哈藥集團(tuán)管理問卷調(diào)查報(bào)告

73/77哈藥集團(tuán)有限公司治理模式與薪酬績(jī)效考核咨詢項(xiàng)目治理問卷調(diào)查報(bào)告目錄TOC\o"1-4"\h\z哈藥集團(tuán)治理問卷調(diào)查報(bào)告 1第一節(jié) 報(bào)告綜述 1一、 問卷調(diào)查背景 1二、 專業(yè)術(shù)語解釋 1三、 樣本講明 2（一） 問卷回收率 2（二） 樣本按學(xué)歷的分布情況 2（三） 本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計(jì)信息 2（四） 樣本總體分布情況 3第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn) 4一、 進(jìn)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 4二、 組織結(jié)構(gòu) 4三、 治理結(jié)構(gòu)、治理模式和內(nèi)控體系 4四、 人力資源治理 5第三節(jié) 問卷詳細(xì)信息 1一、 綜合推斷 1二、 進(jìn)展戰(zhàn)略和實(shí)施 2三、 企業(yè)文化 9四、 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu) 13五、 集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的治理 18六、 治理制度和治理流程 23七、 集團(tuán)總部人力資源治理 28哈藥集團(tuán)治理問卷調(diào)查報(bào)告報(bào)告綜述問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查是開展治理咨詢項(xiàng)目過程中獵取客戶信息的重要手段。依照本次咨詢項(xiàng)目的整體安排，在哈藥集團(tuán)的大力配合下，新華信項(xiàng)目組組織了本次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的差不多動(dòng)身點(diǎn)是試圖通過系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解哈藥集團(tuán)企業(yè)治理和人力資源治理現(xiàn)狀及其存在的問題。調(diào)查結(jié)果一方面能夠作為設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案的重要依據(jù)，同時(shí)也為哈藥集團(tuán)了解職員思想，改善治理提供有價(jià)值的信息。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果所反映的是被調(diào)查樣本的對(duì)相關(guān)問題態(tài)度看法，依照統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)律，調(diào)查結(jié)果總體上能夠反映企業(yè)的實(shí)際情況。然而需要強(qiáng)調(diào)的是，同意調(diào)查者由于其職級(jí)、部門、工作性質(zhì)與專業(yè)的不同，所掌握的信息必定是不完全的，專門難對(duì)全部問題作出科學(xué)的推斷，因此調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的職員傾向必定具有一定的主觀傾向，會(huì)圍繞客觀事實(shí)有所偏差。為此，提醒本報(bào)告的使用者，在引用本報(bào)告結(jié)論作為決策依據(jù)時(shí)要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)結(jié)果作進(jìn)一步的具體分析。專業(yè)術(shù)語解釋本報(bào)告在表述上不可幸免地使用了較多的統(tǒng)計(jì)專業(yè)術(shù)語，為關(guān)心報(bào)告使用者準(zhǔn)確理解這些專業(yè)術(shù)語的含義，我們將本報(bào)告所使用的要緊專業(yè)術(shù)語進(jìn)行解釋，如表1－1所示：表1－1：報(bào)告專業(yè)術(shù)語及其釋義名詞釋義抽樣調(diào)查是按照一定原則從總體中抽取部分進(jìn)行觀看，并依照觀看結(jié)果推斷總體的一種全面調(diào)查方法。樣本與總體相對(duì)應(yīng)的抽樣量的集合頻數(shù)本次調(diào)查中要緊指統(tǒng)計(jì)單項(xiàng)被選中次數(shù)比率頻數(shù)和樣本總量的百分比有效比率頻數(shù)和有效樣本（樣本總量去除空缺值后）的百分比少部分有效比率介于0－20％相當(dāng)部分有效比率介于20－50％大部分有效比率介于50－80％絕大部分有效比率介于80－100％樣本講明問卷回收率本次問卷的調(diào)查對(duì)象是總部(集團(tuán)總部與股份公司)全體工作人員，考慮到工作性質(zhì)對(duì)問題推斷的阻礙，排除了后勤與服務(wù)人員（司機(jī)、食堂、保安、清潔工、接待人員、鍋爐工等）。本問卷由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放，從2004年3月8日到3月11日中午截止，總共發(fā)放了100份，回收了83份，問卷回收率為83%。詳細(xì)的回收情況如表1－2所示。表1－2：?jiǎn)柧砘厥章式y(tǒng)計(jì)項(xiàng)目問卷高管人員中層治理人員基層人員小計(jì)實(shí)發(fā)數(shù)量103258100回收數(shù)量5215783回收率50%65%98%83%樣本按學(xué)歷的分布情況表1－3：樣本按學(xué)歷的分布情況學(xué)歷高中及中專以下大專本科碩士以上合計(jì)樣本數(shù)32343877占比例3．9%29．9%55．8%10．4%100%依照表1－3能夠看出：參與本次同意調(diào)查者中，樣本學(xué)歷分布與公司實(shí)際情況差不多吻合。本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計(jì)信息表1－4：樣本按年齡的分布情況年齡30歲以下30－40歲40－50歲50歲以上合計(jì)樣本數(shù)322181760占比例5%36．6%30%28．3%100%依照表1－4能夠看出：參與本次同意調(diào)查者中，年齡分布與公司實(shí)際情況差不多吻合。樣本總體分布情況依照上述分析，從問卷回收情況來看，本次調(diào)查的有效問卷回收率達(dá)到83％；從工作職位、學(xué)歷、年齡等方面來看，樣本分布情況與哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況比較吻合，因此問卷的信息能較為客觀反映出哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況。

