歷年人力資源管理師三級(jí)考試真題及答案(2010-2013年)

2021年5月人力資源和社會(huì)保障部第一局部職業(yè)道德〔第1～25題，共25道題〕一、職業(yè)道德根底理論與知識(shí)局部〔一〕單項(xiàng)選擇題〔第1-8題〕1、根據(jù)?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項(xiàng)要求〞是()。(A)愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、公正正派、效勞群眾、勇于奉獻(xiàn)(B)愛崗敬業(yè)、老實(shí)守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(c)愛崗敬業(yè)、老實(shí)守信、辦事公正、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)(D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公正、效勞群眾、與時(shí)俱進(jìn)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)那么是()。(A)民主、審慎、法制(B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本(c)忠誠(chéng)、秩序、勤勉(D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自____________己的繁榮。〞從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是()。(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆〔c)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要善于說“對(duì)不起〞(D)誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是()。(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(c)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車公司長(zhǎng)期奉行“少花錢多辦事〞的經(jīng)營(yíng)理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門〞泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約〞有關(guān)，這說明()。(A)“少花錢〞是不能夠做到或者做好“多辦事〞的(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約〞作為經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略(c)“節(jié)約〞就是賺小廉價(jià)吃大虧(D)把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)——“合作〞的特征是()。7、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)——“奉獻(xiàn)〞的“可為性〞是指()。(A)人人可為(B)有利可圖(c)只要想為，便可為(D)對(duì)他人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的根本要求是()。(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可無(c)夾著尾巴做人(D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥〔二〕多項(xiàng)選擇題〔第9-16題〕9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在()。(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)氣的形成(c)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)人的全面開展10、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括()。(A)以功利主義為價(jià)值取向(B)以集體主義為原那么(c)以“五愛〞為根本要求(D)以為人民效勞為核心11、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為()。(A)統(tǒng)領(lǐng)作用(B)支撐作用(c)促進(jìn)作用(D)決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是()。(A)在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本的要求(B)長(zhǎng)期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面(c)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)——“誠(chéng)信〞的特征包括()。(A)模糊性(B)智慧性(c)止損性(D)表象性14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)——“公正〞的要求包括()。(A)立場(chǎng)要堅(jiān)決(B)方法要靈活(c)要以德服人(D)要超然物外15、從業(yè)人員假設(shè)在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是()。(A)坦誠(chéng)接受處分(B)積極查找驟因(c)主動(dòng)改進(jìn)缺乏(D)努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)—一“奉獻(xiàn)〞的要求包括()。(A)明確崗位職責(zé)(B)培養(yǎng)職責(zé)情感(c)全力以赴工作(D)不計(jì)任何報(bào)酬(E)未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部〔第17-25題〕答題指導(dǎo)：◆該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案?！粽?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、如果你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是()。(A)毅然辭職(B)盡管無奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿(c)提前告知單位，堅(jiān)持辭職(D)為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己18、你在工作中結(jié)識(shí)的好朋友一般是那種()。(A)兩肋插刀、在所不惜的人(B)相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵(lì)和共同進(jìn)步的人(c)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人(D)只要談得來就行19、你的一個(gè)同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而據(jù)你觀察，X并不像O某描述的那樣壞，你會(huì)()。(A)暫時(shí)相信Q某的話___________，對(duì)X進(jìn)行仔細(xì)觀察(B)相信自己的判斷，不會(huì)相信O某的話(c)給Q某講清楚這樣做的危害(D)遠(yuǎn)離Q某，同時(shí)對(duì)X保持警惕20、公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請(qǐng)你參加，但你因家務(wù)很忙而且對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)沒有興趣，你會(huì)()。(A)委婉拒絕(B)積極參與，支持朋友們搞活動(dòng)(c)把自己的真實(shí)想法告訴大家(D)提出別的運(yùn)動(dòng)方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間一起聚會(huì)聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面時(shí)機(jī)少了，你會(huì)()。(A)仿佛覺得N某的心交了(B)估計(jì)過一段時(shí)間會(huì)好的(c)只是覺得N某比擬忙碌而已(D)依稀感覺長(zhǎng)此下去，N某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(huì)()。(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選(B)按自己熟悉的狀況來推選(c)平時(shí)誰(shuí)對(duì)自己好就推選人(D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了班上，你要做的第一件事情會(huì)是()。(A)向其他同事解釋遲到原因(B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)(c)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度(D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對(duì)主管的批評(píng)24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢：2、如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)()。(A)乘坐公交車(B)乘坐出租車(c)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)(D)請(qǐng)辦公室秘書決定25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹造林的“數(shù)字〞，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木〞。對(duì)此，你的看法是()。(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假(B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確(c)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無感覺(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)第二局部理論知識(shí)(26～125題，共100道題，總分值為100分)一、單項(xiàng)選擇題〔26～85題，每題1分，共60分。每小頗只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑〕26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()。(A)生產(chǎn)資料(B)勞動(dòng)資料(c)資本收入(D)勞動(dòng)投入27、以下公式錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(A)總供給=消費(fèi)十收入(B)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十儲(chǔ)蓄(c)總供給=消費(fèi)十儲(chǔ)蓄(D)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十投資28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實(shí)現(xiàn)。(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)保障(c)社會(huì)救濟(jì)(D)薪酬福利29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是()。(A)促進(jìn)就業(yè)法(B)社會(huì)保險(xiǎn)法(c)工作時(shí)間法(D)勞動(dòng)福利法30、顧客力量分析不包括()。(A)顧客消費(fèi)承受能力(B)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(c)顧客購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營(yíng)銷策略是()。(A)市場(chǎng)改進(jìn)(B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)(c)產(chǎn)品改進(jìn)(D)增強(qiáng)銷售渠道成效32、教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能答復(fù)某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生那么對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的答復(fù)并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)掌生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于()。(A)首因效應(yīng)(B)光環(huán)效應(yīng)(c)投射效應(yīng)(D)比照效應(yīng)33、組織公正與報(bào)酬分配的原那么不包括()。(A)分配公平(B)程序公平(c)互動(dòng)公平(D)法律公平34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括()。(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(c)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)__________導(dǎo)者的關(guān)系(D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的()。(A)時(shí)效性(B)創(chuàng)造性(c)收益性(D)累積性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括()。(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系(c)人力資本投資的預(yù)期收益遞減(D)人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策37、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()。(A)時(shí)間性(B)能動(dòng)性(c)消費(fèi)性(D)規(guī)律性38、以下不屬于人力資源管理根本原那么的是()。(A)人盡其才(B)能位匹配(c)崗得其人(D)因人設(shè)崗39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的選項(xiàng)是()。