、簽訂合同

D、現(xiàn)場(chǎng)送電

78.高壓客戶供電方案答復(fù)期限：雙電源供電（____）個(gè)工作日[單選題]*

A、5

B、10

C、20(正確答案)

D、30

79.《電力法》電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價(jià)原則，（____）管理。[單選題]*

A、統(tǒng)一

B、集中

C、分級(jí)(正確答案)

D、分層

80.取得的稅款抵扣聯(lián)，要按照（____）的要求裝訂成冊(cè)。[單選題]*

A、財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)

B、稅務(wù)機(jī)關(guān)(正確答案)

C、商務(wù)機(jī)關(guān)

D、保密機(jī)關(guān)

81.收據(jù)、核查票應(yīng)視同（____）管理。[單選題]*

A、發(fā)票(正確答案)

B、本票

C、匯票

D、支票

82.（____）可以非常方便的轉(zhuǎn)化成動(dòng)能、熱能、光能、機(jī)械能等其它能源方式，從而滿足不同的用電需要。[單選題]*

A、電力

B、電氣

C、電能(正確答案)

D、電源

83.因分布式電源項(xiàng)目接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由（____）投資建設(shè)。[單選題]*

A、項(xiàng)目業(yè)主

B、用電客戶

C、政府

D、供電企業(yè)(正確答案)

84.由用戶自行運(yùn)行、維護(hù)、管理的供電設(shè)施故障引起其他用戶停電時(shí)，屬于（____）。[單選題]*

A、內(nèi)部故障停電(正確答案)

B、外部故障停電

C、檢修停電

D、臨時(shí)檢修停電

85.裝于室外的電能表應(yīng)采用（____）式電能表。[單選題]*

A、戶外(正確答案)

B、普通

C、防水

D、加固

86.電力系統(tǒng)中以kWh作為（____）的計(jì)量單位。[單選題]*

A、電壓

B、電能(正確答案)

C、電功率

D、電位

87.影響電價(jià)的因素有電力的成本、（____）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素。[單選題]*

A、市場(chǎng)供需情況(正確答案)

B、市場(chǎng)需求情況

C、市場(chǎng)供出情況

D、以上都不是

88.電能表安裝必須垂直牢固，表中心線向各方向的傾斜不大于（____）°。[單選題]*

A、1(正確答案)

B、2

C、3

D、4

89.為了滿足客戶的用電需求，滿足電能的生產(chǎn)與需用的一致性，電力工業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)（____）。[單選題]*

A、平行發(fā)展

B、滯后發(fā)展

C、穩(wěn)定發(fā)展

D、超前發(fā)展(正確答案)

90.安裝在用戶處的計(jì)費(fèi)用電壓互感器二次回路，（____）隔離開關(guān)輔助觸點(diǎn)。[單選題]*

A、35kV以上可裝設(shè)

B、35kV以下可裝設(shè)

C、10kV以下可裝設(shè)

D、都不能裝設(shè)(正確答案)

91.下列不屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的：（____）。[單選題]*

A、防汛抗旱(正確答案)

B、農(nóng)產(chǎn)品初加工

C、農(nóng)業(yè)灌溉

D、畜牧業(yè)

92.使用電子計(jì)算機(jī)開具發(fā)票，必須使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機(jī)外發(fā)票，開具后的存根聯(lián)應(yīng)按照（____）裝訂成冊(cè)并妥善保管。[單選題]*

A、日期

B、客戶

C、發(fā)票號(hào)

D、順序號(hào)(正確答案)

93.安裝互感器的作用是（____）。[單選題]*

A、準(zhǔn)確計(jì)量電量

B、加強(qiáng)線損管理

C、擴(kuò)大電能表量程(正確答案)

D、計(jì)算負(fù)荷

94.變更用電是指（____）因某種原因需改變供用電合同的一項(xiàng)或多項(xiàng)條款的業(yè)務(wù)工作。[單選題]*

A、供電企業(yè)和客戶

B、供電企業(yè)

C、政府部門

D、客戶(正確答案)

95.供電部門組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、勘查，進(jìn)行分析，根據(jù)（____）與客戶協(xié)商，確定供電方案。[單選題]*

A、變壓器的容量

B、電網(wǎng)供電可能性(正確答案)

C、用戶需求

D、用電類別

96.業(yè)務(wù)擴(kuò)充是指（____）工作。[單選題]*

A、新裝

B、增容

C、新裝和增容(正確答案)

D、變更用電

97.（____）就是通過(guò)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、完善職責(zé)分工等辦法，來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)待那些處于部門與部門之間、單位與單位之間的“結(jié)合部”的問(wèn)題，以及諸如由于分工不清、職責(zé)不明所造成的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)采取的措施。[單選題]*

A、統(tǒng)一協(xié)調(diào)

