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論現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新[摘要] 企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的變化,與時(shí)俱進(jìn),促進(jìn)企業(yè)方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從文化的視角論述了企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵,當(dāng)代企業(yè)文化創(chuàng)新的模式,并指出企業(yè)文化創(chuàng)新過程中需注意的問題。[關(guān)鍵詞] 文化企業(yè)文化企業(yè)文化創(chuàng)新文化是指人類社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和, 其特征主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:穩(wěn)定地延續(xù)性,嚴(yán)密的倫理性,突出的人本性和進(jìn)取的奮發(fā)性。文化不是僵死的和一成不變的, 而是處在動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程中的。 而作為亞文化的企業(yè)文化具有文化的一切特征, 自然也是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的。在現(xiàn)代企業(yè)里,隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換,現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們自主意識(shí)和自我意識(shí)的增強(qiáng),企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的變化,與時(shí)俱進(jìn)。否則,以企業(yè)文化的不變來應(yīng)實(shí)際環(huán)境的豐富多變,只能使企業(yè)文化的源流枯竭,使企業(yè)文化失去應(yīng)有的生命活力。因此,企業(yè)文化既是一個(gè)發(fā)展的過程,更是一個(gè)創(chuàng)新的過程。一、企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵近年來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念發(fā)展了重要變化。由于價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的核心和靈魂,是判斷企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念的變化必然帶來企業(yè)文化的深刻變革。協(xié)作文化。現(xiàn)代企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)且相互依賴的分屬于不同組織或部門的決策者組成的團(tuán)隊(duì)。協(xié)作是保持這個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、和諧有序狀態(tài)的重要機(jī)制。一旦缺乏決策者或者組織部門之間的協(xié)作,企業(yè)的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)障礙,企業(yè)的穩(wěn)定就會(huì)遭到破壞,如果個(gè)人的能量不斷增強(qiáng),但整體協(xié)調(diào)的情形不良,只會(huì)造成混亂,從而使企業(yè)的管理更加困難,進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。因此,企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上就是一種協(xié)調(diào)活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造在上下級(jí)之間、企業(yè)各部門、各員工之間平等、和諧、團(tuán)結(jié)、友愛的融洽關(guān)系就至關(guān)重要。速度文化。在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,“速度”已成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要的工具,誰在時(shí)間上搶占了先機(jī),以最快速度滿足了顧客需要,誰就獲得了市場(chǎng)盈利的更大空間,這使得企業(yè)把速度看作是嬴取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一個(gè)重要砝碼。特別是在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面無法與對(duì)手拉開距離時(shí),速度無疑成了企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)手段。因此,培育一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。學(xué)習(xí)文化。彼得·圣吉指出:“在某些層次上,個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的,即使個(gè)人始終都在學(xué)習(xí),并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是團(tuán)體在學(xué)習(xí),團(tuán)體變成整個(gè)組織學(xué)習(xí)的一個(gè)小單位,他們可將所得到的共識(shí)化為行動(dòng),甚至可將這種團(tuán)體學(xué)習(xí)技巧向別的團(tuán)體推廣,進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)”。之所以要構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)文化,就是因?yàn)閳F(tuán)體的智慧高于個(gè)體的智慧,團(tuán)體能放大個(gè)體的力量。特別是當(dāng)今社會(huì)知識(shí)正以爆炸速度在快速增長(zhǎng),知識(shí)更新速度加快,企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)只有培養(yǎng)自己的整體學(xué)習(xí)能力,才能豐富知識(shí)和提高企業(yè)快速適應(yīng)環(huán)境的能力,在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。因而在企業(yè)內(nèi)部形成一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,將企業(yè)打造成為一種學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。形象文化。企業(yè)形象是公眾對(duì)企業(yè)在運(yùn)作過程中表現(xiàn)出來的行為特征和精神風(fēng)貌的總體評(píng)價(jià)和綜合性反映。良好的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)能提高員工的工作積極性和工作熱情,增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,對(duì)外可優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,獲得消費(fèi)者的好感,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)要在員工中進(jìn)行形象文化教育,教育員工要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)形象,樹立以質(zhì)量求生存,以管理增效益,以科技求發(fā)展的主導(dǎo)思想,面向市場(chǎng),面向大眾,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝,以良好的企業(yè)形象,贏得社會(huì)良好的聲譽(yù)。創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ),企業(yè)只有通過自身的創(chuàng)新才能應(yīng)對(duì)快速變化的不確定性。