數(shù)字化商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中心整體解決方案

廣州市商業(yè)步行街?jǐn)?shù)字化商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中心――整體解決方案－－第一期工程建設(shè)電子信息效勞平臺其次期工程實(shí)施網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程第三期工程建立現(xiàn)代物流配送中心第四期工程電子商務(wù)政務(wù)效勞體系廣州市商業(yè)步行街?jǐn)?shù)字化商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中心第一期工程建設(shè)電子信息效勞平臺互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式快速滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為一輪經(jīng)濟(jì)的根底。它對社會經(jīng)濟(jì)的很多方面產(chǎn)生了深刻的影響，作為掩蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。在這個(gè)虛擬的國際化大市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個(gè)企業(yè)的進(jìn)展方向和市場規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)展交易活動。“廣州市商業(yè)步行街”數(shù)字化商務(wù)工程在政府的大力支持下，利用互聯(lián)網(wǎng)，將使步行街更加富強(qiáng)興盛。第一章電子信息效勞平臺籌劃“廣州市商業(yè)步行街”電子信息效勞平臺將以廣州荔灣區(qū)的上下九路步行街為主，充分發(fā)揮其商業(yè)、飲食、消遣、觀光、休閑于一體的商貿(mào)旅游中心作用。效勞范圍涉及：政府、商家、廠家、商廈、消費(fèi)者五個(gè)方面。政府職能部門為主指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、宣傳、推廣、組織、監(jiān)視等主導(dǎo)工作的開展；以商家、商廈、廠家、消費(fèi)者為主要對象及利潤來源，對消費(fèi)者、廠家、商家承受共性化全面信息效勞，供給一個(gè)良好的交易、治理、展銷、消費(fèi)效勞平臺。在大型商廈內(nèi)設(shè)立觸摸屏演示和電腦效勞中心，供給消費(fèi)者商家查、改信息。政府政府效勞治理效勞治理商戶1商戶1供需信息供需信息效勞與治理消費(fèi)者便利消費(fèi)商家社區(qū)商戶2聯(lián)盟合作效勞治理商廈效勞與治理消費(fèi)者便利消費(fèi)商家社區(qū)商戶2聯(lián)盟合作效勞治理商廈廠家圖1廣州市商業(yè)步行街電子信息效勞平臺籌劃示意圖其次章．功能設(shè)計(jì)承受簡體中文版、英文版兩種語言文字。英文版面對的是國際用戶，其關(guān)注的信息查詢的便捷性。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)簡捷、直觀，顏色明快，信息豐富，削減不必要的修飾畫面，提高速率；中文版主要是國內(nèi)信息公布和溝通的窗口，自我呈現(xiàn)的窗口，整個(gè)“步行街”的窗口，流行時(shí)尚的窗口，網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)將以圖文形式承受國際流行門戶網(wǎng)站特征，依據(jù)不同的頻道承受不同的色調(diào)，〔也可承受單一色調(diào)。〕其宗旨是突出網(wǎng)站的商業(yè)化和時(shí)尚品位。不同頻道，圖文風(fēng)格承受不同的表現(xiàn)形式，以不同的色系和圖案加以區(qū)分。網(wǎng)站整體風(fēng)格突現(xiàn)時(shí)尚品嘗，昭示廣州市商業(yè)步行街繁華景象，整個(gè)網(wǎng)站整體風(fēng)格要統(tǒng)一，圖文并茂，同時(shí)配以精巧靜態(tài)或動態(tài)圖片以吸引網(wǎng)絡(luò)用戶留意力，表達(dá)時(shí)尚品嘗，創(chuàng)精神，高科技形象以及親和力。首頁的設(shè)計(jì)，確定了整個(gè)網(wǎng)站CI形象設(shè)計(jì)規(guī)劃，全部的頁面將具有統(tǒng)一文化內(nèi)涵和風(fēng)格，不同欄目的頁面文字，圖文都應(yīng)有內(nèi)在統(tǒng)一性，并用不同的形象和圖案加以區(qū)分，以形成網(wǎng)站固有品牌形象和文化內(nèi)涵，又不失活潑，結(jié)適宜量的精巧圖片和動畫動態(tài)線索，吸引用戶留意，以表達(dá)不同欄目共性的特征。廣州市商業(yè)步行街廣州市商業(yè)步行街首頁美食酒家時(shí)尚購物旅游天地政府效勞商務(wù)指南聞報(bào)道用戶登陸街內(nèi)商情管理監(jiān)督服務(wù)信息貫徹法規(guī)名優(yōu)推薦優(yōu)惠信息傳統(tǒng)風(fēng)味景點(diǎn)介紹旅游線路用戶登記電子認(rèn)證商務(wù)服務(wù)名店推薦款商品優(yōu)惠信息電子地圖信息發(fā)布網(wǎng)上支付網(wǎng)上購物旅游賓館商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交通指南政府部門郵電銀行電話公廁圖2平臺構(gòu)造示意圖第三章市場展望1．?dāng)U大市場，獲得的商業(yè)時(shí)機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)延長到那里，市場就能擴(kuò)展到那里。利用“廣州市商業(yè)步行街”電子信息效勞平臺做生意，使步行街的中小企業(yè)商戶，能夠擺脫原有狹小生存空間和地理位置的限制。將市場擴(kuò)展到過去依靠人員、鋪面推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的地方。而且中小商戶憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息效勞，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、效勞和企業(yè)文化，或準(zhǔn)時(shí)地答復(fù)客戶的詢問，從而覺察更多的目標(biāo)顧客群，獲得的商業(yè)時(shí)機(jī)。2．共享信息，實(shí)現(xiàn)公正競爭

