VIP會(huì)員管理制度及積分兌換方案

VIP會(huì)員管理制度及積分兌換方案VIP會(huì)員管理制度及積分兌換方案VIP會(huì)員管理制度及積分兌換方案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月VIP會(huì)員管理制度及積分兌換方案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：一：VIP客戶俱樂部成立的宗旨：提升客戶身份，

對(duì)尊貴客戶升級(jí)服務(wù)。建立與客戶的溝通，了解客戶需求。精心設(shè)計(jì)完善服務(wù)理念，提升品牌價(jià)值。二：VIP客戶俱樂部的入圍條件及特殊身份權(quán)益：鉆石卡會(huì)員：一年累積消費(fèi)香山茗源產(chǎn)品3萬元人民幣的顧客，或者一年累計(jì)3次充值次數(shù)金額均為1萬元以上，或一次性充值2萬元以上。

特殊身份權(quán)益：每次充值可多享贈(zèng)充值金額的10%卡值加充值金額的10%茶飲禮券（10000=12000(11000的卡值+1000茶飲禮券)）以此類推。每年免費(fèi)贈(zèng)送麻將包房12場(chǎng)（消費(fèi)另算）3會(huì)員每年都會(huì)收到一件專門為V1會(huì)員精心設(shè)計(jì)的禮品。4會(huì)員每年都會(huì)收到香山茗源溫馨關(guān)懷訊息。內(nèi)容包括香山茗源產(chǎn)品介紹，最新天氣變化節(jié)日關(guān)懷訊息，會(huì)員活動(dòng)訊息。

5會(huì)員將定期獲邀參加特別活動(dòng)，如香山茗源聯(lián)誼舉辦的筆友會(huì)，品茗會(huì)，慈善拍賣會(huì)等。

6會(huì)員在香山茗源消費(fèi)茶飲均可獲得精美V1尊貴專用杯及V1尊貴茶藝服務(wù)。

7會(huì)員可享有香山茗源店（除指定餐飲及特價(jià)產(chǎn)品不能低于九五折以外）香山茗源茶飲產(chǎn)品八八折優(yōu)惠特權(quán)。

8會(huì)員可享用貴賓食飲品（茶飲每次消費(fèi)均贈(zèng)送2份精美小吃），及會(huì)員專屬特價(jià)餐飲產(chǎn)品。

9會(huì)員可享有每年百分之百生日禮品抽獎(jiǎng)，會(huì)員生日當(dāng)天可免98元消費(fèi)金額（當(dāng)日消費(fèi)滿188元）及精美水果盤一份。

10會(huì)員可享有積分換禮品獎(jiǎng)勵(lì)。11會(huì)員可享有消費(fèi)兌換免費(fèi)洗車服務(wù)（當(dāng)日消費(fèi)滿58元即可享受）2．金卡會(huì)員：年累積消費(fèi)香山茗源產(chǎn)品2萬元人民幣的顧客，或者一年累計(jì)3次充值次數(shù)金額均5000元以上或者一次性充值15000元以上。

特殊身份權(quán)益：1，每次充值可多享贈(zèng)充值金額的10%卡值加充值金額的5%茶飲禮券（5000=5750(5500的卡值+250茶飲禮券)）以此類推。2，每年免費(fèi)贈(zèng)送麻將包房10場(chǎng)（消費(fèi)另算）會(huì)員每年都會(huì)收到一件專門為V2會(huì)員精心設(shè)計(jì)的禮品。

4，會(huì)員將定期獲邀參加特別活動(dòng)，如香山茗源聯(lián)誼舉辦的筆友會(huì)，品茗會(huì)，慈善拍賣會(huì)等。

5，會(huì)員將定期獲邀參加特別活動(dòng)，如香山茗源聯(lián)誼舉辦的筆友會(huì)，品茗會(huì)，慈善拍賣會(huì)等。

6，會(huì)員在香山茗源消費(fèi)茶飲均可獲得精美V2尊貴專用杯。

7，會(huì)員可享有香山茗源店（除指定餐飲及特價(jià)產(chǎn)品不能低于九五折以外）香山茗源茶飲產(chǎn)品八八折優(yōu)惠特權(quán)。

8，會(huì)員可享用貴賓食飲品（茶飲每次消費(fèi)均贈(zèng)送2份精美小吃），及會(huì)員專屬特價(jià)餐飲產(chǎn)品。

9，會(huì)員可享有每年百分之百生日禮品抽獎(jiǎng)，會(huì)員生日當(dāng)天可免78元消費(fèi)金額（當(dāng)日消費(fèi)滿188元）及精美水果盤一份。

