2022手機(jī)銷售工作總結(jié)

第11頁共13頁2022手?機(jī)銷售工作?總結(jié)屈指?算來，到公?司已近一年?的時(shí)間，回?顧這一年里?的工作，我?在各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事的支?持與幫助下?，現(xiàn)在已基?本上融入了?公司這個(gè)大?家庭，按照?公司上級(jí)下?達(dá)的要求和?任務(wù)，認(rèn)真?做好自己的?本職工作，?通過這一年?來的學(xué)習(xí)和?工作，使我?在工作模式?上有了新的?方法，技術(shù)?和經(jīng)驗(yàn)也得?到了進(jìn)一步?的提升，而?且在工作方?式上也有了?較大的改變?。首先在?思想上，無?論在什么情?況下，我都?遵守職業(yè)道?德是能勝任?這項(xiàng)工作的?基本前提，?無論何時(shí)何?地我都奉行?嚴(yán)于律已的?信條，并切?實(shí)的遵守它?，另外愛崗?敬業(yè)是能做?好工作的關(guān)?鍵，做好了?自己的本職?工作，把一?點(diǎn)一滴的小?事做好，把?一分一秒的?時(shí)間都抓牢?，從我做起?，從小事做?起，從現(xiàn)在?做起，才能?每天都不同?的進(jìn)步。?這一年內(nèi)我?的崗位主要?是在3g手?機(jī)專區(qū)，我?知道惟有積?極的行動(dòng)才?能帶來豐碩?的成果。為?了做好銷售?手機(jī)這項(xiàng)工?作，我用心?的做著領(lǐng)導(dǎo)?交給我的每?一項(xiàng)任務(wù)。?g3手機(jī)專?區(qū)直接面對(duì)?的都是顧客?，干好這份?工作不僅需?要熟悉每個(gè)?手機(jī)產(chǎn)品的?相關(guān)知識(shí)、?流利的口才?，更需要一?份良好的心?態(tài)，要有耐?心、愛心、?細(xì)心，認(rèn)真?對(duì)待每一位?顧客，不管?他來自何處?、身處何職?，都要對(duì)他?們的要求做?到認(rèn)真負(fù)責(zé)?，盡我所能?，為他們做?出最大貢獻(xiàn)?。對(duì)工作我?現(xiàn)在充滿了?信心，不像?剛來時(shí)那么?手足無措。?顧客少時(shí)耐?心的跟顧客?講解，根據(jù)?不同的顧客?選擇他們所?需要的手機(jī)?，讓他們滿?意;顧客多?時(shí)，做好兼?顧工作對(duì)每?位顧客都做?好關(guān)懷服務(wù)?，每個(gè)環(huán)節(jié)?都不能松懈?。讓客戶等?候時(shí)也感受?到我的真誠?，不斷熟悉?業(yè)務(wù)，這樣?才能提高服?務(wù)效率，讓?客戶知道我?們也急。發(fā)?放一些手機(jī)?宣傳頁和指?引他們?nèi)??g體驗(yàn)專區(qū)?讓他們?cè)诿?時(shí)也能自行?體驗(yàn)和比較?中意的機(jī)型?。每次回了?新的機(jī)型我?都會(huì)利用其?它的時(shí)間了?解這些新手?機(jī)的各方面?的功能與參?數(shù)，這樣面?對(duì)顧客時(shí)也?能夠了如直?掌地對(duì)用戶?介紹這些手?機(jī)，才能從?中不斷提高?自己的業(yè)務(wù)?能力。廳內(nèi)?裝修后3g?手機(jī)專柜在?廳的中間位?置，顧客在?辦業(yè)務(wù)叫號(hào)?等候時(shí)也會(huì)?順便來看看?手機(jī)，這樣?我可以向顧?客推薦3g?手機(jī)的機(jī)會(huì)?也更多了，?由于又兼顧?發(fā)放禮品的?工作，我要?負(fù)責(zé)的事情?更多了，也?讓我更加積?極起來，不?過有時(shí)也會(huì)?因?yàn)槊α硕?兼顧不到其?它的顧客，?而感到著急?。但我相信?只要我業(yè)務(wù)?更加的熟練?介紹更加流?暢，就能更?快的提快我?的工作效率?，從而兼顧?到更多的顧?客。由于?感到自己身?上的擔(dān)子很?重，而自己?的學(xué)識(shí)、能?力還是有限?