自考生產(chǎn)運(yùn)營管理復(fù)習(xí)題

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)填空題1.制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃按計(jì)劃的對象可分為（綜合計(jì)劃）、主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃。2.根據(jù)資源限制條件的不同，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化分為時間優(yōu)化、時間—費(fèi)用優(yōu)化和（時間-資源優(yōu)化）。3.設(shè)備綜合管理就是設(shè)備運(yùn)動全過程的計(jì)劃、組織和（控制）。4.編制主生產(chǎn)計(jì)劃的基本策略包括：改變庫存水平、改變生產(chǎn)率和（改變工人數(shù)量）。5.物料需求計(jì)劃是一種將（庫存管理）與生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合為一體的計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)。6.MRP系統(tǒng)的輸入信息主要包括：（主生產(chǎn)計(jì)劃）、物料清單和庫存信息。7.生產(chǎn)作業(yè)控制的主要工具有（日常調(diào)度單）、異常報(bào)告、狀態(tài)報(bào)告和輸入/輸出控制報(bào)告。8.使用預(yù)約系統(tǒng)需要事先約定排序的（優(yōu)先準(zhǔn)則）。9.生產(chǎn)能力的柔性是指生產(chǎn)能力的適應(yīng)性和（可變性）。10.新服務(wù)的開發(fā)過程包括：設(shè)計(jì)階段、分析階段、開發(fā)階段和（全面上市階段）。11.活動的時差分為活動總時差、節(jié)點(diǎn)時差和（線路時差）。12.設(shè)備的壽命表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)壽命、物理壽命、技術(shù)壽命和（折舊壽命）。13.對企業(yè)的制造資源進(jìn)行計(jì)劃、控制和管理的系統(tǒng)是（MRPⅡ）。14.（總產(chǎn)值）是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)完成的以貨幣計(jì)算的生產(chǎn)活動總成果。15.隨庫存量的增加而增加的庫存管理費(fèi)用包括：存貨成本、倉儲空間費(fèi)用、物品變質(zhì)和陳舊損失、（稅收和保險費(fèi)）。16.項(xiàng)目實(shí)質(zhì)是由一系列（工作）所組成。17.生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)體系包括：品種指標(biāo)、產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)值指標(biāo)和（出產(chǎn)期指標(biāo)）。18.機(jī)器設(shè)備的故障一般可以分為（突發(fā)故障）和劣化故障。19.質(zhì)量因素按影響大小與作用性質(zhì)可以分為（隨機(jī)因素）和異常因素。20.生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的輸出包括兩大類：有形產(chǎn)品和（無形產(chǎn)品）。21.按照交驗(yàn)批中被檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量的多少，可將質(zhì)量檢驗(yàn)分為全數(shù)檢驗(yàn)和（抽樣檢驗(yàn)）兩種方法。22.生產(chǎn)運(yùn)營管理應(yīng)追求的目標(biāo)是高效、低耗、靈活、準(zhǔn)時的生產(chǎn)合格產(chǎn)品和（提供滿意服務(wù)）。23.服務(wù)型企業(yè)運(yùn)營模式包括坐等服務(wù)、上門服務(wù)、獲得差別贏得競爭優(yōu)勢和（世界級服務(wù)公司）。24.企業(yè)的（生產(chǎn)過程）是社會物質(zhì)財(cái)富生產(chǎn)過程的組成部分，也是企業(yè)最基本的活動過程。25.工廠總體布置包括：平面布置、立體布置和（運(yùn)輸布置）。26.工廠總體布置一般應(yīng)遵循工藝性原則、（經(jīng)濟(jì)性原則）、安全和環(huán)保原則。27.流水線設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是解決流水線的（平衡問題）。28.