量販KTV人事規(guī)章

泡泡堂主題量販KTV人事規(guī)章制度總則0第一條：為規(guī)范公司人事管理,使員工管理有章可循特制定本制度。第二條：適用范圍本公司員工的聘用、休假、考勤、福利及行為規(guī)范均按本制度辦理。本公司招收實(shí)習(xí)生管理辦法另定。本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。本公司各級員工均遵守本制度的各項(xiàng)規(guī)定?；臼貏t公司服務(wù)的方針“顧客永遠(yuǎn)是對的”，嚴(yán)禁與顧客爭執(zhí)。隨時保持良好的精神狀態(tài)，注意服裝儀容整潔。絕對排除犯罪和暴力事件進(jìn)入。維護(hù)公司環(huán)境的安全及秩序，禁止在各工作站大聲喧嘩、嬉鬧，并嚴(yán)禁任何妨害公司安全的行為。公司的公共財(cái)產(chǎn)不得據(jù)為私有。員工不得利用公司的場所及設(shè)備從事非公司允許的事情。五大禁令：1嚴(yán)禁私拿小費(fèi)，嚴(yán)禁私自招待，嚴(yán)禁與客人發(fā)生沖突，嚴(yán)禁私拿公司或客人的物品，嚴(yán)禁代人考勤。當(dāng)班時間絕對禁止抽煙及咀嚼食物，一律以普通話對談，談吐斯文，不可有口出惡言或辱罵他人的言行。任何員工于當(dāng)班時間，禁止飲用含酒精的飲料。10.禁止收受廠商的饋贈。11.當(dāng)班期間，不得接聽私人電話，若有緊急事件，由值班主管轉(zhuǎn)接。12.不得無故缺席員工班前動員及員工大會。13.提供良好的服務(wù)，和親切的服務(wù)態(tài)度，最好的食品飲料，一流的衛(wèi)生條件，完善的安全設(shè)施。14.每日注意公告欄中相關(guān)事項(xiàng)。15.公告欄為公布公司最近的政策及相關(guān)的工作流程， 安全事項(xiàng)的處理，員工的獎懲，單日大事及出勤狀況的公布單，須每日檢視公布的內(nèi)容是否有誤，以確保自身的權(quán)益。16.不得泄漏公司機(jī)密 ,違反者根據(jù)規(guī)章制度予以處分 ,嚴(yán)重危害公司利益的公司有權(quán)提起訴訟并追究法律責(zé)任 。17.碰到任何事故或傷害事件，應(yīng)立即向值班主管報告，保護(hù)自己與周圍同事的安全。第一章出勤管理作業(yè)細(xì)則第一章出勤刷(打)卡管理作業(yè)第一條 目的為促使本公司全體員工養(yǎng)成守時習(xí)慣準(zhǔn)時出勤，以增進(jìn)工作效率，并統(tǒng)一員工出勤標(biāo)準(zhǔn)，以利管理工作之推行，特訂定之。第二條適用對象本公司員工除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定于上、下班時間刷 (打)卡。副總級（含）以上主管或總經(jīng)理核準(zhǔn)免刷(打)卡者。因故請假，經(jīng)核準(zhǔn)者。因設(shè)備條件限制致工作地點(diǎn)無法正常刷(打)卡者，經(jīng)單位主管核準(zhǔn)者。第三條 管理原則報到新近培訓(xùn)人員報到時先使用簽到簿，再將簽到簿交予人事專員登打記錄，待其轉(zhuǎn)為試用員工時直接到所任職的部門內(nèi)核發(fā)考勤卡。新進(jìn)員工培訓(xùn)完畢后辦理入職，并繳交一吋彩色照片四張，身份證件影印件一份，暫住證影印件一份，從業(yè)人員健康證原件；同時領(lǐng)取員工名牌、更衣柜及工作制服。（離職須繳回員工名牌、更衣箱鑰匙及工作制服）新進(jìn)內(nèi)勤員工（含駐店人員）需于辦理入職報到時繳交一吋彩色照片四張，身份證影印件一份，暫住證影印件一份。出勤員工每日均須打上、下班卡共二次，各職務(wù)工作時數(shù)暨休息時間依規(guī)定辦理。為能有效掌握人員每日均確實(shí)依所排定之上、下班時間出勤，故須于正常上、下班時間前后一小時內(nèi)打卡，若于正常上班時間提前1小時或延后打卡者視為未打卡。當(dāng)日未找到考勤卡片者，應(yīng)向人事專員或代理人借用臨時卡，若臨時卡不敷使用請使用簽到簿以茲證明。內(nèi)勤職員因業(yè)務(wù)需求，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)，可于當(dāng)二個月內(nèi)調(diào)整休假,需填寫<加班調(diào)休單>注明事由及調(diào)整日期。員工應(yīng)不定期查看考勤卡表，檢視個人月份出勤狀況，若有疑義，立即向人事單位或門市人事干部提出，逾期未提出者，視同未出勤（曠職）辦理。公出因業(yè)務(wù)需求至總公司或有打卡設(shè)備分店洽公者，仍需依規(guī)定刷卡。若公出地?zé)o刷卡設(shè)備者可免刷卡，需將卡表由權(quán)責(zé)主管簽核后，始可認(rèn)定。出差出差地為總公司或有刷卡設(shè)備分店，仍須依規(guī)定刷卡。出差地非總公司、分店或無刷卡設(shè)備者可免刷卡。加班員工應(yīng)于加班前報備經(jīng)部門主管確認(rèn)同意始得加班；若因任務(wù)需要臨時加班，亦應(yīng)于加班完畢后二日內(nèi)申請?zhí)顚憜T工加班單。平日加班或休假日加班，依標(biāo)準(zhǔn)打卡方式打卡。另下班回家后臨時接獲加班通知者，請將打卡機(jī)調(diào)整于加班上班及加班下班再刷卡，以免產(chǎn)生當(dāng)日重復(fù)刷上、下班卡之情形。離職、留職停薪凡隸屬本公司所有員工，因主客觀因素而終止勞雇關(guān)系者，于最后離職當(dāng)日辦理離職手續(xù)同時繳回員工名牌，若未繳回者，于薪資代扣工本費(fèi)。凡留職停薪（停職）者，請于最后上班日辦妥留職停薪（停職）手續(xù)并由所屬部門繳回卡片（分店交由人事專員、總公司交由人事部門），以作為當(dāng)月薪資核算依據(jù)。臨時卡各分店均備有臨時卡，統(tǒng)一由各部門人事專員保管，如有使用臨時卡時，至人事專員處領(lǐng)取使用?？偣局R時卡由人事部門統(tǒng)一保管。一張臨時考勤卡，當(dāng)日僅能供一人使用，亦不得當(dāng)日跨班次使用。遺失卡片、損毀若因個人保管不慎遺失或不當(dāng)損毀者，可先使用各部門之臨時卡，另經(jīng)主管核準(zhǔn)后送交人事部門補(bǔ)發(fā)正式卡?？记诳ǎêR時卡）遺失之工本費(fèi)，于新卡申請制作當(dāng)時，按規(guī)定之金額現(xiàn)金繳交財(cái)務(wù)部門入帳。因本人原因遺失個人卡片的，分店主管視情節(jié)輕重予以適當(dāng)之處分，以示禁戒。其它狀況因停電造成打卡機(jī)無法打卡（依打卡機(jī)上之電源燈判斷）或機(jī)器故障，得先以簽到簿代替，待恢復(fù)刷卡后，再將簽到簿交予人事專員登打記錄。機(jī)器故障請立即連絡(luò)資訊相關(guān)人員及時處置。因新場機(jī)器設(shè)備未及時安裝等原因，未能打卡的，應(yīng)由人事部門安排打書面考勤卡，辦理人員日?？记跇I(yè)務(wù)及薪資結(jié)算之依據(jù)?？记诳ㄒ?guī)范原則比照刷卡規(guī)范辦理。第二章 請假管理作業(yè)第一條 目的為使本公司有關(guān)給假之規(guī)定事項(xiàng)予以制度化、 標(biāo)準(zhǔn)化；并促使各單位人員之給假能有所遵循，特定如下：第二條 適用范圍凡本公司員工均適用。第三條 請假管理凡員工請休各項(xiàng)假別，均須填寫相關(guān)人事表單，并依核決權(quán)限簽核后，送交人事部門執(zhí)行后續(xù)作業(yè)。每年一月一日至十二月三十一日為年度內(nèi)休假日數(shù)之規(guī)范；未滿一年者，以到職日至當(dāng)年度十二月三十一日止依比例計(jì)算之。凡年度內(nèi)有留職停薪者，除年薪資不予計(jì)算之外，其可休假日數(shù)亦依實(shí)際任職日數(shù)比例核給；若核算出有小數(shù)點(diǎn)，則取第一位四舍五入核定。請假類別：年假最低請假單位：以日為請假單位。適用對象：全體人員（兼職人員、在校生除外）。適用條件暨給假日數(shù)：參照<福利假別天數(shù)明細(xì)表>（附表）。備注：新進(jìn)同仁依報到日起，任職滿年后依年假條件核給年假日數(shù)。年假請休期限為：須于請休年假之日起一年內(nèi)自行安排請休完畢，不得逾期。離職或解除合同協(xié)議者，未休完年假應(yīng)于離職當(dāng)月休訖，因故未休年假按未休日數(shù)延后離職日期，或加發(fā)日薪并入當(dāng)月薪資。年假未休核薪準(zhǔn)：基本工資＋福利津貼。凡核算出有小數(shù)點(diǎn)，則取第一位四舍五入核定。每年國定假日期間因逢公司之營運(yùn)旺季，營業(yè)門市人員暫停申請年假。