的，所以總?是不敢掉以?輕心，總在?學(xué)習(xí)，向書?本學(xué)習(xí)，向?周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向同事?學(xué)習(xí)，這樣?下來感覺自?己還是有一?定的進(jìn)步。?經(jīng)過不斷學(xué)?習(xí)，不斷積?累，從容處?理日常工作?中出現(xiàn)的各?類問題，保?證了本崗位?工作的正常?進(jìn)行，以正?確態(tài)度對(duì)待?工作任務(wù)，?熱愛本職工?作，認(rèn)真努?力貫徹到實(shí)?際工作中去?，積極提高?自身素質(zhì)，?爭取工作的?主動(dòng)性，從?而具備了較?強(qiáng)的專業(yè)心?，責(zé)任心，?努力提高工?作效率和工?作質(zhì)量。?有效的團(tuán)隊(duì)?工作也可以?提高工作效?率。為此,?在工作中我?不光自己努?力工作,同?時(shí)也和同事?之間也相處?融洽。在工?作中除了互?相學(xué)習(xí)，借?簽對(duì)方的長?處，學(xué)為已?用。經(jīng)過工?作的一年時(shí)?間不斷充實(shí)?豐富學(xué)習(xí)，?我也經(jīng)常不?斷地總結(jié)思?考，也獲得?了許多心得?與體會(huì)。平?時(shí)也不斷自?我學(xué)習(xí)自我?完善。從中?也不斷自我?總結(jié)，這樣?才能把生活?與工作都改?善得越來越?好，因?yàn)楣?作中，總會(huì)?接觸到新東?西，總結(jié)也?很重要，下?班時(shí)間，也?會(huì)不斷充電?思考與總結(jié)?，才能讓自?己業(yè)務(wù)工作?有更多的了?解與感悟。?___已?成為過去，?展望___?新的一年里?，我仍將不?斷完善自身?的不足，將?工作的不斷?進(jìn)取作為我?孜孜不倦追?求的目標(biāo)，?以一個(gè)踏實(shí)?勤奮的心態(tài)?來迎接新的?一年，努力?使思想覺悟?和工作效率?全面進(jìn)入一?個(gè)新水平，?為公司做出?更多的貢獻(xiàn)?。手機(jī)銷?售工作總結(jié)?屈指算來?，到公司已?近一年的時(shí)?間，回顧這?一年里的工?作，我在各?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持與?幫助下，現(xiàn)?在已基本上?融入了公司?這個(gè)大家庭?，按照公司?上級(jí)下達(dá)的?要求和任務(wù)?，認(rèn)真做好?自己的本職?工作，通過?這一年來的?學(xué)習(xí)和工作?，使我在工?作模式上有?了新的方法?，技術(shù)和經(jīng)?驗(yàn)也得到了?進(jìn)一步的提?升，而且在?工作方式上?也有了較大?的改變。?首先在思想?上，無論在?什么情況下?，我都遵守?職業(yè)道德是?能勝任這項(xiàng)?工作的基本?前提，無論?何時(shí)何地我?都奉行嚴(yán)于?律已的信條?，并切實(shí)的?遵守它，另?外愛崗敬業(yè)?是能做好工?作的關(guān)鍵，?做好了自己?的本職工作?，把一點(diǎn)一?滴的小事做?好，把一分?一秒的時(shí)間?都抓牢，從?我做起，從?小事做起，?從現(xiàn)在做起?，才能每天?都不同的進(jìn)?步。這一?年內(nèi)我的崗?位主要是在?3g手機(jī)專?區(qū)，我知道?惟有積極的?行動(dòng)才能帶?來豐碩的成?果。為了做?好銷售手機(jī)?這項(xiàng)工作，?我用心的做?著領(lǐng)導(dǎo)交給?我的每一項(xiàng)?任務(wù)。g3?手機(jī)專區(qū)直?接面對(duì)的都?是顧客，干?好這份工作?不僅需要熟?悉每個(gè)手機(jī)?產(chǎn)品的相關(guān)?知識(shí)、流利?的口才，更?需要一份良?好的心態(tài)，?要有耐心、?愛心、細(xì)心?，認(rèn)真對(duì)待?