通過電子信息效勞平臺的信息資源共享，使中小商戶獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比方本行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r；產(chǎn)品的市場調(diào)查；各個(gè)競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最市場需求動態(tài)等等。這樣，中小商戶能夠更加準(zhǔn)時(shí)地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)展正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說，“廣州市商業(yè)步行街”電子信息效勞平臺為中小商戶供給了較為公正的競爭時(shí)機(jī)，使行業(yè)競爭更加透亮和公正。3．降低本錢，提高產(chǎn)品競爭力

資金缺乏是制約中小商戶進(jìn)展的重要因素，然而，假設(shè)中小商戶充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低本錢，提高資金的利用率。一是降低營銷本錢和選購本錢：中小商戶通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)展聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度削減差旅費(fèi)、費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去很多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接選購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷本錢和選購本錢。二是削減庫存：電子商務(wù)為企業(yè)供給了一種“零庫存”的抱負(fù)模式－－－－商戶依據(jù)消費(fèi)者的需求，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，準(zhǔn)時(shí)銷售，庫存為零。這種模式為商戶節(jié)約大筆的材料費(fèi)、倉儲費(fèi)和治理費(fèi)，加速了資金的流通，格外利于中小商戶的進(jìn)展。4．顧客關(guān)系再造在“廣州市商業(yè)步行街”電子信息效勞平臺環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界呈現(xiàn)自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，開掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動效勞與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何穩(wěn)固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。5．“廣州市商業(yè)步行街”電子信息效勞平臺，在市場推廣方面的一個(gè)很大的優(yōu)勢就是它的互動性。掃瞄者可以在同一媒體上與廠商溝通；它的另外一些優(yōu)勢包括效果的可測性〔例如能檢測到有多少人看到了廣告、多少人點(diǎn)擊了廣告等〕、迅捷〔與印刷廣告、播送電臺廣告、電視廣告相比格外簡潔改動〕、選擇受眾群的力氣強(qiáng)以及花費(fèi)少等第四章效勞內(nèi)容A．政府效勞：工商、稅務(wù)、公安、衛(wèi)生、城管、消防、交通、法院等部門．政策、法規(guī)、條例等的通知網(wǎng)上準(zhǔn)時(shí)公布；整體步行街對外宣傳、組織、推廣；網(wǎng)上支付繳納各種費(fèi)、稅、款；優(yōu)秀先進(jìn)單位的表彰；后進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)上監(jiān)視；拖欠款項(xiàng)的網(wǎng)上通報(bào)；對中小企業(yè)的扶持；對消費(fèi)者的引導(dǎo)效勞。開拓海外市場招商引資B、商家：服裝、電器、超市、美容美發(fā)、婚紗攝影、飲食、通信、珠寶玉器、鐘表眼鏡、影劇院、書店、音像制品、工藝品、日常生活用品、煙酒糖茶、臨時(shí)攤位、兒童用品、電腦制品、銀行、酒店賓館、醫(yī)療衛(wèi)生、五金制品等。為商家供給效勞：貨、優(yōu)待、折價(jià)、促銷等商品信息推廣公布商品信息供求效勞〔注：全球性信息公布、收集、供給〕名優(yōu)產(chǎn)品、商家推介效勞網(wǎng)上廣告效勞網(wǎng)上信息調(diào)查效勞某種商品網(wǎng)上調(diào)查需求狀況〔價(jià)格、顏色、款式〕網(wǎng)上調(diào)查評比效勞：1、訪問流量2、交易額3、信譽(yù)度：①個(gè)人和選購企業(yè)對商家的評測②政府對商家的評測③廠家對商家的評測④商廈單位對商家的評測投資理財(cái)：全球最的商品投資信息商鋪信息：鋪位轉(zhuǎn)讓、求租鋪位人員聘請工商稅務(wù)、國家法規(guī)、政策指導(dǎo)組織大型宣傳活動集體在網(wǎng)上組織集中向廠家大量低價(jià)選購商品網(wǎng)上進(jìn)展發(fā)放優(yōu)待卷、贈品、有獎活動。網(wǎng)上安全支付〔網(wǎng)上購物〕網(wǎng)上電子認(rèn)證?！