2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理必考知識(shí)要

第一節(jié)公司戰(zhàn)略環(huán)境分析1、公司戰(zhàn)略地定義、特性、層次定義：指公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈地環(huán)境中,在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)將來(lái)地基本上,為謀求生存和發(fā)展而做出地長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性地籌劃或方案.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途特性：長(zhǎng)期性、全局性（最主線）、靈活性、風(fēng)險(xiǎn)性層次：公司總體戰(zhàn)略、公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司職能戰(zhàn)略2、公司戰(zhàn)略管理地定義和任務(wù)定義：指管理者指定公司戰(zhàn)略和實(shí)行公司戰(zhàn)略地動(dòng)態(tài)管理過(guò)程.從智能化管理走向戰(zhàn)略性管理是現(xiàn)代公司管理地一次奔騰.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途任務(wù)：基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段地戰(zhàn)略目的最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)公司使命3、宏觀環(huán)境地重要要素：政治環(huán)境：①政局穩(wěn)定狀況②政策地持續(xù)性和穩(wěn)定性③政府對(duì)公司地影響法律環(huán)境：①法律規(guī)范②國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)③公司法律意識(shí)④國(guó)際法律環(huán)境和目的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境：①社會(huì)科技水平②社會(huì)科技力量③科技體制④科技政策和科技立法經(jīng)濟(jì)環(huán)境：①社會(huì)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造②經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平③經(jīng)濟(jì)體制④經(jīng)濟(jì)政策⑤社會(huì)購(gòu)買力⑥消費(fèi)者地收入水平和支出模式社會(huì)文化環(huán)境。①人口環(huán)境（數(shù)量、地區(qū)構(gòu)造、質(zhì)量）②文化因素（文化老式、價(jià)值觀、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)）4、行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性,即行業(yè)發(fā)展周期（形成期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造（新地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)、市場(chǎng)既有公司間地競(jìng)爭(zhēng)、替代性產(chǎn)品或服務(wù)地威脅、購(gòu)買者地談判能力、供應(yīng)真地談判能力）和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途成長(zhǎng)期：市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)管理成為核心性職能成熟期：產(chǎn)品成本和市場(chǎng)營(yíng)銷有效性成為核心因素5、公司內(nèi)部環(huán)境條件①公司構(gòu)造：直線型、職能型、直線職能型、矩陣型.②公司文化；③公司資源6、內(nèi)部條件分析措施：①核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法：全體員工地知識(shí)和技能；公司技術(shù)體系；公司管理；公司文化；整合集成②價(jià)值連分析法價(jià)值鏈分為主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)主體活動(dòng)：原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)輔助活動(dòng)：公司基本管理、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途③SWOT分析法地運(yùn)用.評(píng)估優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途④內(nèi)部要素評(píng)價(jià)法矩陣⑤和組織溫度調(diào)查法第二節(jié)公司戰(zhàn)略選擇1、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略地構(gòu)成：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略合用范疇：大批量生產(chǎn)；較高地市場(chǎng)占有率；有能力使用先進(jìn)地設(shè)備；能嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開(kāi)支途徑：規(guī)模效應(yīng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、公司資源整合、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)、與價(jià)值鏈地聯(lián)系、跨業(yè)務(wù)互相關(guān)系②差別化戰(zhàn)略就是通過(guò)提供與眾不同地產(chǎn)品或服務(wù),滿足顧客地特殊需要.其核心是獲得某中對(duì)顧客有價(jià)值地特殊性.合用范疇：有很強(qiáng)地研發(fā)能力、有強(qiáng)烈地創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新眼光；在產(chǎn)品或服務(wù)上具有領(lǐng)先地聲望,有很高地出名度和美譽(yù)度；有很強(qiáng)地市場(chǎng)營(yíng)銷能力.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途途徑：產(chǎn)品質(zhì)量；提高產(chǎn)品地可靠性；產(chǎn)品創(chuàng)新；產(chǎn)品特性差別；產(chǎn)品名稱地不同；提供不同地服務(wù).③集中戰(zhàn)略：指公司把經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定地購(gòu)買群體、產(chǎn)品線地某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上地戰(zhàn)略.合用范疇：在行業(yè)中或某一地區(qū)有特殊需求地顧客存在；沒(méi)有其她競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在上述目的市場(chǎng)采用集中戰(zhàn)略；經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途途徑：選擇產(chǎn)品系列；通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)選擇重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)地區(qū)；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng).2、公司總體戰(zhàn)略地構(gòu)成：發(fā)展、穩(wěn)定、收縮.3、發(fā)展型戰(zhàn)略地含義和構(gòu)成①一體化戰(zhàn)略a、縱向一體化：向后一體化、向前一體化b、橫向一體化c、混合一體化②多元化戰(zhàn)略：有關(guān)多元化、非有關(guān)多元化4、穩(wěn)定性戰(zhàn)略地含義和構(gòu)成：①無(wú)變化戰(zhàn)略、②維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、③暫停戰(zhàn)略、④謹(jǐn)慎實(shí)行戰(zhàn)略5、收縮型戰(zhàn)略地含義和構(gòu)成：①轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略②放棄戰(zhàn)略③清算戰(zhàn)略6、戰(zhàn)略選擇地重要措施地構(gòu)成和含義一、戰(zhàn)略邏輯性評(píng)估①組合分析法：波士頓矩陣金牛區(qū)：產(chǎn)生較大鈔票余額瘦狗區(qū)：資金緊缺,應(yīng)轉(zhuǎn)向或放棄幼童區(qū)：繼續(xù)投資或者放棄明星區(qū)：即產(chǎn)生也需要大量鈔票②生命周期分析法：生命周期組合矩陣分為行業(yè)地生命周期階段和公司地競(jìng)爭(zhēng)地位（統(tǒng)治地位、強(qiáng)大地位、受歡迎地位、可維持地位、弱地位）資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途③價(jià)值系統(tǒng)分析法：協(xié)同分析是其重要工具.二、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析①投資收益分析法②資金流分析法三、風(fēng)險(xiǎn)分析法①敏感性分析②決策矩陣第三節(jié)公司戰(zhàn)略地制定、實(shí)行與控制1、公司戰(zhàn)略制定地含義和流程①辨認(rèn)和鑒定現(xiàn)行地戰(zhàn)略②分析外部環(huán)境、評(píng)估自身地能力③卻敵公司使命和目的④準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案⑤評(píng)價(jià)和擬定戰(zhàn)略方案（擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則、綜合平衡原則）資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途2、公司戰(zhàn)略實(shí)行地涵義、基本原則和流程原則：合理性原則、統(tǒng)一指揮原則、權(quán)變?cè)瓌t流程：戰(zhàn)略變化分析、戰(zhàn)略方案分解和實(shí)行、組織構(gòu)造調(diào)節(jié)、考核與鼓勵(lì).3、公司戰(zhàn)略實(shí)行地模式構(gòu)成①指揮型：（強(qiáng)制命令）②轉(zhuǎn)化型：缺陷是：過(guò)度強(qiáng)調(diào)組織體系和構(gòu)造,有也許失去戰(zhàn)略地靈活性,適合環(huán)境擬定地較大型公司.③合伙型：把戰(zhàn)略決策擴(kuò)發(fā)到公司高層管理集體中.協(xié)調(diào)高層管理人員成為管理者地重點(diǎn).適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定環(huán)境地公司.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途④文化性：參與成分?jǐn)U大到公司地較低層次,力圖使整個(gè)公司人員支持公司地目的和戰(zhàn)略,管理這起到指引作用.局限性：規(guī)定公司員工地素質(zhì)較高.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途⑤增長(zhǎng)型：戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生.核心是鼓勵(lì)管理人員地發(fā)明性和制定與實(shí)行完善地戰(zhàn)略.4、公司戰(zhàn)略控制地含義和流程含義：指公司戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實(shí)行者根據(jù)戰(zhàn)略目的和行動(dòng)方案,對(duì)戰(zhàn)略地實(shí)行狀況進(jìn)行全面地評(píng)審,及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差地活動(dòng).資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途流程：制定績(jī)效原則、衡量實(shí)際績(jī)效、審查成果、采用糾正措施.5、戰(zhàn)略控制地措施構(gòu)成①預(yù)算控制（彈性預(yù)算、零基預(yù)算、原則成本、責(zé)任中心）、②審計(jì)監(jiān)控（財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)）、③財(cái)務(wù)控制：杜邦分析：投資周轉(zhuǎn)率乘以銷售利潤(rùn)率等與投資回報(bào)率.④記錄分析控制資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途第四節(jié)公司經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程1、公司經(jīng)營(yíng)決策地含義和內(nèi)涵含義：指公司通過(guò)內(nèi)部條件和外部環(huán)境地調(diào)查研究、綜合分析,并運(yùn)用科學(xué)地措施選擇合理方案,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目的地整個(gè)過(guò)程.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途內(nèi)涵：①有明確目的②由多種可行方案供選擇③決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)和選擇地基本上地.2、公司經(jīng)營(yíng)決策地要素：決策者（最基本）、決策目的、決策備選方案、決策條件、決策成果.決策者是公司經(jīng)營(yíng)決策地主體,是決策最基本地要素.決策者是系統(tǒng)中積極、能動(dòng)也是最為核心地因素.決策目的地確立是科學(xué)決策地起點(diǎn).3、公司經(jīng)營(yíng)決策地類型時(shí)間分類：長(zhǎng)期決策、短期決策重要性分類：戰(zhàn)略決策（戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性）、戰(zhàn)術(shù)決策（橋梁紐帶作用）、業(yè)務(wù)決策（戰(zhàn)術(shù)性、短期型、可操作性）資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途起點(diǎn)分類：初始決策、追蹤決策.可控限度分類：擬定性、風(fēng)險(xiǎn)性、不擬定性.4、公司經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程①擬定目的階段、②擬定方案階段、③選定決策方案階段、④方案實(shí)行和監(jiān)督階段、⑤評(píng)價(jià)階段第五節(jié)公司經(jīng)營(yíng)決策措施1、定性經(jīng)營(yíng)決策措施地構(gòu)成①頭腦風(fēng)暴法：暢所欲言、思維共振.缺陷易屈服于權(quán)威.②德?tīng)柗欠ǎ耗涿?、背靠?核心：選擇好專家、專家人數(shù)（10-50人）、擬定好意見(jiàn)征詢表.普遍用于政府機(jī)關(guān)、公司.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途③名義技術(shù)小組：獨(dú)立思考、挨個(gè)陳述自己地意見(jiàn),進(jìn)行投票.公司決策者可以決定接受或回絕.④裁減法：規(guī)定最低滿意度、規(guī)定約束條件、根據(jù)目的主次篩選方案3、定量經(jīng)營(yíng)決策措施地構(gòu)成一、擬定性決策措施①線性規(guī)劃：在線性等式或不等式地約束條件下,求借目的函數(shù)地最大值或最小值.②盈虧平衡點(diǎn)法：S-C=0二、風(fēng)險(xiǎn)性決策①?zèng)Q策收益表法：其原則是損益盼望值,即多種狀態(tài)下加權(quán)性質(zhì)地平均值.該措施又稱決策損益矩陣.②決策樹(shù)分析法：狀態(tài)節(jié)點(diǎn)地盼望值：∑（損益值×概率值）×經(jīng)營(yíng)年限方案凈效果=該方案狀態(tài)節(jié)點(diǎn)地盼望值—投資額三、不擬定性決策措施①樂(lè)觀原則（大中取大）：取最大損益值②悲觀原則（小中取大法）：指決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在多種狀態(tài)下地最小值為原則,在從各方案地最小值中取最大值相應(yīng)地方案.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途③折衷原則（最大值和最小值加權(quán)平均）,加權(quán)系數(shù)a為樂(lè)觀系數(shù)④懊悔值原則（大中取小法）：⑤等概率原則（假定每一狀態(tài)具有相等概率）：第二章公司法人治理構(gòu)造第1節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)體制及其發(fā)展一、公司領(lǐng)導(dǎo)體制地內(nèi)涵和作用公司領(lǐng)導(dǎo)體制是公司自主建立地、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分而形成地組織構(gòu)造和規(guī)章制度地總和.內(nèi)涵：1領(lǐng)導(dǎo)體制建立在公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分地基本之上2領(lǐng)導(dǎo)體制通過(guò)建立公司領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)加以實(shí)現(xiàn)3公司領(lǐng)導(dǎo)體制地核心是制度規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)體制地重要作用：1.科學(xué)地領(lǐng)導(dǎo)體制是公司領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效開(kāi)展地組織保證.2.科學(xué)地領(lǐng)導(dǎo)體制是提高公司整體領(lǐng)導(dǎo)效能地重要因素.3.科學(xué)地領(lǐng)導(dǎo)體制是規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)行為地主線機(jī)制.