有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：(A)工作滿1年不滿10年的員工，請病假（含長?。├塾?jì) 2個月以上的；(B)工作滿10年不滿20年的員工，請病假（含長病）累計(jì) 3個月以上的；(C)工作滿20年以上的員工，請病假（含長病）累計(jì) 4個月以上的。(2)婚假最低請假單位：以日為請假單位。適用對象：全體員工（兼職人員、在校生除外）。適用條件：員工本人結(jié)婚。給假日數(shù)：結(jié)婚準(zhǔn)假3日，晚婚15日（準(zhǔn)予分開請修）。檢附要件：結(jié)婚證書影本。結(jié)婚賀儀：公司給予結(jié)婚賀儀200元。備注：須于結(jié)婚登記日后三個月內(nèi)請休完畢或已結(jié)婚登記于婚宴前后一個月內(nèi)請休完畢,逾期視同放棄。不限再婚與否，于公司任職期間只可申請一次。(C).婚假不扣薪水。喪假最低請假單位：以日為請假單位。適用對象：全體員工。（兼職人員除外）適用條件暨給假日數(shù)：參照<福利假別天數(shù)明細(xì)表>（附表）檢附要件：死亡證明及與親屬關(guān)系證明。喪假的申請，因配合民間習(xí)俗，可以分成數(shù)次請。產(chǎn)假（小產(chǎn)假）最低請假單位：三十天（須連續(xù)請休）。適用對象：女性已婚正式員工。適用條件暨給假日數(shù)：女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。（休假期間公司核發(fā)基本工資）。檢附要件：病歷卡、生育醫(yī)學(xué)證明或住院小結(jié)（出院記錄）。備注：申請產(chǎn)假（小產(chǎn)假）之女性員工，必須符合國家有關(guān)計(jì)劃生育之規(guī)范，并按相關(guān)政府單位規(guī)定核準(zhǔn)后準(zhǔn)予生育的。如遇本休、國定假日及依其它法令規(guī)定應(yīng)放假之日，均包括在內(nèi)，不另給假。產(chǎn)假之資歷予以保留，產(chǎn)假不列入月份差勤不良懲處依據(jù)。任職本公司之女性職員，均應(yīng)于懷孕二個月內(nèi)向所屬單位主管報備。正式職員得先行請休“停薪留職”，再于規(guī)定時間內(nèi)請休“產(chǎn)假”。請休“產(chǎn)假”之職員應(yīng)于假滿前十五日內(nèi)，至人事單位辦理復(fù)職手續(xù)，逾期若未辦理者概以未依規(guī)定離職辦理。陪產(chǎn)假（看護(hù)假）：最低請假單位：參照<福利假別天數(shù)明細(xì)表>（附表）。適用對象：全體已婚男性員工。適用條件：男性員工其配偶分娩時。給假日數(shù)：于配偶分娩當(dāng)日及其后一周內(nèi)，擇日請假，逾期視同放棄。(不含本休、國定假日及依其它法令規(guī)定應(yīng)放假之日）檢附要件：配偶分娩之出生證明書。備注：不列入月份差勤不良懲處依據(jù)。普通病假最低請假單位：0.5小時。適用對象：全體員工。適用條件：因普通傷害、疾病必須治療或休養(yǎng)。給假日數(shù)：一次普通病假連續(xù)請假日數(shù)不得超過三日（不含本休、國定假日及依其它法令規(guī)定應(yīng)放假之日）。普通病假超過五日的薪資計(jì)算均依長期病假辦理;普通病假和長病假合并計(jì)算給假日數(shù)。檢附要件：檢附公立醫(yī)院開具之病歷卡、病假證明單或住院小結(jié)（出院記錄）。急診之病假證明單需加蓋急診章。備注：銷假當(dāng)日若無法提具證明者，概依以事假辦理。長期病假最低請假單位：五日。（須連續(xù)請休）適用對象：全體員工。適用條件：因普通傷害、疾病必須較長期限治療或休養(yǎng)者。檢附要件：檢附公立醫(yī)院開具之病歷卡、病假證明單或住院小結(jié)（出院記錄）正本。急診之病假證明單需加蓋急診章。員工需主動提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)(開立醫(yī)院病假證明單)。備注：銷假當(dāng)日若無法提具證明者，概依以事假辦理。如遇本休、國定假日及依其它法令規(guī)定應(yīng)放假之日，均包括在內(nèi)，不另給假。（長期病假之資歷予以保留）合同續(xù)簽：女性正式員工，生育后請休長期病假尚未復(fù)職的，在請休期間若遇續(xù)簽勞動合同的，續(xù)簽日期一律簽至該員哺乳期滿止。若連續(xù)請休長期病假一個月（含）以上的人員，需先本人年度內(nèi)年假、春節(jié)延休假或其它應(yīng)休未休之假別休畢后，方可請休長期病假。于請假或續(xù)請前應(yīng)簽定補(bǔ)充契約，并于請假期間遵守相關(guān)事項(xiàng)。事假最低請假時數(shù)：1小時；請假單位：0.5小時；適用對象：全體員工。適用條件：員工因個人私事必須本人處理者。給假日數(shù)：全年累計(jì)不得超過十四日內(nèi)，超過十四日者，不得申請。備注：請假未核準(zhǔn)未出勤者，即列為曠職。工傷假最低請假單位：以日為請假單位。適用對象：全體員工。適用條件：按政府相關(guān)單位頒布“工傷范圍”規(guī)范認(rèn)定適用與調(diào)整。工作時間內(nèi)于工作場所內(nèi)因執(zhí)行公務(wù)而致殘廢、傷害或疾?。还ぷ鲿r間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或收尾性工作而受到傷害致殘廢、傷害或疾?。唤?jīng)有關(guān)部門認(rèn)定患職業(yè)病的；公出途中發(fā)生事故，而致殘廢、傷害或疾病，或下落不明者；上、下班途中發(fā)生機(jī)動車道路交通事故；法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定工傷或視同工傷的其他情形。凡屬于上述情形而致殘廢、傷害或疾病的，其治療、休養(yǎng)期間，給予工傷假。給假日數(shù)：依其實(shí)際狀況及相關(guān)法規(guī)規(guī)定給假。檢附要件：病歷卡及病情證明單；按政府相關(guān)單位規(guī)定提交相關(guān)資料；若為上、下班途中發(fā)生機(jī)動車道路交通事故的，須另加附<道路交通事故損害賠償調(diào)解書>、公安交警部門出具的事故責(zé)任結(jié)論證明等相關(guān)資料。公假最低請假單位：0.5小時。適用對象：全體員工。適用條件：男性職員因兵役登記、召集、體檢之故，奉令前往；凡因公司需赴法院為證人時；奉派外訓(xùn)或上課者；因公司安排義務(wù)獻(xiàn)血（含獻(xiàn)血體檢）者。因公當(dāng)日上班時間直接外出，且返還時間已逾下班時間，經(jīng)報備權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)直接下班的,當(dāng)日概以<公假>論。給假日數(shù)：依事件實(shí)際狀況裁定給假日數(shù)。檢附要件：相關(guān)證件、通知或證明。備注：公假期間如遇本休、國定假日及依其它法令規(guī)定應(yīng)放假之日，均包括在內(nèi)，不另行補(bǔ)給休假亦不得申請調(diào)假。整裝假最低請假單位：以日為請假單位。適用對象：全體員工（兼職人員、在校生除外）。適用條件：經(jīng)公司指定配合<派駐>者，于任務(wù)出發(fā)前或結(jié)束時。給假日數(shù)：一日。備注：須于任職舊單位最后一日休畢，逾期視同放棄。如遇本休、國定假日及其它法令規(guī)定應(yīng)放假之日，均包括在內(nèi)，不另給假。倘若派駐同時為夜班調(diào)任日班者，不另增給其它假別。調(diào)假（調(diào)班）最低請假單位：以日為請假單位。適用對象：分店員工（內(nèi)勤編制）。適用條件：工作滿月（到職零頭月除外）之分店職工皆可申請，分店權(quán)責(zé)主管得視其實(shí)際狀況與營業(yè)需要酌情核準(zhǔn)。備注：符合調(diào)假資格之職工，可采“自調(diào)”與“互調(diào)”方式：自調(diào)，系指挪配自身休假方式；互調(diào)，系與同事協(xié)議彼此雙方休假日期之調(diào)動，以達(dá)連續(xù)休假之目的；惟此模式須考量斟酌兩者從事之業(yè)務(wù)性質(zhì)，職務(wù)，職級不得差異過大。調(diào)假只限當(dāng)月，不得先行預(yù)支休假作為“自調(diào)”與“互調(diào)”之用。被調(diào)假之職工不列為個人缺勤記錄，故不影響其自身調(diào)假資格。每月調(diào)假天數(shù)，以三日為限，不得超過三日。