2021-2022學(xué)年陜西省榆林市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年陜西省榆林市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.天天廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行，考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成。下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好的支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求（）

A.直線制B.矩陣制C.職能制D.事業(yè)部制

2.從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關(guān)系來(lái)看，創(chuàng)新可以分為（）

A.全局創(chuàng)新與局部創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過(guò)程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

3.在計(jì)劃工作中，制定彈性計(jì)劃是運(yùn)用計(jì)劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

4.以下關(guān)于非正式溝通的選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準(zhǔn)確D.溝通效率較高

5.管理者需要具有的多種技能，其中把組織視作一個(gè)整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系的能力屬于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.戰(zhàn)略技能

6.科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

7.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)

8.強(qiáng)化理論是管理學(xué)家（）提出來(lái)的

A.亞當(dāng)斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

9.管理者作為小組中的一員，其工作能力取決于人際技能。人際技能的作用不包括（）

A.獲取信息B.履行領(lǐng)導(dǎo)職能C.創(chuàng)造良好的組織環(huán)境D.為履行決策、計(jì)劃、組織、控制等職能打下基礎(chǔ)

10.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙認(rèn)為，管理就是決策，這實(shí)際上意味著（）

A.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的

B.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境做出決策

D.決策的能力對(duì)于管理的成功具有重要的作用

二、填空題(10題)11.為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個(gè)總綱，我們稱(chēng)之為_(kāi)___

12.將解決某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲言的決策方法是____

13.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購(gòu)成本，二是____

14.庫(kù)爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個(gè)力場(chǎng)上活動(dòng)的，力場(chǎng)內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場(chǎng)內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

15.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導(dǎo)下的____，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整

16.組織精神是指組織經(jīng)過(guò)共同努力奮斗和長(zhǎng)期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識(shí)和看待事物的共同____

17.____是指通過(guò)提高工作人員的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行控制工作，它所蘊(yùn)涵的指導(dǎo)思想是：合格的管理人員差錯(cuò)最少，他們能敏銳地察覺(jué)到正在出現(xiàn)的問(wèn)題，并能及時(shí)地采取糾正措施

18.某企業(yè)一年對(duì)某種材料的總需求量為5000件。每件價(jià)格為20元，每次訂購(gòu)所需的費(fèi)用為250元，保管成本與全部庫(kù)存物品價(jià)值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購(gòu)批量為_(kāi)___次

19.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類(lèi)

20.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

三、判斷題(10題)21.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

22.保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、大學(xué)、汽車(chē)制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類(lèi)型（）

A.否B.是

23.期望理論認(rèn)為，某員工在工作中的積極性或努力程度（激勵(lì)力）是效價(jià)和期望值的乘積，即：M=V×E（）

A.否B.是

24.戰(zhàn)爭(zhēng)是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式（）

A.否B.是

25.按照法約爾橋的原理，同級(jí)之間不允許橫向交流溝通（）

A.否B.是

26.程序是行動(dòng)的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

27.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個(gè)環(huán)節(jié)（）

A.否B.是

28.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)（）

A.否B.是

29.菲德勒模型認(rèn)為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效（）

A.否B.是

30.在財(cái)務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)

32.簡(jiǎn)述事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)

33.簡(jiǎn)述法約爾對(duì)企業(yè)的基本活動(dòng)及管理職能的歸納

34.簡(jiǎn)述建立學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)準(zhǔn)和技能

35.綜合各種激勵(lì)理論，簡(jiǎn)述幾種常用的主要的激勵(lì)方式

五、案例分析(2題)36.M公司環(huán)境污染事件

M公司是某市一家知名的國(guó)有化工企業(yè)，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶(hù)，公司王總經(jīng)理也被評(píng)為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進(jìn)行技術(shù)改造，設(shè)備更新，擴(kuò)大生產(chǎn)，企業(yè)升級(jí)。9月技改完成并試生產(chǎn)，但是卻偷偷將氨氮含量超標(biāo)數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導(dǎo)致河流嚴(yán)重污染，下游3個(gè)城市200多萬(wàn)群眾的飲水中斷達(dá)20天，直接經(jīng)濟(jì)損失4億多元。據(jù)專(zhuān)家評(píng)估，河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞，至少需要5年以上的時(shí)間才能恢復(fù)到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經(jīng)理的職務(wù)，并將3名企業(yè)負(fù)責(zé)人及環(huán)保部門(mén)干部移交司法機(jī)關(guān)處理。另外，企業(yè)被罰款2000萬(wàn)元，用于漁業(yè)損失及其他相關(guān)賠償。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果，王總經(jīng)理很不服氣，他說(shuō)：企業(yè)正處于發(fā)展時(shí)期，資金本來(lái)就緊張，又要進(jìn)行技術(shù)改造，哪還有錢(qián)來(lái)搞廢水處理，遇到這個(gè)事情，我們真是倒霉。

請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問(wèn)題

請(qǐng)你評(píng)價(jià)王總經(jīng)理的看法。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

37.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能？

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.B

2.BB此題考查創(chuàng)新的分類(lèi)，從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關(guān)系來(lái)看，創(chuàng)新可以分為防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新