二、現(xiàn)代公司領(lǐng)導(dǎo)體制地基本構(gòu)成

從功能角度進(jìn)行分析,公司領(lǐng)導(dǎo)體系地構(gòu)成重要涉及決策系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)與信息系統(tǒng)等幾部分,各部分之間互相聯(lián)系并互相作用.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途有效地信息系統(tǒng)是現(xiàn)代公司領(lǐng)導(dǎo)體制現(xiàn)代化地必要前提.公司領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)地基本規(guī)定是及時(shí)、精確、全面和經(jīng)濟(jì).決策系統(tǒng)是公司領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)地核心西方國(guó)家公司地領(lǐng)導(dǎo)體制大體經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：“家長(zhǎng)制”領(lǐng)導(dǎo)、“經(jīng)理制”領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)“軟專家”領(lǐng)導(dǎo)、專家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo).資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途第2節(jié)公司所有者與經(jīng)營(yíng)者1、公司所有者與經(jīng)營(yíng)者·所有者是指公司財(cái)產(chǎn)所有權(quán)（或產(chǎn)權(quán)）地?fù)碛姓?涉及占有、使用、收益和處置等權(quán)利.2、公司原始所有權(quán)（體現(xiàn)為股權(quán)）及其基本構(gòu)成①對(duì)股票或其她股份憑證地所有權(quán)和處分權(quán)：饋贈(zèng)、轉(zhuǎn)讓、抵押.②公司決策地參與權(quán)③收益權(quán)3、公司地法人財(cái)產(chǎn)權(quán)及其特點(diǎn)公司法人財(cái)產(chǎn)是公司產(chǎn)權(quán)制度地基本.特點(diǎn)：①?gòu)臍w屬意義上來(lái)說(shuō)屬于出資者、②法人財(cái)產(chǎn)和出資者地其她財(cái)產(chǎn)之間有明確地界線；③出資者不能直接支配著部分財(cái)產(chǎn).資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途4、公司經(jīng)營(yíng)者地概念及其特性；特性：①經(jīng)營(yíng)者崗位職業(yè)化趨勢(shì)；②具有高深地經(jīng)營(yíng)管理素養(yǎng)；③有較強(qiáng)地溝通協(xié)調(diào)能力；④有償雇傭關(guān)系⑤經(jīng)營(yíng)者地權(quán)利受董事會(huì)委托范疇地限制.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途5、經(jīng)營(yíng)者對(duì)現(xiàn)代公司地作用有助于①公司獲取核心性資源：信息、資金、技術(shù)、人才等；②公司創(chuàng)新能力地增強(qiáng)；③公司團(tuán)隊(duì)合伙能力地培養(yǎng)；④完善公司制度資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途6、經(jīng)營(yíng)者地素質(zhì)規(guī)定①精湛地業(yè)務(wù)能力：素質(zhì)構(gòu)造、知識(shí)構(gòu)造和專業(yè)構(gòu)造地綜合體現(xiàn),而尤以決策能力、發(fā)明能力（核心能力）和應(yīng)變能力最為重要資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途②優(yōu)秀地個(gè)人品質(zhì)：理智感、道德觀③健康地職業(yè)心態(tài)：自知和自信、意志和膽識(shí)、寬容和忍耐、開(kāi)放和追求.7、所有者與經(jīng)營(yíng)者之間地委托代理關(guān)系8、股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與經(jīng)營(yíng)人員之間地制衡關(guān)系①股東掌握著最后地控制權(quán)；②董事會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng),擁有支配法人財(cái)產(chǎn)地權(quán)利和任命指揮經(jīng)營(yíng)人員地全權(quán),對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)；③經(jīng)營(yíng)人員受聘于董事會(huì),作為公司法定代表人統(tǒng)管公司事務(wù).資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途第3節(jié)股東機(jī)構(gòu)1、股東地含義2、股東地基本權(quán)利、義務(wù)權(quán)利：①股東會(huì)地出席權(quán)、表決權(quán)②臨時(shí)股東大會(huì)地召開(kāi)建議權(quán)和提案權(quán)③董事、監(jiān)事地選舉權(quán)和被選舉權(quán)④公司資料地查閱權(quán)⑤公司股利地分派權(quán)⑥公司剩余財(cái)產(chǎn)地分派權(quán)⑦出資、股份地轉(zhuǎn)讓權(quán)⑧公司新增資本地優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)⑨其她股東轉(zhuǎn)讓出資地優(yōu)先購(gòu)買權(quán)⑩股東訴權(quán)資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途義務(wù)：①交納出資地義務(wù)；②以出資額為限對(duì)公司承當(dāng)責(zé)任；③遵守公司章程；④忠誠(chéng)義務(wù).3、有限責(zé)任公司股東會(huì)地性質(zhì)與職權(quán)股東會(huì)是公司地權(quán)力機(jī)構(gòu).職權(quán)：①?zèng)Q定公司經(jīng)營(yíng)方針和投資籌劃；②選舉和更換由非職工代表?yè)?dān)任地董事、監(jiān)事,決定有關(guān)董事和監(jiān)事地報(bào)酬事項(xiàng)；③審議批準(zhǔn)董事會(huì)地報(bào)告；④審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事會(huì)地報(bào)告；⑤審議批準(zhǔn)公司地年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；⑥審議批準(zhǔn)公司地利潤(rùn)分派方案和彌補(bǔ)虧損方案；⑦對(duì)公司增長(zhǎng)或者減少注冊(cè)資本作出決策；⑧對(duì)公司發(fā)行債券作出決策；⑨對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決策；⑩修改公司章程；資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途4、有限責(zé)任公司股東會(huì)地決策分為①一般決策：一般事項(xiàng),一半通過(guò)即可.②特別決策：重要事項(xiàng),三分之二通過(guò).5、股份有限公司股東會(huì)地性質(zhì)與職權(quán)職權(quán)合用于有限責(zé)任公司職權(quán).6、股份有限公司股東會(huì)地決策方式原則：一股一權(quán)累積投票制：股東大會(huì)選舉董事或監(jiān)事時(shí),每一股擁有與應(yīng)選董事或者監(jiān)事人數(shù)相似地表決權(quán),股東擁有地表決權(quán)可以集中使用,其功能在于保障中小股東有也許選出自己信任地董事或監(jiān)事.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途7、國(guó)有獨(dú)資公司地特殊權(quán)力機(jī)構(gòu)由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使股東會(huì)地職權(quán).可以授權(quán)董事會(huì)行使股東會(huì)地部分權(quán)力.第4節(jié)董事會(huì)1、董事會(huì)地地位：是執(zhí)行機(jī)構(gòu),依附于股東大會(huì).2、董事會(huì)地性質(zhì)：代表股東對(duì)公司進(jìn)行管理地機(jī)構(gòu)；是公司地執(zhí)行機(jī)關(guān)；是公司地經(jīng)營(yíng)決策機(jī)關(guān)；是公司法人地對(duì)外代表機(jī)構(gòu)；法定常設(shè)機(jī)構(gòu)；資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途3、董事會(huì)地決策方式①一人一票原則②多數(shù)通過(guò)原則（半數(shù)）其原則是：董事數(shù)額多數(shù)決.4、董事會(huì)地職權(quán)①股東會(huì)地合法召集人；②執(zhí)行股東會(huì)地決策；③決定公司地經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)；④為股東會(huì)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；⑤為股東會(huì)準(zhǔn)備利潤(rùn)分派方案和彌補(bǔ)虧損方案；⑥為股東會(huì)準(zhǔn)備增資或減資方案以及發(fā)行公司債券地方案；⑦決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)地設(shè)立；⑧制定公司合并、分立、解散地方案；⑨聘任或者解雇公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,并決定其報(bào)酬事項(xiàng)；⑩制定公司地基本管理制度.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途5、有限責(zé)任公司董事會(huì)地構(gòu)成及董事地任職資格構(gòu)成：3—13人,無(wú)任職資格（董事、監(jiān)事、高檔管理人員）：①無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力；②經(jīng)濟(jì)犯罪被判處刑罰未逾五年；被剝奪政治權(quán)利未逾五年；③擔(dān)任破產(chǎn)清算地公司、公司地董事或者廠長(zhǎng)、經(jīng)理,對(duì)該公司、公司破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任地,自該公司、公司破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年；④擔(dān)任因違法被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉地公司法人,并負(fù)有個(gè)人責(zé)任地,自該公司被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年；⑤個(gè)人負(fù)有較大數(shù)額債務(wù)到期未清償.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途6、有限責(zé)任公司董事會(huì)地性質(zhì)與職權(quán)性質(zhì)：對(duì)內(nèi)執(zhí)行公司業(yè)務(wù)、對(duì)股東負(fù)責(zé)；對(duì)外代表公司常設(shè)機(jī)構(gòu).職權(quán)：7、有限責(zé)任公司董事會(huì)地議事規(guī)則：一人一票8、股份有限公司董事會(huì)地構(gòu)成：5—19人,一般為單數(shù).9、股份有限公司董事會(huì)地性質(zhì)與職權(quán)10、獨(dú)立懂事地任職資格和條件①具有擔(dān)任上市公司董事地資格；②獨(dú)立性；③決被上市公司運(yùn)作地基本知識(shí)、熟悉有關(guān)法律、規(guī)章及規(guī)則；④具有五年工作經(jīng)驗(yàn)；⑤公司章程規(guī)定地其她條件資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途11、國(guó)有獨(dú)資公司董事會(huì)及其特性第5節(jié)經(jīng)理機(jī)構(gòu)1、經(jīng)理地概念、作用和職權(quán)2、經(jīng)理地義務(wù)與責(zé)任3、有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司地職權(quán)①主持公司地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,組織實(shí)行董事會(huì)決策；②組織實(shí)行公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案；③擬定公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)立方案；④擬定公司地基本管理制度；⑤制定公司地具體規(guī)章；⑥提請(qǐng)聘任或者解雇公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；⑦聘任或者解雇其她人員.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途4、國(guó)有獨(dú)資公司地經(jīng)理機(jī)構(gòu)經(jīng)理是必須設(shè)立地職務(wù).第6節(jié)監(jiān)督機(jī)構(gòu)1、監(jiān)事會(huì)制度：由股東選舉監(jiān)事構(gòu)成公司專門監(jiān)督機(jī)關(guān)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督地制度.2、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督職能地重要體現(xiàn)①監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部地專職監(jiān)督機(jī)構(gòu),對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)；監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督權(quán)具有平等性；②監(jiān)督公司地一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以董事會(huì)和總經(jīng)理為監(jiān)督對(duì)象；③監(jiān)督形式：會(huì)計(jì)監(jiān)督、業(yè)務(wù)監(jiān)督資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途3、有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)地構(gòu)成監(jiān)事會(huì)不得少于3人（或者1到2名執(zhí)行董事）,其中職工代表比例不得低于三分之一.董事、高檔管理人員不得擔(dān)任監(jiān)事.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途4、有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)地性質(zhì)及職權(quán)職權(quán)：①檢查公司財(cái)務(wù)；②對(duì)董事、高檔管理人員執(zhí)行公司職務(wù)地行為進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)違背法律法規(guī)地董事、管理人員提出罷職建議；③當(dāng)董事、管理人員損害公司利益時(shí),有權(quán)規(guī)定其糾正；④建議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)議；⑤向股東會(huì)會(huì)議提出提案；⑥對(duì)董事、管理人員提起訴訟資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途5、股份有限公司監(jiān)事會(huì)地構(gòu)成6、股份有限公司監(jiān)事會(huì)地性質(zhì)及職權(quán)7、國(guó)有獨(dú)資公司監(jiān)事會(huì)地構(gòu)成及職權(quán)國(guó)有獨(dú)資公司地監(jiān)事會(huì)有國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)代表政府派出,對(duì)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),不受公司控制,公司代表不得低于三分之一.不得少于5人.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途第3章市場(chǎng)調(diào)研管理第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研概論一、市場(chǎng)調(diào)研地含義與特點(diǎn)

市場(chǎng)調(diào)研是調(diào)研者對(duì)商品及服務(wù)市場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題地所有數(shù)據(jù),有籌劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)地收集、記錄、分析地過(guò)程.市場(chǎng)調(diào)研地基本特點(diǎn)是：（1）系統(tǒng)性.目地明確,針對(duì)性、籌劃性強(qiáng).（2）客觀性.措施科學(xué),分析客觀.

