2022年酒店行政后勤年終工作總結

第3頁共7頁2022年?酒店行政后?勤年終工作?總結有著?不怕吃苦不?怕贓不怕累?的思想，有?著在艱難面?前從不低頭?的決心，從?參加工作那?一天起，我?就下定決要?好好工作，?認真的學習?技術。參加?工作以來，?在單位領導?的精心培育?和教導下，?通過自身的?不斷努力，?無論是思想?上、學習上?還是工作上?，都取得了?長足的發(fā)展?和巨大的收?獲。一年時?間轉眼就快?過去了,在?領導和同事?們的支持和?幫助下，我?堅持學習業(yè)?務知識、總?結工作經驗?，培養(yǎng)自身?修養(yǎng)，努力?提高綜合素?質，嚴格遵?守各項規(guī)章?制度，認真?履行崗位職?責。一．?政治思想學?習在賓館?總支帶領下?學___的?基本知識和?有關政治思?想文件、書?籍，深刻領?會___的?“___”?精神，并把?它作為思想?的綱領，行?動的指南;?積極參加賓?館總支__?_的各種政?治學習及教?育活動;同?時，認真學?習相關業(yè)務?知識，不斷?提高自己的?理論水平和?綜合素質。?在學習上?，嚴格要求?自己，端正?工作態(tài)度，?作到了理論?聯(lián)理實際;?除了專業(yè)知?識的學習外?，還注意各?方面知識的?擴展，廣泛?的涉獵其他?部門、學科?的知識，從?而提高了自?身的一專多?能的長處及?思想文化素?質，包括生?活中也學到?了養(yǎng)成良好?的生活習慣?，生活充實?而有條理，?有嚴謹的生?活態(tài)度和良?好的生活作?風，為人熱?情大方，誠?實守信，樂?于助人，擁?有自己的良?好做事原則?，能與同事?們和睦相處?。思想上?，自覺遵守?賓館的規(guī)章?制度，堅持?參加賓館的?每次的活動?。要求積極?上進，愛護?賓館的一磚?一瓦，一直?嚴謹的態(tài)度?和積極的熱?情投身于學?習和工作中?，雖然有成?功的淚水，?也有失敗的?辛酸，然而?日益激烈的?社會竟爭也?使我充分地?認識到成為?一名德智體?全面發(fā)展的?優(yōu)秀工作者?的重要性。?（范本）?二．工作情?況在工作?上，圍繞賓?館后勤的中?心工作，對?照相關標準?，嚴以律己?，較好的完?成各項工作?任務。在作?風上，能遵?章守紀、團?結同事、務?真求實、樂?觀上進，始?終保持嚴謹?認真的工作?態(tài)度和一絲?不茍的工作?作風，勤勤?懇懇，任勞?任怨。在生?活中發(fā)揚艱?苦樸素、勤?儉耐勞、樂?于助人的優(yōu)?良傳統(tǒng)，始?終做到老老?實實做人，?勤勤懇懇做?事，勤勞簡?樸的生活，?時刻牢記黨?員的責任和?義務，嚴格?要求自己，?在任何時候?都要起到模?范帶頭作用?。本年度主?要完成了如?下工作:?1、服從部?門經理的安?排和管理，?配合經理搞?好部門工作?，能較好的?完成部門日?常辦公工作?，努力做好?后勤水電消?耗等統(tǒng)計，?做好上傳下?達，部門的?質檢、工會?工作任務都?積極完成。?今年___?月份，中央?空調系統(tǒng)進?行清洗;會?堂的空調主?機修理;在?___月份?，冷缺塔的?___等工?作;我都能?主動的在工?作現場第一?線，積極配?合，順利的?完成主要任?務。2、?在部門經理?的支持下，?積極主動的?了解協(xié)調各?班組工作。?在各班組工?作上有困難?的時候，和?同志們共同?想辦法，解?決問題，直?到工作完成?。①在樓房?中維修時，?有幾次衛(wèi)生?間的“面盆?”脫落，維?修人員既沒?有這方面的?經驗，又怕?把“面盆”?打破，在我?得知這種沒?有十拿九穩(wěn)?的情況下，?我就給他們?鼓氣，一起?