企業(yè)管理管理工具-管理工具的概念與分類

管理工工具具陳瑋瑋第一章概概述述一、管理理工具的的意義二、管理理工具的的概念與與分類管理工具具可分為為：1、戰(zhàn)略管管理工具具；2、組織管管理工具具；3、員工管管理工具具；4、招聘管管理工具具；5、薪酬管管理工具具；6、績(jī)效管管理工具具；7、培訓(xùn)管管理工具具；8、財(cái)務(wù)管管理工具具；9、營(yíng)銷管管理工具具；10、生產(chǎn)管管理工具具；11、質(zhì)量管管理工具具；12、自我管管理工具具等等。。第二章打打造造團(tuán)隊(duì)精精神的管管理工具具一、企業(yè)業(yè)價(jià)值觀觀及企業(yè)業(yè)信念●價(jià)值觀：：●企業(yè)信念念：六大大精神三三大作作風(fēng)同仁志志公公司的的企業(yè)文文化二、團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)及及共同追追求的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景計(jì)劃劃與理念念、三年年計(jì)劃、、十年規(guī)規(guī)劃三、團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作計(jì)計(jì)劃、年年度計(jì)劃劃、月計(jì)計(jì)劃、周周計(jì)劃以以及每場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)的的策劃書書。例：月計(jì)計(jì)劃天津唐笛笛克2003年12月21日千佛山山醫(yī)院活活動(dòng)例：每場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)策策劃案例例一、點(diǎn)的的選擇1、區(qū)域的的優(yōu)勢(shì)：：千佛山山醫(yī)院位位于濟(jì)南南東南部部，經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件比比較好，，屬于濟(jì)濟(jì)南的富富裕區(qū)。。2、點(diǎn)的可可信度比比較高，，千佛山山醫(yī)院屬屬于醫(yī)保保醫(yī)院，，在濟(jì)南南老百姓姓眼里可可信度比比較高。。3、交通比比較便利利，位于于經(jīng)十路路上。4、會(huì)場(chǎng)情情況比較較好，能能容納150人左右，，設(shè)備比比較齊全全。二、宣傳傳思路1、大投入入；2、擴(kuò)大大宣傳傳區(qū)域域；3、做好好市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)化化工作作；4、嚴(yán)格格的宣宣傳制制度。。三、市市場(chǎng)細(xì)細(xì)化1、細(xì)化化區(qū)域域2、其中中晨練練點(diǎn)3、菜市市場(chǎng)4、附近近的小小學(xué)和和幼兒兒園：：5、重點(diǎn)點(diǎn)樓群群的普普投：：四、宣宣傳方方式（1）夾報(bào)報(bào)。（2）普投投6000份（大大報(bào)））細(xì)化化。（3）口碑碑宣傳傳五、通通知單單的設(shè)設(shè)計(jì)（（突出出大贈(zèng)贈(zèng)送））六、宣宣傳前前的動(dòng)動(dòng)員會(huì)會(huì)1、費(fèi)用用預(yù)算算2、組織織本場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)的意意義：：3、宣傳傳時(shí)的的獎(jiǎng)罰罰制度度：對(duì)抗表表如下下：伊慧云云——王呈勇勇劉劉岳岳華——耿麗柴柴振振偉——張麗麗桑中超超——林法明明孔孔慶慶勇——邢海燕燕郭郭吉?jiǎng)倓偂呖∠阆阃蹙淳淳础δ刃闲先A翠翠——周國(guó)慧慧王王琳——周國(guó)娟娟林法學(xué)學(xué)——王凱周周淑慧慧——路中川川縱隊(duì)：：一縱縱——二縱三三縱縱一組組——三縱二二組七、普普投：：林業(yè)局局、審審計(jì)局局、甸甸柳小小區(qū)干干休所所靠商商報(bào)社社（柴柴振偉偉、耿耿麗））；省省石化化局、、監(jiān)獄獄管理理局、、鐵路路廣播播（王王琳、、王呈呈勇、、林法法學(xué)））；羊羊頭峪峪（郭郭吉?jiǎng)倓?、林林法明明、邢邢海燕燕、劉劉岳華華）；；省文文體廳廳、軍軍事管管理區(qū)區(qū)、科科院（（老年年人多多都投投）（（張麗麗、王王敬敬敬、伊伊慧云云、孔孔慶勇勇、王王凱、、周國(guó)國(guó)慧））；交交通廳廳宿舍舍（路路中川川、薛薛娜））；廣廣播局局、文文教局局（桑桑中超超、周周國(guó)娟娟、周周書慧慧、邢邢華翠翠）。。