企業(yè)使命-愿景-目標(biāo)分析

4/4企業(yè)使命-愿景-目標(biāo)分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)愿景和使命的具體化和細(xì)化，是企業(yè)在一定

時(shí)期內(nèi)預(yù)期要達(dá)到的理想成果

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目錄

一、企業(yè)愿景分析(1)

1、企業(yè)愿景簡(jiǎn)介(1)

2、企業(yè)愿景產(chǎn)生背景(1)

3、企業(yè)愿景的作用(2)

二、企業(yè)使命分析(2)

1、企業(yè)使命的簡(jiǎn)介(2)

2、企業(yè)使命的意義(3)

3、世界上優(yōu)秀的企業(yè)使命(3)

三、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析(4)

1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的簡(jiǎn)介(4)

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容(5)

四、企業(yè)愿景，企業(yè)使命，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系分析(5)

一，企業(yè)愿景分析

1、企業(yè)愿景簡(jiǎn)介

企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)愿景顧名思義是指：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測(cè)、一種定位。并通過市場(chǎng)的效應(yīng)，及時(shí)有效的整合企業(yè)內(nèi)外信息渠道和資源渠道，以此來規(guī)劃和制定企業(yè)未來的發(fā)展方向、企業(yè)的核心價(jià)值、企業(yè)的原則、企業(yè)的精神、企業(yè)的信條等抽象的觀念或姿態(tài)；和企業(yè)的使命、存在意義、經(jīng)營(yíng)方針、事業(yè)領(lǐng)域、核心競(jìng)爭(zhēng)力、行為方針、執(zhí)行力度等細(xì)微性的工作。從而讓企業(yè)的全體員工及時(shí)有效地通曉企業(yè)愿景賦予的使命和責(zé)任，使企業(yè)在計(jì)劃實(shí)行評(píng)價(jià)反饋的循環(huán)過程中,不斷地增強(qiáng)自身解決問題的力度和強(qiáng)度

2、企業(yè)愿景產(chǎn)生背景

吉姆·柯林斯（JimCollins）和杰里·波拉斯(JerryI．Porras)在《builttolast:successfulhabitsofvisionarycompanies》一書中將企業(yè)劃分為兩種類型。

第一種類型是明確企業(yè)愿景，并成功地將它扎根于員工之中的企業(yè)。這些企業(yè)大多是排位世界首位的受尊重的企業(yè)。

第二種類型是認(rèn)為只要提高銷售額即萬事大吉，而沒有明確的經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)愿景，或企業(yè)愿景沒有擴(kuò)散到企業(yè)。這些企業(yè)絕不可能居世界首位，只有企業(yè)全體員工共同擁有企業(yè)愿景，則這個(gè)企業(yè)就有了成長(zhǎng)為優(yōu)良企業(yè)的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)愿景的作用

企業(yè)愿景的作用是促使組織的所有部門擁向同一目標(biāo)并給予鼓勵(lì)。同時(shí)，它也是員工日常工作中的價(jià)值判斷基準(zhǔn)。為此，在規(guī)定企業(yè)愿景時(shí)應(yīng)明確企業(yè)的提供價(jià)值和目的。企業(yè)的提供價(jià)值是企業(yè)本質(zhì)的存在理由和信念。這不同于財(cái)務(wù)報(bào)表上的利潤(rùn)或"近視(myopia)"的期望值。如沃爾瑪公司(wal-mart公司)的"顧客第一"P&G公司的"品質(zhì)第一和正直的企業(yè)"等正是體現(xiàn)企業(yè)提供價(jià)值的代表性例子。企業(yè)愿景的另一構(gòu)成要素企業(yè)目的是給企業(yè)員工指示發(fā)展方向，提供激勵(lì)的基本框架，如merck公司(美國(guó)默克集團(tuán))的"幫助同疾病斗爭(zhēng)的人"，GE公司的"以技術(shù)和革新來使生活豐饒"等都是體現(xiàn)企業(yè)存在目的的代表例子。

二、企業(yè)使命分析

1、企業(yè)使命的簡(jiǎn)介

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)使命。

2、企業(yè)使命的意義

保持整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的統(tǒng)一性；

為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或標(biāo)準(zhǔn)；

建立統(tǒng)一的企業(yè)氛圍和環(huán)境；

明確發(fā)展方向與核心業(yè)務(wù)；

協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾；

樹立用戶導(dǎo)向的思想；

表明企業(yè)的社會(huì)政策

3、世界上優(yōu)秀的企業(yè)使命

迪斯尼公司——使人們過得快活

荷蘭銀行——透過長(zhǎng)期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。

微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件

索尼公司——體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂

惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)