B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)(正確答案)

C、高度統(tǒng)一

D、結(jié)構(gòu)發(fā)展

98.大工業(yè)用電是指受電變壓器（含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）容量在（____）的用電。[單選題]*

A、315kVA及以下

B、315kVA及以上(正確答案)

C、315kVA以上

D、315kVA以下

99.銷售電價(jià)是指電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)向電力用戶銷售電能的價(jià)格，是（____）的電價(jià)。[單選題]*

A、最敏感

B、最敏感最復(fù)雜(正確答案)

C、最復(fù)雜

D、最簡(jiǎn)單

100.大力推進(jìn)客戶“一次都不跑”、服務(wù)“不見(jiàn)面”、業(yè)務(wù)辦理全程交互不超過(guò)（____）次、表箱及以上工程建設(shè)不收費(fèi)的新服務(wù)模式。[單選題]*

A、1(正確答案)

B、2

C、3

D、24

101.（____）的驗(yàn)收檢查稱為竣工驗(yàn)收。[單選題]*

A、送電前(正確答案)

B、送電后

C、施工前

D、施工后

102.下列選項(xiàng)中，（____）不屬于綜合柜員在晨會(huì)后開展的工作。[單選題]*

A、互相檢查儀容儀表(正確答案)

B、檢查營(yíng)業(yè)廳環(huán)境

C、設(shè)備及服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況

D、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)陳列的宣傳資料的備存數(shù)量情況

103.下面哪個(gè)不屬于一次能源（____）。[單選題]*

A、電能(正確答案)

B、水能

C、原煤

D、核燃料

104.推廣小微企業(yè)“三零”服務(wù)。明確對(duì)重慶市需用容量在（____）的小微企業(yè)客戶，采取低壓供電并延伸投資至用電地址處（含表箱及電能表）。[單選題]*

A、16千伏安及以下

B、160千伏安

C、160千伏安及以下(正確答案)

D、以上都不是

105.小微企業(yè)用電申請(qǐng)資料包括用電申請(qǐng)書（含用電設(shè)備統(tǒng)計(jì)表）、（____）。[單選題]*

A、用電人有效身份證明和用電地址權(quán)屬證明(正確答案)

B、用電人有效身份證明

C、用電地址權(quán)屬證明

D、以上都不是

106.所有電流互感器和電壓互感器的二次繞組應(yīng)有（____）保護(hù)接地。[單選題]*

A、兩點(diǎn)以上

B、一點(diǎn)且僅有一點(diǎn)(正確答案)

C、兩點(diǎn)

D、三點(diǎn)

107.營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域中涉及用電營(yíng)業(yè)管理工作的基本內(nèi)容包括（____）。[單選題]*

A、新裝、增容及變更用電管理工作、供用電合同管理、營(yíng)業(yè)稽查管理及供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B、新裝、增容及變更用電管理工作、電費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽查管理及供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、新裝、增容及變更用電管理工作、電費(fèi)管理、供用電合同管理、營(yíng)業(yè)稽查管理及供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)(正確答案)

D、新裝、增容及變更用電管理工作、電費(fèi)管理、供用電合同管理及營(yíng)業(yè)稽查管理

108.對(duì)電壓二次回路，連接導(dǎo)線截面，至少應(yīng)不小于（____）mm2。[單選題]*

A、6

B、4

C、2.5(正確答案)

D、1.5

109.35kV以上電壓互感器一次側(cè)安裝（____）。[單選題]*

A、空氣開關(guān)

B、熔斷器

C、快速開關(guān)

D、隔離開關(guān)(正確答案)

110.發(fā)生丟失專用發(fā)票時(shí)，應(yīng)于丟失當(dāng)日（____）主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。[單選題]*

A、口頭報(bào)告

B、書面報(bào)告(正確答案)

C、發(fā)表公告

D、電話告知

111.一條配電線路分區(qū)段工作，若填用一張工作票，經(jīng)（____）同意，在線路檢修狀態(tài)下，由工作班自行裝設(shè)的接地線等安全措施可分段執(zhí)行。[單選題]*

A、工作票簽發(fā)人(正確答案)

B、工作許可人

C、工作負(fù)責(zé)人

D、專責(zé)監(jiān)護(hù)人

112.（____）是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)[單選題]*

A、安全管理

B、線損管理

C、運(yùn)維管理

D、電費(fèi)管理(正確答案)

113.國(guó)網(wǎng)重慶市公司深化應(yīng)用國(guó)網(wǎng)“（____）”服務(wù)品牌，有力提升“獲得電力”指標(biāo)評(píng)價(jià)水平，實(shí)現(xiàn)“西部標(biāo)桿、全國(guó)一流”的目標(biāo)。[單選題]*

A、三零(正確答案)

B、獲得電力

C、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)