八、監(jiān)監(jiān)督夾夾報(bào)1、要求求：2、安排排：區(qū)域數(shù)數(shù)量量（份份）負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人經(jīng)二路路3000劉岳華華柴柴振偉偉師東4000陳雪梅梅張張麗麗院前2500林法明明七里山山1500桑中超超師范1500王呈勇勇薛薛娜娜緯九路路1000孔慶勇勇王官莊莊1500耿麗麗歷城2000伊慧云云王王敬敬敬九、對(duì)對(duì)于宣宣傳的的安排排十、活活動(dòng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)布布置（（20號(hào)下午午4：30）1、會(huì)場(chǎng)場(chǎng)條幅幅共6條主條幅幅：人人體環(huán)環(huán)保專專家專專題報(bào)報(bào)告會(huì)會(huì)豎條幅幅：擁?yè)碛薪〗】迪硐硎苌罡睏l幅幅：左左：星星慶膠膠囊解解決心心腦血血管的的三大大難題題右：調(diào)調(diào)血脂脂、溶溶血垢垢，星星慶膠膠囊讓讓您回回到嬰嬰兒態(tài)態(tài)后：珍珍惜生生命、、關(guān)愛愛老年年健康康易拉寶寶4個(gè)：前前臺(tái)兩兩個(gè)《健康益益壽工工程簡(jiǎn)簡(jiǎn)介》、《七大理理由》后臺(tái)兩兩個(gè)《六大功功能》、《誰(shuí)最需需要星星慶膠膠囊》2、會(huì)場(chǎng)場(chǎng)的桌桌椅擺擺放為為課座座式：：主席臺(tái)儀檢咨詢儀檢咨詢3、活動(dòng)動(dòng)前一一天對(duì)對(duì)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)備備的調(diào)調(diào)式（（話筒筒、投投影儀儀、電電腦等等）十一、、活動(dòng)動(dòng)前的的動(dòng)員員會(huì)十十二二、活活動(dòng)流流程十十三三、千千佛山山醫(yī)院院活動(dòng)動(dòng)動(dòng)員員令十十四四、活活動(dòng)情情況四、傳傳達(dá)公公司文文件或或?qū)W習(xí)習(xí)相關(guān)關(guān)文章章。五、個(gè)個(gè)人職職業(yè)定定位（（或職職業(yè)生生涯規(guī)規(guī)劃）第三章章組組織織管理理工具具一、招招聘簡(jiǎn)簡(jiǎn)章及及招聘聘登記記表二、日日常管管理制制度及及組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖以濟(jì)南南唐糖糖片區(qū)區(qū)日常常管理理制度度為例例。工作作制制度度作作息息制制度度衛(wèi)衛(wèi)生生制制度度紀(jì)律律回回訪工工作制制度獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰罰制制度度回訪縱縱隊(duì)衛(wèi)衛(wèi)生制制度組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖圖總公司司企劃中中心人事中中心財(cái)務(wù)三三部財(cái)務(wù)一一部財(cái)務(wù)二二部星慶事事業(yè)部部天津戰(zhàn)戰(zhàn)區(qū)華東戰(zhàn)戰(zhàn)區(qū)西安戰(zhàn)戰(zhàn)區(qū)沈陽(yáng)戰(zhàn)戰(zhàn)區(qū)華中戰(zhàn)戰(zhàn)區(qū)山東二二戰(zhàn)區(qū)區(qū)山東一一戰(zhàn)區(qū)區(qū)負(fù)責(zé)山山東省省糖尿尿病產(chǎn)產(chǎn)品的的營(yíng)銷銷4片區(qū)負(fù)責(zé)山山東省省纖溶溶因子子營(yíng)銷銷工作作5片區(qū)負(fù)責(zé)河河北(南部)、河南南、山山西、、湖北北7片區(qū)負(fù)責(zé)遼遼寧、、內(nèi)蒙蒙（東東北部部）、、吉林林省3片區(qū)負(fù)責(zé)陜陜西、、甘肅肅、寧寧夏4片區(qū)負(fù)責(zé)江江蘇、、安徽徽、上上海、、浙江江6片區(qū)負(fù)責(zé)天天津、、北京京、內(nèi)內(nèi)蒙(中部)、河北(北部)4片區(qū)三、員工守守則

四、、獎(jiǎng)金分配配制度與工工資序列的的級(jí)別及工工資提成發(fā)發(fā)放表基本工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)126007100013450225008900144003220098001535041800106001630051500115506120012500單位：元/月五、招聘增增員寶典（一）首先先，要掌握握6條正確的觀觀念（二）招聘聘增員的過過程（三）招聘聘當(dāng)中應(yīng)該該注意的幾幾個(gè)問題（四）摘下下應(yīng)聘者的的假面具。。六、培訓(xùn)（一）企業(yè)業(yè)文化培訓(xùn)訓(xùn)1、如何讓員員工認(rèn)同企企業(yè)文化2、讓員工參參與企業(yè)文文化建設(shè)3、以身作則則最為關(guān)鍵鍵4、理念故事事化，故事事理念化，，并進(jìn)行宣宣傳。（二）如何何進(jìn)行企業(yè)業(yè)理念培訓(xùn)訓(xùn)的第一課課1、學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)文化2、如何用好好剛畢業(yè)進(jìn)進(jìn)公司的學(xué)學(xué)生(以衛(wèi)校為例例)（三）各種種培訓(xùn)會(huì)議議及培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃1、會(huì)議的分分類2、成功的會(huì)會(huì)議要提前前準(zhǔn)備3、出席會(huì)議議要求4、如何主持持會(huì)議5、會(huì)后決議議的執(zhí)行和和落實(shí)更重重要。