2022年銷售顧問(wèn)年終考核個(gè)人總結(jié)范文

第4頁(yè)共9頁(yè)2022年?銷售顧問(wèn)年?終考核個(gè)人?總結(jié)范文?___年即?將過(guò)去，在?這一年的時(shí)?間中銷售部?通過(guò)努力的?工作，也取?得了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，對(duì)銷售?部的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高銷量，以?至于把工作?做的更好，?以至于有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對(duì)?一年來(lái)的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?在___年?當(dāng)中，堅(jiān)決?貫徹___?廠家的政策?。學(xué)習(xí)、制?定銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù)，公?司產(chǎn)品的核?心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，和市場(chǎng)部?共同策劃宣?傳公司的形?象、品牌的?形象，在各?媒體廣告里?如;廣播電?臺(tái)、報(bào)刊雜?志、等，使?我們公司的?知名度在_?__市場(chǎng)上?漸漸被客戶?所認(rèn)識(shí)。部?門全體員工?累計(jì)發(fā)短信?三萬(wàn)余條，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)方?面;制定了?詳細(xì)的銷售?人員考核標(biāo)?準(zhǔn)、銷售部?運(yùn)行制度、?工作流程、?團(tuán)隊(duì)文化等?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面工作?中我們做的?還有很大的?差距。從?銷量上看，?我們的工作?做的是不好?的，銷售業(yè)?績(jī)的確很不?理想?？?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問(wèn)題?，目前發(fā)現(xiàn)?銷售部有待?解決有主要?問(wèn)題有以下?幾點(diǎn)：1?.銷售人員?工作的積極?性不高，?缺乏主動(dòng)性?，懶散，也?就是常說(shuō)的?要性不強(qiáng)。?2.對(duì)客?戶關(guān)系維護(hù)?很差。銷?售顧問(wèn)最基?本的客戶留?資率、基盤?客戶、回訪?量太少。一?個(gè)月的時(shí)間?里，總共八?個(gè)銷售顧問(wèn)?一天拜訪的?客戶量__?_余個(gè)，手?中的意向客?戶平均只有?七八個(gè)。從?數(shù)字上看銷?售顧問(wèn)的基?盤客戶是非?常少的，每?次搞活動(dòng)邀?約客戶、很?不理想。導(dǎo)?致有些活動(dòng)?無(wú)法進(jìn)行。?3.溝通?不夠深入。?銷售人員?在與客戶溝?通的過(guò)程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖;對(duì)客戶?提出的一些?問(wèn)題和要求?不能做出迅?速的反應(yīng)和?正確的處理?。在和客戶?溝通時(shí)不知?道客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受到什么?程度，在被?拒絕之后沒(méi)?有二次追蹤?是一個(gè)致命?的失誤。?4.工作沒(méi)?有一個(gè)明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃。?銷售人員?沒(méi)有養(yǎng)成一?個(gè)工作總結(jié)?和計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，工作時(shí)間?沒(méi)有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。5?.銷售人員?的素質(zhì)形象?、業(yè)務(wù)知識(shí)?不高。個(gè)?別業(yè)務(wù)員的?自身素質(zhì)低?下、頑固不?化惡習(xí)很多?、工作責(zé)任?心和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力和?形象、素質(zhì)?還有待提高?。(長(zhǎng)久下?去會(huì)影響公?司的形象、?和聲譽(yù))?一.市場(chǎng)分?析市場(chǎng)是?良好的，形?勢(shì)是嚴(yán)峻的?。通過(guò)今年?自主品牌汽?車的銷量下?滑，廠家一?定會(huì)調(diào)整應(yīng)?對(duì)的策略。?明年是大有?作為的一年?，我們一定?要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?，外塑形象?。用鐵的紀(jì)?律，打造鐵?的團(tuán)隊(duì)，打?一場(chǎng)漂亮的?伏擊戰(zhàn)。假?如在明年一?年內(nèi)沒(méi)有把?銷售做好，?我們很可能?會(huì)失去這個(gè)?發(fā)展的機(jī)會(huì)?。二._?__年工作?計(jì)劃在明?年的工作計(jì)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來(lái)做：?1)建立一?支熟悉業(yè)務(wù)?，高素質(zhì)高?效率而相對(duì)?