編制成本計(jì)劃、銷售計(jì)劃和利潤計(jì)劃的依據(jù)是（商品產(chǎn)值）。29.按照故障曲線，可將設(shè)備故障率隨時間的變化分為偶發(fā)故障期、劣化故障期和（早期故障期）三個階段。30.從更新的方式來看，設(shè)備更新可分為設(shè)備的原型更新和設(shè)備的（新型更新）。31.對項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的是（項(xiàng)目管理）。32.生產(chǎn)計(jì)劃體系按其粗細(xì)程度不同分為計(jì)劃層、執(zhí)行層和（操作層）。33.企業(yè)計(jì)劃按跨度可以劃分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和（短期計(jì)劃）。34.當(dāng)一個庫存項(xiàng)目在數(shù)量及時間方面與其他庫存項(xiàng)目的需求無關(guān)，而是取決于市場上用戶的需求時，稱之為（獨(dú)立需求）。35.生產(chǎn)運(yùn)營管理的資源要素管理有設(shè)備管理、物料管理、信息管理和（人力資源管理）。36.設(shè)施選址包括選位和（定址）兩個層次內(nèi)容。37.主生產(chǎn)計(jì)劃涉及的相關(guān)成本包括：基本生產(chǎn)成本、與生產(chǎn)率相關(guān)的成本、延期交貨成本和（庫存成本）。38.服務(wù)業(yè)排序應(yīng)考慮的因素包括：（服務(wù)質(zhì)量的變化、服務(wù)種類的變化）、服務(wù)時間變化和提供服務(wù)人員的變化。39.隨機(jī)庫位存儲和（固定庫位存儲）是進(jìn)行倉庫物質(zhì)放置和管理的兩種最基本方式。40.生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行，主要涉及生產(chǎn)計(jì)劃、組織和（控制）三方面內(nèi)容。41.一般認(rèn)為最合理的服務(wù)能力利用率在（70%）左右。42.庫存按用途可分為季節(jié)性庫存、經(jīng)常性庫存、在途庫存和（安全庫存）。43.年庫存總費(fèi)用包括：年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)、年采購費(fèi)和（年缺貨損失費(fèi)）。44.在排序的基礎(chǔ)上，確定機(jī)器加工每個工件或人員服務(wù)的開始時間和完成時間是指（作業(yè)計(jì)劃）。45.企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)通過生產(chǎn)活動新創(chuàng)造的價值是（凈產(chǎn)值）。46.項(xiàng)目計(jì)劃有兩種表現(xiàn)形式：帶日期的工作任務(wù)分配表和（甘特圖）。47.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時間優(yōu)化中，為縮短線路的持續(xù)時間，采用的主要措施包括：壓縮活動時間、進(jìn)行活動分解和（利用時差）。名詞解釋1.生產(chǎn)運(yùn)營P1:是指產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸與銷售等一系列的轉(zhuǎn)換過程。2.生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)P2:指能將一定的輸入轉(zhuǎn)換為特定輸出的有機(jī)整體。它是一個實(shí)體系統(tǒng)，主要由各種設(shè)施、機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉庫、信息傳遞媒介等組成。3.狹義的生產(chǎn)過程P35:是指從原材料投入生產(chǎn)開始，直到成品入庫的全部過程。4.廣義的生產(chǎn)過程P35:是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始，直到把成品制造出來為止的全部過程。5.順序移動方式P40:是指一批零件在上道工序全部加工完畢后才整批地轉(zhuǎn)移到下到工序繼續(xù)加工。6.平行移動方式P41:是指一批零件中的每個零件在前道工序加工完畢后，立即轉(zhuǎn)移到后道工序去繼續(xù)加工，形成前后工序交叉作業(yè)。7.訂單資格要素P57:是指允許一家企業(yè)的產(chǎn)品參與競爭的資格篩選標(biāo)準(zhǔn)，甚至成為其進(jìn)入市場的一個潛在的最低條件或標(biāo)準(zhǔn)。8.訂單贏得要素P58:是指企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的各種要素。9.