2021年安徽省合肥市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2021年安徽省合肥市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作相互利用對(duì)方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

2.遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

3.王鵬的父親為了鼓勵(lì)他好好學(xué)習(xí)，向他提出，如果在下學(xué)期每門功課考試都能達(dá)到90分以上，就給予豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)期望理論，下列哪種情況會(huì)使王鵬會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)（）

A.王鵬的基礎(chǔ)較好，發(fā)奮努力的話有可能各門課都考90分以上

B.獎(jiǎng)勵(lì)的東西是王鵬非常想要的

C.王鵬的父親向來(lái)是個(gè)說(shuō)話算數(shù)的人

D.上述三種情況同時(shí)存在才可以

4.下列適合采用內(nèi)部提升的方式選聘人員的一項(xiàng)是（）

A.環(huán)境急劇變化時(shí)B.變革企業(yè)文化時(shí)C.高層人員選聘時(shí)D.組織處于快速成長(zhǎng)期時(shí)

5.綜合性計(jì)劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

6.法約爾的統(tǒng)一指揮原則認(rèn)為（）

A.一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的命令

B.上級(jí)統(tǒng)一意見(jiàn)后再下命令

C.整個(gè)組織只能由一個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮

D.一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令

7.采用集中決策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線制B.事業(yè)部制C.直線職能制D.二維矩陣制

8.在組織運(yùn)作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來(lái)源于（）

A.信息選擇中的過(guò)濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過(guò)慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

9.提出每個(gè)部門超過(guò)由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼爾·麥卡勒姆B.亨利·湯C.哈爾西D.查爾斯·巴貝奇

10.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé)，這時(shí)管理者扮演的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

二、填空題(10題)11.____技能對(duì)于基層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理較不重要

12.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

13.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時(shí)，所發(fā)揮的作用是____

14.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

15.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個(gè)類型

16.20世紀(jì)初的科學(xué)管理理論沒(méi)落，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)誕生，它的提出者是____。

17.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

18.面向未來(lái)與____是計(jì)劃的兩大顯著特征

19.規(guī)范決策理論認(rèn)為，決策的目的是____

20.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式

三、判斷題(10題)21.1916年法約爾發(fā)表了管理過(guò)程理論的代表作—《國(guó)家在管理上的無(wú)能》（）

A.否B.是

22.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長(zhǎng)時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)過(guò)度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性（）

A.否B.是

23.按決策問(wèn)題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

24.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

25.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

26.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對(duì)于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

27.據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

28.公平理論對(duì)企業(yè)管理者的啟示是管理者在應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬之間的合理性，并留意對(duì)組織的知識(shí)吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡（）

A.否B.是

29.控制的目的是保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

30.管理方格圖中，（9，1）型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的五種來(lái)源

32.簡(jiǎn)述危機(jī)的類型

33.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論的內(nèi)容

34.簡(jiǎn)述組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中影響組織分權(quán)程度的主要因素

35.簡(jiǎn)述扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

五、案例分析(2題)36.他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?

37.什么是波士頓矩陣，用波士頓矩陣分析菲利普·莫里斯公司各種產(chǎn)品的地位

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.AA本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義。戰(zhàn)略聯(lián)盟——企業(yè)與其他企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作，相互利用對(duì)方資源

2.CC原則層次的兩個(gè)階段：尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見(jiàn)于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利；遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律

3.DD此題考查期望理論，激勵(lì)力=效價(jià)×期望值，兩個(gè)方面的因素都高的時(shí)候才能產(chǎn)生較高的激勵(lì)力

4.CC高層人員選聘時(shí)，適合采用內(nèi)部提升的方式選聘人員。其他三種，適合外部招聘

5.D在孔茨和韋里克劃分的計(jì)劃層次體系中，規(guī)劃適用于綜合性計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩?/p>

6.DD統(tǒng)一指揮原則是指組織中每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令

7.BB集中決策，分散經(jīng)營(yíng)是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征

8.DD本題考查有效溝通的障礙

9.BB亨利·湯提出一種收益共享方案，即每個(gè)部門超過(guò)由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分。工人有最低保障工資

10.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé)：將組織或外界的有效信息通過(guò)會(huì)議等形式及時(shí)向下屬傳遞，以便下屬清楚地開(kāi)展工作

11.技術(shù)

12.制度

13.指揮作用

14.風(fēng)險(xiǎn)型決策

15.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

16.梅奧

17.局部創(chuàng)新

18.面向行動(dòng)