10，會(huì)員可享有積分換禮品獎(jiǎng)勵(lì)。11，會(huì)員可享有消費(fèi)兌換免費(fèi)洗車服務(wù)（當(dāng)日消費(fèi)滿98元即可享受）3、銀卡會(huì)員：一年累積消費(fèi)香山茗源產(chǎn)品1萬元人民幣的顧客，或者一年累計(jì)2次充值次數(shù)金額均為3000元以上，或一次性充值6000元以上。

特殊身份權(quán)益：1，每次充值可多享贈(zèng)充值金額的10%茶飲禮券（5000=5500(5000的卡值+500茶飲禮券)）以此類推。2，每年免費(fèi)贈(zèng)送麻將包房2場(chǎng)（消費(fèi)另算）3，會(huì)員每年都會(huì)收到一件專門為V3會(huì)員精心設(shè)計(jì)的禮品。

4，會(huì)員每年都會(huì)收到香山茗源溫馨關(guān)懷訊息。內(nèi)容包括香山茗源產(chǎn)品介紹，，最新天氣變化節(jié)日關(guān)懷訊息，會(huì)員活動(dòng)訊息。

5，會(huì)員將定期獲邀參加特別活動(dòng)，如香山茗源聯(lián)誼舉辦的筆友會(huì)，品茗會(huì)，慈善拍賣會(huì)等。

6會(huì)員可享有香山茗源店（除指定餐飲及特價(jià)產(chǎn)品不能低于九五折以外）香山茗源茶飲產(chǎn)品八八折優(yōu)惠特權(quán)。

7會(huì)員可享用貴賓食飲品（茶飲每次消費(fèi)均贈(zèng)送2份精美小吃），及會(huì)員專屬特價(jià)餐飲產(chǎn)品。

8會(huì)員可享有每年百分之百生日禮品抽獎(jiǎng)，會(huì)員生日當(dāng)天可免58元消費(fèi)金額（當(dāng)日消費(fèi)滿188元）及精美水果盤一份。

9會(huì)員可享有積分換禮品獎(jiǎng)勵(lì)。10，會(huì)員可享有消費(fèi)兌換特價(jià)10元高檔洗車服務(wù)（當(dāng)日消費(fèi)滿98元即可享受）4、VIP會(huì)員：一年累計(jì)消費(fèi)香山茗源產(chǎn)品3000元人民幣的顧客，或者一次性沖值500元以上特殊身份權(quán)益：1，每次充值可多享贈(zèng)充值金額的10%茶飲禮券（500=550(500的卡值+50茶飲禮券)）以此類推。2，會(huì)員每年都會(huì)收到香山茗源溫馨關(guān)懷訊息。內(nèi)容包括香山茗源產(chǎn)品介紹，，最新天氣變化節(jié)日關(guān)懷訊息，會(huì)員活動(dòng)訊息。

3，會(huì)員將定期獲邀參加特別活動(dòng)，如香山茗源聯(lián)誼舉辦的筆友會(huì)，品茗會(huì)，慈善拍賣會(huì)等。

4，會(huì)員可享有香山茗源店（除指定餐飲及特價(jià)產(chǎn)品不能低于九五折以外）香山茗源茶飲產(chǎn)品八八折優(yōu)惠特權(quán)。

5，會(huì)員可享用貴賓食飲品（茶飲每次消費(fèi)均贈(zèng)送2份精美小吃），及會(huì)員專屬特價(jià)餐飲產(chǎn)品。

6，會(huì)員可享有每年百分之百生日禮品抽獎(jiǎng)，贈(zèng)精美水果盤一份。

7，會(huì)員可享有積分換禮品獎(jiǎng)勵(lì)。三.加入香山茗源VIP客戶俱樂部的方法：

客戶填寫申請(qǐng)表，由香山茗源茶樓主管批準(zhǔn)后。傳真顧客檔案及消費(fèi)清單，香山茗源店長(zhǎng)經(jīng)理核實(shí)給香山茗源顧客頒發(fā)寄四、香山茗源茶樓VIP會(huì)員卡使用方法香山茗源所有VIP會(huì)員卡均為現(xiàn)金消費(fèi)卡。在消費(fèi)香山茗源產(chǎn)品時(shí)出示VIP卡，不同的VIP會(huì)員卡享受不一樣的優(yōu)惠，利用消費(fèi)獲得的積分換購(gòu)禮品或者利用禮券消費(fèi)，參加香山茗源茶樓長(zhǎng)期或者不定期舉行的活動(dòng)獲得禮券或者積分，本卡只限本人使用。五、