差別化戰(zhàn)略P64:實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造一種能被顧客感覺到的獨(dú)特服務(wù)。10.換代產(chǎn)品P71:是指設(shè)計(jì)原理基本不變，部分采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)或新材料，從而使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有顯著改變的產(chǎn)品。11.節(jié)拍P113:就是流水線相繼產(chǎn)出兩件相同制品之間的時間間隔。12.運(yùn)營能力P131:是指一個設(shè)施的最大產(chǎn)出率。13.能力規(guī)劃P141:是對企業(yè)滿足目前和未來需求量的生產(chǎn)能力水平所作的選擇。14.經(jīng)濟(jì)規(guī)模P142:當(dāng)一個企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大時，由于產(chǎn)量的增加，會使平均成本降低，因此擴(kuò)大規(guī)模是有利的。15.生產(chǎn)能力的柔性P143:是指生產(chǎn)能力的可變性與適應(yīng)性。16.備用生產(chǎn)能力P144:是指生產(chǎn)設(shè)施的平均利用率低于100%的程度，亦即設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力超出預(yù)計(jì)產(chǎn)出的程度。17.商品產(chǎn)值P154:是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)出產(chǎn)的可供銷售的產(chǎn)品價值，它是編制成本計(jì)劃、銷售計(jì)劃和利潤計(jì)劃的依據(jù)。18.凈產(chǎn)值P155:是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)通過生產(chǎn)活動新創(chuàng)造的價值。19.總產(chǎn)值P155:是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)完成的以貨幣計(jì)算的生產(chǎn)活動總成果。20.主生產(chǎn)計(jì)劃P156:又稱為產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃，是確定個最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量。21.物料需求計(jì)劃P156:是制定企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料、零件和部件的生產(chǎn)與采購計(jì)劃。22.物料的相關(guān)需求P171:也稱從屬需求，是指每一個物料項(xiàng)的需求都是由更高一層的物料項(xiàng)的需求所引發(fā)的。23.經(jīng)常性庫存P197:指前后兩次訂貨時間間隔期內(nèi)，為保證正常生產(chǎn)所必須消耗用的物資儲備量。24.排序P213:是指確定工件在機(jī)器上的加工順序或服務(wù)人員的工作順序或優(yōu)先級，即安排不同工件在同一設(shè)備上的加工順序，不同工件在整個生產(chǎn)過程中的加工順序及設(shè)備和員工等資源的分配問題。25.作業(yè)計(jì)劃P213:是指在排序的基礎(chǔ)上，確定機(jī)器加工每個工件或人員服務(wù)的開始時間和完成時間。26.前向排序P214:指當(dāng)接到一個訂單后，對完成訂單的作業(yè)按照從開始到結(jié)束的方向排序，從而可以得到訂單的最早完工時間。27.預(yù)約系統(tǒng)P228:是按照事先規(guī)定的優(yōu)先準(zhǔn)則排序的方法，主要用于協(xié)調(diào)顧客需求和服務(wù)能力的差異，優(yōu)點(diǎn)在于顧客服務(wù)及時和服務(wù)人員效率高。28.項(xiàng)目P235:是一種一次性的工作。它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)，在明確的目標(biāo)和可利用資源的約束下，由專門組織起來的人員運(yùn)用多學(xué)科知識來完成。29.活動P241:是指一項(xiàng)具體工作，它需消耗一定的資源，經(jīng)過一段時間才能完成。30.線路P242:指從網(wǎng)絡(luò)的始點(diǎn)事件開始，順著箭線方向，連續(xù)不斷到達(dá)終點(diǎn)事件的一條通道。31.