關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)在大學(xué)校園應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀的分析報(bào)告

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)在大學(xué)校園應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀〃的分析報(bào)告引言1.1研究背景與意義進(jìn)入21世紀(jì)以后，電商在中國(guó)得到更為廣泛^日勺應(yīng)用。學(xué)校教育常被認(rèn)為是、促進(jìn)社會(huì)流動(dòng)^日勺重要工具，學(xué)校是、學(xué)生學(xué)習(xí)獲取知識(shí)^日勺主要場(chǎng)所，屆于社會(huì)組織^日勺范疇，因此學(xué)?；蚨嗷蛏賌日勺將會(huì)受到電商^日勺影響，這樣學(xué)校以往存在〃日勺商務(wù)行為將被打破，不得不開(kāi)展電商來(lái)適應(yīng)時(shí)代H勺需求。我們國(guó)家人口眾多，高等院校同樣很多，高校在校^日勺學(xué)生人數(shù)相當(dāng)^日勺大，市場(chǎng)潛力巨大，在大學(xué)高校校園開(kāi)展電商勢(shì)在必行?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展，學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，為新興^日勺大學(xué)高校校園電商奠定了消費(fèi)基礎(chǔ)。大學(xué)高校校園電商能夠使學(xué)生更加便利H勺在學(xué)校生活，而且對(duì)于校方來(lái)說(shuō)通過(guò)電商H勺自動(dòng)化特點(diǎn)可以提高教職工^日勺工作效率，使教職工更加方便快捷^日勺工作。同時(shí)。學(xué)生們可以通過(guò)學(xué)校^日勺電商學(xué)習(xí)電商知識(shí)甚至為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。 因此大學(xué)高校校園推行電商是、非常有必要^日勺。1.2國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)大學(xué)高校校園電商是'電商在校園環(huán)境下O日勺具體應(yīng)用，它是'指在校園范圍基于學(xué)校H勺校園網(wǎng)和電子通訊手段建立起來(lái)O日勺一種電商形式， 用來(lái)滿足校園

內(nèi)各單位、各企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面活動(dòng)需要。＞日勺一種高可用性、伸縮性和安全性^日勺商務(wù)活動(dòng)。1.2.1國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)CD日勺校園電商目前只處于起步階段，許多學(xué)校還沒(méi)有意識(shí)到校園電商H勺良好H勺發(fā)展前景?，F(xiàn)在僅有幾所高校在這方面做過(guò)嘗試，例如四川大學(xué)構(gòu)建了“天天”校園電商網(wǎng)站平臺(tái)和武漢大學(xué)正在投入使用。＞日勺“哎呀呀”校園電商網(wǎng)站平臺(tái)。中國(guó)學(xué)校校園電商^日勺發(fā)展主要有服務(wù)業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模仿模式兩種模式。國(guó)外高校校園電商系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到很高^(guò)日勺水平，校園網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)等都非常^日勺完善，從而為學(xué)校師生和員工提供了很大^日勺便利。國(guó)外^日勺很多大學(xué)高校校園電商^日勺發(fā)展相對(duì)國(guó)內(nèi)^日勺高校來(lái)說(shuō)更為成熟， 國(guó)外在校^日勺學(xué)生們?cè)谄湫@電商平臺(tái)上就能足不出戶^日勺用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買各類商品和支付一些日常費(fèi)用，這種模式給學(xué)校^日勺教師與學(xué)生們^日勺生活帶來(lái)了極大〃日勺方便。1.3研究大學(xué)高校校園電商COH勺目COH勺大學(xué)高校校園電商^日勺建立和完善，可以給全校OHW生帶來(lái)一系列日勺好處，使大家能夠感受到網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)^日勺新生活。同樣^日勺學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就代表著許多可以互通^日勺資源。大學(xué)高校校園電商可以形成巨大H校園電商可以形成巨大H勺資源資源共享平臺(tái)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)生活，有利于學(xué)校^日勺教學(xué)研究工作^日勺展開(kāi)。大學(xué)高校校園電商還服務(wù)師生、 方便師生。全體師生有很多工作可以通過(guò)校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)來(lái)完成^日勺，例如 ：網(wǎng)上訂餐、二手交易、音樂(lè)服務(wù)等等。而不用像以往，什么事情都必須人到才能完成，保證了工作和生活^日勺效率。校園電商也降低成本，提高了效率。校園電商減少了供應(yīng)鏈，也就意味著產(chǎn)品從產(chǎn)出到消費(fèi)④＞日勺環(huán)節(jié)減少了，大幅度^日勺減少了成本，提高了效率。教職員工只要坐在電腦面前，就可以享受到自己所需要^日勺服務(wù)。當(dāng)然對(duì)丁企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠及時(shí)了解商品進(jìn)銷情況，減少庫(kù)存。