第四條 請假作業(yè)程序凡申請年假、春延假、婚假、公假均須于請假當(dāng)日一周前提出外，其余各項(xiàng)假別，亦須于請假三日內(nèi)電致核決主管請假， 并于銷假當(dāng)日完成請假手續(xù)。第五條 請假次數(shù)肇致差勤不良之懲處規(guī)定參照《考績及獎懲實(shí)施細(xì)則》辦理。第三章 留職停薪管理作業(yè)第一條 目的為使本公司職員申請留職停薪（以下簡稱“留停”）之作業(yè)程序有所依循，特訂定之。第二條 適用范圍公司正式任用之勞動合同員工（不含試用員工）適用。第三條 管理基準(zhǔn)凡職員留停期間，公司均不給付任何薪資。凡職員留停期間（除因公辦理留停外），均不列入年資計(jì)算；但留停前后年資得予合并計(jì)算。凡職員留停期間仍繼續(xù)參加公司勞動保險者，其自付保險費(fèi)應(yīng)于留停前預(yù)先收繳，并于留停期間實(shí)際按月繳付。凡職員留停期限屆滿未依規(guī)定申請復(fù)職者，自留停屆滿日起視同自動離職。為顧及業(yè)務(wù)運(yùn)作暨人力任用之公平性，申請復(fù)職后其職務(wù)安排則應(yīng)配合公司調(diào)整其職務(wù)及單位。第四條 留停申請要件及期限基本原則：凡申請留停時，均應(yīng)將年假、春節(jié)延休假或其它應(yīng)休未休之假休畢。有下列情形之一者，員工得申請留停，而主管得視情況予以核決。因病留停：適用對象：全體正式任用員工。適用條件：職員因生病，而當(dāng)年度已依法申請普通傷病假超過規(guī)定醫(yī)療期，并經(jīng)以事假或年假等應(yīng)休未休之假別抵充后仍未痊愈者。留停期限：年度內(nèi)最長一個月（以人員本年度合同簽定日起算）。檢附要件：檢附公立醫(yī)院之病假證明單、病歷卡。保險事宜：得正常繼續(xù)參加公司勞動保險、團(tuán)體意外保險。懷孕留停：適用對象：全體女性正式任用員工（含試用期女性員工）。適用條件：女性職員懷孕，為考量胎兒及母體之安全，于懷孕期內(nèi)依個人意愿提出申請。留停期限：至預(yù)產(chǎn)日為止，女性職員最長280日；內(nèi)勤女性職員最長90日。檢附要件：醫(yī)院證明（注明預(yù)產(chǎn)日期）。保險事宜：得正常繼續(xù)參加公司勞動保險、團(tuán)體意外保險。育嬰留停：適用對象：全體女性員工。適用條件：任職滿一年之員工，其子女未滿一歲，生育后因需照顧嬰兒原因無法正常復(fù)職的。留停期限：申請期限最長可請至哺乳期滿（申請生育假之日起一年內(nèi)）。檢附要件：子女醫(yī)學(xué)出生證明影本。保險事宜：得正常繼續(xù)參加公司勞動保險、團(tuán)體意外保險。合同續(xù)簽：女性正式員工，生育后請休留職停薪尚未復(fù)職的，在請休期間若遇續(xù)簽勞動合同的，續(xù)簽日期一律簽至該員哺乳期滿（嬰兒滿一周歲）止。第五條 留停申請程序申請期限：申請人應(yīng)于留停預(yù)定日前，依十五日前提出申請，以便所屬單位安排交接及代理業(yè)務(wù)。若未能依規(guī)定期限提出申請時，應(yīng)詳加注明原因，以為核決參考。作業(yè)程序：申請人須填妥<留職停薪申請表>附上相關(guān)附件，依核決權(quán)限呈權(quán)責(zé)主管簽核，送交人事單位辦理。人事單位審查確認(rèn)符合相關(guān)規(guī)定，依核決權(quán)限呈送簽準(zhǔn)后始得生效。因病留停的，如公司要求，需提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具之真實(shí)有效證明。包括開立病假證明單醫(yī)院的聯(lián)系電話或聯(lián)系醫(yī)生，以便聯(lián)絡(luò)與確認(rèn)。若有需求，可由單位主管（店長）再安排指定醫(yī)院請人員做進(jìn)一步身體檢查，以確定病情。請假或續(xù)請前，需簽定補(bǔ)充契約，約定職員留停期間應(yīng)遵守相關(guān)事項(xiàng)。第六條 職務(wù)移交申請留停經(jīng)核準(zhǔn)后，申請人須立即依《職務(wù)移交作業(yè)細(xì)則》規(guī)定辦妥。第七條職員留停期間應(yīng)遵守事項(xiàng)不得擅就他職或提供同性質(zhì)產(chǎn)業(yè)之職務(wù)：員工于留停期間，不得在與公司生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其它企業(yè)單位、社會團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，及任何提供與公司同性質(zhì)產(chǎn)業(yè)之職務(wù)內(nèi)容，經(jīng)查明屬實(shí)者，公司得予以辭退。不得影響公司聲譽(yù)：留停期間在外一切行為由個人負(fù)責(zé)。若有假藉公司名義行招搖撞騙之實(shí)，而嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)，經(jīng)查明屬實(shí)者，公司得予以辭退。任何擅就他職或提供同性質(zhì)產(chǎn)業(yè)之職務(wù)或影響公司聲譽(yù)等所犯之過失,公司均依法提出賠償。第八條 復(fù)職申請程序申請期限：申請復(fù)職及申請?zhí)崆皬?fù)職，均應(yīng)于預(yù)計(jì)復(fù)職日滿前十五天提出申請。若職員因故未能于規(guī)定期限內(nèi)提出申請時，應(yīng)實(shí)時提出補(bǔ)申請，并詳加注明。作業(yè)程序：申請人填妥<復(fù)職申請單>并附上相關(guān)附件，依核決權(quán)限呈權(quán)責(zé)主管簽核，送交人事辦理。人事審查確認(rèn)符合相關(guān)規(guī)定后，依核決權(quán)限呈權(quán)責(zé)主管簽核，送交人事單位辦理。由人事于人員復(fù)職一個月內(nèi)，再予一次性結(jié)算留停期間個人繳納保險費(fèi)用，多退少補(bǔ)。第十條 申請?zhí)崆皬?fù)職留停人員欲提前復(fù)職時，須經(jīng)公司評估職缺狀況并核準(zhǔn)后方得提前復(fù)職。懷孕留停，若職員于留停期限屆滿前提早生產(chǎn)，應(yīng)實(shí)時提出復(fù)職申請，公司將立即協(xié)助其復(fù)職。申請?zhí)崆皬?fù)職之作業(yè)程序，仍比照本章〈復(fù)職作業(yè)程序〉辦理。第十一條復(fù)職后職務(wù)之安排職員復(fù)職后以安排原任工作為原則。若原工作無適當(dāng)職缺可供安排時，應(yīng)由人事協(xié)調(diào)相關(guān)部門，安排相近似工作性質(zhì)之職務(wù)，并作適當(dāng)調(diào)派。請休留職停薪或長期病假超過三個月以上人員，請假期滿復(fù)職一周前，必須由請假人本人親至所屬部門辦理復(fù)職申請，填寫<復(fù)職申請單>。所屬部門主管在本人申請復(fù)職時，考量現(xiàn)有部門人力狀況、個人工作學(xué)能力與部門工作需要后，并與相關(guān)調(diào)整部門主管、上級主管做協(xié)調(diào)確認(rèn)后，可對該員復(fù)職后的部門、職務(wù)、職等做專案調(diào)整，于<復(fù)職申請單>上注明，并由主管親自與本人做約談確認(rèn)工作。部門主管知會人事部門經(jīng)辦人在<復(fù)職申請單>中注明新任部門、職務(wù)等，有調(diào)整部門、職務(wù)的，需填寫<調(diào)遷轉(zhuǎn)任申請表>。人事單位依據(jù)簽呈權(quán)限逐級呈報核準(zhǔn)后，準(zhǔn)備相關(guān)資料，辦理后續(xù)作業(yè)。第十二條 復(fù)職后標(biāo)準(zhǔn)職員復(fù)職后，其薪資除因特殊情形另行述明理由依核決權(quán)限呈請核定者外，一律以復(fù)職后安排之職務(wù)敘薪任用。第十三條復(fù)職后之報到及訓(xùn)練報到：復(fù)職時應(yīng)依報到手續(xù)辦理到職，并簽具必要之事宜。訓(xùn)練：復(fù)職時，相關(guān)經(jīng)辦權(quán)責(zé)單位應(yīng)衡量當(dāng)時情況，安排復(fù)職人員參加必要之訓(xùn)練課程。第四章 停職管理作業(yè)第一條 目的為使本公司職員申請“停職”之作業(yè)程序有所依循，特定以下條款。第二條 適用范圍公司非正式任用的勞務(wù)協(xié)議員工及試用期員工適用。第三條 管理基準(zhǔn)職員停職期間，除編制仍保留在原店內(nèi)外，公司均不給付任何薪資。凡職員停職前及停職期間（除因公辦理停職外），均不列入年資計(jì)算；停職前后年資不得予合并計(jì)算。凡職員停職期間保留勞動保險與團(tuán)體意外險（自負(fù)險金）。