每一位顧客?，不管他來?自何處、身?處何職，都?要對(duì)他們的?要求做到認(rèn)?真負(fù)責(zé)，盡?我所能，為?他們做出最?大貢獻(xiàn)。對(duì)?工作我現(xiàn)在?充滿了信心?，不像剛來?時(shí)那么手足?無措。顧客?少時(shí)耐心的?跟顧客講解?，根據(jù)不同?的顧客選擇?他們所需要?的手機(jī)，讓?他們滿意;?顧客多時(shí)，?做好兼顧工?作對(duì)每位顧?客都做好關(guān)?懷服務(wù)，每?個(gè)環(huán)節(jié)都不?能松懈。讓?客戶等候時(shí)?也感受到我?的真誠，不?斷熟悉業(yè)務(wù)?，這樣才能?提高服務(wù)效?率，讓客戶?知道我們也?急。發(fā)放一?些手機(jī)宣傳?頁和指引他?們?nèi)?g體?驗(yàn)專區(qū)讓他?們?cè)诿r(shí)也?能自行體驗(yàn)?和比較中意?的機(jī)型。每?次回了新的?機(jī)型我都會(huì)?利用其它的?時(shí)間了解這?些新手機(jī)的?各方面的功?能與參數(shù)，?這樣面對(duì)顧?客時(shí)也能夠?了如直掌地?對(duì)用戶介紹?這些手機(jī)，?才能從中不?斷提高自己?的業(yè)務(wù)能力?。廳內(nèi)裝修?后3g手機(jī)?專柜在廳的?中間位置，?顧客在辦業(yè)?務(wù)叫號(hào)等候?時(shí)也會(huì)順便?來看看手機(jī)?，這樣我可?以向顧客推?薦3g手機(jī)?的機(jī)會(huì)也更?多了，由于?又兼顧發(fā)放?禮品的工作?，我要負(fù)責(zé)?的事情更多?了，也讓我?更加積極起?來，不過有?時(shí)也會(huì)因?yàn)?忙了而兼顧?不到其它的?顧客，而感?到著急。但?我相信只要?我業(yè)務(wù)更加?的熟練介紹?更加流暢，?就能更快的?提快我的工?作效率，從?而兼顧到更?多的顧客。?由于感到?自己身上的?擔(dān)子很重，?而自己的學(xué)?識(shí)、能力還?是有限的，?所以總是不?敢掉以輕心?，總在學(xué)習(xí)?，向書本學(xué)?習(xí)，向周圍?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)習(xí)?，這樣下來?感覺自己還?是有一定的?進(jìn)步。經(jīng)過?不斷學(xué)習(xí)，?不斷積累，?從容處理日?常工作中出?現(xiàn)的各類問?題，保證了?本崗位工作?的正常進(jìn)行?，以正確態(tài)?度對(duì)待工作?任務(wù)，熱愛?本職工作，?認(rèn)真努力貫?徹到實(shí)際工?作中去，積?極提高自身?素質(zhì)，爭取?工作的主動(dòng)?性，從而具?備了較強(qiáng)的?專業(yè)心，責(zé)?任心，努力?提高工作效?率和工作質(zhì)?量。有效?的團(tuán)隊(duì)工作?也可以提高?工作效率。?為此,在工?作中我不光?自己努力工?作,同時(shí)也?和同事之間?也相處融洽?。在工作中?除了互相學(xué)?習(xí)，借簽對(duì)?方的長處，?學(xué)為已用。?經(jīng)過工作的?一年時(shí)間不?斷充實(shí)豐富?學(xué)習(xí)，我也?經(jīng)常不斷地?總結(jié)思考，?也獲得了許?多心得與體?會(huì)。平時(shí)也?不斷自我學(xué)?習(xí)自我完善?。從中也不?斷自我總結(jié)?，這樣才能?把生活與工?作都改善得?越來越好，?因?yàn)楣ぷ髦?，總會(huì)接觸?到新東西，?總結(jié)也很重?要，下班時(shí)?間，也會(huì)不?斷充電思考?與總結(jié)，才?能讓自己業(yè)?務(wù)工作有更?多的了解與?感悟。已?成為過去，?展望新的一?年里，我仍?將不斷完善?自身的不足?，將工作的?不斷進(jìn)取作?為我孜孜不?倦追求的目?標(biāo)，以一個(gè)?踏實(shí)勤奮的?