調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化近半數(shù)同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略專門明確，但沒有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行。關(guān)于戰(zhàn)略制定的科學(xué)性上，同意調(diào)查者分歧較大，集中體現(xiàn)在戰(zhàn)略調(diào)研是否充分、戰(zhàn)略程序是否合理、相關(guān)信息是否充分等方面。近半數(shù)同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略操縱效果一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略監(jiān)控不行。大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧。多數(shù)同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行效果一般。同意調(diào)查者表示集團(tuán)以后應(yīng)著重在技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作、市場(chǎng)銷售方面著力塑造集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大部分職員比較認(rèn)同公司的企業(yè)文化，并認(rèn)為企業(yè)的進(jìn)展前景較好，講明在集團(tuán)持續(xù)進(jìn)展的趨勢(shì)下，集團(tuán)職員的心態(tài)普遍比較積極；而且多數(shù)職員以積極的心態(tài)面對(duì)變革。組織結(jié)構(gòu)在組織結(jié)構(gòu)合理性方面，大多數(shù)同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)合理性一般或不合理。同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的要緊問題是：部門職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門的職責(zé)范圍界定沒有得到嚴(yán)格執(zhí)行；部門的責(zé)權(quán)利不匹配。絕大部分同意調(diào)查者認(rèn)為公司目前部門職責(zé)劃分明確性一般或不明確，相當(dāng)部分認(rèn)為所在崗位職責(zé)清晰但不合理。大多數(shù)中層治理人員對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的授權(quán)中意度不高。多數(shù)職員認(rèn)為集團(tuán)冗員嚴(yán)峻。治理結(jié)構(gòu)、治理模式和內(nèi)控體系大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善。大部分同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司治理不夠。相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為對(duì)下屬公司的戰(zhàn)略治理、投資治理不合理，絕大多數(shù)認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)治理、預(yù)算治理。同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)治理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資治理、財(cái)務(wù)治理。多數(shù)同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部制度科學(xué)性不合理，在此方面高層與中層分歧較大；大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行。大多數(shù)同意調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)、所在崗位工作內(nèi)容、相關(guān)工作流程清晰，但同時(shí)多數(shù)認(rèn)為集團(tuán)總部工作流程運(yùn)行不暢。人力資源治理職員普遍對(duì)現(xiàn)行考核體系不中意，突出的問題指標(biāo)不科學(xué)，體系不合理，大多數(shù)人希望建立新的考核體系。職員普遍認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行薪酬激勵(lì)制度存在的問題，其中突出的問題是薪酬整體偏低、薪酬與績(jī)效相關(guān)度低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。多數(shù)人認(rèn)為自己的工資收入同外部同行業(yè)比偏低，特不是中層治理人員。職員對(duì)內(nèi)部公平性也不中意，緣故是缺乏衡量崗位價(jià)值與業(yè)績(jī)的有效方法。大多數(shù)同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)沒有制定清晰的人員培養(yǎng)和進(jìn)展措施；職員培訓(xùn)不足，晉升選拔程序不太公正。問卷詳細(xì)信息綜合推斷表3－1：職員對(duì)公司存在問題的綜合看法依照表3－1得知：在全部受訪者調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪者認(rèn)為公司面臨的要緊問題依次是：缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制、集團(tuán)總部職能定位不清、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、冗員太多。在總部中高層治理人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪者認(rèn)為公司面臨的要緊問題依次是：缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制、集團(tuán)總部職能定位不清、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、冗員太多。在總部高層治理人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪者認(rèn)為公司面臨的要緊問題依次是：集團(tuán)總部職能定位不清、職員的思想觀念急需改變、缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制、冗員太多。在總部中層治理人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪者認(rèn)為公司面臨的要緊問題依次是：缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、集團(tuán)總部職能定位不清。在總部基層職員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪者認(rèn)為公司面臨的要緊問題依次是：缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制、集團(tuán)總部職能定位不清。進(jìn)展戰(zhàn)略和實(shí)施表3－2：職員對(duì)公司進(jìn)展戰(zhàn)略清晰性的理解依照表3－2得知：整體上看，絕大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)有自己的進(jìn)展戰(zhàn)略，近半數(shù)同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略專門明確，相當(dāng)部分表示有自己的進(jìn)展戰(zhàn)略但不明確?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)有自己的進(jìn)展戰(zhàn)略，半數(shù)同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略專門明確，相當(dāng)部分表示有自己的進(jìn)展戰(zhàn)略但不明確?？偛炕鶎尤藛T中，絕大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)有自己的進(jìn)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略專門明確，相當(dāng)部分表示有自己的進(jìn)展戰(zhàn)略但不明確。