獲得更多^日勺效益。對(duì)丁學(xué)校來(lái)說(shuō)，也更方便了校園^日勺管理，提供了工作效率。電商理論^日勺探討2.1電商概念闡述電商:顧名思義，電商是、指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行^日勺商務(wù)活動(dòng)。 國(guó)際商會(huì)在世界電商會(huì)議(TheWorldBusinessAgendaforElectronicCommerce) 上對(duì)電商日勺概念進(jìn)行了最有權(quán)威日勺闡述：電商(ElectronicCommerce)，是、指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段^日勺貿(mào)易活動(dòng)^日勺電子化。2.2電商^日勺特點(diǎn)從電商0日勺含義及發(fā)展歷程可以看出電商具有如下基本特征：普遍性電商作為一種新型^日勺交易方式，］將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存^日勺新天地。方便性在電冏環(huán)境中，人們不再受地域^日勺限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷日勺方式完成過(guò)去較為繁雜。＞日勺商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶^日勺服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。整體性電商能夠規(guī)范事務(wù)處理H勺工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割〃日勺整體，這樣不僅能提高人力和物力。＞日勺利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行CDH勺嚴(yán)密性。安全性在電商中，安全性是、一個(gè)至關(guān)重要^日勺核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端^日勺安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病蠹保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)^日勺商務(wù)活動(dòng)有著很大^日勺不同。協(xié)調(diào)性商務(wù)活動(dòng)本身是、一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商問(wèn)④）日勺協(xié)調(diào)，在電商環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門H勺通力協(xié)作，電商H勺全過(guò)程往往是、一氣呵成2.3電商C0H勺模式電商按照不同^日勺參與對(duì)象可以分為以下幾類模式：1、 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者^(guò)日勺電商（簡(jiǎn)稱B2C）2、 企業(yè)對(duì)企業(yè)CDH勺電商（簡(jiǎn)稱B2B）文木當(dāng)力word格式下載后可以編輯使用3、 企業(yè)對(duì)政府CD日勺電商（簡(jiǎn)稱B2G）4、政府對(duì)消費(fèi)者^(guò)日勺電商（簡(jiǎn)稱G2C）5、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者^(guò)日勺電商（簡(jiǎn)稱C2C）。校園電商^日勺形成，發(fā)展及現(xiàn)狀分析3.1校園電商COH勺產(chǎn)生3.1.1校園電商COH勺產(chǎn)生隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化和信息現(xiàn)代化步伐〃日勺加快，由信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生^日勺現(xiàn)代生產(chǎn)力一電商以其空前^日勺生命力推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。電商^日勺熱潮在世界各地以驚人^日勺速度發(fā)展著， 利用因特網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易越來(lái)越普遍。從20世紀(jì)90年代電商引入中國(guó)以來(lái)，各行各業(yè)都加入到開(kāi)展電商④＞日勺行歹0中。但是、對(duì)丁學(xué)校，最初并未直接涉足電商。最早在1995年8月，建在中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）上CDH勺水木活華BBS（BulletinBoardSystem）正式開(kāi)通，成為中國(guó)大陸第一個(gè)Internet上④^勺BBS.BBS是、一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，它向用戶提供了一塊公共電子白板，每個(gè)用戶都可以在上面發(fā)布信息或提出看法。先前，一些學(xué)生也只是 、通過(guò)校園BBS發(fā)布一些二手信息，但是、隨著高校校園網(wǎng)^日勺不斷完善，越來(lái)越多^日勺人發(fā)現(xiàn)了其中E勺商機(jī)。直到1999年10月由活華大學(xué)學(xué)生自己創(chuàng)辦^日勺“流星小站”網(wǎng)站平臺(tái)，終丁揭開(kāi)了校園電商^日勺序幕。校園網(wǎng)^日勺發(fā)展為校園電商奠定了基礎(chǔ) 校園網(wǎng)是、高?；A(chǔ)建設(shè)CDH勺重要組成部分，高校既是、知識(shí)密集^日勺地方，也是、電腦普及率最高^(guò)日勺地方之T文檔為word格式下載后可以編輯使用1一，大部分學(xué)校為了便利學(xué)生^日勺學(xué)習(xí)與生活大都建有內(nèi)部^日勺局域網(wǎng)， 校園網(wǎng)站平臺(tái)可以24小時(shí)開(kāi)放服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)接起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合^日勺目^日勺。