加入香山茗源VIP客戶俱樂部的成員所獲得的服務(wù)：●積分換購(gòu)禮品：成為VIP會(huì)員，您可以在香山茗源經(jīng)營(yíng)店參與積分活動(dòng)，購(gòu)物所得積分換取積分禮品。客戶積分按此標(biāo)準(zhǔn)每次付款或參加活動(dòng)后自動(dòng)累加，客戶根據(jù)積分可換取以下相應(yīng)價(jià)值的香山茗源茶具類禮品。積分從2012年4月13日起開始計(jì)算。尊敬的香山茗源VIP尊貴會(huì)員：您好！在您加入香山茗源VIP會(huì)員后，您就不只是我們的顧客，更是我們的合作伙伴，隨著香山茗源的不斷成長(zhǎng)，香山茗源茶樓已初俱規(guī)模，相關(guān)服務(wù)不斷增加，從多年來的VIP運(yùn)營(yíng)中我們我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提升VIP的價(jià)值和顧客滿意度為目標(biāo)，為了答謝您對(duì)我們茶樓的厚愛和支持，本茶樓將于3月份進(jìn)行“感恩回饋VIP積分兌換禮品”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)細(xì)則公布如下：

下為禮品清單（客戶可根據(jù)其積分總數(shù)，自由組合，不限數(shù)量和種類換取禮品，每10元兌換一個(gè)香山積分）

(香山茗源根據(jù)實(shí)際情況來定)積分額度100，兌換積分額度300，兌換積分額度500，兌換積分額度1000，兌換積分額度1500，兌換積分額度2000，兌換積分額度2500，兌換積分額度3000，兌換積分額度3500，兌換積分額度4000，兌換積分額度4500，兌換積分額度5000，兌換積分額度5500，兌換積分額度6000，兌換注：1、禮品及積分不可折現(xiàn)。積分換禮品活動(dòng)不定期進(jìn)行，客戶可憑本人有效證件領(lǐng)取禮品（領(lǐng)取時(shí)間為工作日上班時(shí)間）。兌換禮品后積分相應(yīng)扣減。積分可定期累加。但不可累計(jì)超一年，當(dāng)年積分未兌完者，電腦統(tǒng)一管理積分，一周年后其積分自動(dòng)清零。

2、VIP會(huì)員卡兌換積分全部是整數(shù)，兌換后響應(yīng)的積分從會(huì)員卡內(nèi)消除，卡內(nèi)剩余積分繼續(xù)有效，本次未兌換的VIP客戶積分將保留至年/月/日/，過期清零卡內(nèi)積分。

2、禮品數(shù)量有限，兌完即止。

●推薦朋友消費(fèi)可獲積分：

VIP會(huì)員卡推薦朋友前來消費(fèi)成功，該VIP會(huì)員可獲得500點(diǎn)積分.

●生日消費(fèi)獲贈(zèng)禮物以及價(jià)格優(yōu)惠：VIP會(huì)員凡于生日當(dāng)日在香山茗源消費(fèi)產(chǎn)品，均可獲得生日禮物50元現(xiàn)金劵。

注1：若實(shí)現(xiàn)此優(yōu)惠政策，需要出示身份證文件（掃描文件）.

●特價(jià)產(chǎn)品消費(fèi)資格：香山茗源擁有“特價(jià)產(chǎn)品消費(fèi)”，VIP會(huì)員專享消費(fèi)資格.免費(fèi)聚會(huì)參加資格：消費(fèi)香山茗源的顧客在不定期舉行筆友會(huì)，品茗會(huì)，慈善拍賣會(huì)免費(fèi)聚會(huì)，會(huì)員可獲得免費(fèi)參與資格。

贈(zèng)送服務(wù)：凡VIP會(huì)員到店消費(fèi)，贈(zèng)送精美小吃2份。寄存服務(wù)：對(duì)于?？突蚬?，可提供VIP卡寄存服務(wù)（即VIP卡寄存于吧臺(tái)）便于結(jié)帳，并可根據(jù)顧客需求設(shè)定支付密碼，如A顧客同