2021-2022學(xué)年貴州省銅仁地區(qū)統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021-2022學(xué)年貴州省銅仁地區(qū)統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按內(nèi)容明確性分類B.按時間長短分類C.按職能空間分類D.按綜合性程度分類

2.領(lǐng)導(dǎo)的情景理論，不包括（）

A.管理方格理論B.菲德勒權(quán)變模型C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.路徑—目標(biāo)理論

3.從企業(yè)運營的角度來看，推廣新產(chǎn)品前做好市場調(diào)研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)算控制

4.獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)的行為屬于（）

A.強化B.期望值C.正強化D.負強化

5.美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（）

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力

B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論

6.以下哪個不是先發(fā)制人的弊端（）

A.技術(shù)的不確定性B.需求的不確定性C.銷售渠道不利D.市場開發(fā)費用高

7.下列不是組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.復(fù)雜性B.穩(wěn)定性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

8.在管理方格理論中的（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式稱為（）

A.團隊型管理B.中庸之道型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理

9.關(guān)于麥格雷戈Y理論的觀點，以下說法錯誤的是（）

A.Y理論的假設(shè)比X理論更實際有效B.建議讓員工參與管理C.為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作D.和權(quán)變理論相對應(yīng)

10.按計劃內(nèi)容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

二、填空題(10題)11.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

12.找出偏差產(chǎn)生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的主要原因

13.控制的目的是____

14.決策的原則是____原則

15.平衡積分卡的控制指標(biāo)有財務(wù)、客戶、____和____

16.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

17.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

18.在____層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

19.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等

20.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

三、判斷題(10題)21.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和（）

A.否B.是

22.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

23.組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)（）

A.否B.是

24.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

25.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

26.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

27.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

28.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計劃（）

A.否B.是

29.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角，即其市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務(wù)在市場上地位不高，部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗（）

A.否B.是

30.在管理思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述授權(quán)原則

32.某產(chǎn)品年固定費用為500萬元，銷售單價為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元，試求保本點銷售量

33.簡述控制的方法

34.法約爾的14條管理原則是什么？

35.從權(quán)力的來源角度簡述權(quán)力和職權(quán)的區(qū)別?

五、案例分析(2題)36.東方公司應(yīng)進行怎樣的組織變革？變革后的組織結(jié)構(gòu)形式具有什么特點？

37.你認為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可?。?/p>

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC根據(jù)職能空間分類，可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃

2.AA管理方格理論，是領(lǐng)導(dǎo)的行為理論的內(nèi)容

3.A前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。推廣新產(chǎn)品前做好市場調(diào)研顯然是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的

4.CC正強化就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)

5.A

6.CC本題屬于創(chuàng)新內(nèi)容。先發(fā)制人的弊端有：市場開發(fā)費用高、需求的不確定性、技術(shù)的不確定性

7.BB組織結(jié)構(gòu)的特征有復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性

8.DD在管理方格理論中，（9,1）型領(lǐng)導(dǎo)又稱任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

9.DD和Y理論相對應(yīng)的是目標(biāo)管理

10.CC本題考查計劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)。專項計劃屬于按內(nèi)容劃分的計劃

11.后向一體化

12.判斷偏差的嚴(yán)重程度

13.使實施過程與計劃相一致

14.滿意

15.企業(yè)內(nèi)部流程

16.時間敏感型

17.赫塞和布蘭查德

18.原則

19.結(jié)構(gòu)因素

20.個人因素

21.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層，而不是精神層

22.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程

23.N×組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

24.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

25.Y

26.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘

27.Y

28.Y√本題考查計劃、控制間的關(guān)系。控制是指管理者監(jiān)控績效，將其與目標(biāo)進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計劃

29.N×題干所述屬于幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低

30.Y√在管理思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德

31.授權(quán)的原則包括：①重要性原則；②適度原則；③責(zé)權(quán)一致原則；④級差授權(quán)原則

32.根據(jù)已知條件，可得銷售量=8000000/4000=2000。設(shè)單位變動成本為X,依據(jù)題意的虧損500000，可得：-500000=8000000-2000×X-5000000X=1750所以，保本點銷售量=固定成本/（單位售價—單位可變成本）=5000000/（4000-1750）=2222.22≈2222（臺）

33.（1）預(yù)算控制；（2）生產(chǎn)控制：對供應(yīng)商的控制（對供應(yīng)商的控制可以說是從企業(yè)運營的源頭抓起，能夠起到防微杜漸的作用）；庫存控制（庫存控制是使用控制庫存的方法，得到更高的盈利的商業(yè)手段）；質(zhì)量控制；（3）財務(wù)控制：比率分析（比率分析就是將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關(guān)項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況）；經(jīng)營審計（外部審計、內(nèi)部審計、管理審計）；其他方法（統(tǒng)計分析、親自觀察）；（4）綜合控制方法：標(biāo)桿控制、平衡積分卡控制

34.法約爾的14條管理原則包括：①分工；②權(quán)力與責(zé)任；③紀(jì)律；④統(tǒng)一指揮；⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；⑥個人利益服從集體利益；⑦報酬合理；⑧集權(quán)與分權(quán)；⑨等級鏈與跳板；⑩秩序；公平；人員穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神

35.權(quán)力與職權(quán)的定義：權(quán)力，一般是指影響或支配他人的影響力，在組織中就是排除各種障礙完成任務(wù)的已達到目標(biāo)的能力。職權(quán)，即職位權(quán)力，一般是在職務(wù)范圍以內(nèi)發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力，包括直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三種。權(quán)力的來源有五種：分別是法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力和專長性權(quán)力。法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力這三種屬于職位權(quán)力，感召性權(quán)力和專長性屬于非職位權(quán)力。權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別：（1）職權(quán)是賦予某個正式職位的合法權(quán)力，它伴隨著組織的正式職務(wù)而存在，而權(quán)力不僅僅包括職權(quán)，還可以來源于非職位權(quán)力。（2）從內(nèi)涵與外延來看，職權(quán)僅僅是權(quán)力的一種，職權(quán)的范圍要小于權(quán)力。（3）職權(quán)存在于組織上下職位級之間，而權(quán)力可以存在兩個人或更多人之間，可以在縱向和橫向上使用，并不僅僅局限于企業(yè)的所有者或管理者

36.東方公司應(yīng)結(jié)合公司所處的環(huán)境（包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境）、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術(shù)以及公司的目前的規(guī)模的與公司生命的周期，進行組織變革。根據(jù)東方公司的具體情況，東方公司應(yīng)設(shè)計利用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制的組織的特點是：對產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售實行統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營、獨立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性，能更好地適應(yīng)環(huán)境，有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略，有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員

37.一般說來，每個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應(yīng)對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產(chǎn)品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機的處理上。

（2）①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者