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文檔簡介
sapssc解決方案(財務共享方案)SAPSSC解決方案一,財務共享效勞中心的定義FinanceSharedServiceCenterSSC(共享效勞中心)來記帳和報告,這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的標法律規(guī)定。財務共享中心一般為人員素質(zhì)較高的制造業(yè)企業(yè)所屬各分務,而無復雜的財務核算需求。勞企業(yè)、制造業(yè)的銷售網(wǎng)點、連鎖企業(yè)、通訊效勞業(yè);目前技術條件下不合適建立財務共享效勞中心的企業(yè)等。二,財務共享效勞中心概述 財務共享效勞中心〔FinancialSharedServiceCenterFSSC的財務管理形式正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團公司中來解決大型集團公司財務職能建立中的重復投入和效率低下的弊端?!柏攧展蚕硇讪暋睩inancialSharedService,簡稱FSS〕最初源于一個很簡單的想法:將集團內(nèi)各分公司的集中處理,以到達規(guī)模效應,降低運作本錢。目前,眾多?財富?500強公司都已引入、建立“共享效勞〞運作形式。三,財務共享效勞中心優(yōu)勢率進步和企業(yè)核心競爭力上升。詳細表現(xiàn)為:立新型的組織構造和制定合理的鼓勵制度,能顯著地進步員工的工作效率,并形成不斷進取的文化。第二,財務管理程度與效率進步。比方,對所有子公司采用一樣的標準作業(yè)流程,廢除冗余的步驟和流程“;共享財務效勞中心〞擁有相關子公司的所有財務數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)匯總、分析不再費時費力,更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù);某一方面的專業(yè)人員相對集中,公司較易提供相關培訓,培訓費用也大為節(jié)省,招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受“;共享效勞中心〞人員的總體專業(yè)技能較高,提供的效勞更專業(yè)。此外“共享效勞中心〞的形式也使得IT系〔硬件和軟件的標準化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。 第三,企業(yè)整合才能與核心競爭力進步。公司在新的地區(qū)建立子公司或收買其它公司“共享效勞中心〞能馬上為這些新建的子公司提供效勞。同時,公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務,而將其它的輔助功能通過“共享效勞中心〞提供的效勞完成?!肮蚕硇谥行抹晫⑵髽I(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務工作中解放出來。第四,向外界提供商業(yè)化效勞。有些公司開場利用“共享效勞中心〞〔一般為獨立的子公司〕向其它公司提供有償效勞。例如,殼牌石油Shell〕建立的“殼牌石油國際效勞公司〞ShellServicesInternational〕每年8~9%的收入來自向外界提供效勞。四,財務共享效勞中心缺點1、財務人員脫離業(yè)務,可能淪為輔助崗位。財務人員不再與公司的銷售人員直接接觸,面對的僅僅是一堆冰冷的數(shù)字,這些數(shù)字往往無法確切表達公司目前所面臨的各項財務狀況,財務分析師也無法將銷售業(yè)績的感性情況表達出來;2、急速增加的差旅費。一般建立財務共享中心的企業(yè)往往面臨高額的差旅費,而最初創(chuàng)立財務共享中心的美國及歐洲公司擁有大量廉價航空公司,一二百美元的航空機票相對于數(shù)千美元的人工本錢來說是非常廉價的,所以往往選擇財務共享中心形式;3、臃腫的總部機關造成機關作風。設置財務共享中心的企業(yè)往往僅僅“共享〞而不“效勞〞。例如將各分支機構本來的財務人員編制抽調(diào)為總部機關的編制,而不是相應的增加財務共享效勞中心的編制。同時,由4、人工本錢不降反升。一方面中國存在東西部地區(qū)收入差距極大的事實。而一般大中型企業(yè)總部均設在北京、上海等興旺城市,同時財務共享效勞中心也設在這些城市。這些興旺城市人工本錢極高,員工通過財務共享效勞中心的形式到50%200%于西部城市反而增加了人工本錢。