人事行政部的實(shí)習(xí)總結(jié)

人事行政部的實(shí)習(xí)總結(jié)現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、辦理新員工入職手續(xù)方面

這是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，很能表達(dá)人際交往的藝術(shù)。剛開(kāi)頭的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓(xùn)，但是由于心理素養(yǎng)的短板和閱歷的缺乏，還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，辦理過(guò)程比擬混亂，需要花費(fèi)許多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加上自己依據(jù)文件仔細(xì)梳理了辦理流程，漸漸熟識(shí)了這項(xiàng)工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨(dú)立完成，從XX年10月至XX年1月，辦理近60人的入職手續(xù)?，F(xiàn)已能嫻熟地獨(dú)立地完成，并且能夠很好地接待各類(lèi)性格員工，很大程度上熬煉了自己的心態(tài)。

人事方面的工作事無(wú)巨細(xì)，需要急躁、細(xì)心、用心，更需要責(zé)任心。由于我們面對(duì)的是不同的員工，每個(gè)人都有自己的共性，所以需要我們準(zhǔn)時(shí)調(diào)整心態(tài)，既要站在公司的立場(chǎng)上嚴(yán)格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō)，新員工總是想和自己熟識(shí)或熟悉的人住一起，或者不喜愛(ài)室友的一些生活習(xí)慣而要求調(diào)換宿舍，這時(shí)候就需要我們?cè)诟鶕?jù)公司規(guī)定安排的狀況下盡可能協(xié)調(diào)，假如條件不允許就要做好解釋工作，避開(kāi)產(chǎn)生沖突。人事工作很好地表達(dá)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)整公司與員工沖突的職責(zé)，同時(shí)也滲透著人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì)是旅游企業(yè)，更是效勞企業(yè)，我們的員工效勞客人，那么人事部就是為員工效勞的部門(mén)，我們必需牢記這個(gè)角色。

二、寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要方面

正常狀況下，人事行政部在每周一下午都會(huì)開(kāi)部門(mén)例會(huì)，我的工作是在會(huì)議期間記錄每位同事的上周工作總結(jié)和本周工作規(guī)劃以及經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的指示，并在會(huì)后整理成電子文檔，經(jīng)理修改后打印成紙張版，由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì)同事確認(rèn)簽字后進(jìn)展存檔。目前已完成7次部門(mén)例會(huì)紀(jì)要和2次實(shí)習(xí)生座談會(huì)紀(jì)要。通過(guò)記錄和整理睬議紀(jì)要，我學(xué)會(huì)了如何在一次會(huì)議中抓住重點(diǎn)記錄核心內(nèi)容，充分熬煉了我的語(yǔ)言組織力量，夯實(shí)了文字寫(xiě)作根底，這也是辦公室工作必備的一項(xiàng)素養(yǎng)。

寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要是一項(xiàng)簡(jiǎn)潔卻不能簡(jiǎn)陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀(guān)地記錄每一項(xiàng)會(huì)議重點(diǎn)。第一次接觸這類(lèi)文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫(xiě)字速度有限，不行能做到記錄每一句話(huà)，所以經(jīng)常會(huì)漏掉許多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫(xiě)好會(huì)議紀(jì)要的一些文章，學(xué)到了“一快、二要、三省、四代“的記錄技巧。首先是寫(xiě)字速度要快，其次是盡可能只記錄要點(diǎn)，再次是對(duì)于熟識(shí)的內(nèi)容可以省略，最終是用自己的“語(yǔ)言“代替一些專(zhuān)業(yè)名詞。這些技巧對(duì)我后來(lái)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要很有幫忙，很大程度上提高了記錄效率，有效避開(kāi)了信息遺漏。

三、審核考勤方面

我覺(jué)得這是我接觸到的最艱難的工作了。球會(huì)有十四個(gè)部門(mén)，幾乎每個(gè)部門(mén)都有不同的狀況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門(mén)出具的特別狀況解釋?zhuān)_認(rèn)狀況特別是否扣款；又要核對(duì)上月余假、假期申請(qǐng)單、加班申請(qǐng)表等，確保假期數(shù)據(jù)和考勤表上的始終，再進(jìn)展累計(jì)。10月份主要以學(xué)習(xí)為主，看了之前審核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的規(guī)章。11月第一次單獨(dú)審核考勤表，花費(fèi)了4天時(shí)間，消失了許多問(wèn)題。一方面是由于第一次實(shí)踐，許多特別狀況不知道該如何處理；另一方面，沒(méi)有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，仔細(xì)總結(jié)了上一次的閱歷和教訓(xùn)，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯(cuò)率也相對(duì)較低，但由于一時(shí)馬虎，漏看了一項(xiàng)部門(mén)在打卡記錄后的異

