2022年促銷員年終總結(jié)范文

第4頁共4頁2022年?促銷員年終?總結(jié)范文?年終總結(jié)范?文進入某?連鎖機這個?___將近?有三個月了?，在這三個?月里經(jīng)歷了?很多，也學(xué)?習(xí)到了很多?，當然也發(fā)?現(xiàn)了很多問?題。記得?___月_?__日第一?天到春江花?月店報到上?班，下午便?開始學(xué)習(xí)玻?璃刮的使用?，第二天就?一個人單_?__匹馬到?客戶家擦玻?璃了，在接?下來的日子?里又慢慢的?學(xué)了保潔的?技法，但主?要還是以擦?玻璃為主。?在進入__?_月的時候?脫離了保潔?部進入了客?服部，在客?服部還沒呆?多久在__?_月___?日又臨時被?調(diào)到店面做?店長助理。?在短短的不?到三個月時?間里經(jīng)歷了?三個部門，?在這三個部?分里都學(xué)到?了很多東西?，在保潔部?里雖然是到?客戶家里干?活，但鍛練?了與人交流?的能力，在?但干活的過?程中與客戶?交流是很重?要的，如果?和客戶勾通?的好那么客?戶就會對你?產(chǎn)生好感，?如此一來客?戶就不會對?工作質(zhì)量過?分挑剔;在?客服部最能?鍛煉應(yīng)變能?力，因為做?客戶回訪時?客戶一般情?況下對員工?是沒有意見?的，有意見?的是公司店?面前臺的安?排或?qū)?一些規(guī)定的?不滿，所以?這時就要能?積極應(yīng)變，?即讓客戶滿?意也要維護?公司正確的?立市場;在?店面做前臺?助理則要求?細心，不能?忘記客戶的?需求，不能?算錯員工的?工時，也要?求有很好的?協(xié)調(diào)能力，?協(xié)調(diào)員工之?間的關(guān)系、?員工與客戶?之間的關(guān)系?及客戶與客?戶之間的關(guān)?系。當然?還發(fā)現(xiàn)了不?少問題，創(chuàng)?業(yè)型的企業(yè)?在創(chuàng)業(yè)初期?存在問題是?很正常的，?只要我們及?時改正錯誤?。第一個?問題，公司?留不住員工?。在我來之?前據(jù)說已經(jīng)?走了兩批保?潔___和?不少大學(xué)生?，而現(xiàn)在僅?有的員工也?有很多抱怨?。員工是公?司發(fā)展運行?的基礎(chǔ)，不?管是哪個崗?位上，留不?住員工雖然?員工方面也?可能有問題?，但主要應(yīng)?該是管理上?的問題，人?員流動大并?不利于公司?的發(fā)展，特?別是創(chuàng)業(yè)型?的企業(yè)。?第二個問題?，公司存在?信用上缺失?的問題?？?能在創(chuàng)業(yè)初?期為了吸引?顧客和留住?員工，輕率?的給予客戶?和員工一些?承諾，當公?司無法兌現(xiàn)?當初的承諾?時就會令客?戶不滿，從?而影響公司?形象;員工?則會因此而?選擇離開。?第三個問?題，員工缺?乏正規(guī)培訓(xùn)?。每一個員?工的到來只?能跟她講一?講一些技術(shù)?要點，而沒?能正規(guī)培訓(xùn)?，這樣就造?成員工服務(wù)?質(zhì)量上降低?。像我來了?第一天只用?了半個小時?不到學(xué)習(xí)玻?璃刮，第二?天就到客戶?家服務(wù)，只?教了怎么用?，但具體一?些細節(jié)處理?都是自己在?以后的工作?著磨出來，?后來有些客?戶認為我玻?璃擦得干凈?，那不能說?是被教出來?的，而是自?己探索出來?的。沒有正?規(guī)培訓(xùn)就很?難達到高質(zhì)?量的服務(wù)，?而掊訓(xùn)師必?須是有經(jīng)驗?