仓Ц墩J(rèn)證〕C、企業(yè)廠家直銷供貨：查詢商家、個(gè)人的求購信息臨時(shí)直銷宣傳活動供貨信息公布〔全球性信息公布〕廠家原材料設(shè)備的選購網(wǎng)上安全支付網(wǎng)上電子認(rèn)證削減企業(yè)庫存量D、商廈：物業(yè)治理租金收取狀況招租〔旺鋪競投〕水電治理消防、保安宣傳活動E、消費(fèi)者：供給共性化效勞打折優(yōu)待信息品上市信息大型活動參與網(wǎng)上安全支付網(wǎng)上電子認(rèn)證交通信息〔電子地圖〕商業(yè)分布圖〔電子地圖〕公益分布圖〔電子地圖〕常用號碼網(wǎng)上需求登記參與商家評比會員制度〔發(fā)行會員卡〕個(gè)人自發(fā)組織選購?fù)环N商品〔大量議價(jià)選購〕單位自發(fā)組織選購?fù)环N商品〔招標(biāo)選購〕十四、糾分上訴、調(diào)解、仲裁〔政府協(xié)作〕十五、最促銷活動，品信息訂閱〔郵件列表〕十六、消費(fèi)指南〔商家推介、商品選擇〕電子信息效勞平臺使用流程所有用戶所有用戶驗(yàn)證身份商家社區(qū)用戶社區(qū)政府效勞認(rèn)證登記促銷信息交通信息時(shí)尚購物會員制度活動參與消費(fèi)指南電子認(rèn)證網(wǎng)上支付消費(fèi)投訴廣告效勞信息公布人員聘請投資理財(cái)供求信息網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上銷售政策法規(guī)商鋪信息政策公布引導(dǎo)消費(fèi)網(wǎng)上交費(fèi)招商引資宣傳推廣糾紛解決職能部門說明：1.全部系統(tǒng)內(nèi)用戶，首先分別向系統(tǒng)治理中心申請各系統(tǒng)內(nèi)的電子安全證書，用戶有了證書后就如同有了一個(gè)網(wǎng)上的電子身份證。2.用戶可以使用證書來訪問會員制的網(wǎng)上信息、與系統(tǒng)內(nèi)的用戶以安全的電子郵件方式聯(lián)系。3.企業(yè)與商家之間通過安全證書，在網(wǎng)上完成交易過程。4．企業(yè)與商家都可以在網(wǎng)上設(shè)立電子商店——從網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品。5．消費(fèi)者通過上網(wǎng)登陸認(rèn)證，進(jìn)入用戶社區(qū)參與各種活動。第五章宣傳推廣建立電子信息效勞平臺后，假設(shè)不進(jìn)展一系列的宣傳籌劃活動，網(wǎng)站的被訪問率就會很低，其利用效果也必定大打折扣，白白鋪張了網(wǎng)上的投資，所以，必需通過各種渠道宣傳自己的網(wǎng)址及電子信箱。在不大幅度增加宣傳費(fèi)用的條件下，可以實(shí)行以下途徑宣傳網(wǎng)站：傳統(tǒng)廣告：是在傳統(tǒng)媒體廣告、產(chǎn)品包裝、名片及一切有可能被用于溝通的辦公用品上，加印企業(yè)網(wǎng)址和電子信箱；在知名網(wǎng)站登記：是在一些知名的網(wǎng)站，如搜狐、浪、搜尋客和Yahoo!等網(wǎng)站上登記企業(yè)網(wǎng)址和產(chǎn)品關(guān)鍵字，或者打出企業(yè)的旗幟廣告。登記搜尋引擎的數(shù)量和排名：雖然搜尋引擎對網(wǎng)站流量的作用在日益減小，但仍不能否認(rèn)在搜尋引擎登記的重要性，搜尋引擎對于增加的訪問者照舊有著不行替代的作用。一般來說，登記的搜尋引擎越多，對增加訪問量越有效果。另外，搜尋引擎的排名也很重要，雖然在搜尋引擎注冊了，但排名在第三屏之后，或者在幾百名之后，同樣起不到多大作用。在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量：在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量越多，對搜尋結(jié)果排名越有利，而且，訪問者還可以直接從鏈接的網(wǎng)頁進(jìn)入你的網(wǎng)站。實(shí)踐證明，在其它網(wǎng)站作鏈接對網(wǎng)站推廣起到重要作用。增加注冊用戶數(shù)量，注冊用戶數(shù)量是一個(gè)網(wǎng)站價(jià)值的重要表達(dá)，在確定程度上反映了網(wǎng)站的內(nèi)容為用戶供給的價(jià)值。而且，注冊用戶也就是潛在的顧客數(shù)量。網(wǎng)上廣告：一個(gè)比較主動的方法是將廣告放在知名度高的網(wǎng)站之中。但將廣告放在“人流“密集的大網(wǎng)站上，費(fèi)用非輕，動輙成千上萬，未必劃算。除這種收費(fèi)的網(wǎng)上廣告，還可以參與一些免費(fèi)的廣告交換打算。簡潔地說，廣告交換打算公司會讓你的廣告在其會員網(wǎng)頁上顯示，而你也需要讓廣告公司的廣告在你的網(wǎng)頁上顯示作為補(bǔ)償。由于廣告交換本錢低〔近為零〕，因而在網(wǎng)上也頗為流行。參與論壇、ＢＢＳ、聞組：參與論壇、ＢＢＳ或聞組〔ＮＥＷＧＲＯＵＰ〕爭辯。不時(shí)進(jìn)入與公司業(yè)務(wù)或網(wǎng)站主題相關(guān)的論壇，利用你的專業(yè)學(xué)問，為網(wǎng)友供給意見、共享閱歷、排憂解難，都會讓你公司的名字在網(wǎng)友中留下良好的印象。在論壇發(fā)言時(shí)，在簽名檔留下公司的名字及網(wǎng)址，久而久之，網(wǎng)站的訪問量也會隨之而來的。網(wǎng)上優(yōu)待券：潛在顧客可通過訪問網(wǎng)頁獲得此優(yōu)待券，憑此優(yōu)待券到當(dāng)?shù)厣痰曩徶蒙唐窌r(shí)可獲得優(yōu)待。此法一舉兩得，第一可增加網(wǎng)址訪問人數(shù)，讓更多的消費(fèi)者了解本企業(yè)；其次可促進(jìn)銷售；步行街上的宣傳：承受廣告牌、彩旗等,加盟商家推介牌,步行街上放置觸摸屏,在大型商廈內(nèi)設(shè)置電腦上網(wǎng)效勞站點(diǎn).網(wǎng)站推廣小技巧：1．調(diào)查