職員停職期限屆滿未依規(guī)定申請復(fù)職者，視同自動放棄復(fù)職權(quán)利。為顧及業(yè)務(wù)運(yùn)作人力任用公平性，連續(xù)申請超過六個月者，申請復(fù)職后其職務(wù)安排則應(yīng)配合公司調(diào)整其職務(wù)。第四條 停職申請要件及期限基本原則：凡申請停職時，均應(yīng)將年假、春節(jié)延休假或其它應(yīng)休未休之假休完。有下列情形之一者，員工得申請停職，而主管得視情況予以核決。因病停職：適用對象：全體正式任用員工。適用條件：職員因生病，而當(dāng)年度已依法申請普通傷病假超過規(guī)定醫(yī)療期，并經(jīng)以事假或年假等應(yīng)休未休假別抵充后仍未痊愈者。停職期限：年度內(nèi)最長兩個月。檢附要件：檢附醫(yī)院病假證明單、病歷卡。其它留停：適用對象：全體正式任用員工。適用條件：因父母、配偶重病乏人照顧，或喪假滿后尚有相關(guān)事務(wù)還需處理及其它特殊情形。停職期限：年度內(nèi)最長一個月，且公司保留核準(zhǔn)其提前復(fù)職與否之權(quán)限。檢附要件：相關(guān)證明文件。第五條 停職申請程序申請期限：申請人應(yīng)于停職預(yù)定日前，依十五日前提出申請，以便所屬單位安排交接及代理業(yè)務(wù)。若未能依規(guī)定期限提出申請時，應(yīng)詳加注明原因，以為核決參考。作業(yè)程序：申請人須填妥<留職停薪申請表>附上相關(guān)附件，依核決權(quán)限呈權(quán)責(zé)主管簽核，送交人事部門辦理。人事部門審查確認(rèn)符合相關(guān)規(guī)定，依權(quán)限呈送簽準(zhǔn)后始得生效。因病停職的，如公司要求，需提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具之真實(shí)有效證明。包括開立病假證明，以便聯(lián)絡(luò)與確認(rèn)。若有需求，可由主管（店長）再安排指定醫(yī)院請人員做進(jìn)一步身體檢查，以確定病情。若連續(xù)請休一個月（含）以上的人員，由主管（店長）酌情考量，安排親自做定期家庭探訪（一個月應(yīng)不少于一次），以表慰問之意，并于事后做書面記錄呈報營管，以做證明。請假或續(xù)請前，需簽定補(bǔ)充契約，職員停職期間應(yīng)遵守相關(guān)事項(xiàng)。第六條職務(wù)移交申請停職經(jīng)核準(zhǔn)后，申請人須立即依《職務(wù)移交作業(yè)細(xì)則》規(guī)定辦妥。第七條 職員留停期間應(yīng)遵守事項(xiàng)不得擅就他職或提供同性質(zhì)產(chǎn)業(yè)之職務(wù)：員工于留停期間，不得在與公司生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其它企業(yè)單位、社會團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，及任何提供與公司同性質(zhì)產(chǎn)業(yè)之職務(wù)內(nèi)容，經(jīng)查明屬實(shí)者，公司得予以辭退。不得影響公司聲譽(yù)：留停期間在外一切行為由個人負(fù)責(zé)。若有假藉公司名義行招搖撞騙之實(shí)，而嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)，經(jīng)查明屬實(shí)者，公司得予以辭退。任何擅就他職或提供同性質(zhì)產(chǎn)業(yè)之職務(wù)或影響公司聲譽(yù)等所犯之過失,公司均依法提出賠償。第八條 停職期間展延職員若因故需展延停職期間，則應(yīng)比照本章〈留停申請程序〉辦理，且應(yīng)于預(yù)計(jì)到期日十五日前辦理相關(guān)作業(yè)， 并詳加說明原因，依核決權(quán)限規(guī)定呈送核準(zhǔn)后始得生效。第九條 復(fù)職申請程序申請期限：申請復(fù)職及申請?zhí)崆皬?fù)職，均應(yīng)于預(yù)計(jì)復(fù)職日屆滿前十五天提出申請。若職員因故未能于規(guī)定期限內(nèi)提出申請時，應(yīng)實(shí)時提出補(bǔ)申請，并詳加注明未能于期限內(nèi)提出申請之原因，以為核決參考。作業(yè)程序：申請人填妥<復(fù)職申請單>并附上相關(guān)附件，依核決權(quán)限呈權(quán)責(zé)主管簽核，送交人事單位辦理。人事單位審查確認(rèn)符合相關(guān)規(guī)定后，依核決權(quán)限呈權(quán)責(zé)主管簽核，送交人事部門辦理。第十條 申請?zhí)崆皬?fù)職停職人員欲提前復(fù)職時，須經(jīng)公司評估職缺狀況并核準(zhǔn)后方得提前復(fù)職。申請?zhí)崆皬?fù)職之作業(yè)程序，仍比照本章〈復(fù)職申請程序〉辦理。第十一條復(fù)職后職務(wù)之安排1、逾期若未辦理者概以未依規(guī)定離職辦理。若原工作無適當(dāng)職缺可供安排時，應(yīng)由人事部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門，安排相近似工作性質(zhì)之職務(wù)，并作適當(dāng)調(diào)派第十二條 復(fù)職后敘薪標(biāo)準(zhǔn)1、職員復(fù)職后，其薪資除因特殊情形另行述明理由呈請執(zhí)行長核定者外，一律以復(fù)職后安排之單位職務(wù)敘薪任用。第十三條 復(fù)職后之報到及訓(xùn)練報到：復(fù)職時應(yīng)依報到手續(xù)辦理到職，并簽具必要事宜。訓(xùn)練：復(fù)職時，相關(guān)經(jīng)辦權(quán)責(zé)部門應(yīng)衡量當(dāng)時情況，安排復(fù)職人員參加必要之訓(xùn)練課程。第五章 外出洽公管理作業(yè)第一條 目的本公司為增進(jìn)日常工作效率，統(tǒng)一員工外出洽公作業(yè)之標(biāo)準(zhǔn)，特訂定第二條適用范圍凡本公司員工均適用之。第三條 管理原則凡本公司員工因公外出而當(dāng)日往返的，以<公假>論。（因公須隔夜往返者，視為<出差>）未經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)而擅自外出的，視同曠職。因公外出之職工，如為上班時間直接外出的，經(jīng)事前報備權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)直接外出，隔日需由核準(zhǔn)之權(quán)責(zé)主管負(fù)責(zé)當(dāng)日上班刷卡簽核事宜。因公外出職工，如返還時間已逾下班時間，經(jīng)報備權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)可直接下班，隔日需由核準(zhǔn)之權(quán)責(zé)主管負(fù)責(zé)當(dāng)日下班刷卡簽核事宜。倘系因個人重大事務(wù)變故，需臨時外出的，應(yīng)依公司規(guī)定程序辦理請假事宜。未依公司規(guī)定程序辦理即外出的，視同曠職。6.人員因公外出之餐費(fèi)報銷金額標(biāo)準(zhǔn)為每頓 15元，超過部份由本人自理；未滿15元的，以15元餐金予以報銷。依財(cái)務(wù)單位<洽公車資餐費(fèi)>報銷流程申請報銷。（經(jīng)理級以上人員餐費(fèi)另定）因公務(wù)支援公司其他部門的，可提前通知相關(guān)部門或總務(wù)部預(yù)訂盒飯。特殊情形需外出用餐的，人員需報備主管，并由主管核準(zhǔn)外出就餐。餐費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)同前項(xiàng)規(guī)范。人員因公外出之交通工具應(yīng)秉持節(jié)約原則，盡量選擇搭乘公務(wù)車或公交車往返，若因工作任務(wù)急迫需要或時間因素，經(jīng)權(quán)責(zé)主管同意可選擇出租車。往返過程所產(chǎn)生的各項(xiàng)交通費(fèi)用，均依實(shí)報實(shí)銷原則，報銷時檢附相關(guān)證明，提供當(dāng)日相關(guān)發(fā)票，依財(cái)務(wù)單位<洽公車資餐費(fèi)>報銷流程申請報銷。因公外出之各項(xiàng)費(fèi)用若無法提供相關(guān)憑證或合法憑證者，均不得申領(lǐng)報銷。第四條 注意事項(xiàng)洽公單位主管應(yīng)提醒洽公外出人員注意人身安全，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)，以免發(fā)生事故。