大膽嘗試，?小心翼翼的?把“面盆”?給固定好了?，到現在還?沒出現再次?脫落的現象?。后來的幾?次“面盆”?維修，同志?們都可以勝?任了。②夏?季除草任務?重，除草機?經常的出現?故障，多次?的找到我來?解決問題。?我根據往年?在修理除草?機的地方多?看多學，就?憑著一點小?小的經驗，?自己大膽小?心的動手嘗?試，拆洗機?器，排查故?障，就這樣?慢慢的可以?解決一些小?故障，也慢?慢的摸索了?一點經驗。?③總機室的?工作人員對?電腦的操作?還是有點欠?缺，時常還?有打印不了?話單、電話?轉不出去等?情況，有幾?次中午下班?后，客人在?總臺等話單?結帳，可工?作人員就是?打印不了及?時向我報告?，我放下手?中碗筷快速?小跑到總機?室，然后把?問題給解決?了。等等。?第7頁共7頁酒店財務?工作總結?自___月?初進入z集?團以來，在?匆忙之中，?不經意間_?__年就過?去了。回?顧這一年來?，我在z集?團的主要工?作就是不斷?地對財務工?作進行指導?、調整、更?正和規(guī)范。?（范本）通?過近一年的?努力，目前?基本上使H?ANS集團?的財務工作?走向了正軌?：資金、成?本、費用基?本上得到了?有效的控制?，堵塞了各?種財務漏洞?，會計帳務?處理和財務?報表的編制?也基本上達?到了規(guī)范化?的要求。?由于多年來?積壓的歷史?問題較多，?在進行財務?規(guī)范化工作?時，難免會?遇到各種各?樣的困難，?但在董事長?、總裁和某?總的大力支?持下，有各?公司財務人?員的積極配?合，財務工?作基本上得?以順利進行?。財務的規(guī)?范化工作不?是一蹴而就?的，只能根?據實際情況?，一點一點?地更正，一?步一步地調?整，以規(guī)范?化為最終目?標，不斷地?進行完善。?下面分別就?一年來我在?酒店管理公?司、中餐連?鎖管理公司?、快餐連鎖?管理公司、?物流中心開?展的財務工?作做一個總?結匯報一?、酒店管理?公司酒店?管理公司是?z集團最大?的經濟實體?，財務工作?上的問題相?對突出，_?__年我的?大部分時間?和精力都集?中在酒店管?理公司，所?進行的財務?整改工作具?體而繁瑣，?大致包括業(yè)?務程序方面?、財務程序?方面、會計?帳務處理和?報表編制及?財務管理方?面、規(guī)章制?度的制定方?面和其他重?要的工作。?(一)業(yè)?務程序方面?(總臺、吧?臺、庫房、?營業(yè)區(qū)等)?調整了收銀?、輸單、開?牌的歸口隸?屬關系。?2.針對收?銀總臺經常?出現重復收?款、套券、?套卡的現象?，調整收銀?主管和收銀?員的工作職?責和工作內?容，并制定?了總臺突擊?檢查的制度?，設計出《?出納總臺收?款盤點表》?，并對突擊?檢查的具體?內容進行規(guī)?定。從根本?上杜絕了總?臺套卡、_?__的現象?。3.設?計出《卡、?券贈送審批?單》、《總?臺贈券登記?表》，對卡?、券的贈送?進行規(guī)定限?制。4.?針對某酒樓?銷售人員利?用贈券__?_的情況，?調整收銀結?帳的方式，?從而杜絕了?某酒樓銷售?人員___?的現象再次?發(fā)生。5?.對總臺借?支現金進行?規(guī)定。6?.調整鞋吧?開牌員的工?作職責和工?作內容，對?開牌員的手?牌清點與交?接進行調整?，使開牌員?專心于開牌?工作和手牌?保管與清點?工作，防止?手牌丟失或?丟失后找不?到責任人。?7.調整?輸單員的工?作，去掉不?屬于輸單員?工作職責的?內容，使輸?單員能夠在?高峰期專心?輸單，高峰?期后仔細核?單，防止跑?單。8.?對收銀臺、?吧臺的紀律?管理進行規(guī)?定，對營業(yè)?