（3）時(shí)效性.一切都在變化之中

（4）多樣性.調(diào)研形式和調(diào)研措施多種多樣.

（5）不擬定性.市場(chǎng)調(diào)研成果具有某些不擬定性.

二、市場(chǎng)調(diào)研地內(nèi)容與分類

（一）市場(chǎng)調(diào)研地內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研地內(nèi)容是由市場(chǎng)調(diào)研地目地決定地.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途在市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分調(diào)研屬于戰(zhàn)略調(diào)研二）市場(chǎng)調(diào)研地分類

1.根據(jù)購(gòu)買商品目地不同,分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研.

2.根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同,分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研和零售市場(chǎng)調(diào)研.

3.根據(jù)產(chǎn)品層次不同,分為各商品類別和商品品種類地市場(chǎng)調(diào)研.

4.根據(jù)空間層次不同,分為國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研.

5.根據(jù)時(shí)間層次不同,分為常常性、一次性、定期性市場(chǎng)調(diào)研.

6.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研目地和深度不同,分為摸索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研和預(yù)測(cè)性調(diào)研.

7.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研地方式不同,分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研.

8.根據(jù)調(diào)研措施地不同,分為二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研和原始資料調(diào)研.

三、市場(chǎng)調(diào)研地程序

（一）擬定調(diào)研性質(zhì)在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研之前,必須仔細(xì)考慮所要調(diào)研地問(wèn)題.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研地問(wèn)題,市場(chǎng)調(diào)研可分為摸索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途（二）設(shè)計(jì)調(diào)研方案設(shè)計(jì)調(diào)研方案,一方面要明確調(diào)研目的.

概述重要論述課題地基本狀況,涉及調(diào)研地目地、對(duì)象、內(nèi)容和調(diào)研措施等資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途第二節(jié)二手?jǐn)?shù)據(jù)和原始資料地收集措施與例如,某連鎖店要測(cè)量其自主品牌商品地價(jià)格彈性,隨機(jī)從其連鎖店中抽取24家店參與實(shí)驗(yàn),分三個(gè)價(jià)位,每個(gè)價(jià)位抽取8家,并對(duì)各店一周地銷售狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè),以此看看在價(jià)格優(yōu)惠條件下與否會(huì)對(duì)銷售量產(chǎn)生明顯效果.

原始數(shù)據(jù)采集相比,二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研成本較低,資料容易獲得,收集資料時(shí)間較短資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途二、原始資料地收集措施

原始資料是市場(chǎng)調(diào)研人員通過(guò)實(shí)地調(diào)研獲取地第一手資料,具有直觀、具體、零散等特點(diǎn),是直觀感受.

重要采用郵寄調(diào)查、人員訪問(wèn)、電話調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、觀測(cè)法等.資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途銷售額=顧客人數(shù)×顧客人均購(gòu)買額

=動(dòng)作路線地長(zhǎng)度×路過(guò)率×視認(rèn)率×購(gòu)買率×購(gòu)買頻數(shù)×商品單價(jià)

對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō),步行動(dòng)作路線長(zhǎng)度越長(zhǎng),銷售額增長(zhǎng)越大資料個(gè)人收集整頓，勿做商業(yè)用途第三節(jié)問(wèn)卷和抽樣地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷一般由三大部分構(gòu)成：?jiǎn)柧黹_(kāi)頭部分、問(wèn)卷正文和結(jié)尾部分.總體必須具有大量性、同質(zhì)性、變異性2.抽樣調(diào)查地特點(diǎn)

（1）抽樣調(diào)查是非全面調(diào)查.（2）調(diào)查樣本是按隨機(jī)地原則抽取地,（3）抽樣調(diào)查是以抽取地所有樣本單位作為一種“代表團(tuán)”,用整個(gè)“代表團(tuán)”來(lái)代表總體,而不是用隨意挑選地個(gè)別單位代表總體,調(diào)查樣本具有充足地代表性.

（4）所抽選地調(diào)查樣本數(shù)量有保證.所抽選地調(diào)查樣本數(shù)量是根據(jù)調(diào)查誤差地規(guī)定,經(jīng)過(guò)科學(xué)地計(jì)算擬定地,（5）調(diào)查成果地精確限度較高.在調(diào)查前就可以根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)量和總體中各單位之間地差別限度進(jìn)行計(jì)算,可以把樣本誤差控制在一定范疇之內(nèi),調(diào)查成果地精確限度比較有把握.

基于以上特點(diǎn),抽樣調(diào)查被覺(jué)得是非全面調(diào)查措施中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)地措施.

3.抽樣調(diào)查地環(huán)節(jié)

（1）界定總體；（2）制定抽樣框；（3）分割總體；（4）決定樣本規(guī)模；（5）擬定調(diào)查地信度（可靠性）和效度（有效性）；（6）決定抽樣方式；（7）實(shí)行抽樣調(diào)查并推測(cè)總體等.

（二）概率抽樣措施

概率抽樣也稱隨機(jī)抽樣,是使總體中地每一種單位均有一種已知地、不為零地概率進(jìn)入樣本地抽樣措施.

概率抽樣具有三個(gè)特點(diǎn)：

（1）概率抽樣是以隨機(jī)原則為基本地；

（2）概率抽樣必須通過(guò)一定地隨機(jī)化程序來(lái)實(shí)現(xiàn)；

（3）概率抽樣地抽樣誤差是可計(jì)算和可控制地.

概率抽樣地措施重要有五種：

1.簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣

2.等距抽樣

根據(jù)總體單位排列措施,等距抽樣地單位排列可分為三類：按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)、按無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)以及介于按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)和按無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)之間地按自然狀態(tài)排列.

·按照具體實(shí)行等距抽樣地做法,等距抽樣可分為：直線等距抽樣、對(duì)稱等距抽樣和循環(huán)等距抽樣三種.

3.分層抽樣

按照各層之間地抽樣比與否相似,分層抽樣可分為等比例分層抽樣與非等比例分層抽樣兩種.

4.整群抽樣

.整群抽樣特別合用于缺少總體單位地抽樣框.

5.多階段抽樣

多階段抽樣也稱為多級(jí)抽樣,是指在抽取樣本時(shí),分為兩個(gè)或兩個(gè)以上地階段從總體中抽取樣本地一種抽樣方式.

（三）非概率抽樣方式

非概率抽樣,又稱為不等概率抽樣或非隨機(jī)抽樣,是調(diào)研者根據(jù)自己地以便或主觀判斷抽取樣本地措施.

可以根據(jù)樣本調(diào)查地成果也可在一定限度上闡明總體地性質(zhì)、特性,但不能從數(shù)量上推斷總體.偶遇抽樣、主觀抽樣個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（五）樣本容量地?cái)M定

樣本容量又稱“樣本數(shù)”.它指一種樣本地必要抽樣單位數(shù)目.

1.直覺(jué).2.記錄精度.

3.成本限制.4.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)值.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途第四節(jié)數(shù)據(jù)分析一、基本記錄分析

（一）描述記錄分析

1.集中趨勢(shì)地測(cè)度

集中趨勢(shì)地測(cè)量有三個(gè)常用地指標(biāo)：

（1）眾數(shù),是一組數(shù)據(jù)中浮現(xiàn)次數(shù)最多地變量值.

眾數(shù)地一種突出特點(diǎn)是它不受極端數(shù)值地影響.

（2）中位數(shù),是一組數(shù)據(jù)排序后處在中間位置地變量值,是一組數(shù)據(jù)地中點(diǎn),即高于和低于它地?cái)?shù)據(jù)各占一半.

（3）均值,是集中趨勢(shì)地重要測(cè)度值,用于反映一組數(shù)值型數(shù)據(jù)地一般水平.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途2.離散限度地測(cè)度

離散限度小代表性就好,反之代表性就差.

（1）極差,也稱全距,是一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差.

（2）平均差,也叫平均離差,平均差越小,闡明數(shù)據(jù)離散限度越小.（3）方差和原則差.方差是一組數(shù)據(jù)中各變量值與均值離差平方地平均數(shù).方差地平方根叫原則差.方差與原則差是描述數(shù)據(jù)分布特性地重要地記錄量,它們是反映數(shù)值型數(shù)據(jù)離散限度最重要、最常用地措施.

根據(jù)總體數(shù)據(jù)和樣本數(shù)據(jù)計(jì)算方差及原則差時(shí),計(jì)算公式略有不同.

計(jì)算總體方差：

總體原則差:

計(jì)算樣本方差:

樣本原則差：

3.有關(guān)分析

所謂有關(guān)分析,是研究現(xiàn)象之間與否存在某種依存關(guān)系,并對(duì)具體有依存關(guān)系地現(xiàn)象探討其有關(guān)方向以及有關(guān)限度,是研究隨機(jī)變量之間地有關(guān)關(guān)系地一種記錄措施.

變量之間地有關(guān)關(guān)系重要有線性有關(guān)和非線性有關(guān)、正有關(guān)和負(fù)有關(guān)等幾種形式.

對(duì)兩個(gè)變量間線性有關(guān)限度地測(cè)量稱為簡(jiǎn)樸有關(guān)系數(shù).樣本有關(guān)系數(shù)定義公式為:

個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途式中,r為樣本有關(guān)系數(shù),COVXY為協(xié)方差,Sx、Sy分別是變量x和y地原則差.（注意：公式中分子分母求和體現(xiàn)式中應(yīng)當(dāng)是i=1到n,而不是n=1到n）

有關(guān)系數(shù)r地取值范疇在-1～+1之間.

·r=1或r=-1時(shí),表白變量間地關(guān)系為完全正有關(guān)或完全負(fù)有關(guān),這是兩種極端地狀況,事實(shí)上表白兩個(gè)變量之間是線性關(guān)系；

·r=0時(shí),表白變量間不存在線性有關(guān)關(guān)系,也許是無(wú)有關(guān),也也許是非線性有關(guān)；

·0＜r＜1時(shí),表白變量間存在正有關(guān)關(guān)系；

·-l＜r＜0時(shí),表白變量同存在負(fù)有關(guān)關(guān)系.

|r|愈接近于l,變量間有關(guān)限度愈高,|r|愈接近于0,有關(guān)限度愈低.

（二）推論記錄分析

推論記錄是在隨機(jī)抽樣地基本上,根據(jù)部分資料（數(shù)據(jù)）推斷總體地措施,也即運(yùn)用樣本資料對(duì)抽出樣本地總體做出推論地措施.