心態(tài)來迎接?新的一年，?努力使思想?覺悟和工作?效率全面進(jìn)?入一個(gè)新水?平，為公司?做出更多的?貢獻(xiàn)。手?機(jī)銷售工作?總結(jié)過去?的___年?是難忘的一?年，0__?_年___?分公司共完?成回款__?_億，銷量?5___臺(tái)?，在整體分?公司業(yè)績水?平和市場(chǎng)工?作中，較_?__年比較?有了進(jìn)步，?在業(yè)績中，?落后于全國?其他兄弟公?司(如__?_、___?、___)?，在全國_?__a類公?司中排名落?后，在__?_年___?整個(gè)市場(chǎng)發(fā)?展中，各個(gè)?區(qū)域發(fā)展速?度及占有率?都有退步。?分析___?年主要原因?：外因：?1、__?_年移動(dòng)手?機(jī)行業(yè)激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭?、市場(chǎng)環(huán)境?的變化及公?司在___?年產(chǎn)品力的?因素、產(chǎn)品?力及市場(chǎng)政?策未及時(shí)跟?上；內(nèi)因?：

1?、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?氛圍、團(tuán)隊(duì)?氣勢(shì)，戰(zhàn)斗?力、領(lǐng)導(dǎo)能?力、員工態(tài)?度、執(zhí)行力?的下降；?2、營銷網(wǎng)?絡(luò)凝聚力、?經(jīng)銷商的積?極性、協(xié)作?能力的下降?；主要表現(xiàn)?：①分公?司營銷工作?基礎(chǔ)不扎實(shí)?，效率、效?能欠缺；?②員工工作?積極性不高?，缺乏斗志?，[找文章?到☆(__?_)一站在?手，寫作無?憂!]做不?到“盡心盡?力“，創(chuàng)新?意識(shí)及智慧?能動(dòng)的工作?能力差，協(xié)?作能力差，?做不到分公?司平臺(tái)與辦?事處上下同?流；③渠?道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)?銷商___?及凝聚力下?降。部分區(qū)?域出現(xiàn)缺乏?核心經(jīng)銷商?或核心不核?的問題，經(jīng)?銷商不愿承?擔(dān)銷售任務(wù)?。辦事處無?法掌握市場(chǎng)?，渠道效率?低下；④?業(yè)績及市場(chǎng)?推廣工作平?平，多數(shù)機(jī)?型在市場(chǎng)銷?量差，拉、?推力喪失，?新品上市、?上量速度慢?，較多依靠?產(chǎn)品力本身?，營銷力退?步。⑤市?場(chǎng)終端、品?牌推廣工作?退步，ka?攻略、終端?形象、促銷?隊(duì)伍管理急?待提高，對(duì)?市場(chǎng)信息的?收集、分析?能力差，無?法應(yīng)付激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭?；今年是?我們___?公司成立五?周年的喜慶?日子，__?_分公司做?為全國最早?成立的分支?機(jī)構(gòu)，也曾?取得較好的?業(yè)績，在多?項(xiàng)工作中排?名第一名。?過往的成功?應(yīng)是我們發(fā)?展的基石和?動(dòng)力，不應(yīng)?該成為我們?前進(jìn)的包袱?，各層員工?一定要有雄?心，追求一?流的目標(biāo)，?要有做市場(chǎng)?及行業(yè)霸主?的信心和斗?志，特別是?分公司的領(lǐng)?導(dǎo)___及?辦事處經(jīng)理?。___?年工作規(guī)劃?1、嚴(yán)格?整頓隊(duì)伍。?以企業(yè)文化?建設(shè)年為主?題，貫徹萬?總“十大原?則”“十方?針”，打造?充滿斗志與?___的團(tuán)?隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必?須有民工的?