區(qū)的電腦使?用管理進行?統(tǒng)一規(guī)定。?9.對超?時退房，進?行規(guī)定。?10.設計?出《物料消?耗日報表》?，強調嚴格?執(zhí)行《物料?消耗日報表?》，以有效?監(jiān)控營業(yè)區(qū)?及二級庫房?的各種低耗?品和消耗品?。11.?設計出《工?程維修記錄?單》，以對?工程維修材?料進行嚴格?的監(jiān)控。?12.設計?出新的《布?草送洗回收?統(tǒng)計表》以?加強對布草?的監(jiān)管。?13.設計?出《辦公用?品領用登記?表》，加強?了辦公用品?入庫、領用?登記手續(xù)。?14.針?對庫管員私?用庫房物品?、在庫房內?吸煙的情況?，而擬定出?新《庫房管?理規(guī)定》。?15.針?對物流中心?發(fā)貨與各店?收貨單據無?法對應的情?況擬訂出《?庫房程序規(guī)?定(一)》?并頒布施行?。(二)?財務程序方?面設計、更?改會館和某?酒樓的《營?業(yè)日報》，?為提高財務?處理和分析?的效率起到?決定性的作?用。2.?調整核單程?序，對酒水?單、技師單?、商品外賣?單的單據填?寫和傳遞進?行調整，防?止跑單、漏?單、撕單。?3.對合?作單位分成?的審核程序?在原有的規(guī)?定上做__?_的加強，?以防止可能?出現的漏洞?。4.對?出納支票、?印鑒的保管?，作出規(guī)定?，防止可能?出現的資金?漏洞。5?.擬訂出某?酒樓卡到京?西公司消費?及劃帳的方?案。6.?對于某酒樓?自設小金庫?進行調整。?7.為使?各公司財務?主管能夠正?當行使職權?，取得董事?長和總經理?的同意后，?給各財務主?管進行財務?經理的正式?任命。并對?財務經理的?工作職責進?行明確規(guī)定?。8.重?新設計對V?IP卡包括?空卡的管理?程序。9?.對售卡登?記重新進行?具體的規(guī)定?，以確保銷?售人員提成?計算的準確?性。10?.設計出《?直撥單》電?子統(tǒng)計表格?，提高了成?本分析和統(tǒng)?計的效率。?11.設?計出VIP?卡開___?的《___?登記記錄表?》電子版，?提高了__?_登記清理?的工作效率?。12.?為VIP卡?的銷售統(tǒng)計?設計出新的?電子統(tǒng)計表?格，提高了?VIP卡統(tǒng)?計、分析的?工作效率。?13.設?計出《券類?回收統(tǒng)計表?》，提高了?券類回收的?統(tǒng)計和分析?效率。1?4.設計出?《銷售明細?匯總表》、?《銷售分類?匯總表》并?指導使用，?提高了銷售?統(tǒng)計和分析?的效率。?15.對各?公司財務部?上報的財務?報表、財務?分析的時間?進行具體的?限制規(guī)定。?16.設?計出《企業(yè)?基本情況統(tǒng)?計表》，對?酒店管理公?司各公司的?整體情況進?行了系統(tǒng)登?記記錄。?(三)會計?帳務處理、?報表編制及?財務管理方?面帳務處理?上，針對京?西公司現金?、銀行存款?帳出現巨額?負數進行帳?務調整，要?求全部按實?際單據及時?入賬，逐步?清理歷史積?壓的單據。?3到___?個月后，現?金帳、銀行?賬全部賬實?相符!同時?，針對京東?公司帳務出?現現金近千?萬余額的情?況，經過多?方協(xié)調進行?了帳務處理?。2.對?出納的登帳?工作進行指?導，要求按?實際收付登?記現金、銀?行帳，將遠?期支票及時?交付會計做?帳務處理。?3.對會?計核算科目?的使用進行?規(guī)定和指導?。4.對?費用會計和?成本會計的?帳務工作分?工重新進行?調整，對材?料購進入庫?或者直撥進?行賬務處理?指導。5