1.單個(gè)樣本地參數(shù)估計(jì)

（1）點(diǎn)估計(jì).

點(diǎn)估計(jì)有多種措施,如矩法、最大似然法、最小二乘法等.

（2）區(qū)間估計(jì).置信區(qū)間給出了區(qū)間估計(jì)地精確限度,區(qū)間越小精確度越高.置信概率給出了區(qū)間估計(jì)地可靠性.

①總體方差σ2已知時(shí),總體均值μ地區(qū)間估計(jì)（采用Z記錄量）

置信度為l一α?xí)r,總體均值μ地置信區(qū)間為：

個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途②總體方差σ2未知時(shí),總體均值μ地區(qū)間估計(jì)（采用t記錄量）

如果總體服從正態(tài)分布,但σ2未知,可以用樣本原則差S替代σ建立置信區(qū)間.此時(shí)記錄量不是服從原則正態(tài)分布,而是服從自由度（df）為n-1地t分布.

此時(shí),總體均值μ在置信度為1-α下地置信區(qū)間為：

2.單個(gè)樣本地假設(shè)檢查

參數(shù)估計(jì)和假設(shè)檢查是記錄推斷地重要構(gòu)成部分,它們都是運(yùn)用樣本信息對(duì)總體狀況做出某種推斷（判斷）,但是推斷地角度不同.

·參數(shù)估計(jì)是用樣本記錄量估計(jì)總體參數(shù),估計(jì)前總體參數(shù)是未知地.

·假設(shè)檢查則是先對(duì)總體參數(shù)地值提出一種假設(shè),然后運(yùn)用樣本信息,根據(jù)抽樣分布地原理去檢查原先提出地假設(shè)與否成立.進(jìn)行假設(shè)檢查時(shí),一般通過(guò)如下環(huán)節(jié)：

（1）提出原假設(shè)和替代（備擇）假設(shè).（2）擬定并計(jì)算檢查記錄量.

總體方差σ2已知時(shí),應(yīng)用Z記錄量（服從正態(tài)分布）,計(jì)算公式為：

總體方差σ2未知時(shí),應(yīng)用t記錄量（服從t分布）,計(jì)算公式為：

（3）規(guī)定明顯性水平α,并擬定接受域與回絕域地臨界值.（4）做出記錄決策.

二、多元記錄分析

（一）多元回歸分析

多元線性回歸是簡(jiǎn)樸線性回歸地推廣,指地是多種因變量對(duì)多種自變量地回歸.計(jì)算出成果之后,要進(jìn)行檢查.常用地檢查措施有R（復(fù)有關(guān)系數(shù)）檢查、F檢查、t檢查、DW檢查等.

（二）列聯(lián)表分析

列聯(lián)表分析屬于多元描述記錄分析措施.在市場(chǎng)研究中有著廣泛地應(yīng)用.

一一般使用X2分布來(lái)進(jìn)行獨(dú)立性檢查.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（三）方差分析

方差分析,又稱“變異數(shù)分析”或“F檢查”,用于兩個(gè)或兩個(gè)以上樣本均數(shù)差別地明顯性檢查.在市場(chǎng)調(diào)研中,方差分析合用于實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、調(diào)查數(shù)據(jù)和觀測(cè)數(shù)據(jù)地分析.

無(wú)論是單因素方差分析還是多因素方差分析,其環(huán)節(jié)一般為：（1）明確因變量與自變量,建立原假設(shè)；

（2）計(jì)算總方差、組間方差、組內(nèi)方差,建立方差表；

（3）明顯性檢查,即用F檢查；

（4）分析成果.

（四）聚類分析

對(duì)樣品（指標(biāo)地觀測(cè)值）地分類被稱為Q型聚類分析；對(duì)變量（指標(biāo)）地分類被稱為R型聚類分析.

具體來(lái)說(shuō),變量地類型有三種尺度:

（1）間隔尺度,即變量用持續(xù)地量來(lái)表達(dá),如果存在絕對(duì)零點(diǎn),又稱比例尺度；（2）有序尺度,（3）名義尺度,個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途不同類型地變量,在聚類分析中,解決方式各不同樣.聚類分析措施重要有系統(tǒng)聚類法、樣品聚類法、動(dòng)態(tài)聚類法、模糊聚類法、圖論聚類法和聚類預(yù)報(bào)法等.

（五）鑒別分析

鑒別分析是根據(jù)表白事物特點(diǎn)地變量值和它們所屬地類求出鑒別函數(shù),根據(jù)鑒別函數(shù)對(duì)未知所屬類別地事物進(jìn)行分類地一種分析措施.

（六）因子分析

因子分析地基本環(huán)節(jié)是.（1）擬定研究變量；（2）計(jì)算所有變量地有關(guān)矩陣；（3）構(gòu)造因子變量；（4）因子旋轉(zhuǎn),（5）計(jì)算因子得分.

（七）結(jié)合分析

結(jié)合分析,也稱交互分析,個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途第四章生產(chǎn)管理與控制第一節(jié)生產(chǎn)籌劃一、生產(chǎn)能力

（一）生產(chǎn)能力概念

生產(chǎn)能力是生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部多種資源能力地綜合反映,直接關(guān)系著能否滿足市場(chǎng)需要.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途一般所講地生產(chǎn)能力是指狹義地生產(chǎn)能力,即公司在一定期期內(nèi),在一定地生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,所有生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)某種產(chǎn)品地最大數(shù)量或所能加工解決某種原材料地最大數(shù)量.

生產(chǎn)能力是反映公司生產(chǎn)也許性地一種重要指標(biāo),涉及三個(gè)方面含義：（1）公司地生產(chǎn)能力是按照直接參與生產(chǎn)地固定資產(chǎn)來(lái)計(jì)算地.（2）生產(chǎn)能力必須和一定地技術(shù)組織條件相聯(lián)系.生產(chǎn)能力可進(jìn)一步細(xì)分為單機(jī)（臺(tái)）生產(chǎn)能力、環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力、綜合生產(chǎn)能力.（3）生產(chǎn)能力反映地是一年內(nèi)地實(shí)物量.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（二）生產(chǎn)能力地種類

生產(chǎn)能力按其技術(shù)組織條件地不同可分為三種設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力、查定生產(chǎn)能力、籌劃生產(chǎn)能力.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（三）影響公司生產(chǎn)能力地因素

影響公司生產(chǎn)能力地多種因素諸多,最重要地因素有如下三個(gè)：1.固定資產(chǎn)地?cái)?shù)量.·設(shè)備地?cái)?shù)量應(yīng)涉及正在運(yùn)轉(zhuǎn)地和正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修地設(shè)備,也涉及因臨時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用地設(shè)備,但不涉及已報(bào)廢地、不配套地、封存待調(diào)地設(shè)備和公司備用地設(shè)備.

·生產(chǎn)面積中涉及公司廠房和其她生產(chǎn)用建筑物地面積,一切非生產(chǎn)用地房屋面積和場(chǎng)地面積均不應(yīng)列入.

2.固定資產(chǎn)地工作時(shí)間.

3.固定資產(chǎn)地生產(chǎn)效率..

（四）生產(chǎn)能力核算

公司生產(chǎn)能力地核算根據(jù)公司地產(chǎn)品品種、生產(chǎn)專業(yè)化而不同.

1.單一品種生產(chǎn)條件下生產(chǎn)能力核算

對(duì)于品種單一、批量大地公司,生產(chǎn)能力常用產(chǎn)品地實(shí)物量表達(dá),一般可以直接按設(shè)備組生產(chǎn)能力、作業(yè)場(chǎng)地生產(chǎn)能力地計(jì)算公式計(jì)算,對(duì)于流水線生產(chǎn)則可以根據(jù)節(jié)拍進(jìn)行計(jì)算.

（1）設(shè)備組生產(chǎn)能力地計(jì)算

M=F×S×P或

式中：M——設(shè)備組地生產(chǎn)能力；

F——單位設(shè)備有效工作時(shí)間；

S——設(shè)備數(shù)量；

P——產(chǎn)量定額,也稱“工作定額”,是在單位時(shí)間內(nèi)（如小時(shí)、工作日或班次）規(guī)定地應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)品地?cái)?shù)量或應(yīng)完畢地工作量；

t——時(shí)間定額,即在一定地生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下,工人或班組生產(chǎn)一定產(chǎn)品或完畢一定地作業(yè)量所需要消耗地勞動(dòng)時(shí)間.

（2）作業(yè)場(chǎng)地生產(chǎn)能力地計(jì)算

式中:M——生產(chǎn)面積地生產(chǎn)能力；F——單位面積有效工作時(shí)間；

A——生產(chǎn)面積；a——單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積；

t——單位產(chǎn)品占用時(shí)間.

（3）流水線生產(chǎn)能力計(jì)算

式中:M——流水線地生產(chǎn)能力；個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途F——流水線有效工作時(shí)間；r——流水線節(jié)拍.

2.多品種生產(chǎn)條件下生產(chǎn)能力核算

在多品種生產(chǎn)條件下,公司生產(chǎn)能力地計(jì)算措施重要有代表產(chǎn)品法和假定產(chǎn)品法兩種.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途二、生產(chǎn)籌劃地概念與指標(biāo)

（一）生產(chǎn)籌劃地概念

生產(chǎn)籌劃是有關(guān)公司生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)總體方面地籌劃,是公司在籌劃期應(yīng)達(dá)到地產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和產(chǎn)值等生產(chǎn)任務(wù)地籌劃和對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度地安排.

公司地生產(chǎn)籌劃一般分為中長(zhǎng)期生產(chǎn)籌劃、年度生產(chǎn)籌劃和生產(chǎn)作業(yè)籌劃幾種層次.

（二）生產(chǎn)籌劃指標(biāo)（掌握）

生產(chǎn)籌劃應(yīng)建立涉及產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量及產(chǎn)品產(chǎn)值四類指標(biāo)為重要內(nèi)容地生產(chǎn)指標(biāo)體系.

1.產(chǎn)品品種指標(biāo)

產(chǎn)品品種指標(biāo)是指公司在報(bào)告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品地名稱、型號(hào)、規(guī)格和種類.

產(chǎn)品品種指標(biāo)地?cái)M定一方面要考慮市場(chǎng)需求和公司實(shí)力,按產(chǎn)品品種系列平衡法來(lái)擬定.·產(chǎn)品品種系列平衡法中所講地市場(chǎng)引力是指市場(chǎng)吸引公司地能力,從四方面體現(xiàn)：產(chǎn)品資金利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率、市場(chǎng)容量、該產(chǎn)品對(duì)國(guó)計(jì)民生地影響限度.

·公司實(shí)力從四方面體現(xiàn)：本公司生產(chǎn)該種產(chǎn)品地生產(chǎn)能力、公司技術(shù)能力、公司原材料供應(yīng)能力、該產(chǎn)品銷售能力.

2.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

產(chǎn)品質(zhì)量受若干個(gè)質(zhì)量控制參數(shù)控制.對(duì)質(zhì)量參數(shù)地統(tǒng)一規(guī)定就形成了質(zhì)量技術(shù)原則.

在執(zhí)行質(zhì)量原則上有幾種形式,即國(guó)際原則、國(guó)標(biāo)、部頒原則、公司原則、公司內(nèi)部原則等.

產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)涉及兩大類：

·一類是反映產(chǎn)品自身內(nèi)在質(zhì)量地指標(biāo),重要是產(chǎn)品平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分等；

·一類是反映產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中工作質(zhì)量地指標(biāo),如質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率等.

3.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)

產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)是指公司在一定期期內(nèi)生產(chǎn)地,并符合產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定地實(shí)物數(shù)量.

擬定產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)重要采用盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法等.

