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文檔簡介
2021-2022學(xué)年四川省資陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.組織在內(nèi)外因素的干擾下,領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動,朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)的作用屬于()
A.激勵作用B.組織作用C.協(xié)調(diào)作用D.指揮作用
2.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是()
A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人
3.下列關(guān)于計(jì)劃的認(rèn)識,正確的是()
A.計(jì)劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能
B.計(jì)劃是高級管理人員的職能
C.計(jì)劃制定是計(jì)劃部門特有的職能
D.計(jì)劃職能是直線部門主管特有的工作內(nèi)容
4.()體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)分工的思想
A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制
5.古典管理理論形成于()
A.十七世紀(jì)末~十八世紀(jì)初B.十八世紀(jì)初~十八世紀(jì)末C.十八世紀(jì)末~十九世紀(jì)初D.十九世紀(jì)末~二十世紀(jì)初
6.對企業(yè)來說,組織變革是()
A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源
7.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效,這屬于()
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀
8.領(lǐng)導(dǎo)的核心是()
A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力
9.由自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)所產(chǎn)生的管理措施是什么()
A.應(yīng)以金錢收買職工的效力和服從
B.管理人員在進(jìn)行獎勵時,應(yīng)當(dāng)注意集體獎勵,而不能單純采取個人獎勵
C.在管理制度上給予工人更多自主權(quán),實(shí)行自我控制,參與管理并共同分享權(quán)力
D.管理人員應(yīng)事先為工人設(shè)計(jì)具體的行為模式,讓工人按此模式實(shí)現(xiàn)自身的價值
10.把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度,其提出者是()
A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德
二、填空題(10題)11.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則
12.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量
13.在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下,任何組織只有不斷變革、創(chuàng)新、再生,才能永葆青春,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一般來說,組織變革要經(jīng)歷____、變革和____三個階段
14.環(huán)境包括____和____
15.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略
16.權(quán)變理論認(rèn)為,低LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較重視____的完成,高LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較重視____
17.按照計(jì)劃的明確程度可將計(jì)劃劃分為____和具體計(jì)劃
18.假定有4096名作業(yè)人員,當(dāng)管理幅度是4的時候,管理人員數(shù)應(yīng)該是____
19.面向未來與____是計(jì)劃的兩大顯著特征
20.根據(jù)SWOT綜合分析法,利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____
三、判斷題(10題)21.人員配備過程中,隨著環(huán)境和員工變化,人與事的配合需要不斷地調(diào)整()
A.否B.是
22.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼,這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力()
A.否B.是
23.在人員選聘過程中,組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道,穩(wěn)定期時則多采用外源渠道()
A.否B.是
24.績效評估的目標(biāo)之一就是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持,為最佳決策提供重要的行動支持()
A.否B.是
25.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅(jiān)持不懈幾個階段()
A.否B.是
26.無為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容,是老子認(rèn)為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張,而是要經(jīng)過努力才能達(dá)到的理想的管理狀態(tài)()
A.否B.是
27.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn),負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬()
A.否B.是
28.一般來說,彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃,又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)()
A.否B.是
29.根據(jù)彼得·德魯克和李克特等人的研究,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源,可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面()
A.否B.是
30.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為,引起人們行為動機(jī)的因素有兩個:一個是保健因素;二是激勵因素,其中,激勵因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素()
A.否B.是
四、簡答題(5題)31.簡述滾動計(jì)劃法的基本思想及優(yōu)點(diǎn)
32.簡述企業(yè)在選擇招聘方式時應(yīng)注意的因素
33.簡述適度控制要注意的問題
34.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)有哪些?
35.簡述五種外國早期的管理思想
五、案例分析(2題)36.在通用電氣公司,對于其高層領(lǐng)導(dǎo)韋爾奇的描述,哪一種是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>
A.管理幅度與管理難度都較小
B.管理幅度與管理難度都較大
C.管理難度較小,但管理幅度較大
D.管理難度較大,但管理幅度較小
37.馬斯洛需要層次理論的基本出發(fā)點(diǎn)是什么?