表3－3：職員對(duì)公司戰(zhàn)略科學(xué)性的理解依照表3－3得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得特不不夠?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分。表3－4：職員對(duì)集團(tuán)制定戰(zhàn)略是否掌握了充分足夠的信息的理解 依照表3－4得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)制定戰(zhàn)略時(shí)掌握了比較充分或一般充分的信息。總部中高層治理人員中，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)制定戰(zhàn)略時(shí)掌握了比較充分或一般充分的信息。總部基層治理人員中，半數(shù)的同意調(diào)查者表示集團(tuán)制定戰(zhàn)略時(shí)掌握的信息一般。表3－5：職員對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略是否得到了堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行的理解依照表3－5得知：整體上看，半數(shù)同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略沒有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略沒有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示不明白集團(tuán)戰(zhàn)略是否得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行。總部基層人員中，近半數(shù)同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略沒有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示不明白集團(tuán)戰(zhàn)略是否得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行。表3－6：職員對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的制定程序合理性的理解依照表3－6得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序的合理性一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序合理?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序的合理性一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序的不合理，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序合理?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序的合理性一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序合理。表3－7：職員對(duì)公司戰(zhàn)略執(zhí)行效果的理解依照表3－7得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不行。總部中高層治理人員中，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不行?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不行。表3－8：職員對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控有效性的理解依照表3－8得知：整體上看，近半數(shù)同意調(diào)查者表示對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略操縱效果一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略監(jiān)控不行?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略操縱效果一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略監(jiān)控不行，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示差不多沒有監(jiān)控?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略操縱效果一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略監(jiān)控不行。表3－9：職員對(duì)集團(tuán)母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性的理解依照表3－9得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧；相當(dāng)部分表示協(xié)同良好，母子公司差不多沒有分歧?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧；相當(dāng)部分表示協(xié)同良好，母子公司差不多沒有分歧?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧；相當(dāng)部分表示協(xié)同良好，母子公司差不多沒有分歧。表3－10：職員對(duì)集團(tuán)下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否都體現(xiàn)了總部的進(jìn)展戰(zhàn)略的理解依照表3－10得知：整體上看，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的進(jìn)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有都體現(xiàn)總部的進(jìn)展戰(zhàn)略?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的進(jìn)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有都體現(xiàn)總部的進(jìn)展戰(zhàn)略?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者對(duì)是否都體現(xiàn)了總部的進(jìn)展戰(zhàn)略表示持中立態(tài)度，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有都體現(xiàn)總部的進(jìn)展戰(zhàn)略表3－11：職員對(duì)集團(tuán)要緊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的理解依照表3－11得知：整體上看，近半數(shù)同意調(diào)查者表示集團(tuán)要緊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來于市場(chǎng)銷售，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)要緊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來于生產(chǎn)制造?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)要緊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來于市場(chǎng)銷售，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)要緊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來于生產(chǎn)制造?？偛炕鶎尤藛T中，近半數(shù)同意調(diào)查者表示集團(tuán)要緊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來于市場(chǎng)銷售，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)要緊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來于生產(chǎn)制造。表3－12：職員對(duì)集團(tuán)以后應(yīng)著力塑造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解