外出洽公人員不得任意閑逛或辦理私人業(yè)務(wù)，若于外出期間發(fā)生類似事情經(jīng)確認(rèn)的，當(dāng)依《考績與獎懲作業(yè)細(xì)則》予以適當(dāng)之處分。外出洽公人員須注意個人言行，不得于外出期間發(fā)生有損公司形象之情事。若于外出期間發(fā)生有損公司形象之情事經(jīng)確認(rèn)的，當(dāng)依《考績與獎懲作業(yè)細(xì)則》予以適當(dāng)之處分。若因公務(wù)至分店洽公的，當(dāng)于到達(dá)或離開門市時，主動通知相關(guān)門市主管洽公事由或完成結(jié)果，由相關(guān)門市協(xié)助掌握洽公事宜。公出途中發(fā)生事故，而致殘廢、傷害或疾病，或下落不明者，概依《出勤管理作業(yè)細(xì)則》第二章請假管理作業(yè)之<工傷假>辦理。第二章離職及減員作業(yè)細(xì)則第一章 離職管理作業(yè)第一條 目的為使本公司離職管理作業(yè)有所依循，特訂定之。第二條 適用范圍凡本公司職員辦理離職者，均適用。第三條 離職種類及定義1.離職：謂員工因故不能繼續(xù)于公司服務(wù)，而由員工提出終止勞動契約者。2.辭退：謂員工因違反法令規(guī)定或工作紀(jì)律，本公司依法得不經(jīng)提前告知即予解雇而終止勞動契約，并不給付任何補(bǔ)助費(fèi)用。3.當(dāng)然解職：謂員工因死亡或定期勞動契約到期，而依法自動終止勞動契約者。4.減員：參照本細(xì)則第二章減員管理作業(yè)。第四條 離職離職提辭期限同仁欲離職時，應(yīng)依下列提辭期限規(guī)定提前告知本公司，其提前期間包含休假日及特別休假日：合同制員工，按“勞動合同”規(guī)定，須于三十日前提前告知。（另有約定提辭時限超過三十天的，按合同約定期限辦理）●非正式員工，需提前一周告知期限。各部門主管若因工作需要或其它合理因素考慮，得與離職同仁協(xié)商提前或延后離職日期，并由各部門主管負(fù)其全責(zé)。離職同仁未依規(guī)定提前告知而離職系屬違約行為，若致使公司遭受損失，公司得依法提出要求違約賠償金。離職辦理程序離職申報：同仁須依離職提前告知期間規(guī)定，親自填妥〔離職申請書〕，部門主管報告。部門主管須與離職同仁共同確認(rèn)離職日期，并立即安排面談，填寫〔離職表上填寫離職面談記錄〕，安排離職前之職務(wù)移交與請休假事宜?！搽x職申請書〕由所屬部門依核決權(quán)限規(guī)定辦理呈報。離職手續(xù)：離職日期確認(rèn)后，應(yīng)立即著手辦理職務(wù)移交事宜，相關(guān)作業(yè)參照《職務(wù)移交管理作業(yè)細(xì)則》。離職同仁應(yīng)離職手續(xù)單規(guī)定之應(yīng)辦事項(xiàng)，繳回及歸還公司物品，并辦理制服收繳等相關(guān)手續(xù)。若遇特殊情況，離職同仁未依規(guī)定親自辦妥離職手續(xù)時，應(yīng)由單位主管指派專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，安排代辦人員辦理、簽名負(fù)責(zé)；其職務(wù)移交事宜亦同。同仁離職于每月20至30日內(nèi)親至駐店人事處承辦，憑“離職申請表”辦理相關(guān)手續(xù)。未按照相關(guān)條理予以離職者，公司將按照實(shí)際情況扣除相應(yīng)的崗位津貼及相關(guān)補(bǔ)助。保險事宜：參保的離職人員辦妥前述各項(xiàng)事宜后，由人事部門承辦人員依相關(guān)單據(jù)資料辦理退保及轉(zhuǎn)出事宜；完成后并將單據(jù)數(shù)據(jù)歸檔。第五條 辭退辭退辦理程序辭退簽報：各部門主管對所屬員工施以辭退懲處前，應(yīng)先確認(rèn)所引用之懲處規(guī)定，由主管填寫〔辭退單〕到人事部門辦理呈報，以防止勞資爭議之發(fā)生。辭退手續(xù)：被辭退人員接到通知后應(yīng)到人事部門，依規(guī)定繳回公司物品，并辦理職務(wù)移交事宜。符合職務(wù)移交適用對象的，應(yīng)立即著手辦理職務(wù)移交事宜，相關(guān)作業(yè)參照《職務(wù)移交管理作業(yè)細(xì)則》。辭退人員接到人事部門通知后，直接到人事部門填寫〔離職申請表〕辦理相關(guān)手續(xù)。保險事宜：參保的辭退人員辦妥前述各項(xiàng)事宜后，由人事部門承辦人員依相關(guān)數(shù)據(jù)辦理退保及轉(zhuǎn)出事宜；完成后并將數(shù)據(jù)歸檔。辭退適用條款有關(guān)辭退適用條款，悉依本公司獎懲管理作業(yè)規(guī)定辦理。辭退適用條款應(yīng)由人事部門不定期檢討改善，并向主管機(jī)關(guān)核備，以維護(hù)辭退使用標(biāo)準(zhǔn)之法律效力。第六條 當(dāng)然解職死亡員工因身故為當(dāng)然解職時，單位主管應(yīng)指派專人主動協(xié)助辦理同仁之薪資結(jié)算、喪葬奠儀之請領(lǐng)等事宜。其所有離職應(yīng)辦事宜，悉由單位指派專人全責(zé)辦理。契約到期因定期勞動契約期滿不再續(xù)簽而離職者，前置不再續(xù)簽作業(yè)概依人事部續(xù)簽征詢作業(yè)辦理，安排提前告知。定期勞動契約期滿離職者，其離職手續(xù)悉依本章第四條第二項(xiàng)第二款〈離職辦理程序〉規(guī)定辦理。定期契約到期離職的，本公司依法不發(fā)給任何補(bǔ)助費(fèi)。第七條離職面談當(dāng)員工發(fā)生「離職」或「辭退」時，部門主管應(yīng)盡早安排與離職員工訪談并確實(shí)填妥〔人員訪談記錄表〕等相關(guān)表單，以作為事實(shí)之依據(jù)。第八條可任用期限離職員工依公司正常程序辦妥離職手續(xù)，且部門主管依員工日常表現(xiàn)“可續(xù)任用”者，離職后可申請重新任用，任用期限間隔最少需一個足月。辭退員工一律將不予任用。第九條 工作分派及人力補(bǔ)充同仁離職日期確定后，應(yīng)由各個部門主管盡速安排工作分派，及必要之人力補(bǔ)充事宜。第二章 減員管理作業(yè)第一條 目的因應(yīng)本公司遭遇特殊因素，遵照勞動法規(guī)規(guī)定，采取職工減員措施，以達(dá)永續(xù)經(jīng)營效果，特訂定之。第二條 適用范圍凡本公司所屬正式任用職員之減員，均適用。第三條 減員因素本公司依據(jù)勞動法規(guī)定，遇有下列情形之一時，得予減員職員。瀕臨破產(chǎn)，被人民法院宣告進(jìn)入法定整頓期間歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時；經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，達(dá)到當(dāng)?shù)卣?guī)定的嚴(yán)重困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確需裁減人員的?！咀ⅰ恳騿挝粯I(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少人員之必要；或職員對于所擔(dān)任之工作確不能勝任時，又無適當(dāng)工作可供調(diào)任安置的，均依專案辦理。第四條 減員辦理程序減員簽報：企業(yè)欲減員員工時，應(yīng)先確認(rèn)法令相關(guān)規(guī)定，以避免勞資爭議之發(fā)生。當(dāng)欲辦理減員員工時，人事部門應(yīng)先行計(jì)算人員至預(yù)計(jì)減員日之應(yīng)領(lǐng)薪資（含加班費(fèi)、應(yīng)休福利假別?等）暨經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。減員申報：提前三十日向工會或者全體職工說明情況，并提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資料；提出裁減人員方案，內(nèi)容包括：被裁減人員名單，裁減時間及實(shí)施步驟，符合法律、法規(guī)規(guī)定和集體合同約定的被裁減人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法；將裁減人員方案征求工會或者全體職工的意見，并對方案進(jìn)行修改使其完善；向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T報告裁減人員方案以及工會或者全體職工的意見，并聽取勞動行政部門的意見、確認(rèn)。