穩(wěn)定的銷售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切的銷?售業(yè)績(jī)都起?源于有一個(gè)?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，戰(zhàn)斗力?、高素質(zhì)的?銷售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根本?。只有通過(guò)?高素質(zhì)高效?率的銷售人?員不但能提?高車的銷量?，而且能把?保險(xiǎn)、上戶?、裝潢等附?加值上一個(gè)?新的臺(tái)階。?在明年的工?作中組建一?支和諧，高?效率的銷售?團(tuán)隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的工?作來(lái)抓。?2)完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的管理?辦法。銷?售管理是企?業(yè)的老大難?問(wèn)題，銷售?人員的出勤?、見(jiàn)客戶時(shí)?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，對(duì)?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識(shí)。強(qiáng)化?銷售人員的?執(zhí)行力，從?而提高工作?效率。3?)提高人員?的素質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力。?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)題?目的在于提?高銷售人員?綜合素質(zhì)，?在工作中能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題并能?提出自己的?看法和建議?，業(yè)務(wù)能力?提高到一個(gè)?新的檔次。?4)建立?新的銷售模?式與渠道。?把握好制?定好保險(xiǎn)與?裝潢的銷售?模式，做好?完善的計(jì)劃?。同時(shí)開(kāi)拓?新的銷售渠?道，利用好?公司現(xiàn)有資?源做好店內(nèi)?銷售與__?_、邀約銷?售、車展銷?售等之間的?配合。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到各個(gè)?銷售顧問(wèn)身?上，再分解?到每月，每?周，每日;?并在完成銷?售任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高銷?售業(yè)績(jī)。我?們將帶領(lǐng)銷?售部全體人?員竭盡全力?完成目標(biāo)。?5)顧全?大局服從公?司戰(zhàn)略。?今后，在做?出每一項(xiàng)決?定前，應(yīng)先?更多的考慮?公司領(lǐng)導(dǎo)的?看法和決策?，遵守領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的處理決斷?。工作中出?現(xiàn)分歧時(shí)，?要靜下心來(lái)?互相協(xié)商解?決，只要能?經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)?揮特長(zhǎng)、改?正缺點(diǎn)，自?覺(jué)把自己置?于公司和客?戶的監(jiān)督之?下，勤奮工?作，以身作?則。我相信?，就一定能?有一個(gè)更高?、更新的發(fā)?展，我認(rèn)?為公司明年?的發(fā)展是與?整個(gè)公司的?員工綜合素?質(zhì)、公司的?戰(zhàn)略方針、?廠家的政策?扶持、和個(gè)?人的努力是?分不開(kāi)的。?提高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，建?立一支“亮?劍”的銷售?團(tuán)隊(duì)與一個(gè)?好的工作習(xí)?慣是我們工?作的關(guān)鍵。?我們銷售部?在___年?有信心，有?決心為公司?再創(chuàng)新的輝?煌!第9頁(yè)共9頁(yè)__?_年銷售顧?問(wèn)轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)我于?___年_?__月底進(jìn)?入公司，主?要負(fù)責(zé)批發(fā)?客戶，三個(gè)?月都完成了?銷售任務(wù)。?在這三個(gè)月?里感謝辦事?處領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助，?能夠讓我順?利的熟悉工?作崗位，圓?滿完成銷售?任務(wù)，以下?是我的轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)：?一、遵守?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?我主要的工?作就是服務(wù)?經(jīng)銷商和客?戶，起著溝?通與協(xié)調(diào)的?作用。月初?我的首要工?作就是安排?經(jīng)銷商排貨?打款；然后?是按路線拜?訪客戶，運(yùn)?用分銷政策?和贈(zèng)品加強(qiáng)?分銷；及時(shí)?完成各項(xiàng)數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)，做?好月工作總?結(jié)。二、?明確任務(wù)，?主動(dòng)積極，?力求保質(zhì)保?量按時(shí)完成?。每月做?好銷售和開(kāi)?拓計(jì)劃，抓?住工作重點(diǎn)?有目的有步?