(A)流線圈分為單柱型和多欄型(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(c)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體(D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括()。(A)采用包干負(fù)責(zé)制(B)生產(chǎn)工人參與制定方案(c)用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作(D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素41、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的選項(xiàng)是()。未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)(A)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(c)勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用()來計(jì)算定員人數(shù)。(A)產(chǎn)量定額(B)單項(xiàng)定額(c)工時(shí)定額(D)綜合定額43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。(A)生產(chǎn)加工方法(B)工藝流程(c)勞動(dòng)組織條件(D)管理層次44、在制度化管理的模式中，()不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。(A)遵循因事設(shè)人的原那么(B)遵循人崗匹配的原那么(c)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制(D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的選項(xiàng)是()。(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性(c)與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同(D)必須在國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的選項(xiàng)是()。(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資工程下的子工程(B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金工程下的費(fèi)用(c)在審核下一年度的人工本錢預(yù)算時(shí)，首先要檢查工程是否齊全(D)員工權(quán)益資金的工程和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，本錢最高的是()。(A)發(fā)布廣告(B)網(wǎng)絡(luò)招聘(c)校園招聘(D)獵頭推薦48、()的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比擬準(zhǔn)確。(A)校園招聘(B)借助中介(c)獵頭公司(D)熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說的意思是……〞，這屬于()。(A)開放式提問(B)封閉式提問(c)重復(fù)式提問(D)假設(shè)式提問50、()用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。(A)人格測(cè)試(B)能力測(cè)試未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)(c)興趣測(cè)試(D)道德測(cè)試51、招募本錢效用的計(jì)算公式為()。(A)招募本錢效用=錄用人數(shù)/招聘總本錢(B)招募本錢效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用(c)招募本錢效用=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用(D)招募本錢效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是()。(A)補(bǔ)償式(B)多重淘汰式(c)結(jié)合式(D)領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是()。(A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法(c)工作連貫法(D)輪換工作法54、()不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(A)音樂(B)溫度(c)濕度(D)綠化55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制的循環(huán)期為()。(A)6天(B)7天(C)8天(D)lO天56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，。不宜采用的調(diào)查方法是()。(A)觀察法(B)問卷調(diào)查法(c)面談法(D)工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。(A)培訓(xùn)工程確實(shí)定(B)培訓(xùn)需求的分析(c)評(píng)估手段的選擇(D)培訓(xùn)本錢的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制(B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(c)實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可(D)對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、()是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師(B)生產(chǎn)管理或方案部門(c)受訓(xùn)人員(D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括()。(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)(c)不影響工作(D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的選項(xiàng)是()。未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)①找問題②查原因③分主次④提方案⑤細(xì)比擬⑥試運(yùn)行⑦做決策。(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①③②④⑤⑦⑥(c)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦62、在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于()的培訓(xùn)。(A)高層管理人員(B)基層管理人員(c)中層管理人員(D)一般生產(chǎn)人員63、針對(duì)()的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬訓(xùn)練等培訓(xùn)方法。(A)根底理論知識(shí)(B)創(chuàng)造性(c)解決問題能力(D)技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括()。(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失(B)培訓(xùn)本錢超出預(yù)算(c)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大(D)送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響,有一定的局限性的績(jī)效考評(píng)方式為()。(A)上級(jí)考評(píng)(B)同級(jí)(c)下級(jí)考評(píng)(D)自我考評(píng)66、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是()。(A)提高組織工作效率(B)為員工的開展提供平臺(tái)(c)改善組織工作氣氛(D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同開展67、()即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jī)效方案的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回憶、總結(jié)和評(píng)估。(A)績(jī)效方案面談(B)績(jī)效指導(dǎo)面談(c)績(jī)效考評(píng)面談(D)績(jī)效總結(jié)面談68、()的績(jī)效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么〞“如何去干的〞等內(nèi)容。(A)品質(zhì)導(dǎo)向型(B)過程導(dǎo)向型(c)行為導(dǎo)向型(D)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比擬低(B)將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合(c)績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5-9級(jí)(D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的根底是()。(A)實(shí)際產(chǎn)出(B)方案產(chǎn)出(c)工作成效(D)勞動(dòng)成果71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括()。(A)紅利(B)帶薪年假(c)傭金(D)利潤(rùn)分享72、()以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50%(B)60%(C)70%(D)90%73、()為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了根底。(A)崗位分析(B)崗位評(píng)價(jià)(c)績(jī)效考核(D)培訓(xùn)開發(fā)74、在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是()。(A)函數(shù)法(B)簡(jiǎn)單相加法(c)常數(shù)法(D)百分比系數(shù)法75、()是指崗位測(cè)評(píng)本身可能到達(dá)期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。(A)信度(B)效度(c)準(zhǔn)度(D)精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，本錢比擬高的崗位評(píng)價(jià)方法是()。(A)排列法(B)分值法(c)因素比擬法(D)評(píng)分法77、以下不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是()。(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系(B)具有國(guó)家強(qiáng)制性(c)內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)(D)平等性和隸屬性78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指()。(A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系(c)勞動(dòng)法律事件(D)勞動(dòng)法律事實(shí)79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，()的根本特點(diǎn)是表達(dá)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。(A)勞動(dòng)合同(B)民主管理制度(c)集體合同(D)勞動(dòng)法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的選項(xiàng)是()。(A)集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同(B)集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂(c)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的根底(D)集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(A)以正式文件的形式公布(B)用人單位可不考慮職工的意見(c)內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公布82、以下關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(A)非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行(c)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會(huì)制度是對(duì)金業(yè)管理的替代83、正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)不包括()。(A)信息不易受到歪曲(B)信息傳遞準(zhǔn)確(c)溝通內(nèi)容易于保存(D)便于雙向溝通84、()是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B)工作時(shí)間(c)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜合計(jì)算工作時(shí)間85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動(dòng)者工資。(A)無需(B)局部(c)酌情(D)按照正常提供勞動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題〔86-125題，每題1分，共40分。每題壺多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分〕86、年失業(yè)率取決于()。(A)失業(yè)周數(shù)(B)失業(yè)人數(shù)(c)平均失業(yè)持續(xù)期(D)就業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括()。(A)變動(dòng)稅率(B)調(diào)整政府購(gòu)置水平(c)公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)(D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E)調(diào)整貨幣供給量88、下面屬于法律淵源的有()。(A)正式解釋(B)勞動(dòng)法律(c)地方性勞動(dòng)法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章(E)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括()。