D、以上都不是

114.居民住宅小區(qū)中設(shè)置的電動(dòng)汽車充電設(shè)施用電，執(zhí)行（____）電價(jià)。[單選題]*

A、非居民照明

B、非工業(yè)

C、居民用電價(jià)格中的合表客戶(正確答案)

D、普通工業(yè)

115.下列選項(xiàng)中，符合著裝規(guī)范的是（）。[單選題]*

A、服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬扣子不齊全時(shí)可以不扣

B、在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的服務(wù)證（牌）(正確答案)

C、襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi)但要做到袖口扣好內(nèi)衣不外露

D、著西裝時(shí)可以不打領(lǐng)帶但要扣好領(lǐng)扣衣袋盡量不裝東西不挽袖口和褲腳

116.（____）安裝計(jì)量箱時(shí)，應(yīng)可靠固定，并應(yīng)注意與水、熱、天然氣等管線留有足夠的（____）。[單選題]*

A、公共區(qū)域內(nèi)；消防距離

B、公共區(qū)域內(nèi)；防火距離

C、公共區(qū)域內(nèi)；安全距離(正確答案)

D、公共區(qū)域內(nèi)；防磁距離

117.《中華人民共和國(guó)電力法》規(guī)定，危害供電、用電安全或者擾亂供電、用電秩序的，由（____）責(zé)令改正，給予警告。[單選題]*

A、縣級(jí)以上地方人民政府

B、電力管理部門(正確答案)

C、當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

D、供電企業(yè)

118.對(duì)超出優(yōu)待電價(jià)執(zhí)行范圍、差別電價(jià)未執(zhí)行到位的客戶（____），轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。[單選題]*

A、備案

B、登記

C、做好記錄(正確答案)

D、區(qū)別對(duì)待

119.供電企業(yè)發(fā)生丟失專用發(fā)票時(shí)，應(yīng)于丟失（____）書面報(bào)告主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，并通過(guò)報(bào)刊和電視等傳播媒介公告。[單選題]*

A、當(dāng)日(正確答案)

B、次日

C、3日內(nèi)

D、2日內(nèi)

120.新裝、增容客戶，（____），電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶審核，認(rèn)真核對(duì)其戶名，地址，表計(jì)編號(hào)，報(bào)裝容量等信息。[單選題]*

A、用電變更客戶(正確答案)

B、更名

C、關(guān)聯(lián)戶

D、銷戶

121.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，因電力運(yùn)行事故給用戶或者（____）造成損害的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。[單選題]*

A、個(gè)人

B、單位

C、第三人(正確答案)

D、集體

122.分布式電源并網(wǎng)電壓等級(jí)可根據(jù)裝機(jī)容量進(jìn)行初步選擇，（____）可接入35kV。[單選題]*

A、3000kW～8000kW以上

B、5000kW～15000kW以上

C、8000kW～15000kW以上

D、5000kW～30000kW以上(正確答案)

123.高壓電力客戶業(yè)擴(kuò)流程服務(wù)時(shí)限，用戶受電工程啟動(dòng)中間檢查的期限不超過(guò)（_____）個(gè)工作日。[單選題]*

A、1

B、2(正確答案)

C、3

D、4

124.拆回的電能計(jì)量裝置應(yīng)在表庫(kù)至少存放（____）個(gè)月，以便客戶提出異議時(shí)進(jìn)行復(fù)核。[單選題]*

A、0.5

B、1(正確答案)

C、2

D、3

125.國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括：（____）。[單選題]*

A、所屬各市區(qū)縣供電營(yíng)業(yè)廳、農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)廳及其他補(bǔ)充的服務(wù)場(chǎng)所

B、所屬各市區(qū)縣供電營(yíng)業(yè)廳、電費(fèi)收繳點(diǎn)及其他補(bǔ)充的服務(wù)場(chǎng)所

C、所屬地農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)廳、電費(fèi)收繳點(diǎn)及其他補(bǔ)充的服務(wù)場(chǎng)所

D、所屬各市區(qū)縣供電營(yíng)業(yè)廳、農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)廳、電費(fèi)收繳點(diǎn)及其他補(bǔ)充的服務(wù)場(chǎng)所(正確答案)

126.推廣小微企業(yè)“三零”服務(wù)。明確對(duì)重慶市需用容量在160千伏安及以下的（____），采取低壓供電并延伸投資至用電地址處（含表箱及電能表）。[單選題]*

A、低壓非居民客戶

B、小微企業(yè)客戶(正確答案)

C、低壓客戶

D、高壓客戶

127.臨時(shí)用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的，可按其（____）、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。[單選題]*

A、用電負(fù)荷

B、用電容量(正確答案)

C、用電類別

D、用電性質(zhì)

