中南大學(xué)《管理學(xué)原理》課程試題

中南大學(xué)《管理學(xué)原理》課程試題一、選擇題（20分）A理CB勞動組織科學(xué)化D思想革命美國管理學(xué)家泰羅的“科學(xué)管理”對人性的認(rèn)識是()A“人”B“社會人”C“復(fù)雜人”D“自動人”3ABD4.當(dāng)()。ABCDABCD()A均B使金錢成為滿足安全需要的手段D使金錢成為吸引人才的手段C使金錢能夠反映出每個人的工作成績A生理需要B安全需要C尊重需要D社會需要()A關(guān)的因素BDCACBD10A管理適用于盈利性組織B管理普遍適用于任何類型的組織C管理只適用于工業(yè)企業(yè)D不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異二、多項選擇題（10）1、管理學(xué)的研究方法有（）A系統(tǒng)的方法B案例的方法C實驗?zāi)M的方法DE2有（）ADBEC3、理的性質(zhì)有BECD4、按組織的組成方式分類有DBEC5、管理原理體系包括BECD效益原理三、判斷題（10分）1、管理自從有了人類集體活動以來就開始了。()2、管理就是對一個組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源等進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實現(xiàn)組織目標(biāo)。()3、管理學(xué)研究的是管理活動的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。()4、管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。()5、高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。()6、中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。()7、基層第一線管理人員對操作工作的活動進(jìn)行直接監(jiān)管。()8、組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。()9、部門經(jīng)理屬于高層管理人員。()10、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬的能力。()四、簡述題（15分）1、試述人本管理原理的基本含義及其運(yùn)用。2、系統(tǒng)原理的只要觀點有哪些？3、影響管理者道德素質(zhì)的因素有哪些。五、案例題（15分）管理絕招豈能無償送人？199410610199529742之前，武吉生還曾使連年虧損的五賽外貿(mào)肉聯(lián)廠一年功夫翻了身。武吉生空間有啥絕招呢？這引起了新聞界的極大興趣，記者們慕名紛紛前去采訪，不料武吉生廠長卻說：“你宣傳我們的產(chǎn)品、信譽(yù)、精神文明建設(shè)，我歡迎，但要挖我的管理經(jīng)驗嘛，就對不起了。”武吉生廠長的話使記者們大為不解，因為一般廠長經(jīng)理都希望宣傳自己的政績、經(jīng)驗，有的甚至不惜重金雇人“推廣”，那么武吉生廠長為什么拒絕介紹自己的經(jīng)驗?zāi)?？對此，弄吉生廠長發(fā)表了自己的“高論”：我的企業(yè)之所以興旺發(fā)達(dá)，最重要的是靠管理，而我的管理經(jīng)驗是經(jīng)過多年實踐摸索、總結(jié)出來的，是下過苦功的，現(xiàn)在講‘管理也是生產(chǎn)力，’既然是生產(chǎn)力，就能創(chuàng)造效益，既然能創(chuàng)造效益，就是廠里的寶貴財富，怎么能無償送人呢？當(dāng)前搞市場經(jīng)濟(jì)如果我把管理訣竅無償奉獻(xiàn)別人，無形中就削弱了我們自己的競爭能力，我認(rèn)為管理也是知識產(chǎn)權(quán)，有一點我不理解，國家有《著作權(quán)法》、《專利法》對專有技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，但為什么對管理技術(shù)訣竅非但不加以保護(hù)，反而還經(jīng)常無償?shù)丶右酝茝V呢？這是違背市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。據(jù)悉，這已經(jīng)是武吉生廠長第27次拒絕向記者介紹“管理訣竅”了。選擇題：A企業(yè)信譽(yù)B企業(yè)職工的積極性C管理D投資()A3．CI()ABBDCD4．你認(rèn)為管理是()AC權(quán)B是一種沒有專利的知識產(chǎn)權(quán)D管理是有價值的，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗應(yīng)當(dāng)付費(fèi)。5．現(xiàn)代公司體制是西方的發(fā)明創(chuàng)造，我們建立現(xiàn)代企業(yè)制度是應(yīng)當(dāng)BC中國的公司體制有所有制方面與西方的公司有本質(zhì)的不同，所以不應(yīng)當(dāng)交費(fèi)。D現(xiàn)代公司體制是一項有價值但沒有價格的管理發(fā)明。四、分析題（每問6分，共30分）（一）格雷戈·威爾遜是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經(jīng)理，他告訴商店經(jīng)理們，每天晚上關(guān)門之前，手邊所有的現(xiàn)金必須就近存入銀行的保險庫。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這一點，說道：“公司不想僅僅因為你們把現(xiàn)金平安無事地在店里放過夜而冒一次夜盜之險?！贝蟛糠纸?jīng)理認(rèn)為這個指令合理，也不難照辦。但有的商店位于市區(qū)，晚上去銀行并不安全，或者有的商店離銀行太遠(yuǎn)，它們的經(jīng)理不總是照威爾遜的指示去辦。不出所料，一家市區(qū)商店被夜盜，二千多美元的現(xiàn)金不見了，威爾遜當(dāng)面對那個經(jīng)理說：“你被解雇了!你知道這個規(guī)定，每天晚上要把現(xiàn)金存入銀行保險庫，你是故意違反它的?！蹦莻€商店經(jīng)理反駁道：“這個規(guī)定對我來說太過分了，你應(yīng)該知道，我們這個地段晚上人們?nèi)ャy行解款時已發(fā)生過好幾次半路打劫，我想告訴你，可你根本聽不進(jìn)去。再說，我知道商店已為這次損失保了險，無論怎么說，你不能為此解雇我。這一規(guī)定又不是書面條文，不得已的話，我把這件事遞交公司總裁?！眴栴}：1.如果你是公司總裁，你會怎么做？2.你如何評價這位地區(qū)經(jīng)理的指揮能力？3.你認(rèn)為威爾遜相信麥格雷戈的某理論還是Y理論？（二）多年來，世界上最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商松下電器產(chǎn)業(yè)公司與追隨時尚、銳意改革的索尼公司相比，松下公司及其生產(chǎn)的Panaonic品牌電視機(jī)和錄像機(jī)看上去就像個笨拙的龐然大物，吃力地跟在領(lǐng)頭者后面。1993“我已把企業(yè)多余的部門剔除掉，留下來的都是精華。”森下組織創(chuàng)新的招法引起眾多在新經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下的企業(yè)爭相效仿。（l）重建松下156％，其中以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為重點。管理。從以前的論資排輩轉(zhuǎn)向一種以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的報酬制度，增加公司主要管理人員的認(rèn)股權(quán)。（2）數(shù)字之虎森下自從出任公司總裁以來，把利潤較低的消費(fèi)電器產(chǎn)品的比重從原來占公司銷售總額的50％降到35％，轉(zhuǎn)入利潤更高的數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域。2.