2021-2022學年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021-2022學年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

2.古人云：己所不欲，勿施于人。這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.社會契約道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

3.按照溝通是否反饋劃分，溝通可分為（）

A.工具式溝通、感情溝通B.正式溝通、非正式溝通C.單向溝通、雙向溝通D.個體溝通、群體溝通

4.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動內容及政策調整頻度和幅度有關的是（）

A.主管和下屬的工作能力B.工作內容和性質C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

5.追求企業(yè)相關利益者價值最大化的企業(yè)價值觀所處的階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

6.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標D.節(jié)省計劃完成的時間

7.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.評估效果D.識別目標

8.錢德勒在研究組織結構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第一個階段是（）

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯(lián)合發(fā)展階段C.數(shù)量擴大階段D.產品多樣化階段

9.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

10.領導者向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬，這種領導屬于（）

A.維持型領導B.創(chuàng)新型領導C.民主式領導D.集權式領導

二、填空題(10題)11.組織設計是對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、____

12.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

13.導致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權和管理權分離的事件是____

14.經濟訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

15.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

16.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐式組織結構

17.在原則層次，個人試圖在____的權威之外建立____

18.戰(zhàn)略性計劃是指應用于____的

19.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

20.環(huán)境包括____和____

三、判斷題(10題)21.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

22.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

23.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

24.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

25.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

26.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

27.品種創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)的生產方向和生產結構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產品（）

A.否B.是

28.上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯（）

A.否B.是

29.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

30.根據(jù)需要層次理論，自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。（）

四、簡答題(5題)31.簡述溝通實現(xiàn)的主要目的

32.簡述核心能力必須具備的五個條件

33.馬斯洛認為激勵可以看成是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進行刺激的行為過程。請簡述馬斯洛需要層次論的主要內容

34.簡述目標管理的特點

35.簡述領導四分圖理論的內容

五、案例分析(2題)36.你認為哪個領導的管理風格更可取？

37.美國西北航空公司的董事長H.凱萊赫力圖在公司員工中營造家屬感情:他記住了員工姓名，親自送生日賀卡給員工。為了保持在開放管制的航空業(yè)的單位，他還經常接受工會和員工們的合理要求與建議，他的這種作風員工對他的尊敬。此外，他還將自己的辦公室設在兵營式的大樓內，作為領導者和下屬的榜樣，使全體員工團結一心，為了公司的發(fā)展主動獻計獻策，公司的業(yè)務蒸蒸日上，在同行業(yè)中一直處于領先的地位。

問題

試用密歇根大學的研究，說明這是一種什么樣的領導方式

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

2.DD本題考查道德觀。己所不欲，勿施于人意為站在對方的立場上考慮問題，自己不愿意的，不要加給別人。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

3.C

4.D此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動內容及政策調整頻度和幅度

5.CC本題考查：企業(yè)價值觀的發(fā)展。牢記下表：

6.BB控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

7.CC決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

8.C錢德勒的研究認為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：①數(shù)量擴大階段；②地區(qū)開拓階段；③縱向聯(lián)合發(fā)展階段；④產品多樣化階段

9.BB物質層是組織文化的最表層

10.CC題干中的領導者是典型的民主式領導者。其特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

11.變革和再設計

12.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

13.馬薩諸塞車禍事件

14.保管費用

15.國際化經營

16.扁平式組織結構

17.組織或社會

18.整體組織

19.組織素養(yǎng)

20.一般環(huán)境、具體環(huán)境

21.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

22.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

23.N×集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

24.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

25.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

26.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

27.Y

28.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯

29.Y√本題考查對組織結構類型的認識

30.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

31.（1）通過溝通向交往對象提供行為建議。（2）通過溝通以積極或消極的方式激勵或約束他人行為。（3）通過溝通向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關的各種信息。（4）通過溝通獲得與組織的活動相關的各種信息

32.（1）不是單一的技術或技能,而是一組相關技術和技能的整合;（2）不是物理性資產:（3）必須能創(chuàng)造顧客看中的關鍵價值:（4）與對手相比,競爭上具有獨特性:（5）超越特定的產品或部門范時從而為企業(yè)提供向新市場的通道;

33.（1）需要層次理論是研究人的需要結構的一種理論，由美國心理學家馬斯洛首創(chuàng)。馬斯洛的需要層次理論主要有兩個基本出發(fā)點：人是有需要的動物，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才會出現(xiàn)。（2）馬斯洛的需要層次理論的主要內容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要

34.目標管理有以下幾個方面的特點：（1）目標管理是讓所有員工參與管理的一種方式；（2）以個人為導向，重視人的主動性和創(chuàng)造性；（3）促使權力下放，強調責權利的三者統(tǒng)一；（4）注重成果第一

35.（1）該理論將領導者的行為分為定規(guī)維度和關懷維度。（2）該理論將領導方式分為四種：高定規(guī)—高關懷、高定規(guī)—低關懷、低定規(guī)—高關懷、低定規(guī)—低關懷

36.一般說來，每個領導的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，趙總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。王總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，李總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

37.應該屬于集體參與式管理方式。按照密歇根大學的李克特的研究，領導者注重面向下屬，群體的所有成員是一種相互支持的關系，其尋求價值、愿望、目標與期望方面有共同的利益

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質。若員工的數(shù)量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現(xiàn)分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，