護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)課件

護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)1護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)1質(zhì)量萬里行檢查內(nèi)容人力資源（護(hù)士條例）檢查方法：抽查2個病房，查看獨立從事護(hù)理活動的護(hù)士資質(zhì)。在職培訓(xùn)（護(hù)理部資料）檢查方法：抽查1個病房，各專業(yè)崗位人員培訓(xùn)情況（ICU、急診、手術(shù)室）病房實際床位與護(hù)士比人力資源配置情況2質(zhì)量萬里行檢查內(nèi)容人力資源（護(hù)士條例）2建立完善的護(hù)理管理組織體系健全護(hù)理規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)、各類疾病護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程護(hù)理部年度工作計劃，落實情況護(hù)理質(zhì)量管理體系，管理計劃落實情況重癥監(jiān)護(hù)室、急診、手術(shù)室等重點部門有護(hù)理質(zhì)量檢查和改進(jìn)措施3建立完善的護(hù)理管理組織體系健全護(hù)理規(guī)章制度、3建立護(hù)理不良事件主動報告制度，重點安全指標(biāo)給藥差錯、跌倒、壓創(chuàng)、管路滑脫、意外事件有檢測、分析及反饋護(hù)理不良事件檢測起始年度，監(jiān)測種類、年度發(fā)生例數(shù)4建立護(hù)理不良事件主動報告制度，重點安全指標(biāo)4嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量和安全核心制度護(hù)理質(zhì)量安全核心制度：分級護(hù)理、查對制度、交接班制度、護(hù)理差錯上報管理制度檢查方法：隨機(jī)抽查1名護(hù)士長和1名護(hù)士每人1個核心制度知曉情況抽查2名護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者病情、護(hù)理措施的了解情況抽查2名一級護(hù)理患者，護(hù)理措施是否到位抽查2個病房毒麻藥清點記錄，實施流程與制度相符5嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量和安全核心制度護(hù)理質(zhì)量安全核心制度：分級護(hù)理隨機(jī)抽查2名護(hù)士是否在治療或特殊檢查前告知患者注意事項病房環(huán)境是否整潔、有序病房排班是否合理（存在夜班1人值全夜班等不合理現(xiàn)象6隨機(jī)抽查2名護(hù)士是否在治療或特殊檢查前告知患者注意事項6加強(qiáng)急危重患者的管理實地檢查ICUICU護(hù)理管理相關(guān)制度和ICU疾病護(hù)理常規(guī)護(hù)士是否掌握常見危重癥的病因、病理、臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理實地查看護(hù)士是否能正確實施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理（口腔、壓創(chuàng)及管路護(hù)理）7加強(qiáng)急危重患者的管理實地檢查ICU7加強(qiáng)急危重患者的管理根據(jù)醫(yī)囑，護(hù)士能否正確實施治療、給藥措施，準(zhǔn)確測量出入量是否掌握重癥監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備的應(yīng)用及管理實地查看護(hù)士對使用呼吸機(jī)的危重患者護(hù)理實施情況及呼吸機(jī)的使用能與患者進(jìn)行護(hù)患溝通及心理護(hù)理實地抽考急診護(hù)士心肺復(fù)蘇（CPR)操作8加強(qiáng)急危重患者的管理根據(jù)醫(yī)囑，護(hù)士能否正確實施治療、給藥措施科室實施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法探討

——河北省人民醫(yī)院消化內(nèi)科趙艷娟9科室實施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法探討9科室實施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)概述1.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)COI是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的一種新得質(zhì)量管理理論，是現(xiàn)代質(zhì)量管理的精髓和核心。10科室實施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)概述1.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)COI是在全面質(zhì)量管