耐克公司——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺

沃爾瑪公司——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西IBM公司——無論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步

三、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的簡(jiǎn)介

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（StrategicObjectives）：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。

戰(zhàn)略目標(biāo)定義：從廣義上看，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容，戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。從狹義上看，企業(yè)

戰(zhàn)略目標(biāo)不包含在企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成之中，它既是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，又是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施要達(dá)的結(jié)果。

2,、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容

由于戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體化，一方面有關(guān)企業(yè)生存的各個(gè)部門都需要有目標(biāo)；另一方面，目標(biāo)還取決于個(gè)別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。盡管如此，各個(gè)企業(yè)需要制定目標(biāo)的領(lǐng)域卻是相同的，所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。德魯克在《管理實(shí)踐》一書中提出了八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)：

（1）市場(chǎng)方面的目標(biāo)：應(yīng)表明本公司希望達(dá)到的市場(chǎng)占有率或在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到的地位；

（2）技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)：對(duì)改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)知及措施；

（3）提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。

（4）物資和金融資源方面的目標(biāo)：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用；

（5）利潤(rùn)方面的目標(biāo)：用一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)表明希望達(dá)到的利潤(rùn)率。

（6）人力資源方面的目標(biāo)：人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個(gè)人才能的發(fā)揮。

（7）職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)：對(duì)職工激勵(lì)，報(bào)酬等措施。

（8）社會(huì)責(zé)任方面的目標(biāo)：注意公司對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。

四、企業(yè)愿景，企業(yè)使命，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系分析

1、企業(yè)愿景（宗旨）和企業(yè)使命都是對(duì)一個(gè)企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想和設(shè)想，都是對(duì)未來的展望、憧憬，也正是因?yàn)閮烧叨际菍?duì)未來展望的共同點(diǎn)，人們很容易理解為一個(gè)意思或一個(gè)概念，因此在很多不同的企業(yè)之間或在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)愿景和企業(yè)使命等互相通用或混用的現(xiàn)象。當(dāng)企業(yè)在設(shè)計(jì)和展示企業(yè)文化理念時(shí)，如果一個(gè)企業(yè)的員工大多數(shù)都不能較準(zhǔn)確地、清晰地理解兩者的概念和內(nèi)涵的區(qū)別，最好是選用一個(gè)有關(guān)企業(yè)未來發(fā)展情形的文化理念，或者企業(yè)使命，或者企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）。為了避免集團(tuán)的員工在企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的理解上會(huì)出現(xiàn)矛盾或記憶難度的現(xiàn)象，我們采取的方法是：只用企業(yè)使命一個(gè)概念來設(shè)計(jì)或說明和威集團(tuán)未來的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、使命，在企業(yè)使命里面在具體再分解到“社會(huì)使命”、“經(jīng)濟(jì)使命”、“產(chǎn)品使命”等三個(gè)方面，這樣一來，員工理解有關(guān)企業(yè)未來的文化理念就很清晰了。

2、如果一個(gè)企業(yè)必須要分開表述企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命才能足以清楚地說明、設(shè)計(jì)企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)、并對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向作用，那就首先要在企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的概念及其區(qū)別上達(dá)成統(tǒng)一的理解和認(rèn)同，尤其是要統(tǒng)一認(rèn)清企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的差別在哪里。

（1）企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）是指企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自

我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會(huì)范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)（也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域）的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或行業(yè)中的排位（如世界500強(qiáng)）、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。企業(yè)愿景主要考慮的是對(duì)企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的群體產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對(duì)企業(yè)有資金投資的群體（股東）、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長(zhǎng)期的期望和現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，自己的利益的發(fā)展得到保證和實(shí)現(xiàn)。

（2）企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，這時(shí)就要把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會(huì)里經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的這個(gè)范圍或?qū)哟危簿褪钦f，企業(yè)使命只具體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色，在社會(huì)領(lǐng)域里，該企業(yè)是分工做什么的，在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會(huì)做貢獻(xiàn)。企業(yè)使命主要考慮