護士長自我效能管理-課件

“萬名護理人才”培訓項目2012年

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護士長自我效能管理“萬名護理人才”培訓項目2012年月日護士長

主要內(nèi)容面臨的形勢與任務護士長的角色與作用提升護士長自我效能的策略做“優(yōu)質(zhì)護理”的執(zhí)行者主要內(nèi)容面臨的形勢與任務學習目標

了解當前護理面臨的形勢與任務；認識護士長的責任與影響；理解自我管理效能與提升護理工作績效的關(guān)系；掌握提升自我管理效能的策略與方法。學習目標形勢與任務醫(yī)療發(fā)展的趨勢

醫(yī)療方針的改變從治療預防從醫(yī)院

社區(qū)從經(jīng)驗為主

實證為本從醫(yī)護主導

患者及家屬參與從自我評價

國際認證從重視醫(yī)療素質(zhì)

患者安全更講求成本效益與服務效率更彰顯道德價值及社會的責任形勢與任務形勢與任務（續(xù)）衛(wèi)生服務理念的改變生理照顧-----心理、社會哀傷護理患者、家屬的支持連續(xù)照顧-----與社區(qū)合作多專業(yè)合作延續(xù)護理其他方式形勢與任務（續(xù)）衛(wèi)生服務理念的改變按身份管理，同工不同酬按科室分配，多勞不多得按年限晉升，缺職業(yè)發(fā)展按功能分工，缺乏價值感形式化考核，缺乏客觀性突出問題是解決護士隊伍管理瓶頸問題的迫切需要

改革的現(xiàn)實與歷史意義

按身份管理，同工不同酬按科室分配，多勞不多得按年限晉升，缺職“優(yōu)質(zhì)護理”——護理服務理念的改變

“優(yōu)質(zhì)護理”是社會發(fā)展對護理的必然需要內(nèi)涵與外延護理改變的遵從患者需要什么、醫(yī)療需要什么，就應提供和發(fā)展什么護理需要與時俱進人口老齡化、日常生活性疾病、家庭結(jié)構(gòu)改變—老年人與慢性病得不到相應的照護；科學技術(shù)的發(fā)展—醫(yī)療成本的上升；其他專業(yè)的進步---我們的萎縮“優(yōu)質(zhì)護理”——護理服務理念的改變“優(yōu)質(zhì)護理”是社會發(fā)展護士長的角色與作用護士長的角色功能

---行政管理角色行政管理：包括病房護士人力資源管理、人際溝通、財務管理、環(huán)境與材料及科室發(fā)展策略規(guī)劃等；

---護理專業(yè)角色專業(yè)角色：護理質(zhì)量管理、護理服務、研究與教育訓練、護理研究成果應用等。護士長的角色與作用護士長的角色功能護士長的角色與作用（續(xù)）護士長的作用——設(shè)定科室護理工作目標——執(zhí)行護理目標——評價與確認臺灣的一項調(diào)查顯示：在管理過程的5個功能（規(guī)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導與控制）中，規(guī)劃最為重要，如果沒有明確的工作規(guī)劃項目，其它均屬空談。比如：病房開展優(yōu)質(zhì)的規(guī)劃-----

護士長的角色與作用（續(xù)）護士長的作用完成和履行護士長角色與作用

提高護士長自我管理能力調(diào)查顯示：護士長的自我效能與角色、對組織的使命感、工作滿意度呈正相關(guān)（陳、邱、陳、1994）自我效能可經(jīng)學習而改變護士長的各自我能力來自不斷的學習與不斷總結(jié)，只有清晰了解自己角色與責任，有自信、能很好發(fā)揮自主性，才能將角色功能化為行動，完成與出色展現(xiàn)護士長角色的職責。完成和履行護士長角色與作用提高護士長自我管理能力小結(jié)護士長是病房負責人、靈魂人物；即執(zhí)行患者護理計劃，也負責護理的行政管理；在復雜環(huán)境下，需將護理人力靈活調(diào)配與使用；在臨床實踐中，護士長自我效能高，越能承擔工作壓力；護士長的角色定位不明確，自我效能低，即便十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。小結(jié)護士長是病房負責人、靈魂人物；提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響自我效能是個人有自信能成功完成該工作的自覺狀態(tài)；個人不僅接受環(huán)境影響，也受自我影響，自我效能能提高個人對行使權(quán)力的自信；自我效能高的管理者對工作具有較高投入。提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響提升護士長自我效能管理（續(xù)）強化護理長自我效能的策略強化自我了解自我認同護士長在引領(lǐng)團隊提高護理品質(zhì)、績效與創(chuàng)造積極正向