19.為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益

20.在職培訓(xùn)

21.N×

改錯(cuò)：1916年法約爾發(fā)表了管理過(guò)程理論的代表作—《工業(yè)管理與一般管理》

22.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會(huì)改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入，從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜

23.N×按決策問(wèn)題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

24.Y

25.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過(guò)程理論和韋伯的行政組織體系理論

26.N×相對(duì)于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

27.N×社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀所指稱的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)，還要對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)

28.Y√公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是：?jiǎn)T工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。實(shí)際應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬的合理性，并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸引和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡

29.Y√控制的目的是使實(shí)施過(guò)程與計(jì)劃相一致

30.N×（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

31.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來(lái)源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個(gè)方面。其中正式權(quán)力包括：（1）法定性權(quán)力；（2）獎(jiǎng)賞性權(quán)利；（3）懲罰性權(quán)利。非正式權(quán)力包括：（1）感召性權(quán)力；（2）專長(zhǎng)性權(quán)力

32.（1）從誘發(fā)危機(jī)的原因分類，企業(yè)危機(jī)可以分成外源危機(jī)與內(nèi)源危機(jī)。（2）從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛這個(gè)角度去分析，可以把企業(yè)危機(jī)分成戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)。（3）從危機(jī)涉及主體對(duì)危機(jī)的可預(yù)見(jiàn)和可控程度，可以把企業(yè)危機(jī)分成可預(yù)見(jiàn)、可控和不可預(yù)見(jiàn)、不可控兩種類型

33.（1）該理論將領(lǐng)導(dǎo)者的行為分為定規(guī)維度和關(guān)懷維度。（2）該理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種：高定規(guī)—高關(guān)懷、高定規(guī)—低關(guān)懷、低定規(guī)—高關(guān)懷、低定規(guī)—低關(guān)懷

34.組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素包括：（1）組織規(guī)模的大??；（2）政策的統(tǒng)一性；（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；（4）組織的可控性；（5）組織所處的成長(zhǎng)階段

35.扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（1）由于管理的層級(jí)比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低。（2）上級(jí)主管對(duì)下屬的控制也不會(huì)太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。扁平式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：（1）過(guò)大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度。（2）下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)。錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（1）由于管理的層級(jí)比較多，管理幅度比較小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制。（2）層級(jí)之間的關(guān)系也比較緊密，這有利于工作任務(wù)的銜接，同時(shí)也為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)。錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：（1）過(guò)多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會(huì)比較大。（2）增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性

36.目標(biāo)管理的主要思想是：通過(guò)目標(biāo)把人和工作結(jié)合起來(lái)。使人既了解工作的目的、意義和責(zé)任；又能對(duì)工作產(chǎn)生興趣，通過(guò)自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動(dòng)式管理。目標(biāo)制定應(yīng)注重下級(jí)的參與。因?yàn)槟繕?biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標(biāo)從上到下層層擴(kuò)展，把以總目標(biāo)為核心的各個(gè)目標(biāo)分別落實(shí)到下屬各部門、各單位直至員工個(gè)人，形成自下而上的層層保證的目標(biāo)體系。③健全實(shí)施目標(biāo)管理的組織基礎(chǔ)，建立明確的目標(biāo)管理的組織系統(tǒng)；對(duì)各級(jí)各部門有明確的協(xié)調(diào)任務(wù)和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對(duì)實(shí)施過(guò)程的檢查與控制。目標(biāo)管理如同授權(quán)，授權(quán)者給予下級(jí)權(quán)利，但并不等于說(shuō)他完全可以撒手不管沒(méi)有責(zé)任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時(shí)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)

37.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來(lái)的。該方法認(rèn)為，在確定某個(gè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)該考慮它的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位經(jīng)常體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上，它決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力；而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度，影響投資的回收期限。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的狀況被分成四種類型：（1）瘦狗型的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低；（2）幼童型的經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，市場(chǎng)占有率較低；（3）金牛型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低；（4）明星型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高。根據(jù)以上分析，萬(wàn)寶路牌香煙是明星類產(chǎn)品；啤酒和七喜飲料是幼童類產(chǎn)品

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí)，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時(shí)，集權(quán)更易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，強(qiáng)化對(duì)分散的各類活動(dòng)的控制。⑤組織所處的成長(zhǎng)階段。組織發(fā)展的成長(zhǎng)階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動(dòng)的分散性、培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的因素

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值；然后以此為基礎(chǔ)，把