盈虧平衡分析法又稱量本利法或保本點(diǎn)法.它是根據(jù)公司在一定條件下,產(chǎn)品產(chǎn)銷量、生產(chǎn)總成本和利潤(rùn)具有一定關(guān)系來(lái)分析判斷地.

E=Tr-（F+VQ）

式中:E——利潤(rùn)；Tr——銷售收入；

F——固定成本；V——單位產(chǎn)品變動(dòng)成本；

Q——產(chǎn)銷量.其中,Tr=P×Q；

P為產(chǎn)品價(jià)格.Q=F/（P-v）

4.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)

產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)是用貨幣表達(dá)地產(chǎn)量指標(biāo),能綜合反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果,以便進(jìn)行不同行業(yè)間比較.

根據(jù)具體內(nèi)容與作用不同,分為工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)商品產(chǎn)值和工業(yè)增長(zhǎng)值三種形式.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途三、生產(chǎn)籌劃地編制編制生產(chǎn)籌劃地重要環(huán)節(jié),大體可以歸納如下

1.調(diào)查研究2.統(tǒng)籌安排,初步提出生產(chǎn)籌劃指標(biāo)

3.綜合平衡,編制籌劃草案4.生產(chǎn)籌劃大綱定稿與報(bào)批

四、產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度地安排

產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度應(yīng)做到：保證交貨時(shí)期地需要、均衡生產(chǎn)、合理配備和充足運(yùn)用公司資源.

產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度地安排取決于公司地生產(chǎn)類型和產(chǎn)品地生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn).

（一）大量大批生產(chǎn)公司

大量大批生產(chǎn)公司安排出產(chǎn)進(jìn)度地重要內(nèi)容是擬定籌劃年度內(nèi)各季,月地產(chǎn)量.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途措施含義合用狀況各期產(chǎn)量年均分派法也叫均勻分派法,即將全年籌劃產(chǎn)量平均分派到各季、月合用于社會(huì)對(duì)該產(chǎn)品需要比較穩(wěn)定地狀況各期產(chǎn)量均勻增長(zhǎng)分派法將全年籌劃產(chǎn)量均勻地安排到各季、月合用于社會(huì)對(duì)該產(chǎn)品需要不斷增長(zhǎng)地狀況各期產(chǎn)量拋物線型增長(zhǎng)分派法將全年籌劃產(chǎn)量按照開(kāi)始增長(zhǎng)較快,后來(lái)增長(zhǎng)較慢地規(guī)定安排各月任務(wù),使產(chǎn)量增長(zhǎng)地曲線呈拋物線形狀合用于新產(chǎn)品地開(kāi)發(fā),且對(duì)該產(chǎn)品地需求不斷增長(zhǎng)地狀況（二）成批生產(chǎn)公司

（三）單件小批生產(chǎn)公司第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)籌劃一、生產(chǎn)作業(yè)籌劃地概念

生產(chǎn)作業(yè)籌劃是生產(chǎn)籌劃工作地繼續(xù),是公司年度生產(chǎn)籌劃地具體執(zhí)行籌劃.二、期量原則

期量原則,又稱作業(yè)籌劃原則,是指為加工對(duì)象（零件、部件、產(chǎn)品等）在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面規(guī)定地原則數(shù)據(jù).是編制生產(chǎn)作業(yè)籌劃地重要根據(jù).

1.大批大量生產(chǎn)公司地期量原則

大批大量生產(chǎn)公司地期量原則有：節(jié)拍或節(jié)奏、流水線地原則工作批示圖表、在制品定額等.

·2.成批輪流生產(chǎn)公司地期量原則

成批輪流生產(chǎn)公司地期量原則有:批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等.

3.單件小批生產(chǎn)公司地期量原則

單件小批生產(chǎn)公司地期量原則有：生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等.

三、生產(chǎn)作業(yè)籌劃編制·安排車間生產(chǎn)任務(wù)地措施隨車間地生產(chǎn)類型和生產(chǎn)組織形式而不同,重要有在制品定額法、合計(jì)編號(hào)法、生產(chǎn)周期法.

l.在制品定額法

在制品定額法也叫連鎖計(jì)算法,適合大批大量生產(chǎn)類型公司地生產(chǎn)作業(yè)籌劃編制.

這種措施是運(yùn)用預(yù)先制定地在制品定額,按照工藝反順序計(jì)算措施,調(diào)節(jié)車間地投入和出產(chǎn)數(shù)量,順次擬定各車間地生產(chǎn)任務(wù).

本車間出產(chǎn)量=后續(xù)車間投入量+本車間半成品外售量+（車間之間半成品占用定額一期初估計(jì)半成品庫(kù)存量）

本車間投入量=本車間出產(chǎn)量+本車間籌劃容許廢品數(shù)+（本車間期末在制品定額一本車間期初在制品估計(jì)數(shù)）

2.提前期法（合計(jì)編號(hào)法）

提前期法合用于成批生產(chǎn)類型公司地生產(chǎn)作業(yè)籌劃編制.

公式如下：

本車間投入提前期=本車間出產(chǎn)提前期+本車間生產(chǎn)周期

本車出產(chǎn)提前期=后車間投入提前期+保險(xiǎn)期

提前量=提前期×平均日產(chǎn)量

本車間出產(chǎn)合計(jì)號(hào)數(shù)=最后車間出產(chǎn)合計(jì)號(hào)十本車間地出產(chǎn)提前期×最后車間平均日產(chǎn)量

本車間投入合計(jì)號(hào)數(shù)=最后車間出產(chǎn)合計(jì)號(hào)十本車間投入提前期×最后車間平均日產(chǎn)量

3.生產(chǎn)周期法

生產(chǎn)周期法合用單件小批生產(chǎn)類型公司地生產(chǎn)作業(yè)籌劃編制.

第三節(jié)生產(chǎn)控制個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途一、生產(chǎn)控制地概念

生產(chǎn)控制是指為保證生產(chǎn)籌劃目的地實(shí)現(xiàn),按照生產(chǎn)籌劃地規(guī)定,對(duì)公司地生產(chǎn)活動(dòng)全過(guò)程地檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調(diào)節(jié)地系列活動(dòng).

生產(chǎn)控制有廣義和狹義之分.

·狹義地生產(chǎn)控制重要指地是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中生產(chǎn)進(jìn)度控制,又稱生產(chǎn)作業(yè)控制

生產(chǎn)控制地目地是提高生產(chǎn)管理地有效性：完畢進(jìn)度籌劃+減少成本

二、生產(chǎn)控制地基本程序

生產(chǎn)控制涉及三個(gè)階段,即測(cè)量比較、控制決策、實(shí)行執(zhí)行.

（一）擬定控制地原則

制定原則就是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中地人力、物力和財(cái)力,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)進(jìn)度規(guī)定一種數(shù)量界線.

制定原則地措施一般有如下幾種：

1.類比法.2.分解法.3.定額法.4.原則化法.這種措施在質(zhì)量控制中用得較多.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（二）根據(jù)原則檢查實(shí)際執(zhí)行狀況（三）控制決策

（四）實(shí)行執(zhí)行

三、生產(chǎn)控制地方式

根據(jù)生產(chǎn)管理地自身特點(diǎn),常把生產(chǎn)控制方式劃分為如下三種.屬于反饋控制地事后控制方式,事中控制方式,屬于前饋控制事前控制方式個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途第四節(jié)生產(chǎn)作業(yè)控制廣義上生產(chǎn)作業(yè)控制一般涉及生產(chǎn)進(jìn)度控制、在制品控制、庫(kù)存控制,生產(chǎn)調(diào)度等.

一、生產(chǎn)進(jìn)度控制

（一）生產(chǎn)進(jìn)度控制概述

進(jìn)度管理地目的是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn),個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（二）生產(chǎn)進(jìn)度控制目地

生產(chǎn)進(jìn)度控制地目地在于根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)籌劃,檢查零部件地投入和出產(chǎn)數(shù)量、出產(chǎn)時(shí)間和配套性,保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)裝配出廠.

（三）生產(chǎn)進(jìn)度控制地內(nèi)容（掌握）

生產(chǎn)控制地核心在于進(jìn)度管理,生產(chǎn)進(jìn)度控制地基本內(nèi)容重要涉及投入進(jìn)度控制、工序進(jìn)度控制和出產(chǎn)進(jìn)度控制.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途二、在制品控制

（一）在制品概念

一般根據(jù)所處地不同工藝階段,把在制品分為毛坯、半成品、入庫(kù)前成品和車間在制品.

（二）在制品控制

在制品控制是公司生產(chǎn)控制地基本工作,是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中各工序原材料、半成品等在制品所處位置、數(shù)量、車間之間地物料轉(zhuǎn)運(yùn)等進(jìn)行地控制.

（三）在制品控制地工作內(nèi)容

（四）在制品定額

在制品定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,各生產(chǎn)環(huán)節(jié)為了保證數(shù)量上地銜接所必需地、最低限度地在制品儲(chǔ)藏量.

1.大量流水線生產(chǎn)條件下在制品定額地制定

（1）流水線內(nèi)部在制品定額地制定.流水線內(nèi)部地在制品分為工藝在制品、運(yùn)送在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險(xiǎn)在制品四種.

·（2）流水線之間地在制品定額地制定.流水線之間地在制品有運(yùn)送在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險(xiǎn)在制品之分.

·2.成批生產(chǎn)條件下在制品定額地制定

成批生產(chǎn)條件下可按車間內(nèi)部在制品和車間之間半成品來(lái)擬定.

三、庫(kù)存控制

（一）庫(kù)存控制地概念

庫(kù)存從廣義上講是指一切臨時(shí)閑置但可用于將來(lái)地資源儲(chǔ)藏,涉及人、財(cái)、物、信息等.狹義上講是指用于保證生產(chǎn)順利進(jìn)行或滿足顧客需求地物料儲(chǔ)藏.

（二）庫(kù)存地合理控制

庫(kù)存控制貫徹到庫(kù)存管理上就是減少庫(kù)存成本.

1.庫(kù)存管理成本

（1）倉(cāng)儲(chǔ)成本,（2）訂貨成本,.（3）機(jī)會(huì)成本,個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途2.減少庫(kù)存措施

（1）減少周轉(zhuǎn)庫(kù)存,.（2）減少在途庫(kù)存,（3）減少調(diào)節(jié)庫(kù)存,基本方略是盡量使生產(chǎn)和需求相吻合.（4）減少安全庫(kù)存.安全庫(kù)存是一種額外持有地庫(kù)存,避免不測(cè)缺貨影響生產(chǎn)和銷售,起緩沖器作用.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途3.庫(kù)存控制基本措施

庫(kù)存控制基本措施有定量控制怯、定期控制法、ABC法等.

（1）定量控制法,（2）定期控制法,又稱訂貨間隔期法.

（3）ABC分類法,又稱帕雷托法.分清主次、分類管理.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途四、生產(chǎn)調(diào)度

（一）生產(chǎn)調(diào)度地概念

生產(chǎn)調(diào)度以生產(chǎn)進(jìn)度籌劃為根據(jù),生產(chǎn)進(jìn)度籌劃要通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度來(lái)實(shí)現(xiàn).

（二）生產(chǎn)調(diào)度工作地重要內(nèi)容與基本規(guī)定

1.生產(chǎn)調(diào)度工作地重要內(nèi)容

2.生產(chǎn)調(diào)度工作地基本規(guī)定

對(duì)生產(chǎn)調(diào)度工作地基本規(guī)定是迅速和精確.

（三）生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)地組織

一般大中型公司設(shè)廠級(jí)、車間和工段三級(jí)調(diào)度.

中小型公司一般則只設(shè)廠部、車間二級(jí)調(diào)度.

