
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文檔簡介
2021年廣東省河源市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.較低層管理人員的日常管理中,主要從事的控制工作是()
A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制
2.在決策的波士頓矩陣法(經(jīng)營單位組合分析法)中()經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高,而業(yè)務(wù)增長率較低
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗
3.需要層次理論認(rèn)為,人的行為決定于()
A.需求層次B.激勵(lì)程度C.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求
4.5W1H所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容()
A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制
5.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能()
A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能
6.企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比是()
A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.盈利比率D.經(jīng)營比率
7.下列關(guān)于核心目標(biāo)的描述不正確的是()
A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力D.表達(dá)了公司的靈魂
8.某公司有員工81人,假設(shè)管理幅度為9人,該公司的管理人員和管理者層次分別為()
A.10,4層B.9人,2層C.10人,2層D.8人,3層
9.組織成員士氣高昂,具有比較一致的滿意度,溝通渠道不多。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是()
A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式
10.由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán),允許他們按照一定的程度和制度,在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán),這種權(quán)力是指()
A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.專長性權(quán)力
二、填空題(10題)11.甘特的兩大貢獻(xiàn)是____
12.管理的核心是____
13.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是長期性和____
14.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn),管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能
15.有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力,這種領(lǐng)導(dǎo)類型是____
16.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法
17.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型,其中處于中間的職權(quán)是____
18.____是從知識(shí)技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑
19.把決策分為:程序化決策、非程序化決策,其劃分依據(jù)是____
20.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性,主張把決策視為一種____
三、判斷題(10題)21.管理的對(duì)象是相關(guān)資源,即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心()
A.否B.是
22.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接受者比較滿意單向溝通()
A.否B.是
23.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式()
A.否B.是
24.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)()
A.否B.是
25.決策工作是對(duì)計(jì)劃工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的進(jìn)一步展開和深化()
A.否B.是
26.決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則()
A.否B.是
27.在重要細(xì)節(jié)需要傳送的情況下,書面溝通相對(duì)更加適用()
A.否B.是
28.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標(biāo)()
A.否B.是
29.當(dāng)企業(yè)對(duì)原先戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整時(shí),需要從外部引進(jìn)管理干部以對(duì)內(nèi)部的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則形成一定的沖擊,從而促進(jìn)企業(yè)文化的改造和變革()
A.否B.是
30.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和()
A.否B.是
四、簡答題(5題)31.簡述績效評(píng)估的步驟
32.簡述領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
33.簡述計(jì)劃內(nèi)容的5W1H
34.簡述計(jì)劃的性質(zhì)
35.簡述計(jì)劃的層次體系
五、案例分析(2題)36.企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為那幾個(gè)層次?主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?
37.管理者在對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資時(shí)所扮演的角色是()
A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者
六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
39.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制
2.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型:①瘦狗型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位低;②幼童型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位低;③明星型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位高;④金牛型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位高
3.D
4.AA計(jì)劃的內(nèi)容包括5W1H,即What——做什么、Why——為什么做、Who——誰去做、Where——何地做、When——何時(shí)做和How——怎么做
5.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能
6.A流動(dòng)比率是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比,反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動(dòng)債務(wù)的能力
7.B
8.CC本題考查管理幅度和組織層次的計(jì)算。81個(gè)員工,管理幅度為9,所以企業(yè)需要分3層,其中管理者層有2層,管理人員有1+9=10
9.CC本題考查對(duì)按網(wǎng)絡(luò)劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強(qiáng)組織控制、爭時(shí)間、搶速度的一種有效方法,如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù),要求進(jìn)行嚴(yán)密控制,則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小,所以士氣高昂,合作精神強(qiáng),集中化程度低,成員士氣旺盛,這種形式適宜解決復(fù)雜問題,它適合人才聚集的高新技術(shù)企業(yè)。在圓周式溝通模式下,組織成員往往可以達(dá)到比較一致的滿意度,組織士氣高昂;但由于信息也是層層傳遞,因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真,如果組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下,信息也是層層傳達(dá),速度較慢且信息容易失真,這種組織的權(quán)力集中度高,解決問題快,但成員士氣一般。鏈?zhǔn)綔贤梢员硎窘M織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng),屬控制型結(jié)構(gòu)
10.A本考題考查職能職權(quán)的定義,考生需要注意區(qū)分三種不同的職權(quán)
11.甘特圖、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制
12.處理人際關(guān)系
13.整體性
14.責(zé)任
15.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者
16.不確定型決策
17.職能職權(quán)
18.系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)
19.按決策發(fā)生的重復(fù)性
20.文化現(xiàn)象
21.Y
22.N×信息接受者比較滿意雙向溝通,發(fā)送者比較滿意單向溝通
23.Y√本題考查對(duì)組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識(shí)
24.Y√本題考查對(duì)創(chuàng)新、維持關(guān)系的理解
25.N×計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化
26.N×決策遵循的是滿意原則,而非最優(yōu)原則
27.Y
28.N×
改錯(cuò):管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差
29.Y
30.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層,而不是精神層
31.績效評(píng)估可以分為:(1)確定特定的績效評(píng)估目標(biāo);(2)確定考評(píng)責(zé)任者;(3)進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià);(4)公布考評(píng)結(jié)果,交流考評(píng)意見;(5)根據(jù)考評(píng)結(jié)論,將績效評(píng)估的結(jié)論備案
32.(1)領(lǐng)導(dǎo)和管理是密切相關(guān)的,但它們之間又有明顯的區(qū)別,是兩個(gè)不同的概念。(2)從共性上看,主要聯(lián)系體現(xiàn)在兩方面:從行為方式看,兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他們的協(xié)調(diào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程;從權(quán)力的構(gòu)成看,兩者也都是組織層級(jí)崗位設(shè)置的結(jié)果。(3)兩者的區(qū)別體現(xiàn)在:從本質(zhì)上說,管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)則可能建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上,也可能更多的是建立在個(gè)人影響力和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上,且兩者所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容不同
33.What——做什么?目標(biāo)與內(nèi)容;Why——為什么做?原因;Who——誰去做?人員;Where——何地做?地點(diǎn);When——何時(shí)做?時(shí)間;How——怎樣做?方法、手段
34.計(jì)劃的性質(zhì)主要有:(1)計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù);(2)計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ);(3)計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性;(4)計(jì)劃工作要追求效率
35.哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系:①目的或使命;②目標(biāo);③戰(zhàn)略;④政策;⑤程序;⑥規(guī)則;⑦方案(或規(guī)劃);⑧預(yù)算
36.企業(yè)社會(huì)責(zé)任從低到高可分為法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)層次。企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:辦好企業(yè),把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久;企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范;社區(qū)福利投資;社會(huì)慈善事業(yè);自覺保護(hù)自然環(huán)境
37.A本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色,尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì),制定改進(jìn)方案以發(fā)起改革
38.(1)所犯錯(cuò)誤:
①?zèng)]有做好長期計(jì)劃,使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。
②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時(shí)應(yīng)對(duì),反映出計(jì)劃缺少彈性。
③沒有及時(shí)安排新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。
④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上。
(2)①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新產(chǎn)品。
②及時(shí)拓展海外市場。
③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度,積極應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。
④安排企業(yè)的管理制度的改革,提高企業(yè)效率,完善企業(yè)激勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工工作積極性
39.(1)集權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。(2)分權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。(3)影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有:①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí),宜分權(quán);反之,應(yīng)集
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