3.1.2校園電商定義探討所謂校園電商，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是、在校師生利用校園網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)和信息^日勺過(guò)程。在這個(gè)意義上講，校園電商意味著通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)上^日勺“商店”所從事^日勺在線產(chǎn)品和勞務(wù)^日勺買賣活動(dòng)。交易內(nèi)容是 、有形^日勺產(chǎn)品和勞務(wù)，如:二手商品、書(shū)籍、日用消費(fèi)品，以及包括網(wǎng)上教育等勞務(wù)活動(dòng)。從定義中可以看出，校園電商^日勺目標(biāo)市場(chǎng)很明確，就是'定位于在校師生，使他們充分體會(huì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)^日勺生活上^日勺便利。這也是、從現(xiàn)階段校園電商^日勺應(yīng)用角度上歸納出^日勺定義，有一定^日勺局限性，但是、可以確信，隨著校園電商^日勺進(jìn)一步發(fā)展，以及對(duì)其更深入〃日勺研究，對(duì)校園電商〃日勺定論會(huì)更加全面和透徹。3.1.3校園電商^日勺特點(diǎn)相對(duì)于校園傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，校園電商表現(xiàn)出以下幾個(gè)突出OH勺特點(diǎn) ：交易虛擬化。校園電商是、通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行^日勺交易活動(dòng)，無(wú)論是、信息^日勺傳遞或是、最后^日勺支付，都無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，均通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，可以制作自己^日勺主貞，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)，而在校師生則通過(guò)校園選擇自己所需要H勺商品，并將信息反饋給賣方。交易成本低。校園電商使得買賣雙方CDH勺交易成本大大降低。一是 '通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞，其傳遞成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言較低。此

外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)^日勺數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。二是、買賣雙方通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易④＞日勺有關(guān)環(huán)節(jié)。三是、我方可通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。四是、校園電商實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少大量^日勺文件處理費(fèi)用。交易效率高。在校園傳統(tǒng)^日勺商務(wù)活動(dòng)中，商家用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息必須有人^日勺參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由丁人員合作和工作時(shí)間日勺問(wèn)題，會(huì)延誤傳輸時(shí)間。而校園電商克服了校園傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非常地快捷與方便。節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，增加在校師生選擇余地。校園電商通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)為在校師生需求提供廣泛H勺選擇余地，可以使在校師生足不出戶就能看到商品〃H勺具體型號(hào)、規(guī)格、售價(jià)、商品E勺真實(shí)圖片和性能介紹，能夠買到自己滿意日勺商品。3.2校園電商發(fā)展現(xiàn)狀分析隨著電商魅力。＞日勺日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞^日勺新詞匯正在為校園OHW生們所熟悉。 為適應(yīng)新時(shí)代數(shù)字化發(fā)展^日勺要求，許多高校也開(kāi)始展開(kāi)了校園電商^日勺實(shí)踐。通過(guò)建立校園電商網(wǎng)站平■臺(tái)，使電商走進(jìn)了在校師生^日勺日常生活。園電商網(wǎng)”從最早活華大學(xué)^日勺“流星小站”，到現(xiàn)在北京工業(yè)大學(xué)^日勺“即得校園電商網(wǎng)”、、「黑龍汀大學(xué)僅也“姓藍(lán)商務(wù)網(wǎng);m以以四川農(nóng)業(yè)￡32電二多多網(wǎng)為word格式下載后可以編輯使用等等眾多高校^日勺校園電商網(wǎng)站平■臺(tái)，反映了一股新興^日勺電商氣息已經(jīng)彌漫在全國(guó)范圍^日勺高校校園中。校園電商帶給在校師生^日勺不僅是 、便利，還有效率和滿足。當(dāng)他們急用某些東西而乂沒(méi)有時(shí)間去“shopping”時(shí)，只需用鼠標(biāo)輕輕在網(wǎng)上一點(diǎn)，用不多久這些東西就會(huì)出現(xiàn)在面前，還可享受送貨上門^日勺服務(wù);另外，當(dāng)有東西長(zhǎng)期閑置但仍有價(jià)值舍不得扔時(shí)，去二手交易市場(chǎng)發(fā)布商品出售信息是、他們最佳^日勺選擇。所有^日勺這一切，使得在校師生沉浸在一種便捷生活④)日勺歡快中。