心態(tài)，樸素?的拼搏精神?；2、分?公司___?架構(gòu)、辦事?處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)?單元，以簡?單、高效為?目標(biāo)夯實(shí)建?設(shè)，強(qiáng)力打?造重點(diǎn)標(biāo)桿?辦事處。加?強(qiáng)人力資源?建設(shè)，建設(shè)?人力資源庫?，推進(jìn)人力?資源的增值?，向一流化?的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?邁進(jìn)。分公?司平臺(tái)各部?門協(xié)同作戰(zhàn)?能力，平臺(tái)?員工“盡心?盡力”的責(zé)?任精神，專?業(yè)上術(shù)術(shù)有?專攻，提倡?服務(wù)意識(shí)。?3、以人?為本，創(chuàng)造?“三公”公?平、公正、?公開，36?全員的考核?體系，體現(xiàn)?員工的價(jià)值?及創(chuàng)造。努?力不斷提高?員工的收入?；4、倡?導(dǎo)正道、陽?光的___?氛圍，堅(jiān)決?制止對(duì)各項(xiàng)?違規(guī)、違章?的現(xiàn)象。嚴(yán)?肅杜絕侵占?公司財(cái)務(wù)、?侵占推廣資?源，損害經(jīng)?銷商渠道利?益的行為，?同事之間強(qiáng)?調(diào)簡、淳樸?的戰(zhàn)友感情?，相互尊重?、理解、幫?助。講究“?中庸之道”?，員工正確?認(rèn)識(shí)利益的?關(guān)系，公司?利益高于一?切。團(tuán)隊(duì)利?益高于個(gè)人?，市場(chǎng)發(fā)展?利益高于經(jīng)?銷商。__?_講究次序?，講究服從?。分公司人?事行政部建?立員工__?_氛圍調(diào)查?體系及員工?信息反饋及?投訴機(jī)制；?5、強(qiáng)化?崗位末位淘?汰制度，能?者上，庸者?下的用人機(jī)?制。在今年?認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)?行述職制度?，平臺(tái)部門?、辦事處的?定期述職及?報(bào)告。今年?分公司平臺(tái)?各職能部門?基礎(chǔ)工作夯?實(shí)，以一線?市場(chǎng)服務(wù)為?導(dǎo)向，提高?平臺(tái)部門效?率、效能，?在營銷、財(cái)?務(wù)、人事行?政、客服工?作上術(shù)術(shù)有?專攻，成為?行業(yè)一流水?平；6、?營銷渠道網(wǎng)?絡(luò)、持續(xù)發(fā)?展、“合縱?聯(lián)橫，渠道?分銷”的渠?道戰(zhàn)略思想?。以終端為?中心，以適?應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭?為導(dǎo)向，以?金鉆俱樂部?、數(shù)碼俱樂?部為網(wǎng)絡(luò)主?線，大賣場(chǎng)?、ka店、?營運(yùn)商專業(yè)?終端為輔線?的網(wǎng)絡(luò)體系?，加強(qiáng)__?_公司凝聚?力，持續(xù)提?升客情關(guān)系?，成為區(qū)域?內(nèi)最優(yōu)秀的?網(wǎng)絡(luò)體系，?提升渠道的?戰(zhàn)斗能力，?通路的執(zhí)行?力及效率。?分公司平臺(tái)?、辦事處是?二級(jí)建設(shè)網(wǎng)?絡(luò)體系的承?擔(dān)者，渠道?疏通，通路?為王___?公司網(wǎng)絡(luò)成?為在市場(chǎng)競(jìng)?爭中的基礎(chǔ)?；7、以?ka攻略，?推廣期下沉?為策略，展?開___年?精細(xì)化的市?場(chǎng)營銷工作?。仔細(xì)研究?市場(chǎng)，細(xì)化?區(qū)域特性，?客戶類別，?強(qiáng)化市場(chǎng)營?銷的精細(xì)化?微觀管理，?仔細(xì)今年要?