工作環(huán)境上具有樞紐地位，應該有自信。加強專業(yè)能力表現(xiàn)強化專業(yè)知識與技能提高，為護士樹立榜樣。提升護士長自我效能管理（續(xù)）強化護理長自我效能的策略提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響提高對工作任務難度的認識能力認清環(huán)境、面臨的挑戰(zhàn)等，進行科學分析，利弊及優(yōu)勢與不利因素等，評估好困難的程度，做好充分準備；培養(yǎng)正向的、積極的心態(tài)正確看待失敗，從自身與客觀上分別進行分析提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響培養(yǎng)工作的熱愛，積極創(chuàng)造成功經(jīng)驗強化標桿學習學習不知能靠直接經(jīng)驗，也不是所有的經(jīng)驗都有計劃

親身體驗，可選定角色模范，學習和借鑒他人的成功

經(jīng)驗與危機處理的經(jīng)驗等，供自己學習和借鑒。強化健康的心態(tài)與提升情緒管理提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響15

做優(yōu)質(zhì)護理的落實者需要什么？護士的知識、技能患者問題分析從檢查者→思考者15做優(yōu)質(zhì)護理的落實者患者問題分析從檢查者→16從思考者→策劃者

明確工作模式崗位分析設(shè)計崗位職責人員搭配工作流程培養(yǎng)培訓職業(yè)發(fā)展.

建立有效的管理目標16從思考者→策劃者明確工作模式崗位分析培養(yǎng)培訓職業(yè)發(fā)展.從策劃者→執(zhí)行者護士長對患者需要的評估能力；護士長對護士需要的評估能力；護士長對團隊需要的評估能力。從策劃者→執(zhí)行者護士長對患者需要的評估能力；不做一堵墻一堵墻，代表差距；護士在墻內(nèi)；墻外是護理管理者對護士的期望，也是護士更好的發(fā)展機會。我們怎樣幫助護士翻過這堵墻？不做一堵墻一堵墻，代表差距；護士在墻內(nèi)；墻外是護理管理者對護遞一把梯子給護士不要抱怨為什么護士不能自己赤手翻過去——梯子代表縮短自身條件與護理需求之間差距的途徑；——向護士描繪墻外世界的美妙精彩的同時，也讓他們觸摸到可以攀爬的階梯、看到美好愿景與自身的關(guān)聯(lián)，并給予護士相應的支持；使得他們這一步走出去，下一步不至于落空。（馮秀蘭）遞一把梯子給護士不要抱怨為什么護士不能自己赤手翻過去

謝謝聆聽！謝謝聆聽！謝謝觀看！2020

謝謝觀看！“萬名護理人才”培訓項目2012年

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護士長自我效能管理“萬名護理人才”培訓項目2012年月日護士長

主要內(nèi)容面臨的形勢與任務護士長的角色與作用提升護士長自我效能的策略做“優(yōu)質(zhì)護理”的執(zhí)行者主要內(nèi)容面臨的形勢與任務學習目標

了解當前護理面臨的形勢與任務；認識護士長的責任與影響；理解自我管理效能與提升護理工作績效的關(guān)系；掌握提升自我管理效能的策略與方法。學習目標形勢與任務醫(yī)療發(fā)展的趨勢

醫(yī)療方針的改變從治療預防從醫(yī)院

社區(qū)從經(jīng)驗為主

實證為本從醫(yī)護主導

患者及家屬參與從自我評價

國際認證從重視醫(yī)療素質(zhì)

患者安全更講求成本效益與服務效率更彰顯道德價值及社會的責任形勢與任務形勢與任務（續(xù)）衛(wèi)生服務理念的改變生理照顧-----心理、社會哀傷護理患者、家屬的支持連續(xù)照顧-----與社區(qū)合作多專業(yè)合作延續(xù)護理其他方式形勢與任務（續(xù)）衛(wèi)生服務理念的改變按身份管理，同工不同酬按科室分配，多勞不多得按年限晉升，缺職業(yè)發(fā)展按功能分工，缺乏價值感形式化考核，缺乏客觀性突出問題是解決護士隊伍管理瓶頸問題的迫切需要

改革的現(xiàn)實與歷史意義

按身份管理，同工不同酬按科室分配，多勞不多得按年限晉升，缺職“優(yōu)質(zhì)護理”——護理服務理念的改變

“優(yōu)質(zhì)護理”是社會發(fā)展對護理的必然需要內(nèi)涵與外延護理改變的遵從患者需要什么、醫(yī)療需要什么，就應提供和發(fā)展什么護理需要與時俱進人口老齡化、日常生活性疾病、家庭結(jié)構(gòu)改變—老年人與慢性病得不到相應的照護；科學技術(shù)的發(fā)展—醫(yī)療成本的上升；其他專業(yè)的進步---我們的萎縮“優(yōu)質(zhì)護理”——護理服務理念的改變“優(yōu)質(zhì)護理”是社會發(fā)展護士長的角色與作用護士長的角色功能