128.95598業(yè)務(wù)包括信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、投訴、舉報(bào)、建議、意見(jiàn)、表?yè)P(yáng)、服務(wù)申請(qǐng)等，除（）業(yè)務(wù)外，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程實(shí)行閉環(huán)管理。[單選題]*

A、投訴

B、建議

C、業(yè)務(wù)咨詢

D、表?yè)P(yáng)(正確答案)

129.對(duì)客戶的臨時(shí)基本建設(shè)，一般不允許開具（____）。[單選題]*

A、專用發(fā)票

B、居民發(fā)票

C、普通發(fā)票

D、增值稅發(fā)票(正確答案)

130.定比或定量，至少（____）進(jìn)行一次重新核定。[單選題]*

A、每年(正確答案)

B、每月

C、每季

D、每半年

131.Ⅲ類計(jì)量裝置應(yīng)裝設(shè)的有功表和無(wú)功表的準(zhǔn)確度等級(jí)分別為（____）級(jí)。[單選題]*

A、0.5S、2.0(正確答案)

B、1.0S、3.0

C、1.0S、2.0

D、2.0S、3.0

132.電力企業(yè)應(yīng)（____）對(duì)使用增值稅發(fā)票的客戶退還電費(fèi)。[單選題]*

A、禁止

B、鼓勵(lì)

C、可以

D、盡量避免(正確答案)

133.電能在（____）過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生污染。[單選題]*

A、直接使用(正確答案)

B、間接使用

C、過(guò)渡使用

D、初步使用

134.電費(fèi)計(jì)算包括電度電費(fèi)、（____）、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)、代征電費(fèi)等各電費(fèi)類型的計(jì)算。[單選題]*

A、基本電費(fèi)(正確答案)

B、變損

C、銅損

D、追補(bǔ)電費(fèi)

135.電流互感器相當(dāng)于普通變壓器（____）運(yùn)行狀態(tài)。[單選題]*

A、開路

B、短路(正確答案)

C、帶負(fù)荷

D、空載

136.實(shí)名認(rèn)證信息變更不可變更（____）和用戶身份證號(hào)。[單選題]*

A、個(gè)人信息

B、用戶

C、用戶名(正確答案)

D、電話

137.電費(fèi)計(jì)算和審核工作應(yīng)在抄表的（____）進(jìn)行。[單選題]*

A、當(dāng)日(正確答案)

B、隔3日

C、第五天

D、一星期

138.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策和（____）批準(zhǔn)的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做到電價(jià)準(zhǔn)確、電費(fèi)賬務(wù)清楚。[單選題]*

A、國(guó)家電網(wǎng)公司

B、物價(jià)部門(正確答案)

C、省電力公司

D、地（市）供電公司

139.根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和承受能力，對(duì)城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”家庭每戶每月設(shè)置（____）免費(fèi)用電基數(shù)。[單選題]*

A、10度或15度(正確答案)

C、10度或20度

D、15度或20度

E、15度或25度

140.用戶對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，可向供電企業(yè)上級(jí)計(jì)量（____）機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢定。[單選題]*

A、管理

B、鑒定

C、檢定(正確答案)

D、審定

141.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八章規(guī)定，電費(fèi)違約金收取總額按（____）計(jì)收，總額不足1元者按1元收取。[單選題]*

A、日累加(正確答案)

B、月累加

C、年累加

D、按小時(shí)

142.電價(jià)、計(jì)量及計(jì)費(fèi)參數(shù)等與（____）有關(guān)的資料的錄入、修改、刪除等作業(yè)，均應(yīng)由記錄備查。[單選題]*

A、電量電費(fèi)計(jì)算(正確答案)

B、電費(fèi)發(fā)行

C、電費(fèi)審核

D、電費(fèi)復(fù)核

143.供電公司向（____）推行免填單服務(wù)[單選題]*

A、居民客戶(正確答案)

B、工業(yè)客戶

C、所有客戶

D、農(nóng)業(yè)客戶

144.電費(fèi)實(shí)操率、差錯(cuò)率、電費(fèi)回收率（簡(jiǎn)稱三率）是電費(fèi)管理的主要（____）。[單選題]*

A、考核指標(biāo)(正確答案)

B、考核標(biāo)準(zhǔn)

C、考核項(xiàng)目

D、考核額定

145.農(nóng)村供電所營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)主持召開當(dāng)天晨會(huì)，內(nèi)容不包括：（____）。[單選題]*

A、當(dāng)班人員是否已全部到崗

B、檢查營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況(正確答案)

C、兩人一組面對(duì)面站立，互相檢查儀容儀表

D、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)總結(jié)昨日工作，安排當(dāng)日工作內(nèi)容

146.供用電合同是指（____）根據(jù)客戶的需要和電網(wǎng)的可供能力，在遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、符合國(guó)家供用電政策的基礎(chǔ)上，與用電方（客戶）簽訂的明確