在你網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問一個(gè)好玩的問題，讓訪客投票。投票者或許會在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。2.有獎活動

持續(xù)的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結(jié)果。3.原創(chuàng)材料

在網(wǎng)頁上放一些別的地方?jīng)]有的東西。并不是說你全部內(nèi)容都必需是原創(chuàng)，但至少要有一局部是。這樣別人才會來你那里。

4.小測驗(yàn)

要有小測驗(yàn)，每周公布答案。參與者會來看正確答案。5.聞

供給與主題相關(guān)的聞。一般人都寵愛最的聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復(fù)訪問。

6.玩笑

不斷來點(diǎn)幽默，不要太嚴(yán)峻，講點(diǎn)小笑話。假設(shè)訪問者潛意識覺得很快樂，他們就會不斷訪問。

7.免費(fèi)清單

人們都寵愛免費(fèi)的東西。列出一份免費(fèi)清單，它們可以是軟件、效勞、小產(chǎn)品、電子圖書等，但要與你的主題相關(guān)。準(zhǔn)時(shí)更，訪客就會定期再來。

8.名目

在網(wǎng)頁上列出與你主題相關(guān)的其他網(wǎng)站的連接。這些網(wǎng)站要好玩，有用。你的網(wǎng)站就會起一個(gè)“名目”的作用，別人會常來，通過你訪問其他的網(wǎng)站。第六章信息平臺系統(tǒng)技術(shù)說明一、系統(tǒng)特點(diǎn)：

1.先進(jìn)的體系構(gòu)造：

本系統(tǒng)以先進(jìn)的Internet/Intranet的系統(tǒng)構(gòu)架，把步行街內(nèi)外的各個(gè)活動對象〔政府、商家、企業(yè)、商廈和消費(fèi)者〕的各種商務(wù)活動〔信息詢問、訂貨、消費(fèi)、結(jié)帳、訂購、支付〕等集成到本系統(tǒng)內(nèi)。全部的活動都可以通過Internet網(wǎng)高效率的完成。而全部的活動對象只要是一個(gè)簡潔的Internet用戶即可。

2.先進(jìn)的安全通訊和加密技術(shù)：

本系統(tǒng)使用了國際上流行的SSL〔安全套接字層〕技術(shù)，保障了通過Internet方式聯(lián)入系統(tǒng)的用戶，雙方通訊數(shù)據(jù)以加密的形式傳輸，保證了數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。

系統(tǒng)運(yùn)用Hash算法和不對稱密鑰系統(tǒng)建立的安全認(rèn)證效勞，可以為各個(gè)用戶供給安全證書。通過使用安全證書，使得網(wǎng)絡(luò)上的信息〔如公告、合同、郵件〕具有保密性和不行篡改性，網(wǎng)絡(luò)上的用戶的身份和商業(yè)行為都具有不行哄騙性和不行抵賴性。

這就為網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化供給了良好的根底。

3.網(wǎng)上支付功能：

系統(tǒng)通過網(wǎng)上支付的功能，為用戶供給有償信息詢問效勞，用戶在網(wǎng)上直接訂貨、訂購、交費(fèi)。構(gòu)成了完整的真正意義的電子商務(wù)解決方案。

4.機(jī)敏便利的模塊化效勞系統(tǒng)構(gòu)造：

模塊化的效勞系統(tǒng)構(gòu)造為不同的效勞對象的不同的需求〔從一般的信息詢問到簡潔的電子商務(wù)平臺〕，機(jī)敏地供給最適合的解決方案，并且具有良好的可擴(kuò)大性。

5.先進(jìn)的B/S設(shè)計(jì)方式：本系統(tǒng)的客戶只需要在簡潔的WEB掃瞄器中就可以完成各種簡潔的工作，這使得系統(tǒng)的培訓(xùn)與維護(hù)將變得輕而易舉。

二、系統(tǒng)構(gòu)造：

1.安全認(rèn)證模塊：系統(tǒng)的安全通訊、安全證書的發(fā)放、身份驗(yàn)證等效勞均由它來完成。

2.網(wǎng)上支付模塊：同銀行單位聯(lián)合，開展網(wǎng)上支付和交費(fèi)。

3.政府效勞模塊：政府政策、法規(guī)、條例、聞、信息等通知公布。4.商家社區(qū)模塊：商家網(wǎng)上活動、交易、信息社區(qū)。5．消費(fèi)者社區(qū)模塊：消費(fèi)者網(wǎng)上活動、交易、信息社區(qū)。6．信息公布平臺：7．產(chǎn)品銷售平臺：8．銷售信息的治理：如配送的治理9．物流的治理模塊；

三、系統(tǒng)組成：

操作系統(tǒng)平臺：WINDOWS2022

WEB平臺：IIS5數(shù)據(jù)庫平臺：SQLSERVER7.0四、后臺治理：1、后臺治理的優(yōu)點(diǎn)：科學(xué)的后臺治理技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更、修改。較之靜態(tài)網(wǎng)站的維護(hù)方式，后臺維護(hù)治理有如下優(yōu)點(diǎn)。1．

操作簡潔，維護(hù)人員只需具備根本電腦操作力氣，文檔編輯力氣和掃瞄器使力氣即可進(jìn)展網(wǎng)站內(nèi)容更，刪除，不需要修改WEP頁面的原代碼。2．

