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2021-2022學(xué)年廣東省珠海市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()
A.縮短上下級(jí)距離
B.信息縱向流通快,管理費(fèi)用低
C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)
D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感
2.在公司層戰(zhàn)略中,一體化發(fā)展戰(zhàn)略屬于()
A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略
3.BCG矩陣中在低增長(zhǎng)率的市場(chǎng)上占有高份額的戰(zhàn)略性事業(yè)單位是()
A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童
4.控制過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)()
A.信息傳遞過(guò)程B.信息反饋過(guò)程C.信息加工過(guò)程D.信息輸出過(guò)程
5.對(duì)未來(lái)持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí),一般采用()
A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法
6.在管理理論中,被認(rèn)為是實(shí)施其他管理職能的前提和基礎(chǔ)的職能是()
A.計(jì)劃B.創(chuàng)新C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)
7.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點(diǎn),當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí),更適合采取的戰(zhàn)略類(lèi)型是()
A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反映者型
8.政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度屬于全球化管理環(huán)境因素中的()
A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境B.文化環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境
9.以下和企業(yè)管理人員需要量無(wú)關(guān)的因素是()
A.人員的流動(dòng)率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要
10.在組織文化內(nèi)容中,屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)的是()
A.組織價(jià)值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范
二、填空題(10題)11.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn),管理是一種以績(jī)效和____為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)職能
12.控制工作通過(guò)糾正偏差的行動(dòng)與其他四個(gè)管理職能緊密結(jié)合起來(lái),使管理過(guò)程形成了一個(gè)____系統(tǒng)
13.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是,員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān),而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)
14.在現(xiàn)代社會(huì)中,____不僅是人際交流的基礎(chǔ),而且是個(gè)人社會(huì)成功的基本前提
15.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行____和____分工
16.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個(gè)類(lèi)型
17.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型最突出的特征是____
18.計(jì)劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰(shuí)去做、何地做、何時(shí)做和____
19.組織文化的特征包括____、____、相對(duì)穩(wěn)定性、融合性
20.根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)計(jì)劃,并逐步向前推進(jìn)的計(jì)劃方法是____
三、判斷題(10題)21.一般來(lái)講雙向溝通的噪音比單向溝通要?。ǎ?/p>
A.否B.是
22.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變,組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整()
A.否B.是
23.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效,但有時(shí)也有沖突的相互關(guān)系()
A.否B.是
24.社會(huì)契約道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲()
A.否B.是
25.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務(wù)的組織變革階段是變革階段()
A.否B.是
26.外國(guó)早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭,在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用()
A.否B.是
27.管理幅度是指一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)()
A.否B.是
28.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動(dòng)的基本目的()
A.否B.是
29.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語(yǔ)言,環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客,其中地指一般環(huán)境()
A.否B.是
30.傳播者就是以對(duì)外聯(lián)系者和對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息()
A.否B.是
四、簡(jiǎn)答題(5題)31.創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
32.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的步驟有哪些?
33.簡(jiǎn)述企業(yè)在選擇招聘方式時(shí)應(yīng)注意的因素
34.長(zhǎng)期以來(lái),世界各國(guó)的許多心理學(xué)家和管理學(xué)家曾從不同角度提出了各種各樣的理論來(lái)解釋人的激勵(lì)問(wèn)題。請(qǐng)簡(jiǎn)述公平理論的基本內(nèi)容
35.簡(jiǎn)述內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)
五、案例分析(2題)36.確定關(guān)鍵路線,據(jù)此合理安排各種資源,對(duì)工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制,這屬于()
A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.目標(biāo)管理法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.混合多元化
37.你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可???
