2021-2022學年安徽省巢湖市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年安徽省巢湖市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.管理的核心是（）

A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系

2.上梁不正下梁歪，這句話說明領導具有（）

A.模范權B.法定權C.懲罰權D.專長權

3.在網絡圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項C.路線D.方向

4.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

5.關于信息溝通的認識，以下錯誤的是（）

A.信息傳遞過程中所經過的層次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于進行有效的溝通

C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果

D.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差別也是一種溝通障礙

6.雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，下列屬于激勵因素的是（）

A.人際關系B.公司的政策C.工作條件D.工作上的成就感

7.在決策的影響因素中，個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

8.管理控制最終是通過（）的行動來驗證的

A.糾正偏差B.制定標準C.衡量績效D.確定控制對象

9.為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人，依據的是泰羅科學管理的什么原理（）

A.差別計件工資制B.標準化C.能力與工作相適應D.工作定額

10.為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（）

A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實踐活動C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執(zhí)行

二、填空題(10題)11.____是任何行為受到刺激的前提，必須對它有欲望的人們所感知或認識到才能起作用

12.國外學者研究表明，道德發(fā)展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

13.研究表明，道德發(fā)展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

14.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

15.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

16.根據SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

17.從表面上看，溝通就是____的過程；實際上，管理學意義上的溝通是一個復雜的過程，它包含了____、____、____、____和____這五個要素

18.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據內外環(huán)境的變化及時對機構和人員做出調整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

19.諾貝爾經濟學獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

20.管理的客體也即對象是____

三、判斷題(10題)21.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

22.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

23.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

24.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

25.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

26.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

27.按照法約爾橋的原理，同級之間不允許橫向交流溝通（）

A.否B.是

28.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任（）

A.否B.是

29.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

30.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述根據確定控制標準Z值的方法分類的控制類型

32.德魯克是如何分析管理者的責任的?

33.領導特性理論認為領導者確實具有某些共同的特性，但是領導者的特性并不是先天具有的，而是后天形成的。請簡述有效的領導者具有的共同特性

34.簡述德爾菲決策法的步驟

35.簡述頭腦風暴法的原則

五、案例分析(2題)36.法約爾提出了（）

A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則

37.王總經理通過報告和報表對產品質量的控制屬于何種類型的控制（）

A.現場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD管理的核心是處理各種人際關系

2.AA領導權力的來源有五個，其中，感召性權力是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，感召性權力的大小與職位高低無關，只取決于個人的行為。具有高職位的人，其模范行為會有一種放大的乘數效應，一些行為對普通人來說可能是很平常的事，但對某些高層領導者就會變成非常感人的模范行為，產生巨大的感召性權力

3.AA在網絡圖中，箭頭→表示工序，○表示事項

4.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

5.BB在信息溝通的過程中，信息量越多，并不見得有利于有效溝通

6.DD激勵因素主要包括：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等

7.DD影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關系融洽程度）

8.AA管理控制最終是通過糾正偏差的行動來驗證的。糾偏行動是整個管理控制中最為關鍵的一個環(huán)節(jié)

9.CC泰羅是科學管理之父，其《科學管理原理》一書的發(fā)表標志著管理從經驗上升到科學

10.A

11.需要

12.原則層次

13.原則層次

14.戰(zhàn)略性計劃

15.滿意

16.ST戰(zhàn)略（多種經營戰(zhàn)略）

17.傳遞信息

18.柔性經濟

19.決策

20.以人為中心的各種資源及其活動

21.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯絡者角色屬于人際角色

22.Y

23.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

24.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現變革征兆

25.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

26.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式，關鍵是看L=f（l，f，e）

27.N×這屬于溝通方面的內容。但又牽扯管理過程理論之父法約爾的相關內容。主要要理解橫向溝通的內涵、法約爾跳板（也就是法約爾橋）。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可

28.Y

29.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

30.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

31.根據確定控制標準Z值的方法分類：（1）程序控制，特點是控制標準Z值是時間t的函數。（2）跟蹤控制，特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數。（3）自適應控制，特點是沒有明確的先行量。（4）最佳控制，特點是控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

32.德魯克認為：管理者的第一個責任是管理一個組織；第二個責任是管理管理者；第三個責任是管理工作和工人

33.（1）努力進取，渴望成功。（2）強烈的權力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息

34.德爾菲技術是蘭德公司提出的，用于聽取專家對某一問題的意見。運用這一方法的步驟是：（1）根據問題的特點，選擇和邀請做過相關研究或有相關經驗的專家。（2）將與問題有關的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料。（3）管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見。如果分歧很大，可以開會集中討論；否則，管理者分頭與專家聯絡。（4）如此反復多次，最后形成代表專家組意見的方案

35.頭腦風暴法的四條原則包括：（1）各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；（2）鼓勵獨立思考、奇思妙想；（3）建議不必深思熟慮，提案越多越好；（4）可以補充完善已有的建議

36.B法約爾提出了企業(yè)存在的6種基本活動，管理的5種職業(yè)，管理基本14項原則

37.B

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