擴(kuò)展性好：可依據(jù)需要添加，刪除各級欄目，更網(wǎng)站構(gòu)造。3．

集中性好，全部動態(tài)目的治理可以集中在一個(gè)治理界面中完成。承受后臺維護(hù)治理方式將大大縮短網(wǎng)站更周期，削減網(wǎng)站維護(hù)本錢，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更，快速訪問。2、信息治理：聞信息治理供給在后臺輸入各欄目信息，更網(wǎng)站內(nèi)容并可以查詢，修改，刪除各欄目中具體信息的功能，選擇本信息是否消滅在欄目的首頁。網(wǎng)站的首頁，聞信息的錄入將設(shè)計(jì)為動態(tài)生成和靜態(tài)連接兩種。便于治理員依據(jù)狀況機(jī)敏把握。3、會員治理：針對每一個(gè)注冊用戶具有申請開戶，刪戶臨時(shí)停頓使用，查詢的功能。同時(shí)為區(qū)分用戶的不同權(quán)限，具有權(quán)限治理功能，即可以為會員安排權(quán)限。用戶只能查詢或治理自己權(quán)限范圍內(nèi)的欄目與公布詢問信息并供給系統(tǒng)用戶密碼喪失后找回密碼的功能。4．論壇治理：包括分類論壇的添加，刪除，制止，論壇貼子的治理，版主治理，用戶治理。第七章電子信息效勞平臺日常維護(hù)和運(yùn)營：電子信息效勞平臺建立后，只是邁出了第一步,長期有信息效勞和網(wǎng)站維護(hù)兩大局部網(wǎng)站日常維護(hù)：主要是系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)維護(hù)，頁面更等內(nèi)容。網(wǎng)頁編寫人員：由開發(fā)效勞商維護(hù)網(wǎng)頁；數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員：后臺維護(hù)及會員用戶治理；資料輸入員：依據(jù)輸入量大小配備；信息治理員：后聞信息，客戶反響，聘請等治理;其他人員：依據(jù)實(shí)際狀況需要而定;信息效勞：自助式信息治理效勞。輔導(dǎo)式信息治理效勞。第九章投資與盈利1．盈利估量第一年〔2022年〕供給網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)、后期治理、有償信息效勞。2022――10000元/家供給相應(yīng)會員登記和維護(hù)費(fèi)用效勞。300――3000元/月廣告收入。2－5萬元/月購物卡〔與商家合作，供給打折〕。20－50元/張代理商品網(wǎng)上銷售。5－10萬元/月為商家供給共性化調(diào)查等效勞。1000元/次盈利總估量表：信息效勞平臺商業(yè)步行街增加經(jīng)濟(jì)效應(yīng)年盈利估量月盈利遞增％年增加經(jīng)濟(jì)效應(yīng)年經(jīng)濟(jì)效應(yīng)遞增％2022年500萬元10－20％3－10億元10－20％2022年1500萬元10－30％10－50億元10－30％2022年2500萬元10－20％50－100億元10－20％2022年5000萬元10－15％100－1000億元10－15％2．投資預(yù)算表說明投資預(yù)算前期建設(shè)軟件部分開發(fā)建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)、前臺頁面、后臺程序、應(yīng)用軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)建設(shè)等5－15萬元應(yīng)用工具軟件Windows2022效勞版Font2022簡體中文版Photoshop5.0中文版Flash4.0中文版Dreamweaver3.0中文版Office2022中文標(biāo)準(zhǔn)版SQLServer7.0VisualBasic中文企業(yè)版等5－8萬元硬件部分效勞器惠普LXr8000-D8540AServerXeon550〔1M〕/256MB/M1LXr8000-D8542AServerXeon550〔2M〕/256MB/M1聯(lián)想萬全4500PⅢXeon550/512M/0G/RAID機(jī)型浪潮NETCENTER745RPⅢ500D/256MBRAM/9GBHDD/10-100MB網(wǎng)卡/SCSI/熱插拔10－20萬元工作站電腦設(shè)備5－10臺3－6萬元辦公網(wǎng)絡(luò)掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝影儀、激光打印機(jī)、路由器、交換機(jī)、網(wǎng)線等５－１０萬元推廣建設(shè)宣傳推廣承受廣告牌、彩旗、聞廣告等,加盟商家推介牌,步行街上放置觸摸屏,在大型商廈內(nèi)設(shè)置電腦上網(wǎng)效勞站點(diǎn).2－5萬元網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展將整個(gè)步行街承受光纖或無線聯(lián)網(wǎng)10－50萬元長期效勞技術(shù)人員網(wǎng)頁更、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、信息編輯等5－10名2－5萬元／月效勞人員市場業(yè)務(wù)、商家專職等5－10名2－5萬元／元估量總投資人民幣：￥100－300萬元第十章現(xiàn)代化物流效勞信息化治理與現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流是相對于傳統(tǒng)物流而言，傳統(tǒng)物流的核心是企業(yè)的生產(chǎn)制造，由生產(chǎn)動身去考慮如何以最低的本錢將商品送到消費(fèi)者手中，物流的目的是向社會供給商品，生產(chǎn)是物流的推動力?，F(xiàn)代物流則不然，現(xiàn)代物流的源動力不是來源于生產(chǎn)制造，與此相反，現(xiàn)代物流是來源于消費(fèi)者需求的拉動力，即由消費(fèi)者需求開頭，通過物流大系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息傳遞，最終打算了商品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)展生產(chǎn)，因而現(xiàn)代物流也稱為反響式物流，現(xiàn)代物流的最終目的是消費(fèi)者需求的滿足。