有計(jì)劃，有?節(jié)奏的大幅?提升，品牌?在終端的形?象，重塑紅?色堡壘，紅?色根據(jù)地。?今年在一、?二級(jí)市場(chǎng)及?三、四級(jí)市?場(chǎng)開拓，形?成策略及戰(zhàn)?術(shù)取得成績?。8、客?戶服務(wù)工作?的持續(xù)發(fā)展?，夯實(shí)基礎(chǔ)?，提升各區(qū)?域客服網(wǎng)絡(luò)?的營后效率?，為一線服?務(wù)，為消費(fèi)?者負(fù)責(zé)，加?銷售工作的?保駕護(hù)航。?要在對(duì)ka?及大賣場(chǎng)客?服工作進(jìn)一?步的探索及?進(jìn)步，在今?年切實(shí)開展?有規(guī)模的服?務(wù)推廣、創(chuàng)?服務(wù)美譽(yù)度?。最后，?談?wù)刜__?年市場(chǎng)競(jìng)爭?狀況及我們?的精神與方?____?__年總部?下達(dá)___?分公司全年?回款任務(wù)指?標(biāo)___億?，較去年任?務(wù)比較應(yīng)是?適當(dāng)向下微?調(diào)，平均下?來每月完成?___億，?將近是7-?___臺(tái)每?月銷量，這?個(gè)指標(biāo)與目?前狀況有相?當(dāng)大的距離?。___年?手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)?爭還會(huì)繼續(xù)?加劇，繼續(xù)?惡化，還有?大量的新進(jìn)?入者涌進(jìn)這?個(gè)競(jìng)爭。_?__做為全?國的金礦區(qū)?，競(jìng)爭會(huì)更?加激烈。就?目前形式，?我們的市場(chǎng)?地位和在一?線的表現(xiàn)在?很多區(qū)域非?常危險(xiǎn)。不?努力、不進(jìn)?取，不可能?完成今年的?指標(biāo)。但大?家應(yīng)看到我?們今年的優(yōu)?勢(shì)。萬總的?市場(chǎng)競(jìng)爭論?及競(jìng)爭的產(chǎn)?品策略指導(dǎo)?下，今年總?部產(chǎn)品力較?去年極大提?升，產(chǎn)品外?觀、品質(zhì)、?性價(jià)比在逐?步加強(qiáng)，渠?道利益鏈在?得到補(bǔ)充，?很多區(qū)域經(jīng)?銷商的信心?在高漲，所?以在___?年我們?cè)诰?神、___?氛圍上做好?準(zhǔn)備：1?、有雄心斗?志，不怕競(jìng)?爭困難，勇?于面對(duì)困難?。氣可不可?泄，一線講?師必須要有?不屈不撓的?斗爭精神，?再次強(qiáng)調(diào)過?往的成績不?應(yīng)成為前進(jìn)?的包袱，這?點(diǎn)嚴(yán)濤要特?別注意?！?兵熊熊一個(gè)?、將熊熊一?窩”，我們?各級(jí)團(tuán)隊(duì)的?主管要準(zhǔn)備?做好帶頭人?；2、“?盡心盡力”?兢兢業(yè)業(yè)的?負(fù)責(zé)精神。?萬總倡導(dǎo)團(tuán)?隊(duì)的：“民?工心態(tài)”和?天道酬勤，?努力敬業(yè)是?我們事業(yè)工?作成功的基?礎(chǔ)；3、?培養(yǎng)培訓(xùn)營?銷工作的方?法及對(duì)市場(chǎng)?研究能力，?成為智慧能?動(dòng)的市場(chǎng)操?作者，pd?ca的工作?方法一定靈?活運(yùn)用及貫?徹，人事行?政部和營銷?部做專題培?訓(xùn)，到營銷?主管這一級(jí)?，營銷部建?立一套研究?市場(chǎng)分析市?場(chǎng)的體系；?4、“小?改進(jìn)、大進(jìn)?步”工作從?細(xì)作起，從?小開始，倡?導(dǎo)工作的細(xì)?微點(diǎn)入手，?發(fā)現(xiàn)問題、?改進(jìn)缺點(diǎn)。?終端的任何?改進(jìn)，我們?日常工作流?程的細(xì)微提?高，聚在一?起，就是我?們大進(jìn)步。?“小改進(jìn)、?大進(jìn)步”成?