手續(xù)辦理：由人事部門正式公布裁減人員方案，與被裁減人員辦理解除勞動合同手續(xù)，按照有關(guān)規(guī)定向被裁減人員本人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，出具裁減人員證明書；減員人員之職務(wù)移交應(yīng)由部門主管決定由減員同仁親自辦理或指派專人代為辦理，并由主管負(fù)其全責(zé)。薪資暨經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金發(fā)放：薪資：減員當(dāng)月薪資將依原薪資發(fā)放辦法，以發(fā)放現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式匯入原薪資轉(zhuǎn)帳賬號。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：將合并于當(dāng)月薪資，以轉(zhuǎn)帳方式匯入原薪資轉(zhuǎn)帳賬號。保險事宜：參保的人員辦妥前述各項(xiàng)事宜后，由人事行政人員依相關(guān)單據(jù)資料辦理退保及轉(zhuǎn)出事宜；完成后并將單據(jù)數(shù)據(jù)歸檔。對于被裁減而失業(yè)的人員，參加失業(yè)保險的，可到當(dāng)?shù)貏趧泳蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)登記，申領(lǐng)失業(yè)救濟(jì)金。第五條 減員提前告知期間公司欲進(jìn)行減員時，應(yīng)依法提前告知終止勞動契約；若公司未提前告知時，須給付提前告知期間之薪資。第六條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算方式在本公司連續(xù)工作，每滿一年發(fā)給本人相當(dāng)于1個月的工資收入。依前款計(jì)算之剩余月數(shù)或工作未滿一年者，以1個月工資收入計(jì)發(fā)。第七條 不得減員的人員規(guī)定患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它情形。第八條 重新招用人員公司從裁減人員之日起，六個月內(nèi)需要新招人員的，必須優(yōu)先從本公司裁減的人員中錄用，并向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T報告錄用人員的數(shù)量、時間、條件以及優(yōu)先錄用人員的情況。第九條勞動爭議因裁減人員發(fā)生的勞動爭議，當(dāng)事人雙方應(yīng)按照勞動爭議處理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十條 作業(yè)規(guī)范及調(diào)整相關(guān)減員作業(yè)等，應(yīng)視當(dāng)?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇窒嚓P(guān)規(guī)范，作調(diào)整和辦理。第四章 附則第一條 本細(xì)則未盡事宜.依相關(guān)法令辦理。第二條 本細(xì)則經(jīng)總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后公告施行，修訂時亦同。第三章薪資管理作業(yè)細(xì)則第一章 總則第一條 目的、范圍為使薪資管理有其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暨制度規(guī)范， 凡本公司所屬各職級職員悉依本細(xì)則作業(yè)為準(zhǔn)則，并遵循相關(guān)法令辦理。第二條 薪資結(jié)構(gòu)本公司職員之薪資基本結(jié)構(gòu)分為基本工資、全勤獎 、加班津貼、福利津貼崗位考核等項(xiàng)目。第二章 薪資管理作業(yè)第一條 基本薪資本公司職員之基本工資、全勤獎、加班津貼、福利津貼崗位考核等因單位、職務(wù)性質(zhì)及工作時間之不同，各有其不同之核定標(biāo)準(zhǔn)，分類如下：1．營業(yè)門市外場服務(wù)人員：前臺、超市、自助吧、收銀、區(qū)域廚房人員：廚房、水吧保潔人員：總清、洗手間、洗碗間、制衣間、打磨、清包其他輔助性崗位人員：保安、泊車、技術(shù)、工程、人事、財(cái)務(wù)、驗(yàn)收2．總管理部總經(jīng)理辦公室企劃部：企劃、行銷財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、出納、采購人力資源部：人事、教育訓(xùn)練對外事務(wù)辦公室：辦公室主任第二條 薪資級數(shù)本公司職員之薪資依分類個別對應(yīng)參照 <薪資級數(shù)核定明細(xì)表 >（附表），所有人員并依職稱之不同將同一職稱分別設(shè)定薪幅差距暨薪級。第三條 新進(jìn)人員基本工資為使本公司新進(jìn)人員薪資核計(jì)制度化，因各職種及職稱不同，依<薪資級數(shù)核定明細(xì)表>設(shè)定起薪級數(shù)說明如下：1．營業(yè)門市外場服務(wù)人員、廚房人員、保潔人員、其它輔助性崗位人員：按職務(wù)類別及城市區(qū)域類別差異核定起薪級數(shù)。2．總管理部企劃部、財(cái)務(wù)部、人力資源部：按職務(wù)類別及城市區(qū)域類別差異核定起薪級數(shù)。3．專業(yè)職工之本薪均另專案定之。4．職務(wù)晉升時，其基本工資級數(shù)調(diào)整需與各項(xiàng)津貼、考核加給加給一并考慮，作為本薪級數(shù)調(diào)整依據(jù)。第四條 福利津貼企業(yè)內(nèi)職員分別依公司核定之金額發(fā)給。第五條 全勤獎金企業(yè)內(nèi)職員分別依職別標(biāo)準(zhǔn)及職工月份獎懲記錄，核給。參照 <薪資級數(shù)核定明細(xì)表>。第六條 加班津貼1．營業(yè)門市人員當(dāng)月月份休假 4天時及技術(shù)、收銀部分人員做一休一時，依據(jù)“薪資級數(shù)核定明細(xì)表”核給。第七條 派駐人員薪資銓敘企業(yè)內(nèi)職員因公派駐異地分別依原任地與派駐地薪資差異 ,核給。參照<派駐人員薪資保障規(guī)則表>。第八條崗位考核企業(yè)內(nèi)職員分別依職別標(biāo)準(zhǔn)及職工月份考核記錄，核給。參照<薪資級數(shù)核定明細(xì)表>。第三章 加班管理作業(yè)第一條 管理原則1．營業(yè)門市暨總管理部各單位主管得基于營運(yùn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力需求，指派人員于工作時間外或休假時前來加班；并依實(shí)際加班時數(shù)予以擇日補(bǔ)休或經(jīng)權(quán)責(zé)主管同意，填寫〔員工加班單〕 ，始可核發(fā)加班費(fèi)。2．每日加班時數(shù)不得超過三小時（不含用餐時間） ，每月加班上限為三十六小時，不得超過之。3．內(nèi)勤人員之平時加班、星期休假日加班時數(shù)，可由權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)辦理延休。人員之補(bǔ)休，皆需于次月三十一日前補(bǔ)休完畢，以利個人適當(dāng)休息之安排。上述補(bǔ)休時數(shù)若于規(guī)定期限內(nèi)未休訖者，需呈權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)始可辦理延期，延期若未主動向人事單位提出申請者，其未休訖之時數(shù)視同放棄。4．副理級職以上管理人員，倘因當(dāng)日任務(wù)推展之需要延長工時逾四小時，則應(yīng)填具加班單并經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后隔日調(diào)整上班時間或以擇日補(bǔ)休辦理。第二條 申請程序1．加班同仁在產(chǎn)生加班后三日內(nèi)需填寫 <員工加班單>并注明加班事由，依核決權(quán)限呈權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)之，否則無效。2．若因任務(wù)需要，支持其它單位而產(chǎn)生之加班時數(shù)，其<員工加班單>需由雙方權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)之，否則無效。第三條 加班時間計(jì)算1．營業(yè)門市(1)平日加班：加班時間于標(biāo)準(zhǔn)工時后始計(jì)算之。