設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命P278:也稱設(shè)備的價值壽命，由于設(shè)備的使用年限越長，每年所分?jǐn)偟脑O(shè)備購置費(fèi)越少。簡答論述1.簡答生產(chǎn)運(yùn)營管理的主要內(nèi)容。P5（1）基于市場競爭的內(nèi)容體系。（2）基于生產(chǎn)運(yùn)營過程的內(nèi)容體系。（3）基于管理職能的內(nèi)容體系。2.簡答服務(wù)的構(gòu)成要素。P24（1）顯性服務(wù)要素：服務(wù)的主體、固有特征，是服務(wù)的主要、基本內(nèi)容。（2）隱形服務(wù)要素：服務(wù)的從屬、補(bǔ)充特征，是服務(wù)的非定量性因素。（3）物品要素：服務(wù)對象要購買、使用、消費(fèi)的物品和服務(wù)對象提供的物品（修理品等）。（4）環(huán)境要素：提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備，存在于服務(wù)提供地點(diǎn)的物質(zhì)形態(tài)資源。3.簡答產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別。P25（1）服務(wù)的無形性、不可觸性，這是服務(wù)作為產(chǎn)出與有形產(chǎn)品的最本質(zhì)、最重要的區(qū)別。（2）服務(wù)的不可儲備性，制造業(yè)所提供的產(chǎn)品是一種可以儲存的產(chǎn)品，它們可以被儲藏、運(yùn)輸，用于滿足未來的或其他地區(qū)的需求。在有形產(chǎn)品的生產(chǎn)中，企業(yè)可以利用庫存和改變生產(chǎn)量來調(diào)節(jié)與適應(yīng)波動。而服務(wù)是不能預(yù)先“生產(chǎn)”出來的，也無法用庫存來調(diào)節(jié)顧客的隨機(jī)性需求。（3）服務(wù)質(zhì)量的不易度量性，制造型企業(yè)的設(shè)備人員都要有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性，并嚴(yán)格按照事先制定的工藝標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程工作，生產(chǎn)率容易測定，所提供的產(chǎn)品是有形的，產(chǎn)品質(zhì)量容易度量。而對于非制造型企業(yè)來說，大多數(shù)產(chǎn)出是不可觸的，顧客的個人偏好也影響對質(zhì)量的評價，因此，對質(zhì)量的客觀度量有較大難度。（4）生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性，對制造業(yè)來說，產(chǎn)品生產(chǎn)與產(chǎn)品使用是在兩個不同時間段、不同地點(diǎn)發(fā)生的，顧客基本上不接觸或極少接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)，主要接觸流通業(yè)者和零售業(yè)者，顧客與生產(chǎn)系統(tǒng)相隔離。而對于服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)與消費(fèi)是同時進(jìn)行的，“顧客就在你的工廠中”，顧客從始至終是參與其中的。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)還有一些其他差別，以上只是分析了兩種極端的情況。4.簡答生產(chǎn)過程的構(gòu)成。P36（1）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程。（2）基本生產(chǎn)過程。（3）輔助生產(chǎn)過程。（4）生產(chǎn)服務(wù)過程。（5）附屬生產(chǎn)過程。5.簡答服務(wù)運(yùn)營管理的特殊性。P30（1）以人為中心組織服務(wù)運(yùn)營。（2）服務(wù)和服務(wù)提供系統(tǒng)同時設(shè)計(jì)。（3）一般無法用庫存調(diào)節(jié)供需矛盾。（4）運(yùn)營系統(tǒng)是非封閉式的。（5）職能的劃分模糊。6.簡答組織生產(chǎn)過程的基本要求。P37（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性。（2）生產(chǎn)過程的平行性。（3）生產(chǎn)過程的比例性。（4）生產(chǎn)過程的均衡性（節(jié)奏性）。（5）生產(chǎn)過程的準(zhǔn)時性。（6）生產(chǎn)過程的柔性。7.簡答影響運(yùn)營流程設(shè)計(jì)的主要因素。P46（1）產(chǎn)品或服務(wù)的需求特征。（2）運(yùn)營過程的集成度。