GL3.銷售管理類工作指引及相關(guān)制度

銷售管理工作指引及關(guān)制度

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頁(yè)、目：結(jié)合賽普公司的相關(guān)工作指引，形成銷售案場(chǎng)的執(zhí)行細(xì)則，指導(dǎo)銷售案場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)工作、場(chǎng)常務(wù)理2.1考制以司考勤制度為基礎(chǔ)，實(shí)行不定時(shí)工作制；根案場(chǎng)實(shí)際工作量進(jìn)行調(diào)配，規(guī)范事假、病假和調(diào)休；2.2日行規(guī)制案場(chǎng)日常行為規(guī)范，規(guī)范案場(chǎng)工作時(shí)的各項(xiàng)規(guī)章制度；制和嚴(yán)格執(zhí)行“黃點(diǎn)制度罰有據(jù)可查，作為工考察的重要依據(jù)；2.3例會(huì)度案每天開(kāi)早會(huì)，通告前一天案場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)，布置當(dāng)天工作；案每周開(kāi)周會(huì)，總結(jié)一周銷售工作，對(duì)突出銷售事件進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，布置下周銷售工作；每會(huì)同其他部門開(kāi)項(xiàng)目月例會(huì)，通報(bào)本項(xiàng)目最新進(jìn)展、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)等情況；2.4案場(chǎng)務(wù)分將場(chǎng)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行工作執(zhí)掌分配，分工到人；對(duì)場(chǎng)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行定時(shí)檢查，制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施；、售程理3.1接待戶程范規(guī)客戶接待流程，從迎客進(jìn)門到送客出門都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作規(guī)范；實(shí)客戶接待輪排制度，按此秩序順序接待客戶；在黃點(diǎn)制度”中，體現(xiàn)接待客戶流程規(guī)范的具體規(guī)定；3.2誠(chéng)意、金納程根《繳納誠(chéng)意金、定金》管理作業(yè)指引進(jìn)行操作；銷部門和財(cái)務(wù)進(jìn)行共同風(fēng)險(xiǎn)防范3.3簽約按流根《繳納誠(chéng)意金、定金》管理作業(yè)指引進(jìn)行操作；華置（錫有公Limited

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編號(hào)：版號(hào)：1.0頁(yè)碼：第3頁(yè)共

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頁(yè)銷部門和財(cái)務(wù)進(jìn)行共同風(fēng)險(xiǎn)防范3.4客戶項(xiàng)更程根《銷售變更管理作業(yè)指引》進(jìn)行操作；各變更程序包括：換房（車位（車位減權(quán)益人姓名、延期付款和申請(qǐng)折扣等；銷部門和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范，重要文件請(qǐng)示總經(jīng)理簽字；3.5業(yè)績(jī)分則以平公正的原則和提高銷售積極性的宗旨制定銷售業(yè)績(jī)劃分原則；銷案場(chǎng)每個(gè)工作人員服從于此原則，當(dāng)出現(xiàn)原則外糾紛時(shí)，由案場(chǎng)經(jīng)理處理；3.6樣板管根《樣板房管理作業(yè)指引》進(jìn)行操作；與關(guān)部門確定樣板房設(shè)計(jì)、尺寸和朝向等問(wèn)題，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)；樣房管理包括前期驗(yàn)收、參觀樣板房以及后期樣板房處理建議；3.7帶看地理根案場(chǎng)銷售實(shí)際情況，決定是否帶客戶參觀工地；制相關(guān)帶看工地說(shuō)明，規(guī)避安全等方面的風(fēng)險(xiǎn)；與目部共同協(xié)商工地是否具備帶看條件；、作位理4.1案場(chǎng)期作位理以慎的原則挑選案場(chǎng)長(zhǎng)期合作單位；派人與長(zhǎng)期合作單位進(jìn)行對(duì)接和管理