現(xiàn)代物流是涉及社會經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)方面的錯綜簡潔的社會大系統(tǒng)。具體地看，現(xiàn)代物流涉及原材料供給商、生產(chǎn)制造商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者，也即市場流通的全過程。從物流的流向看，現(xiàn)代物流包括內(nèi)向物流和外向物流，內(nèi)向物流是企業(yè)從生產(chǎn)資料供給商進(jìn)貨所引發(fā)的產(chǎn)品流淌，即企業(yè)從市場選購的過程；外向型物流是從企業(yè)到消費(fèi)者之間的產(chǎn)品流淌，即企業(yè)將產(chǎn)品送達(dá)市場并完成與消費(fèi)者交換的過程。由于現(xiàn)代物流的宗旨是以最終經(jīng)濟(jì)、最快捷的優(yōu)質(zhì)效勞來滿足消費(fèi)者的需求，而消費(fèi)者的需求又千變?nèi)f化，因而企業(yè)進(jìn)展生產(chǎn)時(shí)必需依據(jù)消費(fèi)者的具體需求進(jìn)展選購、設(shè)計(jì)和投產(chǎn)，這就導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營必需有很強(qiáng)的市場目的性，企業(yè)在生產(chǎn)之前必需深入市場調(diào)查，確實(shí)把握消費(fèi)才需求的信息。要完成這一信息的準(zhǔn)確、快速傳遞。因此，現(xiàn)代物流必需完成兩個(gè)使命，一是商品的流淌是從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者，二是信息的流淌，是從消費(fèi)者流向生產(chǎn)者。商品的流淌要到達(dá)準(zhǔn)確、快速地滿足消費(fèi)者需求的目，離不開前期的信息流淌，所以在現(xiàn)代物流中，信息起著至關(guān)重要的作用。信息系統(tǒng)構(gòu)建現(xiàn)代物流的中樞神經(jīng)，通過信息在物流系統(tǒng)中快速、準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的流淌，可使企業(yè)能動地對市場作出樂觀的反響，指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。1〕信息治理是現(xiàn)代物流系統(tǒng)構(gòu)建的前提現(xiàn)代物流的功能包括運(yùn)輸、儲存、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工和信息處理七大局部，單純地看，現(xiàn)代物流系統(tǒng)就是由以上七個(gè)功能構(gòu)成的功能體系。但假設(shè)從社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)作層面上看，現(xiàn)代物流體系應(yīng)是企業(yè)內(nèi)部的物料需求打算體系〔MRP〕和流通領(lǐng)域的分銷資源打算體系的有機(jī)結(jié)合，由此形成功能完善的現(xiàn)代物流體系，如以下圖。從圖中可以看出，現(xiàn)代物流體系是一個(gè)相當(dāng)簡潔的系統(tǒng)工程，它的動作流程是通過輸入社會需求文件信息和供給商貨源文件信息，形成產(chǎn)品生產(chǎn)打算、生產(chǎn)力氣打算、送貨打算和訂貨進(jìn)貨打算、運(yùn)輸打算、倉儲打算、物流力氣打算、并進(jìn)展本錢核算。要使這樣一個(gè)龐雜、涉及面廣的物流體系快速、高效和經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行、沒有信息這一“潤滑劑“的作用是不行想象的。因此，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行信息化治理是必不行少的前提，同時(shí)，還要保證信息渠道的暢通，信息的安全牢靠等。假設(shè)某一環(huán)節(jié)不能實(shí)施信息化或消滅較長時(shí)間的信息障礙，都將使現(xiàn)代物流體系無法正常運(yùn)作，導(dǎo)致市場的波動和生產(chǎn)，流通領(lǐng)域的遲滯效應(yīng)，其后果是秩序的混亂和產(chǎn)生巨大鋪張。2〕精益物流的實(shí)現(xiàn)要求物流治理信息化精益物流是運(yùn)用精益思想對企業(yè)物流活動進(jìn)展治理，所謂精益思想是指以盡可能少的人力、物力〔如設(shè)備和場地等〕投入，最快速度地制造出盡可能多的滿足顧客需求的價(jià)值。依據(jù)這一理念，精益物流的構(gòu)建原則需要如下五個(gè)方面：1。從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來爭辯什么可以產(chǎn)生價(jià)值；2。按整個(gè)價(jià)值流確定供給、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品中全部必需的步驟和活動；3。制造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流；4。準(zhǔn)時(shí)制造僅由顧客拉動的價(jià)值；5。不斷消退鋪張、追求完善。從精益物流的五個(gè)原則可以分析物流治理信息化的重要作用：一是企業(yè)任何的生產(chǎn)制造活動必需是由顧客的需求拉動，而非傳統(tǒng)的由生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品通過物流系統(tǒng)去推動顧客的需求。這就意味著企業(yè)不能以主觀的意愿去從事生產(chǎn)，而是其生產(chǎn)之前必需先獵取顧客實(shí)際的需求信息。通常，企業(yè)與顧客之間還間隔著批發(fā)商、零售商以及物流系統(tǒng)等流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，使得企業(yè)與顧客之間存在著巨大的時(shí)空障礙。傳統(tǒng)的人工傳遞信息的方式，將根本無法保證信息從顧客到零售商，再到批發(fā)商，最終到生產(chǎn)企業(yè)的流淌中能到達(dá)精益物流的要求，即快速和準(zhǔn)確。要到達(dá)這一目的，就必需使物流系統(tǒng)信息，通過信息高速大路，才能使大量顧客需求信息快速準(zhǔn)確地流向企業(yè)，使企業(yè)能第一時(shí)間獲得需求信息而準(zhǔn)時(shí)安排生產(chǎn)，二是物流過程必需是無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流。傳統(tǒng)的物流活動將無法實(shí)現(xiàn)這一要求，它的實(shí)現(xiàn)必需要有現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)的支持，這是由于傳統(tǒng)的物流是以生產(chǎn)企業(yè)為中心，物流的推動力來自生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)的目的是通過推式物流以到達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，這就簡潔造成這樣的問題：首先是產(chǎn)品能否符合顧客的需求，不符合顧客需求的物流將不能制造價(jià)值活動，反而是資源的鋪張；其次是物流的流向，由生產(chǎn)企業(yè)引發(fā)的推式物流，由于需求信息的不確定性，其物流流向并非都明確，因而不行避開地會消滅有產(chǎn)品沒銷路，或是有銷路又沒產(chǎn)品的不全都現(xiàn)象，所以物流的中斷、繞道、等待、回流等現(xiàn)象將時(shí)常發(fā)生?，F(xiàn)代物流由于是反響式物流，物流的源動力來自顧客的需求，在現(xiàn)代物流信息的強(qiáng)有力的支持下，各種信息可以在物流活動過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展快速、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞，傳統(tǒng)物流所不行避開的會消滅的問題，在現(xiàn)代物流中將會得到完全的抑制，企業(yè)能夠按顧客的需求進(jìn)展生產(chǎn)，在流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)上，產(chǎn)品就能夠按必要的時(shí)間，必要的地點(diǎn)，必要的數(shù)量和完善的質(zhì)量進(jìn)展流淌，真正地到達(dá)精益物流的目的。3〕現(xiàn)代物流中心應(yīng)同時(shí)也是信息處理中心現(xiàn)代物流中心是替不同的企業(yè)做不同業(yè)務(wù)范圍的物流治理和配送工作，是一個(gè)多元化和社會化的大系統(tǒng)，在治理上難度很大，其業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：它是介于供給商與用戶之間，一方面它要為供給商供給物流效勞，同時(shí)也作為用戶到供給商之間的信息傳遞中心角色；現(xiàn)代物流中心不但供給本國范圍的物流效勞，同時(shí)也供給國際物流效勞，這就要求巨大的地理時(shí)空不能成為現(xiàn)代物流中心供給效勞的障礙，解決這一問題只有依靠于現(xiàn)代物流中心的信息處理系統(tǒng)；現(xiàn)代物流中心要面對大量的供給商和用戶，處理的產(chǎn)品品種眾多，數(shù)量不一，要供給完善的物流效勞，必需承受信息化治理。