依照表3－12得知：整體上看，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)以后應(yīng)著力塑造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依次為技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)以后應(yīng)著力塑造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依次為資源整合、技術(shù)研發(fā)、資本運(yùn)作?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示表示集團(tuán)以后應(yīng)著力塑造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)研發(fā)。小結(jié)：依照前面的調(diào)查結(jié)果，我們能夠得知：近半數(shù)同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略專門明確，但沒有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行；關(guān)于戰(zhàn)略制定的科學(xué)性上，同意調(diào)查者分歧較大；多數(shù)同意調(diào)查者表示對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行操縱效果一般；相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)以后應(yīng)在技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作、市場(chǎng)銷售方面著力塑造集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化表3－13職員對(duì)在哈藥集團(tuán)努力工作是否會(huì)得到認(rèn)可的理解依照表3－13得知：整體上看，近半數(shù)的同意調(diào)查者表示在哈藥集團(tuán)努力工作得不到相應(yīng)的回報(bào)和重視，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示在哈藥集團(tuán)努力工作能夠到相應(yīng)的回報(bào)和重視?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，近半數(shù)的同意調(diào)查者表示在哈藥集團(tuán)努力工作得不到相應(yīng)的回報(bào)和重視，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示不清晰能否會(huì)到相應(yīng)的回報(bào)和重視?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分的同意調(diào)查者表示在哈藥集團(tuán)努力工作得不到相應(yīng)的回報(bào)和重視，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示在哈藥集團(tuán)努力工作能夠到相應(yīng)的回報(bào)和重視。表3－14職員對(duì)集團(tuán)變革的支持度依照表3－14得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示情愿積極面對(duì)或同意集團(tuán)的變革，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示盡治理解，但不能同意?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分同意調(diào)查者表示情愿積極面對(duì)或同意集團(tuán)的變革?？偛炕鶎尤藛T中，半數(shù)以上同意調(diào)查者表示情愿積極面對(duì)或同意集團(tuán)的變革，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示盡治理解，但不能同意。表3－15職員對(duì)集團(tuán)變革必要性的理解依照表3－15得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)變革是必要的，相當(dāng)部分表示特不贊同?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，幾乎全體同意調(diào)查者對(duì)集團(tuán)變革表示同意和特不贊同?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)變革是必要的。表3－16職員對(duì)集團(tuán)進(jìn)展前景的理解依照表3－16得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)的進(jìn)展前景較好，相當(dāng)部分認(rèn)為集團(tuán)的進(jìn)展前景一般?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，半數(shù)以上同意調(diào)查者表示集團(tuán)的進(jìn)展前景較好，相當(dāng)部分認(rèn)為集團(tuán)的進(jìn)展前景一般?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)的進(jìn)展前景較好。表3－17職員對(duì)個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)展機(jī)會(huì)的理解依照表3－17得知：整體上看，大部分同意調(diào)查者表示個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)的進(jìn)展前途一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)的進(jìn)展前途較好。總部中高層治理人員中，大部分同意調(diào)查者表示個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)的進(jìn)展前途一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)的進(jìn)展前途較好?？偛康幕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)的進(jìn)展前途一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)的進(jìn)展前途較好。表3－18職員對(duì)集團(tuán)吸引力的理解依照表3－18得知：整體上看，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)在良好的進(jìn)展趨勢(shì)、穩(wěn)定的工作方面較有吸引力?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示吸引其在哈藥集團(tuán)工作的最重要的緣故是哈藥集團(tuán)良好的進(jìn)展趨勢(shì)、個(gè)人進(jìn)展空間。總部的基層人員中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)在良好的進(jìn)展趨勢(shì)、穩(wěn)定的工作方面較有吸引力。