驟的實(shí)施。?班前班后做?好工作準(zhǔn)備?和回顧，多?和同事溝通?，遇到解決?不了的問(wèn)題?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教?。三、正?確對(duì)待客戶?需求并妥善?解決。了?解客戶的需?求，主動(dòng)提?出在拜訪發(fā)?現(xiàn)隱藏的問(wèn)?題。___?產(chǎn)品的陳列?位置和價(jià)位?（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手做比較）?，有預(yù)見(jiàn)性?地提出提高?銷量的建議?。四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)拜訪?八步驟，靈?活運(yùn)用到工?作中?？?戶就是市場(chǎng)?，只要我們?贏得客戶就?贏得市場(chǎng)。?拜訪八步驟?就是百事公?司的精髓。?從工作準(zhǔn)備?到拜訪結(jié)束?都是最理想?的，我在工?作中感到拜?訪八步驟是?一把金鑰匙?，可以打開(kāi)?每個(gè)客戶的?大門。學(xué)習(xí)?了公司的拜?訪八步驟后?我才發(fā)現(xiàn)到?一個(gè)客戶那?要做的其實(shí)?有很多，其?中的道理也?得在實(shí)際工?作中來(lái)體會(huì)?。五、在?今后的工作?中我要作好?以下兩方面?的內(nèi)容。?在拜訪客戶?時(shí)不卑不亢?，妥善處理?客戶提出的?問(wèn)題。對(duì)簽?有協(xié)議的客?戶嚴(yán)格按照?條款執(zhí)行，?不足之處立?即調(diào)整，杜?絕其僥幸心?理。培養(yǎng)自?己的競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)。在拜訪?客戶時(shí)__?_產(chǎn)品的陳?列包括冷凍?數(shù)pop等?（包括同類?競(jìng)爭(zhēng)品牌）?，要力爭(zhēng)最?好的位置。?加強(qiáng)自己的?語(yǔ)言表達(dá)能?力。在和客?戶溝通時(shí)準(zhǔn)?備好陳述的?內(nèi)容，力求?條理清晰，?言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，?通俗易懂。?在以后的工?作中希望繼?續(xù)得到大家?的支持和幫?助，做好個(gè)?人工作計(jì)劃?，為我們能?把工作做的?更好加油！?___銷?售顧問(wèn)轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)（?二）我是?___，于?___年_?__月__?_日加入銷?售部，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和幫助下?，為公司的?發(fā)展竭盡全?力。在此我?提出轉(zhuǎn)正申?請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)予以批準(zhǔn)?。從來(lái)公?司的第一天?開(kāi)始，我就?把自己融入?到這個(gè)年輕?的團(tuán)隊(duì)中，?不知不覺(jué)已?經(jīng)三個(gè)多月?了。一直以?來(lái)我努力實(shí)?踐著自己的?執(zhí)著，力爭(zhēng)?用最短的時(shí)?間跟上大家?的節(jié)奏。下?面，我就這?三個(gè)多月的?工作情況向?各位領(lǐng)導(dǎo)作?個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)?，以接受大?家評(píng)議。?專業(yè)培訓(xùn)和?行為紀(jì)律方?面：因?yàn)槲?以前的工作?環(huán)境和工作?方式和現(xiàn)在?有所差異，?所以我必須?努力改變自?己，依靠公?司專業(yè)的培?訓(xùn)和自己認(rèn)?真的學(xué)習(xí)，?使自己快速?的融入到銷?售工作中。?在實(shí)踐中學(xué)?習(xí)，不斷提?高工作能力?。在接觸到?新的陌生的?領(lǐng)域時(shí)，缺?少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)?于商業(yè)地產(chǎn)?知識(shí)需要一?個(gè)重新學(xué)習(xí)?的過(guò)程，自?己在領(lǐng)導(dǎo)同?事的幫助下?，能夠很快?克服這種狀?態(tài)進(jìn)入到嶄?新的工作生?活中。在日?常生活中，?我認(rèn)真服從?領(lǐng)導(dǎo)安排，?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?和各項(xiàng)要求?，注意自己?的形象，養(yǎng)?成良好的工?作習(xí)慣。?工作業(yè)績(jī)：?___月份?，認(rèn)籌__?_張卡，排?名第二；_?__月份，?認(rèn)籌13﹒?___張卡?，排名第二?；___月?份___月?份（略）?學(xué)習(xí)方面：?銷售工作是?一個(gè)特殊的?工作，它要?求永無(wú)止境?地更新知識(shí)?和提高自身?的素質(zhì)，并?且要有足夠?的耐心。為?達(dá)到這一要?求，我十分?注重學(xué)習(xí)提?高：一是學(xué)?習(xí)商業(yè)地產(chǎn)?的專業(yè)知識(shí)?，不僅熟記?公司的培訓(xùn)?知識(shí)，而且?向朋友借了?房地產(chǎn)專業(yè)?培訓(xùn)的書籍?。二是向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)。這段?時(shí)間以來(lái)，?