（四）調(diào)度制度與措施

1.調(diào)度工作制度2.實(shí)行值班制度

3.調(diào)度會(huì)議制度4.健全現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度

5.堅(jiān)持班前班后小組會(huì)制度

第五節(jié)現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制地措施個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途一、MRP、MRPⅡ和ERP

（一）物料需求籌劃（MaterialRequirementsPlanning,簡(jiǎn)稱MRP）

1.物料需求籌劃（MRP）概述

20世紀(jì)40年代,為解決庫(kù)存控制問(wèn)題,人們提出了訂貨點(diǎn)法.訂貨點(diǎn)法能保證穩(wěn)定均衡消耗狀況下物料需求不浮現(xiàn)短缺.

2.物料需求籌劃（MRP）地原理：“反推法”

物料需求籌劃（MRP）地基本原理重要來(lái)自兩個(gè)方面：

（1）遵循以最后產(chǎn)品地生產(chǎn)籌劃導(dǎo)出所需有關(guān)物料（原材料、零部件、組件等）地需求量和需求時(shí)間.

（2）根據(jù)各有關(guān)物料地需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）周期擬定該物料開(kāi)始生產(chǎn)（訂貨）時(shí)間.因此物料需求籌劃（MRP）較之以往地籌劃不同之處是基于對(duì)將來(lái)地需求.

3.物料需求籌劃（MRP）地構(gòu)造

物料需求籌劃（MRP）地重要根據(jù)是主生產(chǎn)籌劃、物料清單和庫(kù)存解決信息三大部分,它們是物料需求籌劃（MRP）地重要輸入信息.

·主生產(chǎn)籌劃又稱產(chǎn)品出產(chǎn)籌劃,它是物料需求籌劃（MRP）地最重要輸入,·物料清單又稱產(chǎn)品構(gòu)造文獻(xiàn),·庫(kù)存解決信息又稱庫(kù)存狀態(tài)文獻(xiàn),個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途通過(guò)MRP解決器解決輸入信息獲得地輸出信息重要是輸出報(bào)告.輸出報(bào)告涉及主報(bào)告和輔助報(bào)告.

獨(dú)立需求物料由主生產(chǎn)籌劃體現(xiàn).

（二）制造資源籌劃（ManufacturingResourcesPlanning,簡(jiǎn)稱MRPⅡ）

1.制造資源籌劃（MRPⅡ）概述

MRPⅡ是一種完整地公司籌劃與控制系統(tǒng),它幾乎涵蓋了公司中地多種因素.

2.制造資源籌劃（MRPⅡ）地構(gòu)造

制造資源籌劃（MRPⅡ）構(gòu)造重要涉及三大部分：籌劃和控制地流程系統(tǒng)、基本數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng).個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途3.制造資源籌劃（MRPⅡ）地應(yīng)用

（三）公司資源籌劃（EnterpriseResourcePlanning,簡(jiǎn)稱ERP）

1.公司資源籌劃（ERP）概述MRP是ERP地核心,而MRPⅡ是ERP地重要構(gòu)成部分.

2.公司資源籌劃（ERP）地內(nèi)容

在目前較多地生產(chǎn)公司中使用地ERP重要涉及生產(chǎn)控制功能模塊、物流管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊和人力資源管理模塊四個(gè)部分.

（1）生產(chǎn)控制模塊是ERP地核心模塊,（2）物流管理模塊是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)地重要條件和保證,它涉及分銷管理、庫(kù)存控制、采購(gòu)管理三個(gè)部分.（3）財(cái)務(wù)管理模塊是信息地歸納者,在ERP中十分重要.它重要涉及會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩部分.

（4）人力資源管理模塊重要涉及人力資源規(guī)劃地輔助決策、招聘管理、工時(shí)管理、工資管理、差旅核算等,它在ERP中發(fā)揮地作用十分重要.

3.公司資源籌劃（ERP）地運(yùn)營(yíng)

重要涉及如下四個(gè)階段：

（1）前期工作階段.

（2）實(shí)行準(zhǔn)備階段.

（3）實(shí)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)及實(shí)用化階段.是ERP轉(zhuǎn)入實(shí)用化地核心階段.

（4）更新和升級(jí)階段.

二、豐田生產(chǎn)方式和看板管理

（一）豐田式生產(chǎn)管理概述

最基本地理念就是從（顧客地）需求出發(fā),·“準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)”這種手段是豐田生產(chǎn)方式地核心.

·具體地思想和手段涉及

1.準(zhǔn)時(shí)化“準(zhǔn)時(shí)化（JIT）”和“自動(dòng)化（jidoka）”是貫穿豐田生產(chǎn)方式地兩大支柱.

2.自動(dòng)化3.原則化4.多技能作業(yè)員

5.看板管理自動(dòng)化與準(zhǔn)時(shí)化為豐田式生產(chǎn)管理地兩大支柱,而看板管理可以說(shuō)是讓系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)地工具.

實(shí)行看板管理是有條件地,如生產(chǎn)地均衡化、作業(yè)地原則化、設(shè)備布置合理化等.

6.全員參與地現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)

豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式地目的和目的體系中地各子目的是通過(guò)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系地最為基本地支撐——全員參與地改善活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)地豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式具有獨(dú)特地動(dòng)態(tài)自我完善地機(jī)制.

7.全面質(zhì)量管理：全體人員參與,波及生產(chǎn)產(chǎn)品全過(guò)程.

（二）看板管理

1.看板地基本概念

看板管理,簡(jiǎn)而言之,是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制地信息系統(tǒng).

2.看板地功能

看板地功能重要有如下四點(diǎn)：

（1）生產(chǎn)以及運(yùn)送地工作指令.

（2）避免過(guò)量生產(chǎn)和過(guò)量運(yùn)送.

（3）進(jìn)行“目視管理”地工具.

（4）改善地工具.

3.看板地種類

實(shí)際生產(chǎn)管理中使用地看板形式諸多.

常常被使用地看板重要有兩種：取料看板和生產(chǎn)看板.

·取料看板標(biāo)明了后道工序應(yīng)領(lǐng)取地物料地?cái)?shù)量等信息

·生產(chǎn)看板則顯示著前道工序應(yīng)生產(chǎn)地物品地?cái)?shù)量等信息

4.看板地使用規(guī)則

規(guī)則重要內(nèi)容有如下五點(diǎn)：

（1）不合格品不交后工序.

（2）后工序來(lái)取件.

（3）只生產(chǎn)后道工序領(lǐng)取地工件數(shù)量.超過(guò)看板規(guī)定地?cái)?shù)量不生產(chǎn),同步完全按看板浮現(xiàn)地順序生產(chǎn).

（4）均衡化生產(chǎn).

（5）運(yùn)用減少看板數(shù)量來(lái)提高管理水平.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途第五章物流管理

第一節(jié)物流管理概述一、物流及物流管理地概念

（一）物流地概念物流是一種物品地實(shí)體流動(dòng)過(guò)程,在流通過(guò)程中發(fā)明價(jià)值、滿足顧客及社會(huì)性需求,也就是說(shuō)物流地本質(zhì)是服務(wù).個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（二）物流管理地概念

物流管理是指為了以最低地物流成本達(dá)到顧客所滿意地服務(wù)水平,對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行地籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制.

物流管理地主線目的是以最低地成本向顧客提供滿意地服務(wù),達(dá)到最佳地經(jīng)濟(jì)效益.

根據(jù)公司物流活動(dòng)地特點(diǎn),公司物流管理可以從物流戰(zhàn)略管理、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理、物流作業(yè)管理三個(gè)層面上展開(kāi).

二、物流活動(dòng)地功能要素

七要素：運(yùn)送、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和物流信息.

（一）運(yùn)送

運(yùn)送是物流各環(huán)節(jié)中最重要地部分,是物流地核心,也有人將運(yùn)送作為物流地代名詞.

（二）儲(chǔ)存

儲(chǔ)存具有保管、調(diào)節(jié)、配送、節(jié)省方面地功能.

儲(chǔ)存地業(yè)務(wù)管理,概括起來(lái),重要涉及入庫(kù)管理、在庫(kù)管理和出庫(kù)管理.

儲(chǔ)存地合理化有兩個(gè)層面地含義：

一是儲(chǔ)存合理化地原則,重要涉及：面向通道原則、高層堆碼地原則、先出原則、回轉(zhuǎn)相應(yīng)原則、同一性原則、似性原則、形狀特性原則、形狀特性原則、位置標(biāo)志原則、網(wǎng)絡(luò)化保管原則；

二是儲(chǔ)存地現(xiàn)代化,重要涉及：管理人員地現(xiàn)代化、儲(chǔ)存管理技術(shù)地現(xiàn)代化、儲(chǔ)存管理措施地科學(xué)化、內(nèi)部管理規(guī)范化.

（三）裝卸搬運(yùn)（四）包裝

包裝可大體劃分為兩類.

一類是工業(yè)包裝,或叫運(yùn)送包裝、大包裝.工業(yè)包裝地對(duì)象有煤炭、礦石、棉花、糧食等.工業(yè)包裝地原則是便于運(yùn)送,便于裝卸,便于保管,能保質(zhì)、保量、促銷.

另一類是商業(yè)包裝,或叫銷售包裝、小包裝.商業(yè)包裝地目地重要是增進(jìn)銷售,包裝精細(xì)、講究,以利于宣傳、吸引消費(fèi)者購(gòu)買.

（五）流通加工

（六）配送集貨、分揀、配貨、配裝、配送運(yùn)送、送達(dá)服務(wù)以及配送加工等是配送最基本地構(gòu)成單元.

（七）物流信息

物流信息功能是物流活動(dòng)順暢進(jìn)行地保障,是物流活動(dòng)獲得高效益地前提,是公司管理和經(jīng)營(yíng)決策地根據(jù).個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途三、公司物流

（一）公司物流地內(nèi)涵

公司物流從公司角度上研究與之有關(guān)地物流活動(dòng),是以公司經(jīng)營(yíng)為核心地物流活動(dòng),是具體地、微觀地物流活動(dòng)地典型領(lǐng)域.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（二）公司物流地分類

按主體物流活動(dòng)區(qū)別,公司物流可以辨別為供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流、廢棄物物流五種具體地物流活動(dòng)

四、現(xiàn)代物流地發(fā)展與趨勢(shì)

（一）美國(guó)物流地發(fā)展

（二）日本物流地發(fā)展個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（三）國(guó)內(nèi)物流地發(fā)展

國(guó)內(nèi)物流地發(fā)展可分為四個(gè)階段：

1.物流初期發(fā)展階段（1949～1965年）.

2.物流停滯階段（1966～1977年）.文化大革命地影響

3.物流較快發(fā)展階段（1978—1990年）.黨地十一屆三中全會(huì),物流已逐漸打破部門、地區(qū)地界線,向社會(huì)化、專業(yè)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展.

4.現(xiàn)代物流起步階段（1991年）.國(guó)內(nèi)物流業(yè)正穩(wěn)步地走向現(xiàn)代化.

（四）現(xiàn)代物流地最新發(fā)展趨勢(shì)

1.第三方物流：（Third-PartyLogistics,TPL）

第三方物流地基本特性

（1）關(guān)系契約化.（2）服務(wù)個(gè)性化.

（3）功能專業(yè)化.（4）管理系統(tǒng)化.

（5）信息網(wǎng)絡(luò)化.

2.全球物流個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途成功公司全球物流活動(dòng)地經(jīng)驗(yàn)是“全球思考,本地行動(dòng),或者說(shuō)是“全球協(xié)調(diào),本地管理”.

3.綠色物流

第二節(jié)供應(yīng)物流管理個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途一、供應(yīng)物流概述

（一）采購(gòu)采購(gòu)是供應(yīng)物流與社會(huì)物流地銜接點(diǎn).（二）供應(yīng)供應(yīng)是供應(yīng)物流與生產(chǎn)物流地銜接點(diǎn).（三）庫(kù)存管理庫(kù)存管理是供應(yīng)物流地核心部分.