六、材料題(2題)38.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
39.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.CC領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)作用是指組織在內(nèi)外因素的干擾下,需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動,朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)
2.AA泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是人是經(jīng)濟(jì)人
3.AA本題考查計(jì)劃的性質(zhì)中的普遍性:計(jì)劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能
4.B職能制組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了勞動專業(yè)分工的思想
5.D古典管理理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初
6.C
7.BB本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素,而不是其他似是而非的因素
8.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力
9.CC注意理解四種人性假設(shè)及其對應(yīng)的管理措施
10.BB美國俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西及其同事提出了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,該理論把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度
11.專業(yè)化分工
12.變革
13.解凍
14.一般環(huán)境、具體環(huán)境
15.目標(biāo)集聚
16.工作任務(wù)
17.指導(dǎo)計(jì)劃
18.1365
19.面向行動
20.ST戰(zhàn)略(多種經(jīng)營戰(zhàn)略)
21.Y√本題考查對人員配備原則的人事動態(tài)平衡這一原則的考查
22.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼,這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力
23.N×組織處在成長期,需要大量的高素質(zhì)人才,多選擇外源渠道;穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道
24.Y
25.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷:尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅(jiān)持不懈四個階段
26.Y√本題重點(diǎn)在無為而治,這里不是無所作為,而通過組織管理實(shí)現(xiàn)無為無不為
27.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn),負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等
28.Y√一般地說,彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
29.N×根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源,可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面
30.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素,激勵因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素
31.(1)滾動計(jì)劃法的基本思想:滾動計(jì)劃法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃,并逐期向前推移,使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。具體使用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制定計(jì)劃。(2)滾動計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn):①計(jì)劃更加切合實(shí)際,并且使戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際;②使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接,短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接;③大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性,在當(dāng)今環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要,提高了組織的應(yīng)變能力
32.企業(yè)在選擇招聘方式時應(yīng)注意的因素:(1)所需選聘人才的層次。(2)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)。(3)企業(yè)所處的發(fā)展階段。(4)企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要
33.(1)防止控制過多或控制不足;(2)處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系;(3)使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益
34.(1)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);(2)規(guī)劃、設(shè)計(jì)組織部門的職能和職權(quán)。明確直線、職能、參謀職權(quán);(3)編制職務(wù)說明書
35.(1)亞當(dāng)·斯密的勞動分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)。(2)企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離。(3)歐文的人事管理。(4)查爾斯·巴貝奇的作業(yè)研究和報酬制度。(5)丹尼爾·麥卡勒姆的管理制度。(6)亨利·湯的收益分享制度與哈爾西的獎金方案
36.D
37.馬斯洛的需要層次有兩個基本觀點(diǎn):一是人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么,尚缺少什么,只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之,已經(jīng)得到滿足的需要不能起激勵作用。二是人的需要都有輕重層次,某一層需要得到滿足后,另一個需要才會出現(xiàn)
38.三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于集權(quán)型;王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型;李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于放任型。集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的特征是把權(quán)力進(jìn)行集中的行為和過程,優(yōu)點(diǎn)是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下,低于在組織邊界以外的交易成本,可能獲得較好的管理效益和良好的績效;缺點(diǎn)是容易造成決策失誤,會使下屬缺乏工作的主動性,形成依賴性。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與,并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬;缺點(diǎn)是不適合緊急情況下的管理,容易貽誤戰(zhàn)機(jī)。放任式領(lǐng)導(dǎo)者對決策與實(shí)施放任不管,完全由下屬自由處置,以組織成員個人為中心。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)只是為下屬提供信息并與組織外部環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系,以利于下屬工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是可以充分發(fā)揮下屬的作用。缺點(diǎn)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào),各自為政,缺乏團(tuán)隊(duì)精神,組織的管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)
39.(1)管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論,由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中,首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為(對生產(chǎn)的關(guān)心)和維護(hù)導(dǎo)向行為(對人員的關(guān)心)進(jìn)行評估,給出等級分值;然后以此為基礎(chǔ),把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上,并在這
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