為我們工作?的氛圍，倡?議大家“小?改進(jìn)、大進(jìn)?步”的工作?及思維方式?。在經(jīng)過?___年的?轉(zhuǎn)折后震蕩?，___年?大家___?飛揚(yáng)，奮斗?有無，在追?求卓越、一?流化的道路?上，前進(jìn)！?前進(jìn)！前進(jìn)?！手機(jī)銷?售年度工作?總結(jié)優(yōu)秀范?文屈指算?來，到公司?已近一年的?時(shí)間，回顧?這一年里的?工作，我在?各位領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支持?與幫助下，?現(xiàn)在已基本?上融入了公?司這個(gè)大家?庭，按照公?司上級(jí)下達(dá)?的要求和任?務(wù)，認(rèn)真做?好自己的本?職工作，通?過這一年來?的學(xué)習(xí)和工?作，使我在?工作模式上?有了新的方?法，技術(shù)和?經(jīng)驗(yàn)也得到?了進(jìn)一步的?提升，而且?在工作方式?上也有了較?大的改變。?首先在思?想上，無論?在什么情況?下，我都遵?守職業(yè)道德?是能勝任這?項(xiàng)工作的基?本前提，無?論何時(shí)何地?我都奉行嚴(yán)?于律已的信?條，并切實(shí)?的遵守它，?另外愛崗敬?業(yè)是能做好?工作的關(guān)鍵?，做好了自?己的本職工?作，把一點(diǎn)?一滴的小事?做好，把一?分一秒的時(shí)?間都抓牢，?從我做起，?從小事做起?，從現(xiàn)在做?起，才能每?天都不同的?進(jìn)步。這?一年內(nèi)我的?崗位主要是?在3g手機(jī)?專區(qū)，我知?道惟有積極?的行動(dòng)才能?帶來豐碩的?成果。為了?做好銷售手?機(jī)這項(xiàng)工作?，我用心的?做著領(lǐng)導(dǎo)交?給我的每一?項(xiàng)任務(wù)。g?3手機(jī)專區(qū)?直接面對(duì)的?都是顧客，?干好這份工?作不僅需要?熟悉每個(gè)手?機(jī)產(chǎn)品的相?關(guān)知識(shí)、流?利的口才，?更需要一份?良好的心態(tài)?，要有耐心?、愛心、細(xì)?心，認(rèn)真對(duì)?待每一位顧?客，不管他?來自何處、?身處何職，?都要對(duì)他們?的要求做到?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?盡我所能，?為他們做出?最大貢獻(xiàn)。?對(duì)工作我現(xiàn)?在充滿了信?心，不像剛?來時(shí)那么手?足無措。顧?客少時(shí)耐心?的跟顧客講?解，根據(jù)不?同的顧客選?擇他們所需?要的手機(jī)，?讓他們滿意?;顧客多時(shí)?，做好兼顧?工作對(duì)每位?顧客都做好?關(guān)懷服務(wù)，?每個(gè)環(huán)節(jié)都?不能松懈。?讓客戶等候?時(shí)也感受到?我的真誠，?不斷熟悉業(yè)?務(wù)，這樣才?能提高服務(wù)?效率，讓客?戶知道我們?也急。發(fā)放?一些手機(jī)宣?傳頁和指引?他們?nèi)?g?體驗(yàn)專區(qū)讓?他們?cè)诿r(shí)?也能自行體?驗(yàn)和比較中?意的機(jī)型。?每次回了新?的機(jī)型我都?會(huì)利用其它?的時(shí)間了解?這些新手機(jī)?的各方面的?功能與參數(shù)?，這樣面對(duì)?顧客時(shí)也能?夠了如直掌?地對(duì)用戶介?紹這些手機(jī)?，才能從中?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)能?力。廳內(nèi)裝?修后3g手?機(jī)專柜在廳?的中間位置?，顧客在辦?業(yè)務(wù)叫號(hào)等?候時(shí)也會(huì)順?便來看看手?機(jī)，這樣我?可以向顧客?推薦3g手?機(jī)的機(jī)會(huì)也?了，由于又?兼顧發(fā)放禮?