另一方面中國目前人工本錢相對于其他本錢來說仍然很低,財務共享中心的一臺普通影印機往往夠原財務人員一年的薪水;5、信息管理與信息系統(tǒng)本錢的極大進步。為了滿足財務共享中心的需要,必須指派專人負責設計財務共享中心的信息管理形式及提升信息系統(tǒng)管理功能,這些花費都非常宏大,甚至給企業(yè)造成嚴重的負擔,更有甚者因為盲目推崇昂貴的國外大型信息系統(tǒng)而導致破產(chǎn)的企業(yè);6、宏大的稅務風險及稅務時機本錢。一方面財務人員不再直接接觸子公司及分支機構所在地稅務局,對稅務風險的敏感性極大的降低。同時,為了滿足稅務人員的約談、詢問、審計等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務人員與公司財務人員的溝通不暢,導致各項稅收優(yōu)惠政策申請的困難程度不斷加大,使得企業(yè)失去大量稅收優(yōu)惠時機本錢。7、財務共享效勞中心員工有可能淪為弱勢群體,人員流動率大幅度進步。財務共享效勞中心員工是否淪為弱勢群體取決于集團對財務共享效勞中心的定位。在一些企業(yè)中財務共享效勞中心被定為與原財務部同一級別機構,那么不會淪為弱勢群體;而在另一局部企業(yè)被定位為原財務部下屬機構,那么很可能淪為弱勢群體,造成財務共享效勞中心員工離任率較高。五,財務共享效勞中心的開展 隨著中國經(jīng)濟強有力的增長在華的跨國企業(yè)地區(qū)總部在逐年增加中國企業(yè)的國際競爭力也日益凸顯。而這些企業(yè)的內(nèi)控、管理以及運營的優(yōu)化那么成為了冰ft一角,逐漸浮出水面,由此應運而生的IT、HR尤其是財務共享效勞中心開場悄然風行……摩托羅拉、諾基亞GEABB、麥當勞等諸多在華企業(yè)都已經(jīng)建立了共享效勞中心。在各類共享效勞中心中,目前國際上最流行的就是財務共享效勞中心,通俗說就是財務以及資源管理等方面,都會帶來明顯的收效。隨著財務共享效勞中心在歐美等興旺國家的應用逐漸成熟,以及中國市場的快速成長與開展,在華的跨國公司和國內(nèi)的大型企業(yè)對這項效勞的需求也日漸增多。以一家在華的知名國際餐飲巨頭為例,它同樣通過富士施樂的外包效勞建立了財務共享效勞中心。利用這一數(shù)字化財務管理平負責應付帳款的財務人員每天只需將票據(jù)掃描成電子文件、加上檢索關鍵字、上傳至管理平臺,系統(tǒng)就會生成相應的電子憑證,進入財務審批流程。各地分店還能獨立、快捷地通過該數(shù)字化財務管理平臺查詢發(fā)票信息和付款進程。不但工作效率得以大幅提升、也簡化了部門及異地公司的查詢流程。2556人1變化靈敏地調(diào)配財務人員,滿足及時處理的需求。心給財務管理帶來的變化財務會計與管理睬計的別離,是現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件,財務會計工作主要是賬務處理,對它的要求是真實客觀地反映企業(yè)經(jīng)營狀況,并符合各項規(guī)章制度的要求;管理睬計主要涉及企業(yè)理財,即為資金的籌措和運用提供決策根據(jù)。在共享效勞中心形式下,與決策成功相關性較低、重復度高、工作量大的會計核算工作被集中起來統(tǒng)一處理,使財務會計與管理睬計的別離成為可能。另外,在共享效勞中心形式下,對財務人員的要求不再,各地分公司都設有自己的財務部門,在控制本錢的前提下,要求每個財務人員都熟悉整套財務系統(tǒng),,每個財務人員只需完成整個賬目處理中,國的分公司都是同樣的業(yè)務內(nèi)容,一個財務人員就不需要做一個國家的全套賬目處理,而只是需要處理某幾個國家的同一個賬目處理環(huán)節(jié)這就如同工業(yè)化的流水線,降低了對每流水線上員工的要求,即使是剛畢業(yè)的大學生,也能勝任。在大量節(jié)省人力資源及人力本錢的同時,還保證了操作的準確性和可靠性,并且明確了各人的責任,有助于員工的績效考核。七,如何推進財務共享效勞 作為一種新型的管理形式,共享效勞的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡技術推動的運營管理形式的變革與創(chuàng)新。在財務領域,它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、ERP建立共享效勞既是機遇也是挑戰(zhàn),任何新惹事物都面臨宏大的挑戰(zhàn),,要成功地施行共享效勞,如下因素非常關鍵一)施行共享效勞成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變,(二)共享效勞在技術上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。