強(qiáng)調(diào)群眾參與管理，人人都是管理系統(tǒng)的主人?？剖医①|(zhì)控小組，護(hù)士長任組長，業(yè)務(wù)骨干任成員。形成了一個層次清楚，責(zé)任明確，逐級把關(guān)的護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的落實。COI是一種使員工們參與計劃設(shè)計并實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)流程的具有一定結(jié)構(gòu)的組織過程。11強(qiáng)調(diào)群眾參與管理，人人都是管理系統(tǒng)的主人。科室建立質(zhì)控小科室基本情況我科設(shè)床位40張，護(hù)士12名，其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師3名，護(hù)師及護(hù)士8名。其中聘用護(hù)士6名。12科室基本情況我科設(shè)床位40張，護(hù)士12名，其中副主任護(hù)師1名科室建立質(zhì)量控制小組的情況質(zhì)量控制小組：組長：護(hù)士長（副主任護(hù)師）成員：3名主管護(hù)師和2名護(hù)師13科室建立質(zhì)量控制小組的情況質(zhì)量控制小組：13質(zhì)量控制小組成員的條件1.熱愛護(hù)理工作，有積極參與的愿望；2.具有良好的職業(yè)素質(zhì)；3.具有豐富的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力；4.具有風(fēng)險控制意識；5.接受過科室質(zhì)量控制培訓(xùn)，了解科室的工作特點及每位護(hù)士的強(qiáng)項與弱項；6.有創(chuàng)新意識。14質(zhì)量控制小組成員的條件1.熱愛護(hù)理工作，有積極參與的愿望；1質(zhì)量控制小組工作職責(zé)1.根據(jù)護(hù)理部工作計劃及本科室的工作計劃安排制定具體的檢查內(nèi)容，并組織實施；2.負(fù)責(zé)督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和操作規(guī)程；3.每月對病房有關(guān)護(hù)理質(zhì)量控制項目進(jìn)行檢查，對查出的問題進(jìn)行分析記錄，提出改進(jìn)措施，并進(jìn)行反饋；15質(zhì)量控制小組工作職責(zé)1.根據(jù)護(hù)理部工作計劃及本科室的工作計劃質(zhì)量控制小組工作職責(zé)4.在平時的護(hù)理工作中隨時檢查本科室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正；5.負(fù)責(zé)組織本科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)技術(shù)訓(xùn)練，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、不斷提高護(hù)理質(zhì)量；16質(zhì)量控制小組工作職責(zé)4.在平時的護(hù)理工作中隨時檢查本科室的護(hù)質(zhì)量控制小組工作制度：1.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部制定的各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.嚴(yán)格執(zhí)行指控小組在科室的活動計劃3.護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部的要求制定每月重點，各成員按分工每月質(zhì)控一次，做好記錄；4.根據(jù)科室的實際情況以及任務(wù)完成情況每月有周安排17質(zhì)量控制小組工作制度：1.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部制定的各項質(zhì)量考核標(biāo)質(zhì)控小組在科室的工作原則:

嚴(yán)格按照活動計劃，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實事求是的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，各種差錯防范于未然。18質(zhì)控小組在科室的工作原則:嚴(yán)格按照活動計劃，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)質(zhì)量控制小組成員的分工：1.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制：2.護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制：3.健康教育質(zhì)量控制：4.預(yù)防院內(nèi)感染質(zhì)量質(zhì)量控制：5.病房管理質(zhì)量控制：6.急救護(hù)理安全措施質(zhì)量控制：7.夜間護(hù)理質(zhì)量控制:8.病房護(hù)理質(zhì)量控制：9.專科護(hù)理質(zhì)量控制：19質(zhì)量控制小組成員的分工：1.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制：19護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)種類：1基礎(chǔ)護(hù)理效果評價檢查評分標(biāo)準(zhǔn)2護(hù)理文件書寫質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)3健康教育效果評價檢查評分標(biāo)準(zhǔn)4預(yù)防院內(nèi)感染檢查評分標(biāo)準(zhǔn)5病房管理質(zhì)量檢查評價標(biāo)準(zhǔn)6急救護(hù)理安全措施質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)7急救護(hù)理安全措施質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)20護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)種類：1基礎(chǔ)護(hù)理效果評價檢查評分標(biāo)準(zhǔn)20質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:1.科室統(tǒng)一發(fā)放筆記本，人手一冊，工作札記，記錄學(xué)習(xí)、檢查、問題等。固定放在護(hù)理站抽屜。護(hù)士長定時查閱。2.各組質(zhì)控成員指控內(nèi)容，自己安排時間，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，對所負(fù)責(zé)的項目每月進(jìn)行考評，當(dāng)時能解決的當(dāng)場糾正，不能解決的作好詳細(xì)記錄，以備點評會時討論。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給護(hù)士長，護(hù)士長視情況而定，及時反饋給大家，需要大家注意的給與警示，需要大家學(xué)習(xí)的給與肯定。21質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:1.科室統(tǒng)一發(fā)放筆記本，人手一冊，工作札質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:3.點評會目的：對質(zhì)控發(fā)現(xiàn)的問題匯總。主持人：護(hù)士長。參加人員：科室全體護(hù)士。地點：示教室。時間：月底最后一周周三下午四點。形式：以討論為主。22質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:3.點評會22質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:內(nèi)容：

