2022護理部上半年工作總結(jié)

2022護理部上半年工作總結(jié)_上半年工作總結(jié)2022護理部上半年工作總結(jié)。

通過總結(jié)，人們可以把自己工作中的不足找到并且改正，從而提高自己的工作質(zhì)量。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2022護理部上半年工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2022護理部上半年工作總結(jié)一

半年工作轉(zhuǎn)瞬即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院干部職工的支持下，本著一切以病人為中心的辦事宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導部署的各項護理工作，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、樂觀完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導部署的各項任務。

二、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。

擬定新進護理人員培訓方案，并仔細對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業(yè)務素養(yǎng)。2021年對新進護理人員x人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，x人進科試用期。

三、仔細落實各項治理制度

1、嚴格按工作方案支配本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點。

2、每月對護理質(zhì)量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續(xù)進步各項業(yè)務程度。

四、辦事質(zhì)量治理

1、仔細落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓，樂觀學習醫(yī)患溝通技術，將文明用語利用于工作中，進步患者滿足度，促進護患感情，拉近護患間隔。

2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。

五、增加業(yè)務技巧學習，進步護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、增加護理人員三基學問學習，2021年上半年進行護理三基理論考試x次。參考率達x%以上，合格率達x%。

2、樂觀參與院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，護理部上半年除參與院內(nèi)組織的業(yè)務學習外，護理部共組織業(yè)務學習x次，護理人員參與率達x%以上，擴張學問面。

3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺清醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應急才能。

4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿足度;每季度針對特別病種、危重病例、特別病例進行業(yè)務查房，督匆忙護理人員進行專業(yè)學問的學習，以進步業(yè)務才能。

5、護理人員之間相互學習協(xié)作提高：年輕護士學習老同志實踐閱歷，老同志學習年輕同志新學問、新理念，新老相互學習協(xié)作進步。

六、院內(nèi)沾染與質(zhì)控的治理

1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。

2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲處，并按期反省督匆忙。

七、紀念國際護士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動

為了慶祝國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，環(huán)繞踐行黨的.教育實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參與了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增加了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問題

1、由于護理步隊不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)學問短缺，相關疾病的康健指導不到位。

2、護理人員根基理論學問掌握不牢，急診急救學問欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。

3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和辦事不到位。

4、個別科室病房治理較差，欠干凈。

針對以上問題，在下一步的工作中要增加護理人員三基理論學問學習，強化三基技能操作培訓，進步業(yè)務程度和急診急救應急才能。增加醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中增加護患溝通，營造一個康健協(xié)調(diào)的護患關系。增加病房治理，讓病人有一個安靜、舒適的狀況接收治療。

2022護理部上半年工作總結(jié)二

2021年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2021年護理方案x%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對12次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：x月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語x句。

2、分別于x月份、x月份組織全體護士參與xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在x%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。

四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。

3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎理論學問和骨科學問。

4、“三八婦女節(jié)”進行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎、二等獎、三等獎分別賜予了嘉獎。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

六、護理人員較精彩的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。

2、上半年共收治了住院病人x個，留觀x個，手術室開展手術x例。急診護士為急診病人供應了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

七、存在問題

1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

2022護理部上半年工作總結(jié)三

轉(zhuǎn)瞬，2021年已經(jīng)進入第三季度。護理部第一階段的工作方案以及培訓、考核方案基本未受春節(jié)的影響，均按方案完成;臨床各護理單元也根據(jù)護理部的工作要求基本完成各項工作和培訓任務。

2021年x月x日，董事會召集醫(yī)院全體中層干部進行其次季度院務公開會議。x總，x總分別對醫(yī)院及社區(qū)其次季度各項工作進行通告，并對2021年第三季度之后的工作進行部署。響應醫(yī)院號召，會后護理部依據(jù)護理隊伍現(xiàn)狀進行階段性總結(jié)及下一步護理工作展望。

2021年上半年，是醫(yī)院突飛猛進的半年，是經(jīng)濟效益和.效益雙贏的半年。護理隊伍也在每一位護理人員的共同努力下不斷壯大，無論業(yè)務技術還是護理服務都有了較大進步。