（3）運(yùn)營過程的柔性。（4）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平。（5）顧客的接觸度。8.簡答制造業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營總體戰(zhàn)略。P60（1）自制或外購。（2）低成本和大批量。（3）多品種和小批量。（4）高質(zhì)量。（5）混合戰(zhàn)略。9.簡答新產(chǎn)品的開發(fā)過程。P71（1）產(chǎn)品構(gòu)思的形成。（2）產(chǎn)品開發(fā)策略的制定。（3）產(chǎn)品正式開發(fā)。（4）產(chǎn)品正式生產(chǎn)。10.簡答產(chǎn)品正式開發(fā)包括的內(nèi)容。P75（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)。（2）工藝設(shè)計(jì)。（3）工裝設(shè)計(jì)。（4）新產(chǎn)品試制。（5）樣品試制及鑒定。11.簡答生產(chǎn)設(shè)施選址的步驟。P85（1）準(zhǔn)備階段。（2）地區(qū)選擇階段。（3）地點(diǎn)選擇階段。（4）編制報(bào)告階段。12.簡答流水線的基本特征。P112（2）工藝過程的封閉性。（2）工作地的專業(yè)化程度高。（2）按節(jié)拍組織生產(chǎn)。（2）生產(chǎn)加工過程13.簡答流水線的分類。P113（1）按生產(chǎn)對象的移動方式分類。（2）按生產(chǎn)對象的數(shù)目分類。（3）按生產(chǎn)過程的連續(xù)程度分類。（4）按流水線節(jié)拍的形式分類。（5）按流水線的自動化程度分類。（6）按運(yùn)輸設(shè)備種類分類。14.簡答流水線平衡必須滿足的條件。P118（1）保證各工序之間原來的先后順序不變。（2）分配給每個工作地的工序加工時間之和不能大于節(jié)拍。（3）各工作地的單件作業(yè)時間盡量接近于節(jié)拍或節(jié)拍的整數(shù)倍。（4）使工作地?cái)?shù)量盡量減少。15.簡答生產(chǎn)能力的定義及其含義。P134（1）定義：對于生產(chǎn)單一品種的制造型企業(yè)來說，生產(chǎn)能力是指企業(yè)全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)在一定時期（通常為1年）和一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過綜合平衡后所能生產(chǎn)一定種類和一定質(zhì)量產(chǎn)品的最大數(shù)量或者能夠加工處理一定原材料的最大數(shù)量。（2）含義：=1\*GB3①企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參與生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來計(jì)算的，是固定資產(chǎn)能力的綜合反映。=2\*GB3②企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定時期內(nèi)所能生產(chǎn)產(chǎn)品的最大數(shù)量。=3\*GB3③企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定的技術(shù)組織條件下生產(chǎn)產(chǎn)品的能力。=4\*GB3④企業(yè)的生產(chǎn)能力是指企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各種固定資產(chǎn)的綜合生產(chǎn)能力。16.簡答計(jì)劃的不同分類。P155（1）按用途分類：=1\*GB3①設(shè)計(jì)能力。=2\*GB3②查定能力。=3\*GB3③現(xiàn)有能力。（2）按結(jié)構(gòu)分類：=1\*GB3①單機(jī)能力。=2\*GB3②環(huán)節(jié)能力。=3\*GB3③綜合能力。17.簡答綜合計(jì)劃的制定步驟。P159（1）確定目標(biāo)。（2）評估當(dāng)前條件。（3）預(yù)測未來環(huán)境。（4）確定計(jì)劃方案。（5）計(jì)劃實(shí)施結(jié)果評價。18.簡答服務(wù)型企業(yè)綜合計(jì)劃的特殊性。P167（1）服務(wù)計(jì)劃的重點(diǎn)在于服務(wù)人員配備。（2）服務(wù)中在提供時發(fā)生。（3）服務(wù)需求難以預(yù)計(jì)。（4）服務(wù)質(zhì)量主要取決于服務(wù)提供者的個體行為。