（四）倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理是供應(yīng)物流地轉(zhuǎn)折點(diǎn).二、采購(gòu)決策

（一）采購(gòu)決策地內(nèi)容（二）經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量

經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量,事實(shí)上就是兩次進(jìn)貨間隔地合理庫(kù)存量,即常常庫(kù)存定額.

根據(jù)常常庫(kù)存定額和安全庫(kù)存量,就可擬定最高庫(kù)存量和最低庫(kù)存量這兩個(gè)數(shù)量地界線.

經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型（EconomicOrderQuantity,簡(jiǎn)稱EOQ模型）是由擬定性存儲(chǔ)模型推出地,進(jìn)貨時(shí)間間隔和進(jìn)貨數(shù)量是兩個(gè)最重要地變量.運(yùn)用這種措施,可以獲得存儲(chǔ)費(fèi)用與進(jìn)貨費(fèi)用之間地平衡,擬定最佳進(jìn)貨數(shù)量和進(jìn)貨時(shí)間.

庫(kù)存物資地成本涉及了物資價(jià)格、采購(gòu)費(fèi)用（采購(gòu)費(fèi)用是固定地,采購(gòu)費(fèi)用與采購(gòu)次數(shù)成正比,與一次采購(gòu)量無(wú)關(guān)）和保管費(fèi)用.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途三、供應(yīng)存貨地庫(kù)存控制

1.正常庫(kù)存..

2.安全庫(kù)存.

庫(kù)存控制地內(nèi)容涉及庫(kù)存控制方略、庫(kù)存籌劃及庫(kù)存動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié).

（一）精確預(yù)測(cè)需求：市場(chǎng)——生產(chǎn)——供應(yīng)

（二）庫(kù)存控制

1.庫(kù)存地性質(zhì)

在研究庫(kù)存系統(tǒng)性質(zhì)時(shí),需求、補(bǔ)給、約束和成本是任何庫(kù)存系統(tǒng)都共有地構(gòu)成部分.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途2.庫(kù)存地目的

庫(kù)存地目的應(yīng)歸結(jié)為：使庫(kù)存投入至少,對(duì)顧客地服務(wù)水平最高和保證公司地有效經(jīng)營(yíng).

四、準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)

（一）準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)地概念和意義

極限目的是原材料和外購(gòu)件地庫(kù)存為零、缺陷為零.

（二）準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)地方略

準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)地方略重要涉及減少供貨商地?cái)?shù)量、小批量采購(gòu)、保證采購(gòu)地質(zhì)量、合理選擇供貨方、可靠地送貨和特定地包裝規(guī)定.

第三節(jié)生產(chǎn)物流管理個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途一、生產(chǎn)物流概述

（一）生產(chǎn)物流地概念

（二）生產(chǎn)物流地重要影響因素

影響生產(chǎn)物流地重要因素有：生產(chǎn)地類型、生產(chǎn)規(guī)模、公司地專業(yè)化與協(xié)作水平.

二、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（一）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)地概念

（二）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)地意義——減少庫(kù)存,減少資金占用,保證生產(chǎn)地持續(xù)進(jìn)行.

（三）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)地目的

準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式將獲取最大利潤(rùn)作為公司經(jīng)營(yíng)地最后目的,將減少成本作為基本目的.

1.減少庫(kù)存,最后降為零庫(kù)存

2.減少換產(chǎn)時(shí)間與生產(chǎn)提前期

3.消除揮霍實(shí)現(xiàn)最大地節(jié)省

（四）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)地管理內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式地管理內(nèi)容重要有：生產(chǎn)實(shí)績(jī)管理、改善籌劃、原則作業(yè)、異常顯示看板、生產(chǎn)進(jìn)度看板、在庫(kù)量控制、設(shè)備運(yùn)用率、工時(shí)管理.

（五）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)地基本措施

為了達(dá)到減少成本這一基本目的,準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式地基本措施可概括為三個(gè)方面：適時(shí)適量生產(chǎn)、彈性配備作業(yè)人數(shù)、質(zhì)量保證.

1.適時(shí)適量生產(chǎn)

（1）生產(chǎn)同步化.（2）生產(chǎn)均衡化.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途第四節(jié)銷售物流管理一、銷售物流概述公司銷售物流通過(guò)包裝、成品儲(chǔ)存、銷售渠道、產(chǎn)品發(fā)送及有關(guān)信息地解決等一系列環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng).（一）包裝

包裝可視為生產(chǎn)物流系統(tǒng)地終點(diǎn),也是銷售物流系統(tǒng)地起點(diǎn).

（二）成品儲(chǔ)存

成品儲(chǔ)存涉及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、物品養(yǎng)護(hù)和庫(kù)存控制.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（三）銷售渠道

銷售渠道地構(gòu)造有

1.生產(chǎn)者一消費(fèi)者,銷售渠道最短.

2.生產(chǎn)者一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者,銷售渠道最長(zhǎng).

3.生產(chǎn)者一零售商或批發(fā)商一消費(fèi)者,銷售渠道介于以上兩者之間.

影響銷售渠道選擇地因素有政策性因素、產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素和生產(chǎn)公司自身因素.

（四）產(chǎn)成品地發(fā)送

由生產(chǎn)者直接發(fā)貨時(shí),應(yīng)考慮發(fā)貨批量大小問(wèn)題.它將直接影響到物流成本費(fèi)用,要使發(fā)貨批量遵循運(yùn)送費(fèi)用與倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用最小地原則.

（五）信息解決個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途二、分銷需求籌劃（DRP）

（一）分銷需求籌劃（DRP）地概念

（二）分銷需求籌劃（DRP）地原理

DRP在兩類公司中可以得到應(yīng)用：

一類是流通公司,一類是一部分較大型地生產(chǎn)公司.

輸入地文獻(xiàn)：（1）社會(huì)需求文獻(xiàn).（2）庫(kù)存文獻(xiàn).（3）生產(chǎn)公司資源文獻(xiàn).個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途輸出地兩個(gè)籌劃是：（1）送貨籌劃.（2）訂貨進(jìn)貨籌劃.（三）實(shí)行分銷需求籌劃（DRP）地意義（四）分銷需求籌劃（DRP）地發(fā)展——DRPⅡDRPⅡ具有如下重要特點(diǎn)：（1）在功能方面,DRPⅡ除了具有物資地進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)地管理職能外,還具有對(duì)車輛、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)用以及成本、利潤(rùn)核算等功能.此外,尚有物流優(yōu)化、管理決策等功能.（2）在具體內(nèi)容上,DRPⅡ增長(zhǎng)了車輛管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流能力籌劃、物流優(yōu)化輔助決策系統(tǒng)和成本核算系統(tǒng).（3）具有閉環(huán)性.DRPⅡ是一種自我適應(yīng)、自我發(fā)展地閉環(huán)系統(tǒng).信息系統(tǒng)也是一種閉環(huán)反饋系統(tǒng),訂貨信息和送貨信息都反饋到倉(cāng)庫(kù)和車隊(duì).

第五節(jié)回收物流與廢棄物流管理個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途一、物流循環(huán)過(guò)程（熟悉）

排泄物地產(chǎn)生來(lái)自于生產(chǎn)過(guò)程、流通過(guò)程、消費(fèi)三個(gè)方面.

（一）生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生地排泄物

1.工藝性排放物.

2.生產(chǎn)過(guò)程中地廢品、廢料.

3.裝備、設(shè)施和勞動(dòng)工具地報(bào)廢.

（二）流通過(guò)程產(chǎn)生地排泄物

（三）消費(fèi)后產(chǎn)生地排泄物

消費(fèi)后產(chǎn)生地廢棄物稱為一般廢棄物或生活廢棄物、垃圾,重要由政府財(cái)政支付其解決費(fèi)用.

二、回收物流與廢棄物流地概念

對(duì)排放物解決有兩方面含義：

一是將其中有再運(yùn)用價(jià)值地部分加以分揀、加工、分解,使其成為有用地物資重新進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域.這稱為回收.

二是對(duì)已喪失再運(yùn)用價(jià)值地排放物,從環(huán)保地目地出發(fā)將其焚燒,或送到指定地點(diǎn)堆放掩埋,對(duì)具有放射性物質(zhì)或有毒物質(zhì)地工業(yè)廢物,還要采用特殊地解決措施.這稱為廢棄.

三、回收物流與廢棄物流地特點(diǎn)

1.小型化、專用化地裝運(yùn)設(shè)備2.簡(jiǎn)易地儲(chǔ)存、包裝規(guī)定3.多樣化地流通加工4.低成本地規(guī)定

四、回收物流與廢棄物流地物流方式個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途（一）廢棄物流地物流方式

廢棄物流地物流方式重要有：垃圾掩埋、垃圾焚燒、垃圾堆放、凈化解決加工.（二）回收物流地物流方式

回收物流地物流方式重要有：

1.以廢玻璃瓶為代表地回送復(fù)用物流系統(tǒng)

這種回運(yùn)系統(tǒng)只適合汽車運(yùn)送方式.

2.以廢紙為代表地收集集貨品流系統(tǒng)個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途3.以粉煤灰為代表地聯(lián)產(chǎn)供應(yīng)物流系統(tǒng)

4.以廢玻璃為代表地原廠復(fù)用物流系統(tǒng)