企業(yè)的財務信息系統(tǒng)是實現(xiàn)財務共享效勞的根底和保障,因此,系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)ERP系統(tǒng)是保證共享效勞平臺順利搭建的關鍵因素。建立一個好的平臺很重要,需要有一個IT標準和一個流程標準,(三)財務共享效勞中心作為一個獨立的運營實體,需要有一個非常好的商業(yè)模型,即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門,也需要一個內(nèi)部結算體系因此,共享效勞中心需要向效勞對象提供一個能為他們所承受的低本錢效勞,同時又需要在低本錢之上建立合理的價格體系。 管理是門藝術。任何先進的管理方法都要和自己公司的實際情況結合起來,變成合適自己的方法,才能發(fā)揮其最大效用對財務共享效勞中心這種形式,企業(yè)也應取其精華,去其糟粕,最大限度地利用這種形式獲得增值。八,財務共享效勞中心處理流程 “財務共享效勞〞形式詳細運作通常為:公司選址建立“財務共享效勞中心〞通“共享效勞中心〞向其眾多的子公〔跨國家跨事業(yè)部〕提供統(tǒng)一的效勞,并按一定的方式計費,收取效勞費用,各子公司因此不再設立和“財務共享效勞中心〞一樣功能的部門。最典型的效勞是財務方面賬務處理的效勞,稱“共享會計效勞〔SharedAccountingService是一種以事務性處理TransactionProcessing〕功能為主的效勞。還有一類“共享效勞〞以提供高價值的專業(yè)建議為效勞內(nèi)容,如稅務、法律事務、資金管理等。從原理上來看,財務共享效勞中心是通過在一個或多個地點對人員、技術和流程的有效整合,實現(xiàn)公司內(nèi)各流程標準化和精簡化的一種創(chuàng)新手段。通常在財務共享效勞中心的業(yè)務按循環(huán)可以分為總賬應付賬款、應收賬款和其他四大類。 下面以財務共享效勞中心的應付賬款業(yè)務循環(huán)為例來介紹財務共享效勞中心的運作流程。在財務共享效勞中心內(nèi),應付賬款循環(huán)一般設有種職位:出納,負責共享效勞中心所有本外幣付款;員工報銷專員,審核負責所有員工日常費用;供給商付款會計。在財務共享效勞中心的應收賬款循環(huán)通常可以分為申報、審批及入賬和付款三大塊。 第一,申報。各分公司員工將際業(yè)務中發(fā)生形成的業(yè)務票據(jù)進展初步整理,并在分公司通過全公司財務信息管理系統(tǒng)中填報并形成一份獨立的報銷申請單,在由該分公司的相關負責人批復后由專門管理部門搜集并寄往財務共享效勞中心。 第二,審批及入賬。務共享效勞中心在收到分公司單據(jù)后,由專門管理部門進展登記和分類并根據(jù)分類情況發(fā)送到相應部門。應付賬款小組〔AP〕在收到憑證后進展逐一確認并在公司的財務系統(tǒng)中進展審核。審核通過后生成文檔導入財務模塊,自動生成相關憑證;假如審核不通過,應付賬款小組〔AP〕人員用電子郵件或 形式通知分公司相應人員進展聯(lián)絡溝通以確認信息的準確性和完好性。在確認完信息后,假如在應付賬款小組〔AP〕人員可直接修改情況下應該要求分公司員工發(fā)送一份書面修改懇求。對于不可以由應付賬款小〔AP直接修改的情況應付賬款小〔AP將會在公司財務信息系統(tǒng)中將報告駁回并要求相關人員對報銷進展重新批復.第三,付款。在生成憑證后應付賬款小組〔AP〕進展付款,并對相關憑證進展歸檔。對于公司享效勞中心技術支撐需求財務共享效勞中心形式雖然具有許多優(yōu)勢,但這種形式并不合適于所有的企業(yè),其有效運行需要強大的信息系統(tǒng)、管理形式和員工素質(zhì)作為技術支撐。第一,信息系統(tǒng)支撐。財務共享效勞中心形式下,遠程財務流程需要建立強大的網(wǎng)絡系統(tǒng),需要強大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺。IT技術的開展,特別是“企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)〞(ERPSystem)的出現(xiàn),推動了“財務共享效勞〞概念在企業(yè)界的理論和推廣。利用ERP系統(tǒng)和其他信息技財務共享效勞〞形式可以跨越地理間隔的障礙,向其效勞對象提供內(nèi)容廣泛的、持續(xù)的、反響迅速的效勞。 在財務共享效勞形式下只有通過IT平臺來強化內(nèi)部控制降低風險進步效率才能實現(xiàn)“協(xié)同商務、集中管理〞。