19.簡答編制主生產(chǎn)計(jì)劃的策略，及其應(yīng)用條件和限制。P162（1）改變庫存水平。這種策略可以不必按最高生產(chǎn)負(fù)荷配備生產(chǎn)能力，因而，節(jié)約了固定資產(chǎn)投資，是處理非均勻常用的策略。但是，對純勞務(wù)性生產(chǎn)，不能采用這種策略。（2）改變生產(chǎn)率。當(dāng)任務(wù)超出太多時，可以采取轉(zhuǎn)包或外購的辦法。但是，這種策略引起的問題是生產(chǎn)不均衡，同時會多付加班費(fèi)。（3）改變工人數(shù)量。改變工人數(shù)量就是在需求量大時多雇工人，在需求量小時裁減工人。這種做法不一定永遠(yuǎn)可行。對技術(shù)要求高的工種一般不能采取這種策略，因?yàn)榧夹g(shù)工人不是隨時可以雇到的。20.簡答獨(dú)立需求和相關(guān)需求的含義和特征。P171（1）含義：獨(dú)立需求是指將被顧客消費(fèi)或使用的最終產(chǎn)品；相關(guān)需求也稱從屬需求，是指每一個物料項(xiàng)的需求都是由更高一層的物料項(xiàng)的需求所引發(fā)的。（2）特征：獨(dú)立需求的最明顯的特征是需求的對象和數(shù)量不確定。與獨(dú)立需求不同，相關(guān)需求的庫存項(xiàng)目在時間和數(shù)量上取決于另一項(xiàng)目，這種依賴關(guān)系可能是“縱向”的。獨(dú)立需求一旦隨季節(jié)變化達(dá)到定量供應(yīng)，就會相對穩(wěn)定下來。而相關(guān)需求則趨于偶發(fā)性或“成塊”性，不需要的時候?yàn)榱?，一旦需要就是一批?1.簡答編制物料清單（BOM）的步驟。P175（1）將最終產(chǎn)品分解，對所需的全部物料項(xiàng)目（料項(xiàng)）進(jìn)行分層編碼。（2）以最終產(chǎn)品為0層，與其有直接“母子”關(guān)系的料項(xiàng)為1層，以下以此類推。（3）當(dāng)同一料項(xiàng)出現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不同層次時，則按照最低層次編碼的原則逐級展開。（4）根據(jù)BOM計(jì)算每一料項(xiàng)的需要量和時間時，從上至下，n層未處理完之前，不能處理n+1層。22.簡答MRPⅡ的特點(diǎn)。P188（1）計(jì)劃的一貫性和可行性。（2）管理的系統(tǒng)性。（3）數(shù)據(jù)共享性。（4）動態(tài)應(yīng)變性。（5）模擬預(yù)見性。（6）物流、資金流的統(tǒng)一。23.簡答庫存的作用。P195（1）縮短訂貨提前期。（2）保證生產(chǎn)穩(wěn)定性。（3）分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用。（4）防止短缺損失。（5）防止生產(chǎn)過程的中斷。24.簡答庫存管理費(fèi)用的內(nèi)容。P198（1）隨庫存量增加而增加的費(fèi)用。=1\*GB3①存貨成本。=2\*GB3②倉儲空間費(fèi)用。=3\*GB3③物品變質(zhì)和陳舊損失。=4\*GB3④稅收和保險費(fèi)。（2）隨庫存量增加而減少的費(fèi)用。=1\*GB3①訂貨費(fèi)。=2\*GB3②調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)。=3\*GB3③采購費(fèi)和加工費(fèi)。=4\*GB3④生產(chǎn)管理費(fèi)。=5\*GB3⑤缺貨損失費(fèi)。25.簡答庫存定期控制模式的特點(diǎn)、適用條件和管理流程。P209（1）特點(diǎn)：=1\*GB3①訂貨間隔期是固定的。=2\*GB3②目標(biāo)庫存量是固定的，訂貨批量通常是變化的。=3\*GB3③訂貨點(diǎn)儲備量通常是變化的。（2）適用條件：=1\*GB3①需多次小量提貨。=2\*GB3②訂貨成本比較小。=3\*GB3③多種物品可以合并訂貨。（3）庫存定期控制管理流程：定期控制模式是“時間驅(qū)動”，即只要到達(dá)預(yù)定時期末，就引發(fā)訂貨行為。模型中唯一的驅(qū)動因素就是時間的變化。26.簡答影響作業(yè)排序的因素。P215（1）生產(chǎn)任務(wù)的到達(dá)方式。（2）設(shè)備種類和數(shù)量。（3）工作人員數(shù)量。（4）生產(chǎn)工藝流程方式。27.簡答作業(yè)排序方案的評價標(biāo)準(zhǔn)。P217（1）總流程時間最短。（2）平均流程時間最短，指各種工件流程時間的平均值要最小。（3）最大延遲時間或最大誤期最短。（4）平均延遲或平均誤期最短，指各種工件誤期時間的平均值要最小。（5）平均在制品占用量最小。（6）總調(diào)整時間最短。28.簡答作業(yè)排序優(yōu)先規(guī)則的內(nèi)容。