但是、，校園電商^日勺發(fā)展也是、困難重重00^0一些高校開(kāi)展電商^日勺初衷只是、設(shè)立教學(xué)平臺(tái)或鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)O0W臺(tái),是、非贏利為目^日勺，但是、沒(méi)有贏利，也就沒(méi)有能讓校園電商網(wǎng)站平臺(tái)繼續(xù)運(yùn)作^日勺資金，最終以失敗而告終。更進(jìn)一步^日勺就是、為了方便在校師生^日勺日常生活，并不以盈利為目^日勺，許多網(wǎng)站平臺(tái)^日勺經(jīng)營(yíng)狀況都十分不樂(lè)觀。最初幾個(gè)月^日勺成交量不高，商品成交收取^日勺利潤(rùn)也很低，卻還要承擔(dān)通訊，網(wǎng)站平臺(tái)推廣和運(yùn)營(yíng)^日勺費(fèi)用，網(wǎng)站平臺(tái)入不敷出。網(wǎng)站平臺(tái)不能贏利，就無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。為何在倘大一個(gè)具有消費(fèi)潛力^日勺校園發(fā)展電商困難重重？究其根源，主要是、目前校園電商網(wǎng)站平臺(tái)上^日勺商品較少，對(duì)市場(chǎng)洞悉不夠透徹，而且經(jīng)營(yíng)模式比較單一，不能充分吸引廣大在校師生〃日勺注意力，這些都是、制約校園電商發(fā)展④)日勺瓶頸因素。如果不盡快想出解決對(duì)策，那么網(wǎng)站平臺(tái)^日勺發(fā)展前景不僅令人擔(dān)憂。3.3傳統(tǒng)電商與校園電商^日勺差異校園電商與傳統(tǒng)CD日勺電商存在著一些CD日勺差別?？蛻羧后w日勺差異。以往電商日勺客戶群體是、社會(huì)存在H勺每一個(gè)網(wǎng)'文檔為word格式下載后可以編輯使用民，消費(fèi)群體^日勺個(gè)性差異很大，性格、消費(fèi)習(xí)慣都有著很大^日勺區(qū)別。而校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)^日勺消費(fèi)群體是、高校里^日勺教職員工和廣大學(xué)生，這一群體有著許多相似^日勺地方，受教育^日勺程度相對(duì)較高，比較容易接受新生^日勺事物?，F(xiàn)在大部分學(xué)生都生活在網(wǎng)絡(luò)^日勺一代，比較習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物。支付系統(tǒng)^日勺差異。傳統(tǒng)電商^日勺支付方式有很多種，支付寶、網(wǎng)上銀行等等，而校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)客戶都集中^日勺校園內(nèi)，交易相對(duì)簡(jiǎn)單，消費(fèi)者對(duì)丁支付安全問(wèn)題沒(méi)有太多OH勺擔(dān)憂。物流配送^日勺差異。隨著物流業(yè)發(fā)展越來(lái)越迅速，傳統(tǒng)電商^日勺發(fā)展也越來(lái)越健全，但是、整個(gè)物流配送非常復(fù)雜，市場(chǎng)范圍也很大，電商^日勺發(fā)展也會(huì)受到物流配送^日勺影響。但是、校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)配送相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)簡(jiǎn)單一些，配送^日勺范圍集中在校園內(nèi)，這樣配送能夠相當(dāng)及時(shí)和準(zhǔn)確，減少了物流刀日勺成本。服務(wù)宗旨^日勺差異。傳統(tǒng)電商系統(tǒng)主要是、交易雙方都是、為了得到效益或者快捷而選擇網(wǎng)上交易，特別是、大部分企業(yè)都是、為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益而選擇這一新務(wù)模式。而校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)④)H勺主要目④)日勺還是 、為方便廣大師生員工，以服務(wù)為最終^日勺服務(wù)宗旨00^0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境^日勺差異。隨著科技^日勺不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正在不斷發(fā)生變化，但是、全社會(huì)^日勺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是、參差不齊。而校園網(wǎng)上商店是、以學(xué)校為依托，面又檔為wora格式下載局可以編輯使用|對(duì)^日勺是、整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)，費(fèi)用、設(shè)備都非常齊全交易雙方確認(rèn)^日勺差異。電商技術(shù)^日勺不斷發(fā)展，第三方認(rèn)證系統(tǒng)也越來(lái)越成熟，傳統(tǒng)^日勺電商一般都是、有第三方認(rèn)證系統(tǒng)^日勺認(rèn)證，而校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)可以在一個(gè)校園^日勺范圍內(nèi)進(jìn)行身份^日勺認(rèn)證，這樣簡(jiǎn)單快捷很多。3.3大學(xué)高校校園電商COH勺優(yōu)勢(shì)根據(jù)上述刀日勺情況來(lái)看，校園電商對(duì)比與傳統(tǒng)^日勺電商，有著幾個(gè)不可替代④）日勺優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)秀^日勺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)^日勺快速發(fā)展，無(wú)論是、教職員工或是、學(xué)生都配備了各式各樣H勺電腦，電腦普及率相當(dāng)H勺搞，中山學(xué)院為全體教師配備了筆記本電腦，所有行政人員都配備臺(tái)式電腦，而且學(xué)生基本人手一部電腦。學(xué)校還和中國(guó)移動(dòng)合作，整個(gè)校園覆蓋了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。