(2)假日加班：依實(shí)際出勤刷卡（打卡）時間計(jì)算，并按排班規(guī)定核給用餐時間。(3)凡加班時間皆依據(jù)出勤刷卡（打卡）記錄計(jì)算，以 <小時>為計(jì)算基數(shù)單位。第四條 加班費(fèi)計(jì)算1．計(jì)算方式（小數(shù)點(diǎn)四舍五入）加班費(fèi)計(jì)算＝（基本薪資基數(shù) /30天/每日標(biāo)準(zhǔn)工時9H）*加班時數(shù)*加班費(fèi)率基本薪資基數(shù)：依勞動合同、協(xié)議約定金額，應(yīng)高于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。2．加班費(fèi)率(1)平日加班：以每小時薪津之 1.5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)(2)假日加班：門市人員于輪休排休日（本休日） 、內(nèi)勤人員于星期休日加班：以每小時薪津之 2倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。(3)國定假日加班：以每小時薪津之 3倍計(jì)發(fā)。(4)在校生、計(jì)時人員采綜合工時制，即當(dāng)月工作時數(shù)超過167小時部分方視為加班，且加班費(fèi)以 1.5倍核算。凡于國定假日上班者，時薪以３倍薪計(jì)，若于國定假日當(dāng)日休假的，不另行核發(fā)加班費(fèi)。第四章 薪資給付作業(yè)第一條 范圍1．本公司各級職工薪津之核算以月為計(jì)算單位， 故于薪資計(jì)算之起始日為每月一日起至當(dāng)月最后一日止為一個月份單位。2．職工薪資給付之起算日為該職工依規(guī)定向企業(yè)報到并開始工作之日，薪資給付終了之日為該職工離職日為結(jié)算終了日。3．職工薪資核算之工作天數(shù)及差勤扣減標(biāo)準(zhǔn)， 以職工差勤卡表或刷卡記錄為核薪之依據(jù)。4．薪資給付額除法令另有規(guī)定外，應(yīng)扣除其薪資所得稅、社會保險費(fèi)以及其它應(yīng)扣款項(xiàng)。5．依企業(yè)發(fā)布之晉升文令或因工作需要及所屬職工工作表現(xiàn)調(diào)整工作崗位，應(yīng)以調(diào)整后工作崗位予以核薪。第二條 給付方式1．本公司員工之薪資采月給制，當(dāng)月薪資于次月 15日核發(fā)，以薪資轉(zhuǎn)帳匯款于公司指定銀行之個人賬戶或現(xiàn)金發(fā)放。2．新進(jìn)、離職及在職人員遇特殊狀況的，薪資給付方式如下：新進(jìn)人員：于報到時，需配合辦理完畢本人工資卡，并將本人薪資轉(zhuǎn)帳號碼及影印件繳人事單位匯總，以利后續(xù)薪資轉(zhuǎn)帳作業(yè)。在職人員：A．應(yīng)妥善保存本人工資卡，如有工資卡遺失或密碼遺忘等需自行盡快補(bǔ)辦B．于修改賬號后于第一時間通知人事單位。C．倘未及時辦理工資卡或遺失未能及時知會的， 造成因而未能順利薪資轉(zhuǎn)帳，后果由本人自負(fù)。離職人員：A．離職手續(xù)應(yīng)于三天內(nèi)辦理完成， 離職人員當(dāng)月薪資一律于次月15日以現(xiàn)金方式發(fā)放。B．若未完成離職手續(xù)且有物品未歸還或需賠違約金的，需由單位人資于<離職申請書>上明確寫明未還物品名稱及金額，并由主管簽核確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部門一并于人員當(dāng)月離職薪資中做扣款依據(jù)。C．由離職員工本人支領(lǐng)時，需出示本人身份證正本及<離職申請書>。D．委托他人代領(lǐng)需出示委托人、 代領(lǐng)人身份證正本、委托書原件及<離職申請書>。E．經(jīng)手人確認(rèn)身份后需將證件影印壹份存查始可支領(lǐng)并于 <薪資明細(xì)>上簽名確認(rèn)，填寫領(lǐng)取日期。F．離職薪資領(lǐng)現(xiàn)人員請務(wù)必于薪資發(fā)放日起，兩個月內(nèi)憑“離職申請書”及相關(guān)證明至人資單位領(lǐng)取完畢。兩個月后，未領(lǐng)金額由財(cái)務(wù)部門做帳務(wù)處理，如再有人員申請領(lǐng)取離職薪資的，需向所在地財(cái)務(wù)部門提出申請，并按財(cái)務(wù)單位作業(yè)流程辦理。第三條 給付標(biāo)準(zhǔn)1．本公司依據(jù)國家規(guī)定勞動職工每周工作40小時，每月174小時為職工基本薪資核給之依據(jù)。故以月薪制職工全月核給之基本薪資除以30日為其每日之基本薪資，每日基本工資除以9小時為每小時之基本薪資。2．月薪人員：服務(wù)未滿一個月者，其到職月份薪資（包括基本薪資、加班津貼、福利津貼、崗位考核）按在職日數(shù)（不含休假）比例發(fā)給；即=全薪×〔在職日數(shù)（不含休假） /30日〕3．計(jì)時人員：服務(wù)未滿一個月者，其到職月份薪資（包括基本薪資、福利津貼、崗位考核）依當(dāng)月實(shí)際工作總時數(shù)換算時薪發(fā)給。第四條 假別與薪資1．人員各項(xiàng)假別核薪規(guī)范，對應(yīng)參照<職工各類差勤狀況薪資核算基準(zhǔn)表>（附表）。2．月薪人員遲到、早退的，當(dāng)日在30分鐘內(nèi)的扣除分鐘數(shù)*0.5元；當(dāng)日在30分鐘以上至60分鐘內(nèi)的，以半日事假扣除薪資；當(dāng)日在60分鐘以上的，以一日事假扣除薪資。第五條 福利津貼、崗位考核與薪資1．職員若任職當(dāng)月不滿月的，則當(dāng)月不予發(fā)放福利津貼及崗位考核。2．凡職工當(dāng)月辦理生育假或請事、病假人員，應(yīng)按請假累計(jì)日數(shù)比例扣減福利津貼及崗位考核。3．凡當(dāng)月辦理停職、留職停薪、長期病假者，應(yīng)按請假日數(shù)比例扣減福利津貼及崗位考核。4．凡受辭退處分者，概予停發(fā)當(dāng)月崗位考核。第六條 月份出勤加班津貼與薪資1．新進(jìn)職員若報到當(dāng)月為零頭月的，則當(dāng)月不予發(fā)放月份出勤加班費(fèi)。2．凡職工當(dāng)月辦理生育假、停職、留職停薪、長期病假者，應(yīng)按請假日數(shù)比例扣減月份出勤加班津貼 ,對應(yīng)參照<職工各類差勤狀況薪資核算基準(zhǔn)表>（附表）。第七條 代扣項(xiàng)目1．社保費(fèi)自付額：依勞動保障局公告社保個人繳費(fèi)比例及繳費(fèi)基數(shù)換算。2．代扣所得稅：依稅務(wù)局公告扣繳率表，由公司代扣代繳。第八條 每月薪資補(bǔ)給及扣減作業(yè)每月20日前，由人事單位核對上月薪資問題及各單位人員薪資疑問，經(jīng)確認(rèn)后申請?zhí)顚?lt;薪資有誤查詢單>，由單位主管及人事部主管簽核確認(rèn)后，于次月職工薪資中予以調(diào)整補(bǔ)給或扣減。第九條 離職職工薪資給付1．職工于實(shí)習(xí)期自行申請離職的，且無重大違紀(jì)損及公司權(quán)益的，其薪資之基本薪資、加班津貼、福利津貼、崗位考核等均依實(shí)際工作日數(shù)核給。凡當(dāng)月工作未滿月之職工不予核發(fā)全勤獎金。2．職工于實(shí)習(xí)期內(nèi)，經(jīng)企業(yè)初步評估發(fā)現(xiàn)職工之經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰o法擔(dān)任其所運(yùn)行之職務(wù)者或依企業(yè)對服務(wù)職工之要求，認(rèn)定該職工不適任工作的，經(jīng)企業(yè)解職者，其薪資比照前條辦理。3．凡正式任用職工于合同期內(nèi)自行申請離職者，依提辭時效提前書面通知公司且依規(guī)定辦理離職手續(xù)的，其各項(xiàng)薪津皆依實(shí)際工作日數(shù)比例發(fā)給。4．凡正式任用職工未依規(guī)定時效而自行離職的，以未依規(guī)定辦理離職手續(xù)，將扣除其各項(xiàng)薪津依實(shí)際工作日數(shù)比例的 20％薪資。5．凡正式任用職工于合同期內(nèi)公司予以解除合同者，需提前三十天書面通知本人依規(guī)定辦理離職手續(xù)。其各項(xiàng)薪津皆依實(shí)際工作日數(shù)比例發(fā)給；福利津貼、崗位考核核發(fā)比照第五條“福利津貼、崗位考核與薪資”相關(guān)規(guī)定核給。6．