小結(jié)：依照前面的調(diào)查結(jié)果，我們能夠得知：大部分職員比較認(rèn)同公司的企業(yè)文化，并認(rèn)為企業(yè)的進(jìn)展前景較好，講明在集團(tuán)持續(xù)進(jìn)展的趨勢(shì)下，集團(tuán)職員的心態(tài)普遍比較積極；但應(yīng)該值得注意的是，大部分同意調(diào)查者表示個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)的進(jìn)展前途一般，這講明集團(tuán)在職員進(jìn)展方面還做得不夠。集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)表3－19職員對(duì)集團(tuán)總部職能定位合理性的理解依照表3－19得知：整體上看，絕大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的職能定位一般或不合理?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的職能定位一般或不合理。總部基層人員中，絕大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的職能定位一般或不合理。表3－20職員對(duì)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)合理性的理解依照表3－20得知：整體上看，近半數(shù)同意調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)不合理。總部中高層治理人員中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)不合理?？偛炕鶎尤藛T中，半數(shù)同意調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)一般，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)不合理。表3－21：職員對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在問題的理解依照表3－21得知：整體上看，同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的要緊問題依次是：部門職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門的職責(zé)范圍界定沒有得到嚴(yán)格執(zhí)行；部門的責(zé)權(quán)利不匹配?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的要緊問題依次是：部門職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門的責(zé)權(quán)利不匹配；部門的職責(zé)范圍界定沒有得到嚴(yán)格執(zhí)行；總部基層人員中，同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的要緊問題依次是：部門職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門的責(zé)權(quán)利不匹配。表3－22：職員對(duì)集團(tuán)總部職員合理數(shù)量的理解依照表3－22得知：整體上看，絕大部分同意調(diào)查者認(rèn)為總部合理職員數(shù)量是40－120人；近半數(shù)（46％）同意調(diào)查者認(rèn)為總部合理職員數(shù)量是40－80人?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，幾乎全部（96％）同意調(diào)查者認(rèn)為總部合理職員數(shù)量是40－120人；大部分同意調(diào)查者認(rèn)為總部合理職員數(shù)量是４0-80人?？偛炕鶎尤藛T中，絕大部分同意調(diào)查者認(rèn)為總部合理職員數(shù)量是40－120人。表3－23：職員對(duì)部門職責(zé)劃分是否明確的理解依照表3－23得知：整體上看，絕大部分同意調(diào)查者認(rèn)為公司目前部門職責(zé)劃分明確性一般或不明確。總部中高層治理人員中，半數(shù)以上同意調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)劃分明確性一般，相當(dāng)部分認(rèn)為不明確。總部基層人員中，半數(shù)以上同意調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)劃分明確性一般。表3－24：職員對(duì)所在崗位職責(zé)是否清晰的理解依照表3－24得知：整體上看，絕大部分同意調(diào)查者認(rèn)為所在崗位職責(zé)清晰，但相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為不合理。總部中高層治理人員中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為所在崗位職責(zé)清晰但不合理?？偛炕鶎尤藛T中，近半數(shù)（45%）同意調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)劃分明確且合理，相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)劃分明確但不合理。表3－25：職員對(duì)同意超出其工作范圍任務(wù)的反映依照表3－25得知：整體上看，相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為常常接到超出其職責(zé)范圍的工作任務(wù)?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為常常接到超出其職責(zé)范圍的工作任務(wù)。總部基層人員中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為常常接到超出其職責(zé)范圍的工作任務(wù)。表3－26：職員對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)授權(quán)的理解依照表3－26得知：整體上看，相當(dāng)部分（43%）同意調(diào)查者認(rèn)為沒有權(quán)力實(shí)施屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分（64%）同意調(diào)查者認(rèn)為沒有權(quán)力實(shí)施屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作。總部基層人員中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為沒有權(quán)力實(shí)施屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作。小結(jié)：依照前面的調(diào)查結(jié)果，我們能夠得知：在組織結(jié)構(gòu)合理性方面，大多數(shù)同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)合理性一般或不合理；同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的要緊問題是：部門職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門的職責(zé)范圍界定沒有得到嚴(yán)格執(zhí)行；部門的責(zé)權(quán)利不匹配；絕大部分同意調(diào)查者認(rèn)為公司目前部門職責(zé)劃分明確性一般或不明確，相當(dāng)部分認(rèn)為所在崗位職責(zé)清晰但不合理；職員對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的授權(quán)中意度不高，特不是中層治理者；多數(shù)職員認(rèn)為集團(tuán)冗員嚴(yán)峻。