但仍舊存在需要改進和連續(xù)完善的問題。

一、護理部已全層掩蓋的護理工作及下一步護理工作展望

(一)已掩蓋全部護理單元的工作

1、靜脈留置針全掩蓋。

2、月護理質(zhì)量檢查持續(xù)進行及護理平安質(zhì)量專項檢查的新啟動。

3、月運行病歷科室內(nèi)質(zhì)控。

4、本院護理文書考核細則的制定和投入使用。

5、護理新入院評估、護理危急5大因素評估表的制定和啟用。

6、護理平安各項評估項目的集中培訓，全面考核。

7、護理平安警示訓練的分期培訓。

8、綜合護理查房的開展。

(二)工作展望

1、秉承“一日從醫(yī)，四季為民”的服務宗旨，緊抓護理十六項核心制度，重抓服務質(zhì)量，進一步推開優(yōu)質(zhì)護理掩蓋全部護理單元。

2、今年護理部方案在保證護理隊伍理論及技術穩(wěn)定進步的基礎上，緊跟醫(yī)院進展的腳步，主開護理平安質(zhì)量主線，緊抓護理平安，確保平安行護，為醫(yī)院的穩(wěn)定和良性進展保駕護航。

3、護理工作中應急狀況啟動預案演練的重點訓練。

二、各護理單元在協(xié)作

支持完成護理部要求的全掩蓋的內(nèi)容和工作展望的基礎上，單項掩蓋工作及今后要求。

外科：無陪護優(yōu)質(zhì)護理持續(xù)開展并更加細致;骨科?？谱o理培訓全科護理人員掩蓋;責任制護理試運行，保證質(zhì)量，不流于形式。

內(nèi)科：胃腸鏡洗消、術中協(xié)作，全員把握并更加嫻熟;責任制護理試運行。

手術室：手術護士、巡臺護士技術全方位不局限，全員嫻熟配臺。

兒科：重在護理技術操作全面性，以醫(yī)院護理延長項目為突破口，全員全面提高各項護理技術。

門診部：門診優(yōu)質(zhì)服務的精細化，流程制定并切實執(zhí)行到位;提高輸液技術及應急狀況的處理力量。

護理部將一如既往，全力推動醫(yī)院護理管理、護理服務及護理技術更上臺階。

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2022護理部上半年工作總結(jié)

xx年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對12次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德訓練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓練及護理基礎學問、專科學問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。

3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎理論學問和骨科學問。

4、三八婦女節(jié)進行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別賜予了嘉獎。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與專科護理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課力量。

9、全院有5名護士參與護理大專自學考試，有3名護士參與護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較精彩的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復學問外，還深化病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參與了全國第三屆骨科護理學術溝通，有3篇參與臺州地區(qū)學術溝通，有2篇參與《當代護士》其次十一次全國護理學術溝通。

七、存在問題：

1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和關心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。

醫(yī)院護理部上半年工作總結(jié)

工作總結(jié)之家最近發(fā)表了一篇名為《醫(yī)院護理部2022年上半年工作總結(jié)》的.，感覺很有用處，這里給大家轉(zhuǎn)摘到工作總結(jié)之家。

半年轉(zhuǎn)瞬即過，在這半年的工作中。全體在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的護理工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

2、堅持了查對制度：

(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。

(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。

(3)仔細填寫并完善各項登記記錄。

3、仔細執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度

二、仔細落實各項管理制度

1、嚴格按工作方案支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。

2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。

3、仔細執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天仔細真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，準時發(fā)想問題準時解決。

三、服務質(zhì)量管理

1、仔細落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，樂觀學習醫(yī)患溝通技巧，并樂觀參與院內(nèi)組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿足度，增進護患情感，拉近護患距離。

2、開展健康訓練，對病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

四、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、增加對護理人員基礎學問培訓，以增加學問面。

2、樂觀參與院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，擴大學問面。

3、科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎理論學問和?？茖W問。

4、每月組織急救學問培訓并考核內(nèi)容。

5、鼓舞每位同志樂觀參與連續(xù)訓練學習。

6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐閱歷，老同志學習年輕同志學問面，新老相互學習共同提高。

五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的狀況下確保平安，未發(fā)生一例交叉感染。

護理部上半年工作總結(jié).