PP217（1）FCFS規(guī)則：優(yōu)先選擇最早進(jìn)入排序集合的工作。（2）SPT規(guī)則：優(yōu)先選擇加工時間最短的工件。（3）EDD規(guī)則：優(yōu)先選擇完工期限要求最緊（即交貨期最短）的工件。（4）SCR規(guī)則：優(yōu)先選擇臨界比最小的工件。（5）NWKR規(guī)則：優(yōu)先選擇余下加工時間最長的工件。（6）LMWR規(guī)則：優(yōu)先選擇余下加工時間最短的工件。（7）MOPNR規(guī)則：優(yōu)先選擇余下工序數(shù)最多的工件。29.簡答服務(wù)系統(tǒng)中的排序準(zhǔn)則。P226（1）先到先服務(wù)準(zhǔn)則。（2）顧客平均等待時間最短準(zhǔn)則。（3）響應(yīng)顧客服務(wù)的概率最大準(zhǔn)則。（4）總成本最小準(zhǔn)則。（5）銷售損失最小原則。（6）預(yù)期利潤最大原則。30.簡答服務(wù)業(yè)排序應(yīng)考慮的因素。P227（1）需求變化。（2）服務(wù)時間變化。（3）提供服務(wù)人員變化。31.簡答項(xiàng)目的基本要素。P235（1）項(xiàng)目都有一個特定的目標(biāo)。（2）項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上由一系列工作所組成。（3）項(xiàng)目是一次性的過程。（4）項(xiàng)目資金、時間等多種資源條件的約束。32.簡答項(xiàng)目計(jì)劃的目的。P237（1）預(yù)測在不同時間所需的資金等資源的級別，以便賦予項(xiàng)目以不同的優(yōu)先級。（2）通過資源優(yōu)化，使各項(xiàng)資源配置合理。（3）保證各項(xiàng)資源按質(zhì)、按時供給。（4）保證滿足所要求的完工時間約束。（5）保證項(xiàng)目按期完工并獲取盈利，以補(bǔ)償項(xiàng)目實(shí)施過程中的資源消耗。33.簡答網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素及網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則P241（1）構(gòu)成要素：=1\*GB3①活動。=2\*GB3②事件。=3\*GB3③線路。（2）繪制規(guī)則：=1\*GB3①網(wǎng)絡(luò)圖是有向圖，圖中不能出現(xiàn)回路，也就是箭線從某一節(jié)點(diǎn)出發(fā)，只能從左向右前進(jìn)，不能出現(xiàn)回路。=2\*GB3②活動與箭線應(yīng)保持一一對應(yīng)，每項(xiàng)活動在網(wǎng)絡(luò)圖上必須且只能用一條箭線來表示。=3\*GB3③相鄰兩個節(jié)點(diǎn)間只允許一條箭線直接相連，但進(jìn)入某一節(jié)點(diǎn)的箭線可以有很多條。=4\*GB3④箭線的首尾必須也有節(jié)點(diǎn)，不能從一條箭線中間引出另一條箭線；一條箭線的箭頭也不能直接指到某一箭線上；一條箭線必須從一個節(jié)點(diǎn)開始，到另一個節(jié)點(diǎn)結(jié)束。=5\*GB3⑤每個網(wǎng)絡(luò)圖必須也只能有一個始點(diǎn)事件開始和一個終點(diǎn)事件。34.簡答編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中時間—費(fèi)用優(yōu)化的基本原則和具體步驟。P251（1）原則：=1\*GB3①關(guān)鍵線路上的活動優(yōu)先。=2\*GB3②直接費(fèi)用變化率小的活動優(yōu)先。=3\*GB3③逐次壓縮活動的作業(yè)時間不超過趕工時間為限。（2）步驟：=1\*GB3①確定初始計(jì)劃方案。=2\*GB3②計(jì)算正常作業(yè)時間條件下的工程總費(fèi)用。=3\*GB3③以正常工期計(jì)劃方案為基礎(chǔ)，按時間—費(fèi)用優(yōu)化的基本原則逐漸壓縮關(guān)鍵線路的延續(xù)時間，進(jìn)行逐步優(yōu)化。35.簡答設(shè)備按照用途不同的分類。P263（1）生產(chǎn)制造工藝設(shè)備。（2）輔助生產(chǎn)設(shè)備。（3）科學(xué)研究設(shè)備。（4）管理用設(shè)備。（5）用于第三產(chǎn)業(yè)的設(shè)備。36.簡答設(shè)備綜合管理的含義和內(nèi)容。P265（1）含義：是在總結(jié)新中國成立以來設(shè)備管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了國外設(shè)備綜合工程學(xué)等觀點(diǎn)而提出的設(shè)備管理