酒店設(shè)備設(shè)施管理方案

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受控狀態(tài)設(shè)備設(shè)施管理方案名稱

編 號一、目的為了對酒店內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施進行有效管理，特制定本方案。二、新裝設(shè)備管理①工程部根據(jù)設(shè)備的使用說明、設(shè)計要求以及設(shè)備的性能，對設(shè)備進行全面檢查，合格后，方可使用。②在安裝過程中，工程人員全程跟進。③設(shè)備安裝后，設(shè)備使用說明書、合格證、產(chǎn)品介紹等有關(guān)技術(shù)資料由工程部留存。④安裝工作結(jié)束后，工程部與使用部門共同驗收，驗收合格后，由工程部出具驗收報告，使用部門確認，并辦理移交手續(xù)，工程部負責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料與備品備件登記工作。三、設(shè)備運行管理①各部門所轄的設(shè)備設(shè)施必須設(shè)專人管理。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自修改設(shè)備運行參數(shù)。②設(shè)備附件張貼安全使用說明及操作注意事項。操作人經(jīng)培訓(xùn)合格后方可進行設(shè)備操作。③設(shè)備使用完畢后，操作人必須按規(guī)定對設(shè)備進行清潔處理。④各區(qū)域電氣控制箱設(shè)專人管理，無關(guān)人員嚴禁操作。各區(qū)域電氣開關(guān)由工程部按計劃清掃、緊固。⑤重要設(shè)備旁應(yīng)標有設(shè)備的運行參數(shù)及操作具體要求說明。⑥設(shè)備運行中，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備存有故障隱患，應(yīng)及時按設(shè)備故障報修程序進行報修，工程部組織檢修。⑦設(shè)備發(fā)生故障后，未經(jīng)工程部確認，嚴禁各部門私自拆卸。⑧各部門內(nèi)各種移動的電氣設(shè)備或手持電氣工具必須按規(guī)定交工程部檢修，檢修周期為半年。設(shè)備使用中應(yīng)嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。四、設(shè)備設(shè)施故障管理（一）故障等級分類①一般故障，設(shè)施的輕微故障，經(jīng)工程部緊急處理即可恢復(fù)并投入運行。②嚴重故障，指設(shè)備有重大缺陷或內(nèi)部部件嚴重損壞，造成設(shè)備不能投入運轉(zhuǎn)的故障。（二）報告規(guī)定1.一般故障--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一般故障可采用工單或電話報修程序報修，工程部根據(jù)報修工單或報修電話安排人員維修，維修完畢后按要求填寫工單并交報修人確認。2.嚴重故障當設(shè)備、設(shè)施發(fā)生嚴重故障時，使用部門應(yīng)立即將設(shè)備退出運行，并按上報程序及時逐級上報各主管領(lǐng)導(dǎo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)設(shè)備情況填寫設(shè)備嚴重故障維修單。工程部接到設(shè)備嚴重故障維修單后，應(yīng)立即組織人員進行檢修，并根據(jù)設(shè)備狀況填寫設(shè)備故障分析單。設(shè)備故障分析單如下表所示。設(shè)備設(shè)施故障分析單設(shè)備設(shè)施名稱編號安裝地點故障日期與時間故障影響范圍故障發(fā)生原因□操作失誤□缺乏檢修□檢修不良□安裝不良詳細經(jīng)過說明措施與對策說明工程部意見使用部門意見主管領(lǐng)導(dǎo)意見五、報修的管理（一）報修種類報修分為××報修系統(tǒng)報修、工單報修、電話報修三種。（二）報修時間①工作日時間(08：30—17：00)采用××報修系統(tǒng)報修。②非工作日時間 (17：00—次日8：30)及國家規(guī)定的節(jié)假日，采用工單 (一式三聯(lián))報修。③為了便于工程部合理安排工作，提高工單處理率，電話報修應(yīng)盡量減少。④××報修系統(tǒng)報修（工作日 08：30—17：00）。（三）××報修系統(tǒng)①由報修部門通過××報修系統(tǒng)填寫維修申請單（內(nèi)容：申請部門、維修等級、維修項目、維修地點、適宜維修時間等），并確認發(fā)出。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------②維修單通過××報修系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)至工程部，工程部值班人員根據(jù)工單等級及維修項目所屬專業(yè)進行派工，并打印出一式兩聯(lián)的派工單。③維修工作完成后，由執(zhí)行維修任務(wù)的員工填寫用料情況及完成時間，請報修部門當值人員驗收并簽字確認。經(jīng)確認的派工單一聯(lián)由工程部維修人員交回工程部，另一聯(lián)由確認人返回報修部門并由報修部門進行完工消單。④無法及時維修的工單，工程部將注明原因、預(yù)計完成時間，由部門經(jīng)理確認后一聯(lián)返回報修部門，另一聯(lián)由工程部留存。⑤對計劃外或違反酒店相關(guān)規(guī)定、違反操作規(guī)程、玩忽職守等人為事故造成設(shè)施設(shè)備損壞的維修申請單，工程部將注明原因，由部門經(jīng)理確認后返回報修部門。由報修部門做出相關(guān)處理意見后工程部再重新組織維修。（四）工單報修①報修部門需在工單上注明部門名稱、工作地點、工作類別、維修適宜時間并經(jīng)部門主管簽字確認后送至工程部，由工程部確認收單后，報修部門留下首聯(lián)，其余兩聯(lián)交工程部。②維修工單完成后，由執(zhí)行維修任務(wù)的員工填寫用料情況及所用工時，請報修部門驗收并簽字確認，確認后的工單一聯(lián)返回報修部門，另一聯(lián)工程部留存。③無法維修的工單，工程部將注明原因及預(yù)計完成時間，由部門經(jīng)理確認后返回報修部門一聯(lián)，另一聯(lián)工程部留存。注：各部門發(fā)現(xiàn)問題，及時報修。報修時請按照強電、空調(diào)、給排水 (衛(wèi)生潔具、上下水、泵 )、弱電(電話、電視、煙感報警 )及裝潢(家具、墻紙、地毯等 )五個專業(yè)進行劃分，同時盡量保持每張工單為一項工作，以避免工單的積壓，便于工程部對工作量進行統(tǒng)計。④對計劃外或違反酒店相關(guān)規(guī)定、違反操作規(guī)程、玩忽職守等人為事故造成設(shè)施設(shè)備損壞的工單，工程部將注明原因，由部門經(jīng)理確認后返回報修部門。 由報修部門做出相關(guān)處理意見后工程部重新組織維修。⑤工程部根據(jù)工單性質(zhì)將工單劃分為以下六種級別，并依據(jù)級別進行優(yōu)先處理。優(yōu)先等級種類反應(yīng)時間一級與消防和人身安全有關(guān)立即二級與客人有關(guān)10分鐘到場，30分鐘內(nèi)完成三級設(shè)備故障影響到客人10分鐘到場，60分鐘內(nèi)完成--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------四級