(A)勞動(dòng)關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系(c)勞務(wù)派遣關(guān)系(D)勞動(dòng)效勞法律關(guān)系(E)勞動(dòng)合同關(guān)系90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括()。(A)有一個(gè)明確的決策目標(biāo)(B)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案(c)可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)(D)可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購(gòu)置決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為()。(A)建議者(B)需求者(c)供給者(D)購(gòu)置者(E)使用者92、滿足成就需要的行為可以是()。(A)對(duì)資源進(jìn)行控制(B)比競(jìng)爭(zhēng)者更出色(c)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作(D)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以到達(dá)的目標(biāo)(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為93、創(chuàng)新能力的鼓勵(lì)機(jī)制包括()。(A)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)機(jī)制(B)個(gè)人鼓勵(lì)機(jī)制(c)市場(chǎng)鼓勵(lì)機(jī)制(D)社會(huì)鼓勵(lì)機(jī)制(E)企業(yè)鼓勵(lì)機(jī)制94、崗位標(biāo)準(zhǔn)中，崗位勞動(dòng)規(guī)那么包括()。(A)組織規(guī)那么(B)崗位規(guī)那么(c)行為規(guī)那么(D)時(shí)間規(guī)那么(E)協(xié)助規(guī)那么95、工作說明書的內(nèi)容包括()。(A)資料(B)崗位根本資料(c)政治面貌(D)心理品質(zhì)要求(E)工作內(nèi)容和要求96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的()。(A)責(zé)任(B)監(jiān)督(c)權(quán)限(D)任職者的資格(E)利益97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為()。(A)行政編制(B)企業(yè)編制(c)軍事編制(D)事業(yè)編制(E)政府編制98、工作崗位定員主要根據(jù)()等因素來確定定員人數(shù)。(A)工作量(B)工作任務(wù)(c)崗位區(qū)域(D)工作效率___________(E)實(shí)行兼職作業(yè)的可能性未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于()更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(A)規(guī)模大(B)內(nèi)局部工細(xì)(c)層次多(D)遍布地區(qū)廣(E)等級(jí)多100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括()。(A)選拔費(fèi)用高(B)抑制個(gè)體創(chuàng)新(c)產(chǎn)生“團(tuán)體思維〞(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)(E)導(dǎo)致部門之間“挖人才〞的現(xiàn)象101、以下屬于一般知識(shí)和能力的是()。(A)智商(B)記憶能力(c)理解速度(D)數(shù)字能力E)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括()。(A)命題是否恰當(dāng)(B)確定命題記分規(guī)那么(c)學(xué)歷水平相當(dāng)(D)閱卷以及成績(jī)復(fù)核(E)經(jīng)歷大致相同103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()。(A)外貌風(fēng)度(B)業(yè)務(wù)知識(shí)水平(c)工作經(jīng)驗(yàn)(D)道德品質(zhì)水平(E)求職動(dòng)機(jī)104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。(A)對(duì)面試考官的要求較低(B)所收集信息范圍不受限(c)有利于提高面試的效率(D)對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)便于進(jìn)行分析、比擬，減少主觀性105、常用的效度評(píng)估類型包括()。(A)預(yù)測(cè)效度(B)費(fèi)用效度(c)內(nèi)容效度(D)人員效度(E)同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括()。(A)預(yù)測(cè)企業(yè)未來的人事變動(dòng)(B)找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素(c)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(E)找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括()。(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時(shí)間費(fèi)用較少(c)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(D)結(jié)論可信度高(E)員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)()。(A)培訓(xùn)師(B)培訓(xùn)時(shí)間(c)公司政策(D)培訓(xùn)設(shè)備(E)培訓(xùn)場(chǎng)地109、講授法的局限性在于()。(A)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求(B)傳授的方式較為枯燥單一(c)內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性(D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E)單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括()。(A)可以防止新員工的盲目摸索(B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(c)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)(D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括()。(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的開展(B)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)(c)企業(yè)人力資源供給與需求的變化(D)企業(yè)人事方案的變更(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革及技術(shù)112、由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為()。(A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)(B)具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(c)管理的總流程設(shè)計(jì)(D)具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)(E)考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)113、原始記錄的登記制度能保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。(A)說明材料的來源(B)以圖像記錄為依據(jù)(c)應(yīng)包括有利和不利的記錄(D)詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者(E)盡可能對(duì)行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明114、績(jī)效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括()。未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)(A)企業(yè)外部環(huán)境(B)個(gè)人生理?xiàng)l件(c)企業(yè)內(nèi)部因素(D)個(gè)人心理?xiàng)l件(E)國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)115、采用目標(biāo)管理法來考評(píng)績(jī)效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意()。(A)目標(biāo)的具體性(B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多(c)目標(biāo)要可測(cè)量(D)員工參與目標(biāo)設(shè)定(E)應(yīng)制定到達(dá)目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括()。(A)年齡與工齡(B)勞動(dòng)績(jī)放(c)產(chǎn)品的需求(D)工作條件(E)工會(huì)的力量117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的戰(zhàn)略開展規(guī)劃，即明確()。(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B)關(guān)鍵成功因素(c)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方案(D)核心的競(jìng)爭(zhēng)力(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的根本原那么包括()。(A)少而精原那么(B)綜合性原那么(c)可比性原那么(D)重要性原那么(E)界限清晰便于測(cè)量的原那么119、福利費(fèi)用包括()。(A)生活困難補(bǔ)助(B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)(c)方案生育補(bǔ)貼(D)住房公積金(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)120、十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在()。(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化(B)勞動(dòng)關(guān)系主體明確化(c)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化(D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化121、勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原那么，具體包括()。(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿(B)接受調(diào)解自愿(c)調(diào)解過程自愿(D)達(dá)成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有()等特征。(A)合法性(B)主體平等性(c)內(nèi)容一致性(D)客體平等性(E)法律約束性123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)企業(yè)需報(bào)送的材料包括()。(A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(B)工會(huì)的杜團(tuán)法人證明材料(c)雙方代表的身份證(D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動(dòng)合同書124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括()。(A)作息時(shí)間(B)考勤方法(c)考核制度(D)勞動(dòng)任務(wù)(E)薪酬結(jié)構(gòu)125、在()情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。(A)患職業(yè)病(B)受到機(jī)動(dòng)車事故傷害(c)因工外出期間受到傷害(D)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因工作原因受到事故傷害(E)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因履行工作職責(zé)受到暴力傷害卷冊(cè)二：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題〔此題共2題，每題10分，共20分〕l、簡(jiǎn)要說明崗位標(biāo)準(zhǔn)的定義和主要內(nèi)容。(lO分)2、簡(jiǎn)要說明績(jī)效面談的種類。(IO分)二、計(jì)算題〔此題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分〕某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進(jìn)行初選之后，對(duì)所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及A和B兩類崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重(Wl)。請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩類崗位各提出1名最終候選人。〔20分〕表1工程知識(shí)水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲0.90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80.70.80.810.8丁10.910.90.70.70.9A崗位0.80.90.70.810.60.7權(quán)重B崗位0.910.80.90.911此題共3題，每題20分，共60分〕1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝。目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人。