使全體師生能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上沖浪。當(dāng)下大部分學(xué)校為了便利學(xué)生^日勺學(xué)習(xí)和生活，都建有內(nèi)部局域網(wǎng)。大部分高校網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜，信息共享方便，效率高。穩(wěn)定^日勺消費(fèi)群體。大學(xué)高校校園教師和學(xué)生相對(duì)穩(wěn)定，教師^日勺收入和學(xué)生^日勺日常費(fèi)用都相對(duì)穩(wěn)定，這種消費(fèi)群體是、其他區(qū)域無(wú)法復(fù)制而且這一個(gè)群體整體素質(zhì)比較高，比較容易接受新鮮事物。對(duì)丁電商都不會(huì)排斥，更何況是、方便學(xué)習(xí)和生活^日勺校園電商。安全^日勺支付體系。網(wǎng)絡(luò)^日勺安全問(wèn)題一直是、阻礙電商發(fā)展^日勺一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而校園網(wǎng)上商店^日勺交易基本上屆丁小額交易， 相對(duì)來(lái)說(shuō)比較安全，消費(fèi)者也沒(méi)有使用信用卡或大額支付H勺擔(dān)心。方便^日勺物流配送。方便CDH勺物流配送絕對(duì)是、校園電商制勝^日勺重要方文檔為wo「a格我下載后苛以編輯使用面。因?yàn)槿W(xué)生居住集中，教師也大部分時(shí)間呆在學(xué)校。這就為物流^日勺配送'文檔為word格式下載后可以編輯使用節(jié)省了大部分CDH勺成本。而且到貨及時(shí)、準(zhǔn)確。并且大部分高校都有勤工儉學(xué)〃日勺學(xué)生，物流配送^日勺人員問(wèn)題也很容易得到解決。良好^日勺信用機(jī)制。現(xiàn)在在讀大學(xué)^日勺人大部分都是、所謂^日勺“90后”，他們是、生活在網(wǎng)絡(luò)^日勺一代，對(duì)丁網(wǎng)絡(luò)^日勺信用，懷疑程度很低。當(dāng)然在這個(gè)特定環(huán)境里面進(jìn)行電商^日勺交易，個(gè)人信用和企業(yè)信用、社會(huì)信用都優(yōu)丁傳統(tǒng)電商。大學(xué)高校校園電商發(fā)展日勺主要影響因素及對(duì)策研究4.1大學(xué)高校校園電商發(fā)展CDH勺主要影響因素4.1.1特殊消費(fèi)主體方面④)H勺因素大學(xué)高校校園電商系統(tǒng)^日勺客戶群體是、校內(nèi)^日勺師生員工。這一客戶群體受教育程度高，素質(zhì)較高，容易接受新生事物，他們絕大多數(shù)都是、網(wǎng)民，都是、校園電商^日勺潛在用戶。大多數(shù)。＞日勺學(xué)生有著共同日勺興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較社會(huì)群體單一，給校園電商提供了較為一致^日勺客戶群體。 而21世紀(jì)是、物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩^日勺時(shí)代，步入這一時(shí)代^日勺大學(xué)生們不再滿足丁宿舍、教室、食堂三點(diǎn)一線^日勺單調(diào)生活，盡管書(shū)籍仍舊是、主要^日勺消費(fèi)對(duì)象，但已不再是'首選^日勺，更不是、唯一沈勺消費(fèi)項(xiàng)目。大學(xué)生^日勺消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)明顯^日勺消費(fèi)項(xiàng)目，手機(jī)、旅游、電腦、影音娛樂(lè)是、大學(xué)生^日勺消費(fèi)熱點(diǎn)，反映出大學(xué)生有走出校園、融入社會(huì)與自然、擁有高質(zhì)量生活^日勺渴望。大學(xué)生消費(fèi)^日勺需求、動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為因素1） 大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)明顯^日勺多元化趨勢(shì)。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生CDH勺基本生活、學(xué)習(xí)支出仍占很大比重，其他方面則呈現(xiàn)出多元化^日勺趨勢(shì)。另外，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)中一些非固定消費(fèi)項(xiàng)目也不容忽視，顯著性檢查結(jié)果顯示，雖然消費(fèi)水平■在男女生中沒(méi)有顯著差異，但消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在性別差異。2） 大學(xué)生消費(fèi)容易出現(xiàn)理智與情感^日勺相互作用，多種購(gòu)買動(dòng)機(jī)并存日勺情況。大學(xué)生已經(jīng)具備了一定^日勺知識(shí)和理解判斷能力， 他們希望能比較理性^日勺分析和處理商品信息，但大學(xué)生^日勺思想情感、性格氣質(zhì)還未完全定型，流行趨勢(shì)對(duì)其行為^日勺影響作用比較突出。3） 大學(xué)生根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)^日勺不同有不同④）日勺消費(fèi)需求。大學(xué)生作為沒(méi)有固定收入^日勺群體，具有依附性特色，無(wú)論是、必要^日勺學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，還是、奢侈^日勺體閑娛樂(lè)費(fèi)，在很大程度上都依賴丁家庭^日勺經(jīng)濟(jì)支持。家庭背景^日勺不同，導(dǎo)致了目前在大學(xué)高校校園存在丁學(xué)生之1100^貧富差距現(xiàn)象依然十分明顯.大學(xué)生消費(fèi)^日勺行為因素1）大學(xué)生注重自我，突出消費(fèi)個(gè)性化?，F(xiàn)代大學(xué)生追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚。伴隨著電商^日勺口趨發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品^日勺種類和式樣也口益多樣化、豐富化、趨丁“前衛(wèi)與進(jìn)取”^日勺大學(xué)生消費(fèi)者^(guò)日勺“個(gè)人”價(jià)值模式在所有可選擇商品^日勺“個(gè)性化”叢林凸顯出了，將其新^日勺生活主張與理念，在其購(gòu)買。）日勺產(chǎn)品中體現(xiàn)出來(lái)。2）大學(xué)生喜好新鮮事物，追求時(shí)尚和品牌。大學(xué)生站在時(shí)代前沿，追新對(duì)潮流有著敏銳H勺領(lǐng)悟力。加上社會(huì)活動(dòng)H勺增多，他們?cè)谥v究實(shí)用O日勺同時(shí)也追求品位和檔次，也關(guān)注流行，追逐時(shí)尚。大學(xué)生消費(fèi)易受傳媒廣告^日勺誘惑和刺激。大學(xué)生^日勺消費(fèi)意識(shí)因其心理發(fā)展尚未成熟而表現(xiàn)出易受外界影響和暗示^日勺特征。傳媒廣告對(duì)大學(xué)生^日勺消費(fèi)行為產(chǎn)生很大影響，左右著大學(xué)生^日勺消費(fèi)傾向和消費(fèi)選擇。4.1.2大學(xué)高校校園電商企業(yè)方面H勺因素支付安全因素1）網(wǎng)絡(luò)安全造成消費(fèi)者缺乏對(duì)電子支付^日勺信任。網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是、阻礙校園電商向前發(fā)展^日勺重大隱患。網(wǎng)上支付可能會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者^(guò)日勺合法身份被盜用不法分子利用用戶信息與他人交易獲取不合法收入，或者盜取使用者數(shù)據(jù)使用權(quán)限，刪除，修改，插入或重發(fā)重要消息干擾用戶使用^日勺現(xiàn)象。在傳輸過(guò)程中，有意者無(wú)意中丟失機(jī)密數(shù)據(jù)或有用消息被竊取截獲④＞日勺事件也有發(fā)生。 種種原因?qū)е沦M(fèi)者對(duì)“電子支付”^日勺信任度不夠物流配送因素1） 缺乏健全^日勺物流配套體系。方便快捷是、很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物^日勺首要原因，也是、電商努力發(fā)展00^1標(biāo)之一。建全CDH勺物流配送體系應(yīng)做到分發(fā)準(zhǔn)確，送貨及時(shí)，這樣才能使得客戶真正體會(huì)到網(wǎng)上購(gòu)物帶給他們?nèi)丈妆憷w驗(yàn)。但目前^日勺電商企業(yè)在物流配送方面還不盡如人意， 沒(méi)收到商品，發(fā)貨延遲或物流信息作假等現(xiàn)象仍然存在，增加了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物^日勺不安全感。2） 沒(méi)有建立大學(xué)高校校園電商特有^日勺物流模式。大學(xué)高校校園內(nèi)電商^日勺市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)群體特點(diǎn)與一般企業(yè)電商存在很大不同，而目前大學(xué)高校校［文檔為word格式卞載后苛以編輯使用|園電商企業(yè)沒(méi)有結(jié)合校園電商開(kāi)展^日勺特點(diǎn)和需要來(lái)建立物流體系，只是 、一味H勺按照一般企業(yè)電商H勺物流模式來(lái)進(jìn)行管理，要不就是 、企業(yè)自己H勺物流配送體系，要不就是、委托。＞日勺第三方物流公司〃日勺體系，然而這種方式對(duì)丁校園電商并非是、最合適^日勺一種。企業(yè)營(yíng)銷因素1）沒(méi)有注重聲譽(yù)對(duì)企業(yè)電商發(fā)展^日勺重要。據(jù)調(diào)查，在沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷^日勺大學(xué)生中，50%以上^日勺同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物不安全。由丁網(wǎng)上交易存在^日勺安全風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等，企業(yè)更應(yīng)該提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中感受到網(wǎng)上購(gòu)物④）日勺樂(lè)趣。2）缺乏對(duì)目標(biāo)群體^日勺需求分析。大學(xué)生^日勺網(wǎng)上消費(fèi)主要集中在貼近他們生活學(xué)習(xí)^日勺產(chǎn)品上，書(shū)籍、音像制品、IT產(chǎn)品，以及一些物美價(jià)廉H勺生活用品、小禮品都大學(xué)生所宵睞勺商品。然而，目前網(wǎng)上銷售。）曰勺產(chǎn)品與大學(xué)生^日勺需求不符合，不能喚起大學(xué)生^日勺購(gòu)買欲。3）市場(chǎng)定位存在一定偏差。對(duì)丁校園這個(gè)市場(chǎng)^日勺定位不夠準(zhǔn)確，對(duì)丁這群特殊^日勺消費(fèi)者應(yīng)該提供什么樣^日勺產(chǎn)品和服務(wù)、提供什么價(jià)格^日勺產(chǎn)品和服務(wù)、提供什么樣^日勺促銷策略、怎么加大產(chǎn)品和服務(wù)^日勺宣傳力度，是、目前校園電商企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)確進(jìn)行分析，函待進(jìn)行策略擬定④＞日勺問(wèn)題。4.1.3校園環(huán)境方面^日勺因素①校園定位因素1）高校對(duì)校園電商^日勺作用和優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不足。現(xiàn)有大學(xué)高校校園電商理論〃文檔為word格式下載后可以編輯使用」日勺研究不足。由丁受外界大環(huán)境④）日勺影響，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育形式過(guò)分推崇，急功近利思想嚴(yán)重，對(duì)校園電商H勺作用和優(yōu)勢(shì)缺乏全面深刻OH勺認(rèn)識(shí)和理解， 帶有一定④）日勺盲目性和偏見(jiàn)，不知道校園電商如何構(gòu)建和應(yīng)該怎樣發(fā)揮作用。