的人，不然?即使有了培?訓(xùn)也無法達?到預(yù)想的效?果。第四?個問題，制?度不全且現(xiàn)?有制度執(zhí)行?不嚴，缺乏?監(jiān)督機制[?b___]?。無規(guī)矩不?成方圓，就?像社會沒有?法律就會一?片混亂，制?度不全且現(xiàn)?有制度執(zhí)行?不嚴帶來的?后果就是降?低工作效率?，沒有監(jiān)督?機制是導(dǎo)致?制度執(zhí)行不?嚴的根本原?因。創(chuàng)業(yè)?型企業(yè)允許?犯錯，但不?能以不此為?借口，還是?要全身心的?投入盡量不?犯錯誤，改?正錯誤。今?年我們可以?說并沒有業(yè)?績，業(yè)績是?從賬面數(shù)據(jù)?上體現(xiàn)的，?沒有盈利就?沒有業(yè)績，?這也是創(chuàng)業(yè)?初期必經(jīng)的?過程，在接?下來新的一?年，我們要?不斷改正完?善自身實現(xiàn)?盈利。在新?的一年里我?自身還需要?不斷的學(xué)習(xí)?，在初入社?會要學(xué)的還?有很多。?年終總結(jié)范?文從__?_月份，公?司倡導(dǎo)創(chuàng)建?“誠信自律?”班組活動?以來，我與?班組人員一?同認真學(xué)習(xí)?公司創(chuàng)建“?誠信自律”?班組的有關(guān)?內(nèi)容。經(jīng)過?學(xué)習(xí)和內(nèi)部?試運行，我?認真編寫了?硫酸廠生產(chǎn)?工段一班“?誠信自律”?班組申報材?料以及班組?詳盡的規(guī)章?制度，通過?一年來不斷?的學(xué)習(xí)、改?進，我們從?最開始的“?毫無頭緒”?到如今大家?在工作和生?活中都形成?了自覺意識?。同時我還?肩負著對硫?酸廠稿件的?審核工作，?為提高自己?的寫作水平?，搞好新聞?寫作，我對?公司局域網(wǎng)?上刊登的文?章進行深入?學(xué)習(xí)，時刻?了解公司工?作動態(tài)（范?本），保證?了硫酸廠新?聞稿件的針?對性、及時?性和真實性?。在廠領(lǐng)?導(dǎo)的大力支?持下，我堅?持正確的宣?傳原則，對?在生產(chǎn)崗位?中涌現(xiàn)出的?典型事跡、?安全生產(chǎn)、?質(zhì)量控制進?行了宣傳報?導(dǎo)，鼓舞了?員工的士氣?。多層次，?全方位的展?示了硫酸人?的精神風(fēng)貌?和工作中取?得的優(yōu)秀成?績，為硫酸?廠宣傳報道?盡了一份自?己的力量，?作為硫酸廠?稿件負責(zé)人?，我認真排?版校對，在?自己負責(zé)的?范圍內(nèi)避免?稿件的失誤?，因表現(xiàn)突?出，我在宣?傳報道中被?評為“硫酸?廠宣傳報道?先進個人”?。___?月___日?，我通過應(yīng)?聘進入行政?部檔案管理?員工作崗位?，主要負責(zé)?公司檔案管?理方面的工?作。我非常?珍惜與熱愛?這份工作，?入職以來，?我一直希望?呈現(xiàn)給大家?一個真誠、?理性、執(zhí)著?、堅毅的我?。平時我認?真做好公司?檔案管理、?存檔、借閱?、復(fù)印等每?一項工作。?檔案管理工?作比較瑣碎?，我一直努?力希望能在?較短的時間?內(nèi)熟悉各項?檔案管理的?工作，在以?后的工作中?我會明確工?作的程序、?方向，在具?體的工作中?形成了一個?清晰的工作?思路，盡快?令自己能夠?順利開展工?作并熟練圓?滿地完成本?職工作。今?后我將努力?改正我的缺?點，發(fā)揚優(yōu)?點，再接再?厲把工作做?的更好。?總結(jié)一年的?工作，盡管?