凡任用職工于任職期內(nèi)因違法公司各項(xiàng)規(guī)定，依獎懲規(guī)則之辭退條款予以解職的，除依實(shí)際工作日數(shù)比例發(fā)給基本薪資、加班津貼外，其余福利津貼、崗位考核等均不予支給。8．離職職工，應(yīng)依<制服領(lǐng)取協(xié)議書>協(xié)議規(guī)定歸還所領(lǐng)取制服及其他裝備，如未能歸還或有其他損及企業(yè)權(quán)益行為的，則企業(yè)應(yīng)依據(jù)明確損失之?dāng)?shù)額向該職工要求賠償。第十條 保密制度本公司之薪資系采保密制度， 所有人員均應(yīng)遵守薪資保密規(guī)定， 倘因職務(wù)關(guān)系知悉他人之薪資者， 亦應(yīng)遵守保密規(guī)定,并簽署<員工補(bǔ)充條款>，否則亦以違反公司規(guī)則論。第四章獎懲制度第一條:獎勵凡表現(xiàn)優(yōu)異，認(rèn)真負(fù)責(zé)者，主管得記錄并呈報獎勵。員工獎勵類型：優(yōu)點(diǎn)+30元嘉獎+50元小功+100元大功+200元.下列事件發(fā)生以“優(yōu)點(diǎn)“獎勵配合加班，使公司營運(yùn)順暢者。學(xué)習(xí)力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn)，值得鼓勵者。傳達(dá)正確觀念或帶動口號，鼓舞士氣者。協(xié)助幫忙維護(hù)公司設(shè)備，不致被破壞者。協(xié)助公司制作文宣或其它行政工作任勞任怨者。配合人力調(diào)度，工作積極付出者。教導(dǎo)新人細(xì)心認(rèn)真者。服務(wù)顧客親切有禮，常保持笑容者。工作單位清潔持續(xù)保持良好者?；蚱渌?jīng)審核符合優(yōu)點(diǎn)的條件者。.下列事件發(fā)生以“嘉獎”獎勵主動配合干部完成重要清潔工作者。店內(nèi)拾金不昧，值得表揚(yáng)者。主動協(xié)助他人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精粹，使工作順利完成者。配合上級推行政令，表現(xiàn)優(yōu)異者。配合營運(yùn)需求，屢次主動加班，使公司營運(yùn)順暢者。維護(hù)公司設(shè)備不致被破壞，使公司免于遭受重大損失者。能獨(dú)立操作工作站，盡心負(fù)責(zé)，持續(xù)表現(xiàn)良好者。服務(wù)顧客態(tài)度佳獲顧客具體贊揚(yáng)者。勇于接受挑戰(zhàn)，完成上級交付的任務(wù)者。執(zhí)行清潔工作盡心盡力，成績卓著者。或其它經(jīng)考核符合嘉獎的條件者。.下列事件發(fā)生以“小功”獎勵阻止客人打架滋事，或維護(hù)公司設(shè)備，表現(xiàn)突出者。掌管店務(wù)，使?fàn)I運(yùn)順暢，表現(xiàn)優(yōu)異者。對提升店譽(yù)有重大貢獻(xiàn)者?；蚱渌?jīng)審核符合小功的條件者。.下列事件發(fā)生以“大功”獎勵當(dāng)月被評為最佳服務(wù)員者。積極推行政令，致公司獲重大利益者。提供特殊技術(shù)完成工作，對公司有重大貢獻(xiàn)者。對外參加訓(xùn)練課程或競賽，表現(xiàn)突出者?；蚱渌?jīng)審核符合大功的條件者。第二條:懲戒凡工作表現(xiàn)不當(dāng)者，主管得記錄呈報懲戒，嚴(yán)重違反規(guī)定或?qū)曳刚叩靡约又匾患壧幏謫T懲戒類型警告-30元申誡-50元小過-100元大過-200元開除：無工資年終獎金。.下列事件發(fā)生以“警告”處分不依公司規(guī)定填寫繳交各項(xiàng)表格者。無故不推銷公司產(chǎn)品者。擅自進(jìn)入經(jīng)理室、倉庫、廚房、柜臺、收銀臺、吧臺、機(jī)房（干部巡視不在此限）。廚房吧臺工作者，未按要求穿戴者。在工作場所喧嘩、嘻笑、吵鬧及妨礙他人工作者。私自交換工作位置或擅自離開工作崗位者（休息、串門聊天、游蕩）。未完成交接程序，擅自離開崗位或先行下班者。下班后未經(jīng)許可擅自在公司逗留者。非當(dāng)班時間，游蕩各樓層單位干擾工作者。上班精神散漫，動作遲緩者。遇客人未指引，招呼問候或未讓道者。在電梯內(nèi)遇客人未指引協(xié)助者。未按標(biāo)準(zhǔn)出餐送餐服務(wù)客人者。清潔不徹底者。不主動協(xié)助同事服務(wù)客人者。執(zhí)行合理的工作指派，卻到處抱怨、渲染而不向上級申訴者。對工作狀況無法掌握、迷糊不清者。故意逃避不分擔(dān)工作者。使用內(nèi)線電話大談私事者。私自結(jié)伴休息用餐，影響正常作業(yè)者。私入監(jiān)控區(qū)機(jī)器后方，故意避開監(jiān)視器者。未在指定休息區(qū)用餐、休息，行為怠慢者。集合點(diǎn)名未到者。服務(wù)員排假或休息未按規(guī)定者?；蚱渌?jīng)審核符合警告之條件者。.下列時間發(fā)生以“申誡”處分屢犯“警告”事項(xiàng)達(dá)三次以上者，加重處罰。私自存放與公司銷售的同樣的商品或產(chǎn)品。將客人消費(fèi)的發(fā)票占為已有者。盤點(diǎn)不確實(shí)或盤點(diǎn)資料有盈余不報者。領(lǐng)貨或收貨不確實(shí)者。未以規(guī)定請假者。工作時間內(nèi)在禁止吸煙場所吸煙者。來公司消費(fèi)卻到處游蕩，嚴(yán)重干擾工作人員者。來公司消費(fèi)時卻擅自打內(nèi)線電話嚴(yán)重干擾各單位工作者。對合理的工作指派拒不執(zhí)行者?？v容違反紀(jì)律傷害店譽(yù)而不主動報告者。私自和調(diào)借公司飲料、食品給任何人者。浪費(fèi)且不愛惜公司財(cái)產(chǎn)者。不服從干部、服務(wù)鈴和監(jiān)控的合理糾正者。在主控室放置食品和吃東西者。在工作崗位偷吃零食和食用歡樂吧、飲料吧產(chǎn)品者。逾期繳交人事資料者。干部未盡督導(dǎo)教育之責(zé)，或怠慢擅離職守者、服務(wù)員犯錯者。在主控室未按正確方法清潔、維護(hù)機(jī)器設(shè)備者。出勤不力，集合單周遲到三次和超過二十分鐘者。在公司內(nèi)推銷非公司產(chǎn)品者（如保險、直銷）。干部執(zhí)行專案不力者。清潔包房時在包廂內(nèi)私看影帶、破壞紀(jì)律者。留存或食用客人剩余食品者。或其它經(jīng)審核符合申誡的條件者。.下列事件發(fā)生以“小過處分”屢犯申誡事項(xiàng)者，達(dá)三次（含）以上者，加計(jì)處罰。違反警告、申誡態(tài)度傲慢不認(rèn)錯頂撞者。未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離開崗位外出者。未經(jīng)干部授權(quán)而擅自張貼、破壞、撕毀公告欄的告示者。干部濫用職權(quán)指派服務(wù)員處理私事者?；蚱渌?jīng)審核符合小過之條件者。.下列事件發(fā)生以“大過”處分屢犯小過事件者，達(dá)三次（含）以上者，加計(jì)處罰。散播不實(shí)際的言論影響紀(jì)律向心力者。代打卡或有不實(shí)的出勤資料?？腿它c(diǎn)餐拒絕出餐使公司蒙受重大損失及影響店譽(yù)者。員工在非工作時間來公司消費(fèi)卻私自借酒、飲料者。在工作時間內(nèi)睡覺或進(jìn)入包房睡覺破壞紀(jì)律者。疏忽工作或貽誤要物使公司蒙受重大損失者。私自賣東西給客人者。違反政令推行或達(dá)不到情節(jié)重大者。干部未盡督導(dǎo)之責(zé)、有怠忽職守情節(jié)重大者。填寫不實(shí)際的人事資料或偽造文書者。對客人大小聲服務(wù)不周影響店譽(yù)者。私自挪用公司財(cái)產(chǎn)情節(jié)輕微者。上班時間未經(jīng)許可與客人喝酒者。.下列事件發(fā)生立即開除——關(guān)乎員工道德操守問題。喝酒、吸毒、攜帶危險物品者。偷竊公司、同仁或客人財(cái)物，立即送交法辦。私自挪用公司財(cái)產(chǎn)，情節(jié)重大者。糾眾打架者。與客人吵架，影響店譽(yù)者。運(yùn)用工作之便，謀取不法利益者。私賣公司產(chǎn)品給他人，圖利己身或他人者。私藏客人找零錢者。私藏客人遺留物品者。.以下事件發(fā)生勸退——個人行為影響公司正常營運(yùn)，但不損害公司商譽(yù)、店譽(yù)每月請假總次數(shù)達(dá)七次（包括病、事、曠、遲），出勤嚴(yán)重不良者。與同事發(fā)生口舌爭執(zhí)、沖突，經(jīng)干部制止屢勸不聽者。在現(xiàn)場與干部或店主管發(fā)生口角。沒依規(guī)定請假：每月曠職兩次或一次兩天以上者。第六章制服管理制度制服是公司為方便工作專門為員工統(tǒng)一制作的工作用裝員工上班必須按公司要求作裝。員工有義務(wù)保證制服的完整、清潔。遺失或惡意損壞制服公司有權(quán)要求員工照