常狀況備注，導(dǎo)致工資發(fā)放時(shí)沒(méi)有對(duì)一位員工的早退扣款，后來(lái)在登記電子版余假時(shí)發(fā)覺(jué)，向經(jīng)理成認(rèn)了錯(cuò)誤，并實(shí)行了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，維護(hù)了相關(guān)規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)性。

由于審核考勤直接關(guān)系到員工切身利益——余假和工資，所以需要考勤審核員特別認(rèn)真，假如其中一項(xiàng)消失紕漏，就有可能導(dǎo)致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過(guò)程中我也發(fā)覺(jué)一些問(wèn)題。如：部門(mén)考勤員不按規(guī)定格式填寫(xiě)考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡特別的緣由、加班及余假核算不精確等。針對(duì)上述問(wèn)題，我覺(jué)得人事行政部有必要對(duì)各部門(mén)考勤員進(jìn)展做考勤的培訓(xùn)，嚴(yán)格按規(guī)定使用考勤符號(hào)、一般加班和法定加班分開(kāi)填寫(xiě)、公休及法定節(jié)假日等休假用彩色筆突出顯示、對(duì)于打卡特別客觀(guān)地注明緣由等做考勤的根本要求進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一，這樣一方面可以清楚明白地顯示員工的出勤狀況，另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯(cuò)的概率，很好地協(xié)作編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。

四、質(zhì)檢方面

質(zhì)檢是為了保障球會(huì)更好地運(yùn)作，由人事部組織各部門(mén)質(zhì)檢員對(duì)球會(huì)及員工進(jìn)展監(jiān)視檢查的一項(xiàng)工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類(lèi)：一是每周針對(duì)值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)展跟蹤檢查；二是對(duì)不合格報(bào)告進(jìn)展驗(yàn)證；三是對(duì)員工儀容儀表的檢查；四是對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)效果的抽查。通過(guò)這些檢查，球會(huì)得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)，存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是協(xié)作質(zhì)檢主管，登記檢查時(shí)間及檢查結(jié)果，做好備注。雖然是一項(xiàng)很簡(jiǎn)潔的工作，但是透過(guò)這項(xiàng)工作能夠更清楚地了解球會(huì)的整體運(yùn)作以及解決問(wèn)題的`方式方法，對(duì)于熟識(shí)高爾夫行業(yè)有很大幫忙。

從10月份至今，我已經(jīng)幫助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢，其中比擬多的是針對(duì)值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)展的，另外還有對(duì)培訓(xùn)效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作，更多的是熬煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者，其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工“歡送“的。一方面，員工意識(shí)不到質(zhì)檢工作的重要性，本位意識(shí)比擬強(qiáng)，不情愿協(xié)作；另一方面，許多員工限于

學(xué)歷心態(tài)方面的緣由，對(duì)“檢查“有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員，肯定要有很強(qiáng)的心理承受力量和人際交往的技巧，在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢，同時(shí)又要留意行事的風(fēng)格和方式，急躁引導(dǎo)承受檢查的員工做好協(xié)作。質(zhì)檢工作肯定要仔細(xì)，但不能較真，否則會(huì)引起員工的反感，產(chǎn)生負(fù)面心情，不利于以后質(zhì)檢工作的開(kāi)展。

五、檢查員工宿舍衛(wèi)生方面

人事行政部每月都會(huì)組織各部門(mén)主管級(jí)以上的治理人員檢查宿舍衛(wèi)生，這是人事口一項(xiàng)重要的工作。我們需要通知各部門(mén)時(shí)間地點(diǎn)，預(yù)備好評(píng)分表和筆，然后在規(guī)定的時(shí)間帶著其他同事對(duì)50多間宿舍逐個(gè)進(jìn)展檢查評(píng)分，然后匯總檢查結(jié)果，張貼檢查通報(bào)。雖然是很簡(jiǎn)潔的一項(xiàng)工作，但要真正做好，還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō)，由于球會(huì)部門(mén)多，人員相對(duì)較雜，而且每間宿舍根本都有7個(gè)人，所以我們不能用很高的標(biāo)準(zhǔn)和苛刻的眼光去要求，重在鼓舞和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫(xiě)檢查通報(bào)也是一樣，在反映典型問(wèn)題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出榜樣宿舍的典范和帶動(dòng)作用。檢查和通報(bào)不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。

剛開(kāi)頭做這項(xiàng)工作我很被動(dòng)，由于有人帶，所以自己對(duì)于怎么組織、該留意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨(dú)立思索。在第一次檢查過(guò)后，我對(duì)自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)展了反思，同時(shí)也開(kāi)頭考慮在檢查中拍攝的照片怎么能精確地對(duì)應(yīng)到宿舍、計(jì)算平均分怎么才能提高效率、做通報(bào)的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題，通過(guò)這些思索，我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項(xiàng)工作，并且在其次次檢查完畢時(shí)創(chuàng)新了統(tǒng)分方式，自制了excel表格，削減了手動(dòng)算分的失誤，大大提高了統(tǒng)分效率。從10月份開(kāi)頭，我已經(jīng)連續(xù)參加了4個(gè)月的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅學(xué)到了與各部門(mén)溝通的技巧，還學(xué)到了如何組織類(lèi)似的檢查及撰寫(xiě)檢查通報(bào)，為今后的工作打下了根底。