六、材料題(2題)38.問(wèn)題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
39.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.CC錐型結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是管理層次多,管理幅度小。由此帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)是管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)
2.A
3.BB本題考查波士頓矩陣四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特征。其中,在金牛領(lǐng)域,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,市場(chǎng)份額高。在這一領(lǐng)域,公司不必巨額投入,即可享受高利潤(rùn)
4.BB控制過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)信息反饋過(guò)程
5.A本題考查不確定決策中不同決策類(lèi)型的特征。小中取大法又稱(chēng)悲觀原則,是決策者對(duì)未來(lái)情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹(jǐn)慎時(shí)采取的決策方法。大中取大法又稱(chēng)為樂(lè)觀原則
6.AA在管理理論中,計(jì)劃是實(shí)施其他管理職能的前提和基礎(chǔ)的職能
7.A梅爾斯和斯諾總結(jié)了四種戰(zhàn)略類(lèi)型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型,當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí),更適合采取的戰(zhàn)略類(lèi)型是防御者類(lèi)型
8.CC全球化的一般環(huán)境中的政治與法律環(huán)境包括國(guó)家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度、本國(guó)與東道國(guó)之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、法律環(huán)境
9.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類(lèi)型來(lái)確定的,而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動(dòng)率來(lái)決定的
10.AA組織價(jià)值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)
11.責(zé)任
12.相對(duì)封閉
13.密歇根
14.溝通
15.橫向、縱向
16.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
17.集中決策,分散經(jīng)營(yíng)
18.怎樣做
19.精神性
20.滾動(dòng)計(jì)劃法
21.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多
22.Y
23.Y
24.N×功利主義道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲,導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視
25.N×組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度
26.Y
27.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量
28.Y
29.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中,天是指外部一般環(huán)境;地指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境;彼指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;己指企業(yè)自身?xiàng)l件,顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者
30.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去,傳遞給有關(guān)員工。管理者有時(shí)也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對(duì)外聯(lián)系者和對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息
31.(1)目標(biāo)創(chuàng)新;(2)技術(shù)創(chuàng)新;(3)制度創(chuàng)新;(4)組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新;(5)環(huán)境創(chuàng)新
32.目標(biāo)管理的步驟有:(1)制定目標(biāo)。(2)明確組織的作用。(3)執(zhí)行目標(biāo)。(4)評(píng)價(jià)成果。(5)實(shí)行獎(jiǎng)懲。(6)制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)
33.企業(yè)在選擇招聘方式時(shí)應(yīng)注意的因素:(1)所需選聘人才的層次。(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)。(3)企業(yè)所處的發(fā)展階段。(4)企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要
34.①員工不但關(guān)心自己所得的絕對(duì)報(bào)酬,而且還關(guān)心報(bào)酬的公平性。②員工通過(guò)橫向和縱向兩個(gè)方向的比較來(lái)判斷其所得報(bào)酬的公平性,而這種公平性會(huì)影響員工在工作中的努力程度。③員工選擇的比較參照物有其他人制度和自我三種類(lèi)型。④公平理論認(rèn)為組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對(duì)報(bào)酬,而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系
35.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn):(1)有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的正確性。(4)有利于被聘者迅速展開(kāi)工作。內(nèi)部提升的缺點(diǎn):(1)可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生。(2)可能會(huì)引起同事之間的矛盾
36.C確定關(guān)鍵路線,據(jù)此合理地安排各種資源,對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制,是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的
37.一般說(shuō)來(lái),每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實(shí)際情況而定,依下屬水平的高低及其成熟的程度,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中,趙總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全,還不能確定其實(shí)效。相對(duì)而言,李總經(jīng)理的做法更為可取,也取得了很好的效果
38.(1)管理方格理論亦稱(chēng)管理坐標(biāo)理論,由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中,首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為(對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心)和維護(hù)導(dǎo)向行為(對(duì)人員的關(guān)心)進(jìn)行評(píng)估,給出等級(jí)分值;然后以此為基礎(chǔ),把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上,并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)上劃分出9個(gè)等級(jí),從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。
負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型,他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成,而不重視下屬的發(fā)展和士氣,不關(guān)心人的因素;負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂(lè)部型,他只注重支持和關(guān)懷下屬,而不關(guān)心任務(wù)和效率,認(rèn)為只要員工精神愉快,任務(wù)自然會(huì)完成;負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的李經(jīng)理屬于團(tuán)隊(duì)型,他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人,通過(guò)關(guān)心員工,充分發(fā)揮員工的智慧來(lái)完成任務(wù)。
(2)在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中,貧乏型效果最差,俱樂(lè)部型次差,中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同,團(tuán)隊(duì)型的效果最佳
39.(1)所犯錯(cuò)誤:
①?zèng)]有做好長(zhǎng)期計(jì)劃,使企業(yè)發(fā)展沒(méi)
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