所以必須建立一個財務共享效勞的IT信息平臺讓分子公司把數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)做到事前提示、事中控制、事后評價;可以在平臺上建立財務模板,盡可能取消人工作業(yè),讓業(yè)務數(shù)據(jù)自動生成有用的財務信息;可以運用系統(tǒng)標準執(zhí)行減少偏向及各業(yè)務單元可能的暗箱操作,降低各種隱含風險;可以通過設置讓系統(tǒng)自動提例如外和預警;可以利用系統(tǒng)的開放性建立各數(shù)據(jù)共享接口計準那么要求的報表及特殊報表等。也可以根據(jù)企業(yè)的開展速度等指標的增值分析,為公司戰(zhàn)略開展提供及時正確的導向,根據(jù)市場快速調(diào)整業(yè)務策略、經(jīng)營戰(zhàn)術等。所以共享效勞的形式是在信息技術支持下的管理變革只有利用現(xiàn)代的IT技術才能使企業(yè)集團的財務共享效勞真正落到實處。 第二,管理形式變革。務共享效勞形式,不是財務部門發(fā)起的,而是隨著企業(yè)、集團公司的管理變革而產(chǎn)生的。當企業(yè)規(guī)模擴大、業(yè)務類型和管理層級不斷增加時,企業(yè)分子公司的多套財務機構會使企業(yè)財務人員與管理費用快速膨脹、財務流程效率降低、重復設備投資規(guī)模加大、內(nèi)控風險上升,多個獨立、粗放而臃腫的財務“小流程〞使總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)財務變得越來越困難,增加盈利的代價就是加大風險。當這些現(xiàn)實嚴重毀損著企業(yè)的核心價值時,傳統(tǒng)的財務管理形式已經(jīng)成為制約企業(yè)開展的瓶頸。這時,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上,進展自身的管理變革,在變革中尋求打破。 第三,財務組織變革。在享效勞形式里面,必須進展財務組織構造的深度變革。管理變革以后,要求財務部門高效多維度提供信息滿足企業(yè)管理與開展的需求,而傳統(tǒng)的分權式或集權式財務架構無法完全滿足這些需求。分權管理的優(yōu)勢是客戶導向、商業(yè)智能,弊端是分支機構在一線有比擬大的管理部門,流程與制度繁雜,很多工作難以實現(xiàn)標準化;集權的優(yōu)勢是經(jīng)濟規(guī)?;⒘鞒虡藴驶?,弊端是反響遲鈍、不靈敏、與業(yè)務別離。而財務共享效勞是將共性的、重復的、標準化的業(yè)務放在共享效勞中心它同時汲取了分權和集權的優(yōu)勢摒除各自的弊端使財務共享中心成為企業(yè)的財務集成芯片,日常業(yè)務集中處理,總體職能向廣闊和縱深開展,讓財務在共享管理中直接表達出價值增值。通過財務共享方案的施行促使財務人員轉(zhuǎn)型,使財務人員由記賬轉(zhuǎn)向財務建議、財務管理,為各個部門、各項業(yè)務提供財務支持,對市場變化作出反響,只有把工作重心轉(zhuǎn)到高價值的決策支持上來,才能更好實現(xiàn)財務職能,滿足企業(yè)戰(zhàn)略、組織的需要。 第四,財務制度與政策統(tǒng)一。假如沒有一個統(tǒng)一的制度政策,即使進展組織架構改革,仍然會出現(xiàn)問題。所以必需要有統(tǒng)一標準的財務作業(yè)標準與流程,通過有效整合后,把制度政策配套起來切入到系統(tǒng)中去,保證前端業(yè)務部門按照制度和政策去運營,并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改良。 第五,人力資源配置。由于整個流程的規(guī)模統(tǒng)一性要求所有員工對流程對一定根底的理解,所以在財務共享效勞中心建立初期應大規(guī)模對各地員工進展培訓。同時,財務共享效勞中心形式下,遠程交流使得其對員工的溝通技術及才能提出了較高的要求。十,SAPSCC解決方案SAP提供了一整套共享解決方案。準備了完好的端到端的解決方案。提供了共享效勞的一套產(chǎn)品和流程。SAP共享效勞框架系統(tǒng)架構提供1,流程自動化; 2,信息傳遞和交;3,提供共享效勞流程管及架駛艙。其共享效勞平臺典型客戶。案例舉例:瑞士電信瑞士電信是瑞士最大的電信運營商,提供固話、挪動和商業(yè)客戶效勞員工大約17,000人在建立共享效勞中心之前,瑞士電信各組織都有獨立的人力資源部門。之后,所有和人力資源相關的管理流程
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