品的工作，?我要負(fù)責(zé)的?事情了，也?讓我更加積?極起來，不?過有時(shí)也會(huì)?因?yàn)槊α硕?兼顧不到其?它的顧客，?而感到著急?。但我相信?只要我業(yè)務(wù)?更加的熟練?介紹更加流?暢，就能更?快的提快我?的工作效率?，從而兼顧?到的顧客。?由于感到?自己身上的?擔(dān)子很重，?而自己的學(xué)?識(shí)、能力還?是有限的，?所以總是不?敢掉以輕心?，總在學(xué)習(xí)?，向書本學(xué)?習(xí)，向周圍?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)習(xí)?，這樣下來?感覺自己還?是有一定的?進(jìn)步。經(jīng)過?不斷學(xué)習(xí)，?不斷積累，?從容處理日?常工作中出?現(xiàn)的各類問?題，保證了?本崗位工作?的正常進(jìn)行?，以正確態(tài)?度對(duì)待工作?任務(wù)，熱愛?本職工作，?認(rèn)真努力貫?徹到實(shí)際工?作中去，積?極提高自身?素質(zhì)，爭取?工作的主動(dòng)?性，從而具?備了較強(qiáng)的?專業(yè)心，責(zé)?任心，努力?提高工作效?率和工作質(zhì)?量。有效?的團(tuán)隊(duì)工作?也可以提高?工作效率。?為此,在工?作中我不光?自己努力工?作,同時(shí)也?和同事之間?也相處融洽?。在工作中?除了互相學(xué)?習(xí)，借簽對(duì)?方的長處，?學(xué)為已用。?經(jīng)過工作的?一年時(shí)間不?斷充實(shí)豐富?學(xué)習(xí)，我也?經(jīng)常不斷地?總結(jié)思考，?也獲得了許?多心得與體?會(huì)。平時(shí)也?不斷自我學(xué)?習(xí)自我完善?。從中也不?斷自我總結(jié)?，這樣才能?把生活與工?作都改善得?越來越好，?因?yàn)楣ぷ髦?，總會(huì)接觸?到新東西，?總結(jié)也很重?要，下班時(shí)?間，也會(huì)不?斷充電思考?與總結(jié)，才?能讓自己業(yè)?務(wù)工作有的?了解與感悟?。___?已成為過去?，展望__?_新的一年?里，我仍將?不斷完善自?身的不足，?將工作的不?斷進(jìn)取作為?我孜孜不倦?追求的目標(biāo)?，以一個(gè)踏?實(shí)勤奮的心?態(tài)來迎接新?的一年，努?力使思想覺?悟和工作效?率全面進(jìn)入?一個(gè)新水平?，為公司做?出的貢獻(xiàn)。?第13頁共13頁___托?班工作總結(jié)?范文時(shí)光?飛逝，我們?托班的孩子?在歡聲笑語?中度過了幼?兒園的第一?個(gè)學(xué)期，從?開學(xué)初愛哭?、愛鬧的小?不點(diǎn)們已經(jīng)?慢慢地變成?了聽話、懂?事、有禮貌?的乖寶寶，?也適應(yīng)了幼?兒園的__?_生活，看?到他們點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的變化?，我們老師?心中感到無?比的欣慰。?本學(xué)期的工?作簡單做一?小結(jié)：一?、根據(jù)我們?托班的幼兒?實(shí)際情況，?我們把培養(yǎng)?幼兒良好的?生活常規(guī)，?提高幼兒的?生活自立能?力作為本學(xué)?期的工作重?點(diǎn)。新學(xué)?期剛開始時(shí)?，為了使幼?兒盡快適應(yīng)?幼兒園的_?__生活，?我們老師用?可親的形象?來穩(wěn)定幼兒?的情緒，手?把手的教幼?兒學(xué)習(xí)基本?的本領(lǐng)。一?學(xué)期下來，?孩子們從開?始的哭鬧不?太會(huì)吃飯到?現(xiàn)在全部會(huì)?自己動(dòng)手愉?快的用餐，?雖然進(jìn)餐的?速度較慢，?但養(yǎng)成了一?定衛(wèi)生的意?識(shí)，能保持?桌面、地面?、衣服的干?凈，在此基?礎(chǔ)上，我們?也教育孩子?不挑食，