企業(yè)的開展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一，公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的根底比擬薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比擬突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰(shuí)多少工資。但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老方法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。請(qǐng)結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些根本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度？〔20分〕2、2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保存住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了李某的工傷。2021年3月李某治療終結(jié)后，被指定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四級(jí)。身為農(nóng)民的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬元。請(qǐng)答復(fù)以下問題：(1)李某的要求是否有法律依據(jù)？〔8分〕(2)根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇？(12分)3、某電信公司2021年3月份，從各大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺。請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合于對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案〔20分〕三級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)及專業(yè)能力試卷標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)理論標(biāo)準(zhǔn)答案1-5：BDDAD6-8：BAA9-16：ABD、BCD、ABC、AC、BC、ABC、AC、ABC26-30：DAACB31-35：DDDDB36-40：CDDBB41-45：BADBC46-50：ADDCB51-55：BAADD56-60：CBCAD61-65：BADBD66-70：DCCAA71-75：BDBCB76-80：CDCAA81-85：BDDBD86-90：CEABDABCDEBDEABCDE91-95：ADEBCDCDEABCDEABDE96-100：ACEABCABCEABCBCDE101-105：ABCDABDABCEACDEACE106-110：ABCDABCDEABDEABCE111-115：ABCDECDACDEABCDABCDE116-120：ABDABCDEABCEABCEABE121-125：ACDEABEABCDEABDADE技能標(biāo)準(zhǔn)答案一、簡(jiǎn)答題〔此題共2題，每題10分，共20分〕1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P4〔10分〕〔1〕崗位標(biāo)準(zhǔn)的定義崗位標(biāo)準(zhǔn)亦稱勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)那么或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。〔2分〕〔2〕崗位標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是：①崗位勞動(dòng)規(guī)那么。〔2分〕②定員定額標(biāo)準(zhǔn)。〔2分〕③崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)?！?分〕④崗位員工標(biāo)準(zhǔn)?！?分〕2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P184～185〔10分〕〔1〕按照績(jī)效面談的內(nèi)容和形式，績(jī)效面談可區(qū)分為：〔1分〕①績(jī)效方案面談?！?分〕②績(jī)效指導(dǎo)面談?！?分〕③績(jī)效考評(píng)面談?！?分〕④績(jī)效總結(jié)面談?！?分〕〔2〕按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談?dòng)謪^(qū)分為：〔1分〕①單向勸導(dǎo)式面談。〔1分〕②雙向傾聽式面談?！?分〕③解決問題式面談?！?分〕④綜合式績(jī)效面談?！?分〕二、計(jì)算題〔此題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分〕評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):P82〔20分〕〔１〕A崗位：候選人甲得分＝0.9×0.8＋0.5×0.9＋1×0.7＋1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7＝0.72＋0.45＋0.7＋0.8＋0.8＋0.54＋0.7＝4.71〔2分〕候選人乙得分＝0.7×0.8＋1×0.9＋0.5×0.7＋0.6×0.8＋1×1＋0.8×0.6＋0.9×0.7＝0.56＋0.9＋0.35＋0.48＋1＋0.48＋0.63＝4.4〔2分〕候選人丙得分＝0.8×0.8＋0.8×0.9＋0.7×0.7＋0.8×0.8＋0.8×1＋1×0.6＋0.8×0.7＝0.64＋0.72＋0.49＋0.64＋0.8＋0.6＋0.56＝4.45〔2分〕候選人丁得分＝1×0.8＋0.9×0.9＋1×0.7＋0.9×0.8＋0.7×1＋0.7×0.6＋0.9×0.7＝0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63＝4.78〔2分〕〔２〕B崗位:候選人甲得分＝0.9×0.9＋0.5×1＋1×0.8＋1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1＝0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1＝5.63〔2分〕候選人乙得分＝0.7×0.9＋1×1＋0.5×0.8＋0.6×0.9＋1×0.9＋0.8×1＋0.9×1＝0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9＝5.17〔2分〕候選人丙得分＝0.8×0.9＋0.8×1＋0.7×0.8＋0.8×0.9＋0.8×0.9＋1×1＋0.8×1＝0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8＝5.32〔2分〕候選人丁得分＝1×0.9＋0.9×1＋1×0.8＋0.9×0.9＋0.7×0.9＋0.7×1＋0.9×1＝0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9＝5.64〔2分〕〔３〕通過以上核算可看出:候選人丁應(yīng)作為A崗位的最終候選人〔2分〕候選人甲應(yīng)作為B崗位的最終候選人〔候選人甲僅低于候選人丁0.01分〕?！?分〕三、綜合分析題〔此題共3題，每題20分，共60分〕1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P214〔20分〕①薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注25％點(diǎn)處的薪酬水平?！?分〕②對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評(píng)價(jià)?！?分〕③明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系?！?分〕④明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工本錢的狀況。〔2分〕⑤明確企業(yè)總體開展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原那么的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移?！玻卜帧尝廾鞔_企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。從該企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原那么。該企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個(gè)員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。〔2分〕⑦掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略開展的總方針和總要求，從企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力的狀況出發(fā)，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工薪酬水平?！?分〕⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度?！?分〕⑨明確薪酬管理的根本策略。如：工資水平略低于市場(chǎng)平均工資；用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，建立崗位績(jī)效工資制度；依據(jù)每個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外的獎(jiǎng)罰措施。〔4分〕2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P313〔20分〕〔1〕法律依據(jù)分析①李某的要求局部有法律依據(jù)?！?分〕②李某要求廠里一次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù)?！?分〕③李某要求廠里支付異地安家費(fèi)沒有法律依據(jù)，因?yàn)槔钅潮旧硎峭獾厝藛T，不存在異地安家問題，因此他不能享受此待遇。〔2分〕④李某要求一次性支付他撫恤金58萬元沒有法律依據(jù)?！?分〕〔2〕李某應(yīng)享受的工傷致殘待遇：①因工負(fù)傷被鑒定為一至四級(jí)的，應(yīng)退出生產(chǎn)工作崗位，保存勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件?！?分〕②按月發(fā)給傷殘撫恤金，李某__為四級(jí)傷殘，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為李某工資的75%?！?分〕③發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，李某為四級(jí)傷殘可得到其18個(gè)月的本人工資?！?分〕④患病時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中由個(gè)人負(fù)擔(dān)的局部遇有困難時(shí)，由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)助?！?分〕3、答案例如：〔20分〕某電信公司新員工入職教育方案1、制定本方案的依據(jù)〔2分〕〔1〕本方案專為2021年3月本公司新招收員工入職教育所制訂；〔2〕本次新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，除人力資源管理制度及員工教育實(shí)施方法另有規(guī)定外，都按本方案實(shí)施。2、實(shí)施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練的目的〔2分〕〔1〕為了新進(jìn)人員了解本公司組織概況，歷史現(xiàn)狀及未來開展方案,以及各項(xiàng)管理制度，使其能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)效勞；〔2〕增強(qiáng)新進(jìn)人員對(duì)本公司的企業(yè)文化的認(rèn)同感，激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，建立起將個(gè)人事業(yè)開展與企業(yè)開展結(jié)合起來的思想。3、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式〔4分〕〔1〕公司開展歷史；〔2〕本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關(guān)法規(guī)；〔3〕公司主營(yíng)工程以及業(yè)務(wù)知識(shí)；〔4〕中國(guó)以及北京地區(qū)電信市場(chǎng)現(xiàn)狀；〔5〕標(biāo)準(zhǔn)化電信效勞與客戶效勞中心的功能；〔6〕企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神教育；〔7〕加深對(duì)公司的感知與認(rèn)同；〔8〕本崗位工作職責(zé)和工作要求。4、培訓(xùn)授課講師的選定〔2分〕講師以人力資源部門經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體，各部門主管進(jìn)行協(xié)助。5、方案實(shí)施方法〔3分〕〔1〕本方案的實(shí)施應(yīng)考慮新進(jìn)人員的報(bào)到人數(shù)，另行確定培訓(xùn)時(shí)間與場(chǎng)所，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本方案實(shí)施；〔2〕新進(jìn)人員經(jīng)集中培訓(xùn)后，分配到各部門，由各部門安排崗位職責(zé)培訓(xùn)。6、教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算〔3分〕公司各業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門進(jìn)行入職教育的總體經(jīng)費(fèi)預(yù)算。7、入職教育的管理〔3分〕〔1〕人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)入職教育管理事務(wù)；〔2〕經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)部門主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)外，一律不得成心躲避參加教育，否那么將從嚴(yán)論處；〔3〕訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間，依實(shí)際需要另行制訂；〔4〕本方案經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行。2021年11月助理人力資源管理師〔國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)〕〔理論〕2021年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部理論知識(shí)第一局部

