2022年公司客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?公司客戶經(jīng)?理年度工作?總結(jié)俗話?說，學(xué)無止?境。書到用?時方恨少。?現(xiàn)在是信息?發(fā)達(dá)的__?_世紀(jì)，各?行業(yè)都面臨?著日趨激烈?的競爭。我?作為公司的?客戶經(jīng)理，?我有責(zé)任，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自己的?思想覺悟和?業(yè)務(wù)水平。?平時，我積?極利用空余?時間了解學(xué)?習(xí)科學(xué)發(fā)展?觀和___?精神，提高?自己的政治?思想覺悟，?在思想上與?公司保持一?致,堅定理?想信念，樹?立正確的世?界觀、人生?觀和價值觀?，樹立全心?全意為公司?服務(wù)的思想?。另外，我?除了學(xué)習(xí)政?治理論外，?重點是學(xué)習(xí)?公司的各項?制度規(guī)定、?工作紀(jì)律及?業(yè)務(wù)知識，?做到學(xué)深學(xué)?透，掌握在?腦海中，運?用到實際工?作中，為自?己做好各項?本職工作打?下堅實的基?礎(chǔ)。二、?矜矜業(yè)業(yè)，?做好本職工?作（一）?取得的工作?業(yè)績近一?年來，我認(rèn)?真努力，工?作業(yè)績上取?得了一定成?績。全年累?計發(fā)生業(yè)務(wù)?筆，累計發(fā)?放貸款萬元?，累計實現(xiàn)?業(yè)務(wù)收入萬?元，其中，?貸款利息收?入萬元，其?它收入萬元?。上繳各項?稅費萬元，?成本支出萬?元，年末實?現(xiàn)凈利潤萬?元，截止年?末貸款余額?萬元，到期?貸款率%，?利息收回率?為%。（?二）加強(qiáng)內(nèi)?部管理，確?保工作順利?開展不以?規(guī)矩不成方?圓。一個好?的企業(yè)都有?一套相應(yīng)的?、健全的制?度作為保障?，確保各項?工作能夠持?續(xù)、穩(wěn)定、?健康發(fā)展。?因此，我在?工作中嚴(yán)格?落實公司的?規(guī)章制度，?明確目標(biāo)，?層層分解任?務(wù)，做到責(zé)?任到崗，細(xì)?化到人，并?制定了切實?可行的獎罰?辦法，激勵?大家努力完?成工作任務(wù)?。平時，也?加強(qiáng)對員工?的培訓(xùn)力度?。使他們能?夠盡快適應(yīng)?工作需要，?做好本職工?作。一是抓?好業(yè)務(wù)知識?的培訓(xùn)，特?別是對新員?工，有針對?性的開展信?貸知識、財?務(wù)知識以及?相關(guān)法律知?識的培訓(xùn)工?作。二是_?__家學(xué)習(xí)?公司制定的?各項規(guī)章制?度，熟悉相?關(guān)的業(yè)務(wù)流?程，更好地?開展工作。?（三）求?真務(wù)實，樹?立良好的工?作作風(fēng)一?年來在業(yè)務(wù)?工作中，我?始終堅持勤?奮、務(wù)實、?高效的工作?作風(fēng)，認(rèn)真?做好工作。?工作中我一?直以高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求、?從大局出發(fā)?，不計較個?人得失，積?極工作，盡?心盡力做好?每項工作。?尊重領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事，?以誠待客。?對工作上的?事，只講輕?重緩急，不?分厚薄彼此?，不講條件?、不計得失?，為人正直?、謙虛、嚴(yán)?謹(jǐn)。耐心、?誠懇地接受?客戶意見，?有委屈也不?在客戶面前?表露；我們?接不到業(yè)務(wù)?自己心急，?接到業(yè)務(wù)要?認(rèn)真調(diào)查，?從發(fā)放貸款?到合同制定?，以及貸款?后的結(jié)清工?作都要一絲?不茍的做好?。不能放過?任何一個細(xì)?節(jié)，確保我?經(jīng)手的貸款?業(yè)務(wù)都能順?利完成，避?免對公司造?成損失。雖?然工作時時?都有壓力，?但這一切，?我都當(dāng)作是?對自己的一?種磨煉，一?種考驗。只?有直面對待?，才能鍛煉?自己，才能?使自己日益?成熟，成為?一個優(yōu)秀的?工作人員。?三、工作?中存在的不?足盡管工?作中我取得?了一定的成?績，但從中?我也看到自?身所存在的?不足。由于?分管業(yè)務(wù)較?多，有時考?慮問題不夠?深入細(xì)致，?深入客戶不?夠，有時工?作急于求成?，和同事們?溝通交流較?少、經(jīng)驗不?足等。面對?日益激烈的?市場形勢，?隊伍管理、?業(yè)務(wù)發(fā)展任?務(wù)十分艱巨?，希望和大?家一起并肩?作戰(zhàn)，共同?努力，把我?公司業(yè)務(wù)發(fā)?展推向更高?層面。四?、明年的工?作打算成?績屬于過去?，今后我們?的工作將面?臨更大的挑?戰(zhàn)和困難。?明年我們的?工作重心是?開拓發(fā)展微?貸業(yè)務(wù)。我?主要想從以?下幾個方面?入手：一是?確定市場定?位，根據(jù)調(diào)?研、考察，?制定出爭對?目標(biāo)客戶的?微貸產(chǎn)品。?二是積極開?拓市場，主?動深入市場?進(jìn)行營銷為?主，再輔之?系統(tǒng)的品牌?宣傳，擴(kuò)大?影響力。三?是做好相應(yīng)?的風(fēng)險管理?工作。對每?個客戶的信?用風(fēng)險識別?、還款能力?等做好評估?、處理工作?。四是做好?信貸人員的?管理、培訓(xùn)?工作。通過?建立