第6章技術(shù)創(chuàng)新管理第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新含義、類型與過(guò)程1、創(chuàng)新地含義與五種狀況含義：把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件地新組合引入生產(chǎn)體系,目地為了獲取潛在地利潤(rùn).五種狀況：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新地資源、組織管理創(chuàng)新2、產(chǎn)品創(chuàng)新地含義與類型含義：給顧客提供新地或更好地服務(wù)而發(fā)生產(chǎn)品技術(shù)變化.類型：重大創(chuàng)新、漸進(jìn)創(chuàng)新3、工藝創(chuàng)新地含義與類型（和產(chǎn)品創(chuàng)新相似）產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新地區(qū)別：①產(chǎn)品創(chuàng)新能制造產(chǎn)品地差別化,工藝創(chuàng)新可以減少公司地成本；②工藝創(chuàng)新一般隨著著組織構(gòu)造和管理系統(tǒng)地重大變革,產(chǎn)品創(chuàng)新獨(dú)立與組織系統(tǒng)實(shí)行地；③工藝創(chuàng)新相對(duì)系統(tǒng),產(chǎn)品創(chuàng)新相對(duì)獨(dú)立；④產(chǎn)品創(chuàng)新重要是向市場(chǎng)提供產(chǎn)品,工藝創(chuàng)新只在少數(shù)狀況下向市場(chǎng)提供產(chǎn)品；⑤產(chǎn)品創(chuàng)新地成本費(fèi)用一般通過(guò)產(chǎn)品地銷售收入不久得到價(jià)值補(bǔ)償,工藝創(chuàng)新地成本費(fèi)用多數(shù)狀況下是通過(guò)折舊、生產(chǎn)率提高后得到價(jià)值補(bǔ)償.⑥產(chǎn)品創(chuàng)新頻率由高究竟遞減,工藝創(chuàng)新頻率呈峰狀個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途4、原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸取創(chuàng)新地含義根據(jù)創(chuàng)新模式地不同分類.①原始創(chuàng)新：重要集中在基本科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域,本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性；②集成創(chuàng)新：主題是公司,所應(yīng)用到地所有單項(xiàng)技術(shù)都不是原創(chuàng)地,都是已經(jīng)存在地,其創(chuàng)新之處在于對(duì)這些已經(jīng)存在地單項(xiàng)技術(shù)按照自己地需要進(jìn)行了系統(tǒng)集成并發(fā)明出全新地產(chǎn)品或工藝.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途③引進(jìn)、消化吸取再創(chuàng)新：運(yùn)用和重引進(jìn)地技術(shù)資源,在消化吸取地基本上完畢重大創(chuàng)新.與集成創(chuàng)新地不同：集成創(chuàng)新地成果是一種全新地產(chǎn)品,而引進(jìn)、吸取再創(chuàng)新地成果是產(chǎn)品價(jià)值鏈某個(gè)或者某些重要環(huán)節(jié)地重大創(chuàng)新.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途三者之間地關(guān)系：是三個(gè)有機(jī)構(gòu)成部分,也是一種必然發(fā)展過(guò)程.5、國(guó)家創(chuàng)新體系地含義指由公共機(jī)構(gòu)和私人機(jī)構(gòu)構(gòu)成地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中個(gè)行為主體地制度安排及互相作用.其功能是優(yōu)化創(chuàng)新資源配備,協(xié)調(diào)國(guó)家地創(chuàng)新活動(dòng).個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途6、國(guó)內(nèi)國(guó)家創(chuàng)新及其六個(gè)系統(tǒng)和四個(gè)平臺(tái)基本六個(gè)系統(tǒng)：①以政府為主導(dǎo)地管理調(diào)控體系；②以公司為主體,產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)地技術(shù)創(chuàng)新體系；③以科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)為主體地科學(xué)創(chuàng)新體系；④以中介機(jī)構(gòu)為紐帶地科技服務(wù)體系；⑤軍民結(jié)合地科技創(chuàng)新體系；⑥具有地區(qū)特色地區(qū)域區(qū)域創(chuàng)新體系.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途四個(gè)基本：①科技信息、公共數(shù)據(jù)、技術(shù)交互與軍民共享平臺(tái)基本；②適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展地人才基本；③有助于創(chuàng)新地政策法規(guī)基本；④加法創(chuàng)新活力地文化基本.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新組織與管理1、直線制組織、事業(yè)部制組織、矩陣組織構(gòu)造與技術(shù)創(chuàng)新地互動(dòng)關(guān)系①直線制：直線制以工作為原則形成,合用于規(guī)模較小,生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)樸地公司.研發(fā)部門獨(dú)立于其她部門之外.這種構(gòu)造缺少橫向聯(lián)系、權(quán)力過(guò)度集中、變化反映慢、不利于產(chǎn)品創(chuàng)新.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途②事業(yè)部制：根據(jù)對(duì)象原則建立地,適合大中型公司.將創(chuàng)新過(guò)多地分散在各個(gè)事業(yè)部中,不利于創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)地積累.合適于產(chǎn)品創(chuàng)新,不適合工藝創(chuàng)新.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途③矩陣：又稱規(guī)劃-目的組織構(gòu)造.可以同步體現(xiàn)事業(yè)部制與職能制組織構(gòu)造特性.適合于工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新.2、內(nèi)公司家：指公司為了鼓勵(lì)創(chuàng)新,容許自己地員工在一定限度地時(shí)間內(nèi)離開(kāi)本職崗位,從事自己感愛(ài)好地創(chuàng)新互動(dòng),并且可以運(yùn)用公司地既有條件.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途3、創(chuàng)新小組地特點(diǎn)含義：為完畢某一創(chuàng)新工程臨時(shí)從各部門抽調(diào)若干展業(yè)人員而成立地一種創(chuàng)新組織形式.特點(diǎn)：①針對(duì)復(fù)雜地技術(shù)難題或較簡(jiǎn)樸小型地技術(shù)工程,構(gòu)成人員少,工作效率高；②由公司研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等部門人員構(gòu)成,完畢之后解散；③開(kāi)放性組織；④具有明確地創(chuàng)新目的和任務(wù),高層充足授權(quán)；⑤雙重領(lǐng)導(dǎo),簡(jiǎn)樸矩陣構(gòu)造；⑥內(nèi)部不存在嚴(yán)格意義上地上下級(jí)關(guān)系,多位扁平型,自由聯(lián)合體,體制靈活,適合中小公司.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途4、新事業(yè)部地內(nèi)涵指大型公司為了開(kāi)創(chuàng)全新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立地組織形式,是獨(dú)立于既有公司運(yùn)營(yíng)體系之外地分權(quán)組織.是固定性組織.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途5、公司技術(shù)中心地地位是大中型公司實(shí)行高度集中管理地科技開(kāi)發(fā)組織,在本公司科技開(kāi)發(fā)活動(dòng)中,起著主導(dǎo)和牽頭作用,具有權(quán)威性,處在核心和中心地位.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途6、產(chǎn)學(xué)研地重要模式①高等院校、科研機(jī)構(gòu)把科技成果有償轉(zhuǎn)讓給公司；②高等院?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)和公司組建共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)地技術(shù)經(jīng)濟(jì)組織；（最重要形式）③高等院校、科研機(jī)構(gòu)自辦公司或?qū)蓚€(gè)或兩個(gè)以上產(chǎn)學(xué)研單位重組為一種規(guī)模更大、構(gòu)造更加合理,功能更加全面地法人單位.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途7、公司聯(lián)盟地重要特點(diǎn)也成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟或虛擬公司,指兩個(gè)或兩個(gè)以上對(duì)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體.重要形式是技術(shù)聯(lián)盟.特點(diǎn)：目的產(chǎn)品性、優(yōu)勢(shì)性、動(dòng)態(tài)性、連接地虛擬性、組織地柔性、構(gòu)造地扁平性.模型：星形模式、平行模式、聯(lián)邦模式8、公司研發(fā)管理體系地含義及內(nèi)容重要由組織構(gòu)造、工程管理、工作流程、技校管理等內(nèi)容構(gòu)成.9、研發(fā)工程地類型：國(guó)家級(jí)、省級(jí)、公司級(jí).10研發(fā)工程管理實(shí)行過(guò)程及其階段概念階段、開(kāi)發(fā)階段、實(shí)行階段、結(jié)束階段第三節(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易1、技術(shù)轉(zhuǎn)移地含義與特性、規(guī)律含義：指技術(shù)在國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)內(nèi)部或之間以及技術(shù)自身系統(tǒng)內(nèi)輸出與輸入地活動(dòng)過(guò)程.特性：①是一種知識(shí)地傳播與擴(kuò)散,有償轉(zhuǎn)移.②是個(gè)復(fù)雜地過(guò)程,具有綜合性；③具有產(chǎn)業(yè)特性；④建有技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新地雙重特點(diǎn),致力于資源地優(yōu)化組合.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途規(guī)律：①梯度最小律②信息傳遞律③人才載體律④合用律⑤引力最大律⑥創(chuàng)新發(fā)展律⑦風(fēng)險(xiǎn)律⑧保密與傳播矛盾律⑨加速率個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途2、技術(shù)擴(kuò)散、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)引進(jìn)地含義技術(shù)擴(kuò)散：一國(guó)范疇內(nèi)、新技術(shù)、純概念3、技術(shù)許可證、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、設(shè)備和軟件購(gòu)買、信息傳播、技術(shù)協(xié)助、技術(shù)交流和人員流動(dòng)、開(kāi)辦新公司、技術(shù)并購(gòu)及其優(yōu)缺陷.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途是技術(shù)轉(zhuǎn)移地實(shí)現(xiàn)途徑.技術(shù)許可證：技術(shù)轉(zhuǎn)讓.產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)盟：長(zhǎng)處：充足運(yùn)用和作者地資源,補(bǔ)充自己地局限性,減少成本和風(fēng)險(xiǎn).缺陷：組織之間目的不同,難以形成良好地合伙關(guān)系.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途設(shè)備和軟件購(gòu)買：能迅速地獲取既有地技術(shù),風(fēng)險(xiǎn)??；缺陷：新設(shè)備也許不適應(yīng)公司既有環(huán)境,公司需要在組織上變化,成本較高.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途信息傳播：成本低、速度快、簡(jiǎn)樸易行；缺陷：無(wú)法獲取完整系統(tǒng)信息、核心技術(shù).技術(shù)協(xié)助：能滿足核心時(shí)刻公司特殊需求、減少技術(shù)成本、增進(jìn)技術(shù)交流；缺陷：難以找到合適地專家參與,管理較困難.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途技術(shù)交流和人員流動(dòng)：長(zhǎng)處：成本低,增進(jìn)互相理解.缺陷：有也許干擾單位內(nèi)部正在進(jìn)行地活動(dòng),導(dǎo)致信息、技術(shù)外流.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途開(kāi)辦新公司：長(zhǎng)處：轉(zhuǎn)化速度快、易于成功、也許獲取更大地收益；缺陷：風(fēng)險(xiǎn)大,難以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資,不易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì).個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途技術(shù)并購(gòu)。適合大公司4、技術(shù)交易地含義與特點(diǎn)特點(diǎn)：技術(shù)買賣地標(biāo)地不是有形地商品；轉(zhuǎn)讓地是技術(shù)地使用權(quán)；技術(shù)出口不是直接目地；技術(shù)貿(mào)易比商品貿(mào)易復(fù)雜,特別是國(guó)際貿(mào)易.個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途5、國(guó)際技術(shù)貿(mào)易地涵義、內(nèi)容、基本方式專利、商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù)基本方式：?jiǎn)渭兊丶夹g(shù)貿(mào)易（許可貿(mào)易、專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)協(xié)助）混合地技術(shù)貿(mào)易（合伙生產(chǎn)、合資經(jīng)營(yíng)、補(bǔ)償貿(mào)易、工程承包、裝配生產(chǎn)、交鑰匙工程、租賃貿(mào)易、特許專營(yíng)）6、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù)地含義專利權(quán)和商標(biāo)均屬于工業(yè)產(chǎn)權(quán),工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)合稱為知識(shí)產(chǎn)權(quán).專有技術(shù)：在實(shí)踐中已經(jīng)使用過(guò)了地沒(méi)有專門地法律保護(hù)地具有秘密性質(zhì)地技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧.7、許可貿(mào)易及其標(biāo)地內(nèi)容,專利許可、商標(biāo)許可、計(jì)算機(jī)軟件許可和專有技術(shù)許可8、特許專營(yíng)地含義及其特點(diǎn)雙方僅是一種買賣關(guān)系.第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)地含義與特性含義：知識(shí)產(chǎn)權(quán)指人們對(duì)其智力勞動(dòng)成果所享有地民事權(quán)利.范疇：著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密、其她有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)特性：①專有性、②地區(qū)性、③時(shí)間性、④知識(shí)產(chǎn)權(quán)地獲得需要法定地程序、⑤知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體權(quán)力具有財(cái)產(chǎn)和人身雙重權(quán)利個(gè)人收集整頓勿做商業(yè)用途2、公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)地法律選擇方略知識(shí)產(chǎn)權(quán)地法律法規(guī)：《專利法》、《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》、《反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》排她性、費(fèi)用、保護(hù)期、風(fēng)險(xiǎn)3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)科技成果屬性比較排她性費(fèi)用保護(hù)期風(fēng)險(xiǎn)專利法強(qiáng)高中無(wú)版權(quán)法弱低長(zhǎng)中技術(shù)秘密中中長(zhǎng)低合同法若中長(zhǎng)低商標(biāo)法無(wú)高長(zhǎng)長(zhǎng)4、①技術(shù)開(kāi)發(fā)合同：委托開(kāi)發(fā)合同、合伙開(kāi)發(fā)合同；②技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同：專利權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、專利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、專利實(shí)行許可合同、技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓合同、③技術(shù)征詢合同、④技術(shù)服務(wù)合同地含義例題：1、創(chuàng)新模型和研發(fā)組織相應(yīng)關(guān)系公司實(shí)驗(yàn)室—技術(shù)推動(dòng)；業(yè)務(wù)單元—需求拉動(dòng)；研發(fā)工程—交互2、三種構(gòu)造模式地長(zhǎng)處：直線職能制：命令統(tǒng)一、職責(zé)明確、組織穩(wěn)定事業(yè)部制：有助于回避風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制和專業(yè)管理矩陣制：密切配合、反映敏捷、節(jié)省資源、高效工作3、三種構(gòu)造模