除了以上幾個(gè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)表達(dá)了信息處理對現(xiàn)代物流中心的重要性外，從現(xiàn)代物流中心的根本功能上更能進(jìn)一步地說明現(xiàn)代物流中心對信息處理的依靠性。一是物流中心的運(yùn)輸功能，現(xiàn)代物流中心供給的掩蓋全國或全球的效勞網(wǎng)絡(luò)，因此一個(gè)現(xiàn)代物流中心在全國或全球范圍內(nèi)將會建立很多個(gè)效勞網(wǎng)點(diǎn)，物流中心要有效地對這些效勞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展指揮和把握，只有通過信息化治理才能到達(dá)，在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、路線和方式上滿足客戶的要求；二是現(xiàn)代物流中心的存儲、裝卸和搬運(yùn)功能，物流中心通過建立倉儲系統(tǒng)以保證市場分銷活動的順當(dāng)進(jìn)展，在倉儲系統(tǒng)中，要配備高效率的分揀、傳送、儲存等設(shè)備，這就要求產(chǎn)品治理信息化〔編碼和建立數(shù)據(jù)庫〕，所用設(shè)備必需具有信息處理功能，同時(shí)還要有先進(jìn)的信息治理系統(tǒng)，包括信息的生成、加工及處理，利用快速、準(zhǔn)確的信息流來指揮倉儲系統(tǒng)的各種活動；三是現(xiàn)代物流中心的結(jié)算功能，現(xiàn)代物流中心除了自身供給效勞的財(cái)務(wù)結(jié)算外，同時(shí)還要擔(dān)負(fù)替貨主向收貨人進(jìn)展貨款結(jié)算，由于現(xiàn)代物流中心整個(gè)系統(tǒng)投入巨大、只有當(dāng)經(jīng)營規(guī)模到達(dá)盈虧平衡點(diǎn)之上才有獲利的可能。因此，現(xiàn)時(shí)有的歐美大型物流中心經(jīng)營的產(chǎn)品可達(dá)數(shù)十萬種，如此浩大的品種數(shù)目加之每天不斷的進(jìn)庫與出庫，物流中心每天要完成這樣大量的財(cái)務(wù)結(jié)算，唯一的可能就是承受計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)。再者，電子商務(wù)時(shí)代的降落將使傳統(tǒng)的物流與商流、信息流重整合。傳統(tǒng)的物流是與商流、信息相分別的，即三流分別、商流解決的是商品價(jià)值與使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即全部權(quán)的轉(zhuǎn)移；物流解決的是商品生產(chǎn)地與銷售地域的時(shí)閥位移。信息流解決的是商流與物流之間的信息傳遞，三者之間運(yùn)作的相對獨(dú)立性，導(dǎo)致傳統(tǒng)物流、商流和信息流的運(yùn)作效率較低，本錢居高不下，鋪張?bào)@人，無法滿足現(xiàn)代社會人們對快速、準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)的物流效勞的要求。因此，現(xiàn)代物流已趨向于商流和信息流一體化的趨勢，通過構(gòu)建現(xiàn)代物流中心同時(shí)也是信息處理中心這一全的現(xiàn)代物流體系，使商流、物流和信息流在物流信息系統(tǒng)的支持下同一時(shí)間發(fā)生流淌，從而完成供給準(zhǔn)確和準(zhǔn)時(shí)的物流效勞之目的。第三方物流解決方案當(dāng)前，我國第三方物流的進(jìn)展還處于起步階段，現(xiàn)有物流效勞還不能滿足客戶的緊迫需求，同時(shí)在合作關(guān)系上還普遍存在著任何問題，這成為我國物流社會化的一個(gè)瓶頸。這個(gè)問題的解決依靠于雙方物流觀念上的轉(zhuǎn)變和合作方式的創(chuàng)，需要我們從更深層次上爭辯、探究第三方物流的角色、職能和定位問題。對于非物流企業(yè)講，需要以一種全的角度來對待第三方物流效勞。