⑴各小組質(zhì)控成員根據(jù)考評檢查結(jié)果，運用COI的科學(xué)方法，評價問題的現(xiàn)存狀態(tài)，分析和查找原因，制定整改及防范措施，實施長期追蹤過程的觀察；⑵非質(zhì)控小組成員發(fā)表意見，提出看法，介紹經(jīng)驗，找出發(fā)生問題的主、客觀原因；23質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:內(nèi)容：23質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:總結(jié)：統(tǒng)一認(rèn)識，肯定成績，突出者給予獎勵，找出不足，差錯事故者給予懲罰。提出努力方向，確定下月質(zhì)控的重點。特殊情況者，采用一幫一結(jié)對的方式，共同進(jìn)步。24質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:總結(jié)：24質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:4.每月護(hù)士長如實填寫護(hù)士長手冊及護(hù)理質(zhì)量控制記錄本，一方面使護(hù)理部、科護(hù)士長了解基層護(hù)理質(zhì)量存在的問題，另一方面督促護(hù)士長加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，真正做到三級質(zhì)控管理。25質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:4.每月護(hù)士長如實填寫護(hù)士長手冊及護(hù)理質(zhì)質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:5.實行患者護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督制度，COI除了注重自身工作的管理，還注重對持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)有幫助者。我科每月對患者滿意度調(diào)查，對出院者征求意見，每月召開一次工休座談會，讓患者及家屬提出服務(wù)意見，設(shè)立患者意見本，對患者及家屬提出的合理建議積極向院方反映，提出的護(hù)理質(zhì)量缺陷管理進(jìn)行改進(jìn)并跟蹤監(jiān)控，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。26質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:5.實行患者護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督制度，COI除幾點體會：提高認(rèn)識，充分調(diào)動大家工作的積極性，變被動受控為主動達(dá)標(biāo)，形成比、超、幫的良好工作氛圍。播種觀念，收獲行動；播種行動，收獲習(xí)慣；我們播種“習(xí)慣”的種子，收獲的必然是良性循環(huán)的工作程序。準(zhǔn)備應(yīng)和未來醫(yī)療護(hù)理的改革。要做改革的催化劑，因為改革是必然的；27幾點體會：提高認(rèn)識，充分調(diào)動大家工作的積極性，變被動受控為主幾點體會：1、弘揚(yáng)一種價值觀價值所在作用所在是管理關(guān)注的焦點尊重人發(fā)展人凝聚人依靠人2、加大質(zhì)控力度內(nèi)容活方法嚴(yán)覆蓋廣目的清獎懲明3、注重質(zhì)量管理的系統(tǒng)原理質(zhì)控組織---落實質(zhì)控計劃---合理28幾點體會：1、弘揚(yáng)一種價值觀28幾點體會：質(zhì)控方法---嚴(yán)格結(jié)果分析---客觀落實整改---及時4、質(zhì)量管理的關(guān)鍵抓住關(guān)鍵的人抓住關(guān)鍵的事瞅住關(guān)鍵的信息重視關(guān)鍵反饋解決關(guān)鍵問題29幾點體會：質(zhì)控方法---嚴(yán)格結(jié)果分析---客觀29護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)30護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)1質(zhì)量萬里行檢查內(nèi)容人力資源（護(hù)士條例）檢查方法：抽查2個病房，查看獨立從事護(hù)理活動的護(hù)士資質(zhì)。在職培訓(xùn)（護(hù)理部資料）檢查方法：抽查1個病房，各專業(yè)崗位人員培訓(xùn)情況（ICU、急診、手術(shù)室）病房實際床位與護(hù)士比人力資源配置情況31質(zhì)量萬里行檢查內(nèi)容人力資源（護(hù)士條例）2建立完善的護(hù)理管理組織體系健全護(hù)理規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)、各類疾病護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程護(hù)理部年度工作計劃，落實情況護(hù)理質(zhì)量管理體系，管理計劃落實情況重癥監(jiān)護(hù)室、急診、手術(shù)室等重點部門有護(hù)理質(zhì)量檢查和改進(jìn)措施32建立完善的護(hù)理管理組織體系健全護(hù)理規(guī)章制度、3建立護(hù)理不良事件主動報告制度，重點安全指標(biāo)給藥差錯、跌倒、壓創(chuàng)、管路滑脫、意外事件有檢測、分析及反饋護(hù)理不良事件檢測起始年度，監(jiān)測種類、年度發(fā)生例數(shù)33建立護(hù)理不良事件主動報告制度，重點安全指標(biāo)4嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量和安全核心制度護(hù)理質(zhì)量安全核心制度：分級護(hù)理、查對制度、交接班制度、護(hù)理差錯上報管理制度檢查方法：隨機(jī)抽查1名護(hù)士長和1名護(hù)士每人1個核心制度知曉情況抽查2名護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者病情、護(hù)理措施的了解情況抽查2名一級護(hù)理患者，護(hù)理措施是否到位抽查2個病房毒麻藥清點記錄，實施流程與制度相符34嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量和安全核心制度護(hù)理質(zhì)量安全核心制度：分級護(hù)理隨機(jī)抽查2名護(hù)士是否在治療或特殊檢查前告知患者注意事項病房環(huán)境是否整潔、有序病房排班是否合理（存在夜班1人值全夜班等不合理現(xiàn)象35隨機(jī)抽查2名護(hù)士是否在治療或特殊檢查前告知患者注意事項6加強(qiáng)急危重患者的管理實地檢查ICUICU護(hù)理管理相關(guān)制度和ICU疾病護(hù)理常規(guī)護(hù)士是否掌握常見危重癥的病因、病理、臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理實地查看護(hù)士是否能正確實施基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理（口腔、壓創(chuàng)及管路護(hù)理）36加強(qiáng)急危重患者的管理實地檢查ICU7加強(qiáng)急危重患者的管理根據(jù)醫(yī)囑，護(hù)士能否正確實施治療、給藥措施，準(zhǔn)確測量出入量是否掌握重癥監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備的應(yīng)用及管理實地查看護(hù)士對使用呼吸機(jī)的危重患者護(hù)理實施情況及呼吸機(jī)的使用能與患者進(jìn)行護(hù)患溝通及心理護(hù)理實地抽考急診護(hù)士心肺復(fù)蘇（CPR)操作37加強(qiáng)急危重患者的管理根據(jù)醫(yī)囑，護(hù)士能否正確實施治療、給藥措施科室實施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法探討

