現(xiàn)在的醫(yī)院藥房管理存在的問題與課件

現(xiàn)在的醫(yī)院藥房管理存在的問題與解決對策

醫(yī)院藥房是醫(yī)院的重要組成部分，藥房的管理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的用藥安全。此外醫(yī)院藥房代表了醫(yī)院的形象，其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到醫(yī)院在社會的認知度，目前，醫(yī)院藥房管理過程中仍然存在諸多問題，故加強醫(yī)院的藥房管理對于醫(yī)院長久發(fā)展具有重要意義。一、醫(yī)院藥房存在的問題1、工作模式不能適應(yīng)現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)的需要?，F(xiàn)在的部分醫(yī)院藥房對工作人員的分工不明確，一些工作程序不能適應(yīng)現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)的需要，如：部分藥劑師身兼數(shù)職，在負責審方、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥的過程中還要負責對患者進行用藥指導(dǎo)和接受患者的咨詢工作，所以有時不得不邊調(diào)劑邊回答，當遇到取藥患者較多時，對個別患者咨詢的回答與解釋，常常影響到其他患者的正常取藥，有時因此產(chǎn)生矛盾。3、藥房設(shè)備不齊，信息化水平不高。

醫(yī)院藥房經(jīng)營模式一般都是采用窗口式的服務(wù)模式，藥學(xué)信息不暢通，有時院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員對藥房一些藥品的購進信息、有效期信息及新特藥信息均不甚了解，

不便于臨床用藥，也不便于藥品周轉(zhuǎn)。設(shè)備不完善，藥品質(zhì)量無保證的問題日益突出。4、藥品管理制度不到位。

醫(yī)院雖然建立了一些獎罰制度，但并未得到真正落實。不合格、報廢藥品也沒有相應(yīng)的記錄。對藥品質(zhì)量不能定期檢查，對特殊藥品如毒、麻藥等沒有按規(guī)定保管，藥品資源浪費嚴重。內(nèi)部制度不健全，沒有做好對藥品質(zhì)量、藥品采購以及臨床藥學(xué)進行綜合的多方面管理工作。二、解決對策1、改進做工模式，合理分工。

隨著對藥品管理制度的加強及藥品分類管理制度的實施，越來越多的患者根據(jù)自身對病情的判斷去藥房自行購藥，但由于患者自身的醫(yī)學(xué)知識有限，藥物藥性咨詢和用藥指導(dǎo)成為患者面臨的重大問題，在人手有限的情況下，要提高工作效率，就要對藥劑師進行合理分工。醫(yī)院根據(jù)患者的需要開設(shè)咨詢窗口，由特定藥劑師負責，指導(dǎo)患者合理用藥，對患者提出來的關(guān)于用藥方面的問題進行詳細解答。這樣不僅能提高患者對藥劑師的信任，同時也提高了藥劑師的工作效率。2、增加各項培訓(xùn)機會，提高藥房人員素質(zhì)。醫(yī)院應(yīng)該增加相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及增加教育金錢的投入，讓更多藥房工作人員能夠掌握扎實的基本功，對不同層次的人員提出不同的要求，提高人員素質(zhì)。比如可以派藥房人員到國內(nèi)外著名藥品生產(chǎn)企業(yè)進行培訓(xùn)，同時參加學(xué)術(shù)交流活動，了解國內(nèi)外醫(yī)藥的最新信息，吸收更多的知識為廣大患者服務(wù)。4、完善藥房制度，規(guī)范化管理藥房要建立健全各項管理制度并保證其正常有效實施，借鑒其他醫(yī)療機構(gòu)先進的藥房管理經(jīng)驗，制定出適合本醫(yī)院的藥房管理制度，包括：麻醉藥品、精神藥品管理制度，近效期藥品管理制度，藥品不良反應(yīng)報告制度，退藥制度，交接班制度等。同