第三方物流是客戶的戰(zhàn)略同盟者，而非一般的買賣對象。

第三方物流企業(yè)不是貨代公司，也不是單純的速遞公司，在物流領(lǐng)域扮演的是客戶的戰(zhàn)略同盟者的角色。在效勞內(nèi)容上，它為客戶供給的不僅僅是一次性的運(yùn)輸或配送效勞，而是一種具有長期契約性質(zhì)的綜合物流效勞，最終職能是保證客戶物流體系的高效運(yùn)作和不斷優(yōu)化供給鏈治理。從這個(gè)角度來看，第三方物流企業(yè)與其說是一個(gè)專業(yè)物流公司，不如說是客戶的一個(gè)專職物流部門，只是這個(gè)“物流部門”更具有專業(yè)優(yōu)勢和治理閱歷。與傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)相比，第三方物流的效勞范圍不僅僅限于運(yùn)輸、倉儲業(yè)務(wù)，它更加留意客戶物流體系的整體運(yùn)作效率與效益。供給鏈的治理與不斷優(yōu)化是它的核心效勞內(nèi)容。它的業(yè)務(wù)深深地觸及到客戶企業(yè)銷售打算、庫存治理、訂貨打算、生產(chǎn)打算等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了與客戶一般意義上的買賣關(guān)系，而是嚴(yán)密地結(jié)合成一體，形成了一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。從長遠(yuǎn)看，第三方物流的效勞領(lǐng)域還將進(jìn)一步擴(kuò)展，甚至?xí)蔀榭蛻翡N售體系的一局部。它的生存與進(jìn)展必將與客戶企業(yè)的命運(yùn)嚴(yán)密的聯(lián)系在一起。在西方的物流理論中格外強(qiáng)調(diào)“相互依靠”關(guān)系，也就是說一個(gè)企業(yè)的快速進(jìn)展光靠自身的資源、力氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需查找戰(zhàn)略合作伙伴，通過同盟的力氣獲得競爭優(yōu)勢。而第三方物流扮演的就是這種同盟者的職能，與客戶形成的是相互依靠的市場共生關(guān)系。

第三方物流是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)者。

第三方物流公司追求的不是短期的經(jīng)濟(jì)效益，更準(zhǔn)確地說它是以一種投資人的身份為客戶效勞的，這是它身為戰(zhàn)略同盟者的一個(gè)典型特點(diǎn)。比方，為了適應(yīng)客戶的需要，第三方物流公司往往自行投資或合資為客戶建筑現(xiàn)代化的專用倉庫、共性化的信息系統(tǒng)，以及特種運(yùn)輸設(shè)備等，這種投資少則幾百萬元，多則上億元，直接為客戶節(jié)約了大量的建設(shè)費(fèi)用，而這種投資的風(fēng)險(xiǎn)必定也由自身擔(dān)當(dāng)。所以，第三方物流效勞本身就是一種長期投資。這種投資的收益很大程度上取決于客戶業(yè)務(wù)量的增長，這就形成了雙方利益一體化的根底。同時(shí)，隨著我國資本市場的進(jìn)展，法人企業(yè)作為戰(zhàn)略投資人已經(jīng)成為一類重要的資本市場投資主體，在業(yè)務(wù)關(guān)系上的嚴(yán)密性為第三方物流企業(yè)與客戶在資本市場上的合作制造了難得的條件，可以預(yù)見雙方在股權(quán)、資本上的融合將更加嚴(yán)密，第三方物流戰(zhàn)略投資人的性質(zhì)將更加明顯。

利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤根底。

第三方物流企業(yè)的利潤從哪里來?從本質(zhì)上講來源于現(xiàn)代物流治理科學(xué)的推廣所產(chǎn)生的價(jià)值，也就是我們經(jīng)常提到的第三利潤的源泉。以美國為例，1980年全美企業(yè)存貨本錢總和占GNP的29%，由于物流治理中零庫存把握的實(shí)施到1992年這一比例下降到19%，下降了近10個(gè)百分點(diǎn)?？梢哉f這種庫存本錢的節(jié)約就是物流科學(xué)制造的價(jià)值