我親身感受?了各位領(lǐng)導(dǎo)?的人格__?_力、領(lǐng)導(dǎo)?風(fēng)范和工作?態(tài)度，使我?受益匪淺，?收獲甚豐。?三是向同事?學(xué)。古人說(shuō)?，三人行必?有我?guī)煛?工作心得：?1、面對(duì)?任何事都要?保持一顆平?常心，平靜?的面對(duì)職場(chǎng)?中的風(fēng)云變?幻，即使受?到挫折也能?讓自己很快?的重新振作?起來(lái)。2?、“機(jī)會(huì)只?垂青那些有?準(zhǔn)備的人”?想要實(shí)現(xiàn)自?己的理想，?就要調(diào)整好?自己的心態(tài)?，打消投機(jī)?取巧的念頭?，腳踏實(shí)地?從小事做起?，在基礎(chǔ)工?作中，不斷?地提高自己?的能力，為?自己的職業(yè)?生涯積累實(shí)?力。3、?要有“毛遂?自薦”的觀?念，要善于?推銷自己，?表現(xiàn)自己。?要知道，“?你不是在推?銷產(chǎn)品，而?是推銷自己?”。4、?要為自己建?立一個(gè)明確?的目標(biāo)，有?了目標(biāo)，才?能有沖刺的?動(dòng)力，才能?避免得過(guò)且?過(guò)的心態(tài)，?才能使自己?勇往直前。?5、不管?遇到任何事?都要勇于挑?戰(zhàn)，擺脫茍?且偷安的心?態(tài)，不要怨?天尤人，用?積極樂(lè)觀的?心態(tài)去面對(duì)?困難。其實(shí)?命運(yùn)掌握在?自己手中，?關(guān)鍵就在于?你怎么去把?握。置業(yè)?顧問(wèn)的工作?就是幫助客?戶挑選最理?想的居所，?讓他們能買?到自己稱心?如意的好房?子和一個(gè)好?的生活環(huán)境?。這個(gè)工作?不僅能夠鍛?煉自己的社?交能力，還?能夠認(rèn)識(shí)很?多不一樣的?人，最主要?的是能夠親?身經(jīng)歷客戶?挑選到滿意?的房子后的?高興。不但?客戶開(kāi)心，?自己也會(huì)有?成就感，也?可以和客戶?建立良好的?朋友關(guān)系。?置業(yè)顧問(wèn)不?僅僅代表了?公司的形象?，更主要的?是他是公司?與客戶之間?的橋梁，能?夠在第一時(shí)?間把項(xiàng)目信?息及公司的?銷售政策傳?遞給每一位?客戶還能第?一時(shí)間把每?一位客戶的?第一手意見(jiàn)?和好的建議?及時(shí)的反饋?給公司，以?便于公司在?今后的新項(xiàng)?目上能不斷?的改進(jìn)、完?善，從而做?到盡善盡美?。也能讓公?司在一些_?__決策時(shí)?有第一手的?市場(chǎng)訊息，?這樣才能使?企業(yè)作出更?好的決策，?作為員工我?們才有更好?發(fā)展！_?__銷售顧?問(wèn)轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（三）?___年?已經(jīng)過(guò)去了?，我通過(guò)這?段時(shí)間努力?的工作，也?有了許多的?收獲，借此?機(jī)會(huì)對(duì)這段?時(shí)間自己的?工作做一下?總結(jié)，目的?在于總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，提高自?己，把工作?做的更好，?我自己有信?心也有決心?把以后的工?作做到更好?。一、工?作狀況概述?在區(qū)經(jīng)理?和銷售主管?的領(lǐng)導(dǎo)下，?我在銷售工?作匯總堅(jiān)持?：突出重點(diǎn)?維護(hù)現(xiàn)有市?場(chǎng)，把握時(shí)?機(jī)開(kāi)發(fā)潛在?客戶，注重?銷售細(xì)節(jié)，?強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，穩(wěn)固和?提高市場(chǎng)占?有率。過(guò)去?的一個(gè)月里?我總共銷售?車輛？臺(tái)，?銷售額達(dá)到?？元。在開(kāi)?展銷售工作?的同時(shí)，我?還整理出了?大量的客戶?信息，不定?期的進(jìn)行電?話回訪，及?時(shí)的向客戶?反饋關(guān)于車?價(jià)政策的信?息，掌握了?客戶第一手?的購(gòu)車動(dòng)態(tài)?（范本）。?車輛展場(chǎng)的?接待工作是?我每天工作?的重心，接?待客戶時(shí)，?我始終本著?推銷我品牌?的精神，通?過(guò)讓客戶了?解我們公司?今兒了解我?們的產(chǎn)品，?最終引導(dǎo)客?戶購(gòu)買產(chǎn)品?。二、工?作中的成績(jī)?和缺點(diǎn)1?、在銷售工?作中我有急?于成交的表?現(xiàn)，不但影?響了自己銷?售業(yè)務(wù)的開(kāi)?展，也打擊?了自己的自?信心。我想?在以后的工?作中我會(huì)摒?棄這些不良?的做法，并?積極學(xué)習(xí)，?盡快提高自?己的銷售技?能。2、?對(duì)于市場(chǎng)的?了解還不夠?深入，對(duì)專?業(yè)知識(shí)掌握?的還不夠充?分，在與客?戶的共同中?缺乏經(jīng)驗(yàn)。?三、工作?中的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)1、?學(xué)習(xí)汽車基?礎(chǔ)知識(shí)和市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本）的重要?性。（范本?）只有繼續(xù)?學(xué)習(xí)汽車的?基礎(chǔ)知識(shí)并?掌握市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)（范本）?以及各種競(jìng)?爭(zhēng)品牌的動(dòng)?態(tài)（范本）?和