集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的治理表3－27：職員對(duì)集團(tuán)權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀的理解依照表3－27得知：整體上看，大部分（64%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分（80%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)不完善?？偛炕鶎尤藛T中，大部分（56%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)不完善。表3－28：職員對(duì)集團(tuán)公司與下屬公司治理關(guān)系的理解依照表3－28得知：整體上看，大部分（67%）同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司治理不夠?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分（68%）同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司治理不夠，80%同意調(diào)查的中層治理者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司治理不夠?？偛炕鶎尤藛T中，大部分（67%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)不完善。表3－29職員對(duì)集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的戰(zhàn)略治理現(xiàn)狀的理解依照表3－29得知：整體上看，相當(dāng)部分（37%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的戰(zhàn)略治理不合理?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分（41%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的戰(zhàn)略治理不合理，相當(dāng)部分（32%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的戰(zhàn)略治理是合理的?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分（35%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的戰(zhàn)略治理不合理。表3－30：職員對(duì)集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的投資監(jiān)管的理解依照表3－30得知：整體上看，相當(dāng)部分（41%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的投資監(jiān)管應(yīng)該加強(qiáng)。總部中高層治理人員中，大部分（57%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的投資監(jiān)管應(yīng)該加強(qiáng)，有相當(dāng)部分（33%）認(rèn)為是合理的?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分（34%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的投資監(jiān)管應(yīng)該加強(qiáng)。表3－31：職員對(duì)集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的財(cái)務(wù)治理的理解依照表3－31得知：整體上看，絕大部分（86%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)治理應(yīng)該加強(qiáng)治理?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分（73%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的財(cái)務(wù)治理應(yīng)該加強(qiáng)?？偛炕鶎尤藛T中，大部分（92%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的財(cái)務(wù)治理應(yīng)該加強(qiáng)。表3－32：職員對(duì)集團(tuán)總部協(xié)調(diào)下屬公司工作是否到位的理解依照表3－32得知：整體上看，大部分（59%）同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司間的協(xié)調(diào)工作不到位?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分（84%）同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司間的協(xié)調(diào)工作不到位?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分（48%）同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司間的協(xié)調(diào)工作不到位。表3－33：職員對(duì)集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的預(yù)算治理的理解依照表3－33得知：整體上看，相當(dāng)部分（57%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的預(yù)算治理不是科學(xué)有效的。總部中高層治理人員中，大部分（62%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的預(yù)算治理不科學(xué)有效的?？偛炕鶎尤藛T中，大部分（65%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的預(yù)算治理制定科學(xué)，但相當(dāng)部分（41%）認(rèn)為執(zhí)行力較差。表3－34：職員對(duì)集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)治理力度的方面的理解依照表3－34得知：整體上看，同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)治理力度的方面依次是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資治理、財(cái)務(wù)治理。總部中高層治理人員中，同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)治理力度的方面依次是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資治理、財(cái)務(wù)治理。總部基層人員中，同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)治理力度的方面依次是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資治理、財(cái)務(wù)治理。小結(jié)：依照前面的調(diào)查結(jié)果，我們能夠得知：大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善；大部分同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司治理不夠；相當(dāng)部分同意調(diào)查者認(rèn)為對(duì)下屬公司的戰(zhàn)略治理、投資治理不合理，絕大多數(shù)認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)治理、預(yù)算治理；同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)治理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資治理、財(cái)務(wù)治理。