---行政管理角色行政管理：包括病房護士人力資源管理、人際溝通、財務管理、環(huán)境與材料及科室發(fā)展策略規(guī)劃等；

---護理專業(yè)角色專業(yè)角色：護理質(zhì)量管理、護理服務、研究與教育訓練、護理研究成果應用等。護士長的角色與作用護士長的角色功能護士長的角色與作用（續(xù)）護士長的作用——設(shè)定科室護理工作目標——執(zhí)行護理目標——評價與確認臺灣的一項調(diào)查顯示：在管理過程的5個功能（規(guī)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導與控制）中，規(guī)劃最為重要，如果沒有明確的工作規(guī)劃項目，其它均屬空談。比如：病房開展優(yōu)質(zhì)的規(guī)劃-----

護士長的角色與作用（續(xù)）護士長的作用完成和履行護士長角色與作用

提高護士長自我管理能力調(diào)查顯示：護士長的自我效能與角色、對組織的使命感、工作滿意度呈正相關(guān)（陳、邱、陳、1994）自我效能可經(jīng)學習而改變護士長的各自我能力來自不斷的學習與不斷總結(jié)，只有清晰了解自己角色與責任，有自信、能很好發(fā)揮自主性，才能將角色功能化為行動，完成與出色展現(xiàn)護士長角色的職責。完成和履行護士長角色與作用提高護士長自我管理能力小結(jié)護士長是病房負責人、靈魂人物；即執(zhí)行患者護理計劃，也負責護理的行政管理；在復雜環(huán)境下，需將護理人力靈活調(diào)配與使用；在臨床實踐中，護士長自我效能高，越能承擔工作壓力；護士長的角色定位不明確，自我效能低，即便十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。小結(jié)護士長是病房負責人、靈魂人物；提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響自我效能是個人有自信能成功完成該工作的自覺狀態(tài)；個人不僅接受環(huán)境影響，也受自我影響，自我效能能提高個人對行使權(quán)力的自信；自我效能高的管理者對工作具有較高投入。提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響提升護士長自我效能管理（續(xù)）強化護理長自我效能的策略強化自我了解自我認同護士長在引領(lǐng)團隊提高護理品質(zhì)、績效與創(chuàng)造積極正向

工作環(huán)境上具有樞紐地位，應該有自信。加強專業(yè)能力表現(xiàn)強化專業(yè)知識與技能提高，為護士樹立榜樣。提升護士長自我效能管理（續(xù)）強化護理長自我效能的策略提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響提高對工作任務難度的認識能力認清環(huán)境、面臨的挑戰(zhàn)等，進行科學分析，利弊及優(yōu)勢與不利因素等，評估好困難的程度，做好充分準備；培養(yǎng)正向的、積極的心態(tài)正確看待失敗，從自身與客觀上分別進行分析提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響培養(yǎng)工作的熱愛，積極創(chuàng)造成功經(jīng)驗強化標桿學習學習不知能靠直接經(jīng)驗，也不是所有的經(jīng)驗都有計劃

親身體驗，可選定角色模范，學習和借鑒他人的成功

經(jīng)驗與危機處理的經(jīng)驗等，供自己學習和借鑒。強化健康的心態(tài)與提升情緒管理提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務的影響37

做優(yōu)質(zhì)護理的落實者需要什么？護士的知識、技能患者問題分析從檢查者→思考者15做優(yōu)質(zhì)護理的落實者患者問題分析從檢查者→38從思考者→策劃者

明確工作模式崗位分析設(shè)計崗位職責人員搭配工作流程培養(yǎng)培訓職業(yè)發(fā)展.

建立有效的管理目標16從思考者→策劃者明確工作模式崗位分析培養(yǎng)培訓職業(yè)發(fā)展.從策劃者→執(zhí)行者護士長對患者需要的評估能力；護士長對護士需要的評估能力；護士長對團隊需要的評估能力。從策劃者→執(zhí)行者護士長對患者需要的評估能力；不做一堵墻一堵墻，代表差距；護士在墻內(nèi)；墻外是護理管理者對護士的期望，也是護士更好的發(fā)展機會。我們怎樣幫助護士翻過這堵墻？不做一堵墻一堵