除了以上五方面常規(guī)的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報(bào)球會(huì)用餐人數(shù)、每?jī)芍芏ㄆ谕ㄖ鶄€(gè)相關(guān)部門(mén)更新宣傳欄海報(bào)、收集匯總排班表、幫助行政秘書(shū)下發(fā)文件、填寫(xiě)外來(lái)公文電話(huà)處理單、發(fā)放員工餐卡

等。雖然這些都是一些簡(jiǎn)潔的工作，但它們需要跟各部門(mén)溝通、組織語(yǔ)言、協(xié)調(diào)等多方面的力量和素養(yǎng)，這些力量和素養(yǎng)都是做人力資源工作所必需具備的，不行否認(rèn)，通過(guò)這些工作使我變得更加謙遜、更加急躁、更加嚴(yán)謹(jǐn)。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我也發(fā)覺(jué)了自己的一些缺乏，最突出的是缺乏主動(dòng)性和制造性，在工作中缺乏獨(dú)立意識(shí)和獨(dú)立思索，這兩方面問(wèn)題始終是我的弊病，也正是我時(shí)刻反思并著力克制的地方。實(shí)習(xí)工作使我更加清晰地熟悉到了這兩方面的問(wèn)題，我信任在以后的工作中我會(huì)有更明確的努力方向和更充分的信念去改良和完善。

依舊記得轉(zhuǎn)正談話(huà)時(shí)經(jīng)理對(duì)我的諄諄教育，指出了我的缺乏和學(xué)習(xí)的方向，讓我的實(shí)習(xí)工作有了明確的目標(biāo)，同時(shí)也鼓舞我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒(méi)能按規(guī)劃完成實(shí)習(xí)任務(wù)，但在人事部工作的經(jīng)受作為我職業(yè)生涯的啟蒙，將會(huì)成為一筆珍貴的財(cái)寶。

人事行政部的實(shí)習(xí)總結(jié)4

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間來(lái)xx實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了，短暫的實(shí)習(xí)生活，除了工作閱歷和學(xué)問(wèn)上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了根底。

說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問(wèn)題時(shí)照舊要像學(xué)生那樣保持虛心的態(tài)度。

（一）工程工作總結(jié)

一路走來(lái)，從開(kāi)頭的懵懵懂懂，到漸漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟識(shí)了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作根本流程，更是學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)技能。

初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的工程。該工程主要分為兩局部，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源治理制度及體系，包括薪酬制度方案，績(jī)效治理手冊(cè)。

在制作績(jī)效治理手冊(cè)中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一局部時(shí)，前期預(yù)備需要做到以下三點(diǎn)：

1對(duì)媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做具體深入的調(diào)查

2熟識(shí)公司的根本工作流程及組織構(gòu)造

3嫻熟把握績(jī)效治理制度及績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法論

在制作績(jī)效考核指標(biāo)中也遇到了許多難題：

1制定部門(mén)kpi時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人的對(duì)抗，基于此我們與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值確實(shí)定更加趨于客觀(guān)化合理化。

2由于媒介工作的特別屬性，使得對(duì)節(jié)目制作編播人員的考核成犯難點(diǎn)。對(duì)此我們將節(jié)目編播制作人員的績(jī)效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲罰法進(jìn)展考核，這樣就避開(kāi)了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，表達(dá)不出鼓勵(lì)作用。

3由于對(duì)工作流程不熟識(shí)，影響kpi推導(dǎo)過(guò)程的精確把握。對(duì)此我通過(guò)各種途徑熟識(shí)理解各部門(mén)工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門(mén)，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有許多共性，所以學(xué)習(xí)起來(lái)難度相對(duì)小些，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)有其獨(dú)特性，則需要仔細(xì)分析總結(jié)。

（二）培訓(xùn)課件制作

“工欲善其事，必先利其器”培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過(guò)程中，我逐步總結(jié)出其根本流程。

1前期預(yù)備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶(hù)需求，即要弄清晰學(xué)員是誰(shuí)；他們需要什么；盼望通過(guò)此次培訓(xùn)到達(dá)什么樣的目的；解決什么問(wèn)題等，弄清這些問(wèn)題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最終對(duì)課程潤(rùn)色，最終形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。

3留意事項(xiàng)

前期預(yù)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的學(xué)問(wèn)完善，形成規(guī)律嚴(yán)密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動(dòng)嬉戲，使課程不枯燥，生動(dòng)好玩，生活中許多例子都可以