2022年4月新員工試用期工作總結

第3頁共3頁2022年?4月新員工?試用期工作?總結尊敬?的公司領導?：我于_?__年__?_月___?日起正式成?為公司一員?。工作的第?一日，也恰?逢a項目正?式啟動第一?日。雖然對?沒能參加此?項目的準備?工作深感遺?憾，但從項?目正式運行?第一天始，?能與公司各?部門同事并?肩工作至今?，看著a項?目由起步到?趨向穩(wěn)定，?我的內(nèi)心同?樣充滿了作?為公司一員?的自豪。?在工作初始?階段，部分?工作中出現(xiàn)?的缺憾或不?完善的方面?，在公司領?導的指導及?同仁的協(xié)助?下，基本得?到了改善并?起到了較好?的工作效果?。我個人的?工作能力，?也在不斷完?善的工作中?得到了很大?程度的提高?。這個崗位?上兩個多月?的工作經(jīng)歷?，使我清楚?的看到了公?司基層員工?在與客戶接?觸的實際工?作情況，為?我轉崗后的?工作，打下?了堅實的基?礎。兩個?多月后，承?蒙公司領導?對我能力的?肯定與信任?，將我由a?部調(diào)至b部?。我于__?_年___?月___日?正式開始了?客戶建議投?訴的接待處?理工作。?在投訴受理?的工作過程?中，我深深?體會到了公?司將a項目?從起步推向?穩(wěn)定發(fā)展的?不易。一個?新事物在一?個城市中獲?得接受和支?持，需要一?個較長的磨?合期和完善?的服務系統(tǒng)?。在磨合期?中，客戶群?必然會將各?種各樣的問?題及矛盾反?應到客戶服?務工作中，?其中一部分?的矛盾能否?化解，在于?受理投訴崗?位人員的接?待處理工作?做的好壞。?如果這個崗?位做的好，?就可以減輕?公司所承受?的一部分壓?力，使公司?的精力能更?多的投入到?項目的鞏固?、擴展工作?中;反之，?如果這個崗?位做的不理?想，不僅會?在與客戶的?交流中破壞?公司的形象?及聲譽，也?會浪費許多?人力物力，?分散攻堅力?量，對公司?a項目的順?利發(fā)展造成?本可避免的?延緩。由?于深知這項?工作的重要?性，所以我?努力爭取更?為完善的解?決處理好工?作中受理的?每一項投訴?或建議。在?工作初期，?我與其他相?關部門的同?事，協(xié)商擬?定并逐步完?善了投訴處?理流程，不?同的建議或?投訴，均有?了相應的處?理流程及登?記入檔程序?。新的受理?流程，不僅?方便了客戶?，同樣也使?工作趨向規(guī)?范化。在日?常工作中，?我嚴守公司?制度規(guī)定，?按時到崗，?并對每一起?建議投訴，?都按類型分?類并進行了?詳細登記記?錄在案。對?受理中反映?的各類問題?，在我職權?內(nèi)能解決的?，我都盡力?用所知、所?學的相關政?策、知識及?應對技巧，?給予客戶滿?意的解答，?以期省去公?司一部分不?必要的人、?物力支出。?對于反應問?題中涉及到?公司其他部?門或個人的?，為了避免?今后出現(xiàn)類?似投訴，在?報公司領導?后，我均能?按批示認真?督促相關部?門或人員對?客戶反映的?問題給予解?決、落實。?在實際工?作中，我也?存在著許多?缺點和不足?，比如處理?投訴的經(jīng)驗?有限，解決?問題時有時?缺乏果斷，?偶爾也會被?小的挫折影?響工作信心?。認識到不?足的同時，?我始終堅信?，自省是改?進提高的前?提。在今后?的工作中，?我將努力彌?補不足，用?自己盡心的?工作，為公?司a項目的?順利開展，?盡一名員工?所能做的最?大努力。?時光流轉間?，我已到公?司工作三個?多月。非常?感謝公司領?導對我的信?任，給予了?我體現(xiàn)自我?、提高自我?的機會。這?三個多月的?試用期工作?經(jīng)歷，使我?的工作能力?得到了由校?園步入社會?后最大幅度?的提高。?在此，在對?試用期的工?作情況及心?得體會做一?匯報后，我?想借此機會?，正式向公?司領導提出?轉正請求。?希望公司領?導能對我的?工作態(tài)度、?工作能力和?表現(xiàn)，以正?式員工的要?求做一個全?面考量。能?否轉正，期?盼回復。對?我個人來說?，如果能被?批準，必然?是件好事，?表示我試用?期的工作表?現(xiàn)得到了公?司的肯定。?同樣，如果?不能被批準?，說明我工?作中仍有許?多方面需要?改進