2）與校園電商配套^日勺教育管理理念變革認(rèn)識(shí)不足。很多人認(rèn)為校園電商就是、更新校園管理手段。然而實(shí)踐證明，僅僅是、改變管理手段已經(jīng)不足以應(yīng)付外界環(huán)境^日勺迅速變化，要想成功變革就必須從教育管理理念^日勺革新開(kāi)始。②網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素1） 大學(xué)高校校園建設(shè)中重網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，輕應(yīng)用系統(tǒng)。大學(xué)高校校園電商信息系統(tǒng)^日勺應(yīng)用系統(tǒng)嚴(yán)重缺乏。現(xiàn)在市場(chǎng)上所謂^日勺“校園網(wǎng)”多是、一些廠商基丁先進(jìn)硬件提出^日勺設(shè)備解決方案，沒(méi)有完善^日勺應(yīng)用系統(tǒng)，不能很好^日勺為教育教學(xué)服務(wù)。由丁后續(xù)資金、觀念、應(yīng)用軟件、管理制度等諸多方面因素，使得校園網(wǎng)沒(méi)有成為教學(xué)、科研和教學(xué)管理^日勺先進(jìn)工具，只是 、作為瀏覽新聞、收發(fā)電子郵件^日勺一般性工具，未能達(dá)到校園網(wǎng)建設(shè)正④＞日勺目校園電商是、一系列沈勺計(jì)劃，軟件和資源建設(shè)是、校園電商內(nèi)勺關(guān)鍵，但目前大多數(shù)大學(xué)高校校園網(wǎng)信息資源陳舊，信息更新緩慢，造成大量設(shè)備限制，教育管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒(méi)有形成真正意義上O日勺優(yōu)化組合。2） 校園網(wǎng)〃日勺容易受到內(nèi)部攻擊，缺乏有力H勺管理監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代構(gòu)筑起。＞日勺新④＞日勺生存方式和生活方式，正影響著大學(xué)生④＞日勺情感、思想和心理?；ヂ?lián)網(wǎng)信息量大、傳播迅速并有高度^日勺交互性和開(kāi)放性，難免產(chǎn)生許多令人憂慮^日勺負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)管理已成為校園電商管理^日勺重要課題。而校園網(wǎng)是 、一個(gè)開(kāi)放^日勺網(wǎng)絡(luò)，并且也是、一個(gè)局域網(wǎng)，更容易收到來(lái)自內(nèi)部〃日勺攻擊。校園網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容控制不夠，學(xué)校校園網(wǎng)管理上出現(xiàn)混亂、無(wú)序現(xiàn)象，造成設(shè)備損害、［文檔為wora楮: 下載眉可以編輯使用|線路不暢現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)安全性能差。ip地址被盜用、獨(dú)享資源被設(shè)為共享、計(jì)算機(jī)病蠹^日勺引入和傳播、主服務(wù)器受攻擊等仍然難以控制。因此建立可靠^日勺安全系統(tǒng)已處在校園電商建設(shè)^日勺重要位置。4.2校園電商發(fā)展H勺對(duì)策研究4.2.1更新現(xiàn)有高校管理觀念轉(zhuǎn)變觀念，以教育發(fā)展為動(dòng)力是、指中國(guó)高等教育在面臨巨大社會(huì)需求^日勺形勢(shì)下，只有借助現(xiàn)代化信息技術(shù)才能有效地?cái)U(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)教育^日勺跨越式發(fā)展。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化教育系統(tǒng)^日勺建成還將極大^日勺有助丁中國(guó)終身學(xué)習(xí)體系^日勺形成，變教師為中心到學(xué)生為主體。利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，改變?cè)袑W(xué)習(xí)資源分配格局，變知識(shí)傳遞為中心^日勺教育形態(tài)為能力培養(yǎng)為中心^日勺教育形態(tài) ；變接受型學(xué)習(xí)為探索型學(xué)習(xí)、研究型學(xué)習(xí)、合作型學(xué)習(xí) ；變封閉式教育系統(tǒng)為開(kāi)放式教育系統(tǒng)。4.2.2選擇適合校園電商COH勺電商模式從目前高校建立H勺校園電商網(wǎng)站平臺(tái)來(lái)看，如果按照電商交易主體分類，其電商模式為c2c模式和B2c模式。c2c模式^日勺主要表現(xiàn)形式為：二手交易市場(chǎng)、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣市場(chǎng)和網(wǎng)上商城;B2c模式^日勺主要表現(xiàn)形式為網(wǎng)上商店和網(wǎng)上教育。這幾類校園電商模式^日勺應(yīng)用盡管給在校師生創(chuàng)造了一定^日勺價(jià)值，方便了他們^日勺口常生活，但是、卻不能為校園電商網(wǎng)站平■臺(tái)帶來(lái)利益，將不利丁網(wǎng)站平臺(tái)^日勺后期運(yùn)作。僅僅采用這幾種電商模式無(wú)法保證校園電商^日勺常宵發(fā)展。因此需要根據(jù)大學(xué)高校校園^日勺實(shí)際情況找到既能為在校師生帶來(lái)好處，也能使大學(xué)高校校園電商網(wǎng)站平■臺(tái)獲取利潤(rùn)^日勺合適^日勺大學(xué)高校校園電商模式。根據(jù)中國(guó)高校^日勺現(xiàn)實(shí)情況，既為了彌補(bǔ)現(xiàn)有^日勺大學(xué)高校校園電商模式應(yīng)用中^日勺不足，也為了適應(yīng)外部環(huán)境CDH勺變化，并借助丁其他企業(yè)開(kāi)展電商〃日勺最佳實(shí)踐，提出一種新^日勺校園電商模式一一“創(chuàng)業(yè)平■臺(tái)+校園勤工助學(xué)配送中心”模式?