七、員工考考評(píng)量比評(píng)評(píng)分表八、提級(jí)、、轉(zhuǎn)正、辭辭職（退））申請(qǐng)表（（審批表））員工轉(zhuǎn)正申申請(qǐng)表干部提拔申申請(qǐng)表員工離崗結(jié)結(jié)算單調(diào)動(dòng)審批表表九、員工檔檔案及公司司調(diào)令檔案內(nèi)容：：1、登記表及及一寸免冠冠照片兩張張；2、身份證復(fù)復(fù)印件（由由招聘人負(fù)負(fù)責(zé)與原件件對(duì)照核實(shí)實(shí)，并簽字字“屬實(shí)””及經(jīng)辦人人姓名）；；3、學(xué)歷原件件、復(fù)印件件；4、擔(dān)保書以以及擔(dān)保人人身份證復(fù)復(fù)印件；5、個(gè)人簡(jiǎn)歷歷和素質(zhì)評(píng)評(píng)價(jià)；6、人員的會(huì)會(huì)計(jì)證和職職稱證原件件、復(fù)印件件。公司調(diào)令十、每個(gè)崗崗位的工作作內(nèi)容、要要求（工作作職責(zé)）1、接待人員員的工作崗崗位要求：：（1）注注意意個(gè)個(gè)人人形形象象（2）對(duì)對(duì)行行動(dòng)動(dòng)不不方方便便的的（3）通通知知單單的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換和和來(lái)來(lái)人人率率的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)（4）現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)安安排排人人員員（5）血血壓壓組組（6）儀儀檢檢組組（（7）促促銷銷組組（8）外外圍圍工工作作人人員員（9）送送藥藥人人員員（10）貨貨物物保保管管員員第四四章章員員工工激激勵(lì)勵(lì)工工具具一、、滿滿負(fù)負(fù)荷荷工工作作法法及及時(shí)時(shí)間間排排版版表表姓名名：：所所屬屬縱縱隊(duì)隊(duì)：：年年月月第第周周時(shí)間服務(wù)對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容完成情況周一周二周三周四周五周六周日二、、員員工工工工作作日日記記三、、各各種種獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰罰制制度度及及評(píng)評(píng)選選優(yōu)優(yōu)秀秀、、先先進(jìn)進(jìn)員員工工或或淘淘汰汰不不合合格格員員工工的的相相關(guān)關(guān)規(guī)規(guī)定定（（規(guī)規(guī)則則）），，如如未未位位淘淘汰汰制制、、第第一一名名獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)辦辦法法等等。。四、、動(dòng)動(dòng)員員會(huì)會(huì)與與表表彰彰大大會(huì)會(huì)五、、定定期期進(jìn)進(jìn)行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)知知識(shí)識(shí)的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)總總結(jié)結(jié)與與考考試試六、、銷銷量量一一覽覽表表（（上上墻墻））、、及及用用于于動(dòng)動(dòng)員員的的口口號(hào)號(hào)、、標(biāo)標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)。。七、、任任務(wù)務(wù)分分解解、、銷銷量量分分解解表表（（到到每每個(gè)個(gè)人人））。。例：：濟(jì)濟(jì)南南片片區(qū)區(qū)三三縱縱隊(duì)隊(duì)任任務(wù)務(wù)分分解解表表(12月份份)姓名譚娟娟王宏銀鄭宏喜李玉香王晶晶胡瑞雪徐國(guó)根姜明鑫付敏吉娟計(jì)劃任務(wù)1009070807070708010070實(shí)際完成單位位：：瓶瓶八、、生生日日、、紀(jì)紀(jì)念念日日等等的的聚聚會(huì)會(huì)。。第五五章章業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理工工具具一、、客客服服中中心心工工作作規(guī)規(guī)范范、、管管理理細(xì)細(xì)則則與與工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。二、、客客戶戶檔檔案案、、會(huì)會(huì)員員卡卡、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)等等。。會(huì)員員