職業(yè)道德〔共25道題〕一、

職業(yè)道德根底理論與知識(shí)局部〔一〕

單項(xiàng)選擇〔第1~8題〕1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是〔

C

〕A、職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實(shí)施B、職業(yè)道德是決定一個(gè)從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)那么D、提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn)2、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的根本要求是〔

D〕A、愛國(guó)守法、勤儉自強(qiáng)

B、愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C、誠(chéng)信、敬業(yè)、公正、守紀(jì)D、忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，時(shí)代精神的核心是〔

B

〕A、改革創(chuàng)新

B、愛崗敬業(yè)

C、民主科學(xué)

D、以人為本4、職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其核心層是〔

D〕A、職業(yè)化技能

B、職業(yè)化語(yǔ)言C、職業(yè)化禮儀

D、職業(yè)化素養(yǎng)5、職業(yè)技能的特點(diǎn)是〔D

〕A、科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性B、傳承性、差異性、層次性、功利性C、時(shí)代性、專業(yè)性、層次性、綜合性D、根底性、專業(yè)性、縝密性、綜合性6、古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時(shí)，依然能嚴(yán)格按道德標(biāo)準(zhǔn)要求做事的修養(yǎng)境界是〔

A

〕A、自律

B、內(nèi)省

C、慎獨(dú)

D、無妄7、關(guān)于“團(tuán)隊(duì)〞的說法中，正確的選項(xiàng)是〔

D〕A、任何一種組織都是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)〞B、不管宗旨是什么，只要它是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍它就是團(tuán)隊(duì)C、由于實(shí)行扁平化管理，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo)D、個(gè)人追求與組織開展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的根本特征8、以下屬于比爾·蓋茨關(guān)于“十大〞優(yōu)秀員工準(zhǔn)那么的是〔

A〕A、對(duì)自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情

B、踏踏實(shí)實(shí)在企業(yè)干一輩子C、員工提出的建議哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)啟示，就是對(duì)公司最大的奉獻(xiàn)D、敢于表達(dá)，說錯(cuò)了話也不要緊張〔二〕

多項(xiàng)選擇題〔第9~16題〕9、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在合作方面的特征是〔

〕A成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感B、團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力C、成員絕不單獨(dú)行動(dòng)D、團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號(hào)召力10、以下關(guān)于“公正〞的說法，正確的選項(xiàng)是〔

〕A、公正是企業(yè)開展的重要保證

B、凡事講求公正，會(huì)妨害員工和諧相處C、公正一般不能作為員工薪酬的指標(biāo)

D、是否公正影響到員工職業(yè)前途11、作為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的“公正〞的特征是〔

〕A、公正標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性

B、公正觀念的多元性C、公正意識(shí)的社會(huì)性

D、公正評(píng)價(jià)的模糊性12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是〔

〕A、為了實(shí)現(xiàn)集體利益，要求每一個(gè)成員共同遵守B、領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工C、任何紀(jì)律均存在瑕疵，每個(gè)人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律

D、以坦誠(chéng)的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處分13、關(guān)于“節(jié)約資源〞，要求從業(yè)人員做到〔

〕A、樹立節(jié)約資源的意識(shí)B、明確節(jié)約資源的責(zé)任C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法D、節(jié)衣縮食降低資源消耗14、在職業(yè)活動(dòng)中，踐行“合作標(biāo)準(zhǔn)〞的具體要求是〔

〕A、求同存異

B、防而不害C、公平競(jìng)爭(zhēng)

D、互相協(xié)作根據(jù)以下事例，答復(fù)第15、16題。20年前，大衛(wèi)·安德森與吉姆·墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者那么成為鐵路總裁。同事感慨地對(duì)大衛(wèi)說：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁。〞大衛(wèi)遺憾地答復(fù)：“在當(dāng)時(shí)，我工作是為了一小時(shí)1.75美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣。〞15、根據(jù)上述事例，正確的說法是〔

〕A、大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點(diǎn)B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)開展C、同事對(duì)大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是〔

〕A、只要努力了，就能得到回報(bào)

B、愛崗敬業(yè)是職業(yè)成功的根底C、在職業(yè)活動(dòng)中，有比金錢更重要的東西

D、事業(yè)心是促進(jìn)一個(gè)人職業(yè)開展的重要原因二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部〔第17~25題〕17、在你看來，一些社會(huì)活動(dòng)志愿者不取報(bào)酬，卻熱心工作的目的是〔

〕A、出知名

B、悠閑所致

C、為了改善自己的生活環(huán)境

D、增加一些閱歷18、公司組織員工做工間操，但大家對(duì)此舉的反響并不積極，你認(rèn)為究其原因是〔

〕A、做工間操?zèng)]有必要

B、員工們還是工作太忙了C、組織不得力

D、缺乏獎(jiǎng)勵(lì)措施19、董事長(zhǎng)在外開會(huì)，臨時(shí)通知你盡快把某工程的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直往董事長(zhǎng)開會(huì)的場(chǎng)所，但途中，你突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽叩么颐?，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比擬重要的文件，重新返回辦公室取材料會(huì)耽誤一些時(shí)間，這時(shí)你會(huì)〔

〕A、不回去取材料，董事長(zhǎng)假設(shè)問，就說他沒有具體要求帶哪些材料B、不回去取材料，向董事長(zhǎng)成認(rèn)自己忘記帶了

C、回去取材料，向董事長(zhǎng)說明情況D、一邊趕往董事長(zhǎng)所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟20、單位通過銀行存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時(shí)間沒有查看存折了。這天，你因購(gòu)物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月的工資少了10元錢。你會(huì)〔

〕A、向主管反響

B、直接找財(cái)務(wù)人員核實(shí)C、因錢不多，就忽略過去了D、等到下個(gè)月發(fā)工資再說21、由于流感爆發(fā)，許多人上街時(shí)都戴上了口罩。對(duì)這些人，你的感覺是〔

〕A、他們都得了流感B、他們多屬大驚小怪

C、他們有社會(huì)意識(shí)

D、他們怕被傳染22、過馬路時(shí)，在紅綠燈變化時(shí)，你一般會(huì)〔

〕A、一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)那么過馬路B、不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走C、一般會(huì)遵守交通規(guī)那么，偶爾有急事時(shí)會(huì)違背D、只要自己覺得平安有保證，不管紅綠燈的變化23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個(gè)好朋友的重要約會(huì)最終泡了湯。你會(huì)〔