回顧半年來的工作，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關懷下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作方案和目標，樂觀開展工作。現(xiàn)將主要如下：

一、樂觀完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參與腸道門診工作，確保了腸道門診順當進行。參與衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次，

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，樂觀開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項預備工作，護理部根據(jù)“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解支配，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程支配完成各項工作。護理定期對各科室的預備狀況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做預備。

三、連續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理平安

1.依據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及富陽市衛(wèi)生局護理質(zhì)量掌握檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的樂觀性，提高了護理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交***細則》、《床頭交***程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

護理部2022年上半年工作總結(jié)

上半年，在醫(yī)院領導的正確指導和關懷下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素養(yǎng)建設，連續(xù)醫(yī)院管理年活動所提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作方案，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量掌握，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樂觀完成醫(yī)院各項指令性任務

1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務。

2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好，健康訓練、基礎護理落實到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分確定，獲得了全市第一名的好成果，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾雄偉書記代表護理部作了典型發(fā)言。

3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實了病人健康學問宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順當通過衛(wèi)生檢查。

4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部依據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備。

5、順當完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房。

6、協(xié)作醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名。

7、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。

8、仔細貫徹國家政策，順當啟動醫(yī)保工作。

9、按醫(yī)院領導的支配，5。12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關懷和愛戴。

二、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設，提升管理水平

1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的進展，醫(yī)院領導找護士長溝通思想動態(tài)，征求看法，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么準備?”的問題，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2、護士長參與了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學習、怎么樣進一步熟悉到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵。

3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。

4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復，提高專業(yè)技術水平的目的。

5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫。

6。層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫(yī)院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。

三、落實護理人才培育方案，提高護理人員整體素養(yǎng)

1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。

2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿足的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護理人員的樂觀性。

4、為慶?！?。12”國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護人員踴躍參與，激烈的競賽，展現(xiàn)了天使們的風采。

5、鼓舞護理人員參與了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次，創(chuàng)建學習型護理團隊。業(yè)務講課每月一次，內(nèi)容為基礎理論學問、院內(nèi)感染學問、護患溝通技巧和專科學問，理論聯(lián)系實際，學以致用，將每周三定為讀書日。

6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務繁重，同志們常常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣，這一只高素養(yǎng)的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理平安。

四、改善服務流程，提高服務質(zhì)量

1、實行了“首問負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人供應各種生活上的便利

2、仔細做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬供應力所能及的服務，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復狀況并記錄訪問內(nèi)容。

3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿足率98%。提名表揚服務態(tài)度的護士達100人次。

五、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次，進行平安意識訓練，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。公務員之家:

2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，上半年護理事故發(fā)生率為零。

3、護理文書書寫，力求做到精確?????、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確?????、準時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準時訂正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%。

4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康訓練，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。

5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，院感小組兼職監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

六、工作中還存在許多不足

1、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不準時，臥位不舒適。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強。

4、學習風氣不夠深厚，開展新項目、引進新技術不夠。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。

6、健康訓練不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病學問把握不夠。

我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興盛發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。

護理部個人2022上半年工作總結(jié)

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2022年護理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對12次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。

四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。

3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎理論學問和骨科學問。

4、“三八婦女節(jié)”進行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別賜予了嘉獎。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

六、護理人員較精彩的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。

2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

七、存在問題：

1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由于院長的重視、支持和關心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。

護理部上半年工作總結(jié)報告

不知不覺間一年過去一半了，上半年已經(jīng)過去，下半年即將到來。為了做好下半年的工作，就可以對上半年的工作做個總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“護理部上半年工作總結(jié)報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

護理部上半年工作總結(jié)報告(一)

回顧半年來的工作，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關懷下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作方案和目標，樂觀開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、樂觀完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參與腸道門診工作，確保了腸道門診順當進行。參與衛(wèi)生局中心血站獻血服務x人次，干部體檢數(shù)x余人次，外出公益服務x余人次，

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，樂觀開展工作

1、為落實“二甲”評審的各項預備工作，護理部根據(jù)“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解支配，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程支配完成各項工作。護理定期對各科室的預備狀況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

2、x月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到xx醫(yī)院、xx市第x人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做預備。

三、連續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理平安

1、依據(jù)xx省《等級醫(yī)院考核標準》及xx市衛(wèi)生局《護理質(zhì)量掌握檢查標準》及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。