一般設(shè)備故障

本班范圍完成五級

設(shè)備大修

一周內(nèi)完成六級

新增項目

根據(jù)工作量（五）電話報修1.報修問題為了便于工程部合理安排工作，提高工單處理率，電話報修應(yīng)盡量減少，但下列問題可通過電話直接報修。①客人電話提出維修（酒店所屬設(shè)施設(shè)備的維修） 。②酒店領(lǐng)導(dǎo)提出維修（包括 MOD）。③用電不正?；蛟O(shè)備突發(fā)故障。④各種類型的跑水、漏水及管道爆裂。⑤客房門鎖故障。⑥煙味投訴或火警警報。⑦燃氣系統(tǒng)故障。⑧可能對正常營業(yè)產(chǎn)生影響的各種緊急情況。2.電話報修要求①報修人必須將設(shè)備故障的詳細情況 (發(fā)生部位、事故狀態(tài) )及報修人信息 (所在部門、姓名等 )一并告之。工程部對上報信息進行認真記錄，并迅速派人趕赴現(xiàn)場維修，維修完成后由報修部門補開維修工單，由執(zhí)行維修任務(wù)的員工填寫用料情況及所用工時，同時報修部門驗收、確認、簽字。工單并按正常工單一式三聯(lián)的分配方式進行分配留存。②如遇電話報修為客人提出而非酒店所屬設(shè)備設(shè)施的維修， 工程部將迅速派人趕赴現(xiàn)場， 并由大堂經(jīng)理、報修人協(xié)助工程部共同解決。六、設(shè)備報廢管理①各部門的設(shè)備報廢必須由工程部檢查、確認并報財務(wù)部審批。②設(shè)備報廢必須填寫設(shè)備報廢申請單。設(shè)備報廢申請單，工程部、財務(wù)部各留存一份。2010年讀書節(jié)活動方案--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、 活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。、通過活動，促進學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃、做好讀書登記簿1）每個學(xué)生結(jié)合個人實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。2）每個班級結(jié)合學(xué)生的計劃和班級實際情況，也制定出相應(yīng)的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。3）中隊會組織一次“讀書交流會”展示同學(xué)們的讀書登記簿并做出相應(yīng)評價。、舉辦讀書展覽：各班級定期舉辦“讀書博覽會” ，