〕A、今后見面時(shí)，逐一向每個(gè)朋友解釋

B、給他們發(fā)短信說明情況C、編一個(gè)更加令人同情的“理由〞，讓他們相信自己不是一個(gè)食言的人D、暫時(shí)不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說24、由于你的收入不高，除去維持生活的費(fèi)用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個(gè)同事和你的父母因遇到難事，同時(shí)要求你對(duì)他們進(jìn)行資金支持，這會(huì)花掉你所有的積蓄。這時(shí)你會(huì)〔

〕A、先支持朋友，父母畢竟是自家人

B、先支持父母，父母畢竟對(duì)自己有養(yǎng)育之恩C、自己辛苦攢錢不容易，誰(shuí)也不支持

D、各支持一局部25、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會(huì)議室里還有燈光，兩個(gè)人影匆匆來回走動(dòng)。這時(shí)已經(jīng)很晚了，你會(huì)想到的是〔

〕A、有人還在工作，他們太辛苦了B、告訴門衛(wèi)趕緊查一查C、親自上去看一看

D、D、賊入室了，趕緊報(bào)案第二局部

理論知識(shí)〔26~125題，共100道題，總分值為100分〕一、

單項(xiàng)選擇題〔26~85題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上講所選答案的相應(yīng)字母涂黑〕26、收入差距的衡量指標(biāo)是〔

B〕A、國(guó)民收入

B、基尼系數(shù)

C、人均GDP

D、需求彈性27、〔

B〕是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。A、財(cái)政政策

B、貨幣政策

C、金融政策

D、收入政策28、〔

A〕即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)合同關(guān)系

B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系

C、勞動(dòng)法律淵源

D、勞動(dòng)效勞法律關(guān)系29、〔

B〕不具有法律效力。A、立法解釋

B、任意解釋

C、司法解釋

D、行政解釋30、PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①方案；②檢查；③執(zhí)行；④處理。其正確排序?yàn)椤?/p>

A

〕A、①③②④

B、③②①④

C、③①④②

D、①③④②31、企業(yè)〔

B〕是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。A、銷售能力B、實(shí)力C、效勞能力D、潛力32、〔

D〕是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。A、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

D、團(tuán)隊(duì)開展33、〔

C

〕是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。A、光環(huán)效應(yīng)

B、投射效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、刻板印象34、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬到達(dá)他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致是〔

C〕的主要觀點(diǎn)。A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論

C、路徑—目標(biāo)理論

D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)〔

C

〕。A、以事為中心

B、以企業(yè)為中心

C、以人為中心

D、以社會(huì)為中心36、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是〔B

〕。A、靜態(tài)管理

B、權(quán)變管理C、動(dòng)態(tài)管理

D、權(quán)威管理37、人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括〔

〕。A、目標(biāo)制定的整體性B目標(biāo)實(shí)施的整體性C、各個(gè)目標(biāo)間不孤立D目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性38、〔

B

〕是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。A、戰(zhàn)略規(guī)劃

B、組織規(guī)劃

C、人員規(guī)劃

D、崗位規(guī)劃39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位標(biāo)準(zhǔn)和〔

B〕。A、培訓(xùn)制度

B、工作說明書

C、工資制度

D、任務(wù)方案表40、〔

A〕為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A、工作崗位分析

B、工作崗位設(shè)計(jì)C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)

D、人員需求方案41、影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括〔

C〕。A、溫度和濕度

B、工作地組織

C、工作豐富化

D、照明與色彩42、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于〔

D〕。A、按設(shè)備定員

B、按比例定員

C、按效率定員

D、按崗位定員43、國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括〔C

〕。A、法定性

B、技術(shù)性

C、強(qiáng)制性

D、統(tǒng)一性44、〔

C〕，亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)

B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

C、效率定員標(biāo)準(zhǔn)

D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)45、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括〔

B

〕。A、個(gè)人與權(quán)力相別離

B、適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要C、以理性分析為根底

D、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要46、〔

D〕是對(duì)企業(yè)管理各根本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，用于調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為。A、管理制度

B、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D、行為標(biāo)準(zhǔn)47、參加招聘會(huì)的主要步驟有：①招聘會(huì)的宣傳工作；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。其排序正確的選項(xiàng)是〔

D〕。A、⑤⑥③④①②

B、⑥③④⑤②①

C、⑥①③④⑤②

D、③①⑥④⑤②48、人才交流中心不具有的特點(diǎn)是〔B

〕。A、一般建有人才資料庫(kù)

B、針對(duì)性強(qiáng)

C、適于熱門人才的招聘

D、費(fèi)用低廉49、〔

D

〕通過測(cè)試應(yīng)聘者根底知識(shí)和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)性。A、心理測(cè)驗(yàn)

B、面試法C、物理測(cè)驗(yàn)

D、筆試法50、〔

D

〕不是面試前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。A、科學(xué)合理設(shè)計(jì)面試問題

B、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)C、詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料

D、消除應(yīng)聘者的緊張情緒51、〔

D〕鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題。A、舉例式提問

B、封閉式提問

C、假設(shè)式提問

D、開放式提問52、〔

B

〕不屬于人員配置的原理。A、能位對(duì)應(yīng)原理

B、精確對(duì)應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理

D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理53、在招聘評(píng)估中，錄用比和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的〔

C〕。A、數(shù)量

B、本錢

C、質(zhì)量

D、規(guī)模54、同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱為〔

A

〕。A、穩(wěn)定系數(shù)

B、內(nèi)在一致性系數(shù)

C、等值系數(shù)

D、外在一致性系數(shù)55、考慮〔

C〕時(shí)，主要考慮所用的方法是否與想測(cè)試的特性有關(guān)。A、預(yù)測(cè)效度

B、同側(cè)效度

C、內(nèi)容效度

D、異側(cè)效度56、現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是〔

D〕。A、確定培訓(xùn)目標(biāo)

B、確定培訓(xùn)范圍

C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

D、分析培訓(xùn)需求57、〔

A

〕信息是指培訓(xùn)實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。A、培訓(xùn)及時(shí)性

B、培訓(xùn)有效性

C、培訓(xùn)廣泛性

D、培訓(xùn)可信性58、〔

C〕用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過筆試來評(píng)估。A、績(jī)效成果

B、情感成果

C、認(rèn)知成果

D、技能成果59、〔

C

〕是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A、特別任務(wù)法

B、工作輪換法

C、個(gè)別指導(dǎo)法

D、工作指導(dǎo)法60、模擬訓(xùn)練法能夠〔

C

〕。A、提供互教互學(xué)的時(shí)機(jī)

B、讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識(shí)C、提高處理問題的能力

D、讓學(xué)員掌握更多理論知識(shí)61、〔

B

〕的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)〞的根本原那么。A、培訓(xùn)內(nèi)容

B、培訓(xùn)方案

C、培訓(xùn)方法

D、培訓(xùn)方式62、〔A

〕就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。A、擬訂培訓(xùn)制度

B、實(shí)施培訓(xùn)方案

C、制定培訓(xùn)策略

D、設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程63、〔

A〕是指在自然地域，通過模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練。A、野外拓展訓(xùn)練