——河北省人民醫(yī)院消化內(nèi)科趙艷娟38科室實施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法探討9科室實施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)概述1.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)COI是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的一種新得質(zhì)量管理理論，是現(xiàn)代質(zhì)量管理的精髓和核心。39科室實施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)概述1.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)COI是在全面質(zhì)量管

強(qiáng)調(diào)群眾參與管理，人人都是管理系統(tǒng)的主人?？剖医①|(zhì)控小組，護(hù)士長任組長，業(yè)務(wù)骨干任成員。形成了一個層次清楚，責(zé)任明確，逐級把關(guān)的護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的落實。COI是一種使員工們參與計劃設(shè)計并實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)流程的具有一定結(jié)構(gòu)的組織過程。40強(qiáng)調(diào)群眾參與管理，人人都是管理系統(tǒng)的主人?？剖医①|(zhì)控小科室基本情況我科設(shè)床位40張，護(hù)士12名，其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師3名，護(hù)師及護(hù)士8名。其中聘用護(hù)士6名。41科室基本情況我科設(shè)床位40張，護(hù)士12名，其中副主任護(hù)師1名科室建立質(zhì)量控制小組的情況質(zhì)量控制小組：組長：護(hù)士長（副主任護(hù)師）成員：3名主管護(hù)師和2名護(hù)師42科室建立質(zhì)量控制小組的情況質(zhì)量控制小組：13質(zhì)量控制小組成員的條件1.熱愛護(hù)理工作，有積極參與的愿望；2.具有良好的職業(yè)素質(zhì)；3.具有豐富的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力；4.具有風(fēng)險控制意識；5.接受過科室質(zhì)量控制培訓(xùn)，了解科室的工作特點及每位護(hù)士的強(qiáng)項與弱項；6.有創(chuàng)新意識。43質(zhì)量控制小組成員的條件1.熱愛護(hù)理工作，有積極參與的愿望；1質(zhì)量控制小組工作職責(zé)1.根據(jù)護(hù)理部工作計劃及本科室的工作計劃安排制定具體的檢查內(nèi)容，并組織實施；2.負(fù)責(zé)督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和操作規(guī)程；3.每月對病房有關(guān)護(hù)理質(zhì)量控制項目進(jìn)行檢查，對查出的問題進(jìn)行分析記錄，提出改進(jìn)措施，并進(jìn)行反饋；44質(zhì)量控制小組工作職責(zé)1.根據(jù)護(hù)理部工作計劃及本科室的工作計劃質(zhì)量控制小組工作職責(zé)4.在平時的護(hù)理工作中隨時檢查本科室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正；5.負(fù)責(zé)組織本科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)技術(shù)訓(xùn)練，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、不斷提高護(hù)理質(zhì)量；45質(zhì)量控制小組工作職責(zé)4.在平時的護(hù)理工作中隨時檢查本科室的護(hù)質(zhì)量控制小組工作制度：1.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部制定的各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.嚴(yán)格執(zhí)行指控小組在科室的活動計劃3.護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部的要求制定每月重點，各成員按分工每月質(zhì)控一次，做好記錄；4.根據(jù)科室的實際情況以及任務(wù)完成情況每月有周安排46質(zhì)量控制小組工作制度：1.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部制定的各項質(zhì)量考核標(biāo)質(zhì)控小組在科室的工作原則:

嚴(yán)格按照活動計劃，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實事求是的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，各種差錯防范于未然。47質(zhì)控小組在科室的工作原則:嚴(yán)格按照活動計劃，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)質(zhì)量控制小組成員的分工：1.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制：2.護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制：3.健康教育質(zhì)量控制：4.預(yù)防院內(nèi)感染質(zhì)量質(zhì)量控制：5.病房管理質(zhì)量控制：6.急救護(hù)理安全措施質(zhì)量控制：7.夜間護(hù)理質(zhì)量控制:8.病房護(hù)理質(zhì)量控制：9.專科護(hù)理質(zhì)量控制：48質(zhì)量控制小組成員的分工：1.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制：19護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)種類：1基礎(chǔ)護(hù)理效果評價檢查評分標(biāo)準(zhǔn)2護(hù)理文件書寫質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)3健康教育效果評價檢查評分標(biāo)準(zhǔn)4預(yù)防院內(nèi)感染檢查評分標(biāo)準(zhǔn)5病房管理質(zhì)量檢查評價標(biāo)準(zhǔn)6急救護(hù)理安全措施質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)7急救護(hù)理安全措施質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)49護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)種類：1基礎(chǔ)護(hù)理效果評價檢查評分標(biāo)準(zhǔn)20質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:1.科室統(tǒng)一發(fā)放筆記本，人手一冊，工作札記，記錄學(xué)習(xí)、檢查、問題等。固定放在護(hù)理站抽屜。護(hù)士長定時查閱。2.各組質(zhì)控成員指控內(nèi)容，自己安排時間，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，對所負(fù)責(zé)的項目每月進(jìn)行考評，當(dāng)時能解決的當(dāng)場糾正，不能解決的作好詳細(xì)記錄，以備點評會時討論。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給護(hù)士長，護(hù)士長視情況而定，及時反饋給大家，需要大家注意的給與警示，需要大家學(xué)習(xí)的給與肯定。50質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:1.科室統(tǒng)一發(fā)放筆記本，人手一冊，工作札質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:3.點評會目的：對質(zhì)控發(fā)現(xiàn)的問題匯總。主持人：護(hù)士長。參加人員：科室全體護(hù)士。地點：示教室。時間：月底最后一周周三下午四點。形式：以討論為主。51質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:3.點評會22質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:內(nèi)容：

⑴各小組質(zhì)控成員根據(jù)考評檢查結(jié)果，運用COI的科學(xué)方法，評價問題的現(xiàn)存狀態(tài)，分析和查找原因，制定整改及防范措施，實施長期追蹤過程的觀察；⑵非質(zhì)控小組成員發(fā)表意見，提出看法，介紹經(jīng)驗，找出發(fā)生問題的主、客觀原因；52質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:內(nèi)容：23質(zhì)控小組的質(zhì)控方法:總結(jié)：統(tǒng)一認(rèn)識，肯定成績，突出者給予獎勵，找出不足，差錯事故者給予懲罰。提出努力方向，確定下月質(zhì)控的重點。特殊情況者，采用一幫一結(jié)對的方式，共同進(jìn)步。5