治理制度和治理流程表3－35：職員對(duì)集團(tuán)總部決策機(jī)制科學(xué)性的理解依照表3－35得知：整體上看，超過半數(shù)（53%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的決策機(jī)制一般?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分（80%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的決策機(jī)制一般或不科學(xué)?？偛炕鶎尤藛T中，半數(shù)以上同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的決策機(jī)制一般。表3－36：職員對(duì)集團(tuán)總部制度科學(xué)性的理解依照表3－36得知：總部全體職員中，半數(shù)以上（52%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度不健全或不合理，只有17%的認(rèn)為是健全或合理的。總部中高層治理人員中，大部分（62%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度不健全或不合理，只有15%的認(rèn)為是健全合理的?？偛炕鶎尤藛T中，近半數(shù)（47%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度不健全或不合理。表3－37：職員對(duì)集團(tuán)總部制度執(zhí)行情況的理解依照表3－37得知：總部全體職員中，大部分（68%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行，只有13%的認(rèn)為得到有效執(zhí)行?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分（78%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行，只有12%的認(rèn)為得到有效執(zhí)行?？偛炕鶎尤藛T中，大部分（63%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行。表3－38：職員對(duì)集團(tuán)總部工作流程運(yùn)行情況的理解依照表3－38得知：總部全體職員中，近半數(shù)（45%）部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的工作流程運(yùn)行不順暢?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分（56%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的工作流程運(yùn)行不順暢，只有16%的認(rèn)為工作流程運(yùn)行順暢?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分（39%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的工作流程運(yùn)行不順暢，有相當(dāng)部分（31%）同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的工作流程運(yùn)行順暢。表3－39：職員對(duì)部門職責(zé)情況的理解依照表3－39得知：總部全體職員中，幾乎所有（97%）同意調(diào)查者表示對(duì)部門職責(zé)清晰、特不清晰?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，幾乎所有（96%）同意調(diào)查者表示對(duì)部門職責(zé)清晰、特不清晰?？偛炕鶎尤藛T中，幾乎所有（98%）同意調(diào)查者表示對(duì)部門職責(zé)清晰、特不清晰。表3－40：職員對(duì)與自己相關(guān)的工作流程了解程度依照表3－40得知：總部全體職員中，絕大部分(94%)同意調(diào)查者表示清晰與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)流程?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分（93%）同意調(diào)查者表示清晰與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。總部基層人員中，絕大部分（94%）同意調(diào)查者表示清晰與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。表3－41：職員對(duì)自己工作內(nèi)容與目標(biāo)的認(rèn)識(shí)程度依照表3－41得知：總部全體職員中，絕大部分(95%)同意調(diào)查者表示對(duì)自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)清晰或特不清晰?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分（89%）同意調(diào)查者表示對(duì)自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)清晰或特不清晰?？偛炕鶎尤藛T中，幾乎所有（99%）同意調(diào)查者表示對(duì)自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)清晰或特不清晰。表3－42：職員對(duì)越級(jí)情況的反映依照表3－42得知：總部全體職員中，大部分同意調(diào)查者表示越級(jí)情況沒有發(fā)生或間或發(fā)生?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分同意調(diào)查者表示越級(jí)情況沒有發(fā)生或間或發(fā)生?？偛炕鶎尤藛T中，大部分同意調(diào)查者表示越級(jí)情況沒有發(fā)生或間或發(fā)生。小結(jié)：依照前面的調(diào)查結(jié)果，我們能夠得知：多數(shù)同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部制度科學(xué)性不盡合理，在此方面高層與中層分歧較大；大部分同意調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行；大多數(shù)同意調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)、所在崗位工作內(nèi)容、相關(guān)工作流程清晰，但多數(shù)認(rèn)為集團(tuán)總部工作流程運(yùn)行不暢。集團(tuán)總部人力資源治理表3－43：職員對(duì)招聘是否是依照實(shí)際業(yè)務(wù)需求而定的反映依照表3－43得知：總部全體職員中，相當(dāng)部分（46%）同意調(diào)查者表示招聘并不是依照實(shí)際業(yè)務(wù)需求而定?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，半數(shù)以上（52%）同意調(diào)查者表示招聘并不是依照實(shí)際業(yè)務(wù)需求而定?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分同意調(diào)查者表示招聘并不是依照實(shí)際業(yè)務(wù)需求而定。表3－44：職員對(duì)招聘程序透明度的反映依照表3－44得知：總部全體職員中，相當(dāng)部分（52%）同意調(diào)查者表示招聘程序不透明?