護理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的樂觀性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計x余次。對檢查中發(fā)覺的問題要求科室準時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較抱負的成果。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理平安會議，對檢查過程中常常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有方案、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習，疾病護理查房x次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達x%，考核合格率達x%。

四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心

1、樂觀參加病區(qū)服務中心建立。x月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立，護理部抽調(diào)了x名護理人員加入該部門。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的全都好評。

2、為適應廣闊患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也樂觀地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務素養(yǎng)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。

其次，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個平安、溫馨、和諧的場所。

第五，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素養(yǎng)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿足度上升達x%以上，在x月份醫(yī)院“滿足窗口，滿足職工”評比活動中，輸液室被評為“滿足窗口”。

3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難連續(xù)開展出院病人的延長服務。半年來病區(qū)與延長服務中心完成出院病人電話回訪xx人次，信訪xx人次，家訪xx人次，回訪率達xx%。在延長服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到很多合理的看法及建議。

4、上半年護理部完成護理滿足度調(diào)查x次，參加滿足度調(diào)查的病人數(shù)達x人次，平均滿足度一季度為x%，二季度為x%。對調(diào)查中病人認為不滿足內(nèi)容，要求科室提出整改看法并作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降x%，投訴較去年同期下降x%，護理滿足度比去年提升x%，收到病人的表揚信x封，錦旗x面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻愛心而被xx日報公開表揚。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培育，鼓舞和支持在職人員參與學歷訓練，連續(xù)訓練。繼教參考率、合格率達x%，選派人員外出學習，方案外出進修x人次，完成x人。

六、開展豐富多彩的慶祝活動

弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于x月底進行了全院護理操作競賽。競賽決出團體獎x名，單項獎x名，

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評比活動，xx名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、特殊邀請了xx學院的xx老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。

4、20xx年x月x日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們專心關愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了x個團體和x位個人。

5、連續(xù)開展護士志愿周活動，共有x個科室，x多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓供應醫(yī)療服務和健康詢問。

護理部上半年工作總結(jié)報告(二)

上半年，在醫(yī)院領導的正確指導和關懷下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素養(yǎng)建設，連續(xù)醫(yī)院管理年活動所提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作方案，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量掌握，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、樂觀完成醫(yī)院各項指令性任務

1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務。

2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好，健康訓練、基礎護理落實到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分確定，獲得了全市第一名的好成果，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導xx書記代表護理部作了典型發(fā)言。

3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實了病人健康學問宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順當通過衛(wèi)生檢查。

4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部依據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備。

5、順當完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房。

6、協(xié)作醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名。

7、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。

8、仔細貫徹國家政策，順當啟動醫(yī)保工作。

9、按醫(yī)院領導的支配，護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關懷和愛戴。

二、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設，提升管理水平

1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的進展，醫(yī)院領導找護士長溝通思想動態(tài)，征求看法，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么準備?”的問題，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2、護士長參與了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學習、怎么樣進一步熟悉到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵。

3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。

4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復，提高專業(yè)技術水平的目的。

5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫。

6。層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫(yī)院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。

三、落實護理人才培育方案，提高護理人員整體素養(yǎng)

1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按x%比例抽考，五年以下的護理人員參考率x%，合格率達x%。

2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿足的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護理人員的樂觀性。

4、為慶祝國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽，有x名醫(yī)護人員踴躍參與，激烈的競賽，展現(xiàn)了天使們的風采。

5、鼓舞護理人員參與了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次，創(chuàng)建學習型護理團隊。業(yè)務講課每月一次，內(nèi)容為基礎理論學問、院內(nèi)感染學問、護患溝通技巧和?？茖W問，理論聯(lián)系實際，學以致用，將每周三定為讀書日。

6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務繁重，同志們常常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣，這一只高素養(yǎng)的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理平安。

四、改善服務流程，提高服務質(zhì)量

1、實行了“首問負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人供應各種生活上的便利

2、仔細做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬供應力所能及的服務，對出院病人x天內(nèi)主動詢問病人的康復狀況并記錄訪問內(nèi)容。

3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿足率x%。提名表揚服務態(tài)度最好的護士達x人次。

五、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次，進行平安意識訓練，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。

2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，上半年護理事故發(fā)生率為零。

3、護理文書書寫，力求做到精確?????、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確?????、準時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準時訂正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷x份，護理文書合格率達到了x%。

4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康訓練，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。

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