B、一般拓展訓(xùn)練

C、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練

D、特殊拓展訓(xùn)練64、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括〔

D〕。A、仿真性

B、自主性

C、針對(duì)性

D、平安性65、〔

B〕是從企業(yè)宏觀的角度對(duì)績(jī)效管理程度進(jìn)行的設(shè)計(jì)。A、績(jī)效管理的制度設(shè)計(jì)

B、績(jī)效管理的總流程設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理的方法設(shè)計(jì)

D、績(jī)效管理具體程序設(shè)計(jì)66、一般而言，〔B

〕較為客觀。A、上級(jí)考評(píng)

B、同級(jí)考評(píng)

C、下級(jí)考評(píng)

D、自我考評(píng)67、〔

A〕是通過對(duì)員工現(xiàn)實(shí)工作行為和表現(xiàn)剖析，說明其行為的正確與否，根據(jù)工作說明書來說服下屬，使其提升績(jī)效水平。A、單向勸導(dǎo)式績(jī)效面談

B、綜合式績(jī)效面談C、雙向傾聽式績(jī)效面談

D、解決問題式面談68、〔

D

〕是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效設(shè)計(jì)的目標(biāo)進(jìn)行比照，尋找工作績(jī)效的差距和缺乏的方法。A、水平比擬法

B、橫向比擬法

C、縱向比擬法

D、目標(biāo)比擬法69、以下關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

D

〕。A、操作性較強(qiáng)

B、適合對(duì)管理性工作崗位的考評(píng)C、重在工作過程

D、適合生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評(píng)70、〔

B

〕與目標(biāo)管理法相近，采用更直接的工作績(jī)效衡量指標(biāo)，通常應(yīng)用于非管理崗位的員工。A、間接指標(biāo)法

B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C、直接指標(biāo)法

D、成績(jī)記錄法71、〔

B

〕通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的計(jì)數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。A、工作

B、薪金

C、獎(jiǎng)金

D、福利72、〔

D

〕是指員工自身心理上感受到的社會(huì)和心理方面的回報(bào)。A、內(nèi)部回報(bào)

B、外部回報(bào)

C、直接回報(bào)

D、間接回報(bào)73、我國(guó)?勞動(dòng)法?明確規(guī)定，勞動(dòng)者平均每周工作時(shí)間不超過〔

B〕。A、35小時(shí)

B、40小時(shí)

C、48小時(shí)

D、50小時(shí)74、在崗位評(píng)價(jià)中，〔

D〕評(píng)價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。A、勞動(dòng)責(zé)任

B、勞動(dòng)技能

C、勞動(dòng)強(qiáng)度

D、勞動(dòng)環(huán)境75、〔

A

〕是指企業(yè)人工本錢占企業(yè)附加值的比率。A、本錢收益率

B、人工費(fèi)用率

C、勞動(dòng)分配率

D、人工投入產(chǎn)出比率76、單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起〔

A

〕內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳費(fèi)存登記。A、15日

B、30日

C、60日

D、90日77、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過〔

D

〕的工作時(shí)間。A、定額工時(shí)

B、平均工時(shí)

C、實(shí)耗工時(shí)

D、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)78、〔

C〕是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。A、法律關(guān)系

B、命令關(guān)系

C、勞動(dòng)關(guān)系

D、協(xié)作關(guān)系79、雇員是基于〔

B

〕，為了獲取工資而有義務(wù)處于附屬地位，為他人即雇主提供勞動(dòng)的勞動(dòng)者。A、經(jīng)濟(jì)關(guān)系

B、勞動(dòng)合同

C、社會(huì)關(guān)系

D、法律標(biāo)準(zhǔn)80、〔

D〕是勞動(dòng)法律標(biāo)準(zhǔn)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系

B、勞動(dòng)契約關(guān)系

C、勞動(dòng)法律關(guān)系

D、勞動(dòng)合同關(guān)系81、〔

C〕是指不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。A、勞動(dòng)法律主體

B、勞動(dòng)法律事實(shí)

C、勞動(dòng)法律事件

D、勞動(dòng)法律行為82、〔

D〕勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行是基于在法律面前人人平等、契約自由等原那么為根底構(gòu)建的。A、利益鼓勵(lì)型

B、利益約束型

C、利益協(xié)調(diào)型

D、利益平衡型83、集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的〔

D

〕。A、臨時(shí)協(xié)議

B、口頭協(xié)議

C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

D、書面協(xié)議84、〔

A〕的根本特點(diǎn)是表達(dá)國(guó)家意志。A、勞動(dòng)法律關(guān)系

B、勞動(dòng)關(guān)系

C、勞動(dòng)法律法規(guī)

D、勞動(dòng)合同85、〔

D

〕是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)進(jìn)行平等商討、溝通，相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。A、集體協(xié)商制度

B、集體協(xié)商

C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

D、平等協(xié)商二、

多項(xiàng)選擇題〔第86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分〕86、失業(yè)類型分為〔

ACD

〕。A、摩擦性失業(yè)

B、技術(shù)性失業(yè)

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D、季節(jié)性失業(yè)E、階段性失業(yè)87、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有〔

ABD

〕。A、工會(huì)

B、最低社會(huì)保障

C、勞動(dòng)力需求量

D、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E、勞動(dòng)力供給量88、勞動(dòng)法根本原那么包括〔

ABDE〕。A、物質(zhì)幫助權(quán)原那么

B、平等就業(yè)原那么

C、勞動(dòng)關(guān)系民主化原那么

D、自由擇業(yè)原那么E、保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原那么89、下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是〔

ABCDE〕。A、平等就業(yè)權(quán)

B、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C、自由擇業(yè)權(quán)

D、休息休假權(quán)E、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)〔

ABCDE

〕之間的動(dòng)態(tài)平衡。A、外部環(huán)境

B、內(nèi)部環(huán)境C、企業(yè)實(shí)力

C、戰(zhàn)略目標(biāo)E、長(zhǎng)遠(yuǎn)開展91、包裝策略主要包括〔

ABCDE〕。A、相似包裝策略

B、差異包裝策略C、組合包裝策略

D、復(fù)用包裝策略E附贈(zèng)品包裝策略92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為〔

ACE〕。A、情商測(cè)驗(yàn)

B、紙筆測(cè)驗(yàn)

C、操作測(cè)驗(yàn)

D、口頭測(cè)驗(yàn)E、情境測(cè)驗(yàn)93、屬于人力資本投資特征的選項(xiàng)有〔

BDE

〕。A、收益形式單一化

B、投資的動(dòng)態(tài)性

C、誰(shuí)投資，誰(shuí)收益

D、投資的連續(xù)性E、收益形式多樣化94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括〔

ACDE〕。A、組織規(guī)劃

B、企業(yè)組織變革規(guī)劃

C、人員規(guī)劃

D、人力資源費(fèi)用規(guī)劃E、戰(zhàn)略規(guī)劃95、工作崗位分析信息的主要來源有〔

ABCDE〕。A、直接觀察

B、事件訪談C、工作日志

D、書面資料E、同事報(bào)告96、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括〔

〕。A、崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

B、崗位員工標(biāo)準(zhǔn)

