KTV基本管理運營

演講稿工作總結調研報告講話稿事跡材料心得體會策劃方案演講稿工作總結調研報告講話稿事跡材料心得體會策劃方案精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！KTV基本管理運營KTV的管理機制KTV并不難，要想管理好一家KTVKTV場所形本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。一、管理部分：KTV場所的管理要管理在內部的特定環(huán)境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務質量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設等。（一）組織建設和管理：務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：KTVKTV組織做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置。其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務合理、科學、有序的進行。（二）建立完善的規(guī)章制度：知道什么該做什么不該做?？记谂c交接班制度、服務質量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制（三）現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理：KTV上崗標準。（三）企業(yè)文化建設：何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經營發(fā)展過程中通過培植、倡導、QSCV原則（質量、服務、衛(wèi)生、價值、海爾的真誠到永遠、樂迪的健康、安全、歡樂等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意內部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質等等?？傊?，企業(yè)要做大做強就就應從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。二、經營部分：品牌。（一）建立市場調查機制，進行市場定位：KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。（二）確定目標市場，采取有效的營銷策略：不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。（三）導入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：從三方面入手：發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構圖、企業(yè)標志、產品設計等。②行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