3.DD本題考查計(jì)劃的原理。制定彈性計(jì)劃運(yùn)用計(jì)劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中具有應(yīng)變能力

4.CC本題是對(duì)非正式溝通的知識(shí)點(diǎn)的考查，考生應(yīng)熟練記憶

5.BB概念技能對(duì)高層管理者尤為重要。具有概念技能的管理者往往把組織視作一個(gè)整體，并了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系

6.C科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題是提高生產(chǎn)率

7.BB本題考查創(chuàng)新職能。創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

8.DD美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出強(qiáng)化理論，他認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他不利，這種行為就會(huì)減弱甚至消失

9.DD人際技能的作用：獲取信息、履行領(lǐng)導(dǎo)職能、組織落實(shí)和創(chuàng)造良好的組織環(huán)境。為履行決策、計(jì)劃、組織、控制等職能打下基礎(chǔ)是技術(shù)技能的作用

10.DD本題考查對(duì)管理就是決策的理解

11.戰(zhàn)略

12.頭腦風(fēng)暴法

13.保管費(fèi)用

14.驅(qū)動(dòng)力

15.思想、實(shí)踐

16.心理趨勢(shì)、價(jià)值取向、主導(dǎo)意識(shí)

17.直接控制

18.5

19.決策角色

20.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

21.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

22.Y

23.Y

24.Y√戰(zhàn)爭(zhēng)是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式

25.N×這屬于溝通方面的內(nèi)容。但又牽扯管理過(guò)程理論之父法約爾的相關(guān)內(nèi)容。主要要理解橫向溝通的內(nèi)涵、法約爾跳板（也就是法約爾橋）。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可

26.Y

27.N×組織變革要經(jīng)過(guò)解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程

28.Y√本題考查對(duì)創(chuàng)新、維持關(guān)系的理解

29.N×菲德勒的研究結(jié)果表明，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果，即低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型，即高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好

30.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

31.目標(biāo)管理有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：（1）目標(biāo)管理是讓所有員工參與管理的一種方式；（2）以個(gè)人為導(dǎo)向，重視人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；（3）促使權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的三者統(tǒng)一；（4）注重成果第一

32.事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：（1）權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。（2）各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對(duì)市場(chǎng)的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力。（3）各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。（4）調(diào)動(dòng)了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動(dòng)性。（5）有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點(diǎn)：（1）容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加。（2）各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難。（3）對(duì)公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。（4）對(duì)事業(yè)部一級(jí)的管理人員水平要求較高

33.（1）法約爾對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)的歸納：①任何企業(yè)都存在6種基本活動(dòng)，管理只是其中之一；②企業(yè)的6種基本活動(dòng)包括：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)等。（2）法約爾將管理職能劃分為：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

34.建立學(xué)習(xí)型組織的四條標(biāo)準(zhǔn)：（1）人們能不能不斷檢驗(yàn)自己的經(jīng)驗(yàn)。（2）人們有沒(méi)有生產(chǎn)知識(shí)。（3）大家能否分享組織中的知識(shí)。（4）組織中的學(xué)習(xí)是否和組織的目標(biāo)息息相關(guān)。建立學(xué)習(xí)型組織的技能，即五項(xiàng)修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考

35.（1）工作激勵(lì)是指通過(guò)分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鱽?lái)激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。（2）成果激勵(lì)是指在正確評(píng)估工作成果的基礎(chǔ)上給員工以合理的獎(jiǎng)懲，以保證員工行為的良性循環(huán)。（3）批評(píng)激勵(lì)是指通過(guò)批評(píng)來(lái)激發(fā)員工改正錯(cuò)誤行為的信心和決心。（4）培訓(xùn)教育激勵(lì)則是通過(guò)灌輸組織文化和開(kāi)展技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)其更新知識(shí)、共同完成組織目標(biāo)的熱情

36.王總經(jīng)理的看法不正確，當(dāng)今企業(yè)不能只單純追求利潤(rùn)，必須同時(shí)考慮保護(hù)環(huán)境，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展歷經(jīng)了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利的后工業(yè)化時(shí)期等四個(gè)階段

37.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能：適應(yīng)功能：組織文化能從根本上改變員工的價(jià)值觀念，建立起全新的價(jià)值觀念，從而適應(yīng)組織正常實(shí)踐活動(dòng)的需要。整合功能：組織文化通過(guò)培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個(gè)人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個(gè)組織有機(jī)地整合在一起，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無(wú)形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動(dòng)性，并為組織的共同目標(biāo)而努力。（考生可自己發(fā)揮）

38.（1）所犯錯(cuò)誤：

①?zèng)]有做好長(zhǎng)期計(jì)劃，使企業(yè)發(fā)展沒(méi)有明確的方向。

②市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化后沒(méi)有及時(shí)應(yīng)對(duì)，反映出計(jì)劃缺少?gòu)椥浴?/p>

③沒(méi)有及時(shí)安排新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

④競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場(chǎng)的選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上。

（2）①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

②及時(shí)拓展海外市場(chǎng)。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性

39.（1）管理方格理論亦稱(chēng)管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值；