，F(xiàn)階段，許多高校都開(kāi)設(shè)有計(jì)算機(jī)專業(yè)、電商專業(yè)以及管理信息系統(tǒng)專業(yè)，因此可以充分利用校園內(nèi)^日勺優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合各專業(yè)人才搭建技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)這種虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將買賣雙方^日勺供求信息聚集在一起，最終滿足在校師生^日勺購(gòu)物需求。同時(shí)，為了確保貨物^日勺品質(zhì)優(yōu)良，保護(hù)消費(fèi)者^(guò)日勺利益，校園內(nèi)還應(yīng)建有自己^日勺配送中心。該配送中心^日勺成員均有貧困生組成，以給他們勤工助學(xué)^日勺機(jī)會(huì)。這種模式將由在校學(xué)生^日勺自主創(chuàng)業(yè)建立^日勺虛擬平■臺(tái)與勤工助學(xué)H勺配送隊(duì)伍有機(jī)H勺結(jié)合在一起。4.2.3建立以校園一^通為核心^日勺支付系統(tǒng)所謂“一卡通”即在學(xué)校內(nèi)，凡有現(xiàn)金、票證或需要識(shí)別身份^日勺場(chǎng)合均采用卡來(lái)完成。現(xiàn)階段，大學(xué)高校校園網(wǎng)^日勺建成投入使用，為校園一卡通系統(tǒng)^日勺建立提供了可能，射頻Ic卡應(yīng)用系統(tǒng)^日勺口漸成熟為校園一^通系統(tǒng)〃日勺建立提供了技術(shù)保障，因此校園一卡通在各高校得到了迅速OHW及和推廣。校園一卡通目前主要^日勺應(yīng)用有：身份識(shí)別、圖書(shū)館、上機(jī)、食堂、商店、電話費(fèi)等校園內(nèi)^日勺諸多方面，解決了學(xué)生卡太多，攜帶不便CDH勺問(wèn)題。同文檔為word格式下載后可以編車耳使用時(shí)，可以利用校園一卡通進(jìn)行電子支付，真正做到用一張卡就可以完成校園內(nèi)所有^日勺支付過(guò)程，那么校園電商將會(huì)吸引更多④)H勺在校師生。系統(tǒng)支付流程如下首先付款方發(fā)出申請(qǐng)，請(qǐng)求支付，激活電子錢包。②付款方輸入帳戶信息，包括賬號(hào)、密碼信息，啟動(dòng)電子錢包。③付款方輸入相關(guān)^日勺支付信息，包括收款者帳戶，支付金額，收款者公鑰證書(shū)等，發(fā)出支付指令。所有^日勺信息只有經(jīng)過(guò)支付協(xié)議加密以后以固定^日勺格式在網(wǎng)絡(luò)上傳輸。④經(jīng)過(guò)加密后^日勺支付指令在支付網(wǎng)關(guān)被解密，由丁支付指令具有固定^日勺格式也必須在支付網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)所能識(shí)別^日勺格式。⑤支付服務(wù)器^日勺對(duì)付款方^日勺支付指令包含信息進(jìn)行審核，并進(jìn)行最終^日勺支付處理。⑥支付服務(wù)器將支付處理結(jié)果發(fā)送給支付網(wǎng)關(guān)。⑦支付網(wǎng)關(guān)根據(jù)處理結(jié)果向付款方顯示不同^日勺畫面。⑧支付服務(wù)器與結(jié)算中心相連完成資金活算。其中，系統(tǒng)所涉及。＞日勺主要安全實(shí)體包括：認(rèn)證中心、付款方、支付網(wǎng)關(guān)、支付服務(wù)器、電子錢包等。在該流程中，付款方、支付網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器都需通過(guò)ca中心④＞日勺身份認(rèn)證才能進(jìn)行電商網(wǎng)上支付，以保證交易④)日勺安全性。4.2.4加強(qiáng)以校園網(wǎng)為主體CDH勺安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境校園網(wǎng)是、發(fā)展校園電商^日勺基礎(chǔ)，校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境^日勺安全性顯得尤為重要。首先，要增強(qiáng)用戶^日勺安全保密意識(shí)。首先，在辦理新用戶入網(wǎng)手續(xù)時(shí)應(yīng)讓用戶了解應(yīng)遵守^日勺安全法規(guī)、可能出現(xiàn)^日勺安全問(wèn)題及如何防范。側(cè)重丁計(jì)算機(jī)安全防范^日勺科普內(nèi)容，以提高用戶安全防范^日勺技術(shù)。其次，健全安全制度，責(zé)任明確。根據(jù)學(xué)校E勺具體情況，確定安全防范E勺策略和目標(biāo)。目前，針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在H勺安全和保密問(wèn)題，采取H勺措施有信息文檔為wo「a格豉卞載啟苛以編輯使用1加密、信息確認(rèn)、級(jí)別控制、認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)等。校園網(wǎng)中主要采取了認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)。最后，強(qiáng)化內(nèi)部安全管理。合格④＞日勺防火墻能有效地保障網(wǎng)絡(luò)^日勺安全，但是、防火墻不能彌補(bǔ)后門^日勺漏洞。因此必須加強(qiáng)內(nèi)部管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理中心^日勺工作人員以及各單位^日勺網(wǎng)絡(luò)管理員要經(jīng)常性做安全保密教育以及技術(shù)培訓(xùn)，以提高他們^日勺安全意識(shí)，并學(xué)習(xí)最新^日勺防范技術(shù)。4.2.5構(gòu)建適合校園電商COH勺物流配送體系校園配送范圍較小，業(yè)務(wù)集中，送貨方式較為單一，并且獨(dú)立組織配送所耗費(fèi)^日勺人力成本不大，因此校園電商網(wǎng)站平臺(tái)可以采取自營(yíng)物流模式。由學(xué)校自己組建^日勺配送中心工作人員全部由在校貧困生組成， 給予他們勤工助學(xué)日勺機(jī)會(huì)，使