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分（52%）同意調(diào)查者表示招聘程序不透明?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分（52%）同意調(diào)查者表示招聘程序不透明。表3－45：職員對(duì)工作業(yè)績(jī)考核體系合理性的看法依照表3－45得知：總部全體職員中，大部分（54%）同意調(diào)查者表示工作業(yè)績(jī)考核體系不合理或特不不合理，只有少部分（7%）認(rèn)為是合理的?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分（64%）同意調(diào)查者表示工作業(yè)績(jī)考核體系不合理或特不不合理，只有少部分（4%）認(rèn)為是合理的。總部基層人員中，半數(shù)同意調(diào)查者表示工作業(yè)績(jī)考核體系不合理或特不不合理，只有少部分（8%）認(rèn)為是合理的。表3－46：職員對(duì)工作業(yè)績(jī)考核是否全面的看法依照表3－46得知：總部全體職員中，近半數(shù)（47%）同意調(diào)查者表示工作業(yè)績(jī)考核不全面或特不不全面?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大部分（60%）同意調(diào)查者表示工作業(yè)績(jī)考核不全面或特不不全面?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分（41%）同意調(diào)查者表示工作業(yè)績(jī)考核不全面或特不不全面。表3－47：職員對(duì)工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)是否清晰的看法依照表3－47得知：總部全體職員中，相當(dāng)部分（36%）同意調(diào)查者表示不清晰自己工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。總部中高層治理人員中，半數(shù)以上（52%）同意調(diào)查者表示不清晰自己工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)?？偛炕鶎尤藛T中，相當(dāng)部分（25%）同意調(diào)查者表示不清晰自己工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。表3－48：職員對(duì)上級(jí)是否經(jīng)常與其進(jìn)行績(jī)效溝通的反映依照表3－48得知：總部全體職員中，半數(shù)以上同意調(diào)查者表示上級(jí)經(jīng)常與其進(jìn)行績(jī)效溝通?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，相當(dāng)部分（40%）同意調(diào)查者表示上級(jí)經(jīng)常與其進(jìn)行績(jī)效溝通?？偛炕鶎尤藛T中，半數(shù)以上（56%）同意調(diào)查者表示上級(jí)經(jīng)常與其進(jìn)行績(jī)效溝通。表3－49：職員對(duì)建立新的考核體系的愿望依照表3－49得知：總部全體職員中，絕大部分（82%）同意調(diào)查者希望建立新的考核體系?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分（93%）同意調(diào)查者希望建立新的考核體系。總部基層人員中，大部分（78%）同意調(diào)查者希望建立新的考核體系。表3－50：職員集團(tuán)總部現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制的評(píng)價(jià)依照表3－50得知：總部全體職員中，絕大部分（81%）同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制不是科學(xué)有效的，只有3%同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制是科學(xué)有效的?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大部分（92%）同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制不是科學(xué)有效的，沒有認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制是科學(xué)有效的?？偛炕鶎尤藛T中，大部分（75%）同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制不是科學(xué)有效的，只有4%認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制是科學(xué)有效的。表3－51：職員對(duì)集團(tuán)總部現(xiàn)行薪酬激勵(lì)制度存在問題的認(rèn)識(shí)依照表3－51得知：總部全體職員中，同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行薪酬激勵(lì)制度存在的問題依次為：薪酬整體偏低、薪酬與績(jī)效相關(guān)度低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行薪酬激勵(lì)制度存在的問題依次為：薪酬與績(jī)效相關(guān)度低、薪酬整體偏低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理?？偛炕鶎尤藛T中，同意調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行薪酬激勵(lì)制度存在的問題依次為：薪酬整體偏低、薪酬與績(jī)效相關(guān)度低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。表3－52：職員對(duì)薪酬外部公平性的看法依照表3－52得知：總部全體職員中，絕大多數(shù)（89%）同意調(diào)查者認(rèn)為與同行業(yè)其他企業(yè)的職位相比，自己的薪酬偏低?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大多數(shù)（88%）同意調(diào)查者認(rèn)為與同行業(yè)其他企業(yè)的職位相比，自己的薪酬偏低,其中96%的中層治理者認(rèn)為自己的薪酬偏低?？偛炕鶎尤藛T中，絕大多數(shù)（91%）同意調(diào)查者認(rèn)為與同行業(yè)其他企業(yè)的職位相比，自己的薪酬偏低。表3－53：職員對(duì)薪酬內(nèi)部公平性的看法依照表3－53得知：總部全體職員中，超過半數(shù)（56%）同意調(diào)查者認(rèn)為與公司其他人員相比，對(duì)自己的收入水平不中意或特不不中意?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，大多數(shù)（65%）同意調(diào)查者認(rèn)為與公司其他人員相比，對(duì)自己的收入水平不中意或特不不中意。總部基層人員中，超過半數(shù)（52%）同意調(diào)查者認(rèn)為與公司其他人員相比，對(duì)自己的收入水平不中意或特不不中意。表3－54：職員對(duì)薪酬是否體現(xiàn)了崗位價(jià)值與個(gè)人貢獻(xiàn)的看法依照表3－54得知：總部全體職員中，絕大多數(shù)（86%）同意調(diào)查者認(rèn)為其工資收入沒有體現(xiàn)其崗位價(jià)值與個(gè)人貢獻(xiàn)?？偛恐懈邔又卫砣藛T中，絕大多數(shù)（96%）同意調(diào)查者認(rèn)為其工資收入沒有體現(xiàn)其崗位價(jià)值與個(gè)人貢獻(xiàn)，其中全體中層治理人員差不多上如此認(rèn)為的。總部基層人員中，絕大多數(shù)（81%）同意調(diào)查者認(rèn)為其工資收入沒有體現(xiàn)其崗位