特別是在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求,創(chuàng)造性和靈活性已成為企業(yè)最寶貴的資源,創(chuàng)新不再是少數(shù)管理者或技術(shù)人員的事,企業(yè)更要重視全體員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此,企業(yè)要重視和培養(yǎng)職工個(gè)人的獨(dú)立性、個(gè)性和靈活性,激勵(lì)創(chuàng)新,最大限度地發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的“團(tuán)隊(duì)精神”,形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。融合文化?,F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代那種你死我活的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),整合資源,更多的是尋求一種“雙贏”的共生關(guān)系,既在競(jìng)爭(zhēng)中合作,又在合作中競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)文化的融合是這種“竟和關(guān)系”能否有效的前提。因?yàn)槠髽I(yè)各自創(chuàng)業(yè)史、經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、員工素質(zhì)不同,因而各自形成的文化也不同,沒有企業(yè)文化的融合,就會(huì)出現(xiàn)貌合神離的狀況,很難做到真正的有效合作。二、企業(yè)文化創(chuàng)新的模式根據(jù)約翰·科特的觀點(diǎn),企業(yè)文化的創(chuàng)新模式是一個(gè)自上而下的過程,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)過程的發(fā)起者和倡導(dǎo)者,在這個(gè)過程中起著特殊的重要作用。他們首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)方針,為了確保他們所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念得以貫徹實(shí)施,他們一方面要進(jìn)行大力宣講經(jīng)營(yíng)體制變革的必要性,另一方面又要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度如用人、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、考核等制度進(jìn)行改革,同時(shí)身體力行帶頭執(zhí)行,以促使新的經(jīng)營(yíng)方式的產(chǎn)生。而新的經(jīng)營(yíng)方式如果行之有效的話,就會(huì)產(chǎn)生新的成就與業(yè)績(jī),顯著的成就與業(yè)績(jī)就會(huì)促進(jìn)企業(yè)行為規(guī)范的逐漸改變以及企業(yè)共同價(jià)值觀念的逐漸改變,從而形成新的企業(yè)文化。三、企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)注意的幾個(gè)問題新的企業(yè)文化培育不是一蹴而就的,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)困難的艱巨性和復(fù)雜性。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化具有穩(wěn)定性,企業(yè)文化的創(chuàng)新要在排除陳舊企業(yè)文化觀念阻礙的基礎(chǔ)上,改革與實(shí)現(xiàn)環(huán)境不相適應(yīng)的傳統(tǒng)行為,倡導(dǎo)與建設(shè)新的價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則,這可能還會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、利益的調(diào)整。因此,為確保企業(yè)文化創(chuàng)新收到令人滿意的效果,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須有充分的思想準(zhǔn)備。要高度重視企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定。由于價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂,因此,企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定是企業(yè)文化創(chuàng)新最重要的工作。企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)確定要堅(jiān)持四個(gè)基本原則:(1)企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、簡(jiǎn)潔,有鮮明的特色;(2)企業(yè)價(jià)值觀要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨和戰(zhàn)略發(fā)展方向;(3)企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)與企業(yè)員工的認(rèn)可程度、員工的基本素質(zhì)相協(xié)調(diào),標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都難以達(dá)到預(yù)期效果;(4)確定新的企業(yè)價(jià)值觀要認(rèn)真廣泛聽取各種意見,要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù),審慎地提煉出既符合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)又被員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀。要具有鮮明的個(gè)性。企業(yè)文化創(chuàng)新要體現(xiàn)本企業(yè)的風(fēng)格和特色,要有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。因此,培育什么樣的企業(yè)文化,塑造什么樣的企業(yè)形象,倡導(dǎo)什么樣的價(jià)值觀念,提倡什么樣的企業(yè)精神,都應(yīng)從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),切莫照搬照套,生搬移植。在企業(yè)文化創(chuàng)新中,要突出企業(yè)特色和體現(xiàn)個(gè)性,就不能舍棄優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),這是挖掘自己具有個(gè)性的企業(yè)文化的著眼點(diǎn),只有從文化傳統(tǒng)中提煉出為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化可用的養(yǎng)料,企業(yè)文化這棵大樹才能根深葉茂。要堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)發(fā)展觀。企業(yè)文化是一定時(shí)期歷史的產(chǎn)物,是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的。因此,當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略變化時(shí),企業(yè)要不斷對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富和完善,使之保持持久的活力。參考文獻(xiàn):胡書林:論企業(yè)文化創(chuàng)新的措施[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2005.12彼得·圣吉[美]:第五項(xiàng)修煉[M].上海:上海三聯(lián)書店,1998約翰·科特[美]等著曾中李曉濤等譯:企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)[M].北京:華夏出版社,1997出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。
“能”,是以眾議舉寵為督:親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí),每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也 。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,
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