C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)

D、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)97、工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供根本依據(jù)，實(shí)現(xiàn)〔

ABCDE

〕。A、責(zé)權(quán)一致

B、適才適所

C、人盡其才

D、人事相宜E、位得其人98、按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為〔

ABC

〕。A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)

B、效率定員標(biāo)準(zhǔn)C、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)

D、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)E、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)99、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的根本原那么包括〔

ABCDE〕。A、共同開展原那么B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重C、保持制度穩(wěn)定D、符合法律的規(guī)定E、適合企業(yè)特點(diǎn)100、內(nèi)部招募存在明顯的缺乏，主要表達(dá)在〔

ADE〕。A、容易抑制創(chuàng)新

B、篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)

C、增加招募本錢

D、容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象E、影響內(nèi)部員工的積極性101、〔

ACE〕屬于外部招募方法。A、公布廣告

B、記憶能力

C、借助中介

D、數(shù)字能力E、熟人推薦102、屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是〔

ABC

〕。A、個(gè)人信息

B、教育經(jīng)歷C、工作經(jīng)歷

D、工作業(yè)績(jī)E、個(gè)性描述103、通過直接接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的〔

BCDE〕。A、社會(huì)背景

B、語(yǔ)言表達(dá)能力

C、個(gè)人修養(yǎng)

D、邏輯思維能力E、反響能力104、情境模擬測(cè)試法比擬適合招聘〔

DE〕。A、效勞人員

B、銷售人員C、科研人員

D、管理人員E、事務(wù)性人員105、關(guān)于內(nèi)部招募中的布告法說法正確的選項(xiàng)是〔

BDE

〕。A、特別適用招聘非管理層員工

B、容易引起不公平

C、花費(fèi)的時(shí)間比擬長(zhǎng)D、容易形成小團(tuán)體E、成功率高106、培訓(xùn)需求分析一般從〔

ABCDE

〕幾個(gè)層次上進(jìn)行。A、崗位結(jié)構(gòu)

B、戰(zhàn)略

C、業(yè)務(wù)部門

D、組織

E、員工個(gè)人107、培訓(xùn)需求調(diào)查方案的內(nèi)容主要包括〔ABCDE

〕。A、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)方案

B、確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法C、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

D、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容E、選擇適宜的培訓(xùn)需求調(diào)查方法108、分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注〔

ABCDE

〕。A、受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

B、培訓(xùn)的目標(biāo)C、受訓(xùn)員工存在的問題

D、企業(yè)的業(yè)績(jī)E、受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法109、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括〔

ABCDE

〕。A、培訓(xùn)工程確實(shí)定

B、培訓(xùn)本錢的預(yù)算C、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)

D、培訓(xùn)資源的籌備E、實(shí)施過程的設(shè)計(jì)110、培訓(xùn)評(píng)估手段的選擇主要解決〔

ACDE

〕等問題。A、如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估

B、如何進(jìn)行培訓(xùn)C、如何考察在工作中的運(yùn)用情況D、如何考核培訓(xùn)的成敗E、如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果111、直接傳授型培訓(xùn)法適用于知識(shí)類培訓(xùn)，具體包括〔BE

〕。A、模擬訓(xùn)練法

B、講授法C、頭腦風(fēng)暴法

D、研討法E、專題講座法112、從考評(píng)者角度來看，影響績(jī)效考評(píng)質(zhì)量的因素有〔

A

DE〕。A、考評(píng)者的多少

B、考評(píng)者的個(gè)人素質(zhì)C、考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的熟悉程度D、考評(píng)者的工作經(jīng)驗(yàn)E、考評(píng)者對(duì)考評(píng)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的理解程度113、公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)的功能有〔

ACDE

〕。A、約束考評(píng)者

B、解決績(jī)效考評(píng)中存在的問題C、對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行甄別、D、為員工提供發(fā)表意見的時(shí)機(jī)E、確?？荚u(píng)結(jié)果的公正性114、有效的績(jī)效信息反響應(yīng)具有適應(yīng)性，即〔

〕。A、反響信息要因人而異

B、信息反響是為了溝通而非命令C、應(yīng)解析員工的心理動(dòng)機(jī)

D、應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項(xiàng)E、應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力115、關(guān)于行為觀察法這一績(jī)效考評(píng)方法表述正確的選項(xiàng)是〔

ACE〕。A、只能定性分析

B、不能量化

C、能區(qū)分行為重要性

D、費(fèi)時(shí)費(fèi)力E、注重行為過程的結(jié)果116、工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國(guó)家〔

BD

〕提供了重要依據(jù)。A、計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

B、了解人民的收入水平C、計(jì)算有關(guān)保險(xiǎn)金D、了解人民的生活水平E、計(jì)算離休退休金117、工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式包括〔

ABCDE

〕。A、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

B、生活指數(shù)調(diào)整C、福利性調(diào)整

D、工齡工資調(diào)整E、特殊性調(diào)整118、一般來說，影響員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的主要因素包括〔

ABCDE

〕。A、勞動(dòng)責(zé)任

B、勞動(dòng)強(qiáng)度C、勞動(dòng)技能

D、勞動(dòng)環(huán)境E、社會(huì)心理119、社會(huì)福利的內(nèi)容包括〔

ABD〕。A、公共設(shè)施

B、財(cái)政補(bǔ)貼C、居民住房

D、生活補(bǔ)貼E、集體福利120、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系的說法正確的選項(xiàng)是〔

CDE

〕。A、勞動(dòng)法律關(guān)系不具有法律強(qiáng)制性

B、勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系C、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性

D、勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系E、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為〔

ABCE〕。A、勞動(dòng)法律關(guān)系

B、勞動(dòng)合同C、勞動(dòng)法律行為

D、勞動(dòng)關(guān)系E、勞動(dòng)法律事件122、雇員參與民主管理的形式多種多樣，包括〔

ABCDE

〕。A、職工大會(huì)

B、崗位參與C、質(zhì)量小組

D、政策參與E、合理化建議123、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其根本特點(diǎn)包括〔

ABE

〕。A、群眾性

B、自治性

C、國(guó)家性

D、強(qiáng)制性

E、非強(qiáng)制性124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原那么包括〔

BCE〕。A、不得采取過激行為

B、老實(shí)守信、公平合作

C、兼顧雙方合法權(quán)益D、相互尊重、平等協(xié)商E、遵守法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括〔

ACE

〕。A、條件限制

B、支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的報(bào)酬

C、時(shí)間限制

D、訂立縮短工作時(shí)間的制度E、人員限制2021年11月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定簡(jiǎn)單題〔此題共2題，第一小題15分，第2小題15分，共30分〕請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)制度的根本內(nèi)容。〔15分〕一、項(xiàng)具有良好適用性、實(shí)用性和可行性的企業(yè)培訓(xùn)制度應(yīng)包括：⑴制度企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)；〔3分〕⑵實(shí)施員